Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Подводя итог курсового проекта, можно сказать, что были решены следующие задачи:
В завершение следует отметить, что личный пример руководителя в преодолении стрессов и конфликтов зачастую играет решающую роль. В первую очередь, он должен обладать следующими качествами:
Несомненно также, что любой руководитель должен быть в определенной степени психологом.
Очевидно, что от качеств, которыми обладает руководитель, зависит, может ли он быть для сотрудников примером высокопрофессионального поведения или, напротив, служить наглядным свидетельством того, как не надо руководить. Столь же неоспоримо, что руководитель участвует в управлении конфликтами как делом, своими профессиональными действиями, так и словом, всем своим обликом, авторитетом, культурой поведения, личным «магнетизмом».
И самое важное, о чем не должен забывать менеджер любого уровня: каков руководитель, таковы и его подчиненные. Долгий путь к установлению теплой и рабочей атмосферы в коллективе следует начать с себя. «Относись к людям так, как они хотели бы чтобы к ним относились» - платиновое правило.
Список литературы
Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2007.
Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. – М.: Авалон, 2006
Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления - Х.: Институт прикладной психологии, 2005.
Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации. – М.: Альфа-Пресс, 2007.
Кибанов А. Я. Основы управления персоналом - М.: ИНФРА-М, 2003.
Козлов В.В. Управление конфликтом – М.: Экзамен, 2004
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: ИНФРА-М, 1996.