Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Система менеджмента качества согласно терминологии ГОСТ ISO 9000-2011 – это …
+: совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для руководства и управления организацией применительно к качеству
Объективное свидетельство – это …
+: данные, подтверждающие наличие или истинность чего-либо
Термин «верификация» означает:
+: подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что установленные требования были выполнены
Термин «Валидация» означает:
+: подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены
Согласно терминологии ГОСТ Р ИСО 9000-2008 политика в области качества – это …
+: общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством
Характеристика качества – это …
+: присущая характеристика продукции, процесса или системы, вытекающая из требования
Согласно стандарту ГОСТ Р ИСО 9000-2008 предупреждающее действие – это
+: действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия или другой потенциально нежелательной ситуации
Согласно стандарту ГОСТ Р ИСО 9000-2008 корректирующее действие – это …
+: действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации
«Коррекция» – это …
+: действие, предпринятое для устранения обнаруженного несоответствия
Нормативная и техническая документация – это …
+: документы, устанавливающие требования
Степень соответствия присущих характеристик объекта требованиям – это …
+: качество
Целями проведения сертификации СМК являются:
+: Определение результативности СМК
+: Определение степени соответствия СМК проверяемой организации критериям аудита по ГОСТ Р ИСО 9001 – 2008
Основное содержание стандартов ISO серии 9000 – это:
+: рекомендации, содержащие виды деятельности, которые целесообразно внедрить на предприятии, чтобы организовать эффективную работу по качеству
Стандарт ИСО 9001 распространяется на:
+: систему менеджмента качества
Совокупность взаимосвязанных видов деятельности, преобразующих входы в выходы (входные элементы в выходные) в соответствии с терминологией ИСО 9000, называется:
+: Процессом
Продукция, в соответствии с терминологией ИСО 9000 – это:
+: Результат любого процесса
Совокупность технических и организационных мер, необходимых для обеспечения стабильного высокого качества изделий при возможно низких расходах, называется:
+: системой качества
Стандарты ISO серии 9000 в нашей стране были введены следующим образом:
+: «методом обложки», то есть путём аутентичного перевода и последующего утверждения Госстандартом
Последовательность этапов при создании системы качества на предприятии:
1: обоснование проекта
2: расшифровка и детализация проекта
3: осуществление проекта
4: внутренний контроль
Схема, лежащая в основе функциональной системы менеджмента качества на предприятии:
+: петля качества
Стандарт ISO 9001:2008 устанавливает требования к:
+: системе менеджмента качества
Правильная очередность создания системы качества на предприятии:
+: обоснование проекта, расшифровка и детализация проекта, осуществление, внутренний контроль
Новая редакция стандартов серии ISO 9000, базирующихся на философии и принципах TQM, была издана в …. году:
+: 2008
Качество (по ИСО - 8402) – это:
+: совокупность свойств и характеристик продукции (услуги), которые способны удовлетворить обусловленные потребности
Основные этапы цикла PDCA:
+: действие
+: контроль
+: планирование
+: коррекция
Основные этапы цикла PDSA:
+: действие
+: стандартизация
+: планирование
+: коррекция
Создание системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО серии 9000 основано на … подходе:
+: процессном
Согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2008 планирование качества – это:
+: Часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества;
Согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2008 управление качеством – это:
+: Часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству;
Согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2008 обеспечение качества – это:
+: Часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены;
Согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2008 улучшение качества – это:
+: Часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству.
Часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества – это:
+: планирование качества;
Часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству – это:
+: управление качеством;
Часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены – это:
+: обеспечение качества;
Часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству – это:
+: улучшение качества;
.
Согласно структуре менеджмента качества выделяют следующие этапы:
+: планирование, обеспечение и контроль качества;
Петля качества – это …
+: концептуальная модель взаимосвязанных видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях от определения потребностей до оценки их удовлетворения
Стандарт ГОСТ ISO 9000 - 2011 определяет ### как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы
+: процесс
ГОСТ ISO 9001-2011 выделяет 4 группы процессов, которые необходимо включить в СМК, основанную на процессном подходе:
+: Ответственность руководства (управление организацией)
+: Менеджмент ресурсов
+: Процессы жизненного цикла
+: Измерения, анализ и улучшения
Такие процессы, как «производство продукции», «послепродажное обслуживание», «проектирование продукции», можно отнести к следующей группе процессов: +: Процессы жизненного цикла
Такие процессы, как «менеджмент финансов», «менеджмент оборудования и оснастки для процессов», «менеджмент транспорта и средств связи», можно отнести к следующей группе процессов:
+: Менеджмент ресурсов
Такие процессы, как «управление несоответствующей продукцией», «самооценка», «верификация и валидация проектов», можно отнести к следующей группе процессов:
+: Измерения, анализ и улучшения
Такие процессы, как «планирование развития СМК», «распределение ответственности и полномочий», можно отнести к следующей группе процессов:
+: Ответственность руководства (управление организацией)
Согласно ГОСТ ISO 9000-2011 оценка процесса должна производиться по трем группам показателей:
+: процесс
+: продукт процесса
+: удовлетворенность клиентов процесса
Результативность процессов характеризуется:
+: степенью реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов
Эффективность процессов характеризуется:
+: связью между достигнутым результатом и использованными ресурсами
Способность приспосабливаться к изменениям за счет совершенства организации процесса, его управляемости, наличия обратных связей и мониторинга результатов – это:
+: гибкость процесса
Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов – это:
+: результативность процесса
Связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами – это:
+: эффективность процесса
Гибкость процесса характеризуется:
+: способностью приспосабливаться к изменениям за счет совершенства организации процесса, его управляемости, наличия обратных связей и мониторинга результатов
Последовательность уровней зрелости процесса от худшего к лучшему:
6: гибкость
2: определенность
4: способность
3: повторяемость
1: неизвестность
5: эффективность
Кардинальное изменение процессов, а не постепенное их улучшение – это ### бизнес-процессов
+: ре*нж*ниринг
Последовательность этапов при осуществлении реинжиниринга бизнес-процессов:
2: переосмысление и разработка принципиальных новых бизнес-процессов;
1: моделирование и анализ существующих бизнес-процессов;
3: внедрение новых бизнес-процессов.
Материальный или информационный объект или услуга, являющийся результатом выполнения процесса и потребляемый внешними по отношению к процессу клиентами – это:
+: выход процесса
Материальный или информационный объект или услуга, который в ходе выполнения процесса преобразуется в выход – это:
+: вход процесса
Материальный или информационный объект, постоянно используемый для выполнения процесса, но не являющийся входом процесса – это:
+: ресурс процесса
Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих процессов предприятия, включающих в себя все виды деятельности, осуществляемой на предприятии – это:
+: сеть процессов
Систематическая идентификация и менеджмент применяемых организацией процессов, и особенно взаимодействия таких процессов, могут считаться:
+: процессным подходом
Процессы организации можно классифицировать по области распространения на:
+: функциональные
+: межфункциональные (сквозные)
Процессы организации можно классифицировать по масштабу на:
+: стратегические
+: тактические
+: оперативные
Процессы организации можно классифицировать по роли в обеспечении основной функции организации на:
+: основные
+: поддерживающие
Процессы организации можно классифицировать по объекту воздействия на:
+: технологические
+: управленческие
Техническое качество отражает …
+: научно-технические достижения при производстве этого продукта
Особенности статистического управления качеством заключаются в:
+: стабильности производственного процесса и снижения издержек
Система статистического управления была предложена для проверки качества:
+: процесса
Основными видами деятельности служб технического контроля на японских фирмах являются:
+: Анализ и организация планирования качества
+: Контроль соответствия качества плановому уровню
+: Проведение аудита
Осуществляя анализ и классификацию несоответствий и их причин, согласно модели TQM, необходимо сделать:
+: несоответствия необходимо разделить по степени важности
Основные функции инспекции качества – …
+: замер параметров качества, сравнение их со стандартом и выдача заключения по соответствию
Статистические методы обеспечения качества продукции преследуют цель:
+: исключение случайных изменений качества продукции
Выборочный контроль – это:
+: контроль продукции, процессов или услуг с использованием выборок
Методы определения показателей качества, основанные на физических эффектах и использовании специальной аппаратуры, называются:
+: инструментальными
Метод определения показателей качества, основанный на использовании органов чувств человека, относится к:
+: экспертным методам
Летучим контролем называется:
+: контроль, когда решение о качестве контролируемой продукции принимается по результатам проверки одной или нескольких выборок и партии
Разрушающий контроль – это:
+: контроль, в ходе которого контролёр периодически обходит закреплённые за ним рабочие места
Неразрушающий контроль – это:
+: контроль, в ходе которого контролёр периодически обходит закреплённые за ним рабочие места
Органолептический контроль – это:
+: контроль, который осуществляется такими методами, которые не оказывают влияния на работоспособность изделия
Методы и виды деятельности, используемые для выполнения требований к качеству, направленные как на контролирование процесса, так и на устранение причин неудовлетворительного функционирования подразделений предприятия называются:
+: управление качеством
Ключевой задачей системы менеджмента компаний является:
+: создание, практическая реализация и последующая сертификация системы менеджмента качества
Центр внимания деятельности в СМК сведен:
+: к клиенту
СМК предъявляет поставщикам следующие требования к качеству продукции:
+: такие же, что и к собственной системе менеджмента качества предприятия
Согласно СМК, осуществляя анализ и классификацию несоответствий и их причин, необходимо сделать:
+: несоответствия необходимо разделить по степени важности
Основное содержание стандартов ISO серии 9000 – это:
+: рекомендации, содержащие виды деятельности, которые целесообразно внедрить на предприятии, чтобы организовать эффективную работу по качеству
+: ответственность руководства, предусматривающая обязанность руководства предприятия определять политику и цели в области качества
Сущность японского подхода к управлению качеством состоит в следующем:
+: всеобщий контроль качества представляет собой единый процесс обеспечения качества повсеместно на предприятиях, этот процесс осуществляется всем персоналом от президента до простых работников.
Основной подход к управлению качеством в японских СМК сводится к …
+: выявлению требований потребителей
-: наказанию за бракованные изделия
-: проведению постоянных проверок
Следующие инструменты управления качеством не применяются в японских системах:
+: создание системы наказания
"Кружки качества" – это …
+: объединения работников организаций различного уровня и разных областей деятельности, собирающиеся в свободное от работы время с целью поиска мероприятий по совершенствованию качества
Совокупность технических и организационных мер, необходимых для обеспечения стабильного высокого качества изделий при возможно низких расходах, называется:
+: системой качества;
Основными видами деятельности служб технического контроля на японских фирмах являются:
+: Анализ и организация планирования качества
+: Контроль соответствия качества плановому уровню
+: Инспекция качества
Требования технических регламентов носят:
+: обязательный характер
Технический регламент принимается:
+: органом власти
+: международным договором, подлежащим ратификации в установленном порядке
Согласно терминологии ГОСТ Р ИСО 9000-2008 качество определяется как:
+: степень соответствия присущих характеристик требованиям
Согласно терминологии ГОСТ Р ИСО 9000-2008 система менеджмента качества – это …
+: Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для руководства и управления организацией применительно к качеству
Результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности клиента – это ###.
+: услуг#$#
Объектами стандартизации могут быть:
+: процессы, системы
+: продукция, услуги
Объектами стандартизации услуг в РФ могут быть:
+: Системы обеспечения качества услуг
+: термины и определения
Принцип стандартизации отражает…
+: основные закономерности процесса разработки стандартов
Стандартизация осуществляется в целях …
+: повышения конкурентоспособности продукции
+: повышения уровня безопасности жизни граждан
Стандартизация осуществляется в целях…
+: обеспечение научно-технического прогресса
+: рационального использования ресурсов
+: взаимозаменяемости продукции
Одним из основных принципов стандартизации, установленных в ГОСТ Р 1.0-2004, является…
+: добровольность применения стандартов
Службы стандартизации предприятий осуществляют…
+: руководство работами по стандартизации
Служба стандартизации на предприятии подчиняется…
+: техническому директору (гл. инженеру)
Структурно выделенное подразделение органа исполнительной власти или субъекта хозяйствования, которое обеспечивает организацию и проведение работ по стандартизации в пределах установленной компетенции, – это…
+: служба стандартизации
Наличие у производителя сертификата системы менеджмента качества свидетельствует:
+: о стабильности качественных показателей продукции производителя
Согласно терминологии ГОСТ Р ИСО 9000-2008 термин «аудит» означает:
+: систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств проверки и объективного их оценивания.
«Свидетельство аудита» – это …
+: Записи, изложение фактов или другой информации, связанной с критериями аудита, которая может быть перепроверена
Аудиты второй стороны проводят: +: потребители
Согласно ГОСТ Р 40.003-2008, выводы [наблюдения] аудита - это
+: Результат оценки собранных свидетельств аудита на соответствие критериям аудита
Последовательность этапов работ по стандартизации в порядке их выполнения:
2: моделирование объекта стандартизации
5: стандартизация модели
4: оптимизация модели
1: отбор объектов стандартизации
3: опробование модели в реальных (смоделированных) условиях
Виды стандартов:
+: на работы (процессы), на методы контроля (испытаний, измерений)
+: основополагающие, на продукцию (услуги)
Консенсус всех заинтересованных сторон при разработке и принятии стандартов достигается процедурой…
+: публичного обсуждения проекта стандарта
Пересмотр стандартов Российской Федерации происходит
+: по мере необходимости
Создание системы менеджмента качества для управления производством на предприятии предполагает разработку …
+: стандарта организации
Обозначение «СТО» применяется для:
+: стандарта организации
Стандарты, которые приняты занимающимися стандартизацией органами, распространяются на один и тот же объект стандартизации и обеспечивают взаимозаменяемость продукции, процессов или услуг и взаимное понимание результатов испытаний или информации, предоставляемой в соответствии с этими стандартами, называются ###.
+: г*рмон*зированны#$#
Оценка в процессе сертификации СМК проводится на основе стандартов:
+: ИСО серии 9000
Требования к системе менеджмента качества изложены в следующем международном стандарте: +: ГОСТ ISO 9001-2011
Указания по созданию системы менеджмента качества можно найти в следующем документе:
+: ГОСТ ISO 9001-2011
Стандарты на системы менеджмента качества – это стандарты …
+: ИСО серии 9000
Целями проведения сертификации СМК являются:
+: Определение результативности СМК
+: Определение степени соответствия СМК проверяемой организации критериям аудита по ГОСТ ISO 9001-2011
Верное наименование первого базового стандарта ISO 9000:2000:
+: «Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь»
Верное наименование второго базового стандарта ISO 9001:2000:
+: «Система менеджмента качества. Требования»
Верное наименование третьего базового стандарта ISO 9004:2000:
+: «Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества»
Верное наименование четвертого базового стандарта ISO 19011:2000:
+: «Руководящие указания по проверке системы менеджмента качества и охраны окружающей среды»
Верное наименование пятого базового стандарта ISO 10012:
+: «Обеспечение качества измерительного оборудования».
Основные принципы новой версии стандартов ISO серии 9000:
+: приоритетными являются вопросы определения ожиданий клиента и удовлетворённость клиента
+: улучшена возможность применения стандартов любыми компаниями, независимо от их размеров, отрасли или продукции
+: подчёркивается ответственность руководства
Стандарты ИСО серии 9000 появились: +: в 1987г.
Руководство ИСО в период между сессиями Генеральной ассамблеи осуществляет: +: совет
Высшим органом управления Международной организации по стандартизации (ИСО) является:
+: генеральная ассамблея
Состав Совета ИСО включает представителей
+: национальных организаций по стандартизации
Европейские стандарты разрабатывает (ют)…
+: европейский комитет по стандартизации
Изготовитель использует международные стандарты в целях
+: поддержания высокой конкурентоспособности изделий
Международные стандарты ИСО для стран-участниц имеют … статус.
+: рекомендательный
Основным видом деятельности ИСО является разработка …
+: международных стандартов
Одной из основных задач международного сотрудничества России в области стандартизации является…
+: гармонизация национальной системы стандартизации с международной
Принятие международного стандарта будет возможно, если его одобрят не менее … голосов стран- активных членов технических комитетов.
+: 3/4
Ряд технических комитетов и бюро при Совете ИСО (СТАКО, КАСКО…) созданы для…
+: изучения отдельных общих вопросов деятельности организации
Работа ИСО по разработке и согласованию проектов международных стандартов осуществляется…
+: техническими комитетами, подкомитетами и рабочими группами
Результатом деятельности международных организаций по стандартизации является разработка…
+: международных стандартов
Содействует развитию стандартизации в мировом масштабе для облегчения международного товарообмена и взаимопомощи, а также для расширения сотрудничества в области интеллектуальной, научной, технической и экономической деятельности организация: +: ИСО
Стандарт, принятый международной организацией по стандартизации, - это
+: Международный стандарт
Разработкой проектов международных стандартов ИСО занимается (ются)…
+: технические комитеты
План аудита – это …
+: Описание деятельности и мероприятий по проведению аудита
Программа аудита – это …
+: Совокупность одного или нескольких аудитов, запланированных на конкретный период времени и направленных на достижение конкретной цели
«Заключение по результатам аудита» – это …
+: Выходные данные аудита, предоставленные группой по аудиту после рассмотрения целей аудита и всех наблюдений аудита
Анализ документов СМК проверяемой организации (этап 2) проводят для определения соответствия документов системы требованиям ГОСТ Р ИСО 9001
+: на территории органа по сертификации и (или) заказчика, в зависимости от сложности сертифицируемой СМК
Анализ документов СМК проверяемой организации проводят для определения соответствия документов системы требованиям . . .
+: ГОСТ Р ИСО 9001
Количество малозначительных несоответствий одного вида, дающих основание для перевода их в значительное несоответствие
+: более 5
Срок, отводимый в плане на выполнение запланированных корректирующих действий не должен превышать
+: 12 недель при наличии 1 и более значительных несоответствий, и 5 недель при наличии только незначительных несоответствий и уведомлений
Действия, проводимые с несоответствиями и уведомлениями+: проведение анализа причин несоответствий+: установление корректирующих мероприятий
Следующие процедуры не подлежат проверке при проведении аудита СМК:
+: правильность сдачи налоговой отчетности
Обязательным условием проведения сертификации СМК является:
+: участие в сертификации СМК зарегистрированных в Регистре системы сертификации персонала экспертов
Определение степени соответствия СМК проверяемой организации критериям аудита по ГОСТ Р ИСО 9001 – 2008 – это …
+: цель проведения сертификации СМК
Критерии аудита – это …
+: Совокупность политики, процедур или требований
Комиссия по апелляциям не рассматривает
+: жалобы потребителей продукции
Порядок проведения сертификации СМК регламентирован нормативным документом
+: ГОСТ Р 40.003 – 2008
Потребность в проведении корректирующих действий для устранения причины несоответствий может определяться, например:
+: аудиторскими проверками.
+: рекламациями потребителей.
Согласно терминологии ГОСТ Р ИСО 9000-2008 термин «аудит» означает
+: систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств проверки и объективного их оценивания
«Заключение по результатам аудита» – это …
+: Выходные данные аудита, предоставленные группой по аудиту после рассмотрения целей аудита и всех наблюдений аудита
Степень соответствия присущих характеристик объекта требованиям это
+: качество
Совокупность одного или нескольких аудитов, запланированных на конкретный период времени и направленных на достижение конкретной цели – это …
+: программа аудита
Описание деятельности и мероприятий по проведению аудита – это …
+: план аудита
Совокупность политики, процедур или требований – это …
+: критерии аудита
Аудит систем менеджмента качества и экологического менеджмента, проводимый одновременно, называют . . . аудитом
+: комплексным
Если аудит проверяемой организации проводят одновременно несколько организаций, такой аудит называют …
+: совместным
Организационно-методическим фундаментом для создания интегрированных систем являются
+: стандарты ИСО серии 9000
Аббревиатура ИСМ расшифровывается:
+: Интегрированные системы менеджмента
Стандарты ИСО серии 9000 устанавливают:
+: единый, признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентирующий отношения между поставщиком и потребителем
Стандарты ИСО 14000 направлены на:
+: требования к системе менеджмента с точки зрения защиты окружающей среды и безопасности продукции
Свидетельства аудита – это …
+: Записи, изложение фактов или другая информация, которые имеют отношение к критериям аудита и могут быть проверены
Записи, изложение фактов или другая информация, которые имеют отношение к критериям аудита и могут быть проверены – это …
+: свидетельства аудита
Порядок создания интегрированной системы менеджмента на базе ИСО 9001 включает последовательное выполнение:
+: пяти этапов
Наиболее значимые меры, которые должны помочь преодолеть возможные негативные психологические явления в ходе работы по созданию ИСМ, следующие:
+: проведение специальных занятий и тренингов для членов руководящих и рабочих органов
+: определяются средства и методы для мониторинга, измерений и анализа процессов
Правильный порядок разработки «создания ИСМ»:
3: Документирование ИСМ
2: Организация разработки ИСМ
4: Внедрение ИСМ
1: Проектирование ИСМ
5: Подготовка к сертификации ИСМ
Наиболее значимые меры, которые должны помочь преодолеть возможные негативные психологические явления в ходе работы по созданию ИСМ, следующие:
+: проведение специальных занятий и тренингов для членов руководящих и рабочих органов
+: определяются средства и методы для мониторинга, измерений и анализа процессов
Основными направлениями деятельности Регистра не являются
+: Определение эффективности и результативности внедрения СМК
Регистр не занимается следующим видом деятельности
+: Сертификация продукции
Совет по сертификации СМК не занимается следующим видом деятельности
+: аккредитация и инспекционный контроль
Структуру Регистра определяет следующий орган:
+: Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии
Оформляет, регистрирует и выдает сертификат системы качества следующий участник Регистра:
+: Орган по сертификации
Регистр системы качества - это
+: система сертификации, построенная в соответствии с законодательством РФ, правилами по сертификации, государственными стандартами, международными нормами и правилами в области сертификации СМК
Полную информацию о сертифицированных системах качества и сертифицированных производствах можно получить
+: в техническом центре Регистра
Комиссия по апелляциям не рассматривает
+: жалобы потребителей продукции
Термин, идентичный «поставщику», который используется в Руководящих указаниях МФА:
+: организация
Символ или знак, обычно стилизованный, используемый органом по сертификации как форма идентификации:
+: логотип
Ряд организаций из разных стран с целью обеспечения действия аккредитации сертификационных органов во всем мире объединились и создали:
+: Международный форум по аккредитации
Основное сходство процессов аккредитации и сертификации:
+: идентичность этапов
Руководящие указания МФА реализуют принцип, при котором СМК, сертифицированные на соответствие ИСО 9001:2000 или эквивалентному стандарту, позволяют организации подтвердить ее способность систематически выполнять согласованные требования
+: на любую продукцию или услуги, поставляемые организацией в пределах области, определенной сертификатом
Обязанностью сертификационных органов не является:+: внедрение СМК в организации
Совокупность правил выполнения работ по сертификации ее участников и правил функционирования системы сертификации в целом, это
+: система сертификации
Процесс аккредитации заключается в следующем:
+: аудиторы органа по аккредитации выполняют независимую оценку системы качества сертификационного органа
Документ, выработанный Международным форумом по аккредитации получил название
+: Руководящие указания МФА по аккредитации по применению Руководства ИСО/МЭК 62
Орган по сертификации может получать консультации от органа по аккредитации
+: да, по любым вопросам, имеющим отношение к его аккредитации
Срок действия Сертификата соответствия устанавливается по результатам сертификационной проверки и …
+: выдается на 3 года
Право проводить внешний аудит имеют следующие организации
+: аккредитованный орган по сертификации
Обязательные требования к органу по сертификации СМК:
+: наличие аккредитации в рассматриваемой области
+: наличие СМК
Орган по сертификации является
+: «третьей» стороной
Орган по сертификации может проводить оценку и принимать решения
+: только в пределах своей области аккредитации
Действие аттестата аккредитации заявителем аккредитации, не имеющим опыта работы в области подтверждения соответствия или имеющим опыт работы в области подтверждения соответствия менее одного года устанавливается на срок
+: на 1год
Участниками национальной системы аккредитации не являются
+: технические комитеты
Заявитель аккредитации – это
+: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, претендующие на аккредитацию либо на расширение области аккредитации
Целями аккредитации являются:
+: все перечисленное выше
Орган по аккредитации в области обязательного подтверждения соответствия
+: федеральные органы исполнительной власти
Экспертом по аккредитации может быть
+: физическое лицо, аттестованное в установленном порядке и занесенное в единый реестр экспертов по аккредитации
Заявителем аккредитации может являться
+: индивидуальный предприниматель
+: юридическое лицо
Предложения Совета при органе по аккредитации носят
+: рекомендательный характер
Органы по сертификации и аккредитованные испытательные лаборатории могут выполнять
+: работы, определенные областью аккредитации
Решение об аккредитации или об отказе в аккредитации заявителя аккредитации оформляется
+: приказом органа по аккредитации
Срок выдачи органом по аккредитации аттестата аккредитации после принятия положительного решения составляет
+: 3 дня
Продолжительность инспекционного контроля аккредитованных ОС и ИЛ не должна превышать
+: 1 месяца
ОС и аккредитованные ИЛ в области обязательного подтверждения соответствия имеют следующие права
+: выдавать официальные документы в области обязательного подтверждения соответствия
Аттестат аккредитации аннулируется в случае
+: Прекращения деятельности юридического лица в области обязательного подтверждения соответствия в результате реорганизации
+: выявления двух или более нарушений установленных критериев аккредитации
Органы по сертификации и испытательные лаборатории, осуществляющие деятельность в области подтверждения соответствия в РФ, подлежат аккредитации в
+: национальной системе аккредитации
Перечень работ в области подтверждения соответствия, указанный в аттестате аккредитации, должен включать:
+: объекты подтверждения соответствия
Срок действия аттестата аккредитации по его окончании может быть продлен по заявлению
+: органа по сертификации
Обязательными принципами, в соответствии с которыми проводится аккредитация ОС, не являются
+: территориальная близость органов по аккредитации и органов по сертификации
Форму аттестата аккредитации утверждает
+: федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по нормативно-правовому регулированию в сфере технического регулирования
Перечень работ в конкретной области деятельности по подтверждению соответствия, на выполнение которых подано заявление и (или) предоставлена аккредитация, представляет собой
+: область обязательного подтверждения соответствия
Признание официально уполномоченными авторитетными организациями возможности юридического лица проводить оценку с третьей либо второй стороны с целью определения соответствия деятельности юридических либо физических лиц установленным требованиям, это
+: аккредитация
Роль органов по аккредитации состоит в гарантировании того, что
+: сертификация выполняется в соответствии с определенными стандартами
Основными направлениями деятельности Регистра не являются
+: Определение эффективности и результативности внедрения СМК
Регистр не занимается следующим видом деятельности
+: Сертификация продукции
Совет по сертификации СМК не занимается следующим видом деятельности
+: аккредитация и инспекционный контроль
Структуру Регистра определяет следующий орган:
+: Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии
Оформляет, регистрирует и выдает сертификат системы качества следующий участник Регистра:
+: Орган по сертификации
Термин «Регистр системы качества» означает …
+: система сертификации, построенная в соответствии с законодательством РФ, правилами по сертификации, государственными стандартами, международными нормами и правилами в области сертификации СМК
Состав научно-методического комитета регистра включает:
+: секции, или подкомитеты по направлениям
Функцией Технического центра Регистра не является
+: осуществление контроля деятельности Регистра
Третья сторона, которая оценивает и сертифицирует СМК поставщиков на соответствие требованиям стандартов на СМК и любой дополнительной документации, устанавливающей требования к этим системам, в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 62-2000, – это
+: орган по сертификации
Разработку инфраструктуры органов по сертификации систем качества проводит:
+: Ростехрегулирование
Федеральное агентство по техническому регулированию не занимается следующим видом деятельности
+: созданием системы менеджмента качества на предприятиях
Технический центр Регистра не занимается следующим видом деятельности
+: формированием политики, и корректировкой работы Регистра
Совет по сертификации систем качества и сертификации производств не занимается следующим видом деятельности
+: сбором и анализом информации о работе Регистра
Оценку и сертификацию систем качества и сертификацию производств проводит и выдает сертификаты соответствия
+: орган по сертификации систем качества
Сбор и анализ информации о работе Регистра проводит
+: технический центр Регистра
Проекты нормативных и организационно-методических документов в области сертификации систем качества рассматривает
+: Совет по сертификации систем качества
Банк нормативных и организационно-методических документов по сертификации систем качества и сертификации производств формирует и ведет
+: Научно-методический центр Регистра
Полную информацию о сертифицированных системах качества и сертифицированных производствах можно получить
+: в техническом центре Регистра
Эксперты могут участвовать в испытаниях продукции, проводимых проверяемой организацией
+: да, если у комиссии возникают сомнения в качестве продукции
Общий опыт работы (стаж) аудиторов, выполняющих сертификационные аудиты должен составлять +: 5 лет
Аудитор должен повышать квалификацию с периодичностью
+: постоянно
Требования к личным качествам аудитора, в соответствии с МС ИСО 190011:2003 не включают
+: решительность
+: уступчивость
Аудиторы должны обладать знаниями и навыками в следующих областях
+: принципы, процедуры и методы аудита
+: принципы функционирования организации
+: законы, нормы и другие требования, относящиеся к отрасли
Компетентность экспертов – это …
+: проявленные личные качества и способность применять свои знания и навыки
Экспертом по сертификации систем менеджмента качества может быть
+: физическое лицо, получившее в Регистре персонала Системы сертификации ГОСТ Р сертификат на право проведения аудита СМК
Аудиторы в соответствии с МС ИСО 19011 должны соблюдать следующие принципы
+: этичное поведение
+: добросовестное изложение
Демонстрировать свою способность к проведению аудита аудиторы должны путем
+: постоянного участия в аудитах систем менеджмента качества
Последовательность проведения оценки аудиторов
4: Проведение оценки
2: Установление критериев оценки
3: Выбор соответствующего метода оценки
1: Идентификация личных качеств, знаний и умений для удовлетворения потребностей программы аудита
Методом оценки аудиторов не является
+: сравнение с другими аудиторами
Анализ документов об образовании, подготовке, работе и опыте проведения аудитов проводится с целью
+: проверить квалификацию аудитора
Оценить личные качества аудиторов при использовании такого метода оценки аудиторов, как наблюдение, можно с помощью:
+: ролевых игр
Количественными критериями оценки аудиторов являются
+: время обучения и работы
+: количество проведенных аудитов
Качественными критериями оценки аудиторов являются:
+: демонстрация личных качеств
+: проявление умений в процессе аудита
Ответственность за выявление и определение категории несоответствий несет
+: Эксперт
Обязательные требования к органу по сертификации СМК включают:
+: наличие аккредитации в рассматриваемой области
Функции органа по сертификации включают:
+: принятие решения по заявке предприятия о сертификации продукции
+: идентификация сертифицируемой продукции
+: выдача сертификата соответствия
Основным принципом аккредитации органов по сертификации и испытательных лабораторий является …
+: обеспечение равных условий лицам, претендующим на получение аккредитации
+: добровольность
+: компетентность и независимость органов, осуществляющих аккредитацию
Основным требованием, предъявляемым к испытательным лабораториям, не является:
+: финансовая подотчетность
Организация, претендующая на право стать органом по аккредитации, должна иметь…
+: определенный юридический статус
+: квалифицированный персонал
+: организационную структуру, соответствующую обеспечению компетентности, беспристрастности и независимости при аккредитациях
Основные функции испытательной лаборатории (центра):
+: оформление протокола испытаний +: испытание образцов
Орган по сертификации в период всего срока действия сертификата осуществляет периодически инспекционный контроль за…
+: качеством продукции
+: системой качества
Органом по сертификации могут быть…
+: юридическое лицо, аккредитованное для выполнения работ по сертификации
+: индивидуальный предприниматель, аккредитованный для выполнения работ по сертификации
Последовательность действий при аккредитации органов по сертификации и испытательных лабораторий:
6: контроль за аккредитованным органом по сертификации или испытательной лабораторией
5: оформление и выдача аттестата аккредитации
1: представление организацией-заявителем заявки и других документов на аккредитацию
4: аттестация органа по сертификации или испытательной лаборатории
3: экспертиза документов и назначение экспертов по аккредитации
2: анализ материалов и принятие решения об аккредитации
Целями аккредитации органов по сертификации и испытательных лабораторий в соответствии с законом «О техническом регулировании» являются…
+: обеспечение доверия изготовителей, продавцов и приобретателей к деятельности органов по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий
+: подтверждение компетентности органов по сертификации и испытательных лабораторий, выполняющих работы по подтверждению соответствия
+: создание условий для признания результатов деятельности органов по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий
Полную ответственность за подтверждение, приостановление и отмену действия сертификата несет
+: Орган по сертификации
Обязательные требования к органу по сертификации СМК:
+: наличие аккредитации в рассматриваемой области
+: наличие СМК
Орган по сертификации является
+: «третьей» стороной
Орган по сертификации может проводить оценку и принимать решения
+: только в пределах своей области аккредитации
Заявитель аккредитации – это
+: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, претендующие на аккредитацию либо на расширение области аккредитации
Целями аккредитации является
+: все перечисленное выше
Орган по аккредитации в области обязательного подтверждения соответствия:
+: федеральные органы исполнительной власти
Экспертом по аккредитации может быть
+: физическое лицо, аттестованное в установленном порядке и занесенное в единый реестр экспертов по аккредитации
Заявителем аккредитации может являться
+: индивидуальный предприниматель
+: юридическое лицо
Предложения Совета при органе по аккредитации носят
+: рекомендательный характер
Органы по сертификации и аккредитованные испытательные лаборатории могут выполнять
+: работы, определенные областью аккредитации
Решение об аккредитации или об отказе в аккредитации заявителя аккредитации оформляется
+: приказом органа по аккредитации
Аттестат аккредитации аннулируется в случае
+: прекращения деятельности юридического лица в области обязательного подтверждения соответствия в результате реорганизации
+: выявления двух или более нарушений установленных критериев аккредитации
отсутствия на рабочих местах инструкций по технике безопасности
Органы по сертификации и испытательные лаборатории, осуществляющие деятельность в области подтверждения соответствия в РФ, подлежат аккредитации в
+: национальной системе аккредитации
Перечень работ в области подтверждения соответствия, указанный в аттестате аккредитации, должен включать:
+: объекты подтверждения соответствия
Обязательными принципами, в соответствии с которыми проводится аккредитация органа по сертификации, не являются
+: территориальная близость органов по аккредитации и органов по сертификации
Форму аттестата аккредитации утверждает
+: федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по нормативно-правовому регулированию в сфере технического регулирования
Перечень работ в конкретной области деятельности по подтверждению соответствия, на выполнение которых подано заявление и (или) предоставлена аккредитация, представляет собой
+: область обязательного подтверждения соответствия
Признание официально уполномоченными авторитетными организациями возможности юридического лица проводить оценку с третьей либо второй стороны с целью определения соответствия деятельности юридических либо физических лиц установленным требованиям, это
+: аккредитация
Роль органов по аккредитации состоит в гарантировании того, что
+: сертификация выполняется в соответствии с определенными стандартами
Требования к личным качествам аудитора, в соответствии с МС ИСО 19011:2003 не включают
+: уступчивость
+: способность к общению на английском (или другом) языке
Проявленные личные качества и выраженная способность экспертов применять свои знания и навыки – это …
+: компетентность
Компетентность экспертов, это
+: проявленные личные качества и способность применять свои знания и навыки
Аудиторы в соответствии с МС ИСО 19011 должны соблюдать следующие принципы:
+: этичное поведение
+: добросовестное изложение
Демонстрировать свою способность к проведению аудита аудиторы должны путем
+: постоянного участия в аудитах систем менеджмента качества
Методом оценки аудиторов не является:
+: сравнение с другими аудиторами
Анализ документов об образовании, подготовке, работе и опыте проведения аудитов проводится с целью
+: проверить квалификацию аудитора
-: проверить достоверность представленных данных
Использование такого метода оценки аудиторов, как наблюдение, позволяет оценить личные качества аудиторов с помощью
+: ролевых игр
Количественными критериями оценки аудиторов являются
+: время обучения и работы
+: количество проведенных аудитов
Качественными критериями оценки аудиторов являются:
+: демонстрация личных качеств
+: проявление умений в процессе аудита
Технический эксперт в аудиторской группе является
+: лицом, предоставляющим специальные знания
Экспертом по сертификации систем менеджмента качества может быть
+: физическое лицо, получившее в Регистре персонала Системы сертификации ГОСТ Р сертификат на право проведения аудита СМК
I:
Аудиторы в соответствии с МС ИСО 19011 должны соблюдать следующие принципы:
+: этичное поведение
+: добросовестное изложение
Демонстрировать свою способность к проведению аудита аудиторы должны путем
+: постоянного участия в аудитах систем менеджмента качества
Процесс аккредитации заключается в следующем
+: аудиторы органа по аккредитации выполняют независимую оценку системы качества сертификационного органа
Документ, выработанный Международным форумом по аккредитации получил название
+: Руководящие указания МФА по аккредитации по применению Руководства ИСО/МЭК 62
Орган по сертификации может получать консультации от органа по аккредитации
+: да, по любым вопросам, имеющим отношение к его аккредитации
Право проводить внешний аудит имеют следующие организации
+: аккредитованный орган по сертификации
Эксперты могут участвовать в испытаниях продукции, проводимых проверяемой организацией
+: да, если у комиссии возникают сомнения в качестве продукции
Общий опыт работы (стаж) аудиторов, выполняющих сертификационные аудиты должен составлять
+: 5 лет
Аудитор должен повышать квалификацию с периодичностью
+: постоянно
Требования к личным качествам аудитора, в соответствии с МС ИСО 19011:2003 не включают
+: уступчивость
+: способность к общению на английском (или другом) языке
Аудиторы должны обладать знаниями и навыками в следующих областях
+: все приведенные области
Термин . . . – это проявленные личные качества и выраженная способность экспертов применять свои знания и навыки:
+: компетентность
Компетентность экспертов – это …
+: проявленные личные качества и способность применять свои знания и навыки
Аудиторы в соответствии с МС ИСО 19011 должны соблюдать следующие принципы:
+: этичное поведение
+: добросовестное изложение
Демонстрировать свою способность к проведению аудита аудиторы должны путем
+: постоянного участия в аудитах систем менеджмента качества
Процесс оценки аудиторов в соответствии с МС ИСО 19011 включает
+: четыре этапа
Последовательность проведения оценки аудиторов:
2: Установление критериев оценки
1: Идентификация личных качеств, знаний и умений для удовлетворения потребностей программы аудита
4: Проведение оценки
3: Выбор соответствующего метода оценки
Методами оценки аудиторов не являются:
+: сравнение с другими аудиторами
Анализ документов об образовании, подготовке, работе и опыте проведения аудитов проводится с целью
+: проверить квалификацию аудитора
При использовании такого метода оценки аудиторов, как наблюдение, оценить личные качества аудиторов можно с помощью
+: ролевых игр
Количественными критериями оценки аудиторов являются
+: время обучения и работы
+: количество проведенных аудитов
Качественными критериями оценки аудиторов являются:
+: демонстрация личных качеств
+: проявление умений в процессе аудита
Технический эксперт в аудиторской группе является
+: лицом, предоставляющим специальные знания
Обеспечивать стабильность и эффективность СМК органа по сертификации (ОС) должен:
+: руководитель ОС
Орган по сертификации, при привлечении к работам по сертификации другого органа/лица, не должен:
+: передавать полномочия органу/лицу в отношении принятия решения о выдаче, подтверждении, приостановлении или отмене действия сертификата;
Полную ответственность за подтверждение, приостановление и отмену действия сертификата несет …
+: Орган по сертификации