Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Основы управления.
История развития менеджмента:
-классическое упр.-е: научное школа (Тейлор), административная школа мен-та ( Анри Файоль) школа бюракратических организаций ( макс вебер)
20-е годы- гуманистическое направленияя менеджмента: школа человеческих отношений,концепция человеческих ресурсов и научный бихевиолизм(изучение поведений)
Основоположник человеческих отношений Эль Мейо.
50-е годы возникает колличественный подход в менеджменте.
70-е годы возникает системный и системационный подход к менеджменту.
великая индустриальная революция 17-19 веков оказала гораздо более существенное влияниена теорию и практику управ-я,чем все предшествующие революции. Именно на этом этапе начал развиваться менедж-нт в том виде в котором мы привыкли воспринимать это слово. Именно тогда появилась потребность в талантливых управленцах, которые могли выработать свою стратегию управ-яфирмой и развития бизнеса и привести фирму к успеху. К концу 19, начало 20-о века появились первые работы в которых была сдеоана попытка научного обобщения накопленного опыта и формирования основ науки менеджмента. это было ответом на потребности промыш-го развития, массовое произв-вои массовый сбыт, на ориентацию на рынке большой ёмкости.
Впервые идея менедж-а как к особой реализации, особой професии, была высказанна в 1866 году американским бизнесменом Г.Тауном. Он выступил на собрании американского общества инженеров-механиков с докладом, в котором впервые говорилось о необходимости менеджмента как профессиональной специализации и научной дисциплины. Доклад произвёл большое впечатление на присутствующего на нём инженера - механика Фредерика Тейлора и явился стимулом для создания им теории научного менеджмента.
Основателем классической школы ( научного менеджмента) стал инженер практик и менеджер Тейлор, (Генри Гант, Френк Гилберт, Генри Хорд)
Тейлор в своих иследованиях пытался решить проблемы рационализации производства и труда с целью повышения производительности и эффективности. Основные взгляды тейлора изложены в книгах ,, управление предприятием" 1903 год, ,, принципы научного управления" 1911. Главная заслуга этой школы заключаеться в том, что было доказано,что управление должно стать системой основанной на определённых научных принципах должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями. Необходимо проектировать,нормировать,стандартизировать не только технику но и труд, его организацию и управление, следует так же совершенствовать систему оплаты труда ( прогрессивная система заработной платы). Практическое применение идей научной школы доказало всю свою важность,обеспечив значительный рост производительности труда.
Бурное развитие промышленности предопределило дальнейшую эволюцию научных взглядов классической школы. Развитие идей Тейлора было продолжено выдающимся французским инженером Анри Файолем, который предложил формализованное описание работыуправляющих в организации. Выделив характерные для них виды деятельности или функции: планирование организацию руководство, координацию и контроль. Им были сформулированны принципы менеджмента которыми предлагалось руководствоваться при решении управленческих задач и выполнении функции менеджмента.Файоль считаеться основателем так называемой классической административной школой управления.Вклад данной школы заключаеться в том,что она рассмотривает управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций. Эта школа сформулировала теорию управления всей организацией.
Ещё одна школа разработанная Максом Вебером предпологающая анализ организации как единого целого-это концепция бюракратических организаций. В данной концепции особое внимание уделяеться рациональному безличному управлению посредством чёткого определения должностных обязанностей и ответственности работников, вдения формальной отчётности, разделения собственности управления.
В 20-е годы возникло гуманистическое направление менеджмента, приверженцы которого уделяли основное внимание анализу поведения людей в процессе труда, их потребностей, отношений на рабочих местах, а так же социальных взаимодействий и групповых процессов.
СЧитаеться что начало этому управлению приложил элтон мейо, который пришёл к сенсационному в то время открытию, исследуя зависимость производительности труда от физических аспектов работы.
после многочисленных эксперементов( хотормские) был сделан вывод о том что поведение группы может в большей степени зависить не от рабочих условий и схемы оплаты труда, а от позитивного отношения менеджментов к потребностям работников.
Бихивиористский научный подход предпологал использование научных методов и иследований для изучения поведения людей.
СЧитаеться что начало этому управлению приложил элтон мейо, который пришёл к сенсационному в то время открытию, исследуя зависимость производительности труда от физических аспектов работы.
30.09. Корпоративная культура,понятия и основные её элементы.
Корпоративная культура-это совокупность основных убеждений которые передаються всем поступившим на работу сотрудникам как правильные.
Эдгард Шайн как совокупность основных убеждений, сформированных саостоятельно,усвоенных или разработанных опред группой, по мере как она учиться разрешать проблемы, адаптации к внешней среде и внутренней интеграции которые оказались достаточно эффективными, чтобы считаться ценными,а потаму передаваться новым членам в качестве правильного образа восприятия,мышления и отношения к конкретным проблемам.Эванс и Бергман дают следующее определение корпоративной культуры: это понятие включает единую систему ценностей норм и правил деятельности передаваемому сотрудникам которые дрлжны его соблюдать. Итак,корпоративная культура создаёться суммой писанных и не писанных законов и обычаев коллектива. Многие элементы культуры коллектива могут и не быть сформулированы в виде чёткого правила,наставления,инструкции, а передаваться через эмоционально окрашенные примеры-предценденты истории об основателях достигщих успеха или наоборот потерпевших неудачи:анекдоты,шутки и т.д.
Элементы корпоративной культуры:
Уровни корпаротивной культуры:
Символика компании
7.10.
Этика и социальная ответственность.
Этика-набор моральных принципов и ценностей, управляющий поведением человека или группы людей и определяющий положительные и отрицательные оценки их мыслей и действий.
Это ка бы внутренний кодекс законов который определяет как можно себя вести а как нельзя ,какие решения можно принимать, а какие нет, где проходит граница между «хорошо и плохо». Этика связанна с внутренними ценностями ,а они в своею очередь являются частью корпоративной культуры и воздействуют на принимаемые решения, определяют их социальную допустимость в рамках внешней среды.
Основные системы норм определяющие действия человека и организации.
Между этими двумя определяющие действия индивидов и организаций системами норм и находиться этика. Здесь нет изложенных на бумаге законов,а есть нормы поведения основанные на разделяемом обществом принципов и ценностей.
Индивид должен соблюдать известные ему нормы,за нарушение которых не предусмотрено конкретных санкций
Этапы стратегического управления:
Основополжник стратегического управления Ансофф,Чандлерр,Эндрюсс,Акофф
Дерево цели- структура целей и задач организации. Начиная с разработок стратегий до определение задач конкретного рабочего.
1 уровень-цель
2 уровень-подсистема:
Swot анализ- методика используемая для построения стратегии.
Мескон ,альберт,хедоури. «основы менеджмента».
Pest анализ- оцениваються политические экономические и техника технология. Оцениваються все эти возможности.
ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА.ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ(ОСУ).
Если планирование определяет что именно будет делать организация, то при организации в менеджменте определяется структура предприятия и условия необходимые для функционирования организации( обеспечение персоналом,финансовыми и другими ресурсами). Таким образом организация как функция менеджмента включает в себя две составляющие:
1.Организационное проектирование
2.организация процесса работы.
Организация как фунция упраления состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношениях между всеми подразделениями организации, определении порядка и условии её функционирования.
Планирование готовит «сцену» для того чтобы реализовать цель , а организация как функция управления создаёт рабочею структуру, главным компонентом которой выступают люди.
Процесс организации структурирует работу и формирует подразделение исходя из размера предприятия, её целей работы,её персонала. Организационное проектирование-это деление организаций на блоки соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации целеорганизации предприятия. Этот процесс предполагает установление полномочий различных должностей, определение должностных отношений конкретных лиц организации. Организация процесса работы включает в себя обеспечение нормального функционирования и взаимодействия различных подразделений предприятия для достижения запланированных целей. Организационная структура является продуктом процесса организационного проектирования и представляет собой формальные правила, разрабатываемые менеджментами для эффективного разделения труда и распределение официальных обязанностей среди отдельных сотрудников и групп.
Оргструктура является единственным способом перехода от планов к действиям.
ОСУ – упорядоченное совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого.
В рамках структуры протекает управленческий процесс, между участниками которого распределены функции и задачи управления. С этой позиции оргструктура это форма разделения и кооперации управленческой деятельности в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации.
Процесс организации вклячает следующие стадии работы:
25.11.11 Мотивация как функция управления.
Мотивация.
Мотивация как функция управления.
Мотивация это побуждение работников к эффективной деятельности. Человек осознанно или не осознанно совершает поступки в соответствии с воздействием на него совокупности внутреннего и внешнего по отношению к ним сил. Совокупности этих сил которые побуждают человека к деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение некоторых целей называемы мотивацией вызываемую у людей определенную реакцию. ( неординарную). так как у разных людей разные потребности и мотивы. Потребности всегда связанны с интересом человека чувством неудовлетворенности которое обусловлено дефицитом того что требуются. Они образуют иерархическую систему где каждая потребность имеет свой уровень значимости, когда потребности удовлетворяются возникают другие.
Мотив это то, что вызывает действие у человека. Он не только побуждает человека к действию, но и определяет, что и как будет осуществлено это действие. Человек может воздействовать на свои мотивы приглушая их действия устраняя их из своей мотивационной совокупности. Процесс побуждения человека к определенным действиям, путем пробуждения в нем определенных мотивов называется мотивирование. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множество факторов: усилие, старание, настойчивость, направленность. Мотив это внутреннее побуждение а стимул это внешнее побуждение. Мотивация состоит из 6 следующих одна за другой стадией:
Это зависит от степени снятия напряжения вызываемые потребностью, а так же от того вызывает усиление или ослабление к потребности. Существуют различные теории мотивации которые пытаются объяснить процесс мотивации.
Эти теории можно разделить на 2 большие группы:
Процессуальные теории - механизмах мотивационных процессов
Д/З Классификация видов стимулирования( вознаграждения)+ модель альдерфер+маслоу (модель)+гертсберг+маккленан.