Планирование ~ вид управленческой деятельности связанный с составлением планов организации в целом её п
Работа добавлена на сайт samzan.net: 2016-03-13
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Целеполагание и планирование
- Планирование
- Целеполагание
- Стратегическое планирование и управление
- Планирование
Планирование – процесс, который включает определение целей и задач организации и разработку всеобъемлющей иерархической структуры планов для объединения и координации всей деятельности компании.
Планирование – вид управленческой деятельности, связанный с составлением планов организации в целом, её подразделений, функциональных подсистем, отделов и служб.
Цели планирования:
- Определение направления развития компании.
- Снижение влияния всевозможных изменений внешней и внутренней среды.
- Сведение к минимуму потерь от нерационального использования рабочей силы и ресурсов.
- Установление стандартов, используемых в дальнейшем на этапе контроля.
Планирование как процесс включает следующие этапы:
- Установка целей и задач.
- Разработка программ, планов для достижения целей.
- Определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и задачам.
- Доведение планов до тех, кто их должен выполнять.
Виды планов:
- По длительности планового периода:
- Стратегические (5 и более лет)
- Тактические (1-3 лет)
- Оперативные (текущие)
- По структурным составляющим организации:
- План организации в целом
- План структурного подразделения
- План функциональной подсистемы
- Целеполагание
Стержнем планирования является целеполагание, которое представляет собой установку целей.
Существует три типа целевых установок:
- Миссия
- Видение
- Цель
Миссия – смысл существования организации
|
Миссия
|
|
Видение
|
|
Цели
|
|
Стратегия и планы
|
|
Задачи
|
- зачем мы существуем?
- какими мы хотели бы быть?
- что делаем?
- как делаем?
- кто, что, когда и как?
Рекомендации по формулированию миссии организации:
- Миссия безвременна
- Миссия не должна полностью зависеть от текущего положения дел и состояния организации
- В миссии не принято указывать в качестве главной цели получение прибыли или ограничивать систему целей потребностями руководства организации
- Между миссией организации, её целями и миссиями её подразделений не должно быть противоречий.
Видение – картина развития на 10-20 лет.
Для подготовки видения необходимо ответить на вопросы:
- Что из себя представляет наш бизнес сейчас и каким он станет в будущем?
- Кто являются потребителями нашей продукции, и на какую группу покупателей организация будет ориентироваться в будущем?
- Какими способами мы собираемся увеличить ценность нашей продукции для потребителей?
Цели – результаты, к которым стремится организация. Цели – конкретизация миссии и видения организации в форме доступной для управления процессом их реализации.
Правила, помогающие правильно поставить цели:
- Цель должна иметь четкие временные рамки.
- Цель должна быть измеримой, т.е. количественно выраженной.
- Цель должна быть конкретной
- Цель должна быть адресной
- Целью должна быть реально достижимой и должна не противоречить другим целям.
Многообразие работ, выполняемых в организации, соответствует многообразию целей.
Классификация целей:
- По периоду времени:
- Стратегические
- Тактические
- Оперативные
- По содержанию:
- Экономические (прибыль, дивиденды, расходы)
- Социальные
- Организационные
- Технические
- Научные
- Политические
- Экологические
- По повторяемости:
- Периодически повторяемые
- Постоянно решаемые
- Разовые
- По структуре организации:
- Цели организации в целом
- Цели подразделений
- По функциональным подсистемам:
- Финансов
- Снабжения
- Сбыта
- Маркетинга
- Управления персоналом
- По приоритетности:
- Особо приоритетные
- Приоритетные
- Остальные
Методом систематизации целей в организации является дерево целей.
Дерево целей – древовидный граф, позволяющий упорядочить цели организации в непротиворечивую систему.
Правила построения дерева целей:
- В вершине графа отражается одна (две) ключевая цель.
- Выполнение подцелей каждого предыдущего уровня является необходимым и достаточным условием достижения целей последующего уровня.
- Подцели одного уровня должны быть независимы друг от друга и невыводимы друг из друга.
Метод управления по целям основан на постановке целей и контроле за их выполнением. Разработан американским ученым Питером Друкером.
Принципы реализации метода управления по целям:
- Максимально полный охват целей организации.
- Каждый руководитель должен иметь четкие цели, полномочия и обязанности.
- Метод предполагает определенную свободу действий, ограниченную, помимо полномочий, только контролем.
- Вся система целей согласуется, и в зависимости от этого организуется работа по их выполнению.
Этапы управления по целям:
- Уточнение круга полномочий и обязанностей.
- Разработка и согласование системы целей.
- Составление реальных планов на основе поставленных целей и их согласование.
- Контроль, измерение, оценка работы и корректировка результатов.
- Стратегическое планирование и управление
Стратегия – направление деятельности организации, путь достижения целей. Стратегия – генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей.
Выделяют три основных уровня стратегии:
- Стратегия корпоративного уровня – определяет, какими направлениями бизнеса следует заниматься организации
- Стратегии бизнес-уровня – определяют, на основе каких принципов и методов организация будет конкурировать в каждом конкретном виде бизнеса, которыми она занимается.
- Стратегии функционального уровня – разрабатываются для того, чтобы указать, каким образом функциональные подразделения организации будут поддерживать стратегию бизнес-уровня.
Этапы развития стратегического планирования (начинается с 60х гг. ХХ столетия):
- В основе лежит долгосрочное планирование – планирование из настоящего в будущее.
- Переход к стратегическому планированию – планирование из будущего в настоящее:
- Разработка теории портфельной стратегии и её применение – основные стратегические усилия были направлены на устранение тех видов продукции и подразделений, которые работают неудовлетворительно.
- Метод стратегии конкурентных преимуществ (М. Портер) включает определение пяти сил конкуренции и обоснование двух типов стратегии:
- Стратегия дифференциации (удержание конкурентного преимущества за счет того, что предприятие делает что-либо так, как не делает никто другой).
- Стратегия экономии на издержках (предприятие удерживает конкурентное преимущество, делая то же самое, что и другие, но дешевле)
- Стратегия ключевых компетенций (С. Прахалад и Г. Хэммел). Ключевые компетенции – главные создающие ценность навыки, характеристики и ресурсы организации, определяющие её конкурентоспособность.
- Стратегическое управление (модель процесса стратегического менеджмента)
Модель процесса стратегического менеджмента
Формулирование стратегических альтернатив и выбор стратегии
Разработка программ и планов реализации стратегии
Этап контроля и оценки
Обратная связь
Миссия
Текущий стратегический профиль
Видение (стратегическое намерение)
1 этап - Планирование стратегии
Внутренняя среда
Стратегические цели
Внешняя среда
2 этап
3 этап
3 этап – этап контроля и оценки – включает следующие элементы модели:
- Контроль хода выполнения планов
- Оценка достигнутых результатов
- Регулирование и корректировка
- По оценке Г. Минцберга стратегическое управление должно базироваться на стратегическом мышлении