Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Содержание
Введение 3
2.1. Одежда для командировки 11
2.2. Внешний облик женщины-бизнесмена 13
2.3. Одежда для приема 15
2.4. Поведение на приеме 16
Заключение 17
Список использованной литературы 19
Введение
В деловых отношениях не может быть мелочей. Поведение и одежда человека - являются его визитной карточкой.
И необязательно костюм должен быть сверхмодным, главное - чтобы он не висел, как мешок и был в приличном состоянии, и чтобы брюки не напоминали старую засаленную гармошку. Следует выбирать костюм соответственно времени и месту. На дневные переговоры следует надеть светлый костюм и различных цветов пиджак и брюки.
А на вечерние переговоры тёмный костюм, свежую отглаженную рубашку, неброский галстук и начищенные ботинки. Именно ботинки, галстук и рубашка определяют элегантность делового человека, а не число костюмов, привезённых с собой.
Женщинам на деловых встречах и приёмах следует придерживаться неярких тонов и строгих линий. Бижутерия, макияж и причёска должны стать неотъемлемой частью делового костюма. На вечерние обеды и приёмы надеваются более открытые и нарядные вечерние платья. Но ваша индивидуальность – это самое главное.
Для заграничной поездки можно взять с собой всего три комплекта одежды: свитер и приличную куртку для прогулок, светлый и тёмный костюмы. Когда маршрут поездки пролегает через восточные страны, женщины не должны надевать брюки, мужчинам не следует появляться в общественных местах, на улице в ярких галстуках (тем более в стране, исповедующей ислам), а женщинам без колготок или чулок.
1. Общие правила
Особенность предпринимательской деятельности выдвигает к внешнему виду её участников очень серьёзные требования. Для делового человека внешний облик является первым шагом к успеху, так как костюм - это код для потенциальных партнёров, который свидетельствует о степени респектабельности и надёжности.
Внешний облик делового человека должен быть аккуратным, со вкусом и подтянутым, именно такой внешний вид доброжелательно воспринимается окружающими клиентами и партнёрами. И главное здесь не изысканность вкуса, а в уважении к людям, о котором свидетельствует внешность этого человека.
У предпринимателей, впрочем, как и любой другой профессиональной группы людей, в отношении одежды сложился определённый стереотип. Приняв участие на любой международной выставке или ярмарке, бросается в глаза поразительное сходство взглядов большинства стендистов в выборе цвета костюма, сорочки или галстука.
Сейчас большинство предпринимателей прислушиваются к советам модельеров. По их мнению, основным принципом при составлении гардероба является универсальность одежды. Когда в гардеробе присутствует множество невостребованных вещей, гардероб составлен неверно.
В вопросах моды нынешний деловой мир проявляет консервативность. Во время работы не следует надевать костюмы ярких тонов, на работе носят костюмы более светлых тонов, чем на приёмах, а в летнее время костюмы должны быть более светлыми, чем в холодные времена года.
Чаще всего выбирают сорочки белого цвета или любых других светлых тонов. Не последнюю роль играет и цвет галстука. По общепринятым правилам галстук должен быть в тон сорочке и костюму, но темнее или светлее, а также можно выбрать галстук и костюм контрастных тонов. Также следует выяснить, галстуки, какой формы сейчас в моде, в случае, когда в моде узкая форма галстука, очень широкий будет выглядеть нелепо.
Элегантно выглядят манжеты сорочки, выглядывающие из-под рукавов пиджака на пару сантиметров, а вот сорочки с короткими рукавами в деловой обстановке носить не рекомендуется. Исключением является чрезвычайно жаркая погода, когда в рубашке с короткими рукавами вы будете выглядеть более естественно, чем «париться» в костюме.
2.Внешний облик делового человека
Необходимо помнить, что одежда отражает и подчеркивает индивидуальность, характеризует делового человека как личность. Решение о приеме на работу зависит от внешнего вида соискателя. Если он одет неподобающим случаю образом, то вряд может рассчитывать на успех. Выбор одежды обусловлен сферой предстоящей деятельности и должностью: так, одежда банкиров отличается консерватизмом, который не приветствуется в творческих кругах.
«Встречают по одежке, провожают по уму» -гласит народная мудрость. Многие люди это правило очень часто игнорируют. Однако сознательно или неосознанно, но мы судим об окружающих по их внешнему виду.
Встречая человека в первый раз, мы судим не только о том, как он одет, как выглядит, но и о том, кто он. И наоборот, зная, с каким человеком нам предстоит познакомиться, мы можем мысленно представить его себе. Полагая, что каждая категория людей выглядит определенным образом, и, видя человека, соответствующего этим представлениям, мы автоматически относим его к той или иной категории. А потом ждем от него определенных поступков, соответствующего поведения.
Следует помнить, что внешний облик делового человека — это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера костюм служит кодом, свидетельствующим о степени надежности, респектабельности и успеха в делах. Вместе с тем не нужно стараться подавлять партнеров богатством своего облика: имитация богатства считается в западном бизнесе весьма неэтичным явлением.
Служебная обстановка накладывает определенные требования к внешнему облику делового человека. В мире моды давно сложилось определенное понятие - «деловой костюм». Он, конечно, учитывает последние веяния и тенденции в моде, но при этом остается в определенной степени строгим и консервативным. Осуществляя подбор костюма в широком смысле слова (т. е. учитывая все сопутствующие компоненты), деловой человек должен руководствоваться следующими общими правилами:
- единство стиля;
- соответствие стиля конкретной ситуации;
- разумная минимизация цветовой гаммы (так называемое «правило трех цветов»);
- сопоставимость цветов в цветовой гамме;
- совместимость фактуры материала;
- сопоставимость характера рисунка в различных компонентах одежды;
- соответствие качественного уровня аксессуаров (обуви, папки для бумаг, портфеля и т. п.) качеству основного костюма.
Необходимо отметить, что главное правило, которое нужно стремиться выполнять, подбирая деловой костюм во всех его компонентах — общее впечатление опрятности, аккуратности и даже некоторой педантичности в одежде. Это должно заставить вашего партнера думать, что столь же аккуратны вы будете и в делах.
Таким образом, вы можем использовать ваш имидж для достижения наиболее благоприятного впечатления у окружающих еще на этапе знакомства, когда нет возможности проявить свои интеллектуальные и иные способности. По данным некоторых исследований, 55% впечатлений, которые мы производим на других людей, определяются тем, что они видят (цвет кожи и волос, внешний вид, поза, мимика и жесты, выражение лица, характер зрительного контакта); остальные 45% впечатлений определяются тем, что люди слышат (смысловая нагрузка речи, ее темп, высота голоса, ясность речи, произношение и т. п.).
Разумеется, конкретная ситуация требует соответственных решений, но существуют общие этические правила, придерживаясь которых, мы будем адекватно восприниматься окружающими, а наш образ будет работать на нашу карьеру и на общий позитивный имидж той организации, которую мы представляем.
Даже очень качественные, дорогие и модные вещи могут смотреться безвкусно, если вы не соблюдаете условие единства стиля. Ваш костюм и аксессуары должны сочетаться не только по цветовой гамме и фактуре материала, но и выглядеть единым стилистическим целым. Нельзя смешивать в одном костюме «силовой» и «доступный» или спортивный и сугубо деловой стиль.
«Властный», или «силовой», стиль одежды (темный костюм с прямыми «жесткими» плечами, белая рубашка, традиционный неяркий галстук, туфли-мокасины) соответствует ситуации ответственного совещания или важных переговоров. Однако, если необходимо создать непринужденную атмосферу и устранить дистанцию, лучше использовать «доступный» стиль, например менее строгий серый костюм с «мягкими» плечами.
Если перед вами стоит проблема слишком «сурового» или слишком «мягкого» стиля одежды, попытайтесь решить ее с помощью цвета. Темный деловой костюм можно «оживить» светлой (но не белой) рубашкой или чуть более ярким, чем обычно, галстуком. Костюм в «доступном» стиле можно выдержать в одной цветовой гамме приглушенных тонов, тогда он будет смотреться более официально.
Обычно одежда зависит от стиля жизни и места работы. В таких отраслях, как финансы, юриспруденция, политика, бухгалтерский учет, консалтинг, ношение строгой одежды имеет практически обязательный характер. В других отраслях, например, в средствах массовой информации или рекламе, допустима гораздо большая свобода.
На собеседовании, по результатам которого будет приниматься решение о замещении вакантной должности, внешний вид должен говорить о том, что вы легко вольетесь в ряды сотрудников организации, поскольку вам присущ корпоративный имидж (а следовательно, вы высоко ставите и корпоративные ценности).
Стремясь получить продвижение по службе, оденьтесь так, как одевались бы для выполнения той работы, которую хотите получить. Таким образом начальство скорее может представить вас на этой должности.
Детали одного костюма должны также удовлетворять такому требованию, как совместимость, т. е. соответствовать друг другу по следующим параметрам:
• расцветка (детали костюма не должны резко контрастировать друг с другом, недопустимо соединение «несочетаемых» цветов, таких, например, как ярко-красный и ярко-зеленый, если этого не требует ситуация или униформа), разумнее всего соблюдать правило «трех цветов»;
• фактура материала (предметы костюма не должны быть изготовлены из ткани явно разной фактуры и плотности, например, из тяжелой шерсти и шелка);
• сезонность (легкие летние брюки и юбки рядом с тяжелыми зимними пиджаками и жакетами будут смотреться неуместно).
Наиболее важный цвет — тот, который находится ближе к лицу. Сорочки, блузы, галстуки, шейные платки должны быть таких оттенков, которые подходят не только к цвету костюма, но и к вашему лицу и украшают его.
Желание выразить свою индивидуальность (а сделать это прежде всего можно с помощью одежды) и в то же время поддерживать определенные стандарты, требует нахождения точной грани между стремлением проявить себя и соответствием окружающей обстановке.
Одним из важнейших аксессуаров общего делового костюма является обувь. Поэтому ни в коем случае нельзя забывать о ее качестве — старая неаккуратная обувь может испортить впечатление даже от вполне приличного костюма. Более того, дорогая ухоженная обувь может отвлечь внимание от дешевой одежды.
Для делового человека аксессуары часто имеют функциональное значение: в портфеле лежат необходимые документы, часы помогают правильно распоряжаться временем. На эти аксессуары люди обращают внимание потому, что они используются постоянно.
Слишком большое количество аксессуаров делает внешний вид человека суетливым и может отвлекать внимание. Впечатление должны производить результаты работы, а не то, что у вас в руках. Следите за тем, чтобы все мелочи были функциональны.
В то же время не следует забывать, что иногда именно детали «логически завершают» ваш имидж. Тем более, что в последнее время такие вещи, как часы, очки, ручки стали не столько «средствами производства» делового человека, сколько символами его благосостояния. Отсутствие их или замена дешевыми аксессуарами будет заметна не меньше, чем отсутствие галстука. С другой стороны, наличие излишне ярких, вычурных аксессуаров или иных деталей в одежде может дать отрицательный эффект, когда ваш собеседник все внимание уделяет тому или иному элементу вашего внешнего облика в ущерб восприятию общего позитивного образа, включая те суждения, которые вы произносите. Детали вашей одежды должны способствовать, а не мешать общему восприятию вас как квалифицированного специалиста и приятного собеседника.
Если человек имеет «ухоженный вид», то он словно излучает положительную самооценку, что автоматически увеличивает шансы на высокую оценку его окружающими.
Необходимость появляться на работе внешне аккуратным и хорошо одетым каждый день обусловлена тем, что коллеги и начальство склонны, как правило, распространять вашу внешнюю аккуратность и на рабочие качества, такие как ответственность, порядочность, обязательность и аккуратность в делах.
Кроме того, выполнение правил этикета внешнего облика говорит об уважении человека по отношению к окружающим его людям.
2.1. Одежда для командировки
Отправляясь в командировку менеджеру зачастую неизвестно, как он проведёт свой день, успеет ли он вернуться в гостиницу и переодеться в соответствии с принятыми мероприятиями. Именно для таких случаев стоит всегда иметь при себе тёмно-серый или тёмно-синий костюм.
Обувь должна быть чёрного цвета, хотя летом это не столь важно, но, ни в коем случае, не стоит одевать сандалии. По возможности цвет обуви следует подбирать под цвет костюма.
Носки должны быть серыми или тёмными, а к светло-коричневому костюму - коричневыми. При этом галстук и носки должны гармонировать между собой по своей расцветке.
Несмотря на то, что перчатки и головной убор в наше время носят в основном для защиты от холода с пальто или плащом, но всё-таки шляпа должна гармонировать с верхней одеждой.
Весной и летом следует надевать шляпы светлых тонов, а зимой и осенью - тёмных. Не стоит носить чёрные шляпы с костюмом и пальто чёрного цвета, а также сделанные из велюра.
Нашим бизнесменам и участникам международных ярмарок и выставок следует разбираться в таких правилах, поскольку выезжая за рубеж, необходимо из вежливости приспосабливаться к существующему там регламенту относительно костюма.
Помимо этого не стоит стремиться подавить партнёров богатством своего внешнего облика, который свидетельствует о вашей сильной кредитоспособности. Зачастую громоздкие золотые цепочки, браслеты, перстни, часы, которые бросаются в глаза, или чересчур пёстрый галстук лишь зародят сомнения относительно вашей серьёзности.
Но есть и такие регионы, где от бизнесменов требуется демонстрация роскоши, например, арабский Восток. В качестве наглядного свидетельства процветания подходят зажигалки из платины с монограммами, запонки с драгоценными камнями, часы с бриллиантами, дорогие автомобили и прочее.
К сожалению, даже самому успешному нашему бизнесмену до сих пор не удавалось сравняться с китайскими миллионерами или нефтяными шейхами, а попытки стать похожими на них лишь вредят, поскольку в бизнесе имитацию богатства принимают за тяжкий грех.
Но несмотря на всё, оказавшись за океаном, нувориши из России стремятся угнаться за богачами, при этом они не жалеют свои, а вернее чужие, средства.
Безусловно, это не повышает авторитет наших предпринимателей, и даже наоборот вызывает сомнения в их добропорядочности.
Арабским богачам свободно прощается их показная роскошь, поскольку она гармонирует с их общепринятым обликом и поведением. А стереотип «российского хорошего бизнесмена» абсолютно другой: новичок, который не имеет крупного состояния, которому способность к быстрому обучению, природный талант и широкие потенциальные возможности своей страны восполняют некоторую неучтивость, нехватку капиталов и знаний.
Итак, на первые и последующие переговоры с заграничными партнёрами следует надеть идеально отглаженный и вычищенный костюм и в тон к нему рубашку и галстук.
Согласно японскому этикету во время переговоров запрещено снимать пиджаки, а также распускать узел галстука, исключением являются случаи, когда глава делегации ваших партнёров даёт понять, что начались неформальные переговоры. Существует даже специальный термин «ноу тай сэшн», что значит «встреча без галстуков».
Более либеральные обычаи у европейцев и американцев. Но и у них категорически запрещено присутствовать на переговорах в сорочке, в нестерпимую жару иностранных бизнесменов спасают кондиционеры и большой выбор лёгких костюмов.
Не приветствуется появление на переговорах в джинсах, спортивных брюках, куртках или кожаных пиджаках. Уважающий себя человек может надеть их лишь на загородные прогулки.
Но существуют такие сферы бизнеса, где разрешены экстравагантные наряды как торговая марка и знак принадлежности к определённому цеху. К примеру, торговец картинами может носить пёстрые костюмы и шейные платки из шёлка, а организатору рок-фестиваля или менеджеру рок-певца вполне нормально носить серьгу в ухе и прическу в виде конского хвоста.
Иностранные бизнесмены внимательно следят за каждой мелочью и делают соответствующие выводы. Короткие или спустившиеся складками носки, открывающие голые ноги бизнесмена, производят чудовищное впечатление. А в Японии носки просто обязаны быть чистыми и без дыр, так как там при входе в ресторан или дом необходимо снимать обувь.
Наполовину оторванная пуговица, привычка постоянно протирать очки галстуком, несвежий носовой платок, а также потрескавшиеся и запыленные туфли навсегда испортят впечатление даже от приличного костюма. Необходимо избавиться от простодушной привычки дополнять сандалиями, с выглядывающими носками, костюм с галстуком, а также перестать пользоваться резкими одеколонами и лосьонами после бритья. Общее впечатление некой педантичности, аккуратности и опрятности в одежде – вот к чему нужно стремиться. Это заставит ваших партнёров думать, что вы будете столь же аккуратны и в делах.
2.2. Внешний облик женщины-бизнесмена
Женщине-бизнесмену, которая хочет стать успешной, следует поставить свою внешность на службу бизнесу.
Деловая одежда отличается классическим покроем, неброскими цветами, многофункциональностью. Для вечеринок и коктейлей вполне подойдут шикарные брючные костюмы и сексапильные шифоновые платья с рисунками, которые напоминают полотна импрессионистов, но на работе появления в подобных нарядах означают крах карьеры.
Основной рабочей одеждой по всему миру - является костюм. Только в жару можно позволить себе однотонное платье.
Гардероб деловой женщины должен включать в себя 2-3 блузки, жакеты и 2-3 юбки. Стоит как можно чаще менять свои туалеты, чтобы одна и та же вещь, которую кто-то предпочитает носить каждый день, не надоела окружающим.
Не следует гнаться за модой и слишком укорачивать юбку, а также носить облегающие свитера и джинсы. Получиться, что во время переговоров мужчины станут оценивать ваши достоинства, а не прислушиваться к вашим словам, к тому же они могут решить, что вам гораздо важнее убедить их в своей красоте, а не в хороших деловых качествах.
Деловой костюм органично дополняют бижутерия, макияж и причёска. Не стоит совсем отказываться от украшений, но всё-таки их должно быть минимальное количество, и это должны быть самые лучшие ваши драгоценности. Косметика должна быть такой, чтобы её можно было разглядеть только с очень близкого расстояния. Лучше больше купить профилактической косметики, нежели декоративной. Духов должно быть столько, чтобы окружающие едва могли улавливать их аромат, конечно, это должны быть только лучшие духи. Причёска должна быть строгой и в то же время элегантной.
Безусловно, индивидуальность - это самое главное. Ведь дело не в вашей одежде, а в том, как вы себя в ней ощущаете. Улыбаясь, внимательно слушая собеседника и прибегая к маленьким хитростям, не следует перебарщивать с «играми глаз» или «случайно» обнажённой коленкой - и тогда успех вам будет обеспечен!
2.3. Одежда для приема
Если приём начинается до 20.00, мужчины надевают костюмы любых неярких цветов, только если это не приём в честь министра или главы государства, или по случаю национального праздника. Если приём устраивается в 20.00 или позже, следует надеть чёрный костюм или любого тёмного цвета.
Идя к знакомым, в кабинет на совещание, в ресторан, в театр, выступая с докладом, сидя в президиуме, пиджак застёгивается на все пуговицы, исключение составляет нижняя – она никогда не застёгивается. Лишь во время ужина, обеда, завтрака либо сидя в кресле, разрешается расстёгивать пуговицы пиджака.
На все приёмы следует носить белую рубашку с галстуком. Галстук выбирается любого неяркого цвета и ни в коем случае не чёрного, так как чёрный галстук надевают лишь по случаю траура либо к форменной одежде, если это необходимо.
К строгим костюмам рекомендуются ботинки или полуботинки чёрного или тёмно-коричневого цвета. Летом к светлому костюму можно надеть спортивную обувь, ботинки на толстой подошве, сандалии или сандалеты. Лакированные ботинки надевают лишь к смокингу.
Мужские носки должны быть темнее костюма, это позволяет создать цвета костюма к цвету обуви. Самые подходящие цвета носков – чёрный, тёмно-серый или тёмно-синий. Не стоит надевать с вечерним костюмом носки в клеточку или полоску.
Для женщин для приёмов и деловых встреч до 20.00 подойдут строгие линии и неяркие тона. На приёмах, устраиваемых по случаю национального праздника, можно надеть платье или платье-костюм гораздо ярче, но нормальной длины. Для приёмов и обедов, устраиваемых после 20.00, надевают более открытые и нарядные вечерние платья, как с рукавами, так и без них, длину можно выбрать соответственно моде. Не надо одевать к вечернему платью шляпу.
На приёмы надевают замшевые или кожаные туфли, на любом каблуке, а на вечерние приёмы – только вечерние туфли. Длина перчаток зависит от длины рукава платья: чем рукав короче, тем перчатки длиннее.
На дневные приёмы можно взять с собой кожаную сумочку, а на вечерние – маленькую замшевую или парчовую. Причём зимой следует использовать более тёмные и плотные материалы, чем летом.
2.4. Поведение на приеме
Сидя, закинув ногу на ногу и беседуя с деловым партнёром, мужчине необходимо следить, чтобы из-под его брюк не виднелась голая нога выше носка. Не следует обнимать руками колени или раскачивать ногой. Не принято сидеть на самом краю дивана, кресла или стула.
Присаживаясь, женщине нельзя поднимать пальто или платья. Сидя на стуле, ей разрешается положить ногу на ногу, но этого нельзя делать сидя на диване или в низком кресле, тогда ей следует держать ноги в одной стороне и можно заложить одну ступню за другую.
Необходимо держать под контролем все свои действия. Нельзя шмыгать носом, сморкаться следует потихоньку, лишь чуть дунув в платок. В случаях покашливания нужно повернуться в сторону, рукой прикрыв рот, и приложить платок ко рту при резком кашле. Желание чихнуть по возможности следует подавить, слегка надавив на переносицу или поднеся к носу платок в момент чихания.
Следовательно, от бизнесмена требуется самое серьёзное отношение к подбору костюма, цветовой эстетики всей одежды, умению «сидеть» в костюме, и даже к такой мелочи, как пользоваться духами и одеколоном.
Заключение
Одежда - является "визитной карточкой" делового человека, поскольку при встрече, сначала обращается внимание на то, во что и как он одет. Это впечатление будет долго в памяти людей, с которыми мы знакомимся. Значит халатное отношение к своему внешнему виду является непростительной ошибкой. Аккуратность в одежде довольно часто ассоциируют с умением ценить как своё, так и чужое время, с организованностью в работе. А неопрятность является синонимом забывчивости и суетливости.
Сегодня костюм является наиболее признанной и распространённой одеждой делового человека. Деловым этикетом предусматриваются несколько правил для ношения костюма:
А также следует знать, что светлые костюмы носят днём, а тёмные – вечером. К вечернему костюму следует подобрать галстук из искусственного или натурального шёлка.
Нельзя расстёгивать пиджак в официальной обстановке, это можно сделать лишь сидя в кресле либо за ужином. Но, вставая, следует застегнуть верхнюю пуговицу пиджака.
Выходной костюм всегда должен быть в отличном состоянии, также как и носки, и запонки, и обувь.
Не стоит гнаться за модой. Будет гораздо лучше, если вы будете выглядеть хорошо, но не модно, чем ужасно и модно.
Необходимо при себе иметь два носовых платка: один – «рабочий», находящийся в кармане брюк, и второй – абсолютно чистый, находящийся во внутреннем кармане пиджака.
Список использованной литературы