Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
I:
S: Слово туризм появилось в английском языке:
+: в начале XIX века
-: в конце XVIII века
-: в XX веке
I:
S: Нормативный документ, в котором приведен полный перечень существенных условий договора на туристское обслуживание…
-: Гражданском кодексе РФ
+: Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ»
-: «Законе РФ «О защите прав потребителей»
I:
S: Географическое место временного пребывания туриста называют…
-: регионом, порождающим туристов
-: транзитным регионом
+: туристской дестинацией
I:
S: В 1838 году выходят в свет «Заметки туриста» Ф. Стендаля. Слово которое, ввел в обиход этот автор…
-: альпинист
+: турист
-: путешественник
I:
S: Основатель первой фирмы по массовому выпуску путеводителей для туристов…
-: Томас Кук
+: Карл Бедекер
-: Ф. Стендаль
I:
S: Лечебно-оздоровительный туризм и курортология зародились в…
+: Греции
-: Китае
-: Англии
I:
S: Эпоха ознаменовавшаяся «великим переселением народов»…
+: Средневековье
-: Античность
-: Новое время
I:
S: Вид туризма поощряемый всеми религиями, начиная с глубокой древности…
-: экотуризм
-: спортивный туризм
+: паломничество
I:
S: «Крестовый поход» - это…
-: освоение новых земель
-: военные завоевания
+: паломничество
I:
S: Прародителем краеведения и экскурсий в России можно считать:
+: Петра I
-: Александра I
-: Александра II
I:
S: Первым из русских людей, описал Южную и Юго-Восточную Азию от Ирана до Китая…
+: Афанасий Никитин
-: Ломоносов
-: Семен Дежнев
I:
S: Первооткрыватель Сибири…
-: Афанасий Никитин
+: Ермак
-: Богдан Брязга
I:
S: Основная причины отсутствия массового туризма в средневековье в России…
+: отсутствовала свобода передвижения
-: плохие дороги
-: криминальная обстановка на дорогах
I:
S: Становлению туристской индустрии в XIX в. способствовало…
-: открытие Суэцкого канала
-: железная дорога
+: промышленный переворот
I:
S: Произведение описавшее открытие греками морского пути в Черном море…
-: Одиссея
-: Илиада
+: Аргонавтика
I:
S: Автор «Географии»…
-: Геродот
-: Птолемей
+: Страбон
I:
S: Федеральный закон РФ № 132 – ФЗ «Об основах туристской деятельности» в Российской Федерации был принят…
+: в 1996 г.
-: в 1991 г.
-: в 2005 г.
-: в 2007 г.
I:
S: Федеральный закон «Об организации страхового дела в РФ» вступил в действие в….
+: 1997
-: 2005
-: 2001
I:
S: Всемирный день туризма отмечается…
+: 27 сентября
-: 1 июня
-: 6 июля
-: 15 мая
I:
S: Вид транспорта развитие которого увеличило объем перевозок туристов в начале XX века…
-: железнодорожного транспорта
+: автомобильного транспорта
-: авиатранспорта
I:
S: Турагентская деятельность - это деятельность …
+: по продвижению и реализации туристского продукта
-: по формированию, продвижению и реализации
-: по формированию и продвижению
I:
S: Туроператорская деятельность - это деятельность предпринимателем…
-: по продвижению и реализации туристского продукта
+: по формированию, продвижению и реализации
-: по формированию и продвижению
I:
S: Выездной туризм – это …
-: путешествия с использованием активных способов передвижения, организуемые туристами самостоятельно независимо от страны
-: путешествия в пределах РФ лиц, постоянно проживающих в РФ
+: путешествие лиц, постоянно проживающих в РФ, в другую страну
I:
S: Туристский продукт – это …
+: право на тур, предназначенное для реализации туристу
-: совокупность гостиниц, средств транспорта, объектов общественного питания и средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, представляющих собой экскурсионные услуги и услуги гидов – переводчиков
-: комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов – переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия
I:
S: Туристский ваучер – это…
-: документ, подтверждающий факт передачи туристского продукта
+: документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания
-: право на тур, предназначенное для реализации туристу
I:
S: Инклюзив - тур – это…
+: комплексная услуга, включающая в себя весь пакет туристских услуг
-: набор отдельных туристских услуг
-: тур, включающий в себя только питание и размещение
I:
S: В индустрию туризма не входит…
-: средства размещения
-: учебные заведения туристского профиля
+: вооруженные силы
-: страховые компании
I:
S: Экологический туризма – это прежде всего…
-: наслаждение «нетронутой» природой
+: посильная защита природы от туристов
-: проведение фестивалей бардовской песни о природе
I:
S: Интенсив - туризм – это поощрительный туризм, который…
-: дотируется (финансируется полностью или частично) государством
-: осуществляется за счет личных сбережений
+: дотируется фирмой или организацией
I:
S: Внутренний туризм означает проведение свободного времени (отпусков) жителями данной страны…
-: дома
+: вне дома в пределах своей страны
-: за рубежом
I:
S: Организованный туризм – это …
-: путешествия всех работников одной организации
+: путешествия по маршруту и графику, разработанному турфирмой по приобретенным путевка
-: путешествие, которое организовывают туристы сами для себя
I:
S: Социальный - туризм – это путешествия …
-: членов многодетных семей и инвалидов
-: лиц третьего возраста (пенсионеров)
+: субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды
I:
S: Национальный - туризм – это путешествия…
-: по России иностранных граждан
-: по России иностранных граждан и иностранных туристов
+: по России российских граждан и выезд российских граждан за пределы страны
I:
S: Основные отличия туриста от экскурсанта…
-: организация посещения другой местности
-: в целях путешествия
+: в длительности путешествия
I:
S: Внутренний туризм – это путешествия…
-: иностранных граждан по России
-: граждан России по иностранным государствам
+: иностранных граждан по России и российских граждан за рубежом
I:
S: Самодеятельный - туризм – это путешествия…
-: организованные по экстремальным маршрутам
-: субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды
+: самостоятельно организуемые туристами с использованием активных способов передвижения
I:
S: Началом туристского маршрута считается…
-: выезд за пределы места постоянного пребывания;
+: первая услуга, оказываемая на маршруте в соответствии с приобретенным у турфирмы пакетом услуг;
-: полностью оплаченная покупка турпродукта
I:
S: Окончанием туристского маршрута считается…
-: возвращение на постоянное место пребывания
-: время пересечения государственной границы
+: последняя услуга, оказываемая на туристском маршруте турфирмой
I:
S: Разряд транспортных средств, осуществляющих трансфер туристов
+: автобусы
+: автомобили
-: общественный транспорт
I:
S: Категории (виды транспорта) в соответствии со «Стандартной международной классификации транспортных средств»
+: воздушный
+: водный
+: сухопутный
-: морской
-: автомобильный
-: железнодорожный
-: авиационный
I:
S: Отличие автомобиля от автобуса
-: качество транспортного средства
+: вместимость
-: стоимость транспортировки
I:
S: Организация, устанавливающая базовые тарифы на перевозку пассажиров и багажа авиатранспортом
-: национальная туристская администрация (государство)
+: компании-перевозчики
-: крупные туристские фирмы
I:
S: Организация, устанавливающая базовые тарифы на перевозку пассажиров и багажа железнодорожным транспортом
-: государство
+: компании-перевозчики
-: крупные туроператоры
I:
S: Под регулярными авиарейсами по расписанию понимаются …
+: рейсы, указанные в официальных расписаниях полетов, публикуемых компаниями
-: чартерные рейсы
-: аренда летательных аппаратов с экипажем
I:
S: Таможенная декларация – это …
-: устное заявление туриста об отсутствии у него запрещенных к перевозу вещей
+: именной формуляр, дающий право на пересечение границы с багажом и другими предметами
-: справка об освобождении от таможенных платежей
I:
S: Валютные ценности ввозиться в РФ и вывозиться из РФ…
-: могут беспрепятственно
+: могут при соблюдении таможенных правил
-: не могут, так как ввоз и вывоз запрещены Законом
I:
S: Страховой полис - это…
-: обязательный медицинский полис РФ
-: документ, прилагаемый к билету на любой вид перевозки, предусматривающий страхование от несчастного случая в поездке
+: документ строгой отчетности, выдаваемый туристу в подтверждение договора страхования и содержащий его условия
I:
S: Среди всех развлекательных услуг лидирующее положение занимает:
-: экскурсия
-: дискотека
-: концерт
+: анимация
I:
S: «Анимация» в переводе с английского означает
+: воодушевление
-: развлечение
-: радость
-: удовольствие
I:
S: Основная цель анимационной деятельности состоит в том, чтобы…
+: создание хорошего настроения с помощью специальных программ
-: создание благоприятных впечатлений об отеле
-: задействование как можно большего числа участников в анимационных мероприятиях
I:
S: Одно из основных требований к аниматорам – знание…
-: особенностей восточной кухни
+: иностранных языков
-: таблицы умножения
-: анатомии и физиологии человека
I:
S: Средства организации досуга туристов, наиболее часто используемые аниматорами в своей работе…
+: викторины;
+: аукционы;
+: игры;
-: физкульт-паузы
I:
S: Особенность дискотеки …
-: громкая современная музыка
-: возможность удовлетворить потребность в общении
-: возможность удовлетворить потребность в знакомства
+: специально создаваемая атмосфера праздничности
I:
S: Для организации развлечений большими возможностями обладает …
-: дискотека
+: ресторан
-: клуб
-: театр
I:
S: Вид услуг, направленный на расслабление клиентов
-: теннис
-: аэробика
-: подводное плавание
+: ароматерапия
I:
S: Главной целью обслуживания туристов в офисе выступает непосредственно…
+: осуществление продажи туристского продукта
-: разработка туристского продукта
-: продвижение туристского продукта
I:
S: На уровень обслуживания клиентов влияют факторы…
+: метод продаж
+: квалификация персонала
+: формирование туруслуг по желанию клиента
+: соблюдение установленных правил продажи
+: внешний вид сотрудников
+: доброжелательность
-: возраст
-: менталитет
I:
S: Процесс продажи тура клиенту не включает …
-: подбор и предложение туров
+: прием клиентов в любом удобном для него месте
-: информирование покупателя о специфике выбранной страны
-: оформление правоотношений и расчет с клиентом
I:
S: «Наземное обслуживание» - это:
-: обслуживание прибывающих или отправляющихся пассажиров авиакомпаний в зарубежных аэропортах;
-: полный цикл услуг за пределами РФ;
+: готовый к употреблению туристический продукт
I:
S: Специализированный туризм включает…
+: хобби-туризм
+: круизный
+: экологический
+: сельский
-: групповой
+: экстремальный
-: семейный
I:
S: Формой экспортной торговли является туризм…
-: выездной
+: въездной
-: внутренний
-: самодеятельный
I:
S: Базисная модель туризма включает в себя следующие элементы…
+: турист
+: туристская индустрия
-: туристско-рекреационные ресурсы
+: туристский продукт
I:
S: Базисная модель туризма включает в себя следующие отношения между элементы…
-: рекреационная деятельность туриста
+: оказание услуг туристу
+: анимация
-: турагентирование
+: туристские потребности
-: обмен валюты
+: туроперейтинг
-: туристские формальности
+: технологии и качество оказания услуг туристу
I:
S: В базисной модели туризма в качестве объекта туризма выступает…
-: турист
+: туриндустрия
-: туропродукт
-: туристско-рекреационные ресурсы
I:
S: Началом этапа создания турпродукта является…
+: маркетинговое исследование
+: генерализация турпродукта
-: определение механизма продвижения турпродукта
I:
S: Началом этапа потребления нового турпродукта является…
-: специализация туроператора по направлениям деятельности
+: организация ознакомительной поездки для специалистов турфирм, привлекаемых туроператором к сотрудничеству, и представителей СМИ
+: предложение нового турпродукта как «пробной партии» с целью определения отношения к нему агентских структур и потенциальных потребителей
-: предложение товарных спецификаций турпродукта (каталогов, проспектов, прайс-листов и др.)
I:
S: Главные причины, побудившие к путешествиям на Древнем Востоке…
-: паломничество
+: торговля
-: войны
I:
S: Первый греческий турист, о котором известны достоверные данные…
-: Хеопса
-: Снорфу
+: Геродот
I:
S: Святыня христианства, находящаяся на территории Палестинской автономии…
-: Храм Гроба Господня
-: Назарет
-: Тверия
+: Вифлеем
I:
S: Страны мира, относящиеся к странам с отрицательным сальдо туристского баланса…
-: Япония
- : США
+: Россия
I:
S: Страны мира, относящиеся к странам с положительным сальдо туристского баланса…
-: Германия
+: Испания
-: Россия
I:
S: Front of the house – отделы, сотрудники которых:
+: непосредственно заняты обслуживанием гостей
-: не имеют прямого контакта с клиентами
-: занимают руководящие должности
I:
S: Страны, для поездки в которые оформляется виза:
+: Чехия
-: Таиланд
+: Индия
-: Египет
I:
S: Страны, в которых виза оформляется по прилету …
-: Индия
-: Польша
-: Германия
+: Египет
+: Таиланд
I:
S: В 1841 г. организовал первую железнодорожную прогулку для 600 человек…
-: Фернан Магеллан
+: Томас Кук
-: Христофор Колумб
I:
S: «Макушка Европы» - это…
+: Архипелаг Шпицберген
-: Альпы
-: Норвегия
I:
S: Английское слово hospitality означает…
-: госпиталь
+: гостеприимство
-: хоспис
I:
S: Первой из европейских держав активно приступившая к морским путешествиям и открытию новых земель…
+: Португалия
-: Испания
-: Италия
I:
S: По характеру проведения отдыха и его организации выделают туры при которых отдыхающие большую часть времени или постоянно проживают на одном месте ….
-: транспортно-экскурсионный туризм
-: активный туризм
+ стационарный туризм
I:
S: Самым новым видом туризма является…
-: Экстремальный туризм
-: Винный туризм
-: Свадебный туризм
+: Космический туризм
I:
S: Самый распространенный вид туризма
-: спортивный
-: экстремальный
+: пляжный
I:
S: Место паломнического туризма, не являющееся культовым
+: Москва
-: Мекка
-: Медина
-: Иерусалим
-: Ватикан
I:
S: Форма обслуживания «табльдот» - это…
+: обслуживание по единому меню для всех клиентов
-: свободный выбор клиентом блюд из предлагаемого рестораном меню
-: свободный выбор выставленных на общий стол блюд и самообслуживание
I:
S: Форма обслуживания «шведский стол» - это:
-: обслуживание по единому меню для всех клиентов
-: свободный выбор клиентом блюд из предлагаемого рестораном меню
+: свободный выбор выставленных на общий стол блюд и самообслуживание
I:
S: В отечественном туристском бизнесе основным видом конкуренции становится …
-: цена
-: предложение
+: качество сервиса
I:
S: Если Вы как сотрудник турфирмы понимаете, что опаздываете на работу, застряв в пробке, а аккумулятор мобильного телефона не заряжен и Ваша встреча с клиентами может сорваться, наилучший выход из этой ситуации …
-: добраться на работу на попутной машине, не тратя время на оповещение персонала о задержке
+: любым способом сообщить о непредвиденном опоздании
-: не тратя время на покупку теле карточки и поиски телефона – автомата, а быстрее добраться до офиса фирмы
I:
S: Если турист задает менеджеру турфирмы вопрос, на который тот не может дать исчерпывающий ответ, надо…
-: ответить уклончиво, но так, чтобы клиент не усомнился в компетентности менеджера;
-: признать свою недостаточную компетентность и предложить обратиться к другому сотруднику;
+: принять меры к получению полной информации по этому вопросу и через некоторое время ответить клиенту
I:
S: Являлось своего рода «экскурсией» для сельских жителей, представлявшая собой не только место торговли, но и развлечения…
+: ярмарка
-: рынок
-: базар
I:
S: Перевозка авиапассажиров, условия покупки и возврата авиабилетов, ответственность компании регламентируется в России…
+: Гражданским и Воздушным кодексами РФ
-: Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ»
-: международными документами и правилами
I:
S: Государственное управление стандартизации в сфере туризма в РФ осуществляется…
-: Правительством РФ
+: Госстандартом России
-: туристской индустрией
I:
S: Государственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов в туризме осуществляется…
+: государственным органом управления туризма
-: Госстандартом России
-: турфирмой
I:
S: Главная задача современных туристских – гостиничных комплексов - обеспечение
-: развлечения туристов
-: питания туристов
+: комплексного обслуживания туристов
-: размещения туристов
I:
S: Наиболее необходимое личностное качество менеджера по продажам турпродукта …
-: пассивность в общении с клиентом
+: доброжелательность
-: напористость в предложении турпродукта
-: неискренность по отношению к клиенту
I:
S: Специалист, занимающийся разработкой индивидуальных и коллективных программ досуга, ориентирующий человека в многообразии видов досуга, организующий полноценный отдых:
-: турист;
-: турагент;
-: туроператор;
+: аниматор;
-: рекреатор.
I:
S: Турист, прибывающий в страну по туристской визе не имеет права …
-: изучать иностранный язык;
-: лечиться;
+: заниматься оплачиваемой работой в стране посещения;
-: участвовать в конференциях.
I:
S: Турист обязан соблюдать все следующие правила за исключением одного…
-: соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания;
-: уважать социальное устройство, обычаи, традиции и религиозные верования в стране (месте) пребывания;
+: принимать активное участие в политической жизни страны (места) пребывания;
-: сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры.
I:
S: Признак, объединяющий туризм, гостиничный и ресторанный бизнес, общественное питание, отдых и развлечения, организацию конференций и совещаний…
+: индустрия гостеприимства
-: конгресс туризм
-: рекреационный туризм
I:
S: Предприятие общественного питания, где производится изготовление и реализация широкого ассортимента смешанных, крепких алкогольных, слабоалкогольных и безалкогольных напитков, закусок, десертов, кондитерских и булочных изделий — это…
+: бар
-: ресторан
-: кафе
I:
S: Предприятие общественного питания, где производится изготовление и реализация разнообразных изделий и напитков в ограниченном по сравнению с рестораном ассортименте и с учетом специализации; создание условий для их потребления — это…
-: бар
-: ресторан
+: кафе
I:
S: Предприятие общественного питания, где производится изготовление, реализация и организация потребления широкого ассортимента блюд и изделий сложного изготовления всех основных групп из различных продуктов и вино-водочных изделий — это…
-: бар
+: ресторан
-: кафе