Будь умным!


У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

тема которая предназначена для управления взаимодействием с клиентами

Работа добавлена на сайт samzan.net:

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 9.11.2024

Самостоятельная работа №1

Задание для лабораторной работы «QS Free»

Quick Sales - это CRM (Customer Relationship Management) система, которая предназначена для управления взаимодействием с клиентами.

Выстраивание регулярных взаимоотношений с клиентами – задача номер один для современной компании. Ни один потенциальный покупатель или партнер не должен затеряться, ни один разговор с клиентом не должен быть забыт, ни одно обещание не должно остаться невыполненным. Любая ошибка, даже самая мелкая, может испортить впечатление о продавце и изменить настроение и намерения клиента.

Система Quick Sales дает возможность вести работу таким образом, чтобы каждый клиент чувствовал себя VIP-персоной на всех этапах взаимодействия с Вашей организацией. Понятно, что такой подход к клиенту, безусловно, не может не сказаться на результативности продаж.

Quick Sales обеспечивает решение следующих задач:

  •  ведение клиентской базы данных,
  •  планирование и выполнение работы с клиентом,
  •  контроль работы менеджеров по продажам,
  •  получение аналитических отчетов.

Система Quick Sales полностью интегрирована с 1С.

Следует отметить, что система Quick Sales предоставляет очень мощный механизм поиска клиентов, товаров, сделок и т.п.

Оптимально использование Quick Sales в отделе продаж.

Задание к лабораторной работе

  1.  Просмотреть ролик, ознакомиться  с «Руководством пользователя».
  2.  В режиме администратора создать собственный профиль менеджера для входа в систему.
  3.  Заполнить карточки клиента для трех клиентов, последовательно заполнив все вкладки на форме. Контактное лицо должно иметь фамилию выполнявших лабораторную.
  4.  Создать этапы работы с клиентом, в количестве, достаточном для получения «воронки» правильной формы.
  5.  Заполнить справочник товаров, которые Вы будете продавать клиентам и осуществить продажу этих товаров Вашим клиентам.
  6.  Сформировать отчет о продажах  в табличном и графическом виде (диаграмме добавит легенду).
  7.  Построить воронку для Вашего менеджера.

Контрольные вопросы:

  1.  В чем суть методологии CRM.
  2.  Какие еще CRM-системы Вам известны.
  3.  В чем преимущества Quick Sales Free перед другими аналогичными системами?
  4.  Какое предназначение имеет инструмент «воронка»?




1. Российский экономический журнал Фонд За экономическую грамотность 2006
2. Участие присяжных заседателей в уголовном производстве
3. ~нім ~ндіру ж~не ~ызмет т~рлерін халы~~а к~рсету ар~ылы т~тынушылы~ты ~ана~аттандыру ж~не табыс табуды ма
4. СУЩНОСТЬ4 2.ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ БЕЗРАБОТИЦЫ9 2
5. Реферат- Проблема профилактики сползания карьериста
6. My mericn summer 2008 In our time to surprise someone tht you were in the United Sttes-stff- of meric lredy hrdness but nywy I will mke n ttempt-ll the sme- will mke n ttempt to open-revel
7.  52 Ст 1865 О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения выбор места пребывания и ж
8. Закон інерції Маса Демонстрації 5 хв 1
9. Геологія України
10. УТВЕРЖДАЮ Зам
11. Стани та синдроми які потребують невідкладної допомоги
12. Решение системы нелинейных уравнений
13. взрослым языком без всякого расчёта на детей
14. НА ТЕМУ- ВЕРХОВНИЙ СУД США ВИКОНАВ- студент 1ого курсу юридичного факультету Ламах Євген Б
15. Художник мыслит образами он рисует показывает изображает.html
16. РЕФЕРАТ дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук Луган
17. Авторы и их сочинения
18. на тему Небезпечні ситуації мирного часу і безпека населення
19. Перегрузите оператор вызова функции для вычисления скалярного произведения двух векторов
20. Металлургиялы~ процестерді~ теориясы п~ні бойынша тест с~ра~тары 5В070900 Металлургия маманды~ы студе1