Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Доцент Левченко «Психология управления» (конспект лекций)
Реферат «Невербальные формы коммуникации: функции, структура, правила, формы, национальные особенности»
Личность как объект управления
Поскольку понятие «человек» является номинальным (некой абстракцией), то в реальной действительности человек может проявиться только в индивидуальной форме, то есть, будучи индивидом. Уже со своего рождения человек приобретает индивидуальные черты.
Индивидуальность является более сложным свойством человека и включает в себя не только биологически заданные, но и социально-приобретённые свойства. В связи с этим гуманистическая психология исходит не из фатальности свойств человека, сколько из того, что общество и сам индивид способны существенно модернизировать природные данные.
Понятие «личность» самая сложная категория в науке. В первую очередь фиксирует социально-нравственные признаки, социально одобряемые в конкретной культуре и в конкретную эпоху.
А) в проговорках
Б) в сновидениях
В) в сеансах гипноза
Бессознательное руководствуется и осуществляется принципом получения удовольствия, поэтому оно эмоционально насыщенно и стремится пройти на уровень сознательного через предсознание.
Предсознательное, выполняя своеобразную функцию цензора, значительную часть импульсов возвращает назад, но какую-то часть пропускает на уровень сознания. Сознание в свою очередь, оперируя рациональными нормативами, принятыми в данное время в данном обществе в свою очередь какую-то часть импульсов вновь возвращает в подсознание, другую часть «узаконивает». Энергия, сформированная на уровне подсознания либо бессознательного, но не реализована в сознание, перемещается в бессознательное посредством психических неврозов, истерий.
Одним из способов продуктивного использования бессознательной энергии по Фрейду является механизм сублимации, то есть перемещение сексуальной энергии на другие социально одобряемые процессы. Эротическую энергию (любви, компромисса, согласия) можно переместить на художественно-творческую деятельность – музыка, живопись, поэзия. Танотическую (разрушительную) можно преобразовать в состязательную энергию, военные искусства, организация силовых видов спорта и так далее.
Социологизаторские школы в понимании личности исходят из того, что личность формируется и реализуется посредством социальных нормативов, установленных для данного общества в данное время. В соответствие с трактовкой французских социалистов человек рождается на свет и приходит в этот мир в качестве tabula rasa («чистый лист») и кем он становится, и какие качества реализует, зависит исключительно от социального окружения. Основной постулат социологических теорий исходит из того, что всем людям, независимо от его социального происхождения, должны быть созданы равные благоприятные условия для развития его положительных характеристик.
Системный недостаток этих школ заключается в блокировке личностных механизмов к достижению высоких статусных позиций.
Современное понимание структуры личности
Социальные свойства личности
Уровень социализации личности. В процессе жизнедеятельности происходит либо усиление, либо ослабление врождённых способностей человека. В западных культурах окружающая обстановка направлена на усиление и развитие индивидуально-деятельных врождённых свойств человека: соревновательности, рациональности, эгоистичности. В восточных культурах (японской, китайской, корейской), наоборот, общество направлено на формирование индивидов, которые комфортно себя чувствуют только в условиях социального окружения и только при соблюдении традиционных норм поведения. В западной концепции социализации отправной точкой является «Я-концепция», в соответствии с которой окружающий человека мир рассматривается через призму восприятия отдельного человека и отсюда стратегическая линия преобразования человеком окружающего мира («И пусть этот мир прогнётся под нас»).
Особенности психических процессов. Способности – индивидуально-психологические свойства личности, обуславливающие успешность выполнения индивидом тех или иных видов деятельности.
Эмоции – переживание человеком своего отношения к действительности, к событиям в обществе и личной жизни. Эмоциональное возбуждение возникает в случае нарушения равновесия между организмом и окружающей средой. Эмоции делятся на 2 группы – положительные – стенические, которые повышают тонус и продуктивность человека; и отрицательные – астенические, которые снижают продуктивность человека. Вне эмоции человек не может жить.
Аффект – форма эмоции, характеризующаяся интенсивностью протекания и проявляющаяся бурными выразительными движениями. Аффект делится на положительный: радость, восторг и отрицательный: ужас, страх, отчаяние. Особенностью аффекта является резкое снижение логического сознательного мышления. Состояние аффекта возникает тогда, когда на человека начинает воздействовать сверхсильный раздражитель. Аффективный тип предрасположен к нешаблонным (нестандартным) манерам поведения, выбора задач, в художественном творчестве тяготеет к драматизму.
Конфликтность – способность человека с той или иной степенью напряжённости разрешать сложные противонаправленные интересы индивида и социальных групп. Одни люди умеют сложные вопросы разрешать легко, а другие – простые вопросы переводить в сложные.
Эмоциональная стабильность выражает способность к последовательной к логической деятельности в том числе и отсутствие эмоционального. По этой характеристике делятся на импульсивные и неимпульсивные типы. Импульсивные типы с лучшей стороны проявляют себя в художественном творчестве, поэзии, музыке и наоборот: люди неимпульсивные склонны к последовательной эмоционально ненасыщенной деятельности.
Врождённые свойства личности. В самом общем плане врождённые свойства личности проявляются в особенностях высшей нервной деятельности (ВНД), типы темперамента. Основными свойствами ВНД являются:
На этой основе в классической психологии люди делятся на 4 основных типа темперамента: меланхолик, холерик, флегматик, сангвиник.
Холерик характеризуется высокой реактивностью и достаточно устойчивой активностью. Нервные процессы выражаются при помощи «взрыва», имеют ярко выраженный характер, но через какое-то время после истощения запасов холерик впадает в депрессию. Мотиваторами его деятельности выступают сверхсложные социально-значимые виды деятельности. Из холериков может получиться как герой, защищающий Родину, семью, человечество, так и антигерой. Холерики проявляются с лучшей стороны в экстремальных ситуациях (например, война).
Сангвиник отличается высокой реактивностью и средней степенью активности.
Флегматик отличается низкой реактивностью, постепенным медленным освоением реальности, но, освоив (психологически) какой-то объект отличается устойчивостью, длительностью. Как правило, это аналитики, люди, связанные с проектированием перспективы, не отличаются многословием, избегают контактов (Кутузов).
Меланхолик – особый тип темперамента, у которого раздражитель вызывает не активизацию нервных процессов, а их парализацию.
Сразу после рождения и даже до него на биологическое начало человека оказывает огромное влияние существующие социальные нормативы.
В свою очередь биологическая константа оказывает существенное влияние на формирование социальных нормативов.
«Я-концепция» (осознание себя как личности) формируется в значительной степени социальными нормативами через семейное воспитание, дошкольное, школьное, через средства массовой информации, институты культуры и так далее.
В свою очередь самосознание, самоощущение личности в той или иной форме модернизирует (исправляет) социальные нормы. Эта закономерность особенно рельефно осуществляется в переходные периоды развития общества, когда незначительная часть общества управляет перестройкой всего общества. Психофизиологическая компонента оказывает непосредственное влияние на формирование Я-концепции человека. Несмотря на то, что психофизиологическая данность человека является независимой от него и объективно она не может быть ни достоинством, ни недостатком человека субъективно, в условиях различных культур психофизиологические данные могут оцениваться либо как позитивные, либо как негативные. Пол, физиологическая конституция (рост, цвет волос, глаз, конструкция губ, ушей и носа) могут быть или привлекательными, или непривлекательными.
В свою очередь сформированное Я оказывает непосредственное воздействие на психофизиологическую конституцию человека. Особенно чётко эта закономерность реализуется в корректировке своей конституции женщины.
Если в обществе начинают доминировать взгляды и представления носителей нетрадиционных норм, то происходит смена ценностей в понимании нормальности психофизиологической конституции человека.
Проанализированная концепция личности с точки зрения реальной полезности является наиболее продуктивной, так как она позволяет учитывать и физиологические, и психологические и социально-нравственные компоненты личности в процессе их взаимодействия.
Защитные механизмы личности
В человеческом сознании заложены психологические защиты механизмы личности: своего образа, своего реального Я. Защитные механизмы необходимы для поддержания психологического равновесия и психологического комфорта личности. Эти же механизмы затрудняют восприятие критических замечаний. Неадекватное представление о себе создаёт многие психологические барьеры (общение, игнорировании информации и чужого мнения) и конфликтность поведения.
Психологические механизмы защиты – формы поведения личности для самозащиты от внешнего агрессивного, по её мнению, воздействия.
Психологические механизмы:
Вымещение – переориентация отрицательного импульса или неприятного чувства с одного объекта, недоступного для ответного действия, на другой, более досягаемый.
Проекция – бессознательное приписывание другому лицу собственных негативных чувств, желаний, черт характера. Например, у человека есть чувство, что все несправедливые, он сам несправедлив, отсюда негативное качество он не может приписать себе, а приписывает другим.
Идеализация – формирование идеализированного представления личности о себе, о своём Я, непризнание своих ошибок и недостатков.
Отрицание причастности человека к событию или возможному знанию о событии: «я ничего не знал», «мне так сказали»
Забывание (вытеснение) – забывание того, что неприятно личности: образы, имена людей, неприятное событие (это вызывает неприятные воспоминания по отношению к себе).
Дискредитация – принижение источника информации, который даёт отрицательную оценку личности, нарушающую сложившейся Я-образ.
Идентификация – отождествление себя с другим человеком, группой как образцом поведения.
Конверсия (превращение) – превращение неприятной для индивида ситуации в шутку для сохранения его самолюбия, его Я, с юмором воспринимая сделанные замечания или создавшуюся ситуацию.
Рационализация. Суть заключается в том, что человек, находясь в проблемной ситуации, ищет для себя социально приемлемое оправдание своих поступков. Человек, обычно, не считает себя виноватым, а старается найти оправдание.
Рационализация, идентификация, проекция часто используются людьми.
Внутриличностный конфликт, его показатели и причины
Внутриличностный конфликт – острое негативное переживание, когда во внутренней структуре личности одновременно существуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценности и цели, с которыми личность на данный момент не в состоянии справиться.
Характеристики внутриличностного конфликта:
Фрейд показал, что внутриличностный конфликт может быть как осознанным, так и неосознанным, что не делает его менее значимым.
Показатели внутриличностного конфликта:
Интегральные показатели:
Внутренние причины внутриличностного конфликта коренятся в рассогласованности внутренней структуры личности, в противоречиях между различными мотивами личностей.
Внутриличностный конфликт можно разделить на 3 вида:
Основные противоречия, вызывающие внутриличностные конфликты:
Общий признак внешних причин внутриличностных конфликтов, обусловленных положением личности в группе, состоит в невозможности удовлетворения каких-либо очень важных, имеющих глубокий внутренний смысл потребностей и мотивов для человека.
В этой связи выделяют 4 вида ситуаций, вызывающие внутриличностные конфликты:
На уровне организации внешние причины, вызывающие внутриличностные конфликты, следующие:
Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в обществе связаны с противоречиями, которые возникают на уровне социальной макросистемы и коренятся в характере общественного строя, социальной структуры общества, его политического устройства и экономической жизни.
Классификация внутриличностных конфликтов на основе ценностно-мотивационной сферы личности:
Способы разрешения внутриличностного конфликта. Разрешение внутриличностного конфликта – снятие внутреннего напряжения личности, преодоление противоречий между различными элементами её внутренней структуры и достижение состояния внутреннего равновесия, гармонии.
Способы завершения внутриличностного конфликта могут быть сознательными и бессознательными:
Последствия внутриличностных конфликтов:
Конструктивные – один из механизмов гармонизации личности и её развития, усложнение психической жизни, развитие морального чувства, осознание себя личностью в результате разрешения конфликта, закаляется характер, формируется решительность и устойчивость поведения, адекватная самооценка.
Деструктивные – формируется торможение в развитии личности, утрата уверенности в своих силах, формирование комплекса неполноценности, повышение агрессивности, тревожности, раздражительности.
Типичные принципы и способы разрешения внутриличностного конфликта:
Личность руководителя как субъекта управления