Будь умным!

У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

Реализация различных технологий розничных продаж в страховании

Работа добавлена на сайт samzan.net:

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Имя

Выберите тип работы:

Принимаю Политику конфиденциальности

Скидка 25% при заказе до 6.11.2024

правительство санкт-петербурга

комитет по науке и высшей школе

СПб ГБОУ СПО «Петровский колледж»

Методические рекомендации по проведению экзамена (квалификационного)

по профессиональному модулю

«Реализация различных технологий розничных продаж в страховании»

в форме защиты портфолио

для специальности 080118 «Страховое дело (по отраслям)

среднего профессионального образования

(базовая подготовка)

2013 г.

ОДОБРЕНА

Методической предметно-цикловой комиссией

Протокол № 4 от 14.11.2013 г.

ОДОБРЕНА

Методическим советом

Петровского колледжа

Протокол №_______ от_____________

Разработчик: Аралбаева Н.П. преподаватель СПБ ГБОУ СПО «Петровский колледж»

1. Общие положения

Методические рекомендации разработаны на основании:

-Типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении), утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2008 года № 543;

-Положения об учебной и производственной практике студентов (курсантов), осваивающих основные профессиональные образовательные программы среднего профессионального образования, утвержденного приказом Минобрнауки России 26 ноября 2009 года № 673 (зарегистрированного в Минюсте России 15 января 2010 года рег. № 15975);

-Разъяснений ФИРО по формированию учебного плана основной профессиональной образовательной программы начального профессионального образования/среднего профессионального образования.

Методические рекомендации дают разъяснения по процедуре итоговой аттестации по профессиональному модулю основной профессиональной образовательной программе среднего профессионального образования в форме защиты портфолио.

2. Организация итогового контроля по модулю в форме защиты портфолио

В качестве итоговой аттестации по модулю после завершения обучения проводится экзамен (квалификационный), на котором представители работодателей и учебного заведения проверяют готовность обучающегося к выполнению соответствующего вида профессиональной деятельности и сформированность у него профессиональных (ПК) и общих компетенций (ОК).

Экзамен (квалификационный) проводится после изучения всех МДК модуля, прохождения учебной и производственной практики. Экзамен (квалификационный) учитывает: оценку освоения МДК, результаты прохождения учебной и производственной практики, результаты защиты портфолио.

Экзамен (квалификационный) определяет уровень и качество освоения образовательной программы, проверяет готовность обучающегося к выполнению соответствующего вида профессиональной деятельности и сформированность у него компетенций.

Итогом проверки является однозначное решение «вид профессиональной деятельности зачтено/ не зачтено».

Экзамен квалификационный проводится в форме защиты портфолио с предоставлением презентации портфолио, оценочных листов портфолио студента, итоговой ведомости оценки профессиональных и общих компетенций (ПК, ОК) с оформлением оценочной ведомости по профессиональному модулю (Приложение).

Лица, проводящие оценку – члены экзаменационной комиссии (работодатели, представители учебного заведения –преподаватели, заведующий отделением) фиксируют представленные доказательства освоения ПК в итоговой оценочной ведомости ПК через оценочные листы МДК модуля и учебной практики, документов производственной практики (дневника, отчета, аттестационного листа и др. документов), портфолио.

При возникновении вопроса о степени освоения ПК данного модуля по представленным выше документам и результатов защиты портфолио, комиссия может уточнить путем постановки устных вопросов, практических заданий, производственных ситуаций, степень освоения ПК и ОК. Формулировки устных вопросов и требований к практическим заданиям, ситуациям должны быть четкими, ясными доступными для понимания студентов.

3. Порядок проведения экзамена (квалификационного)

Экзамен квалификационный проводится в кабинете теоретического обучения в соответствии с графиком экзаменов и приказом директора образовательного заведения. Кабинет должен быть оснащен мультимедийной техникой.

Студент входит и называет свою фамилию.

Преподаватель дает краткую характеристику данному студенту по степени освоения МДК модуля, затем руководитель практики дает характеристику по освоению программы практики.

После этого студент показывает с комментариями подготовленную презентацию своего портфолио.

В этот период экзаменационная комиссия просматривает настоящее портфолио студента, проверяет подготовленные документы:

аттестационный лист учебной практики ПМ,

персональный оценочный лист портфолио по ПМ,

аттестационный лист по производственной практике,

итоговую ведомость оценки ПМ.

После защиты портфолио, студент выходит из аудитории, комиссия принимает решение и дает заключение «данный ПМ зачтено / не зачтено», и заполняет итоговую ведомость оценки ПМ.

Критерием для вынесения результата «зачтено» является:

от 60-100% освоение студентом всех ПК 120-200 баллов

от 60-100% освоение ОК 30-50 баллов

4. Требования к портфолио

Портфолио - способ фиксирования, накопления и оценки индивидуальных достижений обучающегося (подборка сертифицированных достижений, наиболее значимых работ и отзывов на них).

Содержание портфолио на бумажном носителе:

1. Титульный лист

2. Сопроводительное письмо автора с кратким описанием портфолио, с определением его цели и предназначения.

3. Аннотирование содержания с перечислением основных элементов портфолио:

3.1. Персональный оценочный лист портфолио.

3.2. Аттестационный лист учебной практики и отчет по учебной практике

-технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии выполненных изделий, образцов, сертификаты, грамоты, удостоверения, дипломы, презентации работ, отзывы, отчеты по практике, рекомендации и т.п.

3.3. Аттестационный лист по производственной практике (отзыв работодателя), отчет по производственной практики

3.5. Итоговый оценочный лист ПМ

4. Самоанализ освоения программы и прогноз на будущее.

Портфолио носит смешанный характер, состоящий из документов, работ обучающегося, отзывов.

Перечень прилагаемых документов: дипломы, грамоты, сертификаты олимпиад, конкурсов профессионального мастерства, творчества; документы по тестированию; удостоверения и сертификаты по курсам дополнительной профессиональной подготовки и т.п.

Перечень прилагаемых работ: творческие, проектные, исследовательские работы; ведомость или зачетная книжка о прохождении курсов по выбору, электронные документы, фотографии, видеозаписи, проекты, отчеты о практиках и т.п.

Перечень прилагаемых отзывов: тексты заключений, рецензии, отзывы, резюме, эссе, рекомендательные письма.

Электронная презентация портфолио представляется и защищается обучающимся на экзамене (квалификационном).

Документы, которые отбираются для презентации портфолио:

1. Титульный лист.

2. Цели и задачи ПМ.

3. Перечень работ ПМ.

4. Представление лучших работ (3-5), которые показывают сформированные ПК и ОК (продумать оптимальное кол-во, чтобы было представление об освоении компетенций)

4.1. Фотографии изделий, работ.

4.2. Технологические карты.

4.3. Схемы.

4.4. и т.п.

5. Лучшие творческие практические работы опережающего

характера (1-2).

6. Проект (если есть)

7. Отзыв руководителя производственной практики (от работодателя)

8. Рекомендательное письмо (если есть)

9. Документы достижений: грамоты, свидетельства, диплоты,

удостоверения.

10.Самоанализ освоения программы ПМ.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Персональный оценочный лист портфолио

ФИО члена комиссии (экзаменатора) Аралбаева Н.П.

Должность и место работы члена комиссии (экзаменатора) ГБОУ СПО Петровский колледж, преподаватель

ФИО студента_______________________________________________________________________________________________________________

Код и наименование специальности 080118 «Страховое дело» Номер учебной группы: 1147

Код и наименование профессионального модуля (вида профессиональной деятельности): ПМ 01 Реализация различных технологий розничных продаж в страховании

Название разделов модуля	Наименование ПК	Наименование ОПОР	Название форм контроля	Подтверждающие материалы	Оценка
Максимальный балл	Фактический балл
Раздел 1. Осуществление посреднических продаж страховых продуктов (по отраслям)	ПК 1. Реализовывать технологии агентских продаж.	ОПОР11 Оптимальность планирования развития агентской сети в страховой компании;	Практическая работа Определение этапов продвижения страховых продуктов. Выявление факторов, определяющих канал продвижения страховых продуктов. Развитие агентской сети	Выполненную работу Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР12 Точность расчёта производительности и эффективности работы страховых агентов;	Практические работы Развитие агентской сети	Выполненную работу Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР 13 Оптимальность создания агентского плана продаж	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР 14 Правильность выбора форм, методов, приемов при проведении первичного обучения и осуществления методического сопровождения новых агентов	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
		ОПОР15 Правильность выбранных методов и средств стимулирования деятельности страховых агентов на основе анализа экономических показателей в конкретной ситуации.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР16 Точность расчета комиссионного вознаграждения и стимулирующих надбавок.	Решение типовых задач на Расчет нетто-премии по рисковым видам страхования. Расчет нетто-премии по страхованию жизни. Определение брутто-премии. Отчет по практике	Выполненную работу Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
	ПК 2. Реализовывать технологии брокерских продаж и продаж финансовыми консультантами.	ОПОР 21Правильность выбора методики при осуществлении поиска страховых брокеров и финансовых консультантов.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР 22 Оптимальность организации продаж через брокеров и финансовых консультантов	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР 23 Правильность расчетов системы показателей деятельности страхового брокера.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
	ПК 3. Реализовывать технологии банковских продаж.	ОПОР31 Оптимальность и обоснованность выбора форм банковских продаж: агентские соглашения, кооперация, финансовый супермаркет.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР32 Оптимальность создания базы данных с информацией банков о залоговом имуществе и работать с ней;	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР 33 Правильность выбора приемов и способов ведения переговоров по развитию банковского страхования: заключение соглашения с банком и определение регламента взаимодействия	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР 34 Правильность выбора сочетающихся между собой страховых и банковских продуктов;	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР 35 Правильность методов и приемов обучения сотрудников банка информации о страховых продуктах распространяемых через банковскую систему;	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
	ПК 4. Реализовывать технологии сетевых посреднических продаж.	ОПОР41 Оптимальность разработки и реализации программы по работе с сетевыми посредниками;	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
Раздел 2. Осуществление прямых продаж страховых продуктов (по отраслям)	ПК 5. Реализовывать технологии прямых офисных продаж.	ОПОР51 Обоснованность и правильность оценки бизнес-плана открытия точки розничных продаж;	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР52 Правильность проведения маркетинговых исследований нового рынка на предмет открытия точек продаж;	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР 53 Полнота выявления основных конкурентов и перспективных сегментов рынка;	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ПК 6. Реализовывать технологии продажи полисов на рабочих местах.	ОПОР 61 Оптимальность определение перечня перспективных предприятий.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР 62 Обоснование выбора продуктового ряда и комплексных программ страхования.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР 63 Правильность определение механизма уплаты страховой премии.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР 64 Оптимальность выбора оборудования рабочего места продавца страховых услуг и автоматизации продаж.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ПК 7. Реализовывать директ-маркетинг как технологию прямых продаж.	ОПОР71 Обоснованность выбора модели реализации технологии директ-маркетинга: собственная или аутсорсинговая.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР72 Оптимальность создание базы данных потенциальных и существующих клиентов.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР73 Оптимальность системы обратной связи с клиентом.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР74 Правильность выбранных методов и приемов в подготовке письменного обращения к клиенту.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР75 Правильность выбранных способов доставки страховой услуги и способов финансовых расчетов.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
Раздел 3. Осуществление интернет-продаж страховых полисов (по отраслям)	ПК 8. Реализовывать технологии телефонных продаж.	ОПОР81 Обоснованность выбора модели реализации технологии телефонных продаж: собственная или аутсорсинговая.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР82 Оптимальность организации работы контакт-центра страховой компании.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР83 Точность расчета и оценивание основных показателей деятельности контакт-центра страховой компании	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР84Правильность выбранных методов и приемов ведения телефонных переговоров с клиентами	Практическая работа Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ПК 9. Реализовывать технологии интернет-маркетинга в розничных продажах.	ОПОР91 Оптимальность организации функционирования интернет-магазина страховой компании;	Практическая работа Составление проекта бизнес-плана открытия интрнет-магазина. Отчет по практике	Выполненная работа Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР92 Оптимальность обновления данных и технологий интенет-магазинов;	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР 93 Оптимальность контроля эффективности использования интернет-магазина.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
	ПК 10. Реализовывать технологии персональных продаж в розничном страховании.	ОПОР101 Обоснованность выбора модели организационной структуры персональных продаж.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР102 Оптимальность создания баз данных по ключевым клиентам.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР103 Правильность форм, методов подбора и обучения персональных клиентских менеджеров.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР 104 Оптимальность организации взаимодействия персональных клиентских менеджеров со службами компании.	Отчет по практике	Технико-технологические карты, схемы, расчеты, фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
Практика	Учебная		Отчет по практике	Аттестационный лист по учебной практике	5
Производственная		Отчет по практике	Аттестационный лист по производственной практике	5
ИТОГО баллов за ПК:	200
	ОК1 .Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.	ОПОР11 Постоянство демонстрации интереса к будущей профессии через качественное обучение и активное участие в колледжных, городских, республиканских Всероссийских мероприятиях профессиональной направленности	Посещаемость учебных занятий Тематика выполненных рефератов, проектов профессиональной направленности Участие в конкурсах профмастерства, выставках, конференциях	фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОК2 .Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество	ОПОР21Самоорганизация собственной деятельности в конкретной ситуации	Посещаемость учебных занятий. Отзывы руководителей практик Освоение программ дополнительного профессионального образования Участие в обучающих семинар-практикумах, тренингах, организованных внешними организациями городского, областного, регионального, всероссийского и др.уровней (с указанием тематики, времени, места)	фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР22Оптимальность выбора и применения типовых методов и способов решения профессиональных задач в области страхования
ОПОР23 Адекватность самооценки эффективности и качества выполняемых работ в реальной ситуации
ОК 3.Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность	ОПОР31 Оптимальность решения стандартных и нестандартных профессиональных задач в стандартных и нестандартных ситуациях Осознанность ответственности за принятые решения	Участие в общественных делах, патриотическом, волонтерском, общественно-политетическом движении и др. Публичное представление учебной и внеучебной деятельности	фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития	ОПОР41 Грамотность и скорость поиска необходимой информации для выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития	Студенческие работы, в том числе выполненные в рамках проектов Перечень электронных ресурсов, сайтов, с которыми студент работает по поиску информации	фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР42 Эффективность использования полученной информации
	ОК5.Использовать информационно-коммуникативные технологии в профессиональной деятельности	ОПОР51 Правильность владения технологиями информационно- коммуникационной культуры	Выполненные презентации для участия в студенческих конференциях , конкурсах и др. Наличие электронного портфолио Визитки, резюме, видеоролики содержащие информацию о себе, группе, о специальности. Осуществление деятельности по информационному обеспечению общественно-значимых мероприятий, проводимых в колледже и др.	фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР52 Целесообразность анализа и оценки полученной информации
	ОК 6.Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями	ОПОР61 Толерантность поведения и установление эффективных коммуникаций при взаимодействии с обучающимися, преподавателями, руководством и потребителями	Участие в общественно-полезных мероприятиях, в том числе посредством работы в общественных организациях различного уровня Участие в студенческих советах и других органах самоуправления студентов (на уровне колледжа, города, региональном и т.д.) Участие в подготовке и реализации проектов Выполнение коллективных проектов Участие в концертных программах, спортивных командах и др.	фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
	ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.	ОК 71Адекватное оценивание и анализ эффективности и качества результатов работы членов команды (подчиненных)	Список общественных должностей, которые студент занимал с указанием периода (староста, замюстароста и т.д.) Руководство коллективным проектом Организация общественных мероприятий, социально-ориентированных, культурных в форме шефской помощи,благотворительных акций и иныхподобных форм мероприятий, напрвленных на пропоганду общечеловеческих ценностей, уважение к правам и свободе человека, а также на защиту природы, и привлечение мололежи к участию в них Личное безвозмездное выполнение студентом общественно-полезной деятельности, направленной на поддержание общественной безопасности, на благоуствройство окружающей среды и т.д.	фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОК 72 Грамотный выбор стратегии поведения при организации работы в команде
ОК 73 Демонстрация собственной деятельности в роли руководителя команды в соответствии с заданными условиями
ОК 74 Выполнение самоанализа и грамотный выбор способов коррекции результатов собственной деятельности
	ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации	ОПОР81 Целесообразность определенных задач профессионального и личностного развития ОПОР82 Эффективность методов самообразования для профессионального и личностного развития Демонстрация профессионального роста	Освоение программ дополнительного профессионального образования Участие в обучающих семинар-практикумах, тренингах, организованных внешними организациями городского, областного, регионального, всероссийского и др.уровней (с указанием тематики, времени, места) Различные формы самозанятости (подработка, совмещение учебы с работой)	фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
	ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.	Систематичное изучение дополнительной, справочной литературы, периодических изданий в области профессиональной деятельности	Участие в конкурсах профессионального мастерства, выставках, конференциях Наличие линого сайта Визитки, резюме, видеоролики содержащие информацию о себе, группе, о специальности. Осуществление деятельности по информационному обеспечению общественно-значимых мероприятий, проводимых в колледже и др.	фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
	ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей)	ОПОР101Соблюдение техники безопасности, этических норм, толерантности и законопослушности поведения в период исполнения воинской обязанности	Заключение от Военного комиссариата по результатам военных сборов Результаты учебных сборов (оценки, характеристики)	фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы	5
ОПОР102 Готовность исполнения воинской обязанности с учётом профессиональных знаний	Своевременная постановка на учет в военкомат, прохождение комиссии	Выписка из военкомата о постановке на воинский учет
ОПОР 103Участие в мероприятиях военно-патриотической, спортивной направленности	Заключение от Военного комиссариата по результатам военных сборов Результаты учебных сборов (оценки, характеристики)	фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы
ОПОР104Адекватность решения ситуационных задач, возникающих в ходе военных сборов, полученным профессиональным знаниям и компетенциям
ОПОР15Соответствие физической подготовки требованиям, предъявляемым к юношам призывного возраста	Заключение от Военного комиссариата по результатам военных сборов Результаты учебных сборов (оценки, характеристики)	фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы
Выполнение профессиональных обязанностей во время учебных сборов	Заключение от Военного комиссариата по результатам военных сборов Результаты учебных сборов (оценки, характеристики)	фотографии, видеоматериалы, сертификаты, грамоты, удостоверения, отзывы
Итогов баллов за ОК	50

Номер учебной группы: ___________________

Дата: _____________________________

Подпись члена комиссии (экзаменатора)_______________/______________________/

Критерием для вынесения результата «зачтено» является:

от 60-100% (60-100 баллов) освоение студентом всех ПК

от 60-100% (30-50 баллов) освоение ОК

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

аттестационный лист по практике _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________, ФИО обучающийся(аяся) на 3 курсе по специальности СПО 080118 «Страховое дело» прошел(ла) производственную практику по профессиональным модулям: ПМ01. Реализация различных технологий розничных продаж в страховании ПМ02. Организация продаж страховых продуктов. ПМ.03 Сопровождение договоров страхования (определение страховой стоимости и премии). в объеме 108 часов с «02» декабря 2013г. по «22» декабря 2013 г. в организации ______________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ наименование организации, юридический адрес
Виды работ	Основные показатели оценки результата	Код компетенции (ПК)	Оценка
ПМ01. Реализация различных технологий розничных продаж в страховании
Ознакомится с различными технологиями розничных продаж в страховании: проанализировать технологию агентских продаж, брокерских продаж, продаж финансовыми консультантами, сетевых посреднических продаж. Формирование агентского плана продаж.	Оптимальность планирования развития агентской сети в страховой компании; Точность расчёта производительности и эффективности работы страховых агентов; Оптимальность создания агентского плана продаж Правильность выбора форм, методов, приемов при проведении первичного обучения и осуществления методического сопровождения новых агентов Правильность выбранных методов и средств стимулирования деятельности страховых агентов на основе анализа экономических показателей в конкретной ситуации. Точность расчета комиссионного вознаграждения и стимулирующих надбавок. Правильность выбора методики при осуществлении поиска страховых брокеров и финансовых консультантов. Оптимальность организации продаж через брокеров и финансовых консультантов Правильность расчетов системы показателей деятельности страхового брокера. Оптимальность и обоснованность выбора форм банковских продаж: агентские соглашения, кооперация, финансовый супермаркет. Оптимальность создания базы данных с информацией банков о залоговом имуществе и работать с ней; Правильность выбора приемов и способов ведения переговоров по развитию банковского страхования: заключение соглашения с банком и определение регламента взаимодействия Правильность выбора сочетающихся между собой страховых и банковских продуктов; Правильность методов и приемов обучения сотрудников банка информации о страховых продуктах распространяемых через банковскую систему; Оптимальность разработки и реализации программы по работе с сетевыми посредниками;	1.1-1.4
Ознакомится с технологией прямых офисных продаж, с продажей полисов на рабочих местах, проанализировать директ-маркетинг, как технологию прямых продаж.	Обоснованность и правильность оценки бизнес-плана открытия точки розничных продаж; Правильность проведения маркетинговых исследований нового рынка на предмет открытия точек продаж; Полнота выявления основных конкурентов и перспективных сегментов рынка; Оптимальность определение перечня перспективных предприятий. Обоснование выбора продуктового ряда и комплексных программ страхования. Правильность определение механизма уплаты страховой премии. Оптимальность выбора оборудования рабочего места продавца страховых услуг и автоматизации продаж. Обоснованность выбора модели реализации технологии директ-маркетинга: собственная или аутсорсинговая. Оптимальность создание базы данных потенциальных и существующих клиентов. Оптимальность системы обратной связи с клиентом. Правильность выбранных методов и приемов в подготовке письменного обращения к клиенту. Правильность выбранных способов доставки страховой услуги и способов финансовых расчетов.	1.5-1.7
Проанализировать показатели работы интернет-магазина страховой организации, предложить мероприятия по совершенствованию деятельности.	Обоснованность выбора модели реализации технологии телефонных продаж: собственная или аутсорсинговая. Оптимальность организации работы контакт-центра страховой компании. Точность расчета и оценивание основных показателей деятельности контакт-центра страховой компании Правильность выбранных методов и приемов ведения телефонных переговоров с клиентами Оптимальность организации функционирования интернет-магазина страховой компании; Оптимальность обновления данных и технологий интернет-магазинов; Оптимальность контроля эффективности использования интернет-магазина. Обоснованность выбора модели организационной структуры персональных продаж. Оптимальность создания баз данных по ключевым клиентам. Правильность форм, методов подбора и обучения персональных клиентских менеджеров. Оптимальность организации взаимодействия персональных клиентских менеджеров со службами компании.	1.8.-1.10.
Итоговая оценка по практике ПМ01
ПМ02. Организация продаж страховых продуктов.
Составление оперативного плана продаж.	Оптимальность планирования и организация продажи страховых продуктов. Оптимальность анализа эффективности продаж. Оптимальность анализа основных показателей страхового рынка и правильность выявления перспектив развития страхового рынка; Обоснованность выбора маркетинговых подходов в формировании клиентоориентированной модели розничных продаж; Правильность и оптимальность составления оперативного плана продаж и расчета бюджет продаж;	2.1.
Организовывать продажи страховых продуктов через различные каналы продаж.	Обоснованный выбор организации продаж страховых продуктов через различные каналы продаж; Оптимальность определения перспективных каналов продаж; Обоснованность и правильность выбора технологии розничных продаж в страховании.	2.2-2.3
Анализ эффективности каждого канала.	Правильность анализа эффективности каждого канала; Правильность определения величины дохода и прибыли канала продаж; Правильность оценивания финансового результата канала продаж на итоговый результат страховой организации; Точность расчета коэффициентов рентабельности деятельности страховщика; Правильность проведения анализа качества каналов продаж;	2.4.
Итоговая оценка по практике ПМ02
ПМ.03 Сопровождение договоров страхования (определение страховой стоимости и премии).
Системы документационного обеспечения управления	Правильность подготовки типовых договоров страхования, ведения систем кодификации и нумерации договоров страхования; Рациональное использование специализированного программного обеспечения для решения профессиональных задач; Осуществление быстрого и точного ввода договоров в базу данных;	3.1
Сбор и регистрация статистической информации.	Обоснованность и правильность использования методов проверки существующей базы данных для исключения страхового мошенничества; Адекватный выбор методов контроля сроков действия договоров и напоминания продавцам о необходимости их перезаключения на новый срок; Правильность анализа заключенных договоров страхования; Правильность и точность документального оформления расчета и начисление страхового возмещения (обеспечения); Правильность ведения журнала убытков страховой организации от наступления страховых случаев, в том числе в электронном виде; Правильность составления внутренних отчетов по страховым случаям; Правильность расчета основных статистических показателей убытков	3.2
Использование телекоммуникационных технологий в электронном документообороте.
Использование данных бухгалтерской отчетности страховой деятельности.
Осуществление комплексного анализа изучаемых социально-экономических явлений и процессов с использованием средств вычислительной техники.	Правильность расчета аналитических показателей продаж страховой компании; Правильность и оптимальность проведения анализа причин невыполнения плана продаж и качественного анализа отказов от перезаключения и продления договоров страхования.	3.3
Итоговая оценка по практике ПМ03

руководитель практики _______________________________________________________

(от организации) (фамилия, имя, отчество, рабочий тел.)

М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Характеристика деятельности студента __________________________________________________________________

(ФИО)

при прохождении производственной практики

Код	Общие компетенции (название)	Основные показатели оценки результата	Уровень (низкий, средний, высокий)
ОК 1	Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес	Постоянство демонстрации интереса к будущей профессии через качественное обучение и активное участие в колледжных, городских, республиканских Всероссийских мероприятиях профессиональной направленности
ОК 2	Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество	Самоорганизация собственной деятельности в конкретной ситуации
Оптимальность выбора и применения типовых методов и способов решения профессиональных задач в области страхования
Адекватность самооценки эффективности и качества выполняемых работ в реальной ситуации
ОК 3	Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность	Оптимальность решения стандартных и нестандартных профессиональных задач в стандартных и нестандартных ситуациях Осознанность ответственности за принятые решения
ОК 4	Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития	Грамотность и скорость поиска необходимой информации для выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития
Эффективность использования полученной информации
ОК 5	Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности	Правильность владения технологиями информационно- коммуникационной культуры
Целесообразность анализа и оценки полученной информации
ОК 6	Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями	Толерантность поведения и установление эффективных коммуникаций при взаимодействии с обучающимися, преподавателями, руководством и потребителями
ОК 7	Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий	Адекватное оценивание и анализ эффективности и качества результатов работы членов команды (подчиненных)
Грамотный выбор стратегии поведения при организации работы в команде
Демонстрация собственной деятельности в роли руководителя команды в соответствии с заданными условиями
Выполнение самоанализа и грамотный выбор способов коррекции результатов собственной деятельности
ОК 8	Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации	Целесообразность определенных задач профессионального и личностного развития
Эффективность методов самообразования для профессионального и личностного развития Демонстрация профессионального роста
ОК 9	Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности	Систематичное изучение дополнительной, справочной литературы, периодических изданий в области профессиональной деятельности
ОК 10	Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей)	Соблюдение техники безопасности, этических норм, толерантности и законопослушности поведения в период исполнения воинской обязанности
Готовность исполнения воинской обязанности с учётом профессиональных знаний
Участие в мероприятиях военно-патриотической, спортивной направленности
Адекватность решения ситуационных задач, возникающих в ходе военных сборов, полученным профессиональным знаниям и компетенциям
Соответствие физической подготовки требованиям, предъявляемым к юношам призывного возраста
Выполнение профессиональных обязанностей во время учебных сборов

Руководитель практики (от организации) _______________________________________

(фамилия, имя, отчество, рабочий тел.)

М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

аттестационный лист по практике

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

ФИО

обучающийся(аяся) на 3 курсе по специальности СПО 080118 «Страховое дело» прошел(ла) учебную практику по профессиональным модулям:

ПМ01. Реализация различных технологий розничных продаж в страховании

ПМ02. Организация продаж страховых продуктов.

ПМ.03 Сопровождение договоров страхования (определение страховой стоимости и премии).

в объеме 108 часов с «11» ноября 2013г. по «01» декабря 2013 г.

в организации _________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

наименование организации, юридический адрес

Виды работ	Основные показатели оценки результата	Код компетенции (ПК)	Оценка
ПМ 01. Реализация различных технологий розничных продаж в страховании
Расчет показателей работы страховых агентов	1.Правильность заключения агентских договоров с партнёрами согласно ГКРФ 2.Подсчёт количества заключённых агентских договоров за конкретный промежуток времени 3.Определение эффективности заключения агентских договоров	ПК 1.1.-1.2.
Формирование базы данных по реализации страховой продукции банками	1.Правильность заключения договоров с банками 2.Правильность отбора наиболее перспективных для сотрудничества банков 3.Расчёт эффективности работы с банками	ПК 1.3.
Разработка схемы прямых продаж страховых продуктов	1.Организация рабочих мест сотрудников офиса 2.Разработка программ подготовки сотрудников офиса 3.Определение эффективности работы сотрудников офиса 4.Определение перспективных направлений работы сотрудников офиса	ПК 1.5; ПК 1.6.; ПК 1.7.; ПК 1.10
Анализ показателей работы интернет-магазина страховой организации	1.Оптимальнос организации продаж страховых продуктов с помощью Интернета 2. Оптимальность определение перечня страховых продуктов, подлежащих продаж по интернету 3. Правильность расчёт эффективности интернет-продаж	ПК 1.4; ПК 1.9.
Итоговая оценка по практике ПМ 01
ПМ 02. Организация продаж страховых продуктов
Составление оперативного плана продаж	1.Оптимальность разработки стратегических планов продаж 2.Оптимальность разработки оперативных планов продаж 3.Обоснование в формулирование цели и миссии организации	ПК 2.1.-ПК 2.2.
Организовывать продажи страховых продуктов через различные каналы продаж	1.Правильность выбора форм розничных продаж страховых продуктов 2. Обоснованность выбора форм, приемов при общении с потенциальными и действующими клиентами 3. Точность и правильность определять эффективность розничных продаж	ПК 2.2.-ПК 2.3.
Анализ эффективности каждого канала продаж страховых продуктов	1.Рациональность использования основных каналов сбыта страховых продуктов 2. Правильность осуществления работы с посредниками в процессе продажи 3.Правильность осуществления анализа эффективности каждого канала сбыта страховых продуктов	ПК 2.4.
Итоговая оценка по практике ПМ 02
ПМ.03.Сопровождение договоров страхования (определение страховой стоимости и премии)
Системы документационного обеспечения управления	1. Правильность и оптимальность использования системы документационного обеспечения в страховании 2. Правильность и самостоятельность в оформлении страховых операций 3.Оптимизировать процесс документооборота при осуществлении типовых страховых операций	ПК 3.1.-ПК 3.2.
Использование данных бухгалтерской отчетности страховой деятельности	1. Правильность расчета основных показателей продаж страховых продуктов 2. Правильность определения эффективности различных процессов продаж 3. Правильно определять перспективные направления увеличения количества продаж	ПК 3.3.
Итоговая оценка по практике ПМ 03

Руководитель практики (от организации) _________________________________________________

Фамилия, имя, отчество, рабочий телефон

М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Характеристика деятельности студента __________________________________________________________________

(ФИО)

при прохождении учебной практики

Код	Общие компетенции (название)	Основные показатели оценки результата	Уровень (низкий, средний, высокий)
ОК 1	Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.	Постоянство демонстрации интереса к будущей профессии через качественное обучение и активное участие в мероприятиях колледжа, мероприятиях городского, республиканского уровня, Всероссийских мероприятиях профессиональной направленности
ОК 2	Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество	Самоорганизация собственной деятельности в конкретной ситуации. Оптимальность выбора и применения типовых методов и способов решения профессиональных задач в области управления ассортиментом товаров Адекватность самооценки эффективности и качества выполняемых работ в реальной ситуации
ОК 3	Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность	Оптимальность решения стандартных и нестандартных профессиональных задач в стандартных и нестандартных ситуациях. Осознанность ответственности за принятые решения
ОК 4	Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития	Грамотность и скорость поиска необходимой информации для выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития. Эффективность использования полученной информации
ОК 5	Использовать информационно-коммуникационные технологии профессиональной деятельности	Правильность владения технологиями информационно-коммуникационной культуры. Целесообразность анализа и оценки полученной информации
ОК 6	Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями	Толерантность поведения и установление эффективных коммуникаций при взаимодействии с обучающимися, преподавателями, руководством и потребителями
ОК 7	Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий	Самостоятельность в принятии решений за выбор метода управления подчинёнными и определение критериев выполнения ими необходимых заданий
ОК 8	Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации	Целесообразность определённых задач профессионального и личностного развития Эффективность методов самообразования для профессионального и личностного развития Демонстрация профессионального роста
ОК 9	Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.	Изучение особенностей использования новых технологий в страховании Разработка рекомендаций по применению технологий в практической деятельности компании
ОК 10	Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).	Соблюдение техники безопасности, этических норм, толерантности и законопослушности поведения в период исполнения воинской обязанности Готовность исполнения воинской обязанности с учётом профессиональных знаний

Руководитель практики (от организации) __________________________________________

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, рабочий тел.)

М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Рейтинговая система оценки портфолио (ПК, ОК)

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

ИТОГОВАЯ ВЕДОМОСТЬ ОЦЕНКИ ПМ

Ф.И.О. члена комиссии (экзаменатора) Аралбаева Н.П.

Должность и место работы члена комиссии (экзаменатора): ГБОУ СПО Петровский колледж, преподаватель

Ф.И.О. студента___________________________________________________________________________________________________

Код и наименование специальности:080118 «Страховое дело»

Код и наименование профессионального модуля: ПМ 01 Реализация различных технологий розничных продаж в страховании

МДК	Учебная практика	Производственная практика	Портфолио	Заключение комиссии
Отчет	Характеристика	Наличие	Защита	зачтено/не зачтено ПК	зачтено/не зачтено ОК
МДК. 01.01. Посреднические продажи страховых продуктов (по отраслям)
МДК. 01.02. Прямые продажи страховых продуктов (по отраслям)
МДК. 01.03. Интернет-продажи страховых полисов (по отраслям)

Номер учебной группы: ___________________

Дата: _____________________________

Подпись члена комиссии (экзаменатора)_______________/______________________/

Приложение 8

правительство санкт-петербурга

комитет по науке и высшей школе

СПб ГБОУ СПО «Петровский колледж»

Отделение ___________________________________________________

ПОРТФОЛИО

достижений студента

Выполнил: _______________________________________________

(ФИО студента/ки)

Номер группы________________

Специальность ____________________________________________

Консультант ______________________________________________

(ФИО кл руководителя, преподавателя)

Санкт – Петербург

2013

ПРИЛОЖЕНИЕ 9

Визитная карточка

ФОТО СТУДЕНТА

Фамилия, имя, отчество___________________________________________________

_______________________________________________________________________

Дата рождения:__________________________________________________________

Образование (до поступления: ОУ, год окончания) _______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Специальность, получаемая в колледже_____________________________________

_______________________________________________________________________

Сведения о дополнительном образовании (музыкальная, художественная, спортивная, школа иностранных языков или иная школа) _____________________

______________________________________________________________________

Опыт работы (год, где и в какой должности)________________________________

______________________________________________________________________

Хобби, увлечения_______________________________________________________

______________________________________________________________________

Контактный телефон_____________________________________________________________

Е-mail_______________________________________________________________

1. тема клапанов. Без нагрузки поршни находятся на одном уровне
2. Курсовая работа- Местное самоуправление в РФ- правовые и экономические основы
3. Личные неимущественные права авторов произведений науки, литературы и искусства
4. сукупність правил закріплених в юридичних нормах які регулюють певну діяльність людей
5. Джимми Картер тридцать девятого президента США ушел в отставку в 1981 году спустя Год стал заслуженным про
6. в особі директора що діє на підставі надалі
7. Личность латperson личина человек взятый в системе его социально психологических характеристик позволяю
8. Мировые религии Отечественная культура XX века
9. Локальная цивилизация Древнего Шумера- развитие и основные достижения Древние шумеры населяли террито
10. тематического изучения системы качества осуществляемый внутренними или внешними аудиторами
11. по приговору Истечение срока наказания 2 О
12. Переход на рельсы мирного развития 2
13. Тема работы Принципы выбора российского телевизионного канала для размещения рекламы
14. Інший операційний дохід; 94 Інші витрати операційної діяльності
15. Тема 2. Правила стрыльби ЗРК 9К33М3
16. ТЕМАТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ И МОДЕЛИ В УПРАВЛЕНИИ Методические указания для самостоятельной работы с
17. синодальной реформы
18. ягодного сусла или из сброженноспиртованных виноматериалов с последующим добавлением пчелиного меда и спи
19. Источники и размеры материального обеспечения руководителей практики и практикантов
20. Атеросклероза этиопатогенез классификация

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе