Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Сопереживание
Сопереживая, ты пытаешься разделить с другим человеком его чувства. Когда ты разговариваешь, сопереживаешь собеседнику, ты внимательно должен слушать, что человек говорит. Также, ты должен прислушиваться к словам, которыми другой человек описывает свои чувства и свою ситуацию. И, наконец, ты искренне должен говорить другому человеку, что ты понимаешь его чувства и его ситуацию. Ситуация, представленная ниже, иллюстрирует четыре различных степени сопереживания.
16ти-летняя Пэт и ее подруга Брэнда: «Чем больше я стараюсь подружиться с новым учеником в нашем классе, тем больше чувствую, что он хочет, чтобы его не трогали».
Уровень 1. «Почему бы тебе не оставить его в покое. Не вмешивайся, если не требуется». Ответная реакция Брэнды игнорирует чувства за полученным сообщением. Это суждение. Еще слишком рано, чтобы выносить подобное решение.
Уровень 2. «Это плохо». Здесь ответная реакция Брэнды достигает второго уровня, т.к. она показывает озабоченность чувствами Пэт. Реакция игнорирует большинство из того, что сказала Пэт, и звучит чересчур механически.
Уровень 3. «Полагаю, это тебя расстраивает, когда ты стараешься быть дружелюбной, но ничего не меняется». Эта ответная реакция включает в себя как факт, так и чувства. Брэнда дает Пэт понять, что она понимает, о чем говорит подруга, и точно отражает чувства Пэт.
Уровень 4. «Это расстраивает, когда не отвечают доброжелательно. Кажется, тебе не все равно, как ты ладишь с людьми». Ответная реакция Брэнды затронула более глубокие чувства, которые испытывает Пэт. Скрытые чувства имели более глубокое значение.
Передача ощущения того, что ты понимаешь скрытые чувства
Понимание сути и поверхностных чувств
Неуместная и неподходящая ответная реакция
Уровень 3
Относящаяся только к сути дела
Уровень 4
Уровень 2
Уровень 1
Иногда очень сложно начать сопереживать. Если у вас есть причины полагать, что человек, с которым вы разговариваете, чувствительный и хочет быть понятым, то несколько полезных фраз подведут тебя к сопереживающей ответной реакции:
Ты чувствуешь…
С твоей точки зрения…
Тебе кажется, что…
По твоему опыту…
С твоей позиции…
Ты видишь это как…
Ты думаешь, что…
Ты полагаешь, что....
Как я понимаю, ты говоришь….
Ты … (определи чувство: злишься, расстроен, счастлив)
Я уловил, что ты…
Я отлично понимаю, что ты говоришь…
Оттуда, откуда ты родом…
Ты считаешь…
Ты имеешь в виду…