Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ДАНИЛЮК А.А.
МЕНЕДЖМЕНТ
Учебно-методический комплекс.
Рабочая программа
для студентов направления «Экономика»
заочной полной и сокращенной формы обучения
Тюменский государственный университет
2011
Модуль 1. Теоретические основы, функции и связующие процессы менеджмента
Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его эволюция
Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России. Потребность в управлении как сознательном воздействии для достижения целей. Выделение управления в отдельную область деятельности. Содержание управленческой деятельности. Понятия «управление» и «менеджмент». Сущность менеджмента. Цели и задачи менеджмента. Принципы менеджмента. Профессиональный характер управленческой деятельности. Менеджер и его качества. Роли руководителя в организации. Уровни управления. Взаимосвязь качества управления и эффективности деятельности организации.
Исторические предпосылки менеджмента. Подход к менеджменту на основе выделения различных школ управления: школы научного управления, школы административного управления, школы человеческих отношений и поведенческих наук, школы количественных методов. Процессный (функциональный) подход к менеджменту. Выделение основных функций управления: планирование, организация, мотивация, координация, контроль. Системный подход к менеджменту. Ситуационный подход. Опыт менеджмента за рубежом, возможности и пути его использования в России. Специфика менеджмента в России.
Тема 2. Организация как объект управления
Понятие системы менеджмента. Организация как объект управления. Формальные и неформальные организации. Характеристики организаций. Внешняя и внутренняя среда организации. Компоненты внешней среды: среда прямого и косвенного воздействия. Компоненты внутренней среды: цели, задачи, люди, технологии, структура управления. Влияние внешней среды на внутреннюю среду организации. Анализ организационной среды и его значение для эффективного управления. Составляющие успеха организации. Социальная ответственность и этика менеджмента.
Тема 3. Планирование как функция менеджмента
Сущность, функции и выгоды планирования. Виды планирования. Стратегическое планирование как основа успешной деятельности организации. Этапы процесса стратегического планирования: разработка миссии и целей организации, оценка и анализ внешней среды, управленческое обследование сильных и слабых сторон, анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии, реализация стратегии, оценка стратегии. Тактическое планирование. Оперативное планирование. Разработка и реализация перспективных и текущих планов.
Тема 4. Организация взаимодействия в системе менеджмента
Понятие функции организации. Делегирование, ответственность и полномочия. Сущность организационного проектирования. Характеристика элементов организационного проектирования. Типы организационных структур по взаимодействию с внешней средой: органические и механистические организации. Типы организационных структур по взаимодействию подразделений: линейно-функциональные, дивизиональные, матричные и проектные организации. Типы организационных структур по взаимодействию с человеком: индивидуалистские и корпоративные организации.
Тема 5. Мотивация деятельности в менеджменте
Сущность мотивации. Содержание основных понятий мотивации – потребности, мотивы, вознаграждение, степень удовлетворения, стимулы, мотивирование. Первоначальные концепции мотивации и современные подходы к мотивированию. Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория К. Альдерфера, теория Д. МакКлелланда, теория двух факторов Ф. Герцберга. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий В. Врума, теория справедливости С. Адамса, теория постановки целей Э. Локка, комплексная модель Портера-Лоулера. Создание системы мотивации труда.
Тема 6. Координация, учет и контроль в системе менеджмента
Сущность процесса координации. Понятия взаимозависимости подразделений организации. Виды координации: превентивная, устраняющая, регулирующая, стимулирующая. Сущность и необходимость контроля в управлении организацией. Виды контроля: предварительный контроль, текущий контроль, заключительный контроль. Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля. Контроллинг в организации.
Тема 7. Коммуникации и принятие решений в менеджменте
Понятие интеграции и интеграционных процессов в менеджменте. Коммуникации и информация как интегрирующие инструменты менеджмента. Виды информации, коммуникационные свойства информации. Влияние информации на процессы управления. Информационные технологии управления. Создание информационных систем, их роль в повышении эффективности управления организацией.
Понятие коммуникаций. Роль коммуникаций в управлении. Виды и средства коммуникаций, коммуникационный процесс, коммуникационные стили. Использование коммуникационных средств для повышения эффективности управления. Влияние формальных и неформальных коммуникаций на управление.
Понятие управленческого решения. Классификация решений. Процесс принятия решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Модели принятия решений. Причины использования моделей в менеджменте. Методы принятия решений: платежная матрица и дерево решений. Методы прогнозирования: неформальные методы, качественные методы, количественные методы.
Модуль 2. Динамика и эффективность менеджмента
Тема 8. Власть и влияние в менеджменте.
Понятия влияния и власти. Необходимость власти в менеджменте. Формы власти и влияния, их характеристика и применение в практике менеджмента. Баланс власти и влияния, его сущность и применение в практике менеджмента.
Тема 9. Динамика групп и лидерство
Формальные и неформальные группы в организации. Влияние групп на поведение индивида. Определение лидерства. Формальные и неформальные лидеры. Основные подходы к эффективному лидерству: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход. Классификация стилей руководства. Ситуативные модели руководства.
Тема 10. Управление конфликтами
Определение понятия «конфликт». Функциональные и дисфункциональные конфликты в современной организации. Типы конфликта. Причины конфликта. Управление конфликтной ситуацией: структурные и межличностные методы разрешения организационных конфликтов.
Тема 11. Управление изменениями
Управление изменениями как перемена внутренних факторов среды организации. Проактивность и реактивность руководства организации. Виды изменений: изменение цели, структурные изменения, изменение технологии и задач, изменение человеческого фактора. Сопротивление переменам и его причины. Организационное развитие, меры организационного развития. Основные этапы процесса управления изменениями в организации.
Тема 12. Факторы и тенденции эффективности менеджмента
Эффективность и управление: подходы к измерению и оценке. Результативность и эффективность. Эффективность как соотношение затрат и результатов. Производительность как относительная эффективность организации. Размещение, пополнение и движение ресурсов управления во времени и в пространстве. Эффективность как степень достижения поставленных целей. Системный и ситуационный подходы к управлению как факторы и тенденции эффективности менеджмента. Управление рисками. Концепция антикризисного управления организацией.
тематика контрольных работ
Согласно учебному плану, студенты выполняют письменную контрольную работу. Вариант контрольной работы выбирается студентом из предложенного списка согласно последнему номеру зачетной книжки.
Указания по выполнению контрольной работы
В течение соответствующего семестра студент по учебному плану должен выполнить контрольную работу. Целью контрольной работы является усвоение изученного материала дисциплины «Менеджмент» и выработка умения определить сущность и содержание различных элементов и процессов управления. Контрольная работа носит теоретический характер, важнейшее требование для работы – самостоятельность ее выполнения. Если в процессе рецензирования обнаружится, что это требование не соблюдено, то работа положительной оценки не получит. При этом преподаватель возвращает работу студенту и вправе заменить вариант.
Структура и содержание контрольной работы:
Структура контрольной работы в общем виде включает:
Титульный лист является первым листом контрольной работы и оформляется по соответствующей форме.
Содержание должно включать перечень всех имеющихся в тексте контрольной работы наименований разделов, подразделов и пунктов с соответствующими номерами. Справа от наименований разделов, подразделов и пунктов контрольной работы необходимо указывать номера страниц, на которых они начинаются.
Во введении контрольной работы обосновывается актуальность исследуемой темы, степень ее научной новизны, анализируется объект и предмет исследования, определяется цель и задачи контрольной работы, отражается информационная база, методы сбора материала и проведения исследования, которыми пользовался студент при выполнении контрольной работы. Объем введения не должен превышать 2 страниц.
В основной части контрольной работы рассматривается научное содержание темы на основе обобщения литературных источников и дается анализ современного состояния исследуемого предмета. Студенту в контрольной работе необходимо представить собственную оценку знаний по выбранной теме, которыми располагает современная российская и зарубежная наука. Выполняя контрольную работу, необходимо продемонстрировать умение правильно, коротко и четко излагать усвоенный материал, выделяя основные положения. Не следует включать материалы, не имеющие отношения к рассматриваемой теме, что снижает ценность контрольной работы.
В заключении контрольной работы подводятся итоги исследования, формулируются основные выводы и намечаются перспективы дальнейшего изучения темы.
Список литературы должен включать в себя все материалы, используемые студентом в процессе написания работы, расположенные в алфавитном порядке. Недопустимо использование менее 5-ти источников.
Основные требования к оформлению контрольной работы:
Объем контрольной работы должен составлять 15-20 страниц машинописного текста (14 шрифт, через 1,5 интервала, выравнивание по ширине, абзацный отступ 125 мм). Работа может быть предоставлена в рукописном варианте с соответствующим увеличением объема до 20-25 страниц.
Текст контрольной работы располагается на одной стороне каждого листа белой бумаги формата А4 (210*297 мм) с соблюдением следующих размеров полей: верхнее - 15 мм; левое – 30 мм; правое – 10 мм; нижнее – 20 мм.
Каждая структурная часть контрольной работы начинается с нового листа. Названия структурных частей располагаются на отдельных строках, пишутся симметрично основному тексту и отделяются от него двумя межстрочными интервалами. Заголовки не подчеркиваются, точка в конце названия не ставится.
Страницы нумеруются арабскими цифрами в правом верхнем углу. На титульном листе и содержании номер страницы не ставится, но включается в общую нумерацию.
Таблицы, рисунки, диаграммы должны иметь название, ссылку на источник, из которого заимствовалась информация, и сквозную нумерацию.
Ссылки на источники, используемые в тексте контрольной работы, следует приводить непосредственно по тексту в квадратных скобках с указанием порядкового номера по списку использованных источников. В случае использования Internet и/или мультимедийных источников при написании работы список литературы должен включать адрес электронного сайта и/или название мультимедийного диска.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ подготовки к экзамену
3.1. Основная литература:
3.2. Дополнительная литература:
3.3. Интернет – ресурсы: