ЛЕКЦИЯ ВЛИЯНИЕ И ВЛАСТЬ В политике проблема власти занимает центральное место
Работа добавлена на сайт samzan.net:
ЛЕКЦИЯ
ВЛИЯНИЕ И ВЛАСТЬ
В политике проблема власти занимает центральное место. В менеджменте это не менее значимая категория. Руководить предприятием – это значит эффективно использовать статус лидера, влияние и власть для выполнения всех функций управления.
Влияние – это такое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение другого или других индивидов.
Конкретные средства, с помощью которых одно лицо может влиять на другое разнообразны: просьба, угроза увольнения и т.д. Один человек может влиять на другого и с помощью только идей. Примером может служить коммунистическая идея.
Руководители должны оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а к действию – работе, необходимой для достижения целей организации. Для того, чтобы сделать свое влияние эффективным, руководитель должен укреплять власть.
Власть – это возможность влиять на поведение других.
Как безличная структура организация устанавливает, несмотря на неформальные отношения, высокую степень контролирования поведения сотрудников посредством введения организационного порядка (предписаний, должностных инструкций, правил и т.п.). За счет усиления персональной власти на конкретных уровнях иерархии увеличивается эффективность функционирования организации.
В дополнение к формальным полномочиям, руководителю требуется власть, так как он всегда зависит от людей, которые руководителю не подчинены, например, это работники других подразделений и организаций, клиенты. Кроме того, большинство работников в современных организациях не будет полностью подчиняться всем приказам только потому, что они отданы начальником.
Для достижения эффективного функционирования организации необходимо надлежащее применение власти. Если руководитель не обладает достаточной властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффективность его деятельности, он не сможет эффективно управлять организацией.
Обычно руководитель имеет власть над подчиненными потому, что последние зависят от него в таких вопросах, как повышение заработной платы, рабочие задания, продвижение по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потребностей и т.п.
Однако в некоторых ситуациях подчиненные имеют власть над руководством, так как руководитель зависит от них в таких вопросах как:
- необходимая информация для принятия решений;
- неформальные контакты с людьми других подразделений, чье содействие необходимо для руководителя;
- влияние, которое подчиненные способны оказывать на своих коллег;
- способность выполнять задания.
Руководитель должен осознавать, что поскольку подчиненные часто тоже обладают властью, использование им в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных такую реакцию, при которой они захотят продемонстрировать свою собственную власть.
Следовательно, эффективные менеджеры делегируют полномочия другим, деля с ними власть. Они делают это посредством допущения подчиненных к выработке управленческих решений, развитию лидерства в рабочих командах, инициативы, обучения и т.д.
Полномочия – это ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач.
В официальных полномочиях проявляется наиболее фундаментальный тип власти – это власть, которой наделяются ключевые персоны или должности и которая воспринимается как легитимная и приемлемая.
Следует заметить, что не надо путать понятия полномочий и власти. Полномочие – это делегированное, ограниченное право, присущее данной должности, произвести какие-то действия. Власть – это реальная способность действовать или возможность влиять на ситуацию. Делегирование означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.
В коллективе руководитель имеет особое положение, определяющее специфику его взаимодействия с сотрудниками:
- он сосредотачивает функции реальной силы и власти и имеет ограничения и с каждым уровнем иерархии все более уменьшающиеся возможности общения;
- руководитель, как правило, исключен из первичного коллектива;
- является воплощением справедливости, поэтому выполняет для подчиненных функции арбитра;
- поведение руководителя всегда оценивается подчиненными.
Формы власти и влияния
Формы власти можно классифицировать следующим образом:
1. Власть, основанная на принуждении, опирается на веру в то, что руководитель имеет возможность наказывать подчиненного.
2. Власть, основанная на вознаграждении, опирается на веру исполнителя в то, что влияющий может удовлетворить потребности исполнителя.
3. Законная власть (традиционная), опирается на веру исполнителя в то, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что долг исполнителя – подчинение.
4. Эталонная власть (власть примера или харизма), основана на привлекательности черт влияющего настолько, что его примеру хочется следовать.
5. Экспертная власть опирается на веру в то, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность.
Власть, основанная на принуждении.
Влияние через страх – так представляют себе власть люди, критикующие ее. Методика принуждения, как правило, сопутствует власти во всех случаях, когда человеку действительно что-то нужно и он уверен, что другой способен отобрать у него это. Многие люди испытывают острейшее беспокойство по поводу того, что они могут лишиться защищенности, любви или уважения. Поэтому даже в тех ситуациях, где насилие не присутствует, страх является распространенной причиной того, почему люди позволяют на себя влиять.
Страх в определенных обстоятельствах легко и эффективно используют некоторые руководители: даже намек на увольнение, лишение каких-либо полномочий или понижение в должности обычно дает немедленные результаты.
Недостатки влияния через страх связаны с тем, что оно порождает неудовлетворенность работой, а это в долгосрочной перспективе приводит к снижению результативности и эффективности работы или даже к развалу организации. Принуждение, основанное на страхе, может привести к временной покорности подчиненного, но оно порождает скованность, страх, отчуждение и месть.
Власть, основанная на вознаграждении.
Власть, основанная на вознаграждении является одним из самых старых и эффективных способов влияния на других людей. Согласно мотивационной теории ожидания, исполнитель представляет, что имеется большая вероятность получения прямого или косвенного вознаграждения, которое удовлетворит его потребность, и что он способен сделать то, что требует руководитель.
Воображаемая исполнителем адекватность усилий и вознаграждения – главное преимущество этого типа власти.
Недостатки власти, основанной на вознаграждении, состоят в том, что власть будет действенна, если руководитель сможет правильно определить, что же в глазах исполнителя является вознаграждением, и сможет предложить ему это вознаграждение. На практике это не всегда достижимо, так как руководители ограничены в возможностях вознаграждения, кроме того, часто бывает трудно определить, что же сочтут вознаграждением.
Законная (традиционная) власть.
Законная власть строится на том, что руководитель пользуется традицией, чтобы удовлетворить потребность исполнителя в защищенности и принадлежности.
Этот метод действенен при условии, если исполнитель уже понял, что руководитель способен удовлетворить эти потребности. Поэтому влияние с помощью традиции возможно лишь тогда, когда нормы культуры, внешние по отношению к организации, поддерживают точку зрения, что подчинение начальству является желаемым поведением.
Недостатки власти, основанной на традиции, обусловлены тем, что традиция может действовать во вред организации, тормозить ее развитие и приспособление к изменениям во внешней среде.
В течение тысячелетий культурная традиция многих стран укрепляла власть начальства, однако высокообразованные люди и молодежь менее склонны признавать авторитеты.
Эталонная власть (власть примера).
Эталонная власть – это власть, построенная на силе личных качеств или способностей лидера. Власть примера, харизматическое влияние определяется личным влечением к лидеру, отождествлением личности исполнителя с лидером, а также потребностью исполнителя в принадлежности и уважении. Исполнитель воображает, что у него много общего с лидером, и подсознательно ждет, что подчинение сделает его похожим на лидера, вызовет одобрение и уважение.
Можно выделить некоторые характеристики харизматической личности:
1. Обмен энергией – создается впечатление, что эта личность излучает энергию и заряжает ею окружающих людей;
2. Внушительная внешность – харизматический лидер не обязательно красив, но привлекателен;
3. Независимость характера – эти люди не полагаются на других;
4. Хорошие риторические способности, умение говорить, способность к общению;
5. Достойная и уверенная манера держаться, собранность и владение ситуацией.
Экспертная власть.
Экспертная власть, или влияние через разумную веру, опирается на веру исполнителя в то, что влияющий обладает особым экспертным знанием в отношении важной проблемы или задачи. Исполнитель принимает на веру ценность знаний руководителя. Влияние считается разумным потому, что решение исполнителя подчиниться является сознательным и логичным. Руководители обычно получают подобную власть, благодаря своим явным достижениям.
Человек может использовать экспертную власть в организации, если остальные считают, что он имеет информацию или идеи, которые, по представлению других, помогут организации достигнуть цели. Это верно даже тогда, когда у данного лица отсутствует приписываемая ему компетенция.
Разумная вера объясняет, почему специалисты могут оказывать действенное влияние в организации, даже если они не обладают формальными полномочиями. Полагаясь на специалиста, руководитель будет употреблять власть, чтобы передать решения специалиста остальным членам организации.
Ограниченность метода разумной веры состоит в том, что разумная вера не всегда устойчива, ее воздействие достаточно медленное по сравнению со слепой верой, формирование разумной веры требует длительного времени. Специалисты годами пытаются завоевать авторитет у руководителей, чтобы их мнение принималось теми безоговорочно. Однако это не означает, что разумная вера слабее, чем другие формы влияния. В организациях используется все больше и больше новой информации, поэтому значение власти экспертов постоянно возрастает.
Убеждение и участие
Влияние путем убеждения.
Влияние путем убеждения основано на власти примера и эксперта. Разница состоит лишь в том, что исполнитель понимает, что он делает и почему. Убеждение доводит до сознания потенциального исполнителя, что, сделав так, как хочет руководитель, он удовлетворит свою собственную потребность. Чтобы добиться этого руководитель может пользоваться логикой, эмоциями.
Эффективное убеждение возможно, если руководитель заслуживает доверия, его аргументация должна учитывать интеллектуальный уровень слушателя, не должна быть слишком сложной, или, наоборот, слишком упрощенной. Цель, которую ставит перед собой руководитель, не должна противоречить системе ценностей его подчиненных.
Для эффективного использования влияния путем убеждения следует:
- точно определить потребности слушателя и обращаться к этим потребностям;
- начинать разговор с мысли, которая обязательно понравится слушателю;
- стараться создать образ, вызывающий большое доверие и ощущение надежности;
- просить немного больше, чем на самом деле нужно получить, и затем делать уступки;
- говорить уважительно, сообразуясь с интересами слушателя;
- стараться говорить последним, так как аргументы, выслушанные последними, имеют наибольшее влияние на слушателя.
Главный недостаток влияния путем убеждения – это медленное воздействие и неопределенность. Для того, чтобы убедить кого-либо в чем-либо, требуется больше времени и усилий, чем для издания приказа, подкрепленного властью, основанной на принуждении, традиции или харизме. Кроме того, возможно, убедить слушателя не удастся. Следует иметь в виду, что влияние путем убеждения имеет одноразовое действие, в каждой новой ситуации необходимо вновь убеждать.
Преимущество использования убеждения заключается в том, что работу человека, на которого влияют, скорее всего не нужно будет проверять, так как он в этой ситуации постарается сделать больше, чем установлено минимальными требованиями.
Влияние через участие в управлении.
Влияние через участие в управлении идет гораздо дальше, чем убеждение, оно признает участие, власть и способности исполнителя. Руководитель направляет усилия и способствует свободному обмену информацией. Экспертная власть руководителя и исполнителя может быть объединена в едином решении, в правильность которого оба будут искренне верить. Влияние имеет успех, потому, что люди, вдохновленные потребностями высокого уровня, как правило, работают усерднее всего на ту цель, которая была сформулирована с их участием.
Участие в принятии решений совершенно явно основывается на потребностях высокого уровня – потребностях во власти, компетентности, успехе или самовыражении. Поэтому такой подход нужно использовать только в тех случаях, когда такие потребности являются активными мотивирующими факторами.
Обычно, если работники участвуют в обсуждении предлагаемых изменений в их работе, они меньше сопротивляются переменам. Кроме того, повышается производительность труда, сокращается текучесть кадров, но те люди, которые не любят неопределенность, не склонны к индивидуализму, предпочитают жестко контролируемые ситуации.
Условия эффективного влияния
Власть руководителя должна быть достаточно сильной, чтобы побуждать других к работе, желательно вдохновленной, направленной на достижение целей организации.
Этого можно добиться, выполняя следующие условия:
1. Потребность, на которой основывается влияния, должна быть активной и сильной.
2. Человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения какой-то потребности.
3. Человек, на которого влияют, должен быть уверен, что исполнение повлечет за собой удовлетворение или неудовлетворение потребности.
4. Человек, на которого влияют, должен верить, что его усилие может оправдать ожидания руководителя.
9
2. всего лишь версия но и она показывает что во всеобщем шапкозакидательском угаре потерялось самое важное- с
3. Обчислить якщо область G обмежена цилындром y та площинами y 0 z 0 Розв~язання
4. 1Обжалование решения суда в высшую судебную инстанцию
5. Электрометаллургия
6. Тема- Заболевания твёрдых тканей зубов возникающие до прорезывания нарушения развития- крапчатые зубы
7. Турбидиметрический анализ
8. История создания лыж
9. Источниковедческая характеристика Книги Чисел.html
10. Эх если бы я знал все это с самого начала часто с огорчением замечают PRспециалисты
11. Статья- Тектоника плит- механизм
12. а заключение брака и его расторжение родительство усыновление опекунство смерть граждан
13. Реферат по предмету Финансы предприятий Формирование конкурентной стратегии предприятия
14. Сроки осуществления гражданских прав
15. тема постулатів стосовно ризику як економічної категорії 1.html
16. Ферменты как причина патологических заболеваний
17. Notes or bills We lso use the word CSH to spek bout coins nd bnknotes
18. реферату- Духовенство і віруючі ВолинськоРівненської епархії IIїполивини 4050р XX стРозділ- Релігія Духовенс
19. Об основах обязательного социального страхования
20. Свод законов о конфликте законов 1971 г