Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики
Республиканское государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Чувашский государственный институт культуры и искусств"
Курсовая работа на тему
Библиотеки и книжный бизнес: направление взаимодействия
Работу выполнила:
студентка 2 курса БИД
Ямутова Д.В.
Чебоксары 2010
Содержание
Введение
Глава 1
1.1 Библиотека
1.2 Современная библиотека и развитие информационных технологий 1.3 Основные задачи современных библиотекГлава 2
2.1 Книжный бизнес 2.2 Потребитель и книга2.3 Издательско-книготорговая библиография сегодня
2.4 Комплектование библиотек – стабильная и перспективная сфера книжного бизнеса
Список использованной литературы
Введение
Окружающая человека ноосфера характеризуется в настоящее время гигантским объемом производимой информации, появлением совершенных средств и способов ее фиксирования, хранения, распространения, поиска и воспроизведения.
Информационное общество формируется сегодня на основе концепции единого информационного пространства. Поэтому информация все больше становится товаром, а в информационном бизнесе углубляется специализация, образуется рынок оптовой и розничной торговли информацией. Происходит качественное слияние и стремительная интеграция телекоммуникационных и компьютерных технологий. Средства и услуги связи становятся все более "интеллектуальными", а компьютерная техника наряду с вычислительными функциями обретает - коммуникационные. В рамках электронной конвергенции наблюдается слияние электроники, книжного дела, обработки данных и телекоммуникаций.
Созданы принципиально новые технологии подготовки, размножения и распространения текстовой и графической информации, основанные на использовании микропроцессоров и ЭВМ, читающих автоматов, фотонаборных машин, лазерных печатающих устройств, оптических дисков большой емкости, ксерографических копировальных и множительных машин, быстродействующих средств и каналов связи.
Традиционное разделение труда на редакционно-издательский и типографский во многом устарело. Наряду с постепенным сращиванием этих отраслей книжного дела происходит и все большая интеграция книжного дела в глобальные процессы информационного обслуживания [1, c. 29].
Особенности современного информационного пространства, в пределах которого функционирует библиография, заключается в том, что потребители информации ориентированы на быстрое получение нужных сведений, фактов. Обращение к спискам литературы, тем более их составление, рассматривается как потеря времени. Библиография вынуждена более активно развивать новые формы, искать меру свертывания знания в соответствии с запросами, в том числе потенциальными. Каждая библиотека стремится предоставить своим пользователям ассортимент товаров и услуг, способный удовлетворить их информационные потребности. Основным средством продвижения услуг и формирования положительного образа библиотек является маркетинг.
Производители информационной продукции стремятся к повышению эффективности собственной деятельности. Но, как отвечают маркетологи, в наше время недостаточно просто создать хороший товар, назначить на него привлекательную цену и обеспечить его доступность для потребителей. Библиотека должна уметь донести до целевой аудитории информацию о полезности своей деятельности, т.е. заниматься организацией маркетинговых коммуникаций, или продвижением своей продукции [2, c. 48].
Цель курсовой работы заключается в том, чтобы выявить основные проблемы взаимодействия библиотек с книжным бизнесом.
Задачи курсовой работы заключаются в том, чтобы определить пути решения этих проблем, а также определить основные направления книжного бизнеса в современных условиях рыночной экономики и быстро развивающихся высоких технологий; объединить интересы издательств, книготорговцев, а также библиотек; раскрыть сущность единой стандартизации как одного из способов преодоления трудностей, связанных с выпуском, распространением и реализацией книгопечатных изданий; определить положительные стороны в объединении государственных интересов в области расширения ассортимента выпуска научных изданий и интересов издательств и книготорговцев.
В качестве предмета исследования в работе выступает библиотека, объектом исследования является книжный бизнес.
Глава 1
1.1 Библиотека
Согласно Федеральному закону "О библиотечном деле" библиотека - информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам; библиотека может быть самостоятельным учреждением или структурным подразделением предприятия, учреждения, организации. Закон предоставляет право учреждать библиотеки государству, государственным министерствам и ведомствам, субъектам федерации и муниципальным образованиям, определяет центральные библиотеки и библиотечные системы. Таким образом, библиотеки являются некоммерческими образованиями, которые находятся в государственной собственности различного уровня и осуществляют такие важнейшие функции, как просветительство, сохранение культурного наследия, пропаганду чтения и т.д.
Основу библиотечного обслуживания составляет библиотечный информационный ресурс (книжный фонд), пополняемый и обновляемый из различных источников. Главную группу источников образуют, из которых около 80% находятся в различных организационно-правовых формах частной собственности (например, открытое акционерное общество - ОАО) и осуществляют производственную и коммерческую деятельность в сфере книжного бизнеса. Деловое взаимодействие библиотек и издательств является типичным примером взаимодействия бизнеса и государства по поводу сбыта и покупки продукции, но ему свойственен ряд специфических характеристик, придающих этому взаимодействию особый характер.
Взаимодействие бизнеса и государства опосредствуется через деловые отношения между частной и государственной формами собственности, при этом каждая из них имеет разные целевые установки экономической деятельности. Действительно, главные экономические цели бизнеса – максимизация прибыли и повышение ликвидности, главные цели деятельности государства гораздо обширней и не всегда ориентированы непосредственно на экономический эффект, что вполне характерно и для библиотечной деятельности.
Книгоиздательство является не только одним из главных источников обновления и пополнения информационных ресурсов библиотек, они играют ключевую роль во всем книжном бизнесе т.к. именно издательства инвестируют денежные средства в авторов, полиграфические материалы и услуги и каналы распространения (как правило, на условиях товарного кредита). С точки зрения книжного бизнеса библиотеки и библиотечные системы являются одними из каналов распространения издательской продукции, которые обеспечивают возврат средств затраченных всеми участниками бизнес-цепочки производства и распространения книги и образование у них прибыли. В настоящее время в системе каналов распространения у большинства издательств библиотеки занимают весьма скромное место и не оказывают решающего влияния на формирование дохода и прибыли издательств. Исключение составляют издательства специализирующиеся на поставках в библиотеки и имеющие прочные деловые связи с библиотечным рынком (примером может служить Группа компаний "Омега-Л", специализирующаяся на нормативно-деловой и учебной литературе и ее система поставок в библиотеки вузов и школ на основе тендеров). Причинами такого слабого интереса издательств к этому каналу распространения, на наш взгляд, заключаются в следующем. Любой канал распространения подразумевает не только поставку (экспедирование) товара, но наличие информационных каналов, в том числе рекламных, и конечно финансовых. Непременной составляющей такой логистики является также и система договорных (контрактных) обязательств. Именно отсутствие таких каналов, доступных всем "игрокам" книжного рынка, ограничения по входу на них, сужает возможности установления устойчивых трансакций между большинством издательств и библиотеками и, более того, не вызывает интереса у многих издательств. Наконец, издательствам в большинстве своем неизвестны конкретные нужды библиотек и поэтому учесть их в издательском тематическом планировании не представляется возможным. К тому же, что включение пожеланий библиотек в издательские планы отнюдь не означает гарантированного сбыта как это происходит, например, в системе сбора заказов на издательскую продукцию фирмами работающих по системе "книга почтой" (например, "Мир книги"). Возвращаясь к логистике, следует также отметить недостатки системы экспедирования. Для многих издателей выполнение заказов библиотек подразумевает рассылку единичных экземпляров в разные адреса, соответствующее увеличение накладных расходов либо делает для издательства поставку невыгодной по цене, либо вынуждает издателя устанавливать цену невыгодную для библиотеки-покупателя. Можно констатировать наличие спроса со стороны библиотек на издательскую продукцию и желания издательств удовлетворять этот спрос, с одной стороны, и отсутствие соответствующего рыночного механизма, с другой стороны [3]. 1.2 Современная библиотека и развитие информационных технологийСовременная библиотека - это не только книгохранилище, но и своеобразный "электронный архив", где предоставляется доступ к информации на любом носителе, и сползание библиотеки к содержанию книжного склада чревато необратимым изъятием из информационных ресурсов огромных духовных, культурных и информационных ценностей (по крайней мере, на долгие годы и при условии значительных затрат на их повторное освоение). Поэтому сами библиотеки (в силу своей природы) стремятся отслеживать национальный репертуар печати и приобретать с возможной полнотой выходящие в стране издания, чтобы предоставлять их в общественное пользование. На фоне усиливающейся децентрализации и регионализации всех сфер российской жизни, включая СМИ и книгоиздание, именно библиотеки, выдвигаются в число тех немногих институтов, которые в состоянии и должны взять на себя ответственность за обеспечение информационного и культурного единства регионов огромной страны, единство периферии и центра.
В переломный для России период, как никогда прежде, обществу нужна достоверная, оперативно получаемая информация, новые практические и фундаментальные знания. Потребность в этом для подавляющего большинства населения может быть удовлетворена только через государственные общедоступные библиотеки, поскольку библиотека осталась, по существу, единственным учреждением, предоставляющим доступ к фондам бесплатно и располагающим хотя бы минимумом необходимой пользователю информации.
Все это привело к увеличению посещаемости библиотек, особенно крупных, что является важнейшим показателем их востребованности в обществе. Сегодня почти повсеместно региональные научные библиотеки ежедневно обслуживают читателей в 3-4 раза больше того числа, на которое они рассчитаны.
Большинство посетителей заявляют, что видят в библиотеке один из наиболее доступных каналов разнообразной информации. Читатели, выросшие в годы бурного внедрения информационных технологий в различные сферы нашего общества, имеют желание пользоваться в библиотеках электронными каталогами, компьютерными БД, мультимедиа.
Автоматизированная система современной библиотеки представляет собой полную интегрированную автоматизированную систему для учреждений, работающих с документами, архивами, произведениями литературы, искусства. Объем их фондов, как правило, достигает миллиона и более единиц хранения, количество пользователей не имеет ограничений. Система обеспечивает полный замкнутый технологический цикл, т.е. автоматизацию всех основных библиотечных процессов, и в этом отношении не уступает известным зарубежным аналогам.
Современные библиотеки, как и традиционные, сталкиваются с рядом проблем, которые становятся все более трудными для решения и требуют все возрастающих затрат ресурсов. И это в таких ключевых сферах деятельности, как выявление и приобретение (комплектование) необходимых книг, периодических изданий и других материалов и документов, каталогизация приобретенных изданий и документов, их хранение и консервация, создание условий для их широкого использования.
Эти проблемы в настоящее время обостряются ростом количества и разнообразия научно-технической и социально значимой литературы, ростом цен на эту литературу, возрастанием стоимости хранения литературы и документов, увеличением скорости разрушения книг и других изданий, напечатанных на кислотной бумаге [4].
1.3 Основные задачи современных библиотек
Одна из важнейших задач сегодня – сделать информацию о книге на всех этапах ее жизненного цикла единой, открытой и доступной для всех участников книжного рынка, используя при этом унифицированные информационные стандарты.
На протяжении нескольких лет идет процесс выработки единых отраслевых стандартов для книжной отрасли. Отметим его основные направления.
Во-первых, выработка единых стандартов электронного обмена данными.
Мы, наконец, пришли к пониманию того, что необходимо внедрять информационный формат ONIX в качестве единого стандарта электронного обмена данными. Торговый дом "Библио-Глобус" одним из первых начал использовать этот международный стандарт. Радует тот факт, что сегодня многие издательства (по данным "Библио-Глобуса" около 300) уже поставляют данные о книгах в формате ONIX. Использование его на практике показало, что данный формат полностью отвечает современным требованиям и повышает эффективность взаимодействия всех участников рынка – издателей, книготорговцев и оптовых покупателей. При наличии программных средств данные в формате ONIX могут быть переведены в формат RUSMARC, что позволит и библиотекам получать информацию о книжной продукции непосредственно от издателей или от книготорговых структур.
Признание формата ONIX в качестве корпоративного стандарта для обмена библиографической и книготорговой информацией стало одним из главных решений форума на тему "Единое информационное пространство: федеральный и региональный компоненты" в Геленджике в 2004 г.
Во-вторых, использование единых классификаторов и систем классификаций.
Сегодня только 90% издателей проставляют на своих книгах индексы УДК. Этому есть объяснение: УДК довольно громоздкая и сложная система, поэтому некоторые издательства сталкиваются с трудностями при классификации изданий по этой схеме. Тем ен менее необходимость использования единой книготорговой классификации очевидна, и такая классификация (КТК – книготорговая классификация) была создана при участии специалистов Российской книжной палаты, Московского государственного университета печати, государственного унитарного предприятия Объединенный центр "Московский дом книги", торговых домов "Молодая гвардия", "Библио-Глобус" и других организаций.
В-третьих, создание национальных информационно-поисковых систем, в задачу которых входит сбор информации о товарных предложениях от издательств и дистрибьюторов, информирование книготорговых предприятий, библиотек и других покупателей об изданиях с отслеживанием всех этапов работы над изданием – от плана выпуска до остатков нераспроданных тиражей.
К сожалению, приходится говорить о том, что база данных Российской книжной палаты (РКП) не отражает всех издаваемых в России книг. Информация о книгах предоставляется издателями нерегулярно, часть ее не актуальна. Особенно сложно с периферийными издательствами, которые ждут год-два, пока накопится достаточное количество книг, и лишь затем отправляют их в РКП. До сих пор палата получает книги пятилетней давности, некоторые издатели не выполняют закон "Об обязательном экземпляре документов". Не присылаются дорогие книги; книги, напечатанные за рубежом, малотиражные издания, выпущенные издательскими центрами вузов, информационными центрами (последняя группа самая многочисленная). Система "Букс ин принт" нуждается в активном участии издательств.
Особая тема – несоблюдение ГОСТов издателями и книготорговцами. К сожалению, далеко не всегда соблюдаются правила библиографического описания, проставления ISBN и ISSN (некоторые издатели до сих пор не знают, для чего предназначены книжные серии и сериальные номера). Все эти факторы сдерживают создание национальных информационно-поисковых систем [5, c. 103].
Глава 2
2.1 Книжный бизнес библиотека реклама манипулятивный книжныйСегодня невозможно представить себе отрасль, где бы ни внедрялись достижения информационной индустрии. От того, насколько оперативными и качественными сведениями обладает учреждение, насколько быстро умеет предложить их потребителю, во многом зависит успех и место на рынке конкурирующих организаций.
Библиотеки и издательства, пожалуй, именно те структуры общества, которые напрямую связаны с производством, накоплением, хранением и предоставлением информации. И те, и другие, независимо от форм собственности, крепко-накрепко вплетены в цепочку информация - производитель - потребитель, поэтому и сотрудничество между ними является крайне необходимым и полезным для обеих сторон.
Сейчас многие издающие организации ищут пути взаимодействия с библиотеками. Накоплен большой опыт по различным направлениям: книгоиздание, книгораспространение, комплектование фондов и специальные программы поддержки библиотек. По каждому из них продолжают развиваться старые проекты и открываются новые.
Что может отличать сотрудничество двух совершенно разных организаций: библиотек, представляющих бюджетную сферу, и издательств, относящихся к миру бизнеса? Всегда ли такое сотрудничество полноправное? На каких условиях оно осуществляется? Что ждут библиотеки от книжного бизнеса и что может предложить книжный бизнес библиотекам?
Чтобы подобное взаимодействие действительно было полноправным, необходимо учитывать два фактора.
Первый фактор связан с функциями библиотек, которые были и остаются бесплатными учреждениями для всего населения страны. В них приходят люди разного социального положения, вне зависимости от уровня своих доходов, цвета кожи, вероисповедания и т.д. Библиотеки - это учреждения культуры, образования, науки, центры информации и даже досуга, а подчас и выставочные залы, и музыкальные салоны, и клубы по интересам. Поэтому интерес этих организаций к литературе всеобъемлющ: им требуются художественные и деловые, сельскохозяйственные и медицинские, научно-технические и отраслевые, научно-популярные и специальные издания.
Второй фактор напрямую имеет отношение к бизнесу, главная задача которого - выгодно продать свой товар или свои услуги.
Если не учитывать эти два фактора, то эксперименты с формами сотрудничества могут обернуться значительными потерями как для библиотек (не поставленная литература, лакуны в фонде, отказы при обслуживании читателей и т.д.), так и для издательства, когда для них настанет время считать убытки [6].
Книжный бизнес является частью общей экономической системы, живет по законам рынка и подвержен всем болезням, присущим переходному периоду. Поэтому для эффективного осуществления экономической деятельности в книжном бизнесе необходимо учитывать среду, в которой реализуется бизнес. Современная Россия это сложная социально-психологическая среда, с нестабильными и неопределенными деловыми процессами, с растущим объемом информации и энтропии. При этом культурная и образовательная сфера не развиваются системно и целостно.
В 2006 году на книжном рынке наблюдались поглощения. Как и предполагалось, проводились они преимущественно крупными структурами, желающими таким образом усилить свои конкурентные преимущества, расширить ассортимент. Вместе с тем, можем констатировать, подобные схемы положительно работают только в случае налаженной организационной и управленческой системы, работающих коммуникациях. Иначе происходит усиление энтропийных процессов и развал компании.
Основные участники книжного бизнеса, по-прежнему ориентируются в издательской стратегии метода следования за лидером, т.е. производят и продают издания среднего уровня риска, предназначенного удовлетворить ожидания массового покупателя, текущий краткосрочный спрос и известные потребности. Акцент деятельности смещается к прагматичному сиюминутному извлечению денег, меньше затрат – больше прибыли. Эксплуатируется ориентация на производство, бюрократический подход, т.е. пассивный маркетинг.
Отдельные участники книжного рынка до сих пор используют агрессивные способы рекламы и продаж, пытаются заменить спрос предложением, преувеличивают ценность своих предложений и обманывают ожидания покупателя. Подобные манипулятивные стратегии приводят к росту потребительской неудовлетворенности, и как следствие отторжению покупателя от производителя, продавца и самого продукта.
Подобные тенденции приводят к обострению деловых отношений, несогласованной работе с клиентом, некачественной работе с ассортиментом, в стратегическом измерении, к девальвации интереса покупателя к книге.
Подобные принципы ведения экономической деятельности с каждым годом работают всё менее эффективно, массовый читатель уходит, наступает время индивидуальных предложений и коммуникаций.
Новые реалии требуют применения интеллекта и нематериальных активов, умения работать с людьми, организации открытых коммуникативных систем. Современный бизнес направляет фокус усилий на взаимодействия с субъектами рынка и средой, на отношения сотрудничества, на проактивную системную деятельность.
Реалии рынка предполагают и требуют изменений.
2.2 Потребитель и книга
Современному потребителю всё сложнее и сложнее лавировать в море противоречивой информации. Получив упрощенный доступ ко многим информационным источникам, он десакрализировал знание и невольно понизил его значимость.
Современный покупатель книжной продукции более требователен к качеству исполнения, его приоритеты и пристрастия носят непостоянный характер, лояльность определяется настроением, модой, стереотипами и представлениями. Большинство покупателей видят в книге утилитарный продукт, призванный единовременно удовлетворить информационно-эмоциональные потребности. Увеличивается интерес к книгам на электронных носителях (аудиокнигам, электронным текстам).
Лариса Ивановна Липень, директор ООО "Издательство деловой и учебной литературы": "Мобильность, динамизм, умение адаптироваться к ежедневно меняющимся условиям рынка. А понравиться читателю можно только одним – грамотным изучением спроса и потребностей покупателей в определенных изданиях и выпуском этих книг для рынка".
Покупатель начинает обращать внимание не только на общий антураж, сопровождающий издание, но и на репутацию производителя и продавца. А это реальный сигнал бизнес сообществу, что пора обратить усилия на улучшение своего имиджа, на повышение лояльности и уважения, развитие общественных отношений и связей. Т.е. пора осуществлять профессиональное делание с использованием маркетинговых коммуникаций, повышать информационную открытость, учиться вести диалог с потенциальными клиентами и партнерами, обществом в целом.
Вместе с тем, покупатель фактически лишен прямого доступа к информации по изданиям, не имеет возможности заказать и получить его персонально. Сегодня технические средства позволяют индивидуально работать с покупателем независимо от его территориального местонахождения, поэтому необходимо преодолевать экономические стереотипы и невежество, развивать маркетинговые коммуникации.
Олег Сергеевич Доброхвалов, генеральный директор ИТД "КноРус": "Убежден, что в первую очередь издатель должен заботиться о том, каким образом донести информацию о своих книгах. Именно производитель должен быть заинтересован в том, чтобы его товар был востребован, конкурентоспособен и интересен покупателю. Покупатель получит информацию о выпускаемых издателем книгах, обратится к книготорговцу, который с удовольствием возьмет этот товар у производителя и поставит его покупателю".
Сохраняются тенденции по сокращению жизненного цикла изданий, что предполагает пересмотр технологий маркетинга, активизацию инновационных решений, оптимизацию сроков производства идей.
Каждому издателю свои целевые аудитории, каждому магазину своих покупателей, каждому покупателю свои издания.
Обратившись к дискуссионному вопросу о причинах снижения интереса к чтению, заметим, что основной причиной служат не невысокие покупательские возможности и отсутствие доступа к книге, но общая культурная деградация и инволюция читабельного мышления, нежелание интеллектуально напрягаться. На фоне снижения общего культурного уровня книга по-прежнему остается наиболее доступной материальной формой трансляции информации, духовного и интеллектуального знания. Но, современный потребитель всё более тяготеет к легким формам досуга, покупатель дифференцируется по интересам и уровням потребления.
Илья Кормильцев, поэт, переводчик, главный редактор издательства "Ультра. Культура": "Я не вижу какого-то качественного прорыва в развитии общества, в котором мы живём. Путь вниз продолжается всё по той же лестнице".
Перед книжным сообществом стоит социальная задача, которая соответствует интересам бизнеса - развитие культуры потребления книги, т.е. культуры чтения, умения работать с текстом и транслировать его. Без грамотного читателя - не будет книжников.
Необходимо осознание, что условие выживания читателя и культуры чтения - это государственная задача, задача госслужащих и книжного сообщества [7].
2.3 Издательско-книготорговая библиография сегодня
Издательское дело и книжная торговля с момента возникновения развивалась в неразрывной связи с библиографией. Крупнейшие российские издатели и книготорговцы Н.И. Новиков, В.С. Сопиков, А.Ф. Смирдин, М.О. Вольф, И.Д. Сытин, Н.Г. Мартынов, П.П. Шибанов внесли большой вклад в библиографию, а ряд известных библиографов, начиная с В.Г. Анастасевича и В.И. Межова, успешно работали в книжной торговле.
Сегодня российское книжное дело на подъеме. В 2007 г. был установлен новый рекорд по числу названий выпущенных книг и брошюр – 108,8 тыс., что вдвое больше лучших российских показателей советского времени и почти в полтора раза выше общесоюзных. Без оперативной и надежной библиографической информации все сложнее обходиться профессионалам книжного дела и их клиентуре – читателям, покупателям. Издательско-книготорговая библиография и в эпоху компьютеров остается эффективным средством рекламы и пропаганды книг и чтения.
Библиографические базы данных о книготорговом ассортименте формируются и функционируют в двух вариантах – служебном (для внутреннего пользования) и публичном (веб-сайты в сети Интернет).
В работе книготорговых предприятий по формированию ассортимента почти не используются издательские библиографические пособия. Это можно объяснить и тем, что издательства прекратили их выпуск, и тем, что магазины предпочитают работать не с печатными каталогами, а с электронными прайс-листами.
Разработанный в 2001 г. и одобренный теоретиками и практиками книжного дела вариант "Единой информационной платформы в книжном деле", в котором содержатся такие важные компоненты, как библиографическое описание изданий, классификация изданий, электронный формат обмена данными об изданиях, депозитарии перспективной информации, так и не получил широкого распространения.
Каждое предприятие использует свою классификацию изданий. Московский дом книги разработал "Виды классификации" применительно к своему огромному универсальному ассортименту. Дом медицинской книги пользуется этой же классификацией, выбирая разделы, соответствующие своему специализированному ассортименту. "Библио-Глобус" использует для систематизации изданий разработанную на основе УДК "Общероссийскую классификацию литературы". Сеть "Букбери" перевела для собственных нужд английскую классификацию, содержащую только основные разделы ассортимента.
Все крупнейшие книготорговые предприятия имеют интернет-сайты, отличающиеся имиджевым оформлением и структурированием, способами формирования каталогов (алфавитного, тематического, издательского и т.п.), полнотой представляемых сведений о книгах и их отражения в книжной карточке, возможностями поиска.
Хотя современные принципы формирования библиографической базы книготоргового предприятия универсальны, все же имеются значительные различия в использовании информационных технологий. Негативным образом это сказывается на формировании той части, которую мы называем служебной базой. Дело в том, что унификация принципов ее подготовки есть основа эффективного взаимодействия всех субъектов книжного рынка. Только единообразие и унификация (стандартизация библиографической записи, введение единого электронного формата обмена библиографическими данными, единые принципы тематического структурирования) подготовки и формирования библиографической базы данных позволят приступить к созданию единого библиографического поля, в котором будут представлены библиографические сведения обо всех издававшихся, намеченных к выпуску и имеющихся в продаже книгах.
Уровень информирования потребителя о наличии в магазине книги того или иного автора, издательства и серии зависит от грамотного составления библиографической базы данных – как издательской, так и книготорговой, но в любом случае ассортимент изданий может быть представлен в соответствии с временными формами как перспективный, наличный и реализованный. Поэтому издательская библиографическая информация должна быть организована в следующую систему: библиографическая информация о перспективном репертуаре, библиографическая информация о наличном репертуаре, библиографическая информация о реализованном репертуаре.
Издательский репертуар является основным источником формирования книготоргового ассортимента, который, в свою очередь, существует в трех хронологических формах: перспективный (планируемый), наличный и распроданный. Очевидно, что книготорговая библиографическая информация отражает именно эти формы.
Библиографическая запись должна быть строго регламентирована в соответствии с действующим ГОСТом 7.1-2003 "Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления". К сожалению, далеко не все участники книжного дела придерживаются стандартов.
Любая деятельность подразумевает последовательное выполнение задач, нацеленных на конечный результат. Можно выделить процессы создания, закрепления библиографической информации и ее доведения до потребителя. Процесс создания библиографической информации в книжной торговле осуществляется в определенной последовательности: свертывание документальной информации и перевод ее на библиографический уровень, переработка информации издательских и книготорговых библиографических пособий. Если раньше в книжной торговле процесс переработки издательских библиографических материалов был основным, так как главным источником заказа служили аннотированные тематические планы выпуска издательств, то в настоящее время книготорговцы из-за отсутствия подобных планов создают библиографические описания на основе непосредственного ознакомления с поступающими изданиями. Иными словами, книготорговцы самостоятельно формируют библиографическую базу данных книжного магазина, являющуюся исходным массивом для создания и подготовки различных библиографических и рекламных материалов (библиографических карточек, обзоров, рекламных объявлений и т.п.).
Отметим необходимость дифференцированного подхода к информационному обеспечению книжного рынка.
Сегодня безусловно необходима поддержка выпуска и распространения социально приоритетных разделов книжного ассортимента. Столь же важна – с экономической и организационной точек зрения – информационная составляющая. Не секрет, что издания массовой литературы развлекательного характера имеют куда большую рекламно-информационную поддержку, чем серьезная и по-настоящему полезная книга, которую даже заинтересованный в подобных изданиях читатель или покупатель порой просто теряет из виду.
Именно оперативное и разнообразное справочно-информационное обеспечение книгоиздания может и должно способствовать повышению популярности социально значимой книги, а также улучшению ее издательско-полиграфического исполнения.
В таком обеспечении можно выделить две взаимосвязанные области: нормативную и информационно-библиографическую.
В рыночных условиях развития российского книжного дела значение стандартизации ничуть не снизилось по сравнению с периодом планового регулирования.
От соблюдения требований стандартов зависит четкость и эффективность неадминистративного управления издательской деятельностью, защита интересов потребителей, оперативность и качество редакционно-издательских процессов, своевременность, точность и полнота информирования об изданиях, сопоставимость характеристик российской издательской продукции с международными критериями. Сейчас участники российского книжного рынка не могут пренебрегать международными стандартами или учитывать их через 20 лет после внедрения во всем цивилизованном мире (так произошло, например, с ISBN и штрих-кодами). В условиях интеграции различных отраслей науки и техники все большее значение приобретает и межотраслевая стандартизация. Именно поэтому в СССР в 1978 г. Была создана общегосударственная Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу (СИБИД), которая в своей деятельности опирается на разработки ИСО – Международной организации по стандартизации.
Система действует не только в России, но и в других странах СНГ: ни одно из них не заявило об отказе от СИБИД.
Объектами государственной стандартизации СИБИД являются научно-технические термины и определения; представление документальных источников информации; информационно-библиотечная технология; организационные аспекты деятельности органов научно-технической информации и библиотек; редакционно-издательские процессы.
Необходимо сказать о взаимосвязи и взаимодействии обоих видов библиографии – издательской и книготорговой – и зыбкой границе между ними, отделяющей издательский репертуар от книготоргового ассортимента. Хотя ассортимент формируется в издательском репертуаре изданий, ни хронологически, ни содержательно эти понятия не совпадают. Также нельзя считать ассортимент частью репертуара, поскольку в ассортимент включают издания не только текущего года выпуска, но и предыдущих лет. Можно сказать, что репертуар и ассортимент отражают различные массивы книжных изданий – пересекающиеся, но все же находящиеся в различных сферах книжного дела [8, c. 12].
2.3 Библиотеки, издатели, книгораспространители: вместе или порознь?
Практика показала, что, громко декларируя идеи интеграции и кооперации, по крайней мере, на уровне информационных технологий взаимодействия, библиотеки, издатели и книготорговцы, как правило, действуют сами по себе и не хотят (реже - не могут) обеспечить этого взаимодействия. В чем здесь дело - в ортодоксальности некоторых руководителей, в отсутствии перспектив и выгод такого сотрудничества, в обостряющейся рыночной конкуренции, или в иных причинах? Вряд ли мы найдем точный ответ, но попытаемся разобраться, что же мешает сегодня эффективному сотрудничеству библиотек, издателей и книготорговцев, сегодня, когда условия и темпы информационной, компьютерной и телекоммуникационной революций создают все необходимые предпосылки такого сотрудничества и даже вынуждают сотрудничать.
1. Незавершенность проектов, разрабатываемых под руководством Межведомственной комиссии при Минпечати РФ. Напомним, что еще в 1999 г. при активном участии председателя Совета директоров ТД "Библио-Глобус", и заведующего кафедрой книжного бизнеса Московского государственного университета печати Б.С. Есенькина и Я.Л. Шрайберга была выдвинута идея создания при Минпечати РФ рабочей группы специалистов библиотек, издательств, книготорговых и книгораспространяющих организаций для выработки единой информационной и технологической платформы взаимодействия всех субъектов книжного рынка - схемы "автор - издатель - полиграфист - книгораспространитель - пользователь (библиотека)".
2. Эта идея увенчалась успехом и в организационном плане была решена в виде создания Межведомственной комиссии (МВК), координирующей и принимающей работу у творческих коллективов, созданных при НИЦ "Экономика", в свою очередь выигравшего по конкурсу Минпечати РФ научно-издательскую работу по данной проблеме.
Обе позиции - председателя МВК и научного руководителя НИР НИЦ "Экономика" были отданы автору этих строк; администрирование работ возглавила директор НИЦ "Экономика" Н.М. Гущина, а творческие коллективы по соответствующим проблемам возглавили известные специалисты:
А.А. Джиго, РКП (стандарт библиотечного описания для издательско-книготорговой отрасли); И.В. Пашинцев, "Мастер-Книга" (формат ONIX и технология электронных транзакций схемы "издательство - книготорговля"); Е.М. Зайцева, ГПНТБ России (систематизация издательской продукции); Е.Б. Ногина, РКП (электронный депозитарий печатной продукции).
Следует отметить, что в 2000-2001 гг. проделана большая работа всеми творческими коллективами и непосредственно МВК; несмотря на имевшие место разногласия, противоречия, споры, были достигнуты серьезные результаты.
Эти результаты многократно обсуждались на Международных конференциях "Крым", "ЛИБКОМ", совещаниях в Минпечати РФ, РКП, ТД "Библио-Глобус", ГПНТБ России, ВИНИТИ, семинарах и презентациях в ходе Московской международной книжной ярмарки 2000/2001 гг., на страницах периодических профессиональных журналов и газет. Были подготовлены серьезные отчеты, написаны солидные статьи. Тем не менее хотелось бы еще раз вернуться к основным результатам этой работы и выделить следующее:
1. Разработана схема отраслевого стандарта составления библиографического описания издательской продукции, удовлетворяющая нуждам отрасли и не противоречащая действующему универсальному ГОСТ 7.1-84. Это означало, что данная схема приемлема для библиотек и информационных органов, более того, она учитывала и те новшества и редакции, которые вносились по ходу разработки новой версии ГОСТ 7.1-84 благодаря тому, что большинство членов творческого коллектива А.А. Джиго участвовали и в этой разработке. Данная работа была согласована с главными библиографирующими учреждениями страны и доведена до уровня печатного руководства.
2. Обеспечен перевод на русский язык и начата адаптация формата ONIX; проанализирован опыт отечественного и зарубежного книжного рынка по работе с коммуникативными форматами, в том числе и по конверторам ONIX UNIMARC и ONIX - MARC 21.
3. Была продолжена работа, основанная на имеющемся большом заделе ООО "Мастер-книга" по использованию формата ONIX в электронном товарообороте книжной продукции. Специалисты "Мастер-книга" и ТД "Библио-Глобус" предложили первый вариант автоматизированной технологии прохождения и диспетчеризации транзакций схемы "оптовый склад - розничная торговля". Начато формирование службы ведения формата ONIX.
4. Разработаны актуализированные таблицы УДК для отрасли; подготовлена и выпущена печатная версия таблиц, которые оказались востребованы многими издательствами. Непосредственно для нужд книжной торговли была начата разработка книготорговой систематики с использованием десятичной схемы и содержательного соответствия с УДК по верхним уровням. В целом выпуск и распространение печатного издания по УДК для отрасли можно квалифицировать как главный законченный результат работы МВК и как один из важнейших результатов успешного взаимодействия библиотечного и издательско-книготоргового сообщества в прошедшем году.
5. Начата работа по разработке концепции создания Национального электронного депозитария печатной продукции - нового, уникального и во многом дискуссионного проекта. Рабочая группа под руководством заместителя генерального директора РКП Е.Б. Ногиной, сумев преодолеть сложные барьеры серьезных аргументов "против" ряда подходов, предложила приемлемую версию, одобренную большинством членов МВК. Для первого этапа работ этого было достаточно.
Итак, мы видим, что в результате плодотворной работы творческих коллективов и Комиссии была проделана большая и главное - результативная работа, завершившаяся к концу отчетного года, выходом ряда финальных документов. Еще одним важным, если не главным результатом, следует считать тот факт, что представители субъектов книжного рынка научились договариваться, научились слушать друг друга при обсуждении очень сложных и не менее важных вопросов совершенствования технологий издательской и книготорговой работы. Словом, налицо был результат, важность которого трудно переоценить. Логика и нужды книжного рынка требовали продолжения работ в том же русле. Этого не произошло.
Отсюда вытекает вторая причина, которая помешала успешному налаживанию профессиональных связей профессионального и эффективного сотрудничества библиотек, издательств и книготорговцев - продолжению работ в измененном русле.
Минпечати РФ действительно поддержало правильную инициативу НИЦ "Экономика", выдвинувшего заявку на продолжение финансирования НИР, но уже с другими задачами и с другими (в большей части) людьми. МВК фактически распущена и большая часть специалистов, прекрасно себя зарекомендовавших в вышеуказанных работах, к новым работам не привлечена. Мнение председателя МВК и научного руководителя работ никто не спросил, несмотря на ряд имевшихся запросов. Что же, результат смены коней на переправе, обычно известен...Однако я от всей души желаю новым людям и новым коллективам выполнить поставленные задачи. И все-таки чтобы оценить ситуацию с развитием профессионального сотрудничества в сфере книжного рынка я воспользуюсь хорошо известным названием одного из трудов классика нашей прежней идеологии - "шаг вперед, два шага назад".
3. Еще одним фактором, мешающим правильно строить отношения внутри книжного рынка, является недооценка библиотек как равноправного субъекта книжного рынка. Произносимые и печатаемые оценки суммарной доли библиотек в денежном исчислении приобретаемых изданий - 10% - являются неточными, если не сказать неверными.
Во-первых, библиотека - самый стабильный и надежный участник рынка; если библиотека перестанет покупать книги, она немедленно умрет как организация. Во-вторых, по другим сведениям доля библиотек в покупке литературы достигает до 30%, особенно в регионах. В-третьих, для периодики доля библиотек - 70-80%. Таким образом, библиотека и с этих позиций является полноценным участником рынка и ее никак нельзя игнорировать, не говоря уже о миллионах долларов, которые тратят на комплектование федеральные библиотеки.
Но это не главное. Сегодня библиотеки намного опередили других участников книжного рынка не только в использовании унифицированных правил и международных стандартов, но и во внедрении информационных технологий в целом, включая Интернет и электронные ресурсы.
Библиотеки давно интегрированы с международным информационным сообществом и принимают активное участие в разработке отечественных версий международных стандартов, форматов и схем, успешно применяя их на практике. Например, широко известная система классификации УДК, стала применяться на практике благодаря библиотекам; штриховое кодирование в ГПНТБ России, появилось в 1990 г.; электронные каталоги и ресурсы в Интернет стали предоставляться целым рядом библиотек еще в 1995 г., и многое другое. Пользователи ONIX в России еще только думают, как создать службу поддержки формата, а уже в 1992 г. такая служба для формата UNIMARC была создана в библиотечном сообществе. И, наконец, анализ пользовательского спроса в автоматизированном режиме по целому ряду факторов, так нужных книготорговле, без проблем сделает современная автоматизированная библиотека, а многие ли в издательско-книготорговом сообществе могут этим похвастаться.
Библиотеки могут и должны вносить свой посильный вклад в общее дело совершенствования технологий книжного рынка. В свою очередь, и издательско-книготорговый мир знает, как помочь и как эффективно сотрудничать с библиотеками.
Наш опыт работы под эгидой МВК показал, что библиотеки, издательства, книготорговые и книгораспространяющие организации могут успешно и эффективно работать вместе и добиваться серьезных результатов. Однако, жизнь показывает, что это может быть и не востребовано. Библиотеки все равно останутся библиотеками, все равно многие двухсторонние и многосторонние связи субъектов книжного рынка будут развиваться и процветать [9].
Установить реальную емкость рынка сбыта библиотечной литературы нелегко, помня об ограниченных финансовых возможностях библиотек. Эту проблему можно успешнее решить при активной поддержке учреждений культуры со стороны федеральных и местных органов власти. В условиях сегодняшнего финансирования библиотеки вынуждены проводить строжайший режим экономии при комплектовании фондов. Особенно это заметно в комплектовании русскоязычной литературой библиотек стран СНГ. О том, что потребность этих регионов в специализированной книге велика, говорят результаты встреч на профессиональных библиотечных мероприятиях, которые порой являются единственной возможностью для библиотекарей Украины, Молдовы, Беларуси, Казахстана ознакомиться с профессиональными изданиями и приобрести их. Известны случаи, когда библиотеки этих стран вынуждены проводить внутренний "тендер", выбирая, где и как можно приобрести книги дешевле.
Мы считаем, что интеллектуальная книга на сегодняшнем книжном рынке нуждается в особом продвижении, поддержке, специальной работе по доведению ее до покупателя.
Не менее важно при этом сотрудничество самих библиотек, библиотечных издателей и библиотечных распространителей. Корпоративный покупатель - библиотеки - нуждаются в своем корпоративном книготорговце, в корпоративной системе книгораспространения и в более гибком - или детальном - подходе в представлении библиотечной книги. Подтверждением важности такого сотрудничества можно считать и создание специальной секции в рамках Международной Крымской конференции, и обсуждение издательских проблем на конференциях ИФЛА.
И конечно же, проблема распространения русскоязычной литературы, и прежде всего профессиональной, должна стать в центр внимания правительственных органов.
В этой связи представляется актуальным проект Министерства культуры Российской Федерации совместно с ЦКНБ "Российские книги - библиотекам ближнего зарубежья", который был представлен на 4-й Международной ярмарке интеллектуальной литературы "Non-Fiction" (Москва, 27 нояб. - 2 дек. 2002 г.). Цель его самая благородная: обеспечить русскоязычной книгой регионы, в которых русский язык по-прежнему остается языком профессионально-научного общения. Но при всей важности этого начинания нельзя не отметить, что успешно его реализовать можно только при поддержке госструктур.
И все же мы верим, что, объединив усилия, библиотеки, библиотечные издательства и книгораспространители сумеют достичь желаемого эффекта в выполнении основной задачи - продвижении, поддержке и распространении профессиональной и интеллектуальной книги в условиях современного книжного рынка.
2.4 Комплектование библиотек – стабильная и перспективная сфера книжного бизнеса
Для оценки перспектив комплектования библиотек как сферы книжного бизнеса используем известную матрицу БКГ и получим 4 базовых суждения. Комплектование библиотек это:
· гиблое дело, которым не стоит заниматься ("собаки")
· область риска ("знаки вопроса")
· стабильный рынок сбыта ("дойные коровы")
· перспективная сфера вложения средств, которая принесет дивиденды (не обязательно только материальные) в будущем ("восходящие звезды").
Большинство издательств и книготорговых фирм придерживается в своей оценке двух первых предположений. Это объясняется незнанием библиотечного рынка, преобладанием коммерческих интересов, подходом к библиотекам как к обычным клиентам.
На наш взгляд комплектование и взаимодействие с библиотеками – это стабильный и перспективный бизнес. Так как:
· библиотеки являются наиболее продвинутыми, по сравнению с другими участниками книжного рынка в освоении новых технологий
· в настоящее время идет реформирование системы финансирования комплектования библиотек
· несмотря на все трудности с финансированием библиотеки комплектуют 8% новых изданий,
Барьеры взаимодействия
· отсутствие единого информационного пространства
· неинформированность региональных книжных рынков (узкий репертуар, отсутствие местных издательств и книготорговых фирм0
· подход к библиотекам как к обычным клиентам
· психологические барьеры комплектаторов и их партнеров
· недостаточная профессиональная квалификация
Направления успешного взаимодействия с библиотеками в сфере комплектования.
Создание единого информационного пространства прозрачного и доступного для всех участников книжного и информационного рынка (авторов, издателей, книгораспространителей, комплектаторов библиотек, читателей и покупателей независимо от места их проживания и точки доступа:
· использование единых информационных коммуникативных форматов ( UNIMARC, RUSMARC)
· смещение начальной точки применения информационных технологий на уровень издательств
· применение технологии двухмерного штрихового кодирования с размещением в оригинал-макетах изданий
· контроль за качеством ввода информации в региональных представительствах РКП – ЦБ регионов
· возможность ввода и контроля информации через интерактивный открытый сайт в Интернет
· создание профессиональной навигации в Интернет для комплектаторов (рецензирование, хит-парад, рейтинг профессиональных оценок, сбор и анализ сетевых ресурсов)
Обеспечение полноты комплектования национального распределенного библиотечного фонда:
· Придание ЦБ региона функций региональных Книжных палат и представительств Национальной информационной системы "Книги в наличии и печати" в регионе
· Выпуск региональных печатных справочников в режиме " Books in Print"
· Реформирование системы федерального и регионального законодательства об ОЭ как единой системы с пересмотром приоритетов с точки зрения пользователя
Библиотеки полноправные партнеры издательств и книготорговых фирм:
· влияние на культуру книгоиздания, качество представления информации, издательскую политику местных издательств
· продвижение продукции местных издательств на российский и международный рынок
· создание региональных программ комплектования библиотек, объединение ресурсов библиотек.
Список использованной литературы
1. Справочник библиографа/Науч. Ред. А.Н. Ванеев, В. А. Минкина. – 3-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Профессия, 2005. – 592с. – (Серия "Библиотека").
2. Добровольский В.В. Елиников М.П. Книга, книжное дело, библиотека и электронная культура: проблемы соотношения и взаимосвязи
3. Зайцева Е.М. Классификационные проблемы книжного дела
4. Издатели, книготорговцы и библиотеки в едином информационном пространстве (Интервью с С.Ю. Зориной)//Библиография. – 2005. – №1
5. Коган А.Ф. Библиотеки и книжный бизнес//
6. Михайлова Н.И. Информационное обеспечение книжного рынка: направление модернизации (На примере Москвы)//Библиография. – 2005
7. Саразетдинов Р.Г. Казаченкова Л.А. Библиотеки и книжный бизнес: проекты и эксперименты, находки и потери (на основе опыта Издательской группы "Гранд-Фаир")
8.Скорикова И.А. Проблемы комплектования фонда научно-технической библиотеки: опыт ГПНТБ России
9. Сухоруков К.М. Издательско-книготорговая библиография сегодня//Библиография. – 2008. – №2. – С. 12–23.
10. Сухоруков К. М. Книга в будущем: (Зарубежные оценки , тенденции, прогнозы)// Книга: Исслед. И материалы. – 1993. – С. 66. [c. 29]
11. The ALA Glossary of Library and Information Science. – Chicago, 1983. XVI.
12. Макиенко С.// e-xecutire.ru. – www. bttregion.ru
13. Трояновский С.П. Библиотеки как субъекты книжного рынка
14. Филиппова Н.Е. Библиография и маркетинг//Библиография. – 2007. –№6
15. Шрайберг Я.Л. Библиотеки, издатели, книгораспространители вместе или порознь?