Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Тема 5.1 Качество и конкурентоспособность продукции
План занятия:
1 Понятие качества продукции (услуги)
2 Система показателей качества
3 Нормативно-техническая документация, определяющая качество
4 Стандартизация и сертификация продукции
5 Система международных стандартов ИСО
Затраты производителя признаются лишь в той степени, в которой товар удовлетворяет потребности покупателя.
Потребительская стоимость товара находит свое выражение в категориях качества реализуемой продукции.
Приведем стандартизованное определение качества. Это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.
Понятие качества продукции регламентировано государственным стандартом ГОСТ 15457-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения». Качество – это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
Для оценки уровня качества необходимо сопоставлять определенные параметры изделия, имеющие количественные характеристики.
Система показателей уровня качества включает:
- производительность, удельное содержание полезного вещества;
- сорт, марка, класс;
- надежность, долговечность;
- эстетические показатели внешнего вида;
Каждое предприятие должно обеспечивать и поддерживать определенный уровень качества. Государственная система управления качеством продукции РФ включает:
- законы и нормативные акты, регламентирующие права и обязанности производителя и потребителя;
- государственная система надзора за соблюдением стандарта
Качество продукции определяется на основании на основании нормативно-технической документации, предусмотренной Государственной Системой стандартизации.
Важным элементом в системе управления качеством продукции является стандартизация.
Стандарт в переводе с английского - это норма, мера, образец. Органом государственного управления стандартизацией, метрологией, сертификацией в РФ является Комитет по стандартизации, метрологии и стандартизации (Госстандарт России)
В РФ внедряется система международных стандартов ИСО серии 9000.
Сертификация продукции
Сертификация – это деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям.
Сертификация направлена на достижение следующих целей:
1 создание условий для эффективной деятельности предприятий на едином товарном рынке РФ
2 содействие потребителям в выборе конкретной продукции
3 содействие экспорту и повышению конкурентоспособности продукции
4 защита потребителя от недобросовестного производителя
5 контроль безопасности продукции для окружающей среды, жизни и здоровья потребителя
6 подтверждение показателей качества продукции заявленных производителем.
Конкурентоспособность товара – совокупность его качественных и стоимостных характеристик, которая обеспечивает удовлетворение потребности покупателей и выгодно отличается для покупателя от аналогичных товаров-конкурентов.
Резервы конкурентоспособности:
1 резервы использования рыночной ситуации;
2 резервы использования организационного потенциала;
3 резервы использования финансово-экономического потенциала;
4 резервы использования кадрового потенциала.
Контрольные вопросы:
1 Что такое качество, и какими показателями оно характеризуется?
2 Что такое стандартизация?
3 Что такое сертификация?
4 Что такое конкурентоспособность продукции?