Будь умным!


У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

тема которая предназначена для управления взаимодействием с клиентами

Работа добавлена на сайт samzan.net: 2015-07-10

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 21.5.2024

Самостоятельная работа №1

Задание для лабораторной работы «QS Free»

Quick Sales - это CRM (Customer Relationship Management) система, которая предназначена для управления взаимодействием с клиентами.

Выстраивание регулярных взаимоотношений с клиентами – задача номер один для современной компании. Ни один потенциальный покупатель или партнер не должен затеряться, ни один разговор с клиентом не должен быть забыт, ни одно обещание не должно остаться невыполненным. Любая ошибка, даже самая мелкая, может испортить впечатление о продавце и изменить настроение и намерения клиента.

Система Quick Sales дает возможность вести работу таким образом, чтобы каждый клиент чувствовал себя VIP-персоной на всех этапах взаимодействия с Вашей организацией. Понятно, что такой подход к клиенту, безусловно, не может не сказаться на результативности продаж.

Quick Sales обеспечивает решение следующих задач:

  •  ведение клиентской базы данных,
  •  планирование и выполнение работы с клиентом,
  •  контроль работы менеджеров по продажам,
  •  получение аналитических отчетов.

Система Quick Sales полностью интегрирована с 1С.

Следует отметить, что система Quick Sales предоставляет очень мощный механизм поиска клиентов, товаров, сделок и т.п.

Оптимально использование Quick Sales в отделе продаж.

Задание к лабораторной работе

  1.  Просмотреть ролик, ознакомиться  с «Руководством пользователя».
  2.  В режиме администратора создать собственный профиль менеджера для входа в систему.
  3.  Заполнить карточки клиента для трех клиентов, последовательно заполнив все вкладки на форме. Контактное лицо должно иметь фамилию выполнявших лабораторную.
  4.  Создать этапы работы с клиентом, в количестве, достаточном для получения «воронки» правильной формы.
  5.  Заполнить справочник товаров, которые Вы будете продавать клиентам и осуществить продажу этих товаров Вашим клиентам.
  6.  Сформировать отчет о продажах  в табличном и графическом виде (диаграмме добавит легенду).
  7.  Построить воронку для Вашего менеджера.

Контрольные вопросы:

  1.  В чем суть методологии CRM.
  2.  Какие еще CRM-системы Вам известны.
  3.  В чем преимущества Quick Sales Free перед другими аналогичными системами?
  4.  Какое предназначение имеет инструмент «воронка»?




1. Тема 15 Оценка помехоустойчивости электронных систем
2. крысиный король
3. рефератом Формулировка заглавия
4. Статья- Влияние водных растворов аминокислот на пищевое поведение моллюска большого прудовика
5. Еще Держи меня жестче Он приложил больше силы тем самым обняв меня сильнее
6. 12 сызы~ымен сызыл~ан калибрдін донгелек жа~ында білік диаметрі ауыспалы болады Калибрдін б~л айма~ын
7. Влияние свойств поверхности ионообменных мембран на их электрохимическое поведение в сверхпредельных токовых режимах
8. по теме исследования в размере 1015 страниц.html
9. 144ЛЛ Итог сотрудничества выглядит противоречиво
10. тема управління в Монако
11. Камызякская средняя общеобразовательная школа ’4 Сценарий праздничного вечера Нам35 п.html
12. прецедент Это обязательство к правилам процедурам принципам и холдингам предшествующих случаевдел
13. 1Продольная бороздка расположена в срединной плоскости
14. Теплогазоснабжение и вентиляция направление подготовки 6
15.  та націогенезу. Серед сучасних вчених є чимало прихильників традиційної в радянській науці схеми поділу
16. Электрические вихревые несоленоидальные поля
17. I Геноцид октябрь 1993 г
18. тема состоит из дыхательных путей и парных органов дыхания ' легких
19. ПИКТ в 201314 учебном году
20. ре ~ вновь и анимаре ~ оживлять ~ комплекс мероприятий направленных на восстановление утраченных или уг