Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Министерство образования Республики Беларусь
Архитектурно-строительный колледж
в составе ГУ ВПО «Белорусско-Российский университет»
Бизнес-план
Вело-магазина
расположенного в г. Могилеве
«»
Выполнили учащиеся группы 4С-4: Д. И. Шириков
В. А. Аюпов
2013
2 БИЗНЕС-ПЛАН ВЕЛО-МАГАЗИНА
«Met lA» В Г.МОГИЛЕВЕ
2.1 Резюме проекта
Бизнес-план посвящен открытию нового предприятия – вело магазина «Met l A» в г.Могилеве.
В данном бизнес – плане содержатся следующие разделы:
- общее описание компании (характеристика предприятия);
- продукция и услуги (рассмотрен основной и планируемый ассортимент предприятия);
- организационный план и управление персоналом (рассмотрена организационная структура и численность персонала предприятия);
- маркетинг – план;
- производственный план (включает в себя расчет потребности во вспомогательных материалах, топливо, электроэнергии, таре, оплате труда);
- финансовый план (в него входит расчет плановой калькуляции себестоимости плановой продукции, расчет марки контрибуции по плановому изделию, и оценка технико-экономических показателей планируемого производства);
- юридический план;
- оценка рисков.
Вело магазин «MetlA», во владении индивидуального предпринимателя и предполагается открыться в 2014 году. Вело-магазин будет оказывать услуги: Продажа велосипедов (горных, дорожных, спортивных), аксессуаров и комплектующих.
Владелец будущего музыкального магазина, предполагает приобрести в собственность помещение в виде жилой двухкомнатной квартиры на 1 этаже по адресу: г. Могилев, ул.Ленинская, 34 а кв.37., в дальнейшем переоформив ее в нежилое помещение для оказания соответствующих услуг, получив на это разрешение администрации города после проведения всех необходимых процедур. К ним относятся разрешение на открытие вело-магазина жильцов дома, разрешение архитектора города на поломку стен для входной двери, разрешение на перепланировку квартиры для более удобного расположения рабочих комнат.
Анализ реального и потенциального рынка услуг показывает наличие неудовлетворенного спроса на подобные услуги в этом районе города.
За счет рекламы вело-магазин предполагает привлечь как можно больше клиентов.
Возможно намеренное расширение рынка своих услуг за счет увеличения территории обслуживания. Для этого понадобится открытие новых салонов по всему городу.
Клиентами вело-магазина являются жители города. Цены магазина ориентированы на клиентов со средним достатком, т.е. со среднемесячной заработной платой. Тем более, что мы предполагаем сохранить цены стабильными, при условии если это же будет гарантировано нашими поставщиками расходного инвентаря (компании Gube, GT, Stels, Merida и тд.), с которым нас связывает соглашение, предусматривающее возможность повышения отпускных цен.
Вело-магазин оказывает услуги на высоком уровне, но особо не дорогие, актуальные, престижные, пользующиеся большим спросом.
Прибыль формируется как разность между объемом реализации услуг и затратами на покупку товаров с учетом собственных издержек.
Магазин работает с 8-00 до 21-00, выходной – воскресенье.
Помимо затрат на покупку, предполагается вложить средства в ремонт помещения, его реконструкцию, рекламу, благоустройство вокруг здания.
2.2 Сведения о предприятии и отрасли
У вело-магазина «MetlA» имеются один прямой конкурент. Это магазин «От винта». Но так как он расположены в центре города, большой конкуренции для вело-магазина представлять не будут. У этого салона высокие цены на услуги и ориентированы они на узкий круг состоятельных клиентов, придерживающихся элитных стандартов.
Косвенные конкуренты – небольшие вело-магазины. Но из-за недостатка рекламы, конкуренция для нашего салона с их стороны будет незначительна.
Наглядно, для представления общей картины на конкурентном рынке в донной отрасли в городе Могилеве можно увидеть в приведенной ниже таблице 1.
Таблица 1 – Анализ конкурентов
|
КОНКУРЕНТЫ |
СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ КОНКУРЕНТОВ |
СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ магазина «MetlA» |
|
Магазин «От винта» |
Сильные стороны:
живания;
Слабые стороны:
алистов, что не позволяет об- служить больше клиентов.
|
Сильные стороны:
живания;
магазина;
Слабые стороны: 1. Пока не предоставляется больше никаких дополни-тельных услуг. |
2.3 Описание услуг
Несомненно, что «главной» услугой вело-магазина «MetlA» является продажа комплектующих и аксессуаров. К нашим клиентам относятся фрирайдеры и любители. Рынок реализации нашей продукции привлекателен тем, что в настоящее время появилось много желающих заниматься спортом, создаются множество новых групп в г. Могилёве, следовательно потребность в соответствующей продукции увеличивается.
Клиент может получить консультацию опытного специалиста-консультанта. На все товары даётся годовая гарантия.
В настоящее время вело-магазина «MetlA» находится в арендуемом помещении, общей площадью 50 кв.м., на первом этаже пятиэтажного жилого здания по адресу: 212022, г. Могилев, ул.Ленинская 34 в-37.
2.4 Маркетинг и сбыт услуг
Маркетинг (от англ. marketing — продажа, торговля на рынке) — управление созданием товаров и услуг и механизмами их реализации как единым комплексным процессом.
Основные функции отдела маркетинга фирмы:
Позиционирование товара на рынке;
Разработка комплекса маркетинга включает разработку товаров, установление цен на товары, выбор методов распространения товаров и стимулирование сбыта товаров;
Реализация маркетинговых мероприятий обеспечивается разработкой стратегических планов и контролем за их выполнением.
Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации осуществляют управление своей маркетинговой деятельностью: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга и концепция социально-этичного маркетинга. Эти концепции формировались в различные периоды развития рыночной экономики. Общая тенденция развития маркетинга — перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности.
Другая сторона проблемы сбыта – насколько хорошо известны клиентам характеристики предоставляемых услуг. Поэтому магазин предполагает сделать обширную рекламу своих услуг в средствах массовой информации (газеты, радио, интернет и т.п.), для привлечения большего количества клиентов. Планируется сделать заказ визитных карточек вело-магазина «MetlA».
Еще один способ стимулирования сбыта – это прием заказов по телефону, т.е. по записи, а также оказание услуг по специальным каталогам, по которым клиент может выбрать себе велосипед, а также комплектующие к нему.
Выход предприятия на рынок будет осуществляться с помощью проникновения данных услуг на рынок потребителей с помощью рекламы.
Реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке
Виды рекламы используемые на предприятии:
Радио (ролики, реже «джинса» — «на правах рекламы»).
Печатная (различают рекламу в прессе и прочую: принты, листовки, наклейки, визитки).
Интернет-реклама (текстовые блоки, баннеры, контекстная реклама, реклама в блогах, реклама на карте)
Наружная.
Радио охватывает категории людей, которым по каким-либо причинам не доступно телевидение и пресса, например, автомобилистов, дачников и отдыхающих на природе. По статистике, треть всех радиопередач слушается вне дома. Мобильность, гибкость и дешевизну радио высоко ценят рекламодатели. Эффективность минутного радиоспота составляет примерно 75 процентов эффективности стандартного 30-секундного телеролика. Притом, что цена радиорекламы гораздо меньше цены на телевизионную рекламу.
Реклама в прессе, наряду с рекламой на телевидении, продолжает пользоваться огромной популярностью среди рекламодателей. Согласно многочисленным исследованиям, человек лучше всего воспринимает информацию в письменном виде. К тому же данный вид рекламы имеет ряд преимуществ.
Реклама в интернете - реклама, которая позволяет охватить более обширный круг потенциальных потребителей. Потому что само место размещения рекламы – интернет - глобальная телекоммуникационная сеть информационных и вычислительных ресурсов. Служит физической основой для Всемирной паутины.
Наружная реклама - это рекламные носители в виде щитов, вывесок, указателей, перетяжек, витрин, козырьков, световых установок на зданиях и улицах города. Такая реклама обычно содержит лаконичный запоминающийся текст и рисунок, так как продолжительность контакта с таким носителем, как правило, невелика.
Немаловажное значение для привлечения внимания потребителей играют также личные контакты с потребителями. Возможно, эта мера окажется не менее эффективной, чем реклама.
Количество средств, затрачиваемых на продвижение услуги (рекламную деятельность) необходимо корректировать ежемесячно на основании сравнения количество потребителей, привлеченных каждым из вышеуказанных способов.
Под ценовой политикой понимаются общие цели, которые предприятие собирается достичь с помощью установления цен на свои услуги, что расценивается как один из наиболее существенных элементов маркетингового комплекса. Уровень цен должен быть минимально достаточным, чтобы обеспечить предприятию запланированную прибыль, конкурентоспособность всего комплекса услуг, достижение краткосрочных и долгосрочных целей, основной из которых является овладение основной долей рынка услуг автосервиса города.
Таким образом, предлагается активная ценовая политика, заключающаяся в стратегии ценового прорыва, т.е. применения уровня цен несколько ниже уровня цен конкурентов и получения большей массы прибыли за счет увеличения объема услуг и захваченной доли рынка. При этом цена не обязательно должна быть низкой по абсолютной величине, - она должна быть относительно высокого качества предоставляемых услуг.
2.6 Производственный план
Производить ремонт и модернизацию помещения салон будет из собственных средств. Для этого планируется нанять квалифицированных рабочих. Предполагаемая сумма, выделенная на это, составляет 10 000 000 рублей.
Для закупки необходимого для работы оборудования, мебели, а также мелкого инструмента и инвентаря, предприятие собирается использовать собственные средства.
Производить подбор персонала салон будет исключительно при рассмотрении резюме и по рекомендательным письмам.
На поставку сырья и расходного материала парикмахерская заключит договоры с торговыми фирмами, предварительно воспользовавшись услугами юридических лиц.
За счет рекламы салон предполагает привлечь как можно больше клиентов.
Для того чтобы открыть свой магазин, необходимо получить разрешения, как минимум, трех инстанций: СЭС, Госпожнадзора и территориального управления имуществом. Можно решать этот вопрос самостоятельно, а можно обратиться в специализированные компании, которые возьмут на себя сбор комплекта документов. Лицензирование парикмахерскому предприятию не требуется.
Для организации работы вело-магазина необходимы следующие
лицензии и сертификаты:
Сертификация услуг вело-магазина проводится на основании заявки.
К заявке прилагаются:
Заполненная анкета-вопросник для предварительного определения категории организации, оказывающей услуги вело-магазина.
Перечень услуг, которые заявитель планирует оказывать, в соответствии с ОК РБ 015.
Копия свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя или копия свидетельства регистрации коммерческой организации.
Копия Устава (для юридических лиц).
Копия заключения/разрешения санитарно – эпидемиологической службы на открытие и работу пункта оказания услуг.
Сведения о помещении, используемого для оказания услуг:
- копия технического паспорта объекта (если помещение является собственностью заявителя);
- копия договора аренды (если помещение арендовано).
Копии документов, подтверждающих квалификацию персонала (свидетельства, аттестаты, дипломы, выписки из приказов о повышении квалификации).
Копия решения согласования режима работы объекта оказания услуг.
Все копии документов, представленные вместе с заявкой, заверяются:
- ИП – надписью «Копия верна» и подписью ИП;
- юридическими лицами – надписью либо штампом «Копия верна», подписью ответственного лица и печатью организации.
Исполнителям услуг необходимо иметь на рабочих местах:
Действующие и актуализированные:
- СТБ 1266, СанПиН 2.1.2.10-18-2003 (СанПиН 2.1.2.10-30-2003 при оказании косметических услуг);
- инструкции по технике безопасности и пожарной безопасности и документы, подтверждающие проведение инструктажей;
- технические документы на оказываемые Вами услуги (технические описания или карты технологического процесса, содержащие основные правила и принципы выполнения работ).
Договора с поставщиками материалов и субподрядчиками (при наличии).
Документы, подтверждающие применение при оказании услуг сертифицированного оборудования, инструментов и материалов, подлежащих обязательной сертификации в Республике Беларусь, а так же препаратов и материалов, прошедших гигиеническую регистрацию.
Документы, подтверждающие профессиональную подготовку обслуживающего персонала (свидетельства, аттестаты, дипломы, сведения о повышении квалификации, выписки из приказов о присвоении и/или повышении квалификационных разрядов).
Исполнителям необходимо организовать:
- контроль за качеством и безопасностью материалов, технологического оборудования и инструментов, используемых при предоставлении услуг;
- контроль за качеством услуг и условиями обслуживания;
- процедуру рассмотрения и реагирования на претензии и жалобы потребителей услуг;
- в удобном для обозрения месте информацию для потребителей услуг (СТБ 1266 п.5.7)
Планировка. Обязательные помещения: рабочий зал, комната для персонала, склад для хранения оборудования, подсобка. Все помещения необходимо убирать в течении рабочего дня. После окончания рабочего дня производится влажная уборка. Один раз в месяц магазин должен закрываться на санитарную обработку, все помещения при этом обрабатывают 0,5 % раствором хлорамина.
Водопровод и канализация. В помещении необходима магистральная подводка горячей и холодной воды. Причем расположение труб следует сделать таким, чтобы было возможно подвести воду и канализацию в рабочую зону.
Вентиляция. Обязательно должна быть установлена приточно-вытяжная вентиляция и обеспечено кондиционирование рабочих зон. Постоянная температура рабочих помещений магазина 18-20о С. Температура в посещении не должна резко меняться. В летний период такую температуру поддерживают при помощи вентиляции. В другие периоды времени, когда температура наружного воздуха понижается, возникает необходимость в использовании отопительной системы. В больших городах и населенных пунктах основная масса магазинов имеет центральное отопление (водяное или паровое). Оно состоит из ряда нагревательных приборов (калориферов или батарей), расположенных равномерно в различных точках магазина. Площадь поверхности приборов строго рассчитана для каждого помещения. Такое отопление позволяет поддержать равномерную температуру во всех помещениях магазина. При оборудовании магазина центральным отоплением в задачу обслуживающего персонала входить лишь содержание нагревательных приборов в чистоте и порядке.
Существует множество конструкций стеллажей и подставок под инструменты. Стеллажи выполнены из древесины. На стены навешиваются специальные крюки для навешивания на них гитар. Так же существуют поставки под гитары и усилители.
Для нашей вело-магазина потребуются:
|
Контрольно-кассовый аппарат Стеллажи Крюки для велосипедов Стул Стол Компьютерный стол Журнальный столик |
1 5 40 5 2 1 1 |
Расходные материалы. К расходным материалам относятся все средства, которые мастер использует в своей работе: медиаторы, полироль для струн и корпусов гитар бумага для печати. Все это можно приобрести у специализированных компаний–поставщиков. Существуют нормы расходования средств (в расчете на одного клиента). Поэтому заведующий должен следить за тем, чтобы в салоне был месячный запас необходимых препаратов плюс резерв, предназначенный для продажи. Расходный материал- удобнее всего приобретать у производителей. Во-первых, это надежно, а, во-вторых, - стильно. Форма работы очень выгодна и удобна: фирма заключает с салоном контракт и на его основе поставляет необходимый товар, причем скидка может достигать 12% от оптовой цены товара, проводит бесплатные консультации и семинары, а так же поставляет свою рекламную продукцию. При открытии салона закупаются расходные материалы на срок примерно 2-3 месяца. На расходные материалы планируется потратить примерно 5 000 000 руб, на первые 3 месяца работы.
Выбору и приобретению оборудования необходимо уделить особое внимание. Как и на любую другую вещь, лучше на него потратить чуть больше средств, но зато быть в нем уверенным. Тогда не придется проверять на себе пословицу "Скупой платит дважды". Представьте, сколько средств уйдет на его ремонт или замену. К тому же от него зависит не только уровень обслуживания, но и стиль парикмахерской.
Произведем расчет стоимости оборудования для эффективной работы–музыкального магазина «MetlA»:
|
№ |
ОБОРУДОВАНИЕ |
Изображение |
КОЛ-ВО |
ЦЕНА ЗА ЕД. |
СУММА |
|
1. |
Контрольно-кассовый аппарат |
1 |
200 000 |
200 000 |
|
|
2. |
Стеллажи деревянные |
5 |
250 000 |
1 250 000 |
|
|
3. |
Крюки гитарные |
40 |
50 000 |
2 000 000 |
|
|
4. |
Кресло с гидравликой |
1 |
400 000 |
400 000 |
|
|
5. |
Подставки гитарные |
30 |
80 000 |
240 000 |
|
|
6. |
Стулья |
6 |
200 000 |
1 200 000 |
|
|
12. |
Столы |
2 |
1 000 000 |
2 000 000 |
|
|
ИТОГО: |
7 290 000 |
2.6 Организационный план
Наша магазин работает с 9-00 до 19-00 (без обеда), выходной воскресенье.
В магазине «MetlA» работают 2 продавца консультанта, уборщица. Директор магазина исполняет обязанности администратора и бухгалтера.
Продавцы-консультанты работают посменно: первая смена работает с 9-00 до 14-00, вторая смена – с 14-00 до 19-00.
Рабочий день уборщицы не нормирован, поэтому по соглашению она имеет право приходить проводить влажную уборку магазина во время смены, т.е. в 14-00 и к концу рабочего дня, т.е. в 18-00. Раз в неделю в ее обязанности входит генеральная уборка.
Рабочий день директора также не нормирован.
Ниже указан график работы продавцов-консультантов и уборщицы.
Таблица 2. График работы
|
персонал |
пн |
вт |
ср |
чт |
пт |
сб |
||||||
|
900- 1400 |
1400- 1900 |
900- 1400 |
1400- 1900 |
900- 1400 |
1400-1900 |
900- 1400 |
1400- 1900 |
900- 1400 |
1400- 1900 |
900- 1400 |
1400- 1900 |
|
|
Продавец-консультант №1 |
|
|
|
|
|
|
||||||
|
Продавец-консультант №2 |
|
|
|
|
|
|
||||||
|
ПЕРСОНАЛ |
пн |
вт |
ср |
чт |
пт |
сб |
||||||
|
1400 |
1800 |
1400 |
1800 |
1400 |
1800 |
1400 |
1800 |
1400 |
1800 |
1400 |
1800 |
|
|
Уборщица |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Несомненно, предприятие сильно своим персоналом. Грамотные руководители и квалифицированные исполнители могут вывести из прорыва даже самое неэффективно работающее предприятие, а плохие кадры, наоборот, - разорить процветающее.
Поэтому предприятие планирует принять на работу квалифицированных мастеров. Каждые полгода магазин будет предоставлять возможность своим работникам повышать квалификацию, отправлять на различные семинары в города Беларуси, России и др. Сумма, которая будет выделяться на это, будет накапливаться в течение 6 месяцев.
Персонал магазина состоят из четырёх человек: директора, замещающего обязанности администратора и бухгалтера, двух продавцов-консультантов и уборщицы.
Для получения прогрессивного результата от деятельности магазина, продавцы-консультанты должны быть высоко квалифицированными работниками, стаж работы должен быть не менее двух лет в данной отрасли.
Основные требования, предъявляемые директору в данной отрасли:
– директор должен бать грамотным, образованным, желательно знающий основы бухгалтерского учета и юриспруденции;
– человеком, знающим свою работу, готовым помочь сотруднику решить любую производственную проблему;
– быть понимающим, знающим, интересующимся музыкой;
– быть вежливым и тактичным.
Основные требования, предъявляемые продавцам-консультантам:
– быть высоко квалифицированными рабочими;
– вежливыми;
– готовыми проконсультировать любого желающего клиента.
- Иметь музыкальное образование.
Основные требования, предъявляемые уборщице:
– вовремя приходить на работу;
– быстро и добросовестно выполнять свою работу.
Оплата труда продацов-консультантов – сдельно-прогрессивная, т.е. выработка работнику в пределах норм оплачивается по установленным расценкам, а сверх норм по повышенным сдельным расценкам (+20%).
Оплата труда директора и уборщицы – прямая сдельная, т.е. заработная плата устанавливается по заранее установленной расценке.
2.7 Финансовый план
У предприятия есть собственные средства в размере 70 000 000 рублей.
Для организации деятельности салона необходимы дополнительные средства в размере 1 000 000 рублей.
Предприятие намерено взять кредит в АСБ Беларусбанке города Могилева на один год под 34% годовых.
Аренда помещения
Музыкальный магазин собирается заключить договор на аренду помещения (50 кв.м) с физическим лицом и ежемесячно выплачивать по 2 000 000 реблей.