Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА (г. Казань)
Факультет менеджмента
Кафедра маркетинга
Рычков С.Ю., Сушкова Т.В., Шабанова Л.Б.
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
по итоговой аттестации
студентов специальности 080111.65 «Маркетинг»
Набережные Челны – 2008
УДК 339.138
ББК 65.290-2
Р 95
учебно-методического совета
Института экономики, управления и права (г. Казань)
Рычков, С.Ю., Сушкова, Т.В., Шабанова, Л.Б.
Р 95 Методические указания по итоговой аттестации студентов специальности 080111.65 «Маркетинг» / С.Ю. Рычков, Т.В. Сушкова, Л.Б. Шабанова. – Казань : Изд-во «Познание» Института экономики, управления и права (г. Казань), 2008. – 15 с.
Обсуждены и одобрены на заседании кафедры маркетинга.
Предназначены для студентов, аспирантов и преподавателей факультетов менеджмента высших учебных заведений.
УДК 339.138
ББК 65.290-2
Институт экономики,
управления и права (г. Казань), 2008
Рычков С.Ю., 2008
Сушкова Т.В., 2008
Шабанова Л.Б., 2008
1. Методические указания по написанию выпускной квалификационной (дипломной) работы для студентов специальности 080111.65 «Маркетинг» (специализация – «Организация маркетинговой деятельности на предприятии») 4
1.1. Общие положения 4
1.2. Структура и содержание выпускной квалификационной
(дипломной) работы 4
1.3. Объем выпускной квалификационной (дипломной) работы 7
1.4. Приложения 7
1.5. Оформление выпускной (дипломной) работы 7
1.6. Научный руководитель и его обязанности 10
1.7. Предварительная защита выпускной квалификационной
(дипломной) работы 11
1.8. Рецензирование выпускной квалификационной (дипломной)
работы 11
Приложения 13
Выпускная квалификационная работа (дипломная работа) – самостоятельное, творческое исследование студента-выпускника, в котором он должен продемонстрировать комплексное умение использовать знания и навыки, полученные за годы обучения в вузе.
Успешная защита выпускной квалификационной работы перед государственной аттестационной комиссией и сдача итогового междисциплинарного экзамена по специальности служат основанием для присвоения соответствующей квалификации специалиста – «маркетолог».
Целями написания настоящих методических указаний являются:
– оказание методической и организационной помощи студентам-выпускникам и их научным руководителям в написании выпускной квалификационной (дипломной) работы;
– выработка единых требований научных руководителей, рецензентов и членов государственной аттестационной комиссии к оценке выпускных квалификационных работ.
Методические указания состоят из разделов и приложений.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов (теоретического, аналитического, проектного), выводов и предложений, списка использованной литературы и приложений.
Введение включает в себя следующие элементы:
– постановка проблемы: место решаемой в выпускной квалификационной работе проблемы в ряду других проблем маркетинга, менеджмента, обоснование актуальности рассматриваемой темы для деятельности хозяйствующих субъектов;
– определение цели и задач исследования. Цель представляет собой результат, достигаемый в результате написания работы. Задачи решаются в каждом из разделов работы, по характеру соответствуют характеру раздела (первая задача – связана с характеристикой теоретических аспектов темы, вторая – аналитическая, третья – проектно-рекомендательная).
– наименование объекта исследования. Это организация – база преддипломной практики.
– предмет исследования – аспект деятельности объекта, фактора его внешней среды;
– описание структуры выпускной квалификационной работы.
В первом разделе выпускной квалификационной работы (теоретическом) должны содержаться:
– развёрнутые определения основных понятий, используемых при раскрытии поставленной темы;
– точки зрения отечественных и зарубежных авторов по теоретическим проблемам, составляющим суть рассматриваемого в выпускной квалификационной работе вопроса;
– перечень и развёрнутое описание методик анализа состояния объекта исследования. Если автором используется собственная, оригинальная методика анализа, аналогов которой в имеющейся литературе нет, её содержание также должно быть описано в первом разделе.
Второй (аналитический) раздел выпускной квалификационной работы должен иметь абсолютно самостоятельный, творческий характер и представлять собой диагностику состояния объекта исследования, его внешней среды в рамках темы диплома. Раздел следует начать с краткого описания объекта исследования, его внешней среды, характеристики методологии и методики конкретного, проведённого автором исследования. Полученная в ходе исследования информация обрабатывается, интерпретируется, формулируются выводы о состоянии предмета и объекта исследования.
Второй раздел работы делиться на подразделы по этапам исследования, применяемым методам, предметам диагностики.
Третий раздел выпускной квалификационной работы – проектный. Он содержит предложения автора по совершенствованию деятельности объекта исследования. Конкретное содержание проектного раздела определяется темой выпускной квалификационной работы и может представлять собой, например, бизнес-план проекта (организации) или его маркетинговые разделы; проект плана маркетинга фирмы; проект плана рекламной кампании организации (медиа-план); проект конкурентной стратегии фирмы; программу формирования (реорганизации) службы маркетинга; программу вывода на рынок нового продукта; программу выхода с продуктом на новый рынок.
Предложения, содержащиеся в проектном разделе, прямо следуют из результатов анализа, представленных в предыдущем разделе. Они могут быть связаны с изменениями целей и задач субъекта; системы полномочий, организационной структуры маркетинга; используемых технологий работы с клиентами, персоналом, рекламными компаниями, кредитными, страховыми, контролирующими и иными организациями; характеристик выпускаемой продукции; комплекса маркетинга или отдельных его элементов; организации маркетинговой деятельности фирмы.
Одним из подразделов третьего проектного раздела выпускной квалификационной работы является «Оценка эффективности проектов», который напрямую должен быть связан с конкретным проектом работы.
Оценка эффективности проектов может производиться на основе показателей финансовой эффективности, учитывающих финансовые последствия реализации программы для потребителей (заказчиков); на основе показателей экономической эффективности, учитывающих затраты и результаты, связанные с реализацией программы, выходящих за пределы прямых финансовых интересов заказчиков (потребителей) и допускающие стоимостное измерение, на основе показателей бюджетной эффективности проектов, отражающих влияние результатов осуществления программы на доходы и расходы соответствующего (федерального, регионального или местного) бюджета.
Четвёртый обязательный раздел выпускной квалификационной работы – «Выводы и предложения» (не нумеруется) должен содержать пронумерованные пункты отдельно для выводов и отдельно для предложений.
Выводы и предложения представляют собой краткое, тезисное изложение результатов предыдущих разделов работы. Выводов должно быть не менее двух (1 – по теоретическому и 1 – по аналитическому разделу), предложений – от двух до десяти.
Список использованной литературы – последний из обязательных элементов выпускной квалификационной работы. Он должен включать не менее 30 наименований, иметь сквозную нумерацию (Приложение 1).
Список состоит из четырех частей. Их последовательность:
1. Нормативные документы приводятся в порядке юридической силы (Конституция, кодексы, федеральные конституционные законы, федеральные законы, законы РТ, Указы Президента РФ, Постановления Правительства РФ и т.д.);
2. Специальная литература (книги, учебники, учебные пособия, учебно-методические пособия, статьи из журналов, газет);
3. Интернет источники с указанием сайта;
4. Неопубликованная информация (отчеты, планы, статистика организации).
Список литературы имеет сквозную нумерацию (Приложение 1).
Общий объем выпускной квалификационной работы – 70-75 страниц текста. Они распределяются следующим образом:
титульный лист – 1 страница (Приложение 2);
содержание – 1 страница (Приложение 3);
введение – 3-4 страницы;
1 раздел (теоретический) – 18-20 страниц;
2 раздел (аналитический) – 20-25 страниц;
3 раздел (проектный) – 18-20 страниц;
4 раздел – до 5 страниц;
список использованной литературы – 3-5 страниц.
Любые серьёзные (более 10%) отклонения от указанного объёма должны быть оправданными и согласованными как с научным руководителем, так и с заведующим выпускающей кафедрой.
Приложения не являются обязательным элементом выпускной квалификационной работы. Тем не менее, это удачная возможность для размещения таблиц, рисунков, текстов документов, справочных материалов, носящих вспомогательный характер, использование которых в основной части работы автором признаётся нецелесообразным. Решающим фактором, определяющим место размещения вспомогательных материалов (основной текст или приложение), является удобство чтения текста выпускной квалификационной работы.
Каждое приложение должно иметь название и собственную нумерацию страниц. В правом углу каждого приложения пишется слово «Приложение» и указывается его порядковый номер арабскими цифрами. Знак «№» не указывается (например, «Приложение 2»). Приложение должно иметь содержательный заголовок. При необходимости текст приложения может быть разделен на подразделы и пункты, нумеруемые арабскими цифрами. В пределах каждого приложения нумерация рисунков осуществляется с использованием разделительной точки. Например: «Рис. 1.7.» – седьмой рисунок первого приложения.
1.5. Оформление выпускной квалификационной (дипломной) работы
Выпускная квалификационная работа по специальности 080111.65 «Маркетинг» оформляется в соответствии с существующими требованиями. Она выполняется на белых листах бумаги формата А 4 с одной стороны компьютерным набором через 1,5 интервала, шрифт Times New Roman, № 14. Между названием раздела, названием подраздела и текстом после подраздела – интервал двойной. Поля: верхнее и нижнее – по 2 см, левое – 3 см, правое – 1 см. Таким образом, одна строка должна содержать 60 знаков текста. Нумерация страниц проставляется в правом верхнем углу страницы, начиная с задания на выпускную квалификационную работу. Первая страница введения является пятой страницей работы (после титульного листа, двух страниц задания и содержания).
Ссылка – важный элемент оформления выпускной квалификационной работы. Она используется в следующих случаях:
– при прямом цитировании с использованием кавычек;
– если приводится цифровой и иной не общеизвестный материал других авторов;
– при упоминании точек зрения на рассматриваемую проблему тех или иных авторов;
– в случаях упоминания книг, статей, документов и пр.
Ссылка оформляется непосредственно в тексте работы, по окончании смысловой единицы текста (как правило, абзаца, предложения или части сложного предложения). Ссылка оформляется или на источник в целом, или на его часть (страницы). Примеры:
– на источник в целом: [7] (данная книга или статья находится под номером 7 в списке использованной литературы);
– на одну страницу: [7, с.54] (приведённая точка зрения приведена на 54-й странице книги или журнала);
– на диапазон страниц: [7, с.54-56];
– на одно из Приложений к выпускной квалификационной работе: (Приложение 2).
После ссылки ставится тот знак препинания, который необходим по правилам русского языка: точка, запятая, точка с запятой, двоеточие, многоточие.
Наименования разделов и подразделов выносятся в заголовки и помещаются по центру страницы. Разделы выпускной квалификационной работы должны иметь порядковую нумерацию в пределах основной части, например, 1, 2, 3, и т.д. Подразделы должны иметь порядковую нумерацию в пределах каждого раздела. Номер подраздела включает номер раздела и порядковый номер подраздела, разделенные точкой, например, 1.1., 1.2., и т.д. Разделы, так же как введение и список использованной литературы, начинаются с новой страницы. Точка после заголовков не ставится. Если заголовок состоит из двух предложений, они разделяются точкой. Другие заголовки помещаются в начале строки, они могут быть выделены шрифтом или подчёркиванием.
Между наименованием раздела и первого подраздела наличие какого-либо текста не допускается.
Существует два вида иллюстраций, используемых в дипломной работе – «Рисунок» и «Таблица». К рисункам относят схемы, графики, диаграммы. Рисунки и таблицы имеют отдельную сквозную нумерацию в рамках каждого подраздела. Например: «Рис. 1.2.3…» – третий рисунок второго подраздела первого раздела. Рисунки сопровождаются названием под рисунком. Слово «Рис.» с номером и названием располагается по центру сразу под рисунком (рис. 2.2.1.).
Рис. 2.2.1. Уровень известности коммерческих банков
Слово «Таблица» и ее порядковый номер (без знака номер) в рамках каждого подраздела пишется справа сверху самой таблицы, затем по центру (строчкой ниже) дается ее название и единица измерения (если она общая для всех граф и строк таблицы). Разрывать таблицу и переносить ее на другую страницу можно только в том случае, если она целиком не умещается на одной странице. При этом на другую страницу переносится заголовок «Продолжение таблицы» (табл. 4.2.1.).
Таблица 2.2.1.
Характерные черты персонала организации
и их основные переменные
|
Компетентность |
Культура |
Социально-демографический профиль |
|
• Степень подготовленности человека к различным видам деятельности, или знания • Владение широким классом навыков • Опыт • Умение общаться с людьми и т.д. |
•Доброжелательность • Аккуратность • Вежливость • Терпимость • Внимательность • Эрудиция • Ответственность и т.д. |
• Возраст • Уровень образования • Соотношение мужчин и женщин |
Необходимо указывать год, за который приводятся данные, названия и измерители показателей, а также источник, на основе которого составлена таблица. Если таблица целиком заимствована или составлена по нескольким источникам, то под таблицей следует ссылка на источник. Авторство не указывается, если таблица составлена исполнителем дипломной работы на основе первичных материалов.
В таблицах можно использовать одинарный интервал, а размер шрифта сократить до 10-12. Названия таблиц и рисунков следует выделять жирным шрифтом. Во всех таблицах и рисунках должны быть проставлены единицы измерения.
В целях оказания дипломнику теоретической и практической помощи в период подготовки и написания выпускной квалификационной работы ему назначается научный руководитель.
Дипломник периодически (по обоюдной договоренности) информирует научного руководителя о ходе подготовки выпускной квалификационной работы и консультируется по вызывающим затруднения вопросам.
На различных стадиях подготовки и выполнения выпускной квалификационной работы задачи научного руководителя изменяются.
На первом этапе подготовки выпускной квалификационной работы научный руководитель консультирует в выборе темы, рассматривает и корректирует план работы и дает рекомендации по списку литературы.
В ходе выполнения работы научный руководитель является оппонентом, указывая дипломнику на недостатки аргументации, композиции, стиля и т.д. и рекомендует, как их лучше устранить.
К рекомендациям и замечаниям научного руководителя дипломник должен относиться критически. Он может учитывать их или отклонять по своему усмотрению, т.к. теоретически и методологически правильная разработка и освещение темы, а также качество содержания и оформления выпускной квалификационной работы целиком и полностью лежат на ответственности дипломника.
Законченная выпускная квалификационная работа, подписанная студентом, представляется руководителю на подпись не позднее, чем за 10 дней до защиты.
После получения окончательного варианта выпускной квалификационной работы научный руководитель составляет письменный отзыв, в котором по имеющейся форме характеризует качество выпускной квалификационной работы, отмечает положительные стороны, особое внимание обращает на имеющиеся недостатки, не устраненные дипломником, мотивирует возможность или нецелесообразность представления выпускной квалификационной работы в ГАК. При этом руководитель не выставляет оценку выпускной квалификационной работы, а только рекомендует или не рекомендует ее к защите в ГАК.
День и время предварительной защиты выпускных квалификационных работ определяет выпускающая кафедра.
К предварительной защите студенту необходимо иметь готовую выпускную квалификационную работу. В процессе предварительной защиты студент кратко излагает суть работы и отвечает на вопросы членов комиссии. После ознакомления с работой и получения ответов студента, комиссия принимает решение о возможности ее защиты в ГАКе. В случае принятия положительного решения заведующий кафедрой ставит свою визу на титульном листе выпускной квалификационной работы.
С целью получения дополнительной объективной оценки качества дипломной работы проводится её рецензирование.
В качестве рецензентов выпускных квалификационных работ выпускников по специальности 080111.65 «Маркетинг» могут привлекаться специалисты сферы бизнеса, а также профессора и преподаватели других вузов или ИЭУП. Списки рецензентов формирует кафедра к предварительной защите.
Оформленная выпускная квалификационная работа вместе с отзывом руководителя предоставляется дипломником рецензенту не позднее, чем за 7 дней до защиты.
В рецензии по существующей форме должно быть отмечено значение изучения данной темы, ее актуальность, дается характеристика каждого раздела выпускной квалификационной работы с выделением положительных сторон и недостатков. В заключении рецензент излагает свою точку зрения об общем уровне выпускной квалификационной работы и выставляет оценку по пятибалльной системе, которая выносится на рассмотрение ГАК. Объем рецензии должен составлять 1-2 страницы печатного текста.
Подписанная рецензентом рецензия представляется в ГАК вместе с итоговой квалификационной работой в установленные сроки.
В случае, если руководитель или рецензент, исходя из содержания выпускной квалификационной работы, не считают возможным допустить студента к её защите в ГАК, этот вопрос рассматривается ректоратом ИЭУП с участием руководителя и автора работы.
Приложение 1
Образец оформления списка литературы
Список литературы
1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993 г. // Российская газета. – 1993. – 25 декабря.
2. О рекламе: федеральный закон РФ от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ // Российская газета. – 2006. – 15 марта.
3. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер; пер. с англ. В.Б. Боброва. – М. : Ростинтэр, 19996. – 698 с. – ISBN 5-87484-025-7.
4. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / под ред. проф. В.А. Алексунина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Дашков и К, 2006. – 716 с. – ISBN 5-84798-913-1.
5. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: учебник / под ред. проф. Л.А. Данченок. – М. : Мапркет ДС Корпорейшн, 2004. – 758 с. – ISBN 5-7958-0082-1.
6. Маслова, Т.Д. Маркетинг: учебник / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – СПб. : Питер, 2002. – 400 с. – ISBN 5-318-00763-5.
7. Ранде, Ю.П. Удовлетворенность и лояльность персонала как главные показатели эффективности внутреннего маркетинга / Ю.П. Ранде // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. - № 3. – С. 61-69.
8. Рычков, С.Ю. Исследование конкурентоспособности: маркетинговые аспекты / С.Ю. Рычков. – Казань : Центр инновационных технологий, 2008. – 220 с. – ISBN 978-5-93962-280-6.
9. Садриев, Д. АВС-анализ в оптимизации товарного ассортимента / Д. Садриев, Р. Садриев // Маркетинг. – 2008. – № 1. – С. 119-125.
10. www.edu.ru – Российский федеральный портал.
11. www.triz.minsk.by – Журнал «Технологии творчества» (Web-сайт Школы ТРИЗ, г. Минск, Беларусь).
12. Динамика показателей по труду и персоналу за 2007 год.
13. Общие квалификационные требования к специалистам ОАО «КАМАЗ-Металлургия».
14. Сведения о движении персонала за 2007 год.
Приложение 2
Образец оформления титульного листа
ЧОУ ВПО Институт экономики, управления и права (г. Казань)
Факультет менеджмента
Кафедра «Маркетинг»
«Допустить к защите»
Зав. кафедрой
______________
ст. преп. Сушкова Т.В.
«___»________ 2008г.
Анализ конкурентоспособности организации
на локальном рынке
Выпускная квалификационная (дипломная) работа
Специальность 080111.65 (061500) «Маркетинг»
Специализация «Организация маркетинговой деятельности на предприятии »
Выполнил: __________
Студент гр. 641 очного отделения
Сафин Мансур Рустамович
Научный руководитель: ______
к.и.н., доцент Рычков С.Ю.
Набережные Челны – 2008
Приложение 3
Образец оформления содержания работы
Содержание
|
Введение |
5 |
|
|
1. |
Теоретические основы анализа конкурентоспособности |
9 |
|
1.1. |
Конкурентоспособность как основа эффективной деятельности организации |
9 |
|
1.2. |
Методы оценки конкурентоспособности организации |
15 |
|
2. |
Анализ ситуации на рынке запасных частей цилиндропоршневой группы |
27 |
|
2.1. |
Характеристика рынка цилиндропоршневой группы |
27 |
|
2.2. |
Характеристика положения предприятия на рынке цилиндропоршневой группы |
35 |
|
2.3. |
Анализ комплекса маркетинга предприятия на рынке цилиндропоршневой группы |
40 |
|
3. |
Комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия на рынке цилиндропоршневой группы |
53 |
|
3.1. |
Мероприятия по усилению слабых сторон и реализации возможностей предприятия на рынке цилиндропоршневой группы |
53 |
|
3.2. |
Проект комплекса маркетинга предприятия на рынке цилиндропоршневой группы |
60 |
|
Выводы и предложения |
72 |
|
|
Список использованной литературы |
77 |
|
|
Приложения |
Подписано в печать _______ Формат 60´90 1/16
Гарнитура Times New Roman Cyr, 10. Усл. печ. л. – 1,0
Тираж 300 экз.
Типография «Познание» ИЭУП
Лицензия №172 от 12.09.96 г.
420108, г. Казань, ул. Зайцева, д. 17