У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

тема которая предназначена для управления взаимодействием с клиентами

Работа добавлена на сайт samzan.net: 2015-07-10

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 30.6.2025

Самостоятельная работа №1

Задание для лабораторной работы «QS Free»

Quick Sales - это CRM (Customer Relationship Management) система, которая предназначена для управления взаимодействием с клиентами.

Выстраивание регулярных взаимоотношений с клиентами – задача номер один для современной компании. Ни один потенциальный покупатель или партнер не должен затеряться, ни один разговор с клиентом не должен быть забыт, ни одно обещание не должно остаться невыполненным. Любая ошибка, даже самая мелкая, может испортить впечатление о продавце и изменить настроение и намерения клиента.

Система Quick Sales дает возможность вести работу таким образом, чтобы каждый клиент чувствовал себя VIP-персоной на всех этапах взаимодействия с Вашей организацией. Понятно, что такой подход к клиенту, безусловно, не может не сказаться на результативности продаж.

Quick Sales обеспечивает решение следующих задач:

  •  ведение клиентской базы данных,
  •  планирование и выполнение работы с клиентом,
  •  контроль работы менеджеров по продажам,
  •  получение аналитических отчетов.

Система Quick Sales полностью интегрирована с 1С.

Следует отметить, что система Quick Sales предоставляет очень мощный механизм поиска клиентов, товаров, сделок и т.п.

Оптимально использование Quick Sales в отделе продаж.

Задание к лабораторной работе

  1.  Просмотреть ролик, ознакомиться  с «Руководством пользователя».
  2.  В режиме администратора создать собственный профиль менеджера для входа в систему.
  3.  Заполнить карточки клиента для трех клиентов, последовательно заполнив все вкладки на форме. Контактное лицо должно иметь фамилию выполнявших лабораторную.
  4.  Создать этапы работы с клиентом, в количестве, достаточном для получения «воронки» правильной формы.
  5.  Заполнить справочник товаров, которые Вы будете продавать клиентам и осуществить продажу этих товаров Вашим клиентам.
  6.  Сформировать отчет о продажах  в табличном и графическом виде (диаграмме добавит легенду).
  7.  Построить воронку для Вашего менеджера.

Контрольные вопросы:

  1.  В чем суть методологии CRM.
  2.  Какие еще CRM-системы Вам известны.
  3.  В чем преимущества Quick Sales Free перед другими аналогичными системами?
  4.  Какое предназначение имеет инструмент «воронка»?




1. і. Якщо дві сфери мають тільки одну спільну точку говорять що вони дотикаються в цій точці
2. ru Соглашение об использовании Материалы данного файла могут быть использованы без ограничений1
3. опасные и нагревательные неопасные какими электроприборами можно пользоваться с какими нет или только в
4. первых земля по са 194 мой своей природе является таким объектом обложения который практически невозмож
5. Ярославская губерния в 1905 году
6. это одно из важнейших условий успешной целенаправленной деятельности учащихся и обучающей деятельности уч
7. а связанных с проведением проверки выполнения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обя
8. Считаете ли Вы что всякий великий народ имеет некую историческую миссию свою национальноисторическую иде
9. метро мера логос учение наука об измерениях методах и средствах обеспечения единства и требуемой то.html
10. Массовое общество и культура