Соблюдение Санитарных норм и правил личной гигиены (при входе в бар с бека обязательно мыть руки и протирать полатенцем)
Отдает заказы только по чекам
Поддерживает достаточное количество приборов, посуды, инвентаря
Соблюдает все стандарты отдачи продукции бара, в т.ч. временные
Работа с наставничеством (обучение стажёров)
Поддерживаем бар в должном состоянии, пользуясь правилами (санитария, товарное соседство, сроки хранения, документация)
Во время рабочей смены бармен за стойкой находится только в униформе.
3. ЗАКРЫТИЕ БАРА
Уборка рабочей поверхности станций
Отключает и моет все оборудование
Расставляет весь товар в шкафы в соответствии с «товарным соседством», закрывает их под ключ
Фрукты, ягоды, ПФ (кроме сиропов) помещаются в холодильник
Униформу проверить на состояние чистоты (при необходимости сдать в стирку) и поместить в шкафчик.
Уходя со смены фиксирует в табеле у МЗ время убытия
Качества, которыми должен обладать бармен:
Аккуратность бармен обязан иметь опрятный внешний вид, соответствующий стилю и концепции заведения. Работать надо так, чтобы затрачивалось как можно меньше усилий и времени для поддержания порядка на рабочем месте.
Умение работать быстро, правильно организовывая свой труд и не допуская суеты.
Наблюдательность необходимо держать в поле зрения всю барную стойку и зал, замечая каждую мелочь.
Хорошая память - необходимо помнить составы коктейлей во всех деталях.
Исполнительность.
Стремление к постоянному профессиональному росту, обеспечению рентабельности бара, желание доставить гостям удовольствие.
Бармен должен:
Хорошо знать ассортимент продаваемых в заведении напитков и других товаров, вкус, историю и предназначение.
Знать свой бар: расположение бутылок, оборудование и уход за ним, посуда.
Знать правила техники безопасности, санитарии и следовать им.
Посещать собрания барменов и обучающие мероприятия, обогащая свои знания.
Заблаговременно предупреждать руководство о предполагаемом опоздании или невозможности выйти на работу.
Бармену на рабочем месте нельзя:
Есть, пить, курить, разговаривать по телефону, жевать жевательную резинку.
Хранить на баре личные вещи (телефон, сигареты, сумки и т.д.) без специально предусмотренного для этого, промаркированного контейнера.
Громко разговаривать с коллегами, использовать в разговоре сленговые и нецензурные выражения.
Быть грустным и унылым.
Нарушать правила санитарии, технику безопасности при работе с оборудованием и т.д.
Принимать от гостей и персонала вещи на хранение.
Действия бармена при конфликтных ситуациях:
Соблюдайте спокойствие.
Не пытайтесь оправдываться, спорить, что-то доказывать.
Не нервничайте и не конфликтуйте, оставайтесь уравновешенным.
Извинитесь перед гостем, предложите ему присесть и пригласите менеджера (по рации, или через сотрудников ресторана), разговаривайте вежливо и доброжелательно.