Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Содержание
Введение
1 Теоретическая часть
1.1 Институты политического опосредования
1.2 Государственная пенсионная система и организация работы органов осуществляющих пенсионное обеспечение
1.3 Социальные проблемы пенсионеров в России
1.4 Технологии социальной работы с пожилыми людьми
2 Практическая часть
2.1 Организация социальной защиты пенсионеров в городе Москве
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Введение
В любом социально ориентированном государстве, забота о незащищённых слоях населения является неотъемлемым элементом государственной политики. Статья 7 Конституции провозглашает Российскую Федерацию, как «социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека». Одним из этапов жизни человека является старость, когда человек по объективным причинам не имеет возможности обеспечивать своё достойное существование или эта возможность существенно ограничена. Поэтому одна из задач государства – создание эффективного механизма, позволяющего этой категории населения реализовать своё Конституционное Право на достойную старость. Такой механизм – социальная политика в отношении пенсионеров – это совокупность создаваемых государством правовых, экономических и организационных институтов и норм, имеющих целью предоставление гражданам материального обеспечения в виде пенсионного пособия. Следует также отметить, что материальная поддержка требуется не только пожилым людям, но и гражданам, лишившимся источников дохода вследствие инвалидности, потери кормильца и т.п.
В широком смысле слова социальным принято называть все, что непосредственно относится к обществу, людям, их жизни. Вместе с тем существует и более узкая область экономики, непосредственно связанная с социальными явлениями и именуемая социальной сферой. К социальной сфере принято относить объекты и процессы, виды различной деятельности, непосредственно связанные и касающиеся образа жизни людей, потребления населением материальных и духовных благ, услуг, удовлетворения конечных запросов человека, семьи, коллектива, групп, общества в целом.
Социальная политика включает в себя систему практических мероприятий, проводимых правительством через местные и региональные органы власти, направленных на улучшение качества и уровня жизни больших социальных групп, финансируемых из средств госбюджета и соответствующих либо идеологическим установкам государства на данный момент, либо ценностным ориентациям общества на долговременную перспективу. Социальная политика - составная часть общей стратегии государства, относящаяся к социальной сфере: целенаправленная деятельность по выработке и реализации решений, непосредственно касающихся человека, его положения в обществе; по предоставлению ему социальных гарантий с учетом особенностей различных групп населения страны проводимая правительством, всеми ветвями и органами власти, опирающаяся на широкую общественную поддержку социальная политика предназначена аккумулировать, фокусировать, отражать обстановку в стране и ситуацию в обществе, потребности и цели социального развития. Задачи социальной политики охватывают стимулирование экономического роста и подчинение производства интересам потребления, усиление трудовой мотивации и деловой предприимчивости, обеспечение должного уровня жизни и социальной защиты населения, сохранение культурного и природного наследия, национального своеобразия и самобытности. Для эффективного осуществления своих регулирующих функций государство располагает такими мощными рычагами воздействия, как законодательство страны, национальный бюджет, система налогов и пошлин. Опыт большинства государств мира подтверждает: при всей объективной зависимости решения социальных проблем от экономического и политического положения в стране социальная политика обладает самостоятельностью, способна своими средствами содействовать повышению уровня благосостояния населения, оказывать стимулирующее влияние на стремление граждан к социальному прогрессу. В современных условиях социальная политика должна быть приоритетна для властных структур любого государства. Конституция РФ (ст. 114) устанавливает: Правительство обеспечивает проведение в стране единой государственной политики в области культуры, науки, образования, здравоохранения, соцобеспечения, экологии. Главное направление политики в социальной сфере, забота о человеке, создание условий для его достойной жизни и всестороннего развития.
Цель данной дипломной работы - раскрыть роль институтов политического опосредования при решении социальных проблем пенсионеров.
Решению этой цели служат следующие задачи:
Объектом исследования являются пенсионеры и институты политического опосредования.
Предметом исследования - решение социальных проблем пенсионеров.
Методы исследования курсовой работы: анализ, синтез, обобщение, изучение опыта, сравнение.
Теоретической и методологической основой исследования являются законодательные и нормативные акты, научные труды отечественных и зарубежных ученых. Среди них представляют интерес такие авторы как: Галаганов В.П. Павленок П.Д., Холостова Е. И., Кононова Е. И, Волгина Н.А., Кушлина В.И. и другие.
1 Теоретическая часть
1.1 Институты политического опосредования
Требования и ожидания общества, отдельных его слоев, групп выражают различные институты гражданского общества. Выступающие посредниками между властью и населением, они могут быть охарактеризованы как институты политического опосредования.
Институты политического опосредования — это пограничный и наиболее подвижный уровень отношений гражданского общества и власти. Так, в историческом процессе церковь, отмирая как государственная структура, сохраняется как образование гражданского общества. А парламент, возникший в Средние века в Европе как институт гражданского общества, представительства его голоса, мнения (говорильня) в противовес абсолютизму государственной власти, сейчас стал повсеместно ключевым элементом политической системы и госуправления.
Именно через институты политического опосредования происходит воздействие гражданского общества на аппарат госуправления, это — каналы влияния общественной среды на управляющую систему. При этом можно выделить два вида коммуникаций, взаимодействия, влияния общественной среды на систему госуправления.
Основной вид воздействия общества на государственное управление — через легитимно функционирующую политическую систему, участников политического процесса, имеющих правовое признание в государстве и использующих правовые средства воздействия.
Другой вид воздействия общества на госуправление — через неформальные организации, специально созданные группы для давления на власть, лоббирования и достижения своих интересов. Эти группы оказывают воздействие как на парламент, фракции, депутатов в процессе принятия политических решений, так и на госаппарат, служащих, которые не только решают задачи, поставленные перед ними политиками, но и осмысливают в своем нормотворчестве, истолковывают эти задачи, в том числе под непосредственным влиянием групп, лиц гражданского общества, заинтересованных в конкретных госадминистративных решениях.
Изучение такого воздействия составляет особый интерес государствоведов, управленцев, позволяет понять, каким образом, способом запросы общества, его отдельных групп влияют на характер отношений между органами госуправления и сам процесс принятия управленческих решений.
Среди институтов политического опосредования ведущая роль в системе взаимодействия общества и власти принадлежит политическим партиям, группам интересов, группам давления. Не вторгаясь глубоко в сферу политологии, отметим некоторые методологически важные для нас положения.
Партии — неотъемлемая часть политической системы современного демократического общества.
Партия — это политическая организация, объединяющая людей на основе: а) добровольности, б) общности или совпадения интересов, идеалов, в) желания, стремления отстаивать свои интересы, идеалы. Сущностным признаком политической партии является ее связь с властью — участие во власти, борьба за участие во власти, борьба за власть, свержение существующей власти. [8]
Партия как устойчивое объединение единомышленников свою легитимность подтверждает и во власти, и в обществе. Программа и устав партии проверяются на предмет соответствия духу и букве Конституции Российской Федерации, Закону «Об общественных объединениях»(1995 г.) и регистрируются Министерством юстиции России. Партии опираются на поддержку граждан, ищут связи с другими политическими группировками (общественно-политическими движениями, клубами, ассоциациями и т.п.), стремятся к созданию своих местных (низовых) территориальных организаций. Главные функции политических партий — представительство социальных институтов, обеспечение политической социализации, создание идеологических доктрин, программ развития общества, подготовка, выдвижение и продвижение через выборы Своей элиты, лидеров и тем самым их легитимация.
В России партийная система (совокупность и взаимодействие партий в политической жизни страны) находится в процессе формирования. Особенностью его является преобладание радикальных партий вождистского типа, отсутствие у них широкой социальной базы, неспособность представить (или отстоять свою) конструктивную программу общественного развития, объединить на ее основе избирателей и существование поэтому за рамками парламентской жизни.
Политические партии артикулируют и агрегируют интересы, но далеко не всех социальных слоев общества. Восполняют этот пробел различные группы интересов.
Группы интересов — это устойчивые организации (ассоциации) разнообразной направленности: профсоюзные, крестьянские, предпринимательские, молодежные, женские, ветеранские, семейные. Они объединяют людей на основе общих интересов, потребностей в сфере труда, быта, культурной, духовной жизни, имеют определенные ресурсы влияния: количественный состав, организационную сплоченность, информационное обеспечение, профессиональные кадры, финансы и др. Их отличие от партий в том, что все они не претендуют на политическую и административную власть, а пытаются влиять на нее в целях обеспечения специфических интересов. [8]
В последние годы в России общественные науки используют термин «группы давления» для обозначения различных заинтересованных групп, порой неустойчивого, спорадически возникающего интереса и объединения на этой почве людей (например, группы беженцев, бастующие рабочие и т.д.), в других случаях устойчивого интереса, но официально неоформленных, непризнанных — в любом случае групп, не стремящихся к овладению властью и ограничивающихся воздействием на нее, давлением на нее с целью принятия конкретных решений в свою пользу. Чаще всего группы давления имеют не прямые, регулярные, отлаженные, юридически установленные каналы взаимодействия с органами власти, а используют косвенное воздействие (влияние) через механизм экономических, финансовых, персональных связей. [8]
2 Государственная пенсионная система и организация работы органов осуществляющих пенсионное обеспечение
Пенсионер — лицо, получающее пенсию — регулярное денежное пособие, выплачиваемое лицам, которые достигли пенсионного возраста, стали инвалидами или потеряли кормильца.
В российском законодательстве выделяются три категории пенсионеров: пенсионеры по старости (возрасту); военные пенсионеры; инвалиды, получающие пенсию.
Право на трудовую пенсию по возрасту, согласно ст. 7 федерального закона от 17 декабря 2001 года «О трудовых пенсиях в Российской Федерации», имеют мужчины, достигшие возраста 60 лет, и женщины, достигшие возраста 55 лет.
Граждане, достигшие пенсионного возраста, могут обращаться за назначением пенсии в любое время без ограничения каким либо сроком в территориальный орган Пенсионного фонда России по месту жительства.
Государственная пенсионная система в России в настоящее время не едина. Согласно действующему пенсионному законодательству, она состоит из двух относительно самостоятельных пенсионных си стем — это обязательное пенсионное страхование и государственное пенсионное обеспечение. Названы они так потому, что законодатель, надо полагать, хотел провести такое деление исходя из существующих форм организации пенсионного обеспечения и главным образом в за висимости от финансовых источников — страховых платежей и средств государственного бюджета.
Такое название пенсионных систем не совсем удачно, поскольку обе системы являются государственными, так как все пенсии в рамках этих систем устанавливаются законом. Финансовые средства, направляемые на пенсионное обеспечение граждан, являются государственной собственностью. Гарантом предоставления пенсий по данным системам является государство.
Было бы логичнее именовать пенсионные системы следующим образом:
а) пенсионное обеспечение в порядке обязательного пенсионного страхования, или страховая пенсионная система;
б) пенсионное обеспечение, осуществляемое за счет ассигнований из государственного бюджета, или бюджетная пенсионная система. [5]
Пенсионная система — это экономическое, организационное и правовое обеспечение условий формирования пенсионных прав застрахованных лиц и реализации обязательств по материальному обеспечению пенсионеров в соответствии с конституционными государственными гарантиями.[4]
Страховая пенсионная система — это система создаваемых го сударством правовых, экономических и организационных мер, которая должна быть направлена на возмещение гражданам заработка (выплат, вознаграждений в пользу застрахованного лица), получаемого ими до установления пенсий в порядке обязательного страхового обеспе чения.
Бюджетная пенсионная система — система правовых, эконо мических и организационных мер, создаваемых государством в целях компенсации гражданам заработка, утраченного в связи с прекращением государственной службы при достижении установленной законом вы слуги при выходе на трудовую пенсию по старости (инвалидности); либо компенсации вреда, нанесенного их здоровью при прохождении военной службы, в результате радиационных или техногенных катастроф, в слу чае наступления инвалидности или потери кормильца, при достижении установленного законом возраста; либо нетрудоспособным гражданам в целях предоставления им средств к существованию. [5]
Различий между двумя пенсионными системами много, поэтому назовем лишь главные из них: источники их финансирования; круг лиц, подлежащих обеспечению пенсиями; виды пенсий; условия предостав ления пенсий; нормативные правовые акты, регулирующие пенсионные отношения; органы, осуществляющие пенсионное обеспечение, и др. Рассмотрим некоторые из названных различий и критерии их разгра ничения.
Источники финансовых средств. В рамках страховой пенсионной системы таким источником является бюджет Пенсионного Фонда России. Он формируется главным образом за счет страховых взносов; средств федерального бюд жета; сумм пеней и иных финансовых санкций; доходов от размещения (инвестирования) временно свободных средств обязательного пенси онного страхования. В последние годы появились и другие источники пополнения бюджета Пенсионного Фонда России: это добровольные взносы физических лиц и организаций, уплачиваемые ими не в качестве страхователей или застрахованных лиц. Есть и иные источники, не запрещенные законо дательством Российской Федерации.
Финансирование пенсий по бюджетной пенсионной системе производится за счет средств государственного бюджета, включая феде ральный, региональные (субъектов Российской Федерации) и местные (муниципальные) бюджеты. Эти средства формируются за счет налогов, предусмотренных налоговым законодательством, а также иных финан совых источников.
Различия пен сионных систем можно наблюдать и в категориях лиц, обеспечиваемых пенсиями.
Помимо Федерального закона «О государственном пенсионном обеспечении» предоставление материального обеспечения отдельным категориям лиц за счет государственного бюджета осуществляется в соответствии с иными нормативными правовыми актами. Так, судьи, пребывающие в отставке, вправе получать ежемесячное пожизненное содержание согласно Закону РФ от 26 июня 1992 г. «О статусе судей в Российской Федерации»; [2] а лица, имеющие особые заслуги перед Отечеством, вправе получать подобную выплату в соответствии с Федеральным законом от 4 марта 2002 г. « О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан РФ за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской федерацией» [3].
Для граждан, имеющих одновременно право на различные пенсии, устанавливается одна пенсия по их выбору.
Различия в нормах предоставления пенсий по двум пенсионным системам зависят и от категории лиц, о чем сказано выше.
Право на выплаты по страховой пенсионной системе опреде ляется соответствующими условиями, установленными для той или иной трудовой пенсии. Так, право на трудовые пенсии по старости имеют мужчины, достигшие возраста 60 лет, и женщины, достигшие возраста 55 лет, и при наличии не менее пяти лет страхового стажа; либо те и другие, достигшие «сниженного» возраста (в связи с особыми условиями труда, природно-климатическими условиями проживания, медико-биологическими факторами, безработицей).
Для получения пенсий по бюджетной пенсионной системе для каждой категории граждан установлены свои условия. Они указаны в федеральных законах и других нормативных правовых актах. Так, право на пенсию за выслугу лет федеральные государственные служа щие получают при наличии стажа государственной службы не менее 15 лет и при условии увольнения их с федеральной государственной службы по основаниям, прямо указанным в Законе о государствен ном пенсионном обеспечении. Пенсия по инвалидности назначается военнослужащим, ставшим инвалидами в период прохождения ими военной службы по призыву в качестве солдат, матросов, сержантов и старшин или не позднее трех месяцев после увольнения с военной службы либо в случае наступления инвалидности позднее этого срока, но вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период прохождения военной службы. Условия обеспечения пенсия ми других военнослужащих установлены в Законе Российской Федерацииот 12 февраля 1993 г. «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и пси хотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей».
Таким образом, фундаментальной задачей распределительной пенсионной системы является организация учета, сохранения и контроля на копленных пенсионных прав в виде условного расчетного пенси онного капитала, его преобразования в пенсионные обязательства и, соответственно, исчисления размера трудовой пенсии.
В условиях рыночных экономических отношений в пенси онной системе нашей страны произошли существенные измене ния, и в последующие периоды — к 2030—2040 гг. — пенсионная система должна окончательно сформироваться на рыночно -страховых принципах, основными признаками которых являют ся сбалансированность экономических интересов всех участни ков пенсионной системы (застрахованных лиц, страхователей и страховщиков).
Современное состояние пенсионной системы можно оха рактеризовать как переходное от уравнительно-распределитель ного типа, соответствующего социалистическому этапу разви тия российской экономики к комбинированному солидарно -распределительному типу пенсионной системы с накопитель ной составляющей.
Изменение экономических отношений между участниками пенсионной системы в ходе завершения рыночных преобразова ний будет сопровождаться изменениями в самом объекте регули рования - в трудовой пенсии, которая также должна приобрести многоукладность. В результате этого трудовая пенсия должна соответствовать двум требованиям: быть адекватной трудовому (страховому) вкладу каждого застрахованного лица и материаль но обеспечивать при наступлении страховых случаев (старости, инвалидности, потери кормильца).[4]
В России, как отмечалось ранее, отсутствует единая и целостная пенси онная система. По этой причине в стране существует разветвленная сеть пенсионных органов. В ее состав входят Пенсионный Фонд России, структурные подразделе ния (отделы, управления социального или пенсионного обеспечения) Министерство Внутренних Дел России, Минобороны России, Минюста России, Федеральная Служба Безопасности России, Ген прокуратуры Российской Федерации и др. Одним из ведущих пенсионных органов считается Пенсионный Фонд России, так как он является организацией, управляющей внебюджетным фондом финансовых средств социального назначения, а главная задача этого Фонда — реализация одной из важнейших основных гарантий, а именно государственного пенсионного обеспечения при наступлении соответствующих страховых случаев. Он был создан почти 20 лет назад. Организационно-управ ленческая и финансовая деятельность Пенсионного фонда России опирается на много численные законодательные нормы и направлена на реализацию прав каждого гражданина России на получение материального обеспечения при наступлении установленного законом возраста либо иного страхового случая.
Пенсионный Фонд России и подчиненные ему органы составляют многоуровневую систему, управляющую средствами обязательного пенсионного стра хования в России:
- федеральный уровень — Пенсионный Фонд России (Правление Пенсионного Фонда России, Исполни тельная дирекция Пенсионного Фонда Росии);
-федеральные округа Российской Федерации — управления Пенсионного Фонда России в федеральных округах (структурные подразделения Пенсионного Фонда России);
- уровень субъектов Российской Федерации — территориальные отделения Пенсионного Фонда России (в соответствующих регионах);
-местный — районный, городской уровень — управления, от деления или отделы Пенсионного Фонда России в районах, городах.
На федеральном уровне управление пенсионной системой обе спечивается Правлением Пенсионного Фонда России и его исполнительным органом — испол нительной дирекцией. В субъектах Федерации действуют региональные отделения Пенсионного Фонда России, являющиеся юридически самостоятельными для выполнения возложенных на них функций по назначению и выплате пенсий. Местный уровень пенсионной системы составляют пенсионные управления (отделения, отделы, уполномоченные лица Пенсионного Фонда России), нахо дящиеся в районах (городах). Они в основном выполняют функции по назначению и выплате пенсий. [5]
Таким образом, Пенсионному Фонду России, как страховщику характерна централизация управ ленческих функций на федеральном уровне, начиная с выполнения функций в области пенсионного обеспечения и заканчивая контролем за расходами на содержание аппарата пенсионной системы.
В своей деятельности Пенсионный Фонд России и его нижестоящие органы взаи модействуют со многими министерствами, ведомствами, иными организациями и их структурными подразделениями по вертикали: Минздравсоцразвития России и Минфин России; Минэкономраз вития России и Федеральная Налоговая Служба России; Управление федеральной почтовой связью; Фонд Социального Страхования России и фонды Обязательного Медицинского Страхования; Госкомстат России; Минюст России; Центробанк Российской Федерации; Сбербанк; Внешэкономбанк Российской Федерации, управляю щие пенсионные компании; профсоюзы и подведомственные всем им нижестоящие органы.
Для координации деятельности органов Пенсионного Фонда России по вопросам реа лизации конституционных прав граждан на пенсионное обеспечение и взаимодействие их с полномочными представителями Президента Российской Федерации созданы управления Фонда в федеральных округах, которые являются структурным подразделением Исполнительной дирекции Пенсионного Фонда России.
Из выше изложенного следует, государственная пенсионная система в России в настоящее время не едина. Согласно действующему пенсионному законодательству, она состоит из двух относительно самостоятельных пенсионных си стем — это обязательное пенсионное страхование и государственное пенсионное обеспечение.
Одним из ведущих пенсионных органов считается Пенсионный Фонд России, так как он является организацией, управляющей внебюджетным фондом финансовых средств социального назначения, а главная задача этого Фонда — реализация одной из важнейших основных гарантий, а именно государственного пенсионного обеспечения при наступлении соответствующих страховых случаев.
3. Социальные проблемы пенсионеров в России.
Старость, как период жизни людей вбирает в себя многие коренные проблемы как, биолого-медицинской сферы, так и вопросы социального и личного быта общества и каждой индивидуальности. В этот период перед пожилыми людьми возникает много проблем, так как пожилые люди относятся к категории «маломобильного» населения и являются наименее защищенной, социально уязвимой частью общества.
Это связано, прежде всего, с дефектами и физического состояния, вызванного заболеваниями с пониженной двигательной активностью. Кроме этого социальная незащищенность пожилых людей связана с наличием психического расстройства, формирующего их отношение к обществу и затрудняющего адекватный контакт с ним.
Психические проблемы возникают при разрыве привычного образа жизни и общения в связи с выходом на пенсию, при наступлении одиночества в результате потери супруга, при заострении характерологических особенностей в результате развития склеротического процесса. Все это ведет к возникновению эмоционально-волевых расстройств, развитию депрессии, изменениям поведения.
Снижение жизненного тонуса, лежащего в основе всевозможных недугов, в значительной степени объясняется психологическим фактором - пессимистической оценкой будущего, бесперспективным существованием. При этом, чем глубже самоанализ, тем сложнее и болезненнее психическая перестройка.
Главная трудность заключается в изменении статуса пожилых людей и максимального продления их независимой и активной жизни в старости, вызванное, прежде всего прекращением или ограничением трудовой деятельности, пересмотров ценностных ориентиров, самого образа жизни и общения, а также возникновение различных затруднений как в социально-бытовой, так и в психологической адаптации к новым условиям.
Материальное положение российских пенсионеров не соответствует представлениям о достойной старости. Средний коэффициент замещения по России в течение последних лет снижается, поскольку темпы роста пенсий отстают от темпов роста заработной платы.
Повышенная социальная уязвимость пожилых граждан связана также и с экономическими факторами: небольшими размерами получаемых пенсий, низкой возможностью трудоустройства как на предприятиях, так и в получении работы на дому.
Важной социальной проблемой пожилых людей является постепенное разрушение традиционных семейных устоев, что привело к тому, что старшее поколение не занимает почетное главенствующее положение. Очень часто пожилые люди вообще живут отдельно от семей и поэтому им бывает не подсилу справляться со своими недомоганиями и одиночеством, и если раньше основная ответственность за пожилых лежала на семье, то сейчас ее все чаще берут на себя государственные и местные органы, учреждения социальной защиты.
В условиях нашей страны, когда средняя продолжительность жизни женщин примерно на 12 лет больше, чем у мужчин, пожилая семья, чаще всего заканчивается женским одиночеством.
Хронические заболевания снижают возможности самообслуживания, адаптации к изменениям. Могут возникать сложности с окружающими, в том числе и с близкими, даже с детьми и внуками. Психика пожилых и старых людей отличается иногда раздражительностью, обидчивостью, возможны старческие депрессии, ведущие порой к самоубийству, уходу из дома. Люди пожилого и старческого возраста, прежде всего, одинокие - но нужно помнить что помощь нужна не только пожилому человеку, но и его семье.
Наступление зрелости и старости - неизбежный процесс, но объективное положение, а также их опыт, взгляды, ценностные ориентации - являются продуктами социальной среды.
Таким образом, сегодня каждый пятый житель России - пенсионер по возрасту. Практически во всех семьях хотя бы один из членов семьи – пожилой человек. Проблемы людей третьего поколения можно считать всеобщими. Пожилые люди нуждаются в повышенном внимании общества и государства, и представляют собой пецифический объект социальной работы.
4.Технологии социальной работы с пожилыми людьми
Социальная работа с пожилыми людьми является одним из наиболее массовых направлений в сфере социальной защиты населения. Стратегическая значимость этого направления обусловлена таким явлением, как демографическое старение населения, когда поступательно увеличивается доля граждан пожилого возраста в общем объеме населения.
Данный процесс наблюдается в первую очередь в развитых странах, где за последние годы дают о себе знать две важные демографические тенденции — рост средней продолжительности жизни и снижение рождаемости.
В Российской Федерации доля граждан старше трудоспособного возраста (женщины от 55 лет и старше, мужчины от 60 лет и старше) на 1 января 2011 г. составила 21,7%; в Москве показатель равен 24,4%. Как следствие, абсолютный и относительный рост числа пожилых людей ведет к повышению спроса на социальные и медицинские услуги, к изменению роли пожилых людей на рынке труда и в семейно-бытовой сфере, в целом — к перераспределению национального дохода в пользу нетрудоспособного контингента.
В этих условиях становится значимой работа по форми рованию и популяризации новой модели старения, согласно которой должна увеличиться коллективная и индивидуальная ответственность пожилых людей за свое самообеспечение и са мореализацию, повыситься продолжительность фазы «активной старости», в полной мере должен раскрываться внутренний по тенциал пожилого человека. [7]
Благополучие человека в пожилом возрасте обусловлено влиянием многочисленных факторов. Огромную значимость приобретает сохранение здоровья, возможность самостоятельно себя обслуживать, длительно передвигаться.
Экономический фактор выражен уровнем благосостояния пожилого человека, наличием желаемого материального дохода из одного или нескольких источников.
Роль психологической составляющей сводится к присут ствию сохранных психических и психофизиологических функ ций — памяти, внимания, мышления, речи.
Многие пожилые указывают на наличие широкой сети ре гулярно возобновляющихся социальных контактов, активного коммуникационного поля как на условие сохранения здоровой психики и адаптивного потенциала.
Семья в жизни пожилого человека играет весомую роль, как в качестве поддерживающей среды, так и в качестве смыслообразующей основы жизнедеятельности. Наличие творческих увлечений не только скрашивает досуг пожилого человека, но и позволяет ему реализовывать свой потенциал, повышать самооценку.
Таким образом, многофакторность процесса старения на индивидуальном уровне определяет наличие многочисленных индивидуальных стратегий, вырабатываемых самими пожилы ми людьми и позволяющих им выстраивать собственные пути самореализации в старости, компенсируя недостаток одних факторов увеличением значимости других.
Организационные основы социальной работы с пожилыми людьми довольно разнообразны в силу широкого спектра про блем старшего поколения и наличия множества подходов к их решению. Те или иные услуги оказываются пожилым гражданам и различных типах учреждений социального обслуживания (стационарных, полу стационарных, нестационарных) и варьируются и зависимости от форм социального обслуживания пожилых клиентов.
К последним относятся формы и методы социального об служивания на дому, стационарное социальное обслуживание, полустационарное социальное обслуживание в отделениях днев ного пребывания, срочное социальное обслуживание, социально-консультативное обслуживание.
Наибольший охват пожилых клиентов присутствует в деятельности таких учреждений, как центры социального обслу живания. В стандартную структуру Центра социального обслуживания входят такие отделения:
-отделение социального обслуживания на дому,
-отделение социально-медицинского обслуживания на Дому,
-отделение дневного пребывания,
-отделение срочного социального обслуживания,
-отделение социальной реабилитации.
Дома-интернаты для пожилых и инвалидов являются ста ционарными учреждениями, где пожилой клиент получает весь спектр бытовых, социально-медицинских, психологических, социально-правовых и культурно-досуговых услуг. [7;180]
Отдельным направлением социальной поддержки пожилых, уровня и качества их жизни является деятельность органов социальной защиты населения. Они оказывают пожилым гражданам социальную поддержку материального характера в виде выплат, компенсаций, субсидий, иных разновидностей помощи финансового и натурального характера. Эти органы вместе с учреждениями социального обслуживания входят в систему социальной защиты населения.
Для поддержания разнообразия форм и методов социальной работы с пожилыми людьми необходимо учитывать дифферен циацию этого контингента по потребностям, наличию сохранных возможностей, ценностным приоритетам, уровню и образу жизни. Так, на разных этапах старения человека требуется грамотно диагностировать его социальную ситуацию и предлагать реально необходимые услуги.
Для лиц в предпенсионном периоде от 50 до 60 лет (в полной мере не относящихся к пожилым людям) необходимо практиковать различные формы адаптации к надвигающейся старости.
Это означает поддержание самореализационных тенденций в поведении, постепенное освобождение от профессиональных забот с переключением внимания на те виды деятельности, ко торые действительно являются увлекательными для индивида.
Огромную пользу могут иметь лекции о поддержании фи зического здоровья и о развитии психических функций.
В предпенсионный период необходимо понять, что пожилой возраст отнюдь не означает угасание жизни, напротив, именно а этой жизненной фазе можно заниматься тем, что тебе нравит ся, открывать новые горизонты своего личностного развития и работать над собой.
В период сохранных возможностей, продолжительность которого сугубо индивидуальна, работа с пожилым человеком должна пролегать в русле стимулирования его к росту социаль ной активности.
В этот период пожилые люди все активнее прислушивают ся к мнениям профессионалов в области геронтологии (врачей, психологов), повышается уровень их самосохранительного поведения. Медицинские консультации становятся все более востребованными по мере течения лет, а социальная актив ность рассматривается как главное условие сохранения всего функционального комплекса организма.
Пожилой человек сосредоточивается на общественной дея тельности, выполнении семейно-бытовых функций, работе на огороде, погружается в чтение литературы.
Социально-экономическая ситуация в той или иной стране не всегда позволяет пенсионеру плодотворно проводить время, активно отдыхать, и эти функции в основном берут на себя ор ганы социального обслуживания населения. Период сохранных возможностей в большинстве случаев не имеет четких границ окончания, мало того, только сам пожилой человек может определить время наступления грани необратимого угасания жизненных сил.
Период ограниченных возможностей характеризуется укоренением ощущения старости, что связано с участившимися расстройствами здоровья, снижением социальной активности, ухудшением основных функций психики. Отдых становится менее насыщенным, преобладает созерцательность, углублен ность в себя. Пожилой человек все чаще становится посетителем учреждений здравоохранения.
Однако на этом этапе становится наиболее очевидно, на сколько человек готов мириться со старостью, принимает ли он себя постаревшим. Сопротивление старости может выражаться в подъеме собственной активности «через силу», стремлении продемонстрировать наличие у себя хоть каких-то способностей. В этот период нельзя разрывать связи с друзьями, родственни ками, знакомыми, наоборот, регулярно возобновляемые контакты создают хорошую почву для моральной и социально-бытовой поддержки пожилого человека.
Завершающим периодом, знаменующим неотвратимое приближение ухода из жизни, является период угасания. В это время пожилой человек в основном пребывает в лежачем по ложении, возрастает значимость нахождения рядом близких людей, их поддержки словом и делом.
Одинокие пожилые люди в этот период становятся клиента ми отделений социального обслуживания на дому или социально медицинского обслуживания. Мысли человека направлены или на воспоминания из отдаленного прошлого, или на размышления о надвигающейся смерти. Возрастает значимость социальной работы с окружением пожилого человека, консультированием их по вопросам ухода и социально-психологической адаптации пожилого и членов его семьи.
Спокойное состояние внешней среды прямо влияет на ду шевное спокойствие человека перед уходом в мир иной. Однако здесь большую роль также играет принятие своей жизни такой, какая она была, смирение с тем, чего уже не исправить, осознание достойного продолжения дела своей жизни и т. п.
Среди многообразия технологий социальной работы с по жилыми людьми на разных этапах старения можно выделить ряд тех, которые наибольшим образом направлены на само активизацию пожилых и рост их адаптивного потенциала.
Так, создание клубов пожилых людей позволяет приятно и плодотворно проводить время, творчески реализовываться, удовлетворять разнообразные духовные потребности. Клубы могут объединять людей по интересам, однако предпочтительнее практиковать комплексный подход к клубной работе, уделяя внимание созданию разнообразных секций с параллельным проведением общеклубных мероприятий.
В процессе клубной работы необходимо использовать ини циативу самих членов клуба по организации различных мероприятий, внедрению новых форм работы. В клубе пожилые люди могут заниматься пением, танцами, постановкой спектаклей, прослушивать лекции на разнообразные темы, работать в ма стерских, ездить на экскурсии.
Помимо значимости активного отдыха клубы создают осо бую атмосферу поколенческого единства, приобщенности к единой системе ценностей и единой проблематике. Обмен опы том по решению различных бытовых вопросов является важ ным фактором поддержания адаптационного механизма по жилого человека, а регулярность клубных встреч повышает значимость коммуникативного взаимодействия в среде пожилых граждан.
Еще одной перспективной технологией социальной работы с пожилыми людьми является создание групп самопомощи. Цель создания группы — систематизированная взаимная помощь по решению разнообразных проблем. Организационные функции первоначально могут взять на себя работники отделения днев ного пребывания Центра социального обслуживания, определяя место и время сбора группы, а также повестку дня. Число участников в начале работы не долж но превышать семи человек. Встречи рекомендуется проводить раз в неделю продолжительностью от 1 до 3 часов. Постепенно группа может прирастать новыми участниками. Также группа может объединять специфический контингент пожилых граж дан, имеющих какую-либо схожую проблему, например больных сахарным диабетом, а отсюда направленность и методы работы с группой также будут специфическими.
По мере существования группы ее участники распределяют усилия по оказанию друг другу различных услуг социально-бытового, медико-гигиенического, морально-поддерживающего характера, также являясь постоянными партнерами по общению и досуговой деятельности.
Информационно-коммуникативные технологии взаимодействия с пожилыми и между пожилыми людьми являются важным средством роста адаптированности и социализированости граждан старшего поколения. К ним можно отнести методику ведения онлайн-приема посредством программы Skypе, реализацию программы «Информационно-коммуникативное общение в режиме реального времени», что особенно важно для граждан, находящихся на надомном социальном обслуживании. Это позволяет проводить индивидуальные консультации, информировать клиентов, проводить веб-конференции. Особенно важно то, что наблюдается минимизация времени доступа клиента к социально значимому учреждению, что позволяет пожилым клиентам беречь свой физиологический и временной ресурсы. [7]
Технология социального туризма имеет цель вывести пожилого человека из монотонности и рутинности повседневной жизни, расширить его кругозор, помочь обрести новые знания, зарядиться впечатлениями. Социальный туризм имеет массу вариантов реализации, это могут быть как поездки на дальние расстояния, так и кратковременные выходы на природу. Он подразделяется на следующие виды: туризм в целях изучения культуры, туризм в целях отдыха, спортивный, лечебно-оздоровительный, экологический, приключенческий, политический туризм. При организации туров следует учитывать все риски, в первую очередь связанные с состоянием здоровья пожилых людей, адаптированностью их психики и массой других факторов.
В последнее время приобретают популярность и востребованность такие технологии работы с пожилыми, как организация университетов третьего возраста, школ психологической устойчивости пожилых людей, школ безопасности пожилых людей. Так, в университетах третьего возраста пожилые люди обучаются на различных факультетах — правовой грамотности, информационных технологий, психологии, творческого разви тия, иностранных языков, по окончании чего слушатель получает диплом. Школы психологической устойчивости пожилых людей предназначены для стимулирования пожилых людей к работе над собой, сохранению собственной психики, противостоянию старческой деменции, снижению конфликтности в общении с окружающими, коррекции уровня тревожности и иным значи мым аспектам психологии пожилого возраста. В школе безопас ности пожилых людей они узнают, как противодействовать ма нипуляциям, не стать жертвой мошенников, изучают эргономику жилья и т. п. Активное использование технологий, направленных на когнитивную сферу пожилого человека, является острым тре бованием времени и отвечает важнейшей задаче формирования модели активной старости. [6]
2 Практическая часть
2.1 Организация социальной защиты пенсионеров в городе Москве
В настоящее время основным методом решения проблем пенсионеров является разработка федеральных и региональных программ. В Москве осуществляется Государственная программа «Социальная поддержка жителей города Москвы» на 2012–2016 гг.
Ответственные исполнители — Департамент социальной защиты населения города Москвы и Департамент экономической политики и развития города Москвы.
Цель программы — повышение уровня и качества жизни граждан, нуждающихся в социальной поддержке, сокращение бедности за счет развития адресных форм социальной защиты населения.
Задачи, исполнение которых призвано реализовать поставленную цель:
-улучшение качества социального обслуживания и введение новых форм социальных услуг для населения;
-повышение эффективности мер социальной поддержки за счет развития и усиления адресного оказания социальной помощи жителям города Москвы;
-сокращение уровня бедности и социальной исключенности.
Реализация поставленных целей и задач происходит при помощи системы подпрограмм:
«Социальная поддержка старшего поколения, ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий и членов их семей».
«Социальная интеграция инвалидов и формирование без барьерной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения».
«Профилактика социальной исключенности».
«Модернизация и развитие системы социальной защиты населения города Москвы».
Программа №2 «Социальная поддержка старшего поколения, ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий и членов их семей».
Цель подпрограммы:
Цель - формирование комфортных условий для жизни и активного долголетия старшего поколения.
Задачи подпрограммы:
Задача 1. Повышение уровня материального обеспечения пенсионеров;
Задача 2. Увеличение охвата социальными услугами граждан старшего поколения;
Данная подпрограмма включает систему мер, нацеленных на повышение уровня благосостояния и качества жизни граждан старшего поколения, ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий и членов их семей. Масштабная программа социальных выплат для целевой группы уже сформировалась, поэтому актуализировалась проблема их эффективности, в том числе и за счет усиления процедур оценки нуждаемости для получателей денежных выплат. Диагностика сектора услуг, наоборот, указывает на дефицит их предложения для граждан пожилого возраста и инвалидов. Целевая группа – пожилые, инвалиды и ветераны – объединяет все мероприятия в единую подпрограмму.
В целом комплекс мер социальной поддержки этих групп населения включает в себя:
- денежные выплаты, в том числе ежемесячные городские доплаты к пенсиям, компенсационные выплаты ветеранам и единовременные выплаты, приуроченные к знаменательным датам, адресную материальную помощь в денежной форме;
- различные виды мер социальной поддержки (бесплатный проезд на городском пассажирском и пригородном железнодорожном транспорте, бесплатный и льготный отпуск лекарств по рецептам врачей, льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг и прочие) и натуральной помощи (продуктовой, вещевой, в форме бесплатной подписки на периодические издания, выдачи товаров длительного пользования и прочие);
- социальные услуги, включая организацию культурно-досуговых мероприятий, санаторно-курортного лечения, а также оказание санитарно-гигиенических услуг в стационарных условиях и на дому, осуществление патронажа. [11]
Особое внимание уделяется- ветеранам войны, соцработники обошли тысячи квартир, чтобы понять, в чем нуждаются пожилые люди, кому требуется посторонняя помощь.
В электронные социальные паспорта ветеранов внесены пометки. Теперь с каждым должна проводиться индивидуальная работа. К 2016 году все ветераны должны быть охвачены соцуслугами (сейчас 90%). Многие москвичи в силу возраста и болезней нуждаются в постороннем уходе, потому будут развиваться такие формы надомного обслуживания, как медико-социальный патронаж, служба социальных сиделок, «Санаторий на дому» и другие.
В городе внедряется «тревожная кнопка» для неотложной помощи одиноким престарелым. «Тревожной кнопкой» обеспечивают власти Москвы людей с ограниченными возможностями и участников Великой Отечественной войны. Сегодня она есть более чем у 23 тысяч человек. Для более молодых и здоровых ветеранов предполагается развивать такое направление, как «социальный туризм».
Одним из важных направлений является оказание качественных медицинских услуг, поэтому сейчас проходит оснащение поликлиник новейшим медицинским оборудованием. Завершается поставка техники, приобретённой на сэкономленные от предыдущих заказов средства. На данный момент в Москве работает три госпиталя для ветеранов войны, тружеников тыла и их детей. Всего в госпиталях обслуживается около 15 тысяч человек.
К 2016 году планируется увеличить количество санаторно-курортных путевок, предоставляемых льготникам, до 160 тысяч. В итоге санаторно-курортным лечением будут обеспечены 85 % льготников (сейчас 72 %).
Департамент соцзащиты перевел в электронный вид в прошлом году 20 госуслуг. В 2014 году в электронном виде будут доступны 27 госуслуг в сфере соцзащиты. Это и получение выплат, и компенсаций за коммуналку, путевок и пособий для детей и т.д. В прошлом году «по электронке» обратилось 30 тысяч человек. В 2014 году прибавятся пенсионеры, которых весь год обучали компьютерной грамотности. Курсы прошли 10 тысяч пенсионеров. В 2014-м их будет еще больше.
Власти Москвы расширили практику использования электронных социальных сертификатов в продовольственных магазинах – получатели денежного пособия на экстренные нужды смогут активировать сертификат в магазине по месту жительства. Первой торговой сетью, с которой Москва подписала соответствующий договор, стала компания-ритейлер X5 Retail Group (супермаркеты «Перекресток» и гипермаркеты «Карусель»). С 2014 года к программе также присоединится ряд магазинов сетей «Пятёрочка» и «Перекресток-Экспресс», входящих в эту же холдинговую компанию.
Социальный сертификат представляет собой электронное приложение на социальной карте москвича. Оказание экстренной продовольственной помощи в размере 500 руб. предусмотрено для людей, оказавшихся в тяжелой жизненной ситуации. Сертификат оформляется по месту жительства в районных центрах социального обеспечения. Срок действия сертификата 1 месяц. С 2014 года по этому сертификату можно будет купить не только продукты (их можно выбрать самим, кому что нужнее), но и вещи, товары длительного пользования, а инвалиды смогут по электронному сертификату приобретать технические средства. Правительством Москвы поставлена задача к 2015 году всех инвалидов обеспечить техсредствами, для чего из бюджета выделено 7,5 миллиардов рублей.
В настоящее время действие электронного социального сертификата на оказание адресной продовольственной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, на основе социальной карты москвича реализуется в соответствии с:
1.Постановление Правительства Москвы от 2 апреля 2013 г. N 185-ПП «О проведении в городе Москве эксперимента по внедрению электронного социального сертификата на оказание адресной продовольственной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, на основе социальной карты москвича»;
2.Постановление Правительства Москвы от 2 сентября 2013 г. N 579-ПП «О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 2 апреля 2013 г. N 185-ПП».
В Москве создано множество программ для старшего поколения:
«Лучшая половина жизни», «Университет третьего возраста», «Активное долголетие» и так далее. Эти программы позволяют гражданам пожилого возраста адаптироваться к изменяющимся социально-экономическим и политическим условиям жизни. Работает 115 клубов компьютерной грамотности, 115 студий иностранного языка, на базе поликлиник проходят дни пожилого человека, работают театральные, танцевальные, художественные студии, пенсионеры осваивают не только оздоровительную гимнастику, скандинавскую ходьбу, но даже восточную борьбу, открывают театры моды. Всего работают 1120 клубов для пенсионеров. Ежемесячно около 3000 человек обучаются и получают практические навыки по следующим направлениям: основы культуры и искусства; активное долголетие; основы правовых знаний; основы психологии; иностранные языки; коммуникативные технологии и др. [10]
В прошлом году в столице организовано 10 новых участковых отделов психологической помощи, в 2014-м откроется еще 5. Каждый москвич имеет возможность получить бесплатную квалифицированную помощь в тяжелой ситуации
Квалифицированные психологи отдела проводят психологические консультации по проблемам семейных, межличностных, детско-родительских отношений, психического здоровья, социально-психологической адаптации, профориентации.
Направления работы:
- Семейное консультирование
- Индивидуальное консультирование
- Психологическая диагностика
- Психологическая реабилитация
- Тренинги, специализированные программы, клубы
30 августа 1994 года по инициативе московского Правительства в структуре Комитета социальной защиты населения была создана служба «Московская социальная гарантия», преобразованная в дальнейшем распоряжением Мэра в Государственное унитарное предприятие Правительства Москвы «Московская социальная гарантия» - в настоящее время Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московская социальная гарантия» (ГУП «Моссоцгарантия»).
В реализации социальных программ, направленных на поддержку населения, улучшение качества жизни и защиту имущественных прав пенсионеров г. Москвы и детей-сирот, ГУП «Моссоцгарантия» руководствуется Федеральным законодательством и нормативно-правовыми актами города Москвы.
Предприятие является единственной государственной организацией, осуществляющей деятельность по заключению и сопровождению договоров пожизненного содержания с иждивением в городе Москве.
ГУП «Моссоцгарантия» заключено более 4200 договоров пожизненного содержания с иждивением.
Договоры пожизненного содержания с иждивением заключаются ГУП «Моссоцгарантия» с пенсионерами, супружескими парами и семейными парами, из их числа, достигшими 65 лет, одинокими инвалидами 1 группы, достигшими 55 лет, и одинокими инвалидами 2 группы, достигшими 60 лет.
После заключения договора пожилому человеку гарантируются:
За гражданами, заключившими договор с ГУП «Моссоцгарантия», сохраняются все льготы и выплаты, предоставленные действующим законодательством Российской Федерации и нормативно-правовыми актами города Москвы.
Все расходы по оформлению сделки полностью оплачиваются ГУП «Моссоцгарантия».
Пенсионеру оказывают помощь в сборе документов, требуемых для заключения договора, а при необходимости помогают приватизировать квартиру.
В административных округах Москвы функционируют территориальные отделы. Создание таких структурных подразделений позволяет наиболее полноценно осуществлять сопровождение договора пожизненного содержания с иждивением, своевременно узнавать о пожеланиях подопечных решать любые вопросы, связанные с исполнением договорных обязательств.
Заключение и сопровождение договоров передачи в связи с переселением граждан на постоянное место жительства в социальные жилые дома или стационарные учреждения системы социальной защиты: передавая свое жилье в собственность города Москвы, граждане переезжают в охраняемые благоустроенные дома с развитой инфраструктурой в районах Митино и Марьино. Первый социальный жилой дом был построен и заселен в 1995 году в Митино. На сегодняшний день в Митино организован комплекс, включающий в себя три социальных дома. Полностью заселен социальный жилой дом в Марьино. Всего в социальных жилых домах проживают более 400 человек. Переехать на новое место жительства и обустроиться пенсионерам помогает ГУП «Моссоцгарантия».
Проживая в благоустроенной квартире (зачастую гораздо лучше передаваемой в собственность города) в социальном жилом доме, пожилой человек получает ежемесячную денежную компенсацию; жильцы социальных домов полностью освобождены от коммунальных платежей и имеют право на различные бесплатные и льготные услуги. Основная пенсия неприкосновенна и полностью сохранена.
Все расходы, связанные с оформлением документов, перевозкой личных вещей и обустройством в новой квартире, а также расходы, связанные с выплатой денежной компенсации, предоставлением полного комплекса социально-бытовых, медико-социальных услуг, обеспечением деятельности всех служб, функционирующих в социальных жилых домах, оплачиваются ГУП «Моссоцгарантия».
Перед переездом в социальный жилой дом человек знакомится с квартирой, выбирает, где именно он хотел бы жить. Индивидуальные пожелания жильцов учитываются при заселении. Дома в Митино и Марьино приспособлены для проживания инвалидов-колясочников.
Все социальные жилые дома приспособлены для комфортного проживания пожилых людей. Дома круглосуточно охраняются, каждая квартира оснащена тревожной кнопкой. Если жильцу стало плохо или что-то понадобилось, он звонит, и к нему поднимаются диспетчер или медицинская сестра. Медицинское дежурство также организовано круглосуточно. Проходят регулярные медосмотры, организована работа психологической службы, физиотерапевтических кабинетов, галокамеры. Если есть необходимость, немедленно организуется вызов «Скорой помощи».
Жильцы дома не отягощены бытовыми заботами. В каждом доме имеется круглосуточная диспетчерская по вызову работников ЖКХ. В самом здании расположены прачечная, ремонт обуви, парикмахерская. В социальном магазине продаются продовольственные и бытовые товары. Проживающим в социальных домах также предоставляется дополнительная социальная помощь, включая приобретение товаров длительного пользования (телевизоры, обогреватели, холодильники так далее), а также покрываются расходы на операции и лекарства.
Большое внимание ГУП «Моссоцгарантия» уделяет организации досуга и профилактики заболеваний пожилого возраста граждан, проживающих в социальных жилых домах: в зале лечебной физкультуры квалифицированные инструкторы готовы провести зарядку, легкую разминку, помогают пожилым людям выполнять предписанные врачами упражнения; актовый зал социального дома никогда не пустует - здесь проводятся вечера танцев, отмечаются праздники, занимаются кружки, выступают с концертами артисты. [9]
Таким образом, развитая система социальной защиты и социальной работы в Москве, выполняя функцию помощи и поддержки человека в трудной жизненной ситуации, ориентируется на развитие или восстановление его социальности как способности к самостоятельному, свободному взаимодействию с окружающим миром. Работа с пожилым человекам пролегает в русле стимулирования его к росту социальной активности
Список использованных источников