Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
25- билет Размещение гостей на официальных приемах
При приглашении на завтрак, обед или ужин какого-либо важного лица желательно до отправки приглашения осведомиться по телефону, подходит ли для него назначенный день. Заблаговременная рассылка приглашений позволяет пригласить вместо отказавшихся других гостей. Если некоторые приглашенные откажутся в последний момент, их места могут занять сотрудники Вашего учреждения.
В странах, где распространен обычай принимать угощения стоя, в приглашении обязательно указать "обед с рассадкой", чтобы приглашенные знали о необходимости прибытия в назначенное время.
На приемы типа "Завтрак", "Обед", "Ужин" приглашения рассылаются не позднее чем за 1,5 - 2 недели, причем, чем выше официальное положение лица, организующего прием, тем раньше на его приглашение отправляется ответ. Обычно ответ принято давать через 3 -5 дней после получения приглашения. Ответ на приглашение лучше отправлять письмом или открыткой, в некоторых странах ответ визитной карточкой считается нетактичным.
На приемах типа "Завтрак", "Обед", "Ужин" гости рассаживаются за столом в соответствии с их рангом и в порядке протокольного старшинства.
На официальных завтраках и обедах женщины рассаживаются среди мужчин в зависимости от их ранга. Если они присутствуют на приеме в качестве супруги официального лица, то рассаживаются в соответствии с рангом супруга.
Если женщина является официальным лицом, ее муж садится среди мужчин в соответствии с рангом жены, если занимаемое им положение (звание, знатный титул и т.д.) не дает ему право на более почетное место
26- билет
В деловой жизни, как и в повседневной, принято дарить подарки. Часто сувениры и подарки преподносят не только в знак благодарности и признательности, но и в целях поддержания имиджа компании. Чем же отличается подарок от сувенира? Сувенир обычно дарят на память о событии, как напоминание о партнерских отношениях. Подарок же имеет большее значение, он и по цене дороже, и по качеству лучше. Так скажем, флажок с символикой компании это сувенир, напоминающий о встрече. А вот картина это подарок.
Сувениры и подарки преподносят коллегам, руководителю, подчиненным, партнерам, в том числе и иностранным. Также принято посылать подарки не конкретному лицу, а фирме. В последнем случае подарком может явиться большая корзина фруктов, изготовленный на заказ торт с символикой компании.
Поводов для дарения не так уж и мало: юбилеи сотрудников, государственные праздники, День основания компании, личные праздники сотрудника, например, свадьба, окончание университета, приобретение квартиры или автомобиля.
Иностранным партнерам обычно подарок дарит принимающая сторона. В такой ситуации стоит дарить не только сувениры с фирменным логотипом, но и то, что напомнит о пребывании в нашей стране. Хорошо, если по окончании встречи будет подготовлен фотоотчет, оформленный в фотоальбом из натуральной кожи. Это предаст солидность имиджу организации, а также оставит хорошее впечатление от визита.
В деловой сфере принято дарить следующие подарки: курительные наборы, письменные принадлежности, записные книжки, ежедневники, календари. Также памятными сувенирами являются значки, футболки, кепки, авторучки, брелки. Что же касается спиртных напитков, то их необходимо дарить в картонной упаковке. Причем, по правилам этикета, женщинам не стоит преподносить такой подарок. Однако в наше время считается уместным презентовать шампанское и легкие аперитивы. Из крепких алкогольных напитков можно остановить свой выбор только на коньяке.
В деловой сфере принято к подарку прикладывать открытку или карточку со словами благодарности или пожеланиями. Также можно сделать гравировку на сувенире.
Как бы то ни было, табу стоит объявить подаркам, касающимся личной жизни сотрудников или партнеров: предметы косметики и парфюмерии, галстуки, носки, нижнее белье. Также суеверия отвергают такие подарки, как ножи и часы.