Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Текст 1 About technical writing.
You're probably wondering what this "technical writing thing" is. Someone may even have told you, "it's this course where they make you write about rocket science and brain surgery." Well, not really .... Actually, the field of technical communications is a fully professional field with degree programs, certifications, and even theory. It's a good field with a lot of growth and income potential; and an introductory technical-writing course for which this book has been developed is a good way to start if you are interested in a career in this field.
However, the focus for technical-writing courses is not necessarily career as a technical writer but an introduction to the kinds of writing skills you need in practically any technically oriented professional job. No matter what sort of professional work you do, you're likely to do lots of writing—and much of it technical in nature. The more you know about some basic technical-writing skills, which are covered in this guide and in technical-writing courses, the better job of writing you're likely to do. And that will be good for the projects you work on, for the organizations you work in, and—most of all—good for you and your career.
Technical communications—or technical writing, as the course is often called—is not writing about a specific technical topic such as computers, but about any technical topic. The term "technical" refers to knowledge that is not widespread, that is more the territory of experts and specialists. Whenever you try to write or say anything about your field, you are engaged in technical communications.
Another key part of the definition of technical communications is the receiver of the information—the audience. Technical communications is the delivery of technical information to readers (or listeners or viewers) in a manner that is adapted to their needs, level of understanding, and background. In fact, this audience element is so important that it is one of the cornerstones of this course: you are challenged to write about highly technical subjects but in a way that a beginner—a nonspecialist—could understand. This ability to "translate" technical information to nonspecialists is a key skill to any technical communicator. In a world of rapid technological development, people are constantly falling behind and becoming technological illiterates. Technology companies are constantly struggling to find effective ways to help customers or potential customers understand the advantages or the operation of their new products.
Текст 1 О технической документации.
Вам, вероятно, интересно, что такое " написание технических текстов". Возможно, кто-то даже говорил вам, - это курс, где они заставляют вас писать о ракетостроение и хирургии мозга." Ну, не совсем так ... на самом деле, в области технической коммуникации - полностью профессиональная область с программами обучения, аттестации, и даже в теории. Это хорошее поле с большим количеством роста и потенциальным доходом; и вступительным технико-написанием курса, для которых эта книга была разработана является хорошим способом для начала, если вы заинтересованы в карьере в этой области.
Однако, акцент на технико-написание курсов не обязательно направлен на карьеру технического писателя, но введение в виды письменных навыков необходимо практически в любой технически ориентированной профессиональной работе. Неважно, какую профессиональную работу вы делаете, вам вероятно надо много писать, и во многом с техническим характером. Чем больше вы знаете о некоторых основных технико-навыках письма, которые описаны в этом руководстве и о технико-написание курсов, тем лучше работа по написанию которую в могли бы сделать. И то, что будет хорошо для проектов, над которыми вы работаете, для организации, в которой вы работаете, и-самое главное-хорошо для вас и вашей карьеры.
Технические коммуникации-или технические документации, конечно, часто призывают - не писать о конкретных технических темах, таких как компьютеры, но и о том, какие технические темы бывают. Термин "технические" означает знание, которое не является широко распространенным, которое больше территория экспертов и специалистов. Всякий раз, когда вы пытаетесь написать или сказать что-нибудь о вашей области , вы занимаетесь технических коммуникаций
Другой ключевой частью определения технических связей является получателем информации - аудитории. Технические коммуникации является поставкой технической информации читателям (или слушателем или зрителем) в порядке, который соответствует их потребностям, уровню понимания, и фона. На самом деле, этот для аудитории элемент настолько важен, что он является одним из краеугольных камней этого курса: вам брошен вызов, чтобы написать о сугубо технической дисциплине, но так, что новичоку-неспециалисту можно было бы понять. Эта способность "переводить" техническую информация для неспециалистов-это ключевой навык для любого технического коммуникатора. В мире ускоренного технологического развития, люди постоянно отстают и становится технологически неграмотными. Технологии компании постоянно пытаются найти эффективные способы, чтобы помочь клиентам или потенциальным клиентам оценить преимущества или эксплуатации своих новых продуктов.
Текст 2 Resumes
A resume is a selective record of your background — your educational, military, and work experience, your certifications, abilities, and so on. You send it, sometimes accompanied by an application letter, to potential employers when you are seeking job interviews.
Resumes can be divided into three sections: the heading, the body, and the conclusion. Each of these sections has fairly common contents.
Heading. The top third of the resume is the heading. It contains your name, phone numbers, address, and other details such as your occupation, titles, and so on. Some resume writers include the name of their profession, occupation, or field. In some examples, you'll see writers putting things like "CERTIFIED PHYSICAL THERAPIST" very prominently in the heading.
Body. In a one-page resume, the body is the middle portion, taking up a half or more of the total space of the resume. In this section, you present the details of your work, education, and military experience. This information is arranged in reverse chronological order. In the body section, you also include your accomplishments, for example, publications, certifications, equipment you are familiar with, and so on.
Conclusion. In the final third or quarter of the resume, you can present other related information on your background. For example, you can list activities, professional associations, memberships, hobbies, and interests. At the bottom of the resume, people often put "REFERENCES AVAILABLE ON REQUEST" and the date of preparation of the resume. At first, you might think that listing non- work and personal information would be totally irrelevant and inappropriate. Actually, it can come in handy — it personalizes you to potential employers and gives you something to chat while you're waiting for the coffee machine or the elevator. For example, if you mention in your resume that you raise goats, that gives the interviewer something to chat with you about during those moments of otherwise uncomfortable silence.
Текст 2 Резюме
Резюме-это Выборочная запись о вашем фоне - Вашем образование, военном, и опыте работы , ваши сертификаты , способности, и так далее. Вы посылаете ее, иногда в сопровождении письма-заявки, потенциальным работодателям, когда вы ищете работу, интервью.
Резюме можно разделить на три секции: заголовок, тело, и заключение. Каждый из этих разделов имеет довольно общее содержание.
Заголовок. Верхняя треть резюме-это заголовок. Он содержит ваше имя, номера телефонов, почтовый адрес, и другие детали, такие как ваша профессия, заголовки и т.д. Некоторые написание резюме включают имя своей профессии, род занятия или области. В некоторых примерах, вы увидите написание такое как "СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ ФИЗИОТЕРАПЕВТ" весьма важное место в заголовок.
Тело. В одну страницу, резюме, тело посредине, занимая половину или более от общей площади резюме. В этом разделе представлены сведения о вашей работе, образование и боевом опыт. Эта информация в обратном хронологическом порядке. В разделе тела, можно также включить свои достижения, например, публикации, сертификаты, с каким оборудованием вы знакомы и так далее.
Вывод. В заключительной трети или четверти резюме, вы можете представить другую соответствующею информации о вашем фоне. Например, вы можете перечислить мероприятия, профессиональные ассоциации, членство, хобби и интересы. В нижней части резюме, люди часто ставят "ССЫЛКИ ДОСТУПНЫ ПО ЗАПРОСУ" и Дата составления резюме. Во-первых, вы могли бы думать, что листинг Курение работа и личная информация будет бессмысленным и неуместным. На самом деле, это может пригодиться - это персонализирует потенциальным работодателям и дает вам что-нибудь, чтобы поболтать, пока вы ждете для кофе-машины или Лифт. Например, если вы упоминаете в вашем резюме, которые вы поднимаете коз, что дает интервьюера о чем поболтать с вами о в те моменты иначе тягостное молчание
Текст 3 Application letters
This section focuses on the application letter (sometimes called a "cover letter"). In many job applications, you attach an application letter to your resume. Actually, the letter comes before the resume.
The role of the application letter is to draw a clear connection between the job you are seeking and your qualifications listed in the resume. To put it another way, the letter matches the requirements of the job with your qualifications, emphasizing how you are right for that job. The application letter is not a lengthy summary of the resume — not at all. It selectively mentions information in the resume, as appropriate.
To begin planning your letter, decide which type of application letter you need. This decision is in part based on requirements that employers may have, and in part based on what your background and employment needs are. In many ways, types of application letters are like the types of resumes. The types of application letters can be defined according to amount and kind of information:
How do you know which to write? For most technical-writing courses, write the highlight letter. However, in "real-life" situations, it's anybody's guess. Try calling the prospective employer; study the job advertisement for clues.
Текст 3Приложение письма
Данный раздел посвящен письму-заявке (иногда их называют "сопроводительные письма"). Во многих заявлений о приеме на работу, вы приложите письмо-заявку на ваше резюме. На самом деле, письмо приходит раньше, чем резюме.
Роль письма заявки провести четкую связь между какую работу вы ищете, а вашими требования, описанными в резюме. Иначе говоря, в письме соответствие требованиям вашей квалификации, подчеркивая, насколько вы подходите, для этого задания. Письмо-заявка, не пространное резюме резюме - не для всех. Оно выборочно упоминает информацию в резюме, по мере необходимости.
Чтобы начать планировать ваше письмо, необходимо решить, какой тип приложения письма вам нужен. Это решение отчасти исходит из требований, которые работодатели могут иметь, и частично основывается на фоне потребностях и уровне занятости. Во многих отношениях, виды заявок, писем, как типы резюме. Типы приложений письма могут быть определены с учетом количества и типа информации:
• Цель письма - один тип в письме говорит очень мало: он определяет позицию о розыске, указывает на заинтересованность в проведении интервью, и обращает внимание на то, что резюме прилагается. В нем также говорится о каких-либо других специальных вопросов, которые не включены в резюме, такие как даты и время, когда вы готовы прийти на собеседование. Это письмо не для продажи и очень кратокое. (Это может быть истинный смысл "Обложка" письма.)
• Выделить буквы - Другой тип приложений письмо, типа вы делаете для большинства технических курсов, пытаетесь обобщить основные сведения из резюме, ключевые сведения, которые будут подчеркивать, что вы хороший кандидат для этой работы. Другими словами, оно выбирает лучшию информацию из резюме и суммирует это в письме, - этот тип письма, в частности, предназначена для соединения с конкретным заданием.
Вы не знаете, что написать? Для большинства технических написание курсов, напишите «выделите письмо». Однако, в "реальной жизни" ситуации, это только догадываться. Попробуйте позвонить потенциальному работодателю; изучать объявления о работе для улик(ключей).
Текст 4
Inquiry Letters: Types and Contexts
There are two types of inquiry letters: solicited and unsolicited.
You write a solicited letter of inquiry when a business or agency advertises its products or services. For example, if a software manufacturer advertises some new package it has developed and you can't inspect it locally, write a solicited letter to that manufacturer asking specific questions. If you cannot find any information on a technical subject, an inquiry letter to a company involved in that subject may put you on the right track. In fact, that company may supply much more help than you had expected (provided of course that you write a good inquiry letter).
Your letter of inquiry is unsolicited if the recipient has done nothing to prompt your inquiry. For example, if you read an article by an expert, you may have further questions or want more information. You seek help from these people in a slightly different form of inquiry letter. As the steps and guidelines for both types of inquiry letters show, you must construct the unsolicited type more carefully, because recipients of unsolicited letters of inquiry are not ordinarily prepared to handle such inquiries.
Early in the letter, identify the purpose — to obtain help or information (if it's a solicited letter, information about an advertised product, service, or program).
In an unsolicited letter, identify who you are, what you are working on, and why you need the requested information, and how you found out about the individual. In an unsolicited letter, also identify the source that prompted your inquiry, for example, a magazine advertisement.
In the letter, list questions or information needed in a clear, specific, and easy-to-read format. If you have quite a number of questions, consider making a questionnaire and including a stamped, self-addressed envelope.
In an unsolicited letter, try to find some way to compensate the recipient for the trouble, for example, by offering to pay copying and mailing costs, to accept a collect call, to acknowledge the recipient in your report, or to send him or her a copy of your report. In a solicited letter, suggest that the recipient send brochures or catalogs.
In closing an unsolicited letter, express gratitude for any help that the recipient can provide you, acknowledge the inconvenience of your request, but do not thank the recipient "in advance." In an unsolicited letter, tactfully suggest to the recipient will benefit by helping you (for example, through future purchases from the recipient's company).
Текст 4 Писем-запросов: Типы и Контексты
Существует два вида писем-запросов: запрошенных и нежелательных.
Вы пишете : запрошенная письмо-запрос, когда организация или агентство рекламирует свою продукцию или услуги. Например, если производитель программного обеспечения объявляет о некоторых новых пакеты, которые он разработал, а вы не можете проверить его локально, написать письмо о том, что производитель задает конкретные вопросы. Если вы не можете найти информацию по технической тематике, запрос, письмо компании участвуют в этой теме может поставить вас на правильный путь. В том, что компания может предоставить гораздо больше помощи, чем вы ожидали (конечно, при условии, что вы написать хорошее письмо-запрос).
Ваше письмо-запрос является нежелательным, если получатель не сделал ничего, чтобы было письмо запрос. Например, если вы читаете статью эксперта, вы можете иметь дополнительные вопросы или вы хотите получить больше информации. То ищешь помощи у этих людей, в несколько иной форме написания письма. В качестве меры и руководящими принципами для обоих типов писем-запросов, вы должны построить нежелательные типы более тщательно, поскольку получатели нежелательных писем с запросами обычно не готово обрабатывать такие запросы.
В начале письма, определить цель - получить помощь или информацию (если это запрос письмо, информация о рекламируемом товаре, услуге или программе).
В неофициальном письме, определите, кто вы, чем занимаетесь, и почему вам нужна запрашиваемая информация, и как вы узнали об личности. В неофициальном письме также укажите источник, который побудил ваш запрос, например, журнальная реклама.
В письме, список вопросов или информации, необходим в четком, конкретном и удобном для чтения формате. Если у вас есть целый ряд вопросов, рассмотрите возможность составить анкету, в том числе и маркированный конверт с обратным адресом.
В неофициальном письме, попробовать найти какой-то способ, чтобы компенсировать получателю неприятности, например, предлагая оплатить копирование и почтовые расходы, чтобы принять Звонок за счет собеседника", признать получателя в отчет, либо отправить его или ее копию вашего отчета. В нежелательном письме, рекомендуем отправить получателю брошюры или каталоги.
В заключение нежелательных письмо, выразить благодарность за любую помощь, которую получатель может обеспечить вас, признаете неудобства вашему запросу, но не благодарит адресата "заранее." В неофициальном письме, тактично предложить получателю принесет пользу, помогая вам (например, через будущих покупок у компании получателя).
Текст 5 Complaint Letters
A complaint letter requests some sort of compensation for defective or damaged merchandise or for inadequate or delayed services. While many complaints can be made in person, some circumstances require formal business letters. The complaint may be so complex that a phone call may not effectively resolve the problem; or the writer may prefer the permanence, formality, and seriousness of a business letter. The essential rule in writing a complaint letter is to maintain your poise and diplomacy, no matter how justified your gripe is. Avoid making the recipient an adversary.
Suggest why it is in the recipient's best interest to grant your request: appeal to the recipient's sense of fairness, desire for continued business, but don't threaten. Find some way to view the problem as an honest mistake. Don't imply that the recipient deliberately committed the error or that the company has no concern for the customer. Toward the end of the letter, express confidence that the recipient will grant your request.
Текст 5 Письма С Жалобами
Письмо-жалоба просит какую-то компенсацию за неисправные или поврежденные товары или за ненадлежащее или задержки услуг. В то время как многие жалобы могут быть сделаны лично, некоторые обстоятельства требуют формальных деловых писем. Жалоба может быть настолько сложной, что телефонный Звонок не может эффективно решить проблему или писатель может предпочитает постоянство, формализации и серьезности делового письма. Существенное правило, в письменной форме жалобы письма является то, чтобы поддерживать вашу уверенность в себе и дипломатии, неважно, насколько обоснованы ваши претензии. Избегайте делать получателя противником.
• В письме, выявления ранних причина того, что вы пишете - зарегистрировать жалобу и требовать какую-то компенсацию. Избегайте переходящие в подробности о проблемах в первом предложении.
• Уточните, какую компенсацию вы желаете, либо до или после обсуждения проблемы или причины предоставления компенсации. (Это может быть более тактичным и меньше конфликтов отложить в заявление в некоторых случаях).
• Обеспечить полностью подробный рассказ или описание проблемы. Это "доказательство".
• Объясните, почему ваш запрос должен быть предоставлен. Представление фактических данных недостаточно: указать причины, по которым эти доказательства, показывает, ваша просьба должна быть удовлетворена.
Предложить почему в этом заинтересован адресат в том, чтобы предоставить вашему запросу: обращение получателя чувство справедливости, стремление к продолжению бизнес, но не угрозу. Найти какой-нибудь способ, чтобы посмотреть на проблему как добросовестное заблуждение. Не подразумевает, что получатель умышленно совершил ошибки, или что компания не имеет никакого отношения к клиенту. К концу письма, выражают уверенность в том, что получатель сможет удовлетворить вашу просьбу.