Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Многообразие видов человеческой деятельности обус ловливает многообразный спектр методов, которые могут быть классифицированы по самым различным крите риям.
Прежде всего следует выделить методы духовной, иде альной, в том числе и научной, практической, мате риальной деятельности.
В настоящее время стало очевидным, что система мето дов, методология не может быть ограничена лишь сферой научного познания, она должна выходить за ее пределы и непременно включать в свою орбиту и сферу практики. При этом необходимо иметь в виду тесное взаимодействие этих двух сфер.
Что касается методов науки, то оснований их деления на группы может быть несколько. Так, в зависимости от роли и места в процессе научного познания можно выделить ме тоды формальные и содержательные, эмпирические и тео ретические, фундаментальные и прикладные, методы иссле дования и изложения и т. п.
Содержание изучаемых наукой объектов служит крите рием для различия методов естествознания и методов соци ально-гуманитарных наук. В свою очередь, методы естествен ных наук могут быть подразделены на методы изучения не живой природы и методы изучения живой природы и т. п. Выделяют также качественные и количественные методы, однозначно-детерминистские и вероятностные, методы непос редственного и опосредованного познания, оригинальные и производные и т. д.
Характерные признаки научного метода: объек тивность, воспроизводимость, эвристичность, необходимость, конкретность и др.
В современной науке наиболее распространена многоуровневая концепция методологического знания. В этом плане все методы научного познания могут быть разделены на следующие основные группы: по степени общности и ши роте применения. Не менее широкое распространение имеет классификация методов научного познания, в основании которой критерии применения методов на разных уровнях научного познания. В зависимости от уровня познания выделяют методы эмпирического и теоретического уровней (рис. 2).
Рассмотрим классификацию методов научного познания по степени общности.
1. Всеобщие, или философские методы, среди которых наиболее древ ними являются диалектический и метафизический.
Метафизический метод – это философский способ познания и действия, противостоящий диалектическому методу как своему антиподу, характерной чертой метафизики является односторонность, абсолютизация одной стороны процесса познания либо того или иного элемента целого, момента деятельности в любой ее форме.
Диалектический метод философского познания и способ мышления базируются на анализе всевозможных точек зрения на исследуемый предмет. Такой анализ различных точек зрения сводится к столкновению противоположных позиций, которые принято называть тезисом и антитезисом.
Так, диалектический метод у К. Маркса был соединен с материализмом, а у Г. Гегеля – с идеализмом.
Рис. 2. Методы научного познания
Российские ученые для исследования изучае мых явлений и процессов общественной жизни, как правило, применяют ди алектический метод, поскольку законы диалектики имеют всеобщее значение – присущи развитию природы, общества и мышления. При изучении предметов и явлений диалектика рекомендует исходить из следующих принципов.
1. Рассматривать изучаемые объекты в свете диалектических законов:
а) единства и борьбы противоположностей;
б) перехода количественных изменений в качественные;
в) отрицания отрицания.
2. Описывать, объяснять и прогнозировать изучаемые яв ления и процессы, опираясь на философские категории: обще го, особенного и единичного; содержания и формы; сущности явления; возможности и действительности; необходимого и слу чайного; причины и следствия.
3. Относиться к объекту исследования как к объективной реальности.
4. Рассматривать исследуемые предметы и явления:
а) всесторонне;
б) во всеобщей связи и взаимозависимости;
в) в непрерывном изменении, развитии;
г) конкретно-исторически.
5. Проверять полученные знания на практике [47].
По существу, каждая философская концепция имеет методологическую функцию, является своеобразным способом мыс лительной деятельности. Поэтому философские методы не исчерпываются двумя названными. К их числу также отно сятся такие методы, как аналитический (характерный для современной аналитической философии), интуитивный, фе номенологический, герменевтический (понимание) и др.
Философским методом, обеспечивающим правильные и точные пред ставления об общих законах развития туризма, его своеобразии и составляющих компонентах, а также месте и роли в нем тех явле ний, которые изучают ученые и специалисты, является диалектический подход. Данная методология исходит из материальности окружающего нас мира, в котором материя находится в непрерывном движении, разви тии.
Движущие силы развития окружающего мира (материи) под чиняются законам диалектики – единства и борьбы противопо ложностей, перехода количественных изменений в качественные, отрицания отрицания.
2. Общенаучные подходы и методы исследования, кото рые получили широкое развитие и применение в науке. Они выступают в качестве своеобразной «промежуточной» мето дологии между философией и фундаментальными теоретико-методологическими положениями специальных наук.
Характерными чертами общенаучных понятий являют ся:
а) во-первых, общность в их содержании отдельных свойств, признаков, понятий ряда частных наук и философ ских категорий;
б) во-вторых, возможность их формализации, уточнения средствами математической тео рии, символической логики.
На основе общенаучных понятий и концепций форму лируются соответствующие методы и принципы познания, которые и обеспечивают связь и оптимальное взаимодействие философии со специально-научным знанием и его методами.
Общенаучными или общелогическими методами являются анализ, синтез, обобщение, абстрагирование, ин дукция, дедукция, аналогия, моделирование, исторический метод, логический метод и классификация. Соотношение общенаучных методов можно представить в виде схемы (рис. 3).
Анализ – это расчленение, разложение объекта исследо вания на составные части. Он лежит в основе аналитического метода исследования. Разновидностями анализа являются клас сификация и периодизация. Метод анализа используется как в реальной, так и в мыслительной деятельности.
Синтез – это соединение отдельных сторон, частей объек та исследования в единое целое. Однако это не просто их соеди нение, но и познание нового – взаимодействия частей как це лого. Результатом синтеза является совершенно новое образо вание, свойства которого не есть только внешнее соединение свойств компонентов, но также и результат их внутренней вза имосвязи и взаимозависимости.
Рис. 3. Общенаучные методы
Анализ и синтез являются методами определения оптимально го соотношения сил и средств, необходимых для успешного функционирования турпредприятия. Они позволяют установить эле менты, из которых складывается эффект взаимодействия персо нала, дать представление о своих возможностях в достижении эко номического эффекта. Анализ и синтез используются при исследовании, например, работы турпредприятия за финансовый год, который разделяют на кварталы, устанавливают взаимосвязь между ними, а затем воспроизводят операции в целом.
Посредством этих методов уясняются положительные стороны проведения туристских мероприятий, выявляются их слабые звенья.
Функция анализа состоит в выделении различных признаков в туристской деятельности, которые могли бы быть приняты в ка честве основания для систематизации фактов, расположения их в хронологическом, функциональном, структурном порядке, харак теризующем определенную сторону развития исследуемого собы тия.
Функция синтеза состоит в установлении связей между факта ми и объединение их в группы по выделенным основаниям.
При анализе, например, можно выявить, что повышение цен на нефтепродукты повлечет за собой рост цен на бензин, горюче смазочные материалы, а это, в свою очередь, будет способство вать удорожанию туристских путевок.
Изучая туризм вообще или его отдельные виды, исследователь мысленно расчленяет деятельность персонала каждого в отдель ности и вместе с тем выявляет связь и взаимодействие элементов, свойств и сторон их в целом.
Следует иметь в виду, что в научных исследованиях применя ются различные виды анализа: факторный, логический, контент-анализ и др.
Главными целями факторного анализа являются сокращение числа переменных и определение структуры взаимосвязей между переменными. При сокращении числа переменных итоговая пере менная включает в себя наиболее существенные черты объединяе мых переменных. Классификация подразумевает выделение несколь ких новых факторов из переменных, связанных друг с другом. В туризме факторный анализ используется в связи с анализом потребительского спроса на турпутевки.
Логический анализ предназначен для определения круга тех по нятий, с помощью которых описывается предмет исследования, поиск внешне хорошо различимых признаков, т. е. эмпирических индикаторов, позволяющих произвести измерение сторон и свойств, например нового турпродукта. Логический анализ включает такие процедуры, как интерпре тация основных понятий (трактовка скрытого в них содержания) и их операциональные определения (расчленение понятий на эле менты, для которых можно подобрать эмпирические индикато ры). В конечном счете получают признаки, измерение которых дает ответ на информационный запрос заказчика.
Контент-анализ (от англ. content содержание) – формализо ванный метод изучения текстовой и графической информации, заключающийся в переводе изучаемой информации в туристской деятельности в количественные показатели и ее статистической обработке. Характеризуется большой строгостью и систематичностью. Объектом контент-анализа может быть содержание различных видов деятельности в турбизнесе: международные и отечествен ные туроператоры, конкуренты в определенном сегменте турист ского рынка услуг, менеджеры международных и отечественных гостиничных комплексов, чрезвычайные события, воздействую щие на турбизнес, законодательные акты отдельных стран в сфе ре индустрии гостеприимства. Метод контент-анализа применяется для исследования доку ментальных источников и как вспомогательное средство при ан кетировании, наблюдении, тестировании, в исследованиях мас совых коммуникаций, в маркетинге.
Обобщение – это процесс перехода от единичного к общему, от менее общего к более общему.
Мысленное обобщение основывается на все общности связей предметов и явлений действительности, взаимо связи единичного и общего во всех реально существующих турист ских событиях. В отдельном виде туризма имеются не только инди видуальные, присущие лишь ему черты, но и общие, сходные при знаки. Формирование обобщающих положений (понятий, законов, выводов, концепций) возможно через изучение конкретного.
Степень общности фактов (событий) может быть различной. Отсюда и различие в уровнях обобщения – от установления про стейшего, элементарного сходства на этапе эмпирического ис следования фактов до раскрытия существенного, общего, лежа щего в основе формирования понятий, раскрытия законов и объяс нения фактов на теоретическом уровне познания, когда создается система объясняющих положений, формируется стройная кон цепция изучаемого явления.
Сложной формой обобщения, позволяющей отличать важные факты от второстепенных, является типизация, заключающаяся в отборе характерных (типичных) фактов, выражающих наиболее важную сторону изучаемого явления или группы явлений в туриз ме. Отбор характерных (типичных), фактов составляет важную черту научного обобщения, которая приближает явления к познанию латентных связей. Для раскрытия сущности исследуемого явления недостаточно описания, поэтому нужны обобщения более высокого порядка и те, которые вскрывают повторяемость, необходимость, существенность и причинную обусловленность признаков события.
Формой обобщения опыта в туризме являются выводы, из ко торых складывается научная концепция, теория, что раскрывает характерные особенности и сущность изучаемых явлений, зако номерности их возникновения и развития.
Абстрагирование (идеализация) – мысленное отвлечение от некоторых свойств и отношений изучаемого предмета и выделение интересующих исследователя свойств и отношений. При абстрагировании второстепенные свойства и связи исследуемого объекта отделяются от существенных свойств и связей.
Метод абстрагирования позволяет выявить типичные связи и отношения в туризме, отвлекаясь от всего многообразия частно стей.
В результате использования метода абстрагирования можно получить абстрактные знания обобщающего характера об отдель ных закономерностях ведения турбизнеса, общих целях сторон, причинах событий в изучаемом сегменте рынка туристских услуг и их сущности.
Индукция – это движение мысли (познания) от фактов, отдельных случаев к общему положению. Индуктивные умозак лючения «наводят» на мысль, на общее. При индуктивном мето де исследования для получения общего знания о каком-либо классе предметов необходимо исследовать отдельные предме ты, найти в них общие существенные признаки, которые послу жат основой знания об общем признаке, присущем данному классу предметов.
Дедукция – это выведение единичного, частного из како го-либо общего положения; движение мысли (познания) от об щих утверждений к утверждениям об отдельных предметах или явлениях. Посредством дедуктивных умозаключений «выводят» определенную мысль из других мыслей.
Аналогия – это способ получения знаний о предметах и явлениях на основании того, что они имеют сходство с другими, рассуждение, в котором из сходства изучаемых объектов в не которых признаках делается заключение об их сходстве и в дру гих признаках. Степень вероятности (достоверности) умозаклю чений по аналогии зависит от количества сходных признаков у сравниваемых явлений. Наиболее часто аналогию применяют в теории подобия.
Моделирование – метод научного познания, сущность которого заключается в замене изучаемого предмета или явления специальной аналогичной моделью, содержащей существенные черты оригинала.
Исторический метод подразумевает воспроизведение истории изучаемого объекта во всей своей многогранности с учетом всех деталей и случайностей. Он предполагает изучение возникновения и развития объектов исследования в хронологической последовательности.
Историческое представляет развитие в его последовательном проявлении, а логическое выражает развитие в его сущности. Например, истори чески туризм получил свое развитие сначала с пешеходных про гулок по разработанным маршрутам (в лесопарковой зоне, у мор ского побережья), затем появился пешеходный туризм как лечеб ное средство –
терренкур.
Историческое и логическое в туристской деятельности – это две стороны одного и того же явления, в котором логическое выступает его сущностью, генеральной линией, квинтэссенцией, а историческое – многообразным проявлением этой основы че рез массу случайностей.
Логический метод – это логическое воспроизведение истории изучаемого объекта, освобождение от всего случайного, несущественного.
В основе логического метода лежат закономерности, присущие реальной действительности. В туризме любое явление имеет опре деленную логику своего возникновения, развития и перехода в качественно новое состояние. Например, раньше бронирование мест для туристов в отелях осуществлялось по телефону в малых количествах. В современных условиях потоки туристов значитель но увеличились. Бронирование мест в отелях стало возможным в режиме реального времени с помощью Интернета. Для качествен ного обслуживания клиентов на рынке туристских услуг появи лось большое количество турпредприятий, использующих инфор мационные технологии.
Классификация – метод научного исследования и обобщения, суть которого заключается в том, что изучаемые объекты, явления или процессы упорядочиваются в определенные группы (классы) на основе каких-либо избранных признаков.
К общенаучным понятиям чаще всего относят такие по нятия, как «информация», «модель», «структура», «функция», «система», «элемент», «оптимальность», «вероятность» и др.
К числу общенаучных принципов и подходов относятся системный и структурно-функциональный, кибернетический, вероятностный, моделирование, формализация и ряд других.
Особенно бурно в последнее время развивается такая общенаучная дисциплина, как синергетика – теория само организации и развития открытых целостных систем любой природы – природных, социальных, когнитивных (позна вательных).
Важная роль общенаучных подходов состоит в том, что в силу своего «промежуточного характера», они опосредствуют взаимопереход философского и конкретно-научного или частнонаучного знания (а так же соответствующих методов).
Дело в том, что первое не накладывается чисто внеш ним, непосредственным образом на второе. Поэтому попытки выразить специально-научное содержание на языке философских категорий бывают, как правило, неконструктивными и малоэффективными.
3. Конкретно-научные методы – совокупность способов, прин ципов познания, исследовательских приемов и процедур, при меняемых в той или иной науке, соответствующей данной основной форме движения материи. Это методы механики, физики, химии, биологии и социально-гуманитарных наук.
Таким образом, методология не может быть сведена к какому-то одному, даже «очень важному методу».
Методология не есть также простая сумма отдельных методов, их «механическое единство». Методология – слож ная, динамичная, целостная, субординированная система спо собов, приемов, принципов разных уровней, сферы действия, направленности, эвристических возможностей, содержаний, структур и т. д.
Рассмотрим классификацию методов в зависимости от уровня познания.
К методам теоретического уровня причисляют аксиомати ческий, гипотетический, гипотетико-дедуктивный, формализацию, абстрагирование, обоб щение, восхождение от абстрактного к конкретному, историчес кий, метод системного анализа.
К методам эмпирического уровня относятся наблюдение, описание, счет, измерение, сравнение, эксперимент и модели рование (рис. 4).
Рис. 4. Теоретические и эмпирические методы познания
Теоретические методы
Аксиоматический метод – способ исследования, который состоит в том, что некоторые утверждения (аксиомы, постула ты) принимаются без доказательств и затем по определенным логическим правилам из них выводятся остальные знания.
Гипотетический метод – способ исследования с исполь зованием научной гипотезы, т. е. предположения о причине, ко торая вызывает данное следствие, или о существовании неко торого явления или предмета.
Разновидностью этого метода является гипотетико-дедуктивный способ исследования, сущность которого состоит в со здании системы дедуктивно связанных между собой гипотез, из которых выводятся утверждения об эмпирических фактах.
В структуру гипотетико-дедуктивного метода входит:
1) выдвижение догадки (предположения) о причинах и закономерностях изучаемых явлений и предметов;
2) отбор из множества догадок наиболее вероятной, правдопо добной;
3) выведение из отобранного предположения (посылки) следствия (заключения) с использованием дедукции;
4) экспериментальная проверка следствий, выведенных из гипотезы.
Формализация – отображение явления или предмета в знаковой форме какого-либо искусственного языка (например, логики, математики, химии) и изучение этого явления или пред мета путем операций с соответствующими знаками. Использование искусственного формализованного языка в научном ис следовании позволяет устранить такие недостатки естествен ного языка, как многозначность, неточность, неопределенность. При формализации вместо рассуждений об объектах исследо вания оперируют со знаками (формулами). Путем операций с формулами искусственных языков можно получать новые фор мулы, доказывать истинность какого-либо положения.
Формализация является основой для алгоритмизации и программирования, без которых не может обойтись компьюте ризация знания и процесса исследования.
Восхождение от абстрактного к конкретному как метод научного познания заключается в том, что исследователь вна чале находит главную связь изучаемого предмета (явления), затем прослеживает, как она видоизменяется в различных ус ловиях, открывает новые связи и таким путем отображает во всей полноте его сущность. Использование этого метода, напри мер, для изучения экономических явлений предполагает нали чие у исследователя теоретических знаний об общих их свой ствах и вскрывает характерные черты и присущие им законо мерности развития.
Отход от абстракции оказывается необходимым для получения не поверхностного, а глубокого и всестороннего знания о конк ретном виде туризма. Суть этого метода заключается в том, что на основе абстрактного знания об элементах и сторонах определен ного вида туризма создается полное и всестороннее представле ние о нем, его месте в турбизнесе и связи с другими видами ту ризма, о его закономерной деятельности и итогах. Результатом использования этого метода является конкретное знание, обога щенное знанием всех основных элементов целого и их существен ных связей.
Методы абстрагирования и восхождения от абстрактного к конкретному носят универсальный характер и являются обяза тельным для любого процесса научного исследования в туризме.
Системный метод (метод системного анализа) заключается в исследовании системы (т. е. определенной совокупности материальных или идеальных объектов), связей, ее компонентов и их связей с внешней средой. При этом выясняется, что эти взаимосвязи и взаимодействия при водят к возникновению новых свойств системы, которые отсут ствуют у составляющих ее объектов.
При анализе явлений и процессов в сложных системах рассматривают большое количество факторов (признаков), среди которых важно уметь выделить главное и исключить второсте пенное.
Системный подход – совокупность общенаучных ме тодологических принципов (требований), в основе которых лежит рассмотрение объектов как систем.
Система (греч. – целое) – общенаучное понятие, выра жающее совокупность элементов, находящихся в отношени ях и связях друг с другом и со средой, образующих определен ную целостность, единство.
Типы систем весьма многообразны: материальные и ду ховные, неорганические и живые, механические и органи ческие, биологические и социальные, статичные и динамич ные, открытые и замкнутые и т. д.
Любая система представляет собой множество разнообраз ных элементов, обладающих структурой и организацией.
Структура: а) совокупность устойчивых связей объек та, обеспечивающих его целостность и тождественность са мому себе; б) относительно устойчивый способ (закон) связи элементов того или иного сложного целого.
Специфика системного подхода определяется тем, что он ориентирует исследование на раскрытие целостности объекта и обеспечивающих ее механизмов, на выявление многообразных типов связей сложного объекта и сведение их в единую теоретическую картину.
К числу основных требований системного подхода отно сятся следующие:
а) выявление зависимости каждого элемента от его мес та и функций в системе с учетом того, что свойства целого несводимы к сумме свойств его элементов;
б) анализ того, насколько поведение системы обусловле но как особенностями ее отдельных элементов, так и свой ствами ее структуры;
в) исследование механизма взаимозависимости, взаи модействия системы и среды;
г) изучение характера иерархичности, присущего дан ной системе;
д) обеспечение множественности описаний с целью мно гоаспектного охвата системы;
е) рассмотрение динамизма системы, представление ее как развивающейся целостности.
Важным понятием системного подхода является поня тие «самоорганизация». Данное понятие характеризует про цесс создания, воспроизведения или совершенствования орга низации сложной, открытой, динамичной, саморазвивающейся системы, связи между элементами которой имеют не жест кий, а вероятностный характер.
Эмпирические методы
Наблюдение – это способ познания, основанный на непосредственном восприятии свойств предметов и явлений при по мощи органов чувств. В результате наблюдения исследователь получает знания о внешних свойствах и отношениях предметов и явлений.
В зависимости от положения исследователя по отношению к объекту изучения различают простое и включенное наблю дение. Первое заключается в наблюдении со стороны, когда исследователь – постороннее по отношению к объекту лицо, не являющееся участником деятельности наблюдаемых. Второе характеризуется тем, что исследователь открыто или инкогни то включается в группу и ее деятельность в качестве участни ка. Например, в первом случае он со стороны наблюдает за со блюдением пешеходами правил дорожного движения при пе реходе улицы, а во втором случае сам включается в число учас тников движения, провоцируя их на нарушения.
Если наблюдение проводилось в естественной обстановке, то его называют полевым, а если условия окружающей среды, ситуация были специально созданы исследователем, то оно бу дет считаться лабораторным. Результаты наблюдения могут фиксироваться в протоколах, дневниках, карточках, на кино пленках и другими способами.
Метод наблюдения является составной частью научного иссле дования в различных отраслях деятельности, в том числе и в туриз ме. Это означает систематическое и целенаправленное накопление фактических данных, например о качественной и количественной стороне, материально-техническом обеспечении, профессионализме персонала своего турпредприятия или о конкурентах.
Наблюдение связано с работой органов чувств человека, зре ния, принимающего наибольшую часть получаемой исследовате лем информации.
Научное наблюдение требует подготовки: определения целей в соответствии с общими целями исследования, составления пла на, выбора подходящей ситуации, времени и места. Наблюдение в этом случае наполняется теоретическим содержанием и требует предварительного продумывания его деталей. Специалист достиг нет успеха в том случае, если заранее правильно спланирует свою деятельность, вычленит и поставит в центр своего внимания важ ные явления.
Тща тельная подготовка наблюдения обеспечивает полноту и глубину, охват наблюдением существенных сторон изучаемого явления и деталей, которые имеют значение для понимания сущности ту ристской деятельности.
Необходимым условием успешного применения метода наблю дения являются активность исследователя, его участие в изучае мых процессах там, где это возможно, его заинтересованность в познании.
Основой наблюдения является практика. Наблюдение бывает полным и всесторонним в условиях деятельности, которая под сказывает важные объекты наблюдения и постоянно корректиру ет его ход.
Для научного исследования важна всесторонняя подготовка наблюдателя, глубина его общих знаний об изучаемом процессе. Результат наблюдения опытным специалистом будет более высо ким, чем наблюдения, выполненные неопытным специалистом. Для метода наблюдения применяются различные приборы.
Описание – это фиксация признаков исследуемого объек та, которые устанавливаются, например, путем наблюдения или измерения. Описание бывает:
1) непосредственным, когда исследователь непосредствен но воспринимает и указывает признаки объекта;
2) опосредованным, когда исследователь отмечает призна ки объекта, которые воспринимались другими лицами (напри мер, характеристики НЛО).
Счет – это определение количественных соотношений объектов исследования или параметров, характеризующих их свойства. Метод широко применяется в статистике для опре деления степени и типа изменчивости явления, процесса, дос товерности полученных средних величин и теоретических вы водов. Так, экономическая статистика изучает количественную сторону массовых и других значимых явлений и процессов, т. е. их величину, степень распространенности, соотношение отдельных составных частей, изменение во времени и про странстве.
Измерение – это определение численного значения неко торой величины путем сравнения ее с эталоном. Измерение есть процедура определения численного значения некоторой вели чины посредством единицы измерения. Ценность этой процедуры в том, что она дает точные, количественные определенные сведения об окружающей действительности.
Важнейшим показателем качества измерения, его научной ценности является точность, которая зависит от усердия иссле дователя, главным образом от имеющихся измерительных при боров.
Сравнение – это сопоставление признаков, присущих двум или нескольким объектам, установление различия между ними или нахождение в них общего, осуществляемое как органами чувств, так и с помощью специальных устройств.
Метод сравнения дает возможность выявить признаки сходства и различия между исследуемыми видами туризма, например, срав нить в одном из сегментов рынка услуг деятельность нескольких турпредприятий. Теоретическое объяснение исследуемых фактов становится воз можным лишь путем сравнения неизвестных фактов с ранее изве стными. Большое значение метод сравнения приобретает для определе ния динамики исследуемого явления в туризме, раскрытия тен денций и закономерностей его развития.
Эффективность применения метода сравнения при научных исследованиях в туризме во многом определяется следующими правилами, выработанными многовековым опытом:
– во-первых, сравнивать можно лишь взаимосвязанные, одно родные и соизмеримые события (факты); ни в коей мере недопу стимы сравнения несоизмеримых явлений;
– во-вторых, в сравниваемых событиях (фактах) следует не ог раничиваться установлением признаков сходства, а выявлять и то, что отличает их друг от друга;
– в-третьих, сравнение должно осуществляться по таким при знакам сходства и различия, которые имеют существенное значе ние, что обеспечит значимость и достоверность выводов.
Применение метода сравнения объясняется особенностями ту ристской науки. Например, при разработке нового турпродукта ставятся следующие задачи: как реализовать его на рынке услуг; какое противодействие будет со стороны конкурентов, будет ли он популярен у потребителей услуг; даст ли он прибыль. Для ус пешного решения этих задач необходимо сравнить свои потенци альные возможности с возможностями конкурентов. На основа нии сходства и различия исследуемых факторов можно дать тео ретическое обоснование эффективным способам продвижения турпродукта на рынке услуг [9].
Эксперимент – это искусственное воспроизведение явле ния, процесса в заданных условиях, в ходе которого проверяет ся выдвигаемая гипотеза.
Эксперимент выступает как способ получения достоверных дан ных об отдельных сторонах будущей туристской деятельности. Как метод научного исследования эксперимент дает возмож ность изучать всесторонние явления туризма: функционирование его видов и форм, использование ресурсов для стойкого финан сового развития отрасли. Эксперимент позволяет варьировать, видоизменять условия протекания предпринимательских процессов, которые подлежат изучению в целях их приближения к предполагаемым условиям действительности. Он открывает простор для активной деятельно сти исследователя и его творческой мысли.
В туризме применяются производственный эксперимент, кото рый служит практической проверкой отдельных теорий и науч ных предложений, касающихся развития конкретных сторон об щества и путей совершенствования общественных отношений.
Познавательный эксперимент способствует выявлению функци онирования турпредприятия в условиях конкуренции в сегменте рынка услуг. Маркетологи создают сложные модели действий и изучают их различные стороны в контролируемых и управляемых условиях. Эксперимент проводится по заранее составленному пла ну, его задачи формулируются в условиях конкретного сегмента рынка в соответствии с назревшими проблемами и возможностя ми их разрешения.
В научном исследовании эксперимент ограничен тем, что в нем присутствует условность, однако он позволяет эффективно изу чать происходящие процессы в турбизнесе.
Экспериментальные данные нельзя абсолютизировать, они ог раничены и требуют определенных корректив на основе примене ния логических методов исследования.
Существуют такие области туристской деятельности, в кото рых эксперимент по различным причинам невозможен, в частно сти проведение эксперимента в космическом туризме и дайвинг-туризме одновременно. К проведению научного эксперимента предъявляются высокие требования, например создание условий, максимально приближенных к действительному процессу.
В туристской деятельности применяется мысленный эксперимент, который позволяет исследовать ситуации, невыполнимые практически, и осуществлять познание и проверку истинности знаний, не прибегая к материальному экспериментированию. Окон чательную оценку мысленный эксперимент может получить в про цессе проверки его результатов на практике.
Управленческий эксперимент применяется как пробное внедре ние нововведения в руководстве с целью оценки возможных по следствий в турпредприятии.
В туристской деятельности важным является социальный экспе римент как метод научного познания, основанный на создании специальных характеристик социального объекта под управляю щим воздействием общества или руководства турпредприятия.
Если социальный эксперимент сопровождается эксперимен том в области экономики, то в комплексе два эти эксперимента представляют собой социально-экономический эксперимент. С по мощью этого метода можно решать следующие задачи: создание системы материального стимулирования и мотивации; распре деление должностных обязанностей, уточнение прав и ответствен ности сотрудников турпредприятия; совершенствование взаи модействия персонала; коммуникативность или общение с по требителями услуг [9].
Под экспериментальными исследованиями в туризме понима ется сбор первичной информации путем выбора однотипных групп обследуемых, выдачи им разных заданий, контроля над фактора ми, которые влияют на результаты. Например, выявляется реак ция клиентов на цены турпакетов. Независимые переменные мо гут меняться по усмотрению экспериментатора (цены, затраты на рекламу), в то время как зависимые переменные практически не находятся в сфере его управления (объем продаж, показатель ры ночной доли).
В сфере туризма большое значение приобретает метод моделирования, рассмотренный в классификации общенаучных методов.
Модели бывают физические и математические. В соответ ствии с этим различают физическое и математическое модели рование. Если модель и оригинал одинаковой физической при роды, то применяют физическое моделирование.
Математическая модель – это математическая абстрак ция, характеризующая физический, биологический, экономи ческий или какой-либо другой процесс. Математические моде ли при различной физической природе основаны на идентично сти математического описания процессов, происходящих в них и в оригинале.
Математическое моделирование – метод исследования сложных процессов на основе широкой физической аналогии, когда модель и ее оригинал описываются тождественными урав нениями. Так, благодаря сходству математических уравнений электрического и магнитного полей можно изучать электричес кие явления с помощью магнитных, и наоборот. Характерная особенность и достоинство данного метода – возможность при менять его к отдельным участкам сложной системы, а также количественно исследовать явления, трудно поддающиеся изу чению на физических моделях.
Моделирование – это один из главных методов научного исследования, с помощью которого можно ускорить существу ющие технологические процессы, сократить сроки освоения но вых. Этот метод применяют при изучении различных техноло гий, режимов работы аппаратов, машин, агрегатов, промышлен ных комплексов и хозяйств, а также в управлении предприяти ями, распределении материальных ресурсов и т. д.
Важен еще один аспект метода моделирования. Если для обычного эксперимента характерно непосредственное взаимо действие с объектом исследования, то в моделировании такого взаимодействия нет, поскольку изучают не сам объект, а его заме нитель. Примером может служить аналоговая вычислительная машина, действие которой основано на аналогии дифференци альных уравнений, описывающих свойства как исследуемого объекта, так и электронной модели.
Моделирование в туризме заключается в построении и изуче нии специальных объектов (моделей), свойства которых являются важными с точки зрения исследователя. Оно позволяет изучать построение и использование моделей для познания реальных про цессов в туризме, т. е. основывается на исходных понятиях и опре делениях, позволяющих понимать язык, применяемый в исследо вании.
Моделирование содержит специальные понятия, которые со ставляют начало методологических основ туризма. Концепция моделирования как теория отражения и познания составляет ос нову процесса, к которому относятся подобие, эксперимент, ма тематическая статистика, математическая логика, статические и динамические информационные модели. Это те предметные обла сти туризма, которые подлежат исследованию методами модели рования.
Статические модели описывают состояние системы турбизнеса в определенный момент времени, когда она находится в опреде ленном состоянии, характеризуется составом элементов, значе ниями их свойств, величиной и характером взаимодействия меж ду элементами.
Динамические модели описывают процессы изменения и раз вития систем турбизнеса, состояние которых изменяется во вре мени, когда происходят процессы изменения и развития конк ретной системы.
Модель одного из видов туристской деятельности может вклю чать в себя:
· построение описательной информационной модели;
· создание формализованной модели;
· преобразование формализованной модели в компьютерную модель;
· проведение компьютерного эксперимента;
· анализ полученных результатов и корректировку исследуемой модели;
· решение о возможности использования модели в практичес кой деятельности по совершенствованию изучаемого процесса или явления [9].
Разработка модели в туризме начинается с построения ее про филя, или так называемого каркаса. Поскольку моделей реально существующих способов туристской деятельности может быть вы делено множество, возникает задача их упорядочивания и систе матизации. Это ставит вопрос о необходимости вычленения свое образных обобщенных метамоделей, которые следует рассматри вать в качестве базовых.
Метамодели туризма – это, во-первых, модели, которые мо гут являться крупными подсистемами структуры этих областей знания. К ним могут быть отнесены: целостная (обобщенная) характеристика роли и места туризма в системе явлений социаль ной действительности, его естественных и социальных начал, ос новных форм и функций в обществе, специфики в связи с други ми социальными явлениями, а также тенденции дальнейшего раз вития его в обществе. Во-вторых, к метамоделям относятся: соот ношение сил между национальными, ведомственными и терри ториальными туристскими организациями; разработка и совер шенствование целевых программ развития туризма в регионах; теория подготовки туристских кадров, в которую в качестве под систем входят теоретическая, методическая и практическая под готовка, прогнозирование, моделирование, профессиональный отбор.
Составными частями метамоделей могут быть: теория обеспе чения туристских мероприятий (изменение экономического обес печения туризма по отраслевым признакам и их отдельным эле ментам); совершенствование материально-технической базы – инвентаря, туристских баз, кемпингов, транспортных средств, аппаратуры, тренажеров; развитие научного, методического и медицинского обеспечения, организационно-управленческой де ятельности и ее элементов; изменение кадрового обеспечения; системы поощрения и стимулирования специалистов.
Эти подсистемы структуры туризма могут развиваться на уров не метамоделей, например космического туризма, моделирова ние которого относится к гипермоделям. К ним могут относиться: социально-гуманитарные и психолого-педагогические проблемы туризма, менеджмент и маркетинг, экономика и право в сфере туризма, подготовка и переподготовка кадров, оздоровительные технологии и др.
Модель может предусматривать конструирование таких направ лений, как социально-экономическая сущность туризма; факто ры и механизмы повышения социальной эффективности туриз ма; развитие профессионального мышления менеджеров и их пра вовой статус; принципы и закономерности функционирования туризма в экономической и культурной среде.
Менеджмент и маркетинг в туризме может предусматривать проектирование модели, в которой главными компонентами кон цептуальных положений являются: формирование целей и стра тегического планирования; использование принципов, закономер ностей, функций и методов, направленных на эффективность управления в финансовом менеджменте; организация маркетинга в регионах для развития туризма; совершенствование предприни мательской деятельности; экономико-правовых отношений; ис полнение законов в сфере туризма; знание форм и методов внешне экономической деятельности.
При подготовке и переподготовке кадров в сфере туризма мо дель может предусматривать такую последовательность построения: система туристского образования; конструирование содержания образования; модели специалиста; принципы и технология обуче ния; активные методы контроля знаний и умений и изменения образованности; система послевузовского образования, уровневая структура и многообразие форм повышения квалификации.
Для оздоровительных мероприятий модель предусматривает про ектирование механизмов и факторов восстановительного воздей ствия на организм человека, а также технологию разработки и применения специальных программ. В целях улучшения здоровья людей разных половозрастных групп используются различные виды рекреации.
Модель туризма предусматривает также проектирование основ теории туризма, изучение закономерностей развития человека, возможностей и особенностей его совершенствования в разных формах и видах туризма (физическое воспитание, профессиональ но-прикладная и лечебная физическая культура) [9].
по эксперименту
http://vocabulary.ru/dictionary/30/word/metod-yeksperimenta
http://www.kmariinka.ru/index.php?option=com_k2&view=item&id=122:%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4%D1%8B-%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82