Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Федеральная таможенная служба
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«РОССИЙСКАЯ ТАМОЖЕННАЯ АКАДЕМИЯ»
Владивостокский филиал
Кафедра Управления
УТВЕРЖДАЮ
на заседании кафедры управления
(протокол от «_____» _______________ 2009 г.
№ _______)
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
по преподаванию дисциплины
Общий менеджмент
Специальность(и):
080115.65 "Таможенное дело"
Форма обучения: очная
Владивосток
2009
Для изучения дисциплины «Общий менеджмент» предусмотрены лекции, семинарские и практические занятия, а также самостоятельная работа студентов. Методические рекомендации по преподаванию дисциплины содержат тематический план по видам занятий, организационно-методические рекомендации преподавателю.
Целью изучения дисциплины является приобретение студентами знаний о системе управления, об управлении как науке, месте этой науки среди других дисциплин, а также принципах современной теории управления.
Основной задачей менеджмента является формирование целостного представления о формальных организациях, коммерческих и некоммерческих, крупных и малых и об их эффективном управлении.
Дисциплина «Общий менеджмент» предусматривает изучение студентами методологических основ организации и практической реализации управления на предприятии, а также принципов и содержания работ по реабилитации отечественных предприятий и их адаптации к новым условиям хозяйствования. Приобретенные знания позволят будущим специалистам профессионально решать комплекс сложных вопросов управления, решать задачи связанные со стратегическими изменениями и обновлением производства.
В учебном процесс при изучении дисциплины используется балльно-рейтинговая система оценки успеваемости.
Балльно-рейтинговая система – это комплекс учебных, организационных и методических мероприятий, направленных на обеспечение систематической творческой работы студентов и повышение их самостоятельности и состязательности в учебе. Рейтинг – числовая величина, выраженная в баллах и интегрально характеризующая успеваемость студента по одной дисциплине в течение периода ее изучения.
|
Семестр |
Всего учебного времени |
Время по видам занятий (часы) |
Вид итогового контроля (экзамен, зачет) |
||||||||||
|
Аудиторные занятия |
Защита курсовых работ |
Самостоятельная работа студентов (СРС) |
|||||||||||
|
лекции |
семинары |
практические занятия |
лабораторные работы |
деловые учебные игры |
контрольные работы |
всего на СРС |
Виды занятий на СРС2 |
||||||
|
курсовая работа |
реферат |
другие задания |
|||||||||||
|
осенний (5 семестр) |
120 |
30 |
15 |
15 |
- |
- |
- |
+ |
60 |
20 |
10 |
30 |
экзамен |
|
ИТОГО: |
120 |
30 |
15 |
15 |
- |
- |
- |
+ |
60 |
20 |
10 |
30 |
экзамен |
|
Номер темы по тематическому плану рабочей программы дисциплины |
Вид учебного занятия. Форма промежуточного контроля |
Количество часов |
Тема и учебные вопросы занятия |
Применяемые средства обучения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
5 семестр |
||||
|
1 |
Лекция |
2 |
Тема лекции «История развития теории и практики менеджмента» 1.1. Формирование научного менеджмента в 19 – 20 вв. 1.2. Современная система менеджмента в России и зарубежом |
аудитория с компьютером и видео проектором |
|
Семинар |
4 |
Тема семинара « Система Ф. Тейлора» 1 Биографические данные Ф. Тейлора 2 Идеологические основы системы Ф. Тейлора. Три причины «работы с прохладцей». Основные черты научного управления. Состав и характеристика элементов научного управления 3 Функциональная администрация. Функциональные мастера-специалисты 4 Специфические подходы в 5 примерах Ф. Тейлора 5 Сотрудники и последователи Ф.Тейлора: Фрэнк и Лилиан Гилбрет, Г. Гант |
аудитория с компьютером и видео проектором |
|
|
Семинар |
2 |
Тема семинара «Двенадцать принципов производительности Г. Эмерсона» 1 Биографические данные Г. Эмерсона 2 Организация и принципы – основные предпосылки производительности. Два типа организации и их возможности для применения принципов производительности 3 Двенадцать принципов производительности |
аудитория с компьютером и видео проектором |
|
Семинар |
2 |
Тема семинара «А. Файоль основоположник административной школы» 1 Биографические данные Анри Файоля 2 Классификация операций. Состав административных операций. «Установки» соответствующие группам операций. Совокупность знаний и качеств, формирующих установки 3 Четырнадцать принципов управления 4 Элементы управления: предвидение, организация, координирование, контроль |
аудитория с компьютером и видео проектором |
|
|
Входной контроль |
0,2 |
Тестирование |
Письменная форма |
|
|
2 |
Лекция |
2 |
Тема лекции «Методологические основы менеджмента» 2.1. Сущность, основные понятия и задачи менеджмента 2.2. Понятие организации, классификация организаций 2.3. Подходы к управлению |
аудитория с компьютером и видео проектором |
|
Промежуточный контроль |
0,2 |
Тестирование |
Письменная форма |
|
|
3 |
Лекция |
2 |
Тема лекции «Организационная среда» 3.1 Внешняя среда организации 3.2. Внутренние переменные организации |
аудитория с компьютером и видео проектором |
|
Практическое занятие |
2 |
Тема практического занятия «Внешняя среда организации» Цель: на примере управленческой ситуации рассмотреть влияние факторов внешней среды на возможности выхода организации на внешний рынок |
||
|
Практическое занятие |
2 |
Тема практического занятия «Внутренние переменные организации» Цель: на примере управленческой ситуации отработать навыки использования элементов системы |
||
|
Промежуточный контроль |
Тестирование |
Письменная форма |
||
|
4 |
Лекция |
2 |
Тема лекции «Коммуникации» 4.1. Информация: понятие, классификация, требования предъявляемые к ней 4.2. Понятие и виды коммуникаций 4.3. Коммуникационный процесс 4.4. Барьеры межличностных коммуникаций |
аудитория с компьютером и видео проектором |
|
Практическое занятие |
2 |
Тема практического занятия: «Коммуникации в системе менеджмента» Цель: на основе управленческой ситуации закрепить у студентов пройденный теоретический материал по теме |
||
|
Лекция |
4 |
Тема лекции «Принятие управленческих решений» 4.5. Понятие, классификация управленческих решений и требования предъявляемые к ним 4.6. Типы и подходы к принятию решений 4.7. Понятие и типы моделей 4.8. Методы принятия решений |
аудитория с компьютером и видео проектором |
|
|
Практическое занятие |
2 |
Тема практического занятия «Принятие управленческих решений» Цель: на основе управленческой ситуации отработать этапы принятия рациональных решений |
||
|
Практическое занятие |
4 |
Тема практического занятия «Принятие управленческих решений» Цель: приобретение навыков практического использования методов принятия решений в различных условиях |
учебная доска |
|
|
5 |
Лекция |
4 |
Тема лекции «Стратегическое планирование» 5.1. Сущность, функции и значение стратегического планирования 5.2. Этапы стратегического планирования 5.3. Методы анализа стратегии |
аудитория с компьютером и видео проектором |
|
Практическое занятие |
2 |
Тема практического занятия «Стратегическое планирование» Цель: практическое применение одного из методов анализа базовых стратегических альтернатив(матрица БКГ) |
||
|
Лекция |
0,5 |
Тема лекции «Организационные взаимодействия и полномочия»5.4. Определение объема, состава и делегирование полномочий 5.5. Ответственность, виды ответственности 5.6. Виды полномочий и их характеристика |
аудитория с компьютером и видео проектором |
|
|
Лекция |
4 |
Тема лекции «Построение организационных структур»5.7. Выбор структуры, этапы организационного проектирования 5.8. Виды организационных структур |
аудитория с компьютером и видео проектором |
|
Практическое занятие |
2 |
Тема практического занятия «Построение организационных структур»Цель: отработать принципы организационного построения на основе полученного задания |
||
|
Лекция |
3 |
Тема лекции «Мотивация» 5.9. Понятие, подходы и типы мотивации 5.10. Содержательные теории мотивации 5.11. Процессуальные теории мотивации |
аудитория с компьютером и видео проектором |
|
|
Лекция |
3 |
Тема лекции «Управленческий контроль» 5.12. Понятие, задачи, требования, структура и элементы технологии контроля 5.13. Виды контроля 5.14. Основные этапы процесса контроля |
аудитория с компьютером и видео проектором |
|
|
Промежуточный контроль |
Тестирование |
Письменная форма |
||
|
6 |
Лекция |
2 |
Тема лекции «Руководство: власть и лидерство» 6.1. Власть, формы власти 6.2. Три похода к формированию теории лидерства 6.3. Лидерство |
аудитория с компьютером и видео проектором |
|
Семинар |
2 |
Тема семинара «Руководство: власть и лидерство» 1. Понятие власти, объект и субъект власти, властные ресурсы, отличие власти и лидерства, баланс власти 2. Стили руководства 3. Ситуационный подход 4. Адаптивное руководство |
||
|
Практическое занятие |
2 |
Тема практического занятия «Руководство: власть и лидерство» Цель: на основе управленческих ситуаций отработать правильность применения стилей руководства |
|
Лекция |
1 |
Тема лекции «Управление конфликтами» 6.4. Понятие и виды конфликта 6.5. Модель процесса конфликта 6.6. Причины и методы управления конфликтом 6.7. Пути предупреждения и устранения конфликтов, последствия конфликтов |
аудитория с компьютером и видео проектором |
|
|
Семинар |
2 |
Тема семинара «Управление конфликтами» 1. Природа конфликта в организации 2. Управление конфликтной ситуацией 3. Тестирование |
||
|
Итоговый контроль |
Тестирование |
Письменная форма |
||
|
Экзамен |
Письменная форма |
ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Учебная дисциплина Общий менеджмент является базовой для формирования знаний и навыков по специальности 080115.65 «Таможенное дело». Ее преподавание осуществляется во взаимосвязи с дисциплинами: Экономическая теория, Экономика предприятия.
Учебная дисциплина включает теоретические и практические занятия. На изучение учебной дисциплины по кафедре выделяется 60 аудиторных часов.
В ходе теоретического курса студенты знакомятся с основными понятиями и концепциями менеджмента; изучают методы управления и основы теории принятия управленческих решений; уясняют взаимосвязи между решением задач управления и повышением экономической эффективности функционирования организации; ознакомятся с социально-психологическими методами руководства трудовым коллективом.
Основное внимание при обработке теоретического курса уделяется вопросам: истории менеджмента, коммуникациям, вопросам принятия решений, анализу организационной среды, методам анализа стратегических альтернатив, власти и лидерства, вопросам конфликтологии.
Основными видами занятий по теоретическому курсу являются лекции, семинарские и практические занятия и СРС.
Лекции читаются по основной тематике дисциплины и направлены на: методологические основы менеджмента, связующие процессы менеджмента, систему функций менеджмента, психологические аспекты менеджмента
На лекционный курс отводится 30 часов учебного времени.
Практический курс по дисциплине включает 30 часов.
В ходе занятий студенты получают навыки владения методами и инструментами менеджмента; закрепляют знания современных концепций управления, знакомятся с зарубежным и отечественным опытом, накопленным в этой области; получают навыки в разрешении конфликтных ситуаций, возникающих в коллективах; учатся оценивать экономическую эффективность управленческих решений.
Занятия проводятся в составе учебных групп (подгрупп) 130, 131
Организационно-методические рекомендации по проведению занятий.
Проведение любого вида занятий по дисциплине «Общий менеджмент» реализует следующие функции: образовательную – дает возможность студентам получить необходимую систему знаний, навыков и умений; воспитательную – способствующую формированию качеств личности студента; развивающую – позволяющая раскрыть и развить интеллектуальные, а также физические способности студентов; психологической подготовки – реализуется в формировании внутренней психологической готовности студентов к решению профессиональных задач.
Методическое обеспечение дисциплины представлено в учебно-методическом комплексе.
Тема занятия определяется последовательностью дидактических единиц ГОС ВПО, программой дисциплины для изучения и проработки материала предусмотрены лекции, семинарские занятия, практические занятия по отдельным темам дисциплины, выполнение и защита курсовой работы. Цель занятия определяется тем, какие теоретические знания и навыки должен получить студент. Любое занятие имеет четкую структуру. В каждом из ее элементов преподаватель соблюдает определенные действия и правила поведения, суть которых определяет методику проведения занятия.
Организационно-методические рекомендации по проведению занятий:
При изучении курса предусмотрено проведение лекционных, семинарских и практических занятий, самостоятельная работа и консультации.
Лекционное занятие:
Лекции являются основным методом доведения содержательной части курса до студентов.
Во введении преподаватель:
- объявляет тему и план лекции;
- разъясняет цель и задачи занятия;
- обозначает место лекции в программе и ее связь с другими темами;
- побуждает у студентов интерес к теме и устанавливает рабочую обстановку в аудитории.
В содержательной части лекции:
- убежденное эмоциональное изложение материала;
- контроль над расходом времени на изложение материала, его соответствие намеченному плану;
- использование текста лекции как опорного материала, помогающего не упустить наиболее важные мысли;
- слежение за своей речью;
- наблюдение за аудиторией и постоянное поддержание контакта с ней с помощью различных методических приемов (приведение различных примеров из практической деятельности организаций, практики управления в отечественных и зарубежных организациях)
При чтении отдельных лекций используется наглядный материал. Наглядные средства должны:
- соответствовать научной разработанности материала, т.е. отражать современное состояние науки в данном вопросе;
- содержать только главное, быть краткими, не перегруженными лишней информацией;
- следить за тем, чтобы основные моменты лекции и определения были зафиксированы студентами письменно
- способствовать не только обучению, но и воспитанию;
- воздействовать на эмоциональную и эстетическую сферы студентов, что усиливает восприятие учебного материала.
Элементы лекции, нуждающиеся в иллюстрации, преподаватель использует раздаточный материал или максимально использует средства находящиеся в аудитории (учебная доска), презентации.
Заключительная часть лекции:
В этой части лекции преподаватель:
- подводит итоги сказанному в основной части лекции и делает выводы по рассмотренному материалу;
- дает возможность студентам задать вопросы и получить на них ответы;
- дает методические указания по самостоятельной работе;
- объявляет основные задачи на следующее занятие.
Семинарские занятия проводятся по отдельным темам дисциплины для углубленного изучения тем, привития навыков работы с литературой, подготовки выступлений перед аудиторией и защиты своей точки зрения. В процессе проведения занятий происходит формирование и закрепление теоретических знаний.
в зависимости от формы проведения семинара либо предоставляется слово студентам для выступления со специально подготовленным реферативным сообщением, либо, сформулировав первый вопрос (проблему), предлагает выступить по данному вопросу всем желающим, или тем, кто не проявляет активности, не уверен в себе.
К выступлению студентов предъявляются следующие требования:
- глубокое и полное раскрытие сущности раскрываемой проблемы;
- ознакомление аудитории с различными точками зрения на рассматриваемую проблему;
- связь собственного выступления с предшествующим;
- убедительность сделанных выводов и предложений;
- использование приемов риторики;
- вопросы, дополнения, уточнения, поправки, возражения по существу обсуждаемого вопроса со стороны студентов группы;
- предоставление слова желающим выступить.
После окончания обсуждения вопроса плана семинара преподаватель делает выводы, и группа переходит к обсуждению следующего вопроса.
В конце семинара преподаватель подводит итог занятия в форме заключительного слова, в котором анализирует уровень обсуждения вопросов на семинаре:
- характеризует общее состояние обсуждаемой проблемы;
- анализирует и оценивает выступления студентов;
- общую оценку занятия в достижении поставленной цели
- определяет цель и задачи следующего занятия, а также выдает вопросы и необходимую литературу для подготовки.
Практические занятия
Цель занятий - повторение и отработка определенных материалов или действий для закрепления их в сознании
студентов и превращения в умение и навыки, которые они смогут применять в конкретных ситуациях.
Во введении преподаватель:
- выясняет готовность группы к занятию, а также трудности во время подготовки к семинару;
- определяет значимость практического рассмотрения темы в управленческой деятельности организации;
- подчеркивается связь с необходимыми темами дисциплины;
- значимость темы для деятельности сотрудников таможенных органов
- для выполнения практического задания студенты делятся по подгруппы (по 4 – 5 человек) или должны работать самостоятельно – данное условие определяется изучаемой темой;
- студентам выдается задание (ситуация) по конкретной учебной теме, определяется цель и задачи работы, а также вспомогательный материал (раздаточный материал), который может быть использован для выполнения задания.
Цель занятий - повторение и отработка определенных материалов или действий для закрепления их в сознании студентов и превращения в умение и навыки, которые они смогут применять в конкретных ситуациях.
Содержательная часть практического занятия:
- начинается с контроля усвоения группой необходимого теоретического материала. Контроль знаний должен занимать не более 5 – 10 % объема занятий.
Самостоятельная работа студентов на занятии должна занимать 70 - 80 % его продолжительности.
Преподаватель наблюдает за работой каждого из студентов, оказывая методическую помощь в необходимых случаях.
В конце занятия преподаватель проверяет качество выполнения задания. Если задание выполнялось в подгруппе - проводится защита выполненной практической работы. Если студенты выполняли задание индивидуально – проверяется правильность осуществления расчетом на учебной доске.
Самостоятельная работа является важным элементом образовательного процесса, в ходе которой происходит накопление знаний и изменение качественного состояния обучаемого. Самостоятельная работа начинается с получения и уяснения темы задания. Затем, в процессе консультации с преподавателем, составляется календарный план работы с учетом сложности задания и времени, отведенного на его выполнение.
Работа с учебной и научной литературой является важнейшим, а в некоторых случаях и единственным источником получения необходимых сведений для формирования массива знаний студента. Качество знаний зависит от систематической работы с периодическими изданиями. Это, прежде всего, учебники. Работа с учебниками начинается с изучения содержания. Интересующий раздел или глава должны быть прочитаны и законспектированы в часы СРС непосредственно после лекции. Учебную литературы целесообразно предварительно посмотреть по содержанию и, после дополнительной консультации, распределить по темам, поскольку разные учебники раскрывают различные темы неодинаково.
Организация самостоятельной работы студентов (СРС) по дисциплине включает в себя:
- планирование учебного материала для самостоятельного изучения на учебных занятиях (во время аудиторной самостоятельной работы)
- планирование объема учебного материала для самостоятельного изучения во внеучебные часы соответственно программы дисциплины по «Общему менеджменту».
- контроль за ходом самостоятельной работы
- планирование консультаций и собеседований.
Контроль знаний студентов по дисциплине осуществляется в форме входного, промежуточного и итогового тестирования. Экзамен проводится в письменной форме. Студентам выдается экзаменационный тест из 30 тестовых заданий. Формы ответов могут быть как открытые, так и закрытые. Время работы студента 60 минут. Ответы студента оцениваются по разработанной оценочной шкале.
Кроме того, по проблематике дисциплины студенты выполняют на 3 курсе - курсовые работы.
Целью выполнения курсовой работы является приобретение студентами навыков самостоятельной проработки выбранной темы исследования в области управления.
Организация выполнения курсовой работы:
- студент выбирает самостоятельно тему курсовой работы исходя из предлагаемого перечня тем утвержденного кафедрой и оформляет заявление на имя заведующего кафедрой;
- на заседании кафедры осуществляется утверждение темы курсовой работы и закрепление руководителя за каждым студентом, составляется и подписывается приказ об утверждении тем и закреплении руководителей, приказ доводится до сведения студентов, руководителей, а также вывешивается на стенде кафедры;
- на кафедре разрабатывается и утверждается график выполнения курсовой работы, в котором указываются виды работ и сроки их исполнения, график доводится до сведения студентов, руководителей, а также вывешивается на стенде кафедры.
- студенты выполняют курсовую работу с использованием методических указаний, выдаваемых методистом кафедрой;
- каждому студенту своевременно руководитель выдает задание на курсовую работу;
- один раз в неделю руководители курсовых работ проводят плановые консультации для студентов;
- на заседаниях кафедры руководители отчитываются о ходе написания курсовых работ студентами 3 курса, при
необходимости осуществляется информирование деканата по данному вопросу, с оформлением выписки из заседания кафедры или служебной записки;
- составляется график защиты курсовых работ, определяются даты защиты и студенты каждый самостоятельно определяет для себя день защиты;
- в соответствии с утвержденными сроками проводится публичная защита курсовых работ (5 – 7 человек в день).
Содержание курсовой работы:
- студент раскрывает тему курсовой работы утвержденной приказом;
- студент должен показать свое умение применять полученные знания в области управления, анализировать и обобщать изученную литературу, а также данные статистики;
- показать способность самостоятельно и творчески мыслить, исследовать теоретические и практические проблемы, делать обобщенные выводы по изученным вопросам;
- курсовая работа должна состоять из введения, трех разделов, заключения списка использованных источников.
Подробное описание выполнения курсовой работы по данной дисциплине представлено в методических рекомендациях по выполнению курсовых работ для студентов экономического факультета и факультета таможенного дела изданных Владивостокским филиалом РТА в 2006 году. В них подробно изложены: цели и задачи курсовой работы, организация выполнения курсовой работы, структура и содержание курсовой работы, оформление курсовой работы и составление списка литературы, правописание и стилистика, порядок защиты и критерии оценки курсовой работы, содержание курсовой работы по отдельным темам и список литературы, форма Заявления на закрепление темы курсовой работы, форма Титульного листа на курсовую работу, форма Задания на курсовую работу, форма оформления Содержания на курсовую работу.
Защита курсовой работы:
- курсовая работа допускается к защите, если носит законченный характер по содержанию, оформлена в соответствии с требованиями, предъявляемыми к оформлению, имеет рецензию руководителя;
- проводится публичная защита курсовых работ в аудитории согласно утвержденного расписания;
- защита проходит в составе комиссии из числа преподавателей кафедры, руководителей курсовых работ и членов учебной группы;
- член комиссии зачитывает общий список студентов желающих защитить курсовые работы в данный день, определяет регламент защиты, доводит его до сведения присутствующих;
- очередность защиты студенты определяют самостоятельно;
- в процессе защиты студент делает доклад на 7 – 10 минут, с использованием раздаточного материала;
- комиссия в процессе доклада знакомится с курсовой работой и полученной на нее рецензией;
- по окончании доклада комиссия по защите и присутствующие в аудитории задают вопросы выступающему;
- каждый член комиссии выставляет свою оценку исходя из выполненной и представленной работы, а также умения студента защитить ее (ответить на поставленные вопросы);
- по окончании всей защиты комиссия подводит итоги, выносит оценку для каждого студента, доводит результаты защиты до сведения студентов.
Автор-разработчик
старший преподаватель ______________________________ /А.В. Зырянова /
(подпись)
Заведующий кафедрой ______________________________ /В.В. Пиипчук /
(подпись)