Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Билет 1.
1.Территориальный маркетинг
В основе маркетинга лежит простая исходная идея: производить то, что хочет (что требует) покупатель, и что, в общем, сможет удовлетворить его нужды, потребности и запросы, и по той цене, которую он готов при этом заплатить.
Территориальный маркетинг — это маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория
В связи с этим можно выделить:
· маркетинг территорий, объектом внимания которого выступает территория в целом, осуществляется как внутри, так и за ее пределами;
· маркетинг на (внутри) территориях, объектом внимания которого являются отношения по поводу конкретных товаров, услуг и др., осуществляемый в пределах территории.
Регион, муниципальное образование, в целом территория рассматривается как субъект, предоставляющий роль потребителя не только самому себе, но и другим субъектам (внешним и внутренним по отношению к территории). Именно их благополучное потребление территориальных ресурсов, продуктов, услуг и возможностей позволяет территории, в конечном счете, построить, увеличить и собственное благополучие.
Покупателями услуг территории могут быть физические и юридические лица, которые либо очень важны для нее (например, градообразующие предприятия), либо представляют для нее интерес (разовые посетители), либо не представляют для нее интереса или являются нежелательными (криминальные элементы, бродяги и т.д.).
В целом выделяют четыре крупных целевых рынка покупателей: приезжих; жителей и работающих по найму; отраслей экономики (промышленность, торговля и т.п.) и инвесторов; внешние рынки.
Региональная маркетинговая политика должна быть направлена на создание благоприятных условий для повышения качества продукта региона, поиск его потенциальных потребителей и вывод территории на лидирующие позиции в межрегиональном разделении труда с целью повышения качества жизни населения. Региональный маркетинг относится к некоммерческому маркетингу. Это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений и/или поведения субъектов рынка, социальных общностей по поводу конкретной территории, сосредоточенных там природных, материально-технических, финансовых, трудовых и социальных ресурсов, а также возможности их реализации и воспроизводства
Главные цели маркетинга региона:
1. Сохранение или повышение конкурентоспособности расположенных в регионе экспортных предприятий.
2. Создание в регионе предприятий нового типа (в частности, с участием иностранного капитала).
3. Формирование благоприятного имиджа региона.
2.Межрегиональное взаимодействие.
Население и трудовой потенциал
Трудовой потенциал — это ресурсная категория; он должен включать в себя источники, средства, ресурсы труда, которые могут быть использованы для решения какой-либо задачи, достижения определенной цели, возможности отдельного лица, общества, государства в конкретной области
Анализ рынка конкурентов
Анализ конкуренции на рынке является наиболее важным аспектом любого маркетингового исследования. Задача конкурентного анализа – это выявление сильных и слабых мест компании для последующей разработки правильной стратегии поведения компании на рынке. Четких требований к структуре маркетингового анализа конкурентоспособности на сегодняшний день нет.
В последнее время большую конкуренцию во многих отраслях, как правило, составляют иностранные компании, привлекающие потребителей доступными ценами, яркой упаковкой, необычностью товара. Эти фирмы действуют жестко и порой агрессивно. Чтобы бороться с такими, да и с другими компаниями необходимо разработать свою стратегию и свои методы, основываясь как раз-таки на данных анализа рынка и конкуренции.
При анализе конкуренции можно опираться на такие вопросы:
- организации, являющиеся Вашими прямыми конкурентами, а также те, кто предлагает похожие товары и товары-заменители;
- уровень цен конкурентов и их ценовая политика;
- качество товаров конкурентов и отражение уровня качества на ценах;
- географические области, которые охватывает обслуживание фирмами-конкурентами;
- доля рынка, занимаемая конкурентами.
При анализе рынка Вы получите важный ответ: какая продукция необходима Вашим потребителям: товары среднего качества, но по доступной цене или же элитные товары по объективно высокой стоимости
Сегментирование рынка - разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и (или) комплексы маркетинга в зависимости от потребностей. Для отыскания лучших с точки зрения фирмы возможностей сегментирования продавец пробует самые разные методы. При потребительском маркетинге основаниями (критериями) для сегментирования служат следующие переменные:
- географические(регион, административное деление, численность и плотность населения);
- демографические(возраст, пол, размер семьи, семейное положение, уровень дохода, религия,национальность);
- психографические(социальный слой, стиль жизни, личные качества);
- поведенчески(степень случайности покупки, поиск выгод, степень готовности купить).
Билет 2.
1.Основные субъекты территориального маркетинга.
Основными субъектами ТМ являются:
-территориальные органы власти и управления;
-некоммерческие организации (спортивные общества и федерации,национальные землячества, промышленные предприятия);
-коммерческие организации (туристические компании, гостиницы,объекты для досуга, торговые и промышленные предприятия);
-частные лица-жители территории, выходцы этой территории в том числе известные личности (спортсмены, артисты, государственные деятели).
Конъюнкту́ра ры́нка — экономическая ситуация, складывающаяся на рынке и характеризующаяся уровнями спроса и предложения, рыночной активностью, ценами, объемами продаж, движением процентных ставок, валютного курса, заработной платы,а также динамикой производства и потребления.
Конъюнктурный рынок зависит от действий факторов, основными из которых являются: денежные доходы потребителей, цены на товары, соотношение спроса и предложения ценных бумаг, их доходность.
Исследование конъюнктуры рынка предполагает анализ:
Изучение конкурентов
В целом изучение конкурентов осуществляется с целью:
-увеличения или сохранения реализованной ниши производителя;
-ослабления конкурентной борьбы в зоне спорных участков реализованных ниш.
Конкурентов изучают, как правило, в такой последовательности:
-выявление конкурентов;
-классификация конкурентов;
-анализ показателей деятельности конкурентов.
Основными источниками информации о конкурентах могут быть: печатные издания, выставки, реклама, потребители, посредники, компьютерные базы данных и ресурсы глобальных компьютерных сетей, специальные маркетинговые исследования.
2.Организация регионального и городского маркетинга
Уже сама сфера производства часто вынуждена учитывать региональные особенности своего рынка. Крупные предприятия и особенно корпорации сами строят свои маркетинговые службы по региональному признаку, стремясь добиться от своих "белых воротничков" максимальной адаптированности к запросам целевых региональных рынков.
В администрации региона, города маркетинговый подход может (и должен!) быть реализован практически всеми подразделениями: экономики, транспорта, образования, туризма и др. В определенной степени функции органа территориального маркетинга могут взять на себя торгово-промышленные
палаты, региональные антимонопольные управления, центры содействия предпринимательству, другие структуры, реализующие принцип партнерства государства и частного сектора . Ряд регионов России уже начинает осмысливать необходимость создания специализированных, профессиональных регионалъных, городских служб (центров) маркетинга.
Билет 3.
1.Понятие и сущность сегментации
Каждое предприятие осознает, что его товары не могут нравиться всем покупателям сразу, поэтому с помощью маркетинга руководство предприятия на основе информации о потенциальных потребителях, регионах, в которых имеется спрос, ценах, которые потребители готовы заплатить за товар, о каналах сбыта, о конкуренции определяет сегмент рынка сбыта.
Сегмент рынка - это его часть, определенная особым образом, которая может быть эффективно обслужена предприятием.
Объектами сегментации рынка сбыта являются:
Сегментация рынка по группам потребителей- это группировка потребителей по каким-либо признакам, в той или иной степени определяющим мотивы их поведения на рынке.
Сегментация рынка по группам продуктов - это производная от сегментации рынка по группам потребителей, учитывает запросы и предпочтения потребителей по качественным характеристикам продукта (товара, услуг).
Сегментация по предприятиям (конкурентам) - это группировка конкурентов по факторам конкурентоспособности в продвижении на рынок
2. ВЫБОР ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ФОРМЫ И
ОПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛИ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА
Роль маркетинговой службы на предприятии проявляется в его функциях:
Структура и численность службы маркетинга на предприятии определяются такими факторами, как размер чистого дохода предприятия, объем и сложность выпускаемых товаров, количество рынков
Организационная форма характеризует порядок ᴨȇрвоначального создания имущества предприятия и процесс использования полученной прибыли. Данный порядок включает в себя ᴨȇречень учредителей предприятия, форму объединения их капиталов, способы распределения прибыли и др
Билет 4.
1.Сущность конкурентоспособности
Для понимания природы конкурентоспособности удобнее всего рынок понимать как единую экономическую систему, включающую в себя ряд функционально однородных объектов и окружающую эти объекты среду, роль которой сводится к формированию требований указанных объектов. Как требования среды, так и результаты функционирования объектов могут быть представлены в виде некотоҏыҳ показателей, имеющих различный экономический смысл. Целью каждого объекта, является достижение максимально возможного результата функционирования, предъявляемым потребителем.
Конкурентоспособность, как экономическая категория, характеризует ситуацию, включающую проектные, производственные, распределительные и потребительские асᴨȇкты результатов экономической деятельности. Конкурентоспособность присуща всем элементам экономической системы, проявляющейся в борьбе, результатом которой должно стать ᴨȇрераспределение рынка, в свою пользу.
Анализ многих известных определений конкурентоспособности, позволяет выделить ряд моментов, безусловно, важных для вывода комплексного понятия и определения его места среди других экономических категорий:
-конкурентоспособность какой-либо единицы системы - это мера ее привлекательности для потребителя;
- привлекательность определяется стеᴨȇнью удовлетворения требований потребителя;
- состав предъявляемых требований и их преимущество зависит как от вида производимой единицы, так и типа ее потребителя;
- конкурентоспособность, как экономическая категория рассматривается относительно конкретного рынка и конкретного аналога;
- конкурентоспособности присущ динамический характер - ее имеет смысл рассматривать лишь применительно к конкретному моменту времени, с учетом изменений в рыночной конъюнктуре;
- проблема конкурентоспособности относится лишь к недефицитному рынку, который находится в неравновесном состоянии;
-конкурентоспособность зависит от стадии жизненного цикла, на которой находится рассматриваемый товар;
-имеет смысл говорить о конкурентоспособности лишь того товара, который уже обладает какой-то долей рынка, причем показатель конкурентоспособности существенно зависит от той доли, которую он занимает сегодня
Сетевые формы организации экономики присущи практически всем отраслям национального хозяйства и сферам жизнедеятельности. Они используются на уровне хозяйствующего субъекта, муниципального образования, региона, страны. Широкое распространение сетевые формы организации экономики получили на межгосударственном уровне. В настоящее время они применяются в торговле, финансовой сфере; включают в себя индустрию создания новых информационных технологий и информационных продуктов, телекоммуникационные и провайдерские услуги, электронные рынки. Сетевая форма организации экономики может осуществляться в реальной и виртуальной (электронной) среде.
Главная особенность сетевой формы организации экономики в любом обществе — это наличие прямых длительных связей между всеми участниками совместной деятельности. При этом значимость иерархических отношений уступает место значимости положения в системе сетевых связей. Связи являются эффективной составляющей сетевой формы организации экономики и одним из факторов синергетического взаимодействия внутри сетей благодаря следующим условиям:
наличию этических или ценностных ориентации участников сетевой экономики;
высокому уровню доверия между участниками (покупатель пытается работать с продавцом, принимая во внимание недостатки в своей деятельности вместо того, чтобы сменить продавца);
нормам взаимности (в отношениях между участниками преобладает осознание взаимных обязательств и ответственности, а не желание извлечь выгоду, злоупотребляя доверием партнера по бизнесу);
существованию некоего сообщества, в котором предполагается доверительное поведение, понимание нормативных стандартов
Билет 5.
1. Задачи повышения конкурентоспособности страны.
Основными задачи, на которых, по мнению лидеров Европейского Союза, необходимо было сосредоточить усилия для улучшения конкурентных позиций объединения, стали:
- создание информационного общества и стимулирование
инновационных процессов в экономике;
- завершение формирования действительно единого рынка;
- повышение эффективности и интегрированности финансовых
рынков; 3
- создание благоприятного для развития предпринимательства
климата;
- формирование общего европейского пространства НИОКР;
- проведение социальной политики, направленной на экономический
рост;
- обеспечение экономического роста, не вступая в противоречие с
задачей сохранения окружающей среды
В зависимости от факторов, определяющих конкурентоспособность, по глобальному индексу конкурентоспособности страны подразделяются на три группы:
- развивающиеся за счет факторов производства;
- развивающиеся за счет эффективности использования ресурсов;
- развивающиеся за счет инновационной деятельности.
2.Традиционные и современные организационные службы маркетинга
Маркетинговая система как подсистема организационного управления существует в любой фирме, однако степень ее развития и эффективности может быть разной. В организационном отношении в крупных и средних фирмах управляющее звено маркетинговой системы - специальные службы и подразделения. В малой фирме это может быть непосредственно один из руководителей.
Работа маркетинговой службы ориентирована на гибкое приспособление всей хозяйственной деятельности предприятия к изменениям экономической ситуации, учет требований потребителей и сочетает в себе комплексные работы экономического, планирующего, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера. В функциональную сферу деятельности службы маркетинга входит изучение спроса, вопросов ценообразования, рекламы: и стимулирования сбыта, планирование товарного ассортимента, сбыта и торговых операций, деятельность, связанная с организации ей обслуживания потребителей.
Служба маркетинга - подразделение предприятия, отвечающее: - за проведение маркетинговых исследований; - за организацию сбыта и рекламу; - за организацию клиентского сервиса и т.д. Виды организационных структур предприятия и место службы маркетинга в ней. Если принять во внимание возможные различия в размере ресурсов предприятий, в продукции, которую они выпускают, в рынках, на которых они действуют, становится очевидным, что не может быть единой организационной структуры, рекомендуемой в виде некого стандарта для всех предприятий
Билет 6.
1.Исходные условия анализа в области маркетинга территорий
.Анализ в области маркетинга территорий
-Экономическое состояние региона- прикладная экономическая наука, изучающая основы рационального размещения производства и рынков сбыта продукции.
-Климат-
-Расположение-
- Малое предпринимательство - сектор экономики, который определяется деятельностью субъектов малого предпринимательства на рынке товаров, работ и услуг. Субъектом малого предпринимательства является малое предприятие.
-Организация- это целевое объединение ресурсов. Организации, созданные человеком (людьми), характеризуются наличием человека как активного ресурса. Для организаций, созданных человеком, характерно наличие функций управления и планирования.
- Уровень жизни населения-степень удовлетворения материальных и духовных потребностей людей массой товаров и услуг, используемых в единицу времени
2.управление развитием муниципального потребительского рынка в России.
|
• Развитие муниципального рынка наряду с саморегулирова нием, нарастающим по мере укрепления рыночных отноше ний, нуждается в управлении. Хотя эта проблема относится преимущественно к собственно территориальному (внутрен нему) маркетингу, но и маркетинг территорий очень зависит от того, насколько развит маркетинг непосредственно на тер ритории. Специалисты выделяют следующие основные эле менты механизма управления торговой сферой муниципаль ного образования: |
16.01.14 |
|
|
партнеров для установ¬ |
Билет 7.
1.Основные ресурсы территории
Территориальный маркетинг - это маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория. Если объектом внимания маркетинга на (внутри) территории являются отношения по поводу конкретных товаров, услуг и др., осуществляемые в пределах территории, то для маркетинга территории это — сама территория в целом, и он осуществляется как внутри, так и (часто — преимущественно) за ее пределами.
К числу основных субъектов маркетинга в любой сфере деятельности относятся производители того или иного продукта (товаров, услуг и др.), его потребители (покупатели, пользователи) и посредники. Соучаствовать в маркетинговых отношениях и действиях могут органы управления, целые сферы экономики (например, торговля), средства массовой информации, учебные и научные учреждения, организации и их системы. Наиболее активными участниками маркетинговых отношений традиционно выступают производители продуктов, а субъектами, пользующимися особым вниманием к себе, — потребители. Целевые группы (рынки), «потребители территорий» могут быть классифицированы по ряду признаков, критериев. Наиболее крупные из них составляют пары „резиденты — нерезиденты“ (критерий территориальной принадлежности, постоянного проживания, расположения) и „физические лица — юридические лица“ (критерий юридического статуса). Потребители в маркетинге территорий могут быть заинтересованы в ее продвижении.Субъектами, активно осуществляющими продвижение и, условно говоря, «продажу территорий», выступают территориальные органы власти и управления, местные экономические агентства развития, туристические операторы и агентства, торговые дома, спортивные комитеты и федерации, любые другие структуры, локализованные на территории и проявляющие активность с целью привлечения внимания к ней возможных потребителей (заказчиков продукции) и удержания уже присутствующих. Ведущей целью этих субъектов маркетинга территорий является создание, поддержание или изменение мнений, намерений и поведения субъектов-потребителей территории, в том числе:
-притягательность, престиж территории (места) в целом, условий жизнедеятельности и деловой активности на территории;
-привлекательность сосредоточенных на территории природных, материально-технических, финансовых, трудовых, --организационных, социальных и других ресурсов, а также возможностей реализации и воспроизводства таких ресурсов.
2.Город и маркетинговые коммуникации.
Города-герои
Ленинград (Санкт-Петербург) - 1945 год*;Сталинград (Волгоград) – 1945 год*;Севастополь -1945 год*;Одесса – 1945 год*;Киев -1965 год;Москва -1965 год;Брест (крепость-герой) -1965 год;Керчь – 1973 год;Новороссийск -1973 год;Минск -1974 год;Тула -1976 год;Мурманск -1985 год;Смоленск -1985 год.
Имидж городов.
Среди задач, связанных с развитием имиджевой стратегии рос-
сийских регионов в коммуникационном пространстве, выделим
следующие:
• разработка концепции позиционирования имиджа региона
в коммуникационном пространстве;
• повышение степени региональной идентичности граждан,
активизация исторической памяти, привлечение внимания к исто-
рическим датам, культурным и научным достижениям региона;
• активизация культурных центров в регионе, привлечение вни-
мания к культурным ценностям, организация выставок, конференций,
форумов с привлечением местных деятелей культуры и искусства
• развитие системы местных коммуникаций, активизация ре-
гионального медиа-пространства, где важно продвигать перспек-
тивные идеи развития региона в самых разных ракурсах;
• повышение конкурентоспособности региональных предпри-
ятий;
• повышение привлекательности региона для перспективных
инвесторов, привлечение в регион новых предприятий;
• увеличение потока деловых и обычных туристов, развитие
экологического туризма;
• привлечение внимания федеральной власти к проблемам
и достижениям региона;
• привлечение жителей к решению региональных проблем.
К сожалению, в России пока ещё мало примеров, когда регио-
нальные власти всерьёз занимаются проблемой продвижения
имиджа своих регионов. Однако, грамотно выстроенная имидже-
вая политика позволяет значительно повысить инвестиционную
привлекательность региона, увеличить финансовые поступления
минимум на 20%. Разработка стратегий и программ комплексного
продвижения регионов позволяет оптимизировать бюджетные
и внебюджетные расходы на имиджевые проекты.
Билет 8.
1.Инвестиционная привлекательность региона.
Инвестиционная привлекательность региона - это совокупность факторов, определяющих приток в них инвестиций или отток капиталов, включая отток человеческого капитала.
Инвестиционная привлекательность регионов – интегральная характеристика отдельных регионов страны с позиции инвестиционного климата, уровня развития инвестиционной инфраструктуры, возможностей привлечения инвестиционных ресурсов и других факторов, существенно влияющих на формирование доходности инвестиций и инвестиционных рисков. Инвестиционная привлекательность региона представляет собой объективные предпосылки для инвестирования и количественно выражается в объеме капитальных вложений, которые могут быть привлечены в регион исходя из присущих ему инвестиционного потенциала и уровня некоммерческих инвестиционных рисков. Уровень инвестиционной привлекательности выступает при этом как интегральный показатель, суммирующий разнонаправленное влияние показателей инвестиционного потенциала и инвестиционного риска. В свою очередь инвестиционный потенциал и риск — это агрегированное представление целой совокупности факторов. Наличие региональных инвестиционных рисков свидетельствуют о неполном использовании инвестиционного потенциала территории.
Инвестиционный потенциал складывается в виде суммы объективных предпосылок для инвестиций, зависящей как от разнообразия сфер и объектов инвестирования, так и от их экономического «здоровья». Инвестиционный потенциал включает в себя восемь частных потенциалов:
1)ресурсно-сырьевой (средневзвешенная обеспеченность балансовыми запасами основных видов природных ресурсов);
2)производственный (совокупный результат хозяйственной деятельности населения в регионе);
3) потребительский (совокупная покупательная способность населения);
4)инфраструктурный (экономико-географическое положение региона и его инфраструктурная обеспеченность);
5) трудовой (трудовые ресурсы и их образовательный уровень);
6)институциональный (степень развития ведущих институтов рыночной экономики);
7) финансовый (объем налоговой базы и прибыльность предприятий региона);
8) инновационный (уровень внедрения достижений научно-технического прогресса).
2.Аргументы функционирования городов.
Для Функционирования Городов необходимо создание гор-го продукта, рассчитанного на 1 человека, горой продукт может опр-ся как сумма вновь созд.стоимости (З/П+прибыль+налоги+импорт) либо по распределению аналогичных конечному спросу (уровень потребления+инвестиции+импорт). Большое внимание уделяет маркетингу в сфере коммуникационных услуг. Если аэропорты вокзалы морские порты с которых закончится любой город то комфорт пребывания в нем опр-ся уп-ем коммуникационного обслуживания. Как отмечают специалисты сейчас потребитель коммун.благ пользуется или сегменты почти даром (дотации превышает прямые выплаты, инвалиды, вет.труда качество услуг слабо зависят от ее оплаты. Пользоваться фиксир.объеме невозможно или трудно изменить.
Билет 9.
1.Инструменты маркетинга территорий
Инструментами яв-ся:
1.При анализе внешней среды выявляют оценку потенциала соседней территории.2. какие секторы играют доминирующую роль по уровню занятости продаж.налоговых поступлений3.выявление сущ-ых связей, между местной и внешней эк-ой.
2.Информация и индикаторы состояния городов
В большом массиве информации о городах существует несколько слоев, каждый из которых имеет свою специфику. Наиболее распространенные информационные слои представляют собой первичные данные, обработанные данные, статистические материалы, индикаторы, индексы и рейтинги.
Индикаторы — это статистические данные, которые подобраны специально по какой-либо проблеме и указывают на пути ее решения. Неудивительно, что в арабском языке слово «индикатор» означает „указатель“. Индикаторы обычно являются весьма обобщенными показателями и четко определяют цели. Индикаторы — это переменные величины, или функции от нескольких переменных величин, и они отражают реальные изменения, происходящие во времени. Индикаторы состояния городов — это показатели, которые характеризуют такие проблемы, как доступность жилья, развитие инфраструктуры, возможность пользования различными услугами, безопасность в городах, загрязнение окружающей среды.
Используя индикаторы, можно выделить и формализовать проблему, дать комплексное представление о предмете исследования. Индикаторы становятся все более распространенным компонентом городского управления во всем мире.
Один из самых высоких слоев информации комплексного, интегративного характера представляют собой индексы, такие как индекс потребительских цен, индекс уровня человеческого развития или индекс развития города. В индексе различные индикаторы комбинируются в единый числовой показатель, используемый для сравнения явлений независимо от времени и места их нахождения.
Наряду с индикаторами целесообразно выделить формируемый на их основе еще один слой информации, содержащий рейтинги — формализованные чаще всего в виде шкал инструменты сопоставления ряда анализируемых объектов по определенным интегральным характеристикам. Рейтинги создаются обычно имеющими общественное признание экспертными социальными институтами, регулярно публикуются и обновляются. Они позволяют субъектам принятия решения осуществлять выбор между различными охарактеризованными объектами, в отношении тех или иных действий.
Показатель отношения цены на жилье к доходу — наглядный пример отдельно взятого индикатора, в котором отражается большое количество информации, характеризующей состояние рынка жилья. Учитывая, сколько годовых доходов домохозяйства необходимо для покупки нового дома, можно легко оценить доступность жилья и земли. Этот показатель изменяется от близкого к 1 в странах Северной Африки до 15 в городской черте Токио.