Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА».
Тема 2. «Внешняя и внутренняя среда организации»
для ООО «Тольяттинский трансформатор»
Тема 2. Внешняя и внутренняя среда организации
2.1. Внутренняя среда организации.
2.2. Внешние переменные.
2.1. Внутренняя среда организации.
Несмотря на многообразие организаций, все они имеют одинаковые характеристики – ресурсы, необходимость управления, вертикальное разделение труда, горизонтальное разделение труда, и др.
Среда – это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность организации.
Основными внутренними переменными являются:
Цели – конкретный конечный результат, к которому стремится организация.
Цели различных подразделений организации отличаются друг от друга более, чем цели одинаковых подразделений различных организаций.
Цели должны быть конечными и конкретными.
Миссия – основная цель организации, она – неизменна и выражает значимость, необходимость и полезность организации для собственников, работников, партнеров, общественности.
МИССИЯ – определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение приоритетов, т.е. основополагающих принципов и норм ведения деятельности, которые будут определять образ организации в будущем.
В широком понимании МИССИЯ рассматривается как констатация философии и предназначения организации. Философия предприятия определяет ценности, верования, принципы, в соответствии с которыми предприятие намеревается осуществлять свою деятельность.
В узком смысле МИССИЯ – сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует предприятие.
ПОЛОЖЕНИЕ О МИССИИ – выражение видения своего бизнеса, своей компании, передает намерения организации, цели и указания людям, вовлеченным в данный бизнес: владелец предприятия, руководители предприятия, сотрудники, поставщики, потребители.
Филипп Котлер считает, что миссия должна вырабатываться с учетом следующих факторов:
В ПОЛОЖЕНИИ о миссии должны быть отражены такие характеристики организации, как целевые ориентиры организации, сфера деятельности, возможности и способы осуществления деятельности.
Задачи – работа, ее часть, комплекс работ, которые надо выполнить заданным способом в заранее оговоренные сроки. Задачи ставятся перед должностью, а не перед работниками.
Различаю категории задач: работа, связанная с информацией,
работа с людьми,
работа с предметами.
Технология - совокупность специальных знаний, навыков, инструментов, оборудования, инфраструктуры, необходимых для преобразования сырья в искомый продукт; это- средство преобразования сырья, материалов и других ресурсов.
Различают технологии: единичное производство, массовое, непрерывное.
Структура – логическое взаимодействие уровней управления и функциональных областей, построенное таким образом, чтобы эффективнее достигать целей организации.
Структуры различаются по типам: линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная и др.
Структуры могут и должны изменяться, если они мешают (по данным статистики - до 75% управленческих ошибок происходит из-за нерациональной структуры управления) добиваться целей организации.
Персонал – люди, работники организации. Следует рассматривать в трех аспектах:
поведение индивида;
поведение людей в группах;
поведение работника, обусловленное стилем руководства.
2.2. Внешние факторы.
Хорошо показаны на иллюстрации. Факторы внешней среды принято рассматривать, как факторы, действующие прямо и косвенно.
Следует учитывать характерные черты внешней среды организации: сложность, подвижность, неопределенность, взаимосвязь факторов внешней среды организации.
Внешняя среда - это комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность компании.
Прежде, чем приступать к решению проблем в организации, необходимо выявить причины создавшегося положения в организации. Для этого делается анализ факторов, которые вызвали то или иное состояние организации.
Анализ внешних факторов производится с тем, чтобы определить:
Факторы среды прямого воздействия
Потребители – именно они определяют, какую продукцию производить и по какой цене ее можно продать.
Поставщики – своевременное обеспечение предприятий ресурсами является актуальной проблемой
Конкуренты – фактор, определяющий стратегию, цели и задачи предприятия. Даже успешный сбыт продукции не может в ряде случаев спасти предприятие от краха из-за жесткой позиции конкурентов.
Законы и государственные органы – формируют нормативную базу создания и функционирования организаций, фискальную политику. Руководству необходимо различать и учитывать действие законов на уровне федеральных и местных властей.
Профсоюзы – могут оказывать радикальное влияние на деятельность не только организации, но и на отрасль в целом. Это может быть решение вопросов по сокращению рабочего дня, повышение заработной платы, улучшения условий труда.
Факторы среды косвенного воздействия
Состояние экономики – включает уровень цен и тарифов, инфляции, платежеспособный спрос, банковскую политику, курс национальной валюты.
Научно-технический прогресс = данный фактор характеризует уровень развития науки и техники. Высокий уровень НТП вынуждает организации разрабатывать и внедрять новые технологии.
Политика - фактор политической стабильности – важнейшее условие деятельности предпринимателей
Социальный фактор – это традиции, принятые в той или иной стране, в том числе, по отношению к женщине, людям разного цвета кожи, молодежи. людям преклонного возраста.
Международные события – система законодательства, таможенная, налоговая политика. Форма реализации международного бизнеса: экспорт (импорт), совместные предприятия, лицензирование, прямые вложения финансовых средств в экономику страны.
Иными словами, наиболее типичными внешними факторами являются: