Задание 1. Проведите подробный сравнительный анализ концепции- сбытового и классического маркетинга; класс
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Практическая работа №2
Задание №1. Проведите подробный сравнительный анализ концепции: сбытового и классического маркетинга; классического и социально – этического, результаты представьте в таблице.
Сбытового и классического маркетинга
|
Сходства |
Различия |
|
Реализация и продвижение товара. |
Главное в Сбытовой концепции – это продать товар любой ценой, не обращая внимание на желание потребителя, а что касается Классической концепции, то тут потребности и желания потребителя стоят на первом месте. |
|
Товары основываются на потенциальных потребителей. |
Концепция Классического маркетинга работает по принципу "Любите клиента, а не товар", а концепция Сбытового маркетинга работает по принципу "Чем больше продашь, тем больше прибыли получишь". |
|
Потребитель всегда выбирает лучший товар из предоставляемых. |
Концепция сбытового маркетинга основана на "Жесткой продаже", а концепция Классического маркетинга на удовлетворении потребностей клиента.
|
Классического и социально – этического маркетинга
|
Сходства |
Различия |
|
Обе концепции основаны на анализе потребностей клиента и стремлении удовлетворить их. |
Цель Социально - этического маркетинга не только удовлетворить потребности, но и обеспечить долговременное благосостояние, а в Классической концепции – создание и удовлетворение потребностей. |
|
В обеих концепциях потребитель выбирает лучший товар из представленных. |
В отличии от Классической концепции, Социально – этическая выявляет общественный интересы и стремиться к их удовлетворению. |
|
Обе концепции характерны для современной цивилизации и потенциальных потребителей.
|
Социально – этическая концепция пытается как можно лучше сохранить среду обитания, а Классическая концепция старается создать продукт, превосходящий своих конкурентов и получить как можно больше прибыли. |
Задание №2. Исходя из основных положений, концепции социально – этического маркетинга и маркетинга взаимоотношений, разработайте принципы клиент – ориентированного туристического предприятия.
Чтобы получить прибыль, туристический агент должен собрать как можно больше информации о клиенте, предоставить оптимальный продукт, донести до клиента достоверную информацию, прийти к обоюдному соглашению.
Принципы:
- Анализ потребностей клиента, выявление его интересов (Нужно выслушать клиента и узнать как можно больше информации о нем);
- Решение проблем клиента (После анализ и сбора информации нужно предложить клиенту помощь, попытаться решить его проблему);
- После всего этого нужно подобрать туристический продукт, подходящий для клиента по тем критериям, о которых вы узнали при анализе и выявлении его интересов;
- Предоставить ему достоверную информацию о данном продукте (Если вы немного «Приукрасите» предлагаемый продукт, то все может обернуться в худшую сторону, ведь клиент увидит совсем не то, что вы ему рассказывали и конечно же не вернется и может пустить плохую рекламу о вашем туристическом агентстве);
- Прийти к обоюдному соглашению.
Применение данных принципов приведет к пониманию клиентом информации, удовлетворения его потребностей, расположению доверия, сократиться число жалоб и не состыковок с реальным туристическим продуктом и тем, что предлагали турагенты.
После всего этого клиент обязательно вернется в ваше туристическое агентство.
2. Адвокатская деятельность в РФ- понятие, задачи и значение
3. Эпоха Возрождения для наиболее передовых стран Европы это эпоха зарождения капиталистических отношен
4. разному объясняли мир
5. . Общие положения методики воздушнодесантной подготовки Воздушнодесантная подготовка является одной из
6. Применение теоремы Эйлера к некоторым задачам
7. реферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата медичних наук.
8. РЕФЕРАТ дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата сільськогосподарських наук
9. АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ И
10. произведения науки литературы и искусства; 2 программы для электронных вычислительных машин программы д
11. д ря ф. хартся космоцентризмом стремл
12. РЕФЕРАТ дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата політичних наук Київ2007
13. реферату- Дивина густоквіткова дудник лісовий дурман звичайний дягель лікарськийРозділ- Біологія Дивина
14. Аппендицит Этиология Классификация Клиника
15. Пояснительная записка к курсовой работе имеет следующий состав- Введение Теоретическая часть Практичес
16. На тему Расследование убийств
17. Промышленная электроника ОТЧЕТ О ЛАБОРАТОРНОЙ РАБОТЕ 4 Датчики Холла
18. Кинематика поступательного движения При поступательном движении тела все точки тела движутся одинаково
19. политическое развитие и борьба за власть в послевоенном Советском Союзе
20. Дипломная работа- Надзор за исполнением законов в Республике Беларусь