МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ ВНЕШНИЙ И ВНУТРЕННИЙ PR направлений п

Работа добавлена на сайт samzan.net:

НОУВПО ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ДИСЦИПЛИНЫ

ВНЕШНИЙ И ВНУТРЕННИЙ PR

направлений подготовки –	080400 Управление персоналом
профиль	Управление персоналом организации
квалификация (степень) –	бакалавр
формы обучения –	очная, заочная

Разработчик :

Корчемкин С.Е.,

кандидат философских наук, доцент

Екатеринбург

2012

СОГЛАСОВАНО:

Декан факультета

социальной психологии

______________Е.Б. Перелыгина

« 6 » _сентября__ 2012 г.

ПРИНЯТО:

Ученым советом

факультета социальной психологии

Гуманитарного университета

РЕКОМЕНДОВАНО К ПЕЧАТИ:

Решением кафедры

«Связи с общественностью»

Протокол

№ 1 от « 05 » сентября 2012 г.

Учебно-методический комплекс дисциплины «Внутренний и внешний PR» составлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования к освоению основных образовательных программ бакалавриата по направлению 080400 «Управление персоналом».

Дисциплина относится к вариативной части дисциплин по выбору профессионального цикла рабочего учебного плана.

Форма обучения:	очная
Учебный семестр:	7
Трудоемкость дисциплины: Аудиторная работа: Лекции: Практические занятия: Самостоятельная работа: творческая (проблемно-ориентированная)	4 ЗЕТ 144 час, в том числе: 51 час, из них: 17 час. 34 час. 93 час.
Вид итогового контроля: экзамен	7 семестр

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

ДИСЦИПЛИНЫ

Требования к уровню подготовки студентов

Для успешного изучения дисциплины студенты должны обладать следующими компетенциями:

«владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения» (ОК-5);
«способность логически верно, аргументировано строить устную и письменную речь» (ОК-6);
стремление к личностному и профессиональному саморазвитию, умением расставлять приоритеты, ставить личные цели, способностью учиться на собственном опыте и опыте других (ОК-11).

А так же студенты должны иметь представление об истории страны, обладать знаниями основ теории коммуникации, психологии, особенностей межличностного общения, уметь оперировать социологическими, психологическими и экономическими категориями, формулировать проблему, выделять главную цель, задачи, видеть взаимосвязи и зависимости.

Требования к результатам освоения дисциплины

В ходе изучения дисциплины студенты осваивают следующие компетенции:

общепрофессиональные:

- умение составлять описания функционала сотрудников и подразделений разного уровня (карты компетенций, должностные инструкции) (ПК-44).

В результате освоения компетенций студенты:

Знают

теоретические аспекты связей с общественностью и приобретают практические навыки в данной отрасли;
принципы организации и специфику работы связей с общественностью в коммерческом секторе, государственных структурах, общественно-политических организациях;
историю и современную практику связей с общественностью как сферы профессиональной деятельности;

Умеют

устанавливать необходимые связи со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агенствами, издательствами, заинтересованными фирмами, государственными и общественными структурами, партиями и движениями;
устанавливать связи с людьми и организациями, располагающими важными сведениями, источниками информации.

Владеют

навыками организации и управления пресс-центром, пресс-службой, отделом по связям с общественностью.

3. Технологии обучения

В преподавании используются методы активного обучения: кейс-технологии (case study – метод конкретных ситуаций); командная работа (работа в малых группах), деловые игры.

4.Учебные материалы и методические разработки

Для реализации технологий и методов активного обучения используются: сценарии ролевых игр (игровые ситуации в профессиональной деятельности), проблемное обучение перекрестных дискуссий; тестовые задания, кейс-задания, темы рефератов, контрольных работ

5. Контрольно-измерительные материалы

В качестве оценочных средств используются: контрольные работы, кейсы студентов, дискуссии, ролевые игры, рефераты, защита рефератов.

II. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТРУДОЕМКОСТИ ПО МОДУЛЯМ / РАЗДЕЛАМ /

ТЕМАМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДАМ

УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

Учебно-тематический план занятий студентов

очной формы обучения

Таблица 1:

№ п/п	Наименование разделов и тем курса	ВСЕГО часов (трудоемкость дисциплины)	Аудиторные занятия (в часах)	Самостоятельная работа студентов (внеаудиторные занятия) (в часах)
			в том числе
			Лекции	Практические занятия
1	Связи с общественностью – основные цели и задачи в современных условиях.	19	2	8	9
2	PR в системе маркетинговых коммуникаций	14	2	-	12
3	Управление информацией и СМИ	22	2	8	12
4	Формы подачи информационных материалов	25	3	10	12
5	Использование PR в отношениях с потребителем	14	2	-	12
6	PR и отношения корпораций с государством	14	2	-	12
7	Комплексные направления деятельности PR	14	2	-	12
8	Стратегия и тактика использования коммуникаций в связях с общественностью	22	2	8	12
		144	17	34	93

III. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ

ДИСЦИПЛИНЫ

№ п/п

Тема дисциплины

Содержание темы в дидактических единицах

Тема 1

Связи с общественностью – основные цели и задачи в современных условиях

«Связи с общественностью» (Паблик рилейшнз- (PR): значение, содержание, история. Сущность, роль и значение паблик рилейшнз. Функции паблик рилейшнз. Становление PR как области знаний и сферы деятельности. Определение паблик рилейшнз и ее особенности в деловой, политической, академической и другой среде. Анализ определений PR. Взаимоотношения PR, рекламы и пропаганды. Смысл понятий «общественность» и «связи».

PR-деятельность в регулировании социально-экономических отношений. PR как коммуникационный менеджмент, средство влияния на выработку его стратегии и политики

Тема 2

PR в системе маркетинговых коммуникаций

PR в системе массовых коммуникаций. PR в коммуникационной системе маркетинга. Цели отношений с общественностью. Целевые группы и контактные аудитории. Модели PR и способы их реализации. Коммуникационная среда предприятия.

PR как эффективное средство имиджирования. Корпоративная философия. Особенности взаимодействия с аудиторией. PR в коммуникативных связях внутри корпорации. Достижение эффективности внутренних коммуникаций и их информационное обеспечение. Публичные выступления и правила составления текстов.

Роль PR в формировании культуры бизнеса. Базовые ценности и «символы» корпорации. Традиции купечества, западный опыт и современная практика формирования имиджа средствами PR. Макроимидж фирмы.

Тема 3

Управление информацией и СМИ

Массовые коммуникации и СМИ. Сегментация СМИ: информационные агентства, газеты и журналы, радио и телевидение. Жанровые и тематические особенности различных изданий и программ.

Правила общения с редакциями и журналистами. Планирование работы со СМИ и создание «потока новостей». Коммуникационный кризис и PR-тактика. Взаимодействие службы PR с профессиональными объединениями журналистов в целях расширения обмена информацией. Уровни и формы мероприятий паблик рилейшнз. Организация брифингов и презентаций. Внутренний и внешний уровни PR в организации.

Тема 4

Формы подачи информационных материалов

Жанровые особенности PR материалов для различных СМИ. Психологические механизмы, работающие на восприятие рекламы, подготовка материалов для релизов, мониториyг публикаций в прессе. Подготовка материалов для СМИ – от информационного повода до паблисити. Создание и усиление новостей, различные новостные составляющие одного события. Общественная значимость новости. Новость и комментарии. Жанровые особенности PR материалов для различных СМИ. Репортажи интервью, заметки и отчеты, комментарии и очерки, другие жанры. Психология рекламного воздействия

Тема 5

Использование PR в отношениях с потребителем

Формирование имиджа фирмы. Использование рейтингов и создание новых аналогов товаров. Воздействие на целевые группы потребителей с помощью PR-акций, другие вложения в престиж фирмы. Обеспечение известности продукта путем создания потока новостей. Коммуникации с посредниками-дилерами и дистрибьюторами. Исследования продукта на удовлетворенность потребителя продуктом – основа маркетинговой политики фирмы. Информационное обеспечение потребителя сведениями о новых продуктах и услугах. Внутренние коммуникации PR, информирование персонала фирмы.

Этика, технология и организационные формы связи с общественностью. Разбор претензий потребителей как способ создания уважительных партнерских отношений фирмы с ними. Взаимодействие фирмы с потребительскими обществами и контролирующими организациями. Модели принятия решений в процессе переговоров. Организация программ и кампаний паблик рилейшнз в мезосреде фирмы.

Тема 6

PR и отношения корпораций с государством

Подготовка и проведение пресс-конференции. Написание пресс-релизов, подготовка дополнительных материалов и иллюстрации. Порядок проведения пресс- конференции.

Другие мероприятия с участием журналистов: пресс-тур, презентация. Распространение слухов. Непосредственные коммуникации должностных лиц фирмы с журналистами. Особенности PR-интервью. Персональные контакты высших менеджеров с прессой. Формирование авторитетного ньюсмейкера фирмы. Выставки и ярмарки как эффективное место и средство реализации PR-тактик. Реляционные и информационные типы сообщений в управленческих коммуникациях.

Тема 7

Комплексные направления деятельности PR

Формирование паблисити. Понятие паблисити и его определение. Выбор стратегии в паблисити и требования, предъявляемые к его организации. Арсенал средств пиар-мена в формировании корпоративного имиджа. Технологии и организационные формы связи с общественностью. PR в области финансов, политики. Управление репутацией. Необходимость специальных событий и промоушн-мероприятий для компании и их организация. PR в управлении кризисом и возможностями.

Тема 8

Стратегия и тактика использования коммуникаций в связях с общественностью

Основные правила разработки коммуникационных и информационных кампаний в СМИ. Особенности составления медиа — планов. Виды медиа-программ: краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные. Система приоритетов использования средств коммуникации. PR и реклама. «Обратная связь» с целевой (ключевой) аудиторией с помощью средств коммуникаций.

Использование СМИ в неформальных оперативных (вторичных) исследованиях: тематические или проблемные обзоры материалов в СМИ, пресс-клипинг, медиа-досье, Internеt web site. Роль многотиражной «фирменной» прессы, электронных информационных бюллетеней и других видов коммуникаций во взаимоотношениях топ-менеджмента с персоналом.

Тактика налаживания эффективных двусторонних связей с профессиональными журналистскими организациями и объединениями (работа с журналистскими союзами, специализированными профессиональными ассоциациями, пресс-центрами, Дуайенами журналистского корпуса в Москве, Дома журналистов и т.д).

Правовые нормы, этика и профессиональные стандарты «public relations», регламентирующие взаимоотношения со СМИ.

IV. СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Задачи для практических занятий:

В процессе занятий студенты:

углубят, систематизируют и закрепят свои знания,
сформируют самостоятельность мышления,
разовьют активность в процессе овладения знаниями,
выявят и устранят сомнения и пробелы в изученном материале

Занятие 1. Связи с общественностью – основные цели и задачи в современных

условиях.

Сущность, роль и значение паблик рилейшнз.
Становление PR как области знаний и сферы деятельности.
PR-деятельность в регулировании социально-экономических отношений.

Задачи:

В ходе занятий студенты:

- сформируют представление о связях с общественностью как коммуникативной дисциплине;

- приобретут знания о целях, принципах деятельности связей с общественностью;

-детально изучат историю становления связей с общественностью в мире и в России;

-освоят методы PR в политической, деловой, академической и других сферах.

Основные понятия:

Общественность, связи, паблик рилейшнз, коммуникация, коммуникационная среда, объект, предмет PR, история связей с общественностью, функции связей с общественностью, сферы деятельности связей с общественностью, политический PR, экономический, коммерческий, некоммерческий PR, реклама, пропаганда, коммуникационный менеджмент, стратегия PR.

Вопросы:

1.Что является основным содержанием концепции PR?

2. Каковы основные цели и задачи связей с общественностью?

3.Перечислите общие характеристики и отличительные признаки рекламы и PR.

4.Какова оценка эффективного применения основ PR в процессе становления рыночных отношений в России?

5.Изготовители известной куклы Барби по всему миру объявляют конкурсы на лучшую историю о кукле. Какой цели они достигают? Как на реализацию этого товара могут повлиять конкуренты?

Результат:

В результате освоения содержания занятия студенты:

- понимают сущность связей с общественностью;

- знают основные цели, задачи, функции связей с общественностью;

- умеют отличать различные типы коммуникационной деятельности.

Литература

Основная:

1 (Раздел 1, с. 3-20); 4 (с. 3-10); 19 (Раздел 1, гл. 1-3, с. 16-50); 9 (гл.1,2, с. 3-52); 12 (ч.1, гл.1-3, с. 8-99); 7 (Раздел 1-2, с. 1-23); 8(Гл.1,2,3, с.5-66).

Дополнительная:

2(с.3-10); 22 (Гл.2, с.37-52).

Доступность литературы:

1,4,19,9,12,7,8,22 в библиотеке университета

Занятие 2. Управление информацией и СМИ

Массовые коммуникации и СМИ
Взаимодействие службы PR с профессиональными объединениями журналистов в целях расширения обмена информацией.
Внутренний и внешний уровни PR в организации, их особенности.

Задачи:

В ходе занятий студенты:

- приобретут знания о массовых коммуникациях, средствах массовой информации, сегментации СМИ;

- сформируют навыки общения с редакциями и журналистами;

- сформируют представление о внутреннем и внешнем уровнях PR в организации;

- освоят методы подготовки и проведения пресс-конференции, PR-интервью, персональных контактов высших менеджеров с прессой;

- изучат основные правила разработки коммуникационных и информационных кампаний в СМИ, особенности составления медиа — планов.

Основные понятия:

СМИ, массовые коммуникации, сегментация СМИ, информационные агенства, средства массовой информации, жанры, радио, телевидение, газеты, журналы, почтовая рассылка, интернет, профессиональные объединения с журналистами, формы мероприятий PR с журналистами, уровни связей с общественностью, медиа-план, информационная кампания.

Вопросы:

Назовите конкретные примеры фирм, компаний, их руководителей, «раскрученных» средствами PR.
С помощью каких действий, рассчитанных на понимание и признание общественности, фирмы могут улучшить свой имидж?
Какие средства PR вы считаете уместными использовать в отношениях с персоналом фирмы? С местными властями? С конкурентами? С деловым сообществом?
Как строится система «коммуникативного менеджмента» с помощью вербальных коммуникаций?
Какие средства вы изберете для подготовки выступления руководителя фирмы перед персоналом, и какие – для публичного доклада в общественных организациях?
Назовите популярные российские СМИ, через которые осуществляется политическое лоббирование.
По каким направлениям деятельности торговой фирмы следует развивать контакты с редакциями и журналистами?

Результат:

В результате освоения содержания занятия студенты:

- знают особенности массовых коммуникаций и СМИ;

- понимают сегментацию средств массовой информации;

- умеют планировать работу со СМИ;

- владеют технологией управления информационными потоками.

Литература

Основная: 1 (Раздел 2,3, с.21-160); 4 (с.13-50); 6 (с 30-63); 7 (Раздел 8,9,10, с.91-170); 9(гл. 4,5, с. 70-125); 12(гл.7-9, с. 184-235); 19 (Раздел 4, с. 191-294).

Дополнительная: 25 ( с.50-72); 29 (с.30-68); 30 (с.18-47).

Доступность литературы:

1,4,6,7,9,12,19,25 в библиотеке университета

Занятие 3. Формы подачи информационных материалов

1.Жанровые особенности PR-материалов для различных СМИ.

2.Подготовка материалов для СМИ: от «информационного повода» до паблисити.

3.Психология рекламного воздействия и восприятия: эффект суггестии.

Задачи:

В ходе занятий студенты:

- сформируют представление о жанровых особенностях PR-материалов для различных СМИ;

- приобретут знания о работе психологических механизмов при восприятии рекламы;

- изучат процесс мониторинга публикаций в прессе;

- освоят методы подготовки материалов для СМИ

Основные понятия:

Жанр PR-материалов, средства массовой информации, суггестия, видео-ньюс-релиз, мониторинг, информационный повод, паблисити, репортаж, интервью, заметка, отчет, очерк, сублимальное воздействие, нейролингвинистическое программирование (НЛП), пресс-конференция.

Вопросы:

Каковы особенности работы с сотрудниками радио и телевидения, приглашенных на пресс – конференцию?
Пресс – конференция и индивидуальные контакты с отдельными журналистами — в чем особенность подготовки?

3.Что собой представляет пресс-релиз как ведущая разновидность ПР-материалов для прессы.

4.Какова специфика работы со СМИ в области коммерческих и некоммерческих Паблик Рилейшнз (специфика целей, аудитории, методов).

5.Каковы основные проблемы организации и проведения комплексной ПР-кампании в средствах массовой информации.

6.Специфика создания новости в бизнес-ПР и связях с общественностью некоммерческого сектора.

Результат:

В результате освоения содержания занятия студенты:

- понимают жанровые особенности PR-материалов;

- знают технологию подготовки материалов для СМИ;

- умеют готовить репортажи, брать интервью, писать заметки и отчеты;

- владеют психологическими приемами воздействия и восприятия.

Литература

Основная: 1 (Раздел 3,, с.37-160); 5 (с.31-100); 14 (с. 40-78); 19 (Раздел 4, с.191-315, 349-367).

Дополнительная: 22(с.17-32); 28 (с.18-47); 35 (Гл.2,3, с.14-48); 36 (с.14-52).

Доступность литературы:

1,5,14,19,22,35,36 в библиотеке университета

Занятие 4.

Стратегия и тактика использования коммуникаций в связях с общественностью

1.Правила разработки коммуникационных и информационных кампаний в СМИ.

2.Система приоритетов использования средств коммуникации. PR и реклама. Функции «обратной связи» в PR.

3.Правовые нормы, этика и профессиональные стандарты PR.

Задачи:

В ходе занятия студенты:

- сформируют представление об основных правилах разработки коммуникационных и информационных кампаний в СМИ;

- научатся составлять медиа-план;

- детально изучат технологии проблемных обзоров материалов в СМИ, пресс-клипинга, медиа-досье и др.;

- приобретут знания о правовых нормах, профессиональной этике специалиста по связям с общественностью.

Основные понятия:

Коммуникационная кампания, информационная кампания, медиа-план, обратная связь, пресс-клипинг, медиа-досье, «фирменная пресса», электронный информационный бюллетень, правовые нормы, профессиональные стандарты PR.

Вопросы:

Каковы основные требования к пресс-досье и медиа-досье?
В чем сходство и различие понятий «общественно значимая информация» и «новостийный повод»?
Каковы виды и основные системы мониторинга СМИ?

В чем особенность «обратной связи» с целевой (ключевой) аудиторией с помощью средств коммуникации?
В чем специфика этики и профессиональных стандартов PR, регламентирующих взаимоотношения со СМИ?

Результат:

В результате освоения содержания занятия студенты:

- понимают основные правила разработки коммуникационных и информационных кампаний в СМИ;

- знают особенности составления медиа-плана;

- владеют технологиями пресс-клипинга, медиа-досье, проблемных обзоров прессы;

- понимают правовые нормы, профессиональную этику и профессиональные стандарты PR.

Литература

Основная: 3 (с.17-58); 5 (с. 211-372); 7 (с. 323-360); 9 (гл.9, с. 206-241); 12 (гл. 11,12, с. 257-300); 19 (Раздел 6, с. 349-421).

Дополнительная: 29 (с.30-57); 39 (с.16-48); 41 (с.20-61).

Доступность литературы:

3,5,7,9,12,19,29,39,41 в библиотеке университета

V. ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ

И КОНТРОЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

очной и заочной форм обучения

№ п/п	Формы организации	Формы контроля
Текущая работа
1.	Подготовка к практическим занятиям	Ответы на вопросы в ходе занятий
2	Освоение лекционного материла	Блиц-опросы
3	Освоение тем, вынесенных на самостоятельное обучение	Контрольные работы, рефераты, защита рефератов.

YI. СОДЕРЖАНИЕ ТЕКУЩЕЙ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

(для очной и заочной форм обучения)

Формы организации и контроля текущей самостоятельной работы студентов:

- поиск литературы и электронных источников информации по теме семинара и контрольной работы;

- подготовка к семинарскому занятию;

- подготовка доклада на семинарском занятии;

- выполнение контрольных работ.

Формы контроля самостоятельной работы:

- контрольная работа (доклад);

- задание в тестовой форме.

2. Методические рекомендации

Требования к написанию доклада. Доклад выполняется в письменном виде, объемом до 15 стр. формата А-4, текст должен быть отпечатан или написан от руки. Доклад прочитывается в течение 10-15 минут на семинарском занятии. Темы доклада предлагаются преподавателем или выбираются самим студентом согласно плана семинарского занятия. После окончания доклада студент отвечает на вопросы преподавателя и студентов. Текст доклада сдается преподавателю.

Требования к написанию контрольной работы (доклада).

Контрольная работа выполняется в письменном виде, объемом до 15 стр. формата Ф-4, текст должен быть отпечатан или написан от руки разборчиво. Все страницы кроме титульного листа должны быть пронумерованы.

Цитаты используются в кавычках, обязательны сноски с указанием автора работы, места и года издания, и цитируемой стр.

В конце работы указывается список литературы, которая использовалась при ее написании.

Контрольная работа сдается в деканат за месяц до начала сессии.

VII. УЧЕБНЫЙ СЛОВАРЬ ДИСЦИПЛИНЫ

Адветориалз - сравнительно новый жанр PR-текста, родившийся из сближения рекламы и ПР. Автор выступает как эксперт по проблеме, являясь руководителем компании. Такие публикации обычно особо оформляются в газете, выделяются фоном или цветом.

Аккредитация СМИ - институт аккредитации регламентирует взаимоотношения СМИ и организаций, являющихся источниками информации, создавая более благоприятные условия для осуществления профессиональной деятельности журналистов.

Аудиовизуальная реклама - реклама, включающая в себя рекламные кинофильмы, видеофильмы, слайдфильмы, полиэкраны.

Баннер (англ. banner — флаг, символ) взятое в рамки рекламное сообщение, например, в газете, в Интернете.

Билборд (англ. billboard) — рекламный щит, размещаемый на обочинах дорог, разделительных полосах магистралей и т.д. Изображение на плоскости щита — наклеенный бумажный плакат или (на срок более месяца) холст из виниловой ткани. В России принят стандарт размера щита — 3 на 6 м. Может быть с наружной подсветкой.

Благотворительность — действие, осуществляемое на безвозмездной основе; не предполагает ни финансовых, ни прочих обязательств со стороны получающих поддержку.

Бренд — название, термин, знак, символ или дизайн, а также их комбинации, которые предназначены для отличия от товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и для отличия их от товаров и услуг конкурентов.

Брифинг (англ. briefing, brief — краткий) — короткая, сжатая во времени, инструктивная встреча журналистов с руководством коммерческой фирмы или компании с приглашением органов государственной и законодательной власти.

Бэкграундер — текущая информация, не содержащая сенсаций. Такую информацию следует отправлять регулярно для поддержания непрерывного потока новостей, исходящих из организации.

Вербальные коммуникации — речевые коммуникации, основанные на умении говорить и писать то, что нужно.

Внешняя общественность — многочисленная группа потребителей товаров и услуг, средств массовой информации, участники политических движений, партий и фракций.

Внутренняя общественность — сотрудники предприятия, объединенные служебными отношениями, традициями, корпоративной ответственностью, подчиняющиеся служебной дисциплине.

Имидж — облик, образ. Впечатление, которое приписывается данному товару (услуге), предприятию (фирме, компании), личности.

Имидж бренда — объект восприятия бренда потребителями; уникальный набор ассоциаций, существующий у потребителя но отношению к товару или услуге, а также мнения и чувства потребителя по отношению к воспринятому.

Имидж-маркетинг — использование знаменитостей для рекламы товара (услуги).

Кейс — история или случай; в практике деятельности служб паблик ри-лейшнз — рассказ о положительном опыте использования потребителями популярных продуктов, услуг компании или же об успешных разрешенных проблемных ситуациях.

Коммуникатор — лицо, группа лиц или организация, от которых непосредственно исходит информация в коммуникативном процессе (коммуникации).

Коммуникация — передачи обращения от источника информации (коммуникатора) к получателю (реципиенту) посредством определенного канала.

Коммуникационный канал — канал продвижения информации на рынок и в общество.

Корпоративный бренд — бренд, идентифицирующий корпорацию, которая производит товар либо услуги.

Логотип — оригинальные начертания рекламодателя, используемые как символ товара (услуги) или предприятия (фирмы, компании).

Масс-медиа - средства массовой информации: рекламные агентства чаще всего контактируют с пятью основными средствами информации: газетами, журналами, радио, телевидение, Интернет.

Паблисити — популяризация, создание известности. Действия, направленные на привлечение внимания публики. Не оплачиваются предприятием (фирмой, компанией) или заинтересованным лицом. Применяется как один из инструментов паблик рилейшнз.

Прайс-лист — содержит перечень (как правило, в виде таблицы) наименований товаров, их краткую характеристику и стоимость. Помимо чисто информационной он выполняет и рекламную функцию.

Презентация — самостоятельная акция, организованная специалистами службы ПР совместно с руководством фирмы в целях представления компании, ее новой продукции, демонстрации новых достижений.

Пресс-конференция — собрание представителей средств массовой информации, деловых, общественных, правительственных кругов, руководства фирм и компаний с целью информирования общественности по актуальным вопросам определенной тематики.

Пресс-релиз — сообщение, подготовленное специалистами службы ПР, содержащее важную новость для широкой аудитории. Например, сообщение о производстве новых видов товаров или услуг, открытие ново-, го представительства или филиала компании.

ПР-обращение — совокупные материалы, включающие основное содержание, дополнительные приложения, способствующие пониманию основного текста обращения, а также справочно-вспомогательные документы, подкрепляющие содержание статистическими данными, фотографиями, видеопленками, дискетами. Цель ПР-обращения — раскрытие основных направлений деятельности коммерческой фирмы для обеспечения устойчивого положения на рынке и популярности в обществе.

ПР-сообщение — представление идеи, которую стремится донести специалист службы ПР до получателя, подготовленное с учетом норм и требований средств массовой информации, использованием установленных кодов и символов.

Спонсирование — вклад физического или юридического лица, не участвующего в реализации проекта, в прямое или косвенное финансирование полезных начинаний инициативных групп, отдельных лиц.

Фирменный стиль — набор выразительных средств формообразования (композиции), который обусловливает единство внешнего вида всех элементов промышленной фирмы — от среды до продукции, а также набор методов работы персонала.

Ярмарка — коммерческое мероприятие с одновременным рекламированием своего продукта, цель которого — заключение торговых сделок.

VIII. СОДЕРЖАНИЕ РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ КОНТРОЛЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

1. Примерные вопросы для самоконтроля.

Примерные вопросы по теме 1.

1.Что является основным содержанием концепции PR?

2.Охарактеризуйте деятельность какой – либо фирмы по связям с общественностью, используемые ею средства и цели.

3.На конкретных примерах покажите общие характеристики и отличительные признаки рекламы и PR.

4.Дайте оценку эффективного применения основ PR в процессе становления рыночных отношений в России.

Примерные вопросы по теме 2.

Назовите конкретные примеры фирм, компаний, их руководителей, «раскрученных» средствами PR.
С помощью каких действий, рассчитанных на понимание и признание общественности, фирм улучшили свой имидж?
Какие средства PR вы считаете уместными использовать в отношениях с персоналом фирмы? С местными властями? С конкурентами? С деловым сообществом?
Как строится система «коммуникативного менеджмента» с помощью вербальных коммуникаций?
Какие средства вы изберете для подготовки выступления руководителя фирмы перед персоналом, и какие – для публичного доклада в общественных организациях?
Составьте план выступления руководителя фирмы на встрече «за круглым столом» с представителями общества защиты прав потребителей (работниками муниципальных служб, профсоюзными деятелями).

Примерные вопросы по теме 3.

Назовите популярные российские СМИ, через которые осуществляется политическое лоббирование.
По каким направлениям деятельности торговой фирмы следует развивать контакты с редакциями и журналистами?
Охарактеризуйте известные вам издания, освещающие события на потребительском рынке, подчеркните их тематические особенности и предпочтения в получении и использовании информации.
Оцените возможности ежедневной программы НТВ «Впрок» или журнала «СПРОС» для реализации мероприятий по связям с общественностью крупной фирмы, выпускающей потребительские товары (или торговой фирмы).
На примере фирмы покажите действия механизма связи с прессой и опишите круг информации, которую PR–служба фирмы должна «производить» для СМИ.

Примерные вопросы по теме 4.

Проанализируйте материалы об открытии крупного супермаркета в газетах «Коммерсант», «Ведомости», «Известия», «МК», «Торговая газета», журналах «Компания», «Профиль», «Деньги» и др.
Конкурс профессионального мастерства работников фирмы и форм его освещения в различных газетах, на радио и ТВ.
Разработайте план подготовки материала для создания видеосюжета: а) силами операторов фирмы; б) привлечения съемочной бригады одного из ведущих каналов ТВ.
Найдите в Интернете страничку известной фирмы или государственного учреждения, проанализируйте ее содержание и направленность.
Сделайте подборку жанровых фотографий из деловых газет и журналов.

Примерные вопросы по теме 5.

Сделайте тематическую подборку информации из СМИ по интересующему вас вопросу (нововведения в малом бизнесе; изменения маркетинговой политики какой – то фирмы; меры властей по перестройке московской торговли и т.п.)
особенности работы с сотрудниками радио и телевидения, приглашенных на пресс – конференцию?
Пресс – конференция и индивидуальные контакты с отдельными журналистами — в чем особенность подготовки?

Примерные вопросы по теме 7.

Проанализируйте PR – акции отдельных политиков перед выборами, в том числе – спонсорство, меценатство.
Проведите отличительную грань между спонсорством, меценатством и благотворительностью. Если бы вы были президентом крупной коммерческой компании, то такие акции использовали бы в первую очередь? С какой целью, и какие сферы народнохозяйственного комплекса вы бы спонсировали в первую очередь?
Раскройте содержание, цели, задачи и основные направления лоббирования. Приведите примеры лоббирования в ведущих странах мира и в России.
Почему управляющие коммерческих фирм иногда делают незаконные взносы в фонд предвыборной кампании? Являются ли эти взносы «инвестициями», которые могут привести к прибылям или убыткам?
Раскройте механизм разработки программы отношений с инвесторами. Назовите основные этапы формирования программы и принципы, которых надо придерживаться при реализации программы и установлении коммуникаций с целевыми аудиториями.

Примерные вопросы по теме 8.

В чем заключаются особенности кампании по созданию паблисити? Назовите функциональные обязанности PR–мена.
Какую тактику вы выберите для разрешения коммуникационного кризиса в связи с деноминацией рубля?
Составьте план по созданию паблисити идее, услуги, компании, человеку.
Найдите примеры кризисных ситуаций отдельных компаний и проанализируйте их с точки зрения применения PR-мероприятий для выхода из кризиса.

Примерные вопросы по теме 9.

Как вы оцениваете роль деятельности PR–агентств, пресс–служб, информационных и консультационных агентств в становлении рыночных отношений в России?
Опишите роль и значение пресс – центров, информационных агентств при органах государственной власти в области установления тесных контактов с населением и СМИ. Проанализируйте работу пресс – секретарей по информированию различных слоев населения об основных направлениях деятельности представителей законодательной и исполнительной власти.
Раскройте механизм взаимосвязи и взаимообусловленности стратегического и оперативного планирования деятельности служб PR в целях развития коммерческих структур. Дайте конкретные примеры стратегического планирования деятельности отдела по связям с общественностью.
Составьте ориентировочный план кампании и PR с использованием полной совокупности рекламных средств и приемов в целях продвижения товара или услуги на рынок.

Примерные вопросы по теме 10.

Виды медиа – программ и особенности их составления.
Правовые нормы и этика PR.
Цели и задачи по составлению пресс-клиппинга пресс-службой фирмы.
Как разработать план информационной кампании в СМИ?
Виды коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом.

2. Примерные темы докладов, контрольных работ

(для очной и заочной форм обучения)

1. Паблик Рилейшнз как коммуникационный менеджмент

Блажнов Е.А. Паблик Рилейшнз. – М., 2004.

Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера ПР. – СПб. 2002.

Доценко Е.Л. Психология манипуляции. – М., 2001.

Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик Рилейшнз. Теория и практика. – М., 2000.

Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. – Киев, 2001.

2. ПР-кампания в СМИ: стратегия и тактика

Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М., 2002.

Блажнов Е.А. Паблик Рилейшнз. – М., 2004.

Доти Д. Паблисити и Паблик Рилейшнз. – М., 2003.

Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик Рилейшнз. Теория и практика. – М., 2000.

Королько В.Г. Основы Паблик Рилейшнз. – М., 2000.

Чумиков А.Н., Бочаров М.П.Связи с общественностью. Теория и практика – М., 2006.

3. Власть и пресса: основы взаимодействия

Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? – М., 1990.

Иванян Э. От Джорджа Вашингтона до Джорджа Буша: Белый дом и пресса. – М., 2002.

Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения: Паблик Рилейшнз по-французски. – М., 2001.

Почепцов Г.Г. Символы в политической рекламе. – Киев, 2002.

Хэйвуд Р. Все о Public Relations. – М., 2004.

4. Создание политического имиджа средствами прессы, радио и телевидения

Борисов Б.Л. Реклама и Паблик Рилейшнз. Алхимия власти. – М., 2003.

Браун Л. Имидж – путь к успеху. – СПб.,2001.

Гринберг Т.Э. Политическая реклама: портрет лидера. – М., 2000.

Ильясов Ф.Н. Политический маркетинг. – М., 2000.

Имидж лидера. Психологическое пособие для политиков. – М., 2004.

Лисовский С.Ф. Политическая реклама. – М., 2000.

Почепцов Г.Г. Имидж: от фараонов до президентов. – Киев, 2002.

Ученова В.В., Старуш М.И. «Философский камешек» рекламного творчества. – М.,

2001.

Чумиков А.Н., Бочаров М.П.Связи с общественностью. Теория и практика – М., 2006.

Цуладзе А.М. Формирование имиджа политика в России. – М., 2004.

5. Российская избирательная кампания и ее отражение в средствах массовой информации

Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера ПР. – СПб., 2002.

Жмыриков А.Н. Как победить на выборах. – Обнинск, 2000.

Ильясов Ф.Н. Политический маркетинг. – М., 2000.

Имидж лидера. Психологическое пособие для политиков. – М., 2004.

Лисовский С.Ф. Политическая реклама. – М., 2000.

Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. – М., 2003.

Технология и организация выборных кампаний: зарубежный и отечественный опыт. – М., 2005.

Цуладзе А.М. Формирование имиджа политика в России. – М., 2004.

6. Бизнес-ПР в зеркале деловой прессы

Арнольд Ник. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и Public Relations. – М., 2002.

Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху. – М., 2002.

Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения: Паблик Рилейшнз по-французски. – М., 2001.

Невзлин Л.Б. Паблик Рилейшнз: кому это нужно? – М., 1999.

Паблик Рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. – М., 2001.

Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. – М., 2003.

Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности. – М., 2003.

7. Роль СМИ в создании образа фирмы и ее президента в общественном сознании

Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М., 2002.

Блажнов Е.А. Паблик Рилейшнз. – М., 2004.

Буари Филипп А. Паблик Рилейшнз, или Стратегия доверия. – М., 2001.

Доти Д. Паблисити и Паблик Рилейшнз. – М., 2003.

Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения: Паблик Рилейшнз по-французски. – М., 2001.

Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности. – М., 2003.

Чумиков А.Н., Бочаров М.П.Связи с общественностью. Теория и практика – М., 2006.

8. Проблемы некоммерческих связей с общественностью в средствах массовой информации

Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? – М., 1999.

Борейко В.Е., Листопад О.Г. Как «зеленым» работать со средствами массовой информации. – Киев, 2004.

Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. – СПб., 2000.

Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. – М., 2003.

PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. – М., 2002.

Хэйвуд Р. Все о Public Relations. – М., 2004.

Шишкина М.А. Паблик Рилейшнз в системе социального управления. – СПб., 2004.

9. Взаимодействие организации со средствами массовой информации в условиях кризиса

Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М., 2002.

Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? – М., 1999.

Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. – М., 2001.

Королько В.Г. Основы Паблик Рилейшнз. – М., 2000.

Доти Д. Паблисити и Паблик Рилейшнз. – М., 2003.

Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. – М., 2003.

PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. – М., 2002.

Чумиков А.Н., Бочаров М.П.Связи с общественностью. Теория и практика – М., 2006.

10. Основные формы общения с прессой в Паблик Рилейшнз

Арнольд Ник. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и Public Relatios. – М., 2002.

Блажнов Е.А. Паблик Рилейшнз. – М., 2004.

Доти Д. Паблисити и Паблик Рилейшнз. – М., 2003.

Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик Рилейшнз. Теория и практика. – М., 2000.

Чумиков А.Н., Бочаров М.П.Связи с общественностью. Теория и практика – М., 2006.

11. Специфика паблисити в различных средствах массовой информации

Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М., 2002.

Арнольд Ник. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и Public Relations. – М., 2002.

Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? – М., 1990.

Доти Д. Паблисити и Паблик Рилейшнз. – М., 2003.

Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера ПР. – СПб., 2002.

Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик Рилейшнз. Теория и практика. – М., 2000.

Хэйвуд Р. Все о Public Relations. – М., 2004.

12. Использование СМИ при организации специальных событий

Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М., 2002.

Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. – М., 2001.

Зяблюк Н.Г. Индустрия управляемой информации. – М., 1971.

Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения: Паблик Рилейшнз по-французски. – М., 2001.

Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. – М., 2004.

Хэйвуд Р. Все о Public Relations. – М., 2004.

13. Проблема «черного» и «белого» Паблик Рилейшнз в современных российских СМИ

Доценко Е.Л. Психология манипуляции. – М., 2000.

Ильясов Ф.Н. Политический маркетинг. – М., 2000.

Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. – М., 2004.

Миронов А.С. Раздувай и властвуй. Практическое руководство по технологиям «мягкой» пропаганды. – М., 2001.

Пониделко А.В., Лукашев А.В. «Черный PR» как способ овладения властью. – СПб., 2000.

Цуладзе А.М. Формирование имиджа политика в России. – М., 2004.

14. Этические проблемы ПР-взаимодействия с журналистами

Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М., 2002.

Блажнов Е.А. Паблик Рилейшнз. – М., 2004.

Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? – М., 1990.

Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик Рилейшнз. Теория и практика. – М., 2000.

Мельник Г.С. Mass Media: психологические процессы и эффекты. – СПб., 2001.

Муратов С.А. Нравственные принципы тележурналистики. – М.,2002.

PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. – М., 2002.

Имидж по-черному // Эксперт. – 2002. – № 5.

Специалисты по ПР и рекламе о правде, лжи и профессионализме // Капитал. – 2003. – 18–24 февр.

15. Журналист, рекламист, ПР-мен: профессия – универсал

Арнольд Ник. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и Public Relations. – М.,2002.

Блажнов Е.А. Паблик Рилейшнз. – М., 2004.

Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? – М., 1999.

Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера ПР. – СПб., 2002.

Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. – М., 2003.

Чумиков А.Н., Бочаров М.П.Связи с общественностью. Теория и практика – М., 2006.

Примерные темы рефератов ( Для очной и заочной форм обучения)

Виды средств коммуникации и характеристика эффективности воздействия каждого из них на ключевые аудитории.
Базовые параметры разработки информационных кампаний в СМИ.
Критерии эффективности взаимоотношений со СМИ.
Характеристика основных PR-документов для работы со СМИ.
Виды PR-мероприятий по взаимодействию со СМИ.
Проблемы этики в работе со СМИ.
Особенность использования средств коммуникаций в «crisis management».
Роль PR-службы коммерческой фирмы в подготовке «круглых столов» с участием конкурентов и представителями государственных служб.
Организация и проведение специальных PR-мероприятий.
Тематический обзор материалов делового издания.
Анализ электронных информационных материалов для внутрифирменных коммуникаций.
Особенности фотоподборок и фоторепортажей для паблисити фирмы.
Анализ содержания корпоративного web site.
Использование средств PR в маркетинге образовательных услуг.
Анализ PR-кампании по укреплению деловой репутации фирмы.
Использование средств PR при подготовке и проведении празднования годовщины, юбилеев и круглых дат фирмы.
Участие PR-службы в ведении специализированных рубрик в СМИ.
Корпоративная социальная ответственность в зеркале СМИ.
Роль PR в формировании культуры российского бизнеса.
Формирование паблисити: цели и требования к выбору средств PR.
Вербальные коммуникации и правила составления текстов.
Механизм разработки программ и отношений к инвесторам.
Планирование PR-кампании по созданию паблисити политического деятеля.
Специфика создания пресс-релизов о новых товарах (услугах).
Действие механизма обратной связи PR-службы с прессой.

Примерные вопросы к зачету ( Для очной и заочной форм обучения)

Определение понятий «рablic relations» и «средства коммуникации. Различия между терминами СМК и СМИ.
Особенности использования различных видов коммуникаций в связях с общественностью: сильные и слабые стороны использования каждого вида средств коммуникаций в PR-кампаниях.
Виды и специализация СМИ с точки зрения связей с общественностью.
СМИ и Интернет.
Специфика использования различных видов СК в PR-поддержке деятельности государственных учреждений и организаций, коммерческих структур, общественно-политических организаций и объединений.
Критерии отбора и оценки эффективности использования средств коммуникации для различных PR-мероприятий и программ.
Определение целевой и ключевой аудиторий. Виды и категории целевых аудиторий.
Понятия: аудитория внутренняя и аудитория внешняя.
Характеристика и специфика журналистов как ключевой аудитории.
Определение понятий лидеры общественного мнения и группы интересов.
Определение понятий: экономическое (бизнес) сообщество, финансовое сообщество, политическая среда, социально-культурная среда, клерикальная среда, профессиональная среда, экологическая среда и их значение в PR.
Функции и задачи PR-специалистов в работе со средствами массовой информации.
Различия и сходства в работе PR-специалистов в коммерческой фирме и пресс-секретаря в государственных структурах.
Практика использования средств коммуникации в связях с общественностью. Основные этапы эволюции взаимоотношений со СМИ.
Виды рабочих PR-документов, используемых в работе со СМИ, целевыми аудиториями и предъявляемые к ним требования.
Виды PR-мероприятий для развития взаимоотношений со СМИ
Специальные и промоушн PR- мероприятия.
Корпоративные public relations.
Особенности взаимодействия со СМИ в период кризисных ситуаций.
Планирование и программирование PR-кампаний.
Критерии эффективности использования средств коммуникаций в PR/
Тактика налаживания двусторонних связей с профессиональными журналистскими организациями и объединениями.
Основные критерии оценки эффективности PR-кампаний в СМИ.
Роль PR в продвижении товаров и услуг. Коммуникации с посредниками и диперами.
Сегментация на рынке СМИ. Характеристика деловой прессы.
Жанровые особенности PR-материалов печатных СМИ.
PR в маркетинговой политике фирмы.
Корпоративная социальная ответственность: суть подхода и его актуальность.
Лоббирование интересов экономических субъектов средствами PR.
Различия между брифингом и пресс-конференцией.
Основные параметры имиджевой информационной кампании в СМИ.
Понятие о базе данных для целевых СМИ.
Понятия о пресс-клиппинге, медиа – мониторинге.
Виды пресс-релизов.
Требования к корпоративному пресс-релизу.
Реклама и PR: сходство и различие.
Состав стандартного пресс-кита.
Принципы формирования баз данных СМИ.
Понятие «case – study»
Сущность PR и основных определений.
Понятие «целевые СМИ».
Основные требования к пресс-досье и медиа-досье.
Сходство и различие понятий «общественно значимая информация» и «новостийный повод».
Виды и основные системы мониторинга СМИ.
Принципы медиа-планирования. Виды медиа-программ.
Сравнительная характеристика преимуществ и недостатков PR-агентств, консалтинговой PR-фирмы и отдела PR в компании (коммерческой структуре).
«Обратная связь» с целевой (ключевой) аудиторией с помощью средств коммуникации.
Особенности организации работы корпоративного пресс-центра/пресс-бюро. Функции и задачи.
Этика и профессиональные стандарты PR, регламентирующие взаимоотношения со СМИ.

IX. ИТОГОВЫЙ КОНТРОЛЬ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Условия допуска к экзамену:

Студенты очной формы обучения допускаются к сдаче экзамена при условии выполнения следующих требований: обязательное посещение всех семинарских занятий, активное участие в работе на практическом занятии, выступление с докладом по одной какой-либо теме практического занятия.

Студенты заочной формы обучения допускаются к сдаче экзамена при условии выполнения следующих требований: обязательное посещение лекций во время сессии, написание контрольной работы по одной из тем курса.

Форма и содержание экзамена:

Экзамен проводится в устной форме по билетам. Каждый билет содержит два вопроса: теоретического и практического характера. Также экзамен может проводиться письменно в тестовой форме и включает вопросы по всему содержанию дисциплины. Для подготовки к экзамену рекомендуется воспользоваться примерными вопросами к курсу.

Критерии оценивания:

Экзаменационная оценка ставится, если студент ответил на два вопроса билета или правильно на 75% тестового задания.

Неудовлетворительная оценка на экзамене ставится, если не раскрывается содержание темы, или студент не проявил достаточной самостоятельности в ответе, или использовал устаревшую информацию. Оценка «неудовлетворительно» ставится также при выборе неправильного метода решения, неверном объяснении результатов и ошибках в выполнении расчетов.

X. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ

И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

1. Основная литература

Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М., 2002.
Блажнов Е.А. Паблик Рилейшнз. – М., 2004.
Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? – М., 1990.
Блэк С. Паблик рилейшнз: Что это такое? М., 2003.
Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти – М.: РИП –Холдинг, 2003.
Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. – М., 2001.
Джедкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ- Дана, 2003.
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учебное пособие для вузов Рекомендовано УМС УМО МГИМО (Университет) МИД РФ по связям с общественностью в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по специальности 350400 «Связи с общественностью». М.: Юнити-Дана, 2012. - 420 с.// http://www.biblioclub.ru/116765_Pablik_rileishnz_Uchebnoe_posobie_dlya_vuzov.html
Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс.-СПб.:Питер, 2005.
Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы. М.: Академический проспект, 2003.
Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. «Рефл-бук», 2000.
Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. М.:Аспект Пресс, 2005.
Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – ООО «ИКФ Омега - Л», 2001
Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью: мировая практика и современная Россия. – М. ИТРК РСПП, 2000.
Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. – М., 2003.
Почепцов Г.Н. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. - М.: Центр, 2003.
Связи с общественностью в России. Законодательное регулирование, нормативные документы, практика. – Екатеринбург, 2003.
Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности.- М.:ЮНИТИ, 2003.
Чумиков А.Н. Основы паблик рилейшнз. М., 2001.
Чумиков А.Н. Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М.: изд-во «Дело», 2006.
Чумиков А.Н. Реклама и связи с общественностью: Имидж, репутация, бренд. Учебное пособие. Допущено УМО вузов РФ по образованию в области международных отношений в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 2012. - 160 с. // http://www.biblioclub.ru/book/104329/
А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. Государственный PR: связи с общественностью для государственных организаций и проектов. М: ИНФРА-М, 2012. 329 с.// http://www.biblioclub.ru/book/104349/
Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб, 2004.

2.Дополнительная литература

Бакли К. Здесь курят. Иностранная литература. 2004, №11-12.

22. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? - М.: Издательство «Новости» совместно с АСЭС – Москва, 1999.

23.Блэк С. Паблик Рилейшнз: международная практика. – М., 2002.

24.Бове К., Арен-с В. Современная реклама. – М., 2000.

25.Ван Дейк Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. – М., 1989.

26.Гозман Л.Я., Шестопал Е.Б. Политическая психология. – Ростов н/Д, 2001.

27.Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. – М., 2001.

28.Грушин Б.А. Массовое сознание. – М., 1987.

29.Дороти Доти. Паблисити и паблик рилейшнз. – М.: «Филинъ»,2001.

30.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М., 2001.

31.Ионин Л.Г. Социология культуры. – М., 2001.

32.Картер Г. Эффективная реклама. – М., 2002.

33.Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. – М., 2001.

34.Музыкант В. Реклама: международный опыт и российские традиции. – М., 2001.

35.Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания. – М., 2001.

36.Прохоров Е. Введение в теорию журналистики. Учебное пособие.- М.: Издательство РИП –Холдинг, 2003.

37.Пелевин В. Поколение П. - М.: «Вагриус», 2002.

38.Пониделко А., Лукашев А. «Черный» пиар как способ овладения властью, или Бомба для имиджмейкера.- С.-Пб.: Издательство «Дело», 2000.

39.Правила деловой этики для сотрудников P &G во всех странах. Procter & Gamble. 2002.

40.Рева В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика. – М., 2002.

41.Реклама и связи с общественностью: теория и методика офессионального творчества. Ч. 1, СПб, 2004. Ч. 2, СПб, 2004.

42.Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями. СПб.:Питер, 2004.

43.Ульяновский А.В. Мифодизайн рекламы. – СПб., 2000.

44.Черепанова И. Дом колдуньи. Язык творческого Бессознательного. – М., 2001.

45.Шепель В.М. Имиджелогия. Секреты личного обаяния. – М., 2004.

3.Периодические издания

PR в России
Компания
Коммерсант-власть
Профиль
Рекламист
Рекламный журнал
Рекламный мир
Эксперт
Ведомости
Известия-Медиа
Советник
Сообщение
PR-диалог
Масс-медиа XX1 век

4.Интернет-ресурсы

http://www.advertology.ru

Тематический портал «Адвертолоджи – наука о рекламе»

http://www.branding.ru

Портал «Брендинг.Ру»

http://www.e-xecutive.ru

Сайт «И-Экзекьютив». Поскольку сайт объединяет практиков, постольку он будет интересен с точки зрения обсуждения наиболее актуальных проблем.

Рекомендуется для изучения по темам «Теория и практика связей с общественностью» и «Коммуникационный менеджмент».

http://www.marketer.ru

Сайт «Маркетер» – подборка информационных и аналитических материалов по вопросам рекламы и маркетинга в Интернете.

Рекомендуется для изучения по теме «Информационные технологии в связях с общественностью».

http://www.marketing.spb.ru

Портал «Маркетинг: Энциклопедия маркетинга»

http://www.media-21vek.ru

Сайт журнала «MASSMEDIA. XXI век»

Рекомендуется для изучения по теме «Медиарилейшнз».

http://www.piar.ru

Авторский проект Вячеслава Теричева «Пиар.Ру» содержит материалы о практических аспектах деятельности субъектов PR-рынка.

http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/

PR-библиотека на сайте агентства «Международный пресс-клуб», возглавляемого А.Н. Чумиковым, на сегодняшний день является одним из самых полных и доступных собраний электронных публикаций по связям с общественностью. Библиотека содержит около 200 оригинальных и переводных публикаций, сгруппированным по таким разделам и темам, как «Бизнес-PR», «Политический PR», «Государственный PR», «Некоммерческий PR»; «PR-тендер», «Спонсоринг и фандрайзинг», «PR в Интернете», «Имидж и корпоративные отношения» и т.д. Кроме того, некоторые темы и работы носят абсолютно эксклюзивный характер. Например, следует выделить тему, посвященную использованию музыки в PR и рекламе, или работу о связях с общественностью в платных тюрьмах. Библиотека постоянно пополняется и обновляется.

Рекомендуется для изучения по большинству тем, входящих в содержание специальности связи с общественностью.

http://pr-info.ru

Электронное информационное издание «PR-Info. Public Relations в российском контексте» содержит новости, материалы и обзоры по широкой проблематике связей с общественностью.

http://pr-life.ru

Информационный портал «Пиар-лайф» посвящен всем сторонам деятельности по связям с общественностью. Основные разделы сайта: «Новости», «PR-сообщество», «PR-библиотека», «Полит-клуб», «Адресная книга» и «Форум».

http://www.pr-news.spb.ru

Интернет-сайт газеты «PR-news», созданный для специалистов по связям с общественностью, рекламе и журналистики.

http://www.prnews.ru

Специализированный сервер «PR News» открыт для распространения корпоративной информации.

http://www.pronline.ru

Сайт «PR-онлайн» создан группой единомышленников с целью популяризации деятельности по связям с общественностью в России. Сайт содержит новости рынка связей с общественностью, аналитические статьи, интервью, база данных участников рынка, форумы и т.п.

http://www.raso.ru

Официальный сайт Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО) содержит новости о ее деятельности, базу данных на участников, информацию о региональных подразделениях и т.п.

http://www.rupr.ru

Портал «РуPR.Ру» является интернет-версией всероссийского научно-популярного журнала «Public Relations в России». По словам редакторов – это «профессиональный журнал о сценариях и технологиях современных public relations. В журнале освещаются как теоретические, так и практические вопросы public relations».

http://www.7st.ru

Портал «Семь статей» – электронный журнал о хитростях public relations, секретах маркетинга, тонкостях политики и о рекламе.

http://www.sovetnik.ru

«Советник» – Профессиональный PR-портал, возникший на основе одноименного журнала. Сайт содержит новости мирового и российского PR, исследования рынка PR-услуг, оглавление номеров журнала, справочник «Кто есть кто», предложения о работе и т.п. Кроме того, на сайте имеется обширная (более 1500 источников) база данных на литературу по PR и родственным отраслям экономики.

http://www.soob.ru

Журнал «Сообщение» – ежемесячное периодическое издание «об интеллектуальном бизнесе и гуманитарных технологиях».

http://www.sostav.ru

Информационно-аналитический портал «Состав.Ру», посвященный российскому рынку рекламы, маркетинга и связей с общественностью. Содержит новости, аналитические статьи, результаты исследований, видеоролики рекламных кампаний, форум, базу данных и т.п.

http://www.createbrand.ru

Специализированный интернет-портал «Создание бренда» посвящен многочисленным аспектам этого процесса: рекламе, бизнесу, PR, маркетингу и собственно брендингу.

5.Технические средства

Раздаточные материалы: ксерокопии учебных и научных текстов по темам (из списка основной и дополнительной литературы).

Электронные библиотеки ( из списка веб-ресурсов).

Подборки материалов печатных СМИ и телевизионных сюжетов PR-акций, пресс-клиппинги, пресс-релизы, документы PR-кампаний по планированию акций, рейтинги PR-компаний и специалистов по связям с общественностью.

Приложение 1

Форма обучения:	заочная
Учебный семестр:	8
Трудоемкость дисциплины: Аудиторная работа: Лекции: Практические занятия: Самостоятельная работа: творческая (проблемно-ориентированная) контрольная работа	4 ЗЕТ 144 час, в том числе: 12 час, из них: 4 час. 8 час. 132 час. 1
Вид итогового контроля: экзамен	9 семестр

Приложение 2

Учебно-тематический план занятий студентов заочной формы обучения

№ п/п	Наименование разделов и тем курса	ВСЕГО часов (трудоемкость дисциплины)	Аудиторные занятия (в часах)	Самостоятельная работа студентов (внеаудиторные занятия) (в часах)
			в том числе
			Лекции	Практические занятия
1	Связи с общественностью – основные цели и задачи в современных условиях.	18		2	16
2	PR в системе маркетинговых коммуникаций	21	1		20
3	Управление информацией и СМИ	20		2	18
4	Формы подачи информационных материалов	20		2	18
5	Использование PR в отношениях с потребителем	19	1		18
6	PR и отношения корпораций с государством	21	1		20
7	Комплексные направления деятельности PR	20			20
8	Стратегия и тактика использования коммуникаций в связях с общественностью	23	1	2	20
		144	4	8	132

1. Элементарная рассудочная деятельность и сложные формы поведения волка
2. тематизация исторических трудов по предмету изучения позволяет объединить разные теории исторического про
3. Петербург из которого сбежал будучи подростком не найдя понимания среди родных и близких
4. Сегодня день рождение у великого музыканта Курта Кобейна
5. Класификация современных экономических терий
6. тематического института Клэя в миллион долларов США
7. Задание. Построить модель связи между указанными факторами выполнив предварительно корреляционный анализ.html
8. Тема Основи права соціального забезпечення 1
9. История моих бедствий
10. на тему- Основні принципи формування зовнішньої торгівлі в Україні на сучасному етапі Зміст Вступ
11. Работа памяти с перифирийными устройствами
12. А до государева указу городьбы ставити не велеть
13. подсказало народной медицине правомерность лечения сборами лекарственных растений а не только отдельным
14. Лабораторная работа 1 ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТЕПЛОПОГЛОЩАЮЩИХ ЗАЩИТНЫХ ЭКРАНОВ Цель работы- оз
15. Лабораторная работа 2
16. Интерпретация данных о мастурбации
17. 1900 один из самых блестящих и спорных мыслителей европейской философии
18. на тему- ВолгоВятский экономический район сдал- студент 1 курса группы ВФК1195 Ермолаев В
19. РАДУГА ТУТТИ 26 октября 2012 года пятница 10
20. Лабораторная работа 5

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе