Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Критерии отбора должны всесторонне раскрывать личностьпретендента на работу. Основными критериями отбора персонала служат:* полученное образование (во внимание принимаются продолжительность и содержание образования, его соответствие предполагаемой деятельности);* практический опыт и уровень знаний (трудовой стаж, измеряемый общим временем работы в организации и на определенной должности);*здоровье (физические и медицинские характеристики работников, сила, выносливость, общее состояние здоровья);Личные характеристики. * семейное положение; отношение к труду;* общественно-гражданская зрелость; *организаторские способности;*умение своевременно и самостоятельно принимать и реализовывать решения; *морально-этические качества;
Кадровая политика – система теоретических взглядов, принципов, правил, норм, определяющих основные направления работы с персоналом, обеспечивающих приведение человеческого ресурса в соответствие со стратегией развития организации. Задачи кадровой политики: 1. Обеспечение организации опытными специалистами. 2. Максимальное использование трудового потенциала каждого работника. 3. Создание условия для удовлетворения персонала своей работой. 4. Сохранение благоприятного социально-психологического климата в коллективе. 5. Поддержка интересов работников для достижения общих целей организации. В современных условиях особое значение отводится развитию управленческого персонала, планированию и развитию его карьеры. КП должна быть интегрирована с производительной, хозяйственной, финансовой и учётной политикой фирмы.
Аттестация Оценка персонала позволяет изучить степень подготовл-ти раб-ка к вып-ю именно того вида деят-ти, кот он заним-ся, а также выявить Ур-нь его потенциальных возм-тей для оценки перспектив роста. М-ды оценки персонала: Центры оценки персонала. Исп-ют компл-ю технологию, постр-ную на принципах критер-ной оценки. Особенно эфф-ны при оценке кандидатов на новую должность и при оценке управленческого персонала. Тесты на профпригодность. Их цель – оценка психофизиологич качеств чел-ка, умений вып опред деят-ть. Общие тесты способностей. Оценка общего Ур-ня развития и отдельных особ-тей мышления, внимания, памяти и др высших психич ф-ций. Биографич тесты и изучение биографии. Осн аспекты анализа: семейные отнош, хар-р образования, физич развит, главные потребн и интересы, особ-ти интеллекта, общительность. Личностные тесты. Психодиагностич тесты на оценку Ур-ня развит отдельных личностных качеств или отнесенность чел-ка к опред типу поведения. Интервью. Беседа, направл на сбор инф-ции об опыте, Ур-не знаний и оценку проф важных качеств претендента. Рекомендации. Важно обратить внимание на то, откуда представляются рек-ции, и на то, как они оформлены. Для получения реком-ции необходима инф-ция от непосредств рук-ля того чел-ка, кот данная рек-ция представляется. Рек-ции оформляются всеми реквизитами орг-ции и координатами для обратной связи. Аттестация персонала – кадровые меропр, призванные оценить соответствие Ур-ня труда, качеств и потенциала личности треб-ям выплняемой деят-ти. Главн ее назнач – не контроль исплнен (хотя это тоже очень важно), а выявление резервов повышения ур-ня отдачи раб-ка. Аттестация проводится в неск этапов: подгот, сама аттестац и подвед итогов. Подготовка включ: разраб прнципов и методики провед аттестац; издание нормативных док-тов (приказ, список аттестац комиссии, план провед аттестац и т.д.); подгот спец прогр по подгот к провед аттетац меропр; подгот материалов аттестац (бланк, формы и т.д.) Проведение аттестац: аттестуемые и рук-ли самост готовят отчеты; аттестуемые и не только рук-ли, но и сотр-ки и коллеги заплняют оценочные формы; анализир-ся рез-ты; пров заседания аттестац комиссии. Подвед итогов: анализ кадр инф-ции, ввод и орг-ция использ персональной инф-ции; подгот рекомендаций по работе с персоналом; утвержд рез-тов аттестации. Анализ рез-тов аттестац включ: оценку труда, оценку персонала, сведение и обраб данных, собеседования по рез-там аттестации.
Деятельность упр. перс. нацелена на обеспечение персоналом: а) необходимого количества; б) требуемого качества; в) в определенном месте; г) в нужное время. Задачи кадровой политики: 1) обеспечение организации опытными специалистами; 2) эффективное использование мастерства, знаний, умений навыков раб-ов.; 3) создание условий для наиболее полного удовлетворения персонала своей работой; 4) стимулирование благоприятного соц.-псих. климата в коллективе; 5) поддерживание интереса среди работников; 6) достижение цели организации. Кадровая политика должна быть интегрирована с производственной, хозяйственной, финансовой, учетной политикой фирмы. Кадровая политика – набор основных принципов и методов работы с персоналом, то есть это стратегическая линия поведения менеджмента в работе с персоналом. Кадровая политика включает следующее: Тип власти в обществе (охлократия – отсутствует строгое подчинение граждан нормам морали и права – митингование единственное приемлемое средство – характерно только для первобытнообщинного строя; автократия – власть вождя – монархия, тирания, диктатура; демократия – попытки уйти от насилия (возможно только при наличии высококвалифицированного персонала)). Стиль Правила внутреннего распорядка. Устав. Контракт с содержанием предложения. Положение об уплате труда. Исходя из власти многое формируется.
Задачи менеджера по персоналу при сокращении штатов. Выделяют три вида увольнений: 1 увольнение по инициативе сотрудника («по собственному желанию»); 2)увольнение по инициативе работодателя («по инициативе администрации»); 3) выход на пенсию. Трудовой договор м.б. в любое время расторгнут по соглашению сторон трудового договора. Срочный ТД расторгается с истечением срока его действия, о чем работник должен быть предупрежден в письменной форме не менее чем за три дня до увольнения. Работник имеет право расторгнуть ТД, предупредив об этом работодателя в письменной форме за две недели. По соглашению между работником и работодателем ТД может быть расторгнут и до истечения срока предупреждения об увольнении. По истечении срока предупреждения об увольнении работник имеет право прекратить работу. В последний день работы работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку, другие документы, связанные с работой, по письменному заявлению работника и произвести с ним окончательный расчет. Если по истечении срока предупреждения об увольнении ТД не был расторгнут и работник не настаивает на увольнении, то действие ТД продолжается. Сокращение штата - исключение из штатного расписания тех или иных должностей. Это может быть связано с: реорганизацией предприятия, сменой профиля производства, финансовой несостоятельностью компании и т. п. Существует перечень работников, которых нельзя сокращать: женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком; беременные женщины; женщины, имеющие детей до трех лет; одинокие матери, воспитывающие ребенка в возрасте до 14 лет (ребенка-инвалида до 18 лет); другие лица, воспитывающие детей в возрасте до 14 лет (ребенка-инвалида до 18 лет) без матери. За два месяца руководитель должен издать приказ о принятии решения о проведении процедуры сокращения штата. Прежде чем уволить работника, работодатель обязан предложить ему другую имеющуюся работу (вакантную должность). Кроме уведомления работников о предстоящей процедуре сокращения штата работодателю необходимо уведомить службу занятости и профсоюз. В службу занятости направляется документ, в котором представляется информация о должности (профессии, специальности), о требованиях к квалификации, об условиях оплаты труда каждого сокращаемого работника. Если на предприятии есть профсоюз, в него направляют сообщение о планируемом сокращении штата. В день увольнения работодатель обязан выдать работнику его трудовую книжку с внесенной в нее записью: «Уволен по сокращению штата работников организации».
Основой выработки кадровой стратегии, а в последующем и составления планов по персоналу является составление кадрового прогноза — системы аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии персонала. Основами прогноза являются специальные обследования, другие прогнозы, вероятностный математический анализ и анализ временных рядов, мозговая атака, индивидуальные опросы специалистов. Составление прогнозов, или прогнозирование заключается, во-первых, в анализе экономических, социальных, технических и других процессов, происходящих в организации и ее окружении; причинно-следственных и иных связей между ними; оценке сложившейся ситуации и выявлении узловых проблем; во-вторых, в формировании взгляда на организацию и условия ее функционирования в будущем, трудности и практические задачи; в-третьих, в обосновании, сопоставлении и анализе различных вариантов развития организации, ее' кадрового потенциала. Прогнозы персонала разрабатываются прежде всего в виде совокупности количественных (точечных или интервальных) и реже — качественных оценок, а также показателей вероятности их достижения. Интервальный прогноз представляет собой «вилку», ширина которой прямо пропорциональна вероятности его исполнения. В самом простом случае прогноз представляет собой утверждение о возможности или невозможности того или иного события. На практике применяется несколько методов прогнозирования. Наиболее простой из них — экстраполяция, или проекция в будущее, суть которой состоит в автоматическом перенесении на предстоящий период существовавших в прошлом тенденций развития персонала, например темпов и направленности изменения его состояния. Однако этот метод пригоден только для стабильных, контролируемых условий, которые в обозримом будущем меняться не должны, и требует изучения ситуаций не менее чем за десятилетие.
Профотбор - процедура вероятностной оценки профпригодности человека, изучение возможности овладения им определенной специальностью, достижения требуемого уровня мастерства и эффективного выполнения профобязанностей. В профотборе выделяют 4 компонента: медицинский, физиологический, педагогический и психологический. По своей сути и критериям профотбор является социально-экономическим мероприятием, а по методам — медико-биологическим и психологическим. Понятия «профессиональный отбор» и «психологический отбор» часто отождествляются, т.к. сущностью последнего является диагностика и прогнозирование способностей. Система психологического профотбора включает комплекс специальных диагностических методик, технических средств и стандартизованных процедур. Также используются приемы обобщения, интерпретации полученной диагностической информации и составление прогнозов успешности деятельности. Элементы профотбора: профориентация и профконсультация. Профориентация - это комплекс взаимосвязанных экономических, социальных, медицинских, психологических и педагогических мероприятий, направленных на формирование профессионального призвания, выявление способностей, интересов, пригодности и других факторов, влияющих на выбор
профессии или на смену рода деятельности. Цели профориентации: оказание помощи молодым людям (в основном учащимся общеобразовательных школ) и людям, ищущим работу, в выборе профессии, специальности, места работы или учебы с учетом склонностей и интересов людей, их психофизиологических особенностей, а также с учетом складывающейся конъюнктуры рынка труда.
Общую координацию профориентационной работы осуществляют Министерство просвещения РФ, Гос.комитет РФ по высшему образованию, Федеральная
служба по труду и занятости. На региональном и местном уровнях профориентационную работу проводят учебные заведения, центры занятости, центры профориентации.
Профконсультация - диагностико-рекомендательная консультация, основанная на предварительной профдиагностике клиента (беседы, тесты) и последующей выдачей ему рекомендаций о профпригодности. (и для молодежи и для людей, кот. ищут новую работу)
Коллективный договор – это соглашение, заключаемое трудовым коллективом
и администрацией по урегулированию их взаимоотношений в процессе производственно-хозяйственной деятельности. Сторонами КД являются: работники в лице их представителей — органов профсоюзов и их объединений, уполномоченных на это уставами, органов общественной самодеятельности, создаваемых и уполномоченных общим собранием трудового коллектива. При этом профсоюзы представляют интересы всех работников, а не только своих членов; работодатель или уполномоченный им руководитель предприятия, другие лица, определенные уставом или иным правовым актом. Порядок, сроки разработки проекта и заключения коллективного договора, состав согласительной комиссии, место проведения и повестка дня переговоров определяются сторонами и оформляются приказом по предприятию. Проект КД подлежит обязательному обсуждению работниками в подразделениях предприятия. Доработанный проект КД утверждается общим собранием работников предприятия и подписывается со стороны работников участниками представительного органа. Подписанный сторонами КД с приложениями в 7-дневный срок направляется работодателем в соответствующий орган по труду по месту нахождения предприятия для уведомительной регистрации. При осуществлении регистрации КД орган по труду выявляет условия, ухудшающие положение работников по сравнению с настоящим Кодексом, законами, иными нормативно-правовыми актами, и сообщает об этом представителям сторон, подписавшим КД, а также в соответствующую гос.инспекцию труда. Условия КД, ухудшающие положение работников, недействительны и не подлежат применению. В КД могут включаться взаимные обязательства работодателя и работников по следующим вопросам: 1) форма, система и размер оплаты труда, денежные вознаграждения, пособия, компенсации, доплаты; 2) механизм регулирования оплаты труда исходя из роста цен, уровня инфляции и др.; 3) занятость, переобучение, условия высвобождения работников; 4) продолжительность рабочего времени и времени отдыха, отпусков; 5) улучшение условий и охраны труда работников; 6) добровольное и обязательное мед. и соц.страхование; 7) экологическая безопасность и охрана здоровья работников на производстве; 9) контроль за выполнением коллективного договора, порядок внесения в него изменений и дополнений, ответственность сторон; 10) отказ от забастовок по условиям, включенным в данный коллективный договор, при своевременном и полном их выполнении. В КД могут содержаться и другие условия, обусловленные спецификой предприятия. Как правило, КД заключается на срок до трех лет. Стороны имеют право продлить действие КД на срок не более трех лет. Контроль за выполнением обязательств по КД осуществляется не только сторонами, подписавшими его, но и органами по труду. Кроме того, стороны договора в сроки, определенные им, или ежегодно отчитываются о выполнении обязательств по договору на общем собрании трудового коллектива.
Адаптация — процесс изменения знакомства сотрудника с деятельностью и организацией и изменение собственного поведения в соответствии с требованиями среды. Процедуры адаптации персонала призваны облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь организации. Программа по адаптации сотрудника проводится службой УП совместно с руководителем орг-ции или подразделения, где будет работать новый сотрудник. Условно процесс адаптации можно разделить на четыре этапа. 1. Оценка уровня подготовленности новичка необходима для разработки наиболее эффективной программы адаптации. Если сотрудник имеет не только специальную подготовку, но и опыт работы в аналогичных подразделениях других компаний, период его адаптации будет минимальным. 2.Ориентация — практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Обычно программа ориентации включает ряд небольших лекций, экскурсии, практикумы (работа на отдельных рабочих местах или с определенным оборудованием). После прохождения общей программы ориентации м.б. проведена специальная программа, осуществляемая как в формах специальных бесед с сотрудниками того подразделения, в которое пришел новичок, так и собеседований с руководителем (непосредственным и вышестоящим). 3.Действенная адаптация. Этот этап состоит в собственно приспособлении новичка к своему статусу и значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения с коллегами. Важно в рамках этого этапа оказывать максимальную поддержку новому сотруднику, регулярно вместе с ним проводить оценку эффективности деятельности и особенностей взаимодействия с коллегами. 4. Функционирование. Этим этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. Как правило, при спонтанном развитии процесса адаптации этот этап наступает после 1 — 1,5 лет работы. Если же процесс адаптации регулировать, то этап эффективного функционирования может наступить уже через несколько месяцев. Такое сокращение адаптационного периода способно принести весомую финансовую выгоду, особенно если в организации привлекается большое количество персонала.
Содержательные теории. 1. Иерархическая теория Маслоу, согласно которой потребности классифицируются на физиологические; потребность в безопасности; социальные потребности; потребность в уважении; потребность в самовыражении. Вывод: наиболее сильная потребность определяет поведение до тех пор, пока она не удовлетворена. Удовлетворенная потребность больше не определяет поведение, т. е. не действует как фактор мотивации. 2. Теория мотивации МакКлеланда. Основными являются три типа мотивации: 1) потребность в достижении цели. Работник ставит себе высокие, но реальные цели; 2)потребность в присоединении. Работник ценит человеческие отношения и дружбу и поддерживает их, 3) потребность во власти. Работник хочет обладать возможностью влиять на других и поэтому ищет такие задания и должности, дающие возможность использовать власть и авторитет. 3. Теория мотивации Д. МакГрегора. «Теория х» предполагает, что человек ленив и старается избегать работы; людей нужно принуждать к труду; они хотят, чтобы ими руководили; они не хотят ответственности, не терпят перемен; им нельзя доверять. Люди совсем не таковы от природы, и им присущи противоположные качества («теория Y»). Процессуальные теории. 1. Теория ожидания Врума. Основана на предположении, что не само наличие активной потребности толкает человека на достижение определенной цели, а надежда, что избранный тип поведения приведет к удовлетворению потребности. 2. Теория справедливости. Люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к израсходованным усилиям и затем это сравнивают с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. 3. Интеграционная модель Портера Лоулера. Результат, достигнутый сотрудником, зависит от трех факторов: 1) израсходованных усилий; 2)способностей и характерных черт человека; 3)осознания своей роли в процессе труда.
Документы группируются по их содержанию: 1)нормативно-справочные,2) документы организационного, организационно-распорядительного и организационно-методического характера; 3)документы технического, технико-экономического и экономического характера. 1) включает нормы и нормативы, необходимые при решении задач организации и планирования труда в сфере материального производства и управления (Законы РФ, Указы президента и правительства, док-ты по организации делопроизводства, Гражд. кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ и т.п.). 2) документы регламентируют задачи, функции, права, обязанности подразделений и отдельных работников системы управления персоналом.
3) содержат правила, нормы, требования, регламентирующие стандарты всех категорий и видов, нормы планировки помещений и рабочих мест, стандарты, технические установки, тарифные ставки, коэффициенты доплаты; типовые нормы времени, различные отчеты, система стандартов по технике безопасности и пр. Важнейшим внутренним организационно-регламентирующим документом является Положение о подразделении - деятельности какого-либо структурного подразделения кадровой службы (его задачи, права, функции, ответственность). На основе типовых документов с учетом особенностей организации работники службы управления персоналом разрабатывают документы для внутреннего пользования: 1) коллективный договор; 2) правила внутреннего трудового распорядка; 3) положения о подразделениях (отделах, службах, группах) и др. 1) Коллективный договор - это соглашение, заключаемое трудовым коллективом и администрацией по урегулированию их взаимоотношений в процессе производственно-хозяйственной деятельности на календарный год. 2) Правила включают следующие разделы: 1)общие положения; 2) порядок приема и увольнения рабочих и служащих; 3) основные обязанности рабочих и служащих; 4)основные обязанности администрации; 5) рабочее время и его использование; 6) поощрение за успехи в работе; 7) ответственность за нарушение трудовой дисциплины. В распоряжении кадровой службы находятся все нормативные акты, на основании которых составляются документы внутреннего пользования: Основополагающим документом в кадровой службе является должностная инструкция - документ, регламентирующий деятельность в рамках каждой
управленческой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность.