Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
26.Методы измерения отношений. Типы основных шкал. Шкала Оскуда. Шкала Лайкерта.
Основные типы шкал:
Шкалы в МИ (как и в других общественных науках – социологии) служат для шкалирования свойств реальных объектов. Они носят формальный характер и поэтому могут называться формальными шкалирующими моделями.
Типы шкал
1. Номинальная шкала – числа служат только как ярлыки или метки для определения и классификации объектов со строгим, один к одному соответствием между числами и объектами Примеры из маркетинга: Номера торговых марок, типов магазинов, классификация по полу
2. Порядковая шкала – ранговая шкала (более сильная по отношению к номинальной), в которой числа присваиваются объектам для отражения относительной степени выраженности характеристик
Примеры из маркетинга: Ранги предпочтений, рыночная позиция, социальный класс,
3. Интервальная шкала – числовая шкала, количественно равные промежутки которой отображают равные промежутки между значениями измеряемых характеристик (шкала температуры)
Примеры из маркетинга: Отношения, мнения, коэффициенты,
4. Относительная шкала – наиболее информативная шкала. Позволяет идентифицировать объекты, ранжировать их, а также сравнивать интервалы и разницы. (объемы продаж, доля рынка, число покупателей)
Сравнительные шкалы.
Шкалы попарного сравнения
Наиболее популярный метод в МИ. Потребителя просят продегустировать два разных продукта и высказать мнение о предпочтении к одному. Считается, что проведение 1,000 попарных сравнений будет достаточно для выведения нового потребительского продукта. однако, проведение таких тестов для продуктов компаний с высоким уровнем репутации и имиджа брэнда может быть не очень хорошим индикатором для начала широких продаж тестируемого продукта.
Упорядоченное шкалирование
Респондентам предлагается несколько объектов, чтобы они проранжировали их по определенному критерию.
Инструкция: расположите марки зубных паст в зависимости от ваших предпочтений. Сначала выберите наиболее понравившуюся и присвойте ей номер 1, затем 2 и так далее. Наименее понравившаяся должна иметь номер 10.
Шкалирование с постоянной суммой
Инструкция:
Респондентов просят разделить 100 баллов между свойствами туалетного мыла, в зависимости от важности каждого из этих свойств. Свойства объекта шкалируются делением суммы баллов, присвоенных каждому из них, на общее кол-во респондентов
Вербальные протоколы
Метод для исследования познавательных реакций через высказывание их вслух при выполнении задания осуществления покупки.
Техника Q–сортировки (Q–sort technique) — исследовательский метод. Испытуемый оценивает степень свойственности тех или иных психологических качеств себе самому или идеальному представлению о себе.
Методы несравнительного шкалирования.
Детализированные рейтинговые шкалы содержат числа и/или краткое описание, связанное с категорией отношения к объекту исследования
Шкала Лайкерта – служит для измерения отношения, содержит степень согласия от 1 (абсолютно не согласен) до 5 (полностью согласен)
Семантический дифференциал Осгуда (5-7 балльная шкала с биполярными метками, служит для измрения отношения к имиджу компании, марки
Семантический дифференциал для измерения представления о людях продуктах
|
1. Грубый |
:-:-:-:-:-:-:-: |
Утонченный |
|
2. Неудобный |
:-:-:-:-:-:-:-: |
Удобный |
|
3. Доминирующий |
:-:-:-:-:-:-:-: |
Второстепенный |
|
4. Неприятный |
:-:-:-:-:-:-:-: |
Приятный |
|
5. Консервативный |
:-:-:-:-:-:-:-: |
Современный |
|
6. Ранний |
:-:-:-:-:-:-:-: |
Зрелый |
|
7.Скромный |
:-:-:-:-:-:-:-: |
Тщеславный |
|
8. Красочный |
:-:-:-:-:-:-:-: |
Бесцветный |
Шкала Лейкерта
Я люблю решать кроссворды
Не согласен Согласен
1 2 3 4 5