Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Лекция 2. ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ
1. Специфика педагогического общения.
1. Специфика педагогического общения
Любой вид деятельности человека сопровождается общением: вне какой-либо деятельности общение невозможно. Человек в процессе общения всегда стремится реализовать определенные, значимые для него цели и поэтому всегда хочет быть услышанным и понятым. Многообразие чувств и суждений проявляется у человека тогда, когда расширяется круг его общения: с другими людьми, взглядами, традициями. Так человек учится самоопределению, выработке жизненной позиции, открытости новым знаниям, терпимости к другим мнениям. Общение дает возможность устанавливать контакты, поддерживать межличностные связи, обеспечивать взаимопонимание, единство действий людей, составляющих ту или иную группу - учебную, класс, трудовой коллектив, семью, спортивную команду, упорядочить их целенаправленную деятельность.
К настоящему времени учеными работающими в различных областях науки - философии, психологии, педагогике - установлено, что общение - это не просто контакты или коммуникации, а сложная форма социально-психологического взаимодействия людей с целью установление и поддержания межличностных отношений, достижения общего результата совместной деятельности.
Общение в процессе педагогической деятельности выполняет более значимую функцию, чем просто .общение между людьми. В обучении и воспитании именно через непосредственное общение осуществляется основное педагогическое воздействие на личность. Специфика педагогического общения определяется целями и особенностями совместной деятельности учителя и учащихся в учебно-воспитательном процессе. В современной практике обучение и воспитание рассматриваются как взаимообусловленные процессы, цель которых успешное усвоение знаний, умений и навыков, формирование личностных качеств учащихся и их подготовка к выполнению общественно значимой деятельности. Центральным механизмом достижения этой цели выступает целенаправленный обмен разнообразной информацией между педагогом и воспитанником, т.е. педагогическое общение. Иными словами педагогический процесс основывается на диалоге между педагогом , как носителем общественного опыта и культуры и воспитанником, как их потребителем.
Оценить роль общения и определить его границы в педагогической деятельности невозможно. Чем содержательнее по объему и характеру является педагогическая деятельность, тем более многогранным и разнообразным выступает общение. Таким образом, педагогическая деятельность предопределяет границы общения, задает его направленность, характер и виды, формирует требования к нему. Характеризуя широту и разноплановость педагогического общения нельзя не учитывать и тот факт, что в процессе профессионально-педагогической деятельности учитель должен уметь организовать продуктивное общение с учениками, их родителями, коллегами, руководством в различных сферах учебно-воспитательной работы, создать благоприятный морально-психологический климат. При этом именно педагог должен быть активизатором дидактического и коммуникативного общения.
Для педагогического общения свойственен публичный характер: выступление перед широкой аудиторией, внимание аудитории к говорящему. Это обстоятельство особенно осложняет деятельность начинающих педагогов, а снижение эмоционального напряжения от выступления на публике возможно лишь в результате специальной подготовки.
Таким образом, педагогическое общение - это профессиональное общение учителя со всеми участниками педагогического процесса - учащимися, родителями, коллегами, выполняющее определенные педагогические функции и направленное на создание благоприятного психологического климата и психологическую оптимизацию учебной деятельности и отношений.
2. Система педагогического общения и ее элементы. Вербальное и невербальное общение
Педагогическое общение - это многофункциональный процесс, включающий познание личности, обмен информацией, организацию взаимоотношений, оказание воздействия на воспитанника, обмен ролями, сопереживание и самоутверждение. Поэтому педагогическое общение можно рассматривать как сложную динамичную систему, состоящую из трех сторон: коммуникативную (обмен информацией), интерактивную (организация совместных действий), перцептивную (восприятие и понимание).
Коммуникативная сторона общения заключается в обмене информацией между собеседниками. При этом эффективной называют ту коммуникативную деятельность при которой каждый из участников диалога достиг желаемой цели. Коммуникация в общении - это взаимное воздействие друг на друга посредством передачи информации.
Передача информации в процессе общения происходит с помощью речевого воздействия на собеседника, изменения интонации, поощрения, юмора (вербальное общение), а также мимикой, жестами интонацией, взглядом (невербальное общение).
Интерактивная сторона общения состоит не только в организации взаимодействия между собеседниками на уровне обмена идеями, мыслями, знаниями, но и включает определенные выработанные действия: ритуальные, манипулятивные и гуманистические.
Ритуальные действия предполагают традиционные действия, отражающие культуру конкретной социальной группы. В процессе общения такие действия выполняют функцию поддержания общественных связей. Перед ними не ставится цель воздействовать на собеседника и, тем самым, изменить его точку зрения. К ритуальным действиям, используемым в процессе общения, относят, прежде всего, знаки внимания, формы приветствия и прощания: «Здравствуйте!», «Привет!», «Как дела!», «До свидания!», «Разрешите? - Пожалуйста», «Извините, Ничего страшного.» пожатие руки, кивок головы и т.п. При использовании таких действий важно не столько содержание, сколько форма, поэтому их часто называют формальным общением. Так, зачастую высказывая их, мы не стремимся вникнуть в дела собеседника, изменить его точку зрения или просто вступить с ним в диалог, а лишь заявляем о себе. Однако, игнорируя такие ритуальные действия, мы вступаем в противоречие не только с собеседником, но и с социальной группой в целом.
Манипулятивные действия предполагают использование собеседника в качестве средства для достижения собственной цели. Искренность и открытость таких отношений, как правило, является ложной и допускается лишь в той мере, которая требуется собеседнику-манипулятору для решения собственных конкретных проблем.
Гуманистические действия, по своему характеру, направлены на удовлетворение потребности в понимании, сочувствии и сопереживании. Очень часто в педагогической практике мы сталкиваемся с примерами взаимного непонимания педагога и ученика, ученического коллектива и конкретного учащегося, проблемой «отцов и детей». Одна из главных причин такого конфликта отношений - непонимание собеседниками друг друга, неумение установить контакт и вызвать другого на откровенность. Гуманистическая сторона общения предполагает такие действия на уровне чувственной сферы, которые будут стимулировать раскрытие внутреннего состояния вашего собеседника, помогут вам понять его и помочь ему в решении личностных проблем. Гуманистическое общение должно строится на доверительном общении, в глубоком проникновении во внутренний мир собеседника, сопереживании, сочувствии.
Перцепнивная сторона общения отражает процесс восприятия друг друга. Педагогу необходимо спрогнозировать образ будущего собеседника, следует представлять как собеседник поведет себя в данной ситуации, как будет отвечать ваши вопросы, что от него можно ожидать в конкретных условиях и обстоятельствах. Именно это должно способствовать эффективному осуществлению общения. Организуя общение с учащимися педагогу необходимо стремиться расположить их себе.
При создании первого впечатления не менее важен фактор привлекательности. Принято считать, что она зависит от индивидуального впечатления и поэтому менее определенна. Однако нельзя не учитывать, что в обществе, конкретной социальной группе (молодежной среде, у людей старших поколений, представителей различных профессий и т.п.) исторически складываются так называемые стереотипы относительно канонов красоты. Следовательно, привлекательностью является, прежде всего максимальное соответствие внешности канонам красоты, культивируемым определенной социальной группой. Поэтому педагогу, во-первых, необходимо ориентироваться в данных установках конкретной группы, во-вторых, обязательно учитывать их, готовясь к диалогу с учащимися. Причем критерием оценки привлекательности учителя должно стать стремление быть одобренным учениками.
Установлено, что все детали внешнего облика - выражение лица, взгляд, мимика, походка - несут информацию об эмоциональном состоянии человека, его отношении к окружающим, его состоянии в данный момент. Существует семь основных выражений лица: счастье, удивление, интерес, страх, страдание, гнев, отвращение. Причем основную смысловую нагрузку несут брови и область вокруг рта. Так, по выражению лица учащиеся могут определить, в каком настроении учитель пришел в класс.
3. Структура педагогического общения
Педагогическое общение, как и любой вид человеческой деятельности, должно осуществляться в определенном порядке и быть последовательным. Эффективное общение обеспечивает использованием определенных средств и способов, выбор которых не должен быть случайным и произвольным. Учитывая, что эффективный педагогический процесс обеспечивается целенаправленностью, целостностью, управляемостью, непрерывностью и последовательностью, можно предположить, что структура педагогического общения должна соответствовать его логике, в связи с этим, структура педагогического общения включает в себя такие этапы:
1- ый этап - Прогностический - моделирование педагогом предстоящего общения с воспитанником либо группой, классом, командой). Для эффективности данного этапа необходимо хорошее знание особенностей аудитории: возраст, пол, физическая подготовка, характера познавательной деятельности, динамики работы, прогнозирование вероятных затруднении.
2- ой этап - Коммуникативная атака - организация непосредственного общения в момент первичного взаимодействия, что предполагает владение и использование техники быстрого включения класса или конкретного собеседника в работу. Для этого необходимо владеть приемами самопрезентации и динамичного воздействия.
3- ий этап - Управление общением в ходе педагогического процесса. Действия педагога на данном этапе должны заключаться в поддержании инициативы воспитанников, организации диалогического общения, коррекции начального взаимодействия с учетом реально складывающихся условий.
4- ый этап Анализ результатов проведенного общения и моделирование на их основе предстоящей деятельности. Здесь необходимо соотнести цель, задачи и средства общения с его результатами. Педагог-мастер на данном этапе общения старается проанализировать использованные им формы, методы и средства общения, уточнить возможные варианты организации общения в данном коллективе, тем самым своеобразно прогнозируя будущее общение в нем и моделируя его структуру.
Следует отметить, что от проведенного общения педагог может испытывать как чувство удовлетворенности, так и неудовлетворенности и, как показывают исследования, имение эти чувства во многом определяют содержание предстоящего общения с учениками.
4. Стили педагогического общения.
Педагогический стиль - это совокупность своеобразных, относительно устойчивых управленческих приемов (методов, действий, условий) воздействия на воспитанника, используемых педагогом с целью обучения и воспитания. Иными словами, стиль управления выражается в том, какими методами приемами педагог побуждает коллектив к действию, инициативному и творческому решению
Стиль учебно-воспитательной работы педагога неповторимо индивидуален, он отличает одного педагога от другого, именно его ощущают на себе воспитанники. Формирование стиля педагогического руководства - процесс динамический, а кажущиеся, на первый взгляд, постоянство и устойчивость являются довольно относительными. Индивидуальный стиль деятельности педагога хотя и формируется на подсознательном уровне, но происходит не стихийно, а постепенно, последовательно и продолжительно, зависит от ряда объективных и субъективных факторов (рис. 1).
Рис. 1. Факторы, влияющие на формирование стиля педагогической деятельности
|
Объективные факторы формирования стиля деятельности |
Субъективные факторы формирования стиля деятельности |
|
- специфика и закономерности педагогической деятельности; - профессиональные требования, - социально-психологические особенности учащихся (пол, возраст, интересы, потребности); - стадия формирования коллектива - занимаемая педагогом должность; - методы и приемы управления, применяемые руководителями. |
- профессионально важные психологические качества педагога; - общая и профессиональная культура - интеллект; - уровень эмпатии; - способность к рефлексии; - особенности характера; - особенности темперамента. |
Для формирования оптимального стиля общения имеют значение выдержка, самообладание, справедливость, творче ский подход к использованию опыта других педагогов, уровень развития педагогической техники, чувство юмора.
Многообразие и сложность отношений между педагогом и воспитанниками, характерные для педагогической деятельно сти, требуют высокой вариативности стилей руководства педа гогическим процессом. Поэтому достоинством педагога, как и любого руководителя, считается умение мобильно изменять; стиль взаимоотношений в зависимости от конкретных обстоя тельств.
С учетом большого разнообразия межличностных отношений и способов воздействия учителя на учеников с целью решения конкретных задач, отечественными и зарубеж ными учеными были созданы классификации стилей руководства с учетом различных признаков. Наиболее широко известной в наши дни считается классификация, предложенная немецким психологом Куртом Левиным в 1938 г. Он, в зависимости от роли участни ков педагогического процесса, определил три стиля руководства: авторитарный, демократический и попустительский (либеральный).
Авторитарный (автократический) стиль - это жесткий стиль руководства, при котором педагог единолично определяет каждую цель и принимает все решения, касающиеся жизни коллектива. При этом он опирается исключительно на собственную точку зрения, а воспитанники рассматриваются лишь как объект педагогического воздействия, пассивные исполнители его распоряжений, не имеющие права на самостоятельную инициативу.
Педагог-автократ в общении чаще всего прибегает к приказному тону и делает резкие замечания. Он может быть как не сдержанным и грубым, так и благожелательным, корректным и внимательным. Но и в том, и в другом случае при принятии окончательного решения, он пренебрегает точкой зрения воспитанника и всегда стоит на своем.
Фактически авторитарный стиль - это стиль не только диктатуры, но и опеки. И та, и другая тактика предполагает сдерживание в развитии самостоятельности у воспитанника и формирует у него такую черту характера, как зависимость. Для таких
педагогов характерно недопонимание учеников, а при оценке
их поступков - непринятие во внимание мотивов их поведения.
Обычно у учителя-автократа класс отличается высокими показателями успешности работы. Однако психологический климат в таком коллективе, как правило, неблагополучный.
Наилучший ученик для такого учителя - это тот, который хорошо учится, а его личностные качества и индивидуальность не воспринимаются адекватно.
Организуя деятельность учащихся, педагог-автократ строго поэтапно разграничивает их действия и также поэтапно контролирует, тем самым, исключая проявления со стороны учеников какой-либо инициативы. Это, как показывают исследо вания психологов, свидетельствует либо о недоверии педагога к самостоятельности, дисциплинированности, ответственности учащихся, либо о низком, с точки зрения педагога, уровне развития у них этих качеств.
Обладает отличительными особенностями и речь педагога-автократа. Он чаще обращается к отдельным учащимся, чем ко всему классу, коллективу. Слабым ученикам убеляется минимальное внимание. Часто использует резкую и ироничную ин тонацию. Среди форм обращения преобладают вопросы и неодобрения.
При работе с ученическим коллективом педагог, обладающий авторитарным стилем деятельности, обычно единолич ным распоряжением назначает, а не выбирает органы ученического самоуправления и не учитывает мнение коллектива. При выборе кандидатур активистов он ориентируется на формальные показатели, такие как успеваемость, дисциплинированность. Обычно такой учитель старается всеми доступным средствами повышать и поддерживать авторитет назначенной им классного актива, тем самым, выводя его на привилегированную позицию. В случае противодействия коллектива давлению педагога-автократа неизбежно возникает конфронтация сторон. Следует отметить, что нередко удержание социальной дистанции, часто наблюдаемое при авторитарном стиле общения, может быть следствием некомпетентности учителя. В связи с этим великий публицист XIX в. Д.И.Писарев писал: «Чем невежественнее педагог, тем сильнее его террор по отношению к учащимся».
Несмотря на многие недостатки авторитарного стиля педагогической деятельности, в некоторых случаях, как, например, в работе со «сложными детьми» (нарушителями) он является наиболее эффективным.
Либеральный стиль управления педагогическим процессов во многом является полной противоположностью авторитарному. Этот стиль часто называют формальным или попустительским, т.к. педагог-либерал при выполнении своих профес сиональных обязанностей всегда стремиться занять позицию невмешательства, самоустранится от руководства и выполнении роли воспитателя, а ограничится лишь выполнением сугубо преподавательских функций. Обычно это приводит к потере
педагогом контакта с учениками и контроля за ними, отсутствие знаний о взаимоотношениях в коллективе и индивидуальных особенностях конкретных его членов, неспособности влиять на процесс их становления.
Для такого педагога главное - максимально избежать ответственности. Поэтому он всегда ждет указаний сверху, огра ничивается формальным выполнением поручений без какой бы то ни было инициативы, в случае несогласия с мнением руководства занимает позицию невмешательства. Эффективность работы коллективов, руководимых такими педагогами, обычно низкая.
Педагоги-либералы, как правило, конформисты, люди нерешительные, добродушные, избегающие ссор и конфликтов, поэтому во взаимоотношениях с окружающими они вежливы и доброжелателъны.
Несмотря на явные различия между авторитарным и либеральным стилем руководства, их объединяет отчужденность и дистанцированность от воспитанников, обособленность положения педагога в коллективе.
Демократический стиль - наиболее эффективный в педагогической деятельности. Он основан на уважении к личности воспитанника и ориентирован на стимулирование активности учеников, самоорганизацию и самоуправление личности и коллектива. Демократическое общение - это диалог на равных. Основным рычагом воздействия на формирование личности такой педагог считает коллектив и метод убеждения. Для педагога-демократа характерно активное положительное отношение к учащимся, оптимизм, адекватная оценка их успехов и неудач, самокритичность, стремление выяснить мотивы, причину и суть конфликта в коллективе и извлечь из этого пользу для дальнейшей педагогической работы. В общении такие педагоги, обладающие демократическим стилем руководства, как правило, ровны, корректны, терпимы и справедливы. Они отличаются высокой требовательностью к себе и другим, способны принять на себя ответственность в случае групповой неудачи.
Несмотря на то, что показатели успешности работы, как показывают исследования психологов, в коллективах с руководителем-демократом, в целом, несколько ниже, чем у руководителей-автократов, социально-психологический климат в их классах значительно благополучнее: в них преобладают доверительные отношения и взаимопонимание. Демократичные педагоги склонны, несколько, завышать оценку возможностей коллектива и учеников.
Следует обратить внимание, что в реальной жизни тот или иной стиль деятельности в «чистом» виде обычно не встречается. Конкретному педагогу, как правило, присущи проявления различных стилей деятельности при доминирующей роли одного из них. Современного педагога, обладающего оптимальным стилем руководства, должны отличать педагогическая убежденность, умение адекватно воспринимать и оценивать свою и чужую деятельность, самокритичность, педагогически направленное общение и поведение, педагогический такт и этика, умение слушать и слышать собеседника, интерес к по знанию внутреннего мира людей, умение разбираться в других людях и верно оценивать их психологию, адекватно эмоционально откликаться на их поведение и состояние, стремлением к постоянному самосовершенствованию.
5. Культура педагогического общения
Педагог - это человек, который учит и воспитывает. В глазах воспитанников он изначально и подсознательно является совершенством, образцом для подражания. Поэтому манеру общения педагога, стиль поведения, образ мыслей и мировоззрение воспринимают, копируют и наследуют ученики. Это обстоятельство накладывает на педагога и уровень его культуры особую ответственность, а понятие «педагог» далеко выходит за рамки профессии и становится его образом жизни. Сложность и разносторонность педагогической деятельности, многообразие решаемых учебно-воспитательных задач предопределяет содержание и уровень развития профессионального общения. Чем более содержательной по объему и характеру является педагогическая деятельность, тем более многогранным, разнообразным выступает общение, его границы, виды, направленность, способы. Профессиональная педагогическая деятельность формирует и требования к общению, обуславливает его культуру.
Культура общения - это мера умений и способностей педагога выбирать и использовать необходимые формы, методы и средства взаимодействия с участниками педагогического процесса: учащимися, родителями, коллегами. Основу культуры педагогического общения составляет гуманное отношение к детям.
Критериями оценки культуры общения являются: вежливость, соблюдение условных и общепринятых способов выражения доброжелательности, формы приветствия, благодарности, извинений, правила поведения в общественных местах, формы общения между учителем и учащимися, родителями, коллегами и т.п.
Педагогическая культура общения проявляется в культуре речи, этикете и такте, эмпатии, аттракции, рефлексии.
Культура речи - это речевое мастерство, умение найти, выбрать стилистически уместный вариант языкового средства, выразительно и доходчиво его применить в процессе педагогического общения. Она предполагает владение педагогом нормами устного и письменного литературного языка, а также умение использовать адекватные выразительные языковые средства в различных условиях общения. Роль речи в педагогической деятельности чрезвычайно высока, т.к. именно она является основным инструментом коммуникации и средством воздействия на личность учащегося. В.А.Сухомлинский называл речевую культуру зеркалом духовной культуры человека и важнейшим средством облагораживания его чувств и мыслей.
Речь учителя должна быть всегда обращена к ученику как к партнеру по общению, вне зависимости от того, отвечает ли он в словесной или несловесной форме, и таким образом влияя на говорящего. Каждое последующее высказывание учителя, как ведущего партнера по взаимодействию, должно учитывать реакцию ученика или класса в целом.
Особенностью культуры речи учителя физической культуры, тренера является умение сочетать объяснение с показом физического упражнения, т.е. владение речедвигательной координацией.
Культура речи служит показателем духовного богатства педагога. Речь каждого педагога должна отличаться оригинальностью, глубиной мысли, творческим выражением содержания, убедительностью, красотой и яркостью. Поэтому в процессе профессионально-педагогической подготовки и последующей практической деятельности необходимо постоянно работать над развитием речевой культуры.
Этикет педагога включает в себя определенный, соответствующий времени и социальному статусу порядок поведения, выраженный в различных формах и видах обхождения с людьми. Иными словами, этикет определяет, какое место занимают воспитанники в системе ценностей педагога. Причем, в восприятии истинного педагога ученики должны располагаются в центре его внимания. Одновременно ребенок должен постоянно ощущать на себе доброжелательное отношение к нему.
Такт в буквальном смысле слова означает «прикосновение». Такт - это нравственная категория, помогающая регулировать взаимоотношения людей. Основываясь на принципе гуманизма, тактичное поведение требует, чтобы в самых сложных и противоречивых ситуациях сохранялось уважение к человеку, позволяет избежать конфликта или, если это необходимо, использовать конфликтную ситуацию в гуманных целях. Быть тактичным - это нравственное требование к каждому человеку, особенно к педагогу, который общается с развивающейся .личностью.
Педагогический такт - это мера педагогически целесообразного, осознанного воздействия учителя на учащихся, умение устанавливать продуктивный стиль общения. Педагогический такт отличается от общего понятия такта тем, что обозначает не только свойства личности учителя (уважение, любовь к детям, вежливость и т.п.), но и умение выбирать правильный подход к учащимся, то есть воспитывающее, действенное средство влияния на детей. В педагогическом общении такт выступает регулятором поведения учителя, средством, с помощью которого он может направлять и корректировать воздействие на личность ребенка.
Педагогический такт предполагает и гибкость поведения учителя, т.е. тактику. Ведь педагог выступает перед детьми в разных ролях, которые требуют проявления такта в различных его оттенках. Выбор тактики общения связан с умением поль зоваться ролевыми позициями: «родителя» - демонстрировать независимость, принимать решения, брать ответственность на себя; «ребенка» - играть роль зависимого, подчиняемого и неуверенного в себе человека; «взрослого» - выражать корректность и сдержанность в поведении, уметь считаться с ситуацией, понимать интересы других и распределять ответственность между собой и воспитанниками.
Показателем педагогической культуры и тактики общения является умение соблюдать социальную дистанцию. От него во многом зависит эффективность педагогического общения. Уменьшение этой дистанции, наблюдаемое у молодых начинающих учителей, зачастую приводит к фамильярности отношений и утрате авторитета. Чрезмерное увеличение социальной дистанции также влечет за собой отрицательные последствия (отчужденность, взаимное непонимание друг друга) и затрудняет установление контакта между учеником и учителем, что, в конечном счете, негативно сказывается на качестве учебно-воспитательного процесса, ,
Овладение педагогическим тактом осуществляется при условии знания индивидуальных и возрастных особенностей детей, способов воздействия на занимающихся и умении выбрать и использовать наиболее целесообразный из них для конкретной ситуации. Наряду с этим, для выработки педагогического такта не менее важны знания основ морали, умения наблюдать и видеть нравственный смысл и побудительные мотивы в поступках воспитанников, способность ориентироваться в обстановке и принимать адекватные решения.
В процессе педагогического общения истинный педагог ярко проявляет свойства аттракции, эмпатии и рефлексии.
Аттракция - способность педагога обладать притягательной силой, очаровывать окружающих людей, быть обаятельным и открытым.
Эмпатия - умение педагога точно чувствовать другого человека, его переживания, мотивы поступков и реакций на внешнюю среду, понимать душевно-эмоциональное состояние ближнего и обладать способностью к сопереживанию.
Рефлексия - способность педагога осознавать себя, свои психические состояния, видеть себя со стороны и чувствовать, как тебя оценивают люди, т.е. способность видеть себя со стороны.
Вышеназванные качества позволяют говорить о педагоге как об интересной, ищущей и целостной личности, вызывающей доверие у воспитанников, и способной успешно решать учебно-воспитательные задачи.