Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
PAGE 10
Зміст
Список літератури.
Тема 1. Поняття менеджменту та його зміст.
1.Назва підприємства. ВМС «Мотор Січ»
2. Місія підприємства. Своєчасне і якісне виконання складання машин і виробництва деталей.
3. Основні цілі діяльності підприємства:
2.Охарактеризувати рівні менеджменту на підприємстві, заповнивши подану нижче таблицю.
|
Рівень менеджменту |
Приклади менеджерів |
Характеристика виконуваної роботи |
|
Низовий |
Майстри, механік, інженер з охорони праці |
Забезпечує безаварійну і надійну роботу всіх видів обладнання, їх правильну експлуатацію, своєчасний якісний ремонт і модернізацію, засобів захисту, утримання робочих місць у належному стані. Забезпечувати організацію праці роботи з охорони праці і виробничої санітарії. |
|
Середній |
Головний інженер, заступники директора та головний бухгалтер |
У разі відсутності директора фірми його обов’язки виконує головний інженер або заступник директора фірми згідно з наказом директора Фірми. Планувати, здійснювати та координувати організацію бухгалтерського обліку господарсько-фінансового діяльності підприємства та інше |
|
Вищий |
Директор філії ВМЗ- ЗМЗ “Мотор Січ” |
Видає накази та розпорядження по фірмі, представляє компанію в особі фірми в стосунках з організаціями, підприємствами та установами в Україні за довіреністю, керує виробничою діяльністю Фірми, використовуючи надані йому права. |
3.Охарактеризувати ролі менеджерів на досліджуваному підприємстві, заповнивши подану нижче таблицю.
|
Назва ролі менеджера |
Виконувана робота |
|
Отримувач інформації |
Начальник відділу кадрів отримує звіт за 2010 про результати атестації працівників |
|
Розповсюджувач інформації |
Керівники підрозділів(майстри, інженери) забезпечують інформацією керівників вищих ланок. |
|
Головний керівник |
Керує виробничою діяльністю Фірми, використовуючі надані йому права, забезпечує виконання завдань та функцій, видає накази та розпорядження, приймає на роботу( призначає на посаду) та звільняє з роботи (посади) працівника, застосовує до них заходи дисциплінарного стягнення та матеріального заохочення. |
|
Лідер |
Начальник відділу персоналу відповідальний за мотивацію підлеглих, за набір, підготовку працівників. |
|
Ведучий переговори |
Начальник відділу постачання відповідальний за представництво компанії на всіх значних та важливих переговорах. |
|
Розподілювач ресурсів |
Начальник фінансового відділу і головних бухгалтер приймає рішення щодо розподілу бюджету |
|
Представник |
Передає інформацію для зовнішніх контактів відносно планів, політики, дій, підсумків і результатів роботи. |
|
Підприємець |
Вишукує можливості та перспективи розвитку всередині підприємства та зовні. |
Тема 2. Організація та її внутрішє і зовнішнє середовище.
|
Вид і характер діяльності |
Виробництво машин і двигунів |
|
Розмір |
4 га землі , будівлі |
|
Форма власності власності |
Загальнодержавна власність |
|
Ступінь охоплення ринку |
Національне |
|
Тип технологій |
Новітні |
|
Юридичний статус |
Без права юридичної особи |
2. Охарактеризувати внутрішнє середовище досліджуваного підприємства, заповнивши подану нижче таблицю
|
Назва чинника |
Характеристика |
|
Персонал |
Непередбачена поведінка конкретної людини в даній ситуації. Кожен працівник веде свій вид діяльності і виконує свої обовязки і завдання |
|
Технологія |
Поєднання кваліфікаційних навичок, новітнього обладнання, інфраструктури та інструментів для здійснення бажаних результатів |
|
Завдання |
Серія робіт або частина роботи, що повинна бути виконана заздалегідь встановленим способом у визначений термін (своєчасне і якісне виконання завдань з виробництва) |
|
Цілі |
Чітко визначені, конкретизовані бажані результати, яких прагне досягти дана фірма(Розвиток і удосконалення автоматизованої системи управління і засобів автоматизованих систем управління виробництвом, забезпечення виробничих підрозділів високоефективним обладнанням, машинами, станками тощо) |
3.Охарактеризувати зовнішнє середовище досліджуваного підприємства, заповнивши подану нижче таблицю
|
Назва чинника |
Характеристика |
|
Прямого впливу |
|
|
Постачальники |
Впливають на ціну сировини. На фірмі проводиться тендер, від цього і залежить вибір постачальника |
|
Конкуренти |
Встановлюють нижчі ціни на свої товари, які мають нижчу якість(конкурентами даної фірми є інші філії, це є ЗМЗ, СМЗ) |
|
Споживачі |
Фірма максимально намагається враховувати побажання споживачів з вимогами якості, асортименту, доступності товару(споживачами є ХГАПП, ЛМЗ, ДМЗ) |
|
Непрямого впливу |
|
|
Стан економіки |
Впливає на вартість ресурсів, що використовується у виробництві і на здатність покупців прибати продукцію та вироби фірми |
|
Міжнародні відносини |
Впливають на співпрацю фірми з іншими країнами, особливо інвестиційної привабливості. |
Тема 3. Комунікації у менеджменті.
1. Охарактеризуйте комунікаційні процеси на досліджуваному підприємстві, заповнивши подану нижче таблицю:
|
Елемент комунікаційного процесу |
Приклад 1 |
Приклад 2 |
Приклад 3 |
|
Відправник |
Головний бухгалтер |
Керівник відділу виписки |
Керівник відділу постачання |
|
Повідомлення |
Звіт |
Накладні |
Звіт |
|
Канал |
Електронна пошта |
Факс |
Факс |
|
Отримувач |
Начальник фінансового відділу |
Заступник директора |
Головний інженер |
|
Зворотній зв’язок |
Наказ |
Розпорядження |
Наказ |
|
Тип комунікацій |
Приклад |
|
Вертикальні зверху вниз |
Відділ постачання надає інструкції щодо виконання роботи відділу виписки |
|
Вертикальні знизу вгору |
Головний бухгалтер надає звітність начальнику фінансового відділу |
|
Горизонтальні |
Відділ персоналу надсилає директору інформацію про плинність кадрів |
3. Наведіть приклади прояву комунікаційних бар’єрів на досліджуваному підприємстві: ВМЗ-ЗМЗ “Мотор Січ”.
Одним із комунікаційних бар’єрів виступає статус особи, яка надсилає повідомлення. Наприклад, працівники відділу виписки швидше сприймають накази директора чи головного інженера і більше йому довіряють, ніж начальнику їхнього відділу.
Тема 4. Управлінські рішення
1. Охарактеризуйте види управлінських рішень на досліджуваному підприємстві, заповнивши подану нижче таблицю:
|
Вид управлінського рішення: |
Приклад |
|
Загальне |
План завдання фірми |
|
Часткове |
Кожного місяця для кожного підрозділу видається акт виконання завдання |
|
Перспективне |
Укладання договору(угод, контрактів) |
|
Поточне |
Наказ, який був наданий від дочірньої компанії «Мотор Січ», наприклад звіти про збут фірми негайно, чи директор приймає рішення щодо усунення поломки на виробництві. |
|
Програмоване |
Прохання про підвищення зарплати від начальника. |
|
Непрограмоване |
------ |
|
Компромісне |
Нарахування надбавок. |
|
Одноособове |
Майстер дільниці сам вирішує хто буде виконувати певну роботу. |
|
Колегіальне |
Бухгалтери з кожної філії здають і обговорюють квартальний звіт, проходить захист. |
|
Колективне |
Провини робітника, які методи покарання прийняти. |
|
Засноване на суб’єктивних судженнях |
Начальник відділу обладнання консультується з експертом щодо купівлі нової партії технічного оснащення і на основі виведених оцінок приймає рішення |
Тема 5. Функція Планування
Поясніть на основі матриці БКГ до якої категорії відноситься досліджуване підприємство та спрогнозуйте його подальший розвиток і майбутній статус.
Матриця характеризується такими параметрами(побудована на підставі значень двох показників), як обсяг попиту(або сумарний рівень продаж, співвідношення між рівнем попиту та пропозиції в даний момент часу на конкурентному ринку ) та частка ринку підприємства в порівняння з часткою основного конкурента у галузі (питома вага підприємства серед інших потенційних суперників – підприємств одного профілю).
На основі цих даних, ми можемо визначити до якої категорії відноситься досліджуване підприємство. Отже, за нашими даними, наше підприємство можна віднести до «зірок», воно не відчуває особливих проблем із збутом продукції та контролюють значну ринкову частку. У них постійно значно великі закази на продукцію, вводять нововведення, підвищують якість будматеріалів тощо. Також, вони використовують різноманітні конкурентні переваги. На майбутнє, підприємство, на мою думку, буде дотримуватись свого високого статусу і авторитету серед інших підприємств з цього виду діяльності. В по дальшому, будуть розробляти і вдосконалювати своє виробництво, в наданні послуг, забезпечувати підрозділи різним обладнанням, машинами, сировиною тощо.
|
Важкі діти (дикі кішки) |
Зірки (лідери) |
|
Собаки |
Дійні корови |
Тема 6. Функція організування
Побудуйте організаційну структуру досліджуваного підприємства і поясніть до якого типу вона відноситься.
Структура «Мотор Січ» організована по лінійно-функціональному принципу, тому що поділ праці в сфері керування здійснюється шляхом угрупування однорідних робіт з функціями керування й об'єднання у підрозділи апарату керування підприємством. Підприємство відноситься до групи «дикі кішки».
Тема 7. Функція мотивування
Визначити рівень розвитку системи мотивації праці персоналу на досліджуваному підприємстві .
|
Фактори |
Оцінка |
|
Фізіологічні, у тому числі:
|
І 3 2 1 |
|
Безпеки та впевненості, у тому числі:
|
ІІ 1 3 2 |
|
Соціальні потреби, у тому числі:
|
ІІІ 2 1 3 |
|
Потреба в повазі, у тому числі:
|
V 3 1 2 4 |
|
Когнітивні потреби або потреби у нових знаннях |
IV |
|
Естетичні потреби (потреби у красі, симетрії, гармонії) |
VII |
|
Потреби у самовиразі, самореалізації, самоактуалізації, повній реалізації свого потенціалу та зростанні як особистості |
VI |
|
Економічні методи мотивації |
Особливості методів |
|
Госпрозрахунок |
|
У разі не виконання завдань,чи порушення виконання роботи на фірмі, невиконання плану, чи працівник у стані алкогольного сп’яніння. |
|
Виробіток позапланових деталей |
|
Для працівників зі шкідливими умовами, і за роботу у нічний час, для пенсіонерів. |
|
Здійснюється у тому випадку, коли працівник має невідкладні обставини, і пише заяву на надання матеріальної допомоги. |
|
Премії |
|
Неекономічні методи мотивації |
Особливості методів |
|
Якщо працівник перевиконав свою роботу з позитивними показниками, зменшивши витрати. |
|
За стажем роботи |
|
Можливість підвищення кваліфікації на додаткових семінарах, конференціях. |
|
Тільки деякі повноваження |
|
Здійснюється |
|
Визнання заслуг та подяка за добре виконану роботу і задоволення потреб споживачів |
|
Існує |
|
Види соціальних гарантій |
Особливості застосування |
|
5 днів оплачується фірмою, а потім соціальне страхування. |
|
Передбачено колективним договором, грошова допомога в розмірі 3000 грн. |
|
Існують, видаються на лікування |
|
Існує, проводиться розслідування інженером з охорони праці, визначається ступінь нещасного випадку, і тоді виплачується премія. |
|
Існує, кожний місяць по 300 гривень. |
|
Обов’язково |
|
Існує спеціальний пенсійний пакет на поліс від 50000, оплачує підприємство і вищі органи(50 на 50). |
|
Вид пільг |
Особливості використання |
|
Обов’язково видається начальнику, головному інженеру, майстрам дільниці. |
|
Існує, для кожного працівника, в якого дитина віком 7-16 років( м. Алушта «Горизонт») |
|
Надаються премії |
|
Не існує |
|
Не існує |
|
Одноразова допомога. |
|
Існує, в цілях виробничих витрат, відрядження. |
Тема 8. Функція контролю
Охарактеризуйте реалізацію функції контролю на досліджуваному підприємстві, заповнивши подану нижче таблицю.
|
Господарська операція |
Види контролю відносно стадії виконання господарської операції |
Особливості та завдання контролю |
Суб’єкт контролю |
Об’єкт контролю |
|
Забезпечення якості готових виробів |
Попередній контроль |
Перевірка якості сировини; визна-чення ступеня готовності обладнання до реалізації якісно-го виробничого процесу; оцінка рівня кваліфікації робітників та майстрів дільниці |
Майстри дільниці; заступник директора;головний інженер начальник відділу системи якості |
Сировина; обладнання; технологічні схеми виробництв-ва; обладнання; персонал. |
|
Направля-ючий |
Вимірювання, порівняння та оцінка стану та поведінки конт-рольованого об’єкта, а також розробляються та застосовуються корегуючи дії, що дозволяють у визначений строк якісно досягти намічених результатів. |
Технологіч-ний дирек-тор; працівники відділу обладнання |
Сировина; обладнання. |
|
|
Фільтруючий |
Відокремлення якісної продукції від бракованої. |
Усі праців-ники, що мають від-ношення до його розробки та виконання. |
Продукція |
|
|
Заключний |
Ревізія викорис-таних ресурсів і фонду заробітної плати |
Директор,головний інженер; бухгалтерія |
Фінансові результати |
Тема 9. Управління групами.
Визначити особливості груп працівників на підприємстві.
|
Характеристика груп працівників |
Види формальних груп |
Види неформальних груп |
|
Відділи фірми |
Спільні інтереси ( не по роботі) |
|
|
Склад |
Директор фірми та його заступники, головний інженер Головний бухгалтер. |
Працівники фірми |
|
Чисельність |
8 осіб |
Залежно від обставин і інтересів |
|
Причини виникнення |
Планується організацією |
Створюється спонтанно, та за спільними інтересами |
|
Мета функціонування |
Ефективність, прибуток |
Задоволення соціальних потреб і потреб у безпеці |
|
Особливості управління групою |
Рішення приймається на основі більшості голосів. |
Управління здійснюється авторитетом або лідером групи. |
|
Стадія розвитку групи |
Високий розвиток |
Середній розвиток |
|
Міжособистісні стосунки |
Встановлюються на основі виробничих завдань |
Розвиваються спонтанно |
|
Вплив на членів групи |
Грошові винагороди, влада |
Персональний вплив |
|
Контроль |
Спирається на покарання, грошові винагороди |
Діють громадські санкції |
Тема 10.Керівництво і лідерство.
|
Форми влади |
Ступінь використання форми влади менеджерами різних рівнів управління |
||
|
Директор підприємства |
Начальник відділу виробництва |
Головний інженер |
|
|
5 8 10 9 9 6 10 |
2 5 8 8 7 4 8 |
3 4 4 8 5 4 6 |
Як ми бачимо, з даної таблиці, зміни треба провести в такій формі влади як примусова, це може відбитись негативно на фірмі, та відносинами між працівниками, чи керівником і найманим працівником. Не потрібно застосовувати такі міри влади, на мою думку, це навпаки лякає їх і до не виконання роботи. Потрібно застосовувати більш такі форми влади як, винагороди (це стимулює їх до покращення виконання роботи, і ефективного виробництва),вдосконалити інформаційну владу, яка також добре діє на фірмі.
Тема 11. Управління конфліктами
1. Зазначте, які типи конфліктів зустрічаються на досліджуваному підприємстві, заповнивши подану нижче таблицю:
|
Тип конфлікту |
Приклад |
|
Особистісний |
Наявність у колективі «важких» людей |
|
Міжособистісний |
Між працівниками відділу (розходження з метою, психологічна несумістність працівників) |
|
Міжгруповий |
Між відділами (із метою підвищення конкурентноздатності продукції відділ збуту може наполягати на підвищенні її різноманітності, а виробничому відділу легше досягти своєї мети, якщо номенклатура менш різноманітна) |
|
між особою та групою |
Між директором і відділом постачання |
2.Вкажіть, які причини найчастіше призводять до конфліктів на досліджуваному підприємстві, заповнивши подану нижче таблицю:
|
Причини конфліктів |
Частота виникнення конфліктів (часто; рідко; інколи; ніколи) |
|
Розподіл ресурсів |
Рідко |
|
Різниця у цілях |
Ніколи |
|
Взаємозалежність у досягненні результату |
Ніколи |
|
Різниця в уяві та цінностях |
Інколи |
|
Незадовільні комунікації |
Часто |
|
Різниця у досвіді та манері поведінки |
Ніколи |
|
Різка зміна подій та умов |
Інколи |
Тема 12. Етика менеджменту.
Обґрунтуйте, яким чином на досліджуваному підприємстві реалізуються нижче вказані види етики.
|
Вид етики |
Особливості реалізації |
|
безпечність товарів (послуг, робіт);урахування вимог споживачів;право вибору покупцем товарів (послуг, робіт); |
|
відсутність будь-якої дискримінації у сфері зайнятості;охорона здоров’я і техніка безпеки; |
|
дотримання зобов’язань;урахування інтересів партнерів під час розподілу прибутку. |
|
запобігання таємних угод на ринках;використання соціально прийнятних пріоритетів і критеріїв для оцінки конкурентних стратегій; |
|
-контроль забруднення; |
|
уникнення несприятливого впливу фірми на природне середовище;дотримання екологічних стандартів;участь у поліпшенні екології. |
|
береження і розширення зайнятості;соціальна відповідальність;дарування коштів, продуктів, послуг, робочого часу працівникам; |
|
дотримання законодавства;добросовісна звітність;виконання державних замовлень у зазначені строки;уникнення хабарництва |
|
вироблення етичних стандартів, прийнятих у всьому світі;урахування національної культури; |
Список літератури