Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Национальный исследовательский ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Наименование института – Институт кибернетики
Наименование направления – Стандартизация и метрология
Наименование кафедры – Компьютерных измерительных систем и метрологии
Стратегическое видение и управление качеством
Вариант №6
Выполнила студентка гр.8Г10 Кобдобаева Р.Е.
Проверил преподаватель Стукач О.В.
Томск 2013
Технология, у которой есть ценность, не "слишком новая", относительно проста в использовании и может легко быть попробована и замечена в операции, вероятно, будет принята быстро. Эти факторы кажутся очевидными, но редко делают компанию разработанным в систематической стратегии, и планирует обратиться к ним во время запуска нового продукта. Большинство могут быть преодолены с совместным усилием, и это усилие может иметь все значения.
Исследователи обнаружили, что технологии были приняты в течение долгого времени различными типами пользователей. Пользователи принимают в разное время основанный на их терпимости к этим барьерам и обращению технологии для того, чтобы решить проблемы или обеспечить статус. Технологическое принятие по населению пользователей, как правило, обычно распределяется, когда измерено числом пользователей принимающих технологию в определенный период времени. Это похоже, что нормальное распределение изгибается, и действительно математическая производная кривой S. Обычно, не важно, распределяется ли в действительности технологическое принятие. То, что действительно имеет значение, - то, что если раннее решение медленное, тогда ускоряется, а если рынок не насыщает тогда начинает уменьшаться.
Жизненный цикл принятии
В 5 главных групп жизненный цикл принятия основана на том, что они принимают новшество. В то время как некоторые исследователи [распространители новшества] определили их в статистических терминах, особенностях, и психология этих различных групп играет главное влияние на принятие новой технологии.
Рисунок 10. Жизненный цикл принятии
Innovators-Новаторы
Early adopters-Первые пользователи
Early majority-Первая составляющая
Late majority-Конечная составляющая
Laggards-Отстающие
К первыми пользователями технологии относятся Новаторы. Новаторы предприимчивы, ищут новые идеи в их интересующей области и имеют тенденцию касаться других новаторов, а не их местную группу пэра. Они стремятся быть технически опытными и терпимыми к сложности и особенностям новшеств. Технологии, любимые новаторами, терпят неудачу так часто, как преуспевают, но, для новаторов, радость находится в охоте.
Внимательное наблюдение новаторов является Ранними последователями. В отличие от новаторов, приемных родителей (также названный первыми двигателями) хорошо уважают их местные предприятия и имеют успех в идентификации и использовании новых идей. Также, опытные новаторы используют их, чтобы продвинуться к следующей фазе и они становятся промышленными оракулами и знатоками для следующей фазы из кривой. Они готовы терпеть часть тяжелого подъема, которые требуют сделать сырую технологию практичной, они тратят намного больше энергии, выполненные с большим трудом повседневно, но критические проблемы вокруг качества, поддержки, обслуживания и удобства просты в использовании.
Как только ранние работы продуманы до мелочей, Раннее Большинство, начнут принимать инновации. Раннее большинство (также называемый ненадежные последователи) представляют собой начало массового рынка и ищут проверенные решения, которые могут быть приняты без больших объемов инвестиций во времени и ресурсов. Они сознательно не хотят быть подопытными кроликами для новых инноваций, но хотят ценность, как только докажут. Производители технологии, как правило, не начнут зарабатывать деньги от инноваций до тех пор, пока раннее большинство не примет в полном разгаре. Технологу
и финансисту нужно иметь терпение и средства, чтобы ждать, этот этап.2
После половины потенциальных усыновителей поднял инноваций, Конечная Составляющая начинает покупать. Конечная Составляющая “были заняты другими вещами”, во время начала развития рынка. Они, как правило, скептически относятся к нововведениям и примут только тогда, когда есть критическая масса их сверстников и проверенные технологии и создают "давление со стороны окружающих", чтобы принять. Конечная Составляющая наиболее часто
экстремальны к требованиям для обслуживания, поддержки и качества, потому как избежать нарушений важнее для них, чем завоевание новых инноваций. Поскольку размер может породить предостережение, они часто являются "важной персоной" на рынке и становятся заманчивыми для отдела продаж. Снижение этих важных персон, когда технологии (и в его окрестностях (поддержка инфраструктуры) еще не готова, может быть чрезвычайно
опасно для поставщика. Автор был участником в нескольких проектах, где продажа была произведена слишком быстро и организации едва выживали.
В конце концов, Лаггарды примут (или возможно даже не примут).Лаггарды с подозрением относятся к новым технологиям, и будут ждать, пока они не поймут что это новое. Лаггарды уделяют недостаточное внимание от к промышленной технологий, потому что они предоставляют большие инвестиции в энерго продажу вовремя в пункте , когда есть обычно новые холмы, для покарения поставщику технологии. Лаггарды, которые, как правило неправильно полагают, является в большинстве случаев важная персона которая может отнять много времени и внимания просто в процессе продажи.
Но что, если Это Действительно новое? Пропасть и Разрушение.
Возвращаясь к Видеотелефону, мы видим, что он не соответствовал нескольким из критериев для успешного
технологическое принятие. Пользователи не рассматривали его имеющие преимущества перед его предшественником, a стандартный голосовой телефон, и он значительно дороже. Видеотелефон не был совместим
с пользовательскими образами жизни — никто не хотел быть замеченным в своем купальном халате. Из-за этих двух фатальных недостатков, это никогда не делало его достаточно далекими в цикле принятия для остающихся критериев, сложности, и наблюдательности, которая будет проверена, но позднее внедрение видеотелефонии пострадало от проблем в этих областях — и также до сих пор не были приняты.
В другом телефонии, например, в конце 1970-х, телекоммуникационных услуг и оборудования-изготовителей поняли, что существующие телефонные сети, в то время выдающимся для голосовых услуг, не были способны для предоставления современных услуг передачи данных конечных пользователей. Передача данных была слишком медленной и механизмы для конечных точек и сетей общаются управляющей информации (известный как сигнализация в телекоммуникационной сети) были в зачаточном состоянии. Идея предоставления передовых услуг передачи данных для конечных пользователей было революционным в это время. Факсимильные аппараты, персональные компьютеры, электронная почта, мобильные телефоны и Интернет не были еще были широко приняты. Но провидцы предвидели мир, где все продвинется, вычислительные устройства, и хотели бы общаться друг с другом сложными способами.
AT&T, Nortel, Siemens, BT и много других промышленных игроков объединились в стандартах CCITT organization3 и создали новый стандарт, известный как ISDN (ISDN) включительно этот переход завершится. Стандарт позволил до 128 Кбит/с полосы пропускания конечному пользователю (в то время, когда модемы Dial-Up переходили от 2.4 Кбит/с до 9.6 Кбит/с), и до 2,048 Кбит/с между системой телефона предприятия и телефонной сетью. Это также ввело сетевой протокол, известный как Q.931который позволит передать контроль между пользователями и между пользователями и сетью.
Продавцы и поставщики услуг рассмотрели ISDN как следующую большую вещь и умчались, чтобы осуществить сети основанные на нем. ISDN был введен в его первой фазе в начале 1980-ых. Ничто не произошло. Некоторые конечные пользователи, имеющие доступ к сети ISDN услуг, не использовали их, позволяя сервис-провайдерам не продвинуться гораздо за скромной коллекцией. Поставщики чесали затылки, а потом поняли, что у каждого были разработчики4
производимые реализацию, которые были несовместимы с другими поставщиками. Единственные продвинутые информационные службы, пользователи, фирмы, должны были купить два различных видов телефона и телефонных систем, если бы они хотели использовать обслуживание. Если бы они купили выключатели от многократных продавцов, то телефонные компании не могли предложить однородную услугу через их сети. Поставщики вернулись, ужесточили стандарт и внедрили новый стандарт, известный в США как Национальный ISDN.5
Первый крупный барьер преодолен, промышленность начала на рынке обслуживания значительные средства в надежде на привлечение пользователей. Потенциальные пользователи теперь жаловались на стоимость и сложность реализации, передовые услуги по ISDN, и до сих пор широко не приняли его. На протяжении большей части 1980-х и конца 1990-х годов, ISDN томился, несмотря на крупные инвестиции сетевого перевозчика. Тем не менее, пользователи действительно начинали найти несколько рыночных приложений. Центры начали использовать возможность получить номер вызывающего абонента с ISDN соединение для маршрутизации вызовов к правой агента. Банкоматы использовали для общения с банковскими системами. В Германии, против правил подключения модемов к телефонной сети побудили раньше онлайн клиентов использовать ISDN для подключения к Интернету. Удаленным, кто нуждался широкополосных подключениях к окружающей среде работы были ISDN установлена в своих домах.
Надомными работниками, которым необходимы широкополосные подключения к своей рабочей условии имели ISDN установили в своих домах. Но, без широких, массовых
рыночных приложений. Как только спрос на услуги широкополосного взял в первые годы нового тысячелетия, улучшенных технологий, как DSL, кабельные модемы обогнал ISDN, и он так и не добился более широкого принятия.
Помимо нишевых приложений, клиенты не видели четкого использования технологий и обнаружил, это очень дорогим. Как Picturephone, ISDN не обеспечивают значительные преимущества по сравнению со стандартными телефонными звонками. Чтобы воспользоваться технологией, конечным пользователям часто приходилось установить новое оборудование и учиться использовать новые возможности и пользовательских интерфейсов, что делает его как несовместимым и сложным. Учитывая необходимость установить новое оборудование на обоих концах телефонной линии, было трудно пользователям, чтобы попробовать принять сервис без полной приверженности.
И Видеотелефон и ISDN потерпели неудачу, потому что они не прошли эти тесты принятия. Джеффри Мур, заметил, что много технологий борются в перемещении от раннего последователя первому составляющему фаз. Технологии могут прогрессировать быстро от рынка новатора до рынка раннего последователя, потому что ранние последователи обращаются к новаторам для вдохновения. Как только технология успешно делает это в первой составляющей, торнадо принятия часто происходит, поскольку потенциальные господствующие пользователи смотрят на других господствующих пользователей как “ссылка считает” для новой технологии. Переход между первым и конечным составляющим, часто является вопросом статистики, а не истинным переходом.
Переход между первым пользователем и первым составляющим, однако, чреват опасностью. Клиенты первой составляющей обращаются к другим первым клиентам составляющей, не к первым пользователям, когда они делают покупку решения. Они всегда ищут других как себя, чтобы убедиться, что технология “готова к прайм-тайму”. Они рассматривают ранних последователей как берущих риска и провидцев. И те рано приемные родители действительно готовы терпеть больше "необработанности" в технологии, чем член первого пользователя. Мур дублировал промежуток между этими двумя, рынок организует Пропасть (рисунок 11). Изучение уловки пересечения пропасти фундаментальны для успеха в технологической стратегии.
Рисунок 11. Обнаружение Пропасти
Early Market-Первый рынок
Chasm-Пропасть
Mainstream Market-Основной Рынок
2 Конечно, можно создать нишу бизнеса вокруг новаторов и ранних последователей, однако, эти предприятия никогда не станут большими. По определению, они затрагивают лишь небольшую часть рынка. И, как только инновация становится мирской, эти ранние лидеры перейдут к следующим большим идеям.
3 В настоящее время Международный союз электросвязи
4 В Соединенных Штатах, Nortel и AT&T
5 Стандарты в Европе, другом большом рынке для ISDN, остались разными — но потому что
рынки охватили мало, различные стандарты не создавали барьер для принятия.