Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ТРЕБОВАНИЯ К ЛИЧНОСТИ КОНСУЛЬТАНТА
Итак, по существу основная техника психологического консультирования - это "я - как - инструмент", т. е. основным средством, стимулирующим совершенствование личности клиента, является личность консультанта (A. Adber: "техника лечения заложена в Вас").
Прежде всего следует сказать, что никто не рождается психотерапевтом или консультантом. Требуемые качества не врожденные, а развиваются в течение жизни.
Эффективность консультанта определяется
свойствами личности, профессиональными знаниями и специальными навыками. В итоге от консультативного контакта зависит окончательный эффект консультирования - изменение личности клиента в процессе конструктивных действий консультанта.
Каким же должно быть сочетание свойств личности, которое в наибольшей степени обеспечивало бы успех консультирования?
Национальная ассоциация профессиональной ориентации США выделяет следующие свойства личности (цит. по: George, Cristiani, 1990):
1. проявление глубокого интереса к людям и терпение в общении с ними. [М. Buber (1961) охарактеризовал этот фактор как интерес к людям в силу их бытия, а не потому, что некоторые из них шизофреники или психопаты];
2. чувствительность к установкам и поведению других людей;
3. эмоциональная стабильность и объективность;
4. способность вызывать доверие других людей;
5. уважение прав других людей.
В 1964 г. Комитет по надзору и подготовке консультантов США установил следующие шесть качеств личности, необходимых консультанту (цит. по: George, Cristiani, 1990):
• доверие к людям;
• уважение ценностей другой личности;
• проницательность;
• отсутствие предубеждений;
• самопонимание;
• сознание профессионального долга.
L. Wolberg (1954) акцентирует такие особенности: чуткость, объективность (неотождествление себя с клиентами), гибкость, эмпатию и отсутствие собственных серьезных проблем. К особо ВРЕДНЫМ для консультанта чертам он относит авторитарность, пассивность и зависимость, замкнутость, склонность использовать клиентов для удовлетворения своих потребностей, неумение быть терпимым к различным побуждениям клиентов, невротическую установку в отношении денег.
A. Gombs с соавт. в своем исследовании установил, что преуспевающий консультант обычно воспринимает других как способных решать собственные проблемы и принимать на себя ответственность, как предпочитающих отождествляться с людьми, а не с предметами.
Н. Strupp с соавт. (1969; цит. по: Schneider, 1992), исследовавший черты "хорошего консультанта" с позиции клиентов, указывает на внимательность, умение выслушать, теплоту, сердечность, умудренность в дружеских советах.
По мнению A. Storr (1980), идеальным психотерапевтом или консультантом в состоянии быть симпатичный человек, откровенный и открытый чувствам других; способный отождествляться с самыми разными людьми; теплый, но не сентиментальный, не стремящийся к самоутверждению, однако имеющий свое мнение и способный его защитить; умеющий служить на благо своим клиентам.
МОДЕЛЬ ЛИЧНОСТИ ЭФФЕКТИВНОГО КОНСУЛЬТАНТА.
Речь идет, конечно, о "подвижной" модели, поскольку каждый консультант имеет возможность ее дополнить. Рассмотрим факторы, способные составить остов такой модели.
1)Аутентичность. J. Bugental (1965) называет аутентичность стержневым качеством психотерапевта и важнейшей экзистенциальной ценностью. Он выделяет три основных признака аутентичного существования:
• полное осознание настоящего момента;
• выбор способа жизни в данный момент;
• принятие ответственности за свой выбор.
Аутентичность в какой-то степени обобщает многие свойства личности. Прежде всего это выражение искренности по отношению к клиенту.. Аутентичный консультант наиболее подходящая модель для клиентов, служащая примером гибкого поведения.
2)Открытость собственному опыту. Здесь открытость понимается не в смысле откровенности перед другими людьми, а как искренность в восприятии собственных чувств. Консультант способен содействовать позитивным изменениям клиента, только когда проявляет терпимость ко всему разнообразию чужих и своих эмоциональных реакций.
3)Развитие самопознания. Ограниченное самопознание означает ограничение свободы, а глубокое самопознание увеличивает возможность выбора в жизни. Чем больше консультант знает о себе, тем лучше поймет своих клиентов, и наоборот — чем больше консультант познает своих клиентов, тем глубже понимает себя.
4)Сила личности и идентичность. Консультант должен знать, кто он таков, кем может стать, чего хочет от жизни, что для него важно по существу. Он обращается к жизни с вопросами, отвечает на вопросы, поставленные ему жизнью, и постоянно подвергает проверке свои ценности. Как в профессиональной работе, так и в личной жизни консультанту не следует быть простым отражением надежд других людей, он должен действовать, руководствуясь собственной внутренней позицией. Это позволит ему чувствовать себя сильным в межличностных отношениях.
5)Толерантность к неопределенности. Многие люди неуютно чувствуют себя в ситуациях, в которых недостает структуры, ясности, определенности. Но поскольку одной из предпосылок становления личности является "прощание" человека с привычным, известным из собственного опыта и вступление на "незнакомую территорию", консультанту совершенно необходима уверенность в себе в ситуациях неопределенности.
6)Принятие личной ответственности. Поскольку многие ситуации в консультировании возникают под контролем консультанта, он должен нести ответственность за свои действия в этих ситуациях.
7)О глубине отношений с другими людьми. Консультант обязан оценивать людей — их чувства, взгляды, своеобразные черты личности, но делать это без осуждения и наклеивания ярлыков.
8)Постановка реалистичных целей. Итак, эффективный консультант должен понимать ограниченность своих возможностей. Прежде всего, важно не забывать, что любой консультант независимо от профессиональной подготовки не всемогущ. Консультант должен отказаться от нереального стремления стать совершенным. Правильная оценка собственных возможностей позволяет ставить перед собой достижимые цели.
9)Об эмпатии, которая является одной из важнейших черт личности эффективного консультанта.
ИТОГИ
1.Эффективный консультант — это прежде всего зрелый человек.
2.Чем разнообразнее у консультанта стиль личной и профессиональной жизни, тем эффективнее будет его деятельность.
3.Иногда выражать чувства и попросту слушать, что говорит клиент, — это самое лучшее, но опасно ограничиваться только такой тактикой консультирования, порой необходимо вступать с клиентом в конфронтацию. Иногда следует интерпретировать его поведение, а подчас и побуждать клиента толковать смысл своего поведения.
4.Порой в консультировании требуется директивность и структурированность, а иногда можно позволить себе увлечься беседой без определенной структуры.
5.В консультировании, как и в жизни, следует руководствоваться не формулами, а своей интуицией и потребностями ситуации. Такова одна из важнейших установок зрелого консультанта.
К. Schneider (1992) выделяет три важные постулата квалифицированного психологического консультирования и психотерапии:
1. Личная зрелость консультанта. Подразумевается, что консультант успешно решает свои жизненные проблемы, откровенен, терпим и искренен по отношению к себе.
2. Социальная зрелость консультанта. Подразумевается, что консультант способен помочь другим людям эффективно решать их проблемы, откровенен, терпим и искренен по отношению к клиентам.
3. Зрелость консультанта — это процесс, а не состояние. Подразумевается, что невозможно быть зрелым всегда и везде.
Механизм психологической помощи: средства и эффекты психологического консультирования.
Основным средством воздействия психолога-консультанта является «определенным образом построенная беседа». Это очень важное условие для достижения главной цели консультирования — оказания психологической помощи. Оно заключается не только во внешнем «построении» консультативного пространства и распределении консультативного времени, но также включает выполнение некоторых важных задач, как обязательных условий (факторов) процесса психологической помощи.
Условия терапевтического контакта по К.Роджерсу
1) принятие собеседника;
2) эмпатическое понимание собеседника;
3) обратная связь.
Принятие
Бывает, что консультант как человек не согласен и не одобряет слов или действий клиента, но он предоставляет клиенту право на них, а потому не отрицает их. Это и есть психотерапевтическое принятие.
Принятие — уважение права собеседника на его собственные чувства, мысли, поведение; отношение к чувствам, желаниям и поступкам человека как естественным в данной ситуации.
Принятие — это особая установка консультанта по отношению к словам и действиям клиента, помогающая ему не отвергать и не критиковать их.
Цель принятия — создание атмосферы безопасности, благодаря которой человек получает возможность открыто выражать свои собственные мысли, чувства, отношение, восприятие и пр. В некотором смысле принятие человека — это отказ от попыток изменить его по собственному плану..
Среди вербальных средств можно указать следующие:
Высказывание одобрения: «Хорошо», «Замечательно» и пр.
Высказывание согласия: «Да», «Конечно», «Безусловно», «Разумеется», «Несомненно» и пр.
Демонстрация понимания: Я понимаю…
Я представляю, как это было трудно
Мне понятно ваше состояние
Мне близко то, что вы испытываете
Демонстрация естественности и нормальности происходящего: То, что с вами происходит — это нормально
То, что вы испытываете — естественно
В этих обстоятельствах — это вполне понятная реакция
В такое ситуации — это вполне естественно
Предоставление права : Вы имеете право так думать, поступать, чувствовать и пр.
Вы можете так поступить
Подтверждающие высказывания: Действительно, это неприятно
Безусловно, вы правы
Принимающая установка реализуется не только в словах, но и в особой интонации.
Таким образом, можно отметить следующие эффекты принятия:
1. Клиент начинает принимать себя и свои чувства.
2. Клиент освобождается от метачувств («чувств по поводу чувств»).
3. Клиент начинает осознавать свое состояние, свою проблему.
4. Клиент начинает активнее выражать себя.
5. Клиент начинает принимать других людей.
Эмпатическое понимание
Слово «эмпатия» обычно переводят как «сочувствие», «сопереживание», кроме этого есть более точный, буквальный перевод этого слова — «вчувствование».
Процесс эмпатии — это экологичный процесс, направленный на исследование, а не на воздействие, поскольку консультант ничего не навязывает клиенту, он просто пытается его понять. Эмпатия — это гармоничное сочетание двух аспектов: (а) эмоциональный аспект, или вовлеченная позиция: у консультанта возникают со-переживания, то есть переживания, которые созвучны тому, что переживает клиент («Я чувствую то же, что и другой»); (б) когнитивный аспект, или отстраненная позиция: консультант понимает, что беспокоит клиента, то есть интеллектуально реконструирует переживания клиента («Я понимаю то, что происходит с другим»). Исключение того или иного аспекта эмпатии приводит к тому, что заканчивается процесс эмпатии, и появляется другой межличностный процесс.
Эмпатическая позиция консультанта характеризуется следующими особенностями, которые отличают ее от других межличностных феноменов.
(1) Сохранение в эмпатическом процессе собственной позиции психотерапевта, соблюдение психологической дистанции между ним и другим человеком.
(2) Для эмпатии свойственно наличие со-переживаний, которые созвучны переживаниям клиента, независимо от их характера.
(3) Эмпатия также отличается от других переживаний по поводу клиента: беспокойства о судьбе клиента, тревоги по поводу его состояния, жалости к нему и пр.
Условия для эмпатического понимания:
• Способность консультанта дистанцироваться от своих установок и переживаний.
• Вербальная и невербальная экспрессивность клиента, объем предоставленной клиентом информации (наличие «эмоциональных ключей»).
• Сензитивность консультанта: чувствительность по отношению к другому и самому себе.
• Наличие у консультанта достаточного опыта, в том числе сходного с переживаниями клиента.
• Умение консультанта выразить вербально свои со-переживания.
В заключение перечислим эффекты эмпатического понимания:
1. Выражение эмоционального опыта
2. Принятие эмоционального опыта
3. Переживание эмоционального опыта
4. Осознание эмоционального опыта
Искренность
Понятие искренности в психологическом консультировании имеет несколько значений:
1. Искренность понимается как конгруэнтность консультанта, то есть «соответствие» самому себе.
2. Искренность означает умеренное самораскрытие консультанта.
При этом самораскрытие консультанта может идти в следующих направлениях:
1. Рефлективная обратная связь — сообщения консультанта о своем восприятии собеседника, о своих мыслях и чувствах, возникающих во время беседы и пр.
2. Рассказ о своем жизненном опыте — консультант делится с клиентом своими воспоминаниями, жизненными представлениями, ценностями, мировоззрением.
Можно выделить следующие «показания» для самораскрытия:
1. Положительные чувства консультанта, высказывание которых будет способствовать достижению его профессиональных целей.
2. Любые переживания консультанта, интенсивность которых велика настолько, что консультанту трудно их сдерживать или скрывать.
3. Любые переживания консультанта, которые мешают выполнению его профессиональных задач.
Типичным примером для возможного самораскрытия консультанта являются так называемые «затруднительные ситуации», которые возникают в процессе консультирования и мешают консультанту справляться со своей ролью.
Например:
• отрицательное отношение консультанта к клиенту,
• положительное отношение клиента к консультанту,
• интерес к личной жизни консультанта,
• трудная проблема клиента,
• страх перед неопределенностью в суицидальных случаях,
• клиент описывает ситуацию, неприемлемую для консультанта,
• «сопротивляющийся» или «пассивный» клиент,
• беспредметный или «праздный» разговор.
Каковы же терапевтические эффекты самораскрытия и в частности рефлективной обратной связи?
Искренняя рефлективная обратная связь
(1) способствует установлению доверительной атмосферы между консультантом и клиентом;
(2) выравнивает позиции между консультантом и клиентом, трансформирует отношения «клиент—специалист» в отношения «человек—человек». «Спускаясь с высокого пьедестала анонимности, консультант придает смелости клиентам в раскрытии значимых событий и увеличивает взаимное доверие».
(3) имеет «психокоррекционное» значение;
(4) выполняет коммуникативную функцию;
(5) выполняет экзистенциальную функцию;
(6) способствует профилактике «синдрома сгорания» консультанта.
КОНСУЛЬТАНТ
(Понимание другого)
• Принятие клиента
• Активное слушание
• Эмпатическое понимание
• Вербализация переживаний
• Искренняя обратная связь
КЛИЕНТ
(понимание себя)
• Самопринятие
• Выражение
• Переживание
• Самоосознавание
• Доверие
Формы индивидуального консультирования: очное (контактное) консультирование, заочное (дистантное) консультирование. Сравнительная характеристика.
Очное консультирование
Преимущества: Визуальный контакт с собеседником. Доступ к невербальной информации. Прочный контакт. Широкий спектр психотерапевтического воздействия. Контроль ситуации. Возможность выбора клиентов. Более мягкая тематика.
Недостатки: Психологические препятствия для очного обращения: негативное отношение к «поиску помощи» («Я никогда не просил помощи»), обращение к психологу воспринимается как показатель психического нездоровья («Я не псих»). Недостаточная распространенность, недоступность, платность.
Заочное (телефонное) консультирование
Преимущества: Прежде всего телефонное консультирование удобно клиенту. Анонимность. Доступность. Бесплатность. Возможность спонтанного реагирования. Возможность разорвать контакт в любой момент. Клиент находится в более защищенной позиции, «на своей территории».
Недостатки: Телефонное консультирование главным образом доставляет трудности консультанту. Отсутствие визуального контакта. Консультант ограничен в исследовании ситуации и средствах воздействия на клиента. Неопределенность. Трудности в получении обратной связи по поводу результатов работы.
Специфика, цели и задачи психологического консультирования. Подходы к психологическому консультированию в отечественной психологии.
Спецификой психологического консультирования является акцент на диалогичности, на циркуляции информации, на информационном обмене между психологом-консультантом и теми людьми, относительно которых используется психологическое консультирование.
Цели и задачи психологического консультирования можно определять по-разному - в зависимости от того подхода к психологическому консультированию, в рамках которого мы предпочитаем работать.
Алешина основную цель психологического консультирования определяет как оказание психологической помощи, то есть разговор с психологом должен помочь человеку в решении его проблем и налаживании взаимоотношений с окружающими. Применительно к этой цели выдвигаются следующие задачи:
1. Выслушивание клиента
2. Облегчение эмоционального состояния клиента
3. Принятие клиентом ответственности за происходящее с ним.
4. Помощь психолога в определении того, что именно и как можно изменить в ситуации.
Абрамова определяет целью психологического консультирования - обладание чувством перспективы, человек должен действовать осознанно, быть способным разрабатывать различные стратегии поведения и анализировать ситуацию с различных точек зрения
Цель: создать для нормального, психически здорового клиента условия, в которых он начал бы создавать осознанные нешаблонные способы действия, которые позволили бы ему действовать в соответствии с возможностями культуры.
Флоренская свой подход к психологическому консультированию назвала духовно ориентированным подходом. Задача помочь клиенту осознать реальность своего «Духовного Я». В структуре личности Т.А. Флоренская выделяет два образования:
1. «Эмпирическое обыденное Я» - средоточие прижизненно приобретенных личностью качеств.
2. «Духовное Я» - некий врожденный голос совести, интуиции человека, сосредоточие нравственной и творческой интуиции, подсказывающее человеку, что и как, каким образом необходимо делать, что нравственно, эстетично, а что нет.
Копьев свой подход к консультированию назвал диалогическим. Целью работы с клиентом в рамках этого подхода является достижение высших степеней диалогического общения, когда можно зафиксировать момент самообнаружения личности в максимально искреннем обсуждении значимых личностных проблем. Обсуждение становится при этом исследовательским полем, позволяющим прикоснуться к наиболее глубинным и интимным закономерностям внутренней жизни и межличностного общения.
Капустин основную цель психологического консультирования видит в разрушении полярности оценочной позиции. Оценочная позиция - пристрастное отношение человека к своей жизни, задающее ее целевую направленность, субъективную значимость реализации для самого человека тех или иных жизненных целей. Полярность оценочной позиции означает, что человек признает для себя реализацию только каких-то одних жизненных требований и обесценивает реализацию противоположных. Полярность оценочной позиции чаще всего бывает навязана человеку его социальным окружением, она не является результатом его свободного самоопределения. При этом человек отказывается от свободного самоопределения в жизни, сознательно отвергает оппозиционные по отношению к оценочной позиции требования жизни.
Горностай П.П. и Васьковская С.В. (1995) определяют свой подход к психологическому консультированию как проблемный. Цель работы психолога-консультанта они видят в решении клиентом своих психологических проблем. Акцент здесь делается на слове «Проблемы». Проблемы ставятся в центр работы и рассматриваются не как помеха, а как движущие силы развития личности клиента.
Мастеров свой подход к психологическому консультированию называет реконструктивным. Первоочередной задачей психолога-консультанта в рамках этого подхода является реконструкция в ситуации «здесь и теперь» фрагмента субъективной картины мира клиента, имеющей отношение к его проблеме. Следующей задачей психолога-консультанта является обращение внимания клиента на какие-либо аспекты его субъективной картины мира и опыта, которые он ранее не замечал, не анализировал, не рассматривал. Это помогает клиенту получить новый опыт в реконструированной реальности, что можно определить в рамках данного подхода как цель консультирования.
Меновщиков В.Ю. (1998) цель психологического консультирования определяет как адаптацию к жизни за счет активации жизненных ресурсов. Психологическое консультирование он определяет как решение задачи, ориентированной на мышление.
Основные отличия психологического консультирования от психокоррекции и психотерапии.
1. Более широкая сфера применения по сравнению с клинической практикой, обращенность к проблемам психически здоровых людей.
2. Ориентация на более широкое использование данных, полученных в эмпирических исследованиях, организованных по экспериментальному плану, с использованием для анализа результатов методов математической статистики.
3. Работа преимущественно с ситуационными проблемами, решаемыми на уровне сознания.
4. Большая субъект-субъектность, диалогичность общения психолога-консультанта и клиента.
5. Ориентация на здоровые стороны личности клиента, отказ от концепции болезни в процессе работы с ним, признание прав клиента на большую вариативность поведенческих реакций и психических состояний как здоровых, а не болезненных явлений.
6. Ориентация на большую активность и самостоятельность клиента в процессе работы с ним, пробуждение внутренних ресурсов человека.
7. Допустимость в психологическом консультировании более широкого спектра разнообразных профессиональных моделей деятельности психолога-консультанта, чем в психотерапии.
Ю.Е. Алешина процедурные отличия ПК от психотерапии:
1. Отличия, связанные с характером жалобы клиента.
2. Отличия, связанные с процессом диагностики. В психологическом консультировании диагностика преимущественно направлена на события настоящего и недалекого прошлого. При этом значительное внимание уделяется конкретному поведению, межличностным отношениям.
3. Отличия, связанные с процессом оказания воздействия. Основой психологического консультирования является прежде всего, изменение установок клиента на других людей и на различные формы взаимоотношений с ними. Следующим этапом работы является изменение поведения клиента.
4. Отличия, связанные со сроками работы. Психологическое консультирование чаще всего является краткосрочным и редко превышает 5-6 встреч с клиентом. Психотерапия зачастую ориентирована на десятки, а то и сотни встреч в течение ряда лет.
5. Отличия, связанные с типом клиентов. Клиентом в психологическом консультировании может быть практически любой человек.
6. Отличия в требованиях к уровню подготовки специалиста, оказывающего воздействие. Психологу-консультанту необходим психологический диплом (удостоверяет его знание достижений научной психологии) и некоторая дополнительная специальная подготовка в области теории и практики психоло-гического консультирования, которая может быть не особенно длительной. Практическая подготовка будущего психолога-кон¬сультанта подразумевает наблюдение за работой опытного психолога-консультанта (лучше нескольких) и самостоятельный опыт работы под наблюдением опытного психолога-консультан¬та с последующим анализом деятельности.
Диалогическая интенция. Формы блокады диалогической интенции.
А.Ф. Копьев (1992, 1991) свой подход к консультированию назвал диалогическим. Целью работы с клиентом в рамках этого подхода, как это видно из работ А.Ф. Копьева, является достижение высших степеней диалогического общения, когда можно зафиксировать момент самообнаружения личности в максимально искреннем обсуждении значимых личностных проблем. Обсуждение становится при этом исследовательским полем, позволяющим прикоснуться к наиболее глубинным и интимным закономерностям внутренней жизни и межлич¬ностного общения.
Задача - достижение «диалогического прорыва», т. е. момента, когда происходит преодоление болезненной самозамкнутости личности в отношении существенных сторон бытия (человек боится глубокого общения, и привык жить так, как живет). Психолог же, будучи готовым к диалогу, побуждает к нему клиента. Состояние самозамкнутости у клиента должно смениться состоянием диалогической интенции — готовность серьезно и с полной самоотдачей обсуждать и решать свои проблемы здесь и сейчас, с данным консультантом. САМОЗАМКНУТОСТЬ – ЭТО БЛОКАДА ДИАЛОГИЧЕСКОЙ ИНТЕНЦИИ.
Формы блокады диалогической интенции:
1. Психологическая интоксикация.
Человек отказался от своей воли. Обращение к консультанту выполняет защитную функцию: позволяет клиенту ничего не менять, снимая с него ответственность за нелепости и неустройства его жизни, но при этом отражает подспудную неудовлетворенность и тревогу за то, что происхо¬дит в его судьбе.
2. Эстетизация личностных проблем.
Человек воспринимает свои проблемы, невзгоды и комплексы как эстетическую ценность, как нечто, что сообщает его личности значительность и глубину.
3. Манипуляция-пристрастие.
Клиент фиксирован на манипуляции другими людьми, его жизнь - активный поиск путей для достижения поставленных целей в отношении тех или иных людей из своего окружения. Клиент не верит, что люди способны принять и полюбить его таким, какой он есть на самом деле, поэтому прибегает к манипуляции.
Область компетенции, профессиональная позиция, профессиональные принципы психолога-консультанта.
Основные принципы психологического консультирования.
1. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту.
2. Ориентация на нормы и ценности клиента. Этот принцип означает, что психолог во время работы ориенти¬руется не на социально принятые нормы и правила и не на те нормы и ценности, которые симпатичны ему лично, а на те жизненные принципы и идеалы, носителем которых является клиент.
3. Осторожное отношение к советам. Ю.Е. Алешина [1994] формулирует этот принцип более строго - как запрет давать советы вообще.
4. Разграничение личных и профессиональных отношений. Здесь имеется в виду то, что психологу-консультанту не рекомендуется переходить с клиентом на дружественные отношения и пытаться оказывать профессиональную помощь своим друзьям и близким. Это связано с явлениями переноса и контрпереноса.
5. Включенность клиента в процесс консультирования.
Имеется в виду то, что клиент во время приема должен чувствовать себя максимально включенным в беседу, ярко и эмоционально переживать все, что обсуждается с консультантом. Для этого необходимо следить за тем, чтобы:
¦ развитие разговора выглядело для клиента логичным и понятным;
¦ клиенту было интересно.
Принципы этичного поведения в психологическом консультировании:
1. Консультант ответственен в своей работе:
перед своим клиентом,
перед членами семьи клиента,
перед организацией, в которой он работает,
вообще перед общественностью,
перед своей профессией.
2. Клиент должен принять решение о своем вступлении в процесс психологического консультирования осознанно, поэтому до начала процесса консультирования консультант обязан во время первой встречи предоставить клиенту максимум информации о процессе консультирования:
об основных целях консультирования,
о своей квалификации,
об оплате за консультирование,
о приблизительной продолжительности консультирования,
о целесообразности консультирования в данной ситуации,
о риске временного ухудшения состояния клиента в процессе консультирования,
о границах конфиденциальности.
Важно заранее согласовать с клиентом возможности аудио- и видеозаписи, наблюдения через зеркало одностороннего видения, присутствие на консультации других лиц (стажеров, студентов). Без согласия клиента это исключается.
Правила конфиденциальности
1. Информацию о клиенте можно использовать только в профессиональных целях. Информация эта должна использоваться только для блага клиента.
2. Материалы консультативных встреч в форме, в которой они не могут причинить вреда интересам клиента, консультант может использовать в своей профессиональной науч¬ной или преподавательской деятельности. Они не подпадают под требование конфиденциальности.
3. Ориентируясь на право клиента на доброе имя и сохранение тайны, консультант в определенных случаях может не предоставлять информацию о клиенте правоохранитель¬ным органам, если этим не нарушаются права третьих лиц.
4. Конфиденциальность ограничена правом консультанта на сохранение собственного достоинства и безопасность своей личности.
5. Конфиденциальность ограничена правами третьих лиц и общественности.
«Синдром сгорания» и «профессиональная деформация»: определение, проявление, причины, профилактика.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ: "Синдром сгорания" — сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки. Синдром, выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще.
ПРИЧИНЫ:
• монотонность работы
• вкладывание в работу больших личностных ресурсов при недостаточности признания и положительной оценки;
• строгая регламентация времени работы, особенно при нереальных сроках ее исполнения;
• работа с "немотивированными" клиентами
• напряженность и конфликты в профессиональной среде, недостаточная поддержка со стороны коллег и их излишний критицизм;
• нехватка условий для самовыражения личности на работе, когда не поощряются, а подавляются экспериментирование и инновации;
• работа без возможности дальнейшего обучения и профессионального совершенствования;
• неразрешенные личностные конфликты консультанта.
ПРОФИЛАКТИКА:
• культивирование других интересов, не связанных с консультированием; сочетать работу с учебой, исследованиями, написанием научных статей;
• внесение разнообразия в свою работу, создание новых проектов и их реализация без ожидания санкционирования со стороны официальных инстанций;
• поддержание своего здоровья, соблюдение режима сна и питания, овладение техникой медитации;
• удовлетворяющая социальная жизнь; наличие нескольких друзей (желательно других профессий), во взаимоотношениях с которыми существует баланс;
• стремление к тому, чего хочется, без надежды стать победителем во всех случаях и умение проигрывать без ненужных самоуничижения и агрессивности;
• способность к самооценке без упования только на уважение окружающих;
• открытость новому опыту;
• умение не спешить и давать себе достаточно времени для достижения позитивных результатов в работе и жизни;
• обдуманные обязательства (например, не следует брать на себя большую ответственность за клиента, чем делает он сам);
• чтение не только профессиональной, но и другой хорошей литературы, просто для своего удовольствия без ориентации на какую-то пользу;
• участие в семинарах, конференциях, где предоставляется возможность встретиться с новыми людьми и обменяться опытом;
• периодическая совместная работа с коллегами, значительно отличающимися профессионально и личностно;
• участие в работе профессиональной группы, дающее возможность обсудить возникшие личные проблемы, связанные с консультативной работой;
• хобби, доставляющее удовольствие.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ:
Профессиональная деформация, представляется как расширение господства "Я профессионального" в область деятельности "Я человеческого". Придя домой, человек продолжает вести себя как специалист.
ПРИЗНАКИ:
1. Изначальные склонности. Еще до соприкосновения со своей будущей работой у человека уже есть черты характера и особенности личности, присущие представителям этой профессии. Они могут осознаваться их обладателем, приниматься как желательные и вызывать чувство гордости (например, желание помогать людям) или, напротив, быть неосознанными, подавляться и скрываться (например, интерес к частной жизни других людей).
2. Собственно профессиональная деформация. Профессиональная деятельность развивает эти личностные особенности, очерчивает и рельефно выпячивает их. Иногда (в случае с вытесненными и непринимаемыми чертами) профессиональная деятельность оправдывает их, дает им право на существование и проявление.
НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ:
1.Объяснение жизненных проблем психологическими причинами. Если в жизни человека что-нибудь случается, человек всегда находит для объяснения этого факта какую-нибудь психологическую причину.
2.Приобретение навыков в рационализации своих проблем. Оправдания на все случаи жизни.
3.Обездвиживающее, лишающее спонтанности самонаблюдение. Знания, подчерпнутые из многочисленных книг, описывающих какую-либо норму (как то, физиологическую, психологическую, психическую и пр.) или другие идеализированные варианты бытия, призывают человека постоянно "отслеживать" за собой поведение, речь, мысли, эмоции с целью самодиагностики и "своевременной самокоррекции".
4.Гнет профессиональных обязанностей и навыков.
5.Комплекс "сапожника без сапог".
6.Поиск людей, нуждающихся в психологической помощи.
7.Потеря способности удивляться.
8.Профессиональный цинизм. Способность отстраненно относиться к жизненным проблемам.
ПРОФИЛАКТИКА: Та же что и при синдроме выгорания.
Типы клиентов, их характеристика. Особенности работы консультанта с клиентами разного типа.
Н.Н. Обозов [1993] позволяет выделить 5 оснований для классификации клиентов и рекомендаций по взаимоотношениям с ними:
1)по характеру запроса на психологическую помощь (4 типа – не уверенный, уверенный, все знающий, ищущий сочувствия);
2)по особенностям восприятия психических явлений (2 типа - Рационалистичный, реалистичный, прагматически ориентированный клиент и Интуитивно ориентированный, эмоционально-утонченный, эстетизированный клиент) ;
3)по способу работы со своими проблемами (2 типа- стремится сам перестроить свое поведение и клиент, который сваливает неудачи на жизнь, на судьбу, но не на себя);
4)в зависимости от пола клиента (мужчины-женщины);
5)в зависимости от особенностей телосложения клиента (3 - типа - лица с атлетическим, с астеническим, с пикническим телосложением).
Рассмотрим теперь эти основания более подробно.
I. По характеру запроса среди клиентов можно выделить следующие типы
1. Не уверенный в себе клиент. Цель обращения к психологу - снять с себя ответственность в принятии необходимого жизненного решения. С точки зрения Н.Н. Обозова, психолог-консультант, работая с таким клиентом, должен быть максимально собранным, четким, даже категоричным в высказываниях и поведении. Он должен создать полюс уверенности в решаемых вопросах.
2. Уверенный в себе клиент. Обращается для подтверждения правильности своего уже готового понимания затруднительного положения. От психолога ему нужна информация, подтверждающая уже готовую, сложившуюся у него точку зрения. Психологу-консультанту следует принять на себя роль ведомого, который только подсказками, предположениями помогает разобраться в ситуации. Следует детально обсудить и разобрать все возможные варианты последствий действий, которые собирается совершить клиент.
3. Клиент все знающий и доверяющий только себе. Попытка найти собеседника зачастую приводит их в консультацию. Доброжелательное участие по отношению к клиентам этого типа и игнорирование тех особенностей, которые обычно отталкивают окружающих от этих людей, создает благоприятные возможности для смягчения ярко выраженных не¬гативных черт характера. Люди выговариваются, расслабляются, у них повышается настроение.
4. Клиент с потребностью выговориться, ищущий сочувствия, «отдушину». Главное, в чем нуждаются клиенты подобного типа, — любовь, принятие, сочувствие. Но главное — слушание.
II. По особенностям восприятия психических явлений среди клиентов можно выделить следующие типы
1. Рационалистичный, реалистичный, прагматически ориентированный клиент.
Стремится к точному знанию информации о себе и окружающих. Он особенно склонен доверять результатам высоко стандартизированных тестовых методик (таких, как MMPI, опросник «16 личностных факторов» Рай¬монда Кэттелла). Его интересует не, что говорит в данный мо¬мент консультант, а на основании чего он это говорит. Все это необходимо учитывать в работе с таким клиентом, чтобы избежать негативного отношения к консультированию.
2. Интуитивно ориентированный, эмоционально-утонченный, эстетизированный клиент. Считает личность уникальным, таинственным образованием. Склонен доверять информации, полученной с помощью методик, более ориентированных на качественный анализ - тест Германа Роршаха, восьмицветный тест Люшера. Такой клиент оценивает то, что говорит консультант, прислушиваясь к своему внутреннему голосу и как бы взвешивая на своих глубинных внутренних весах, что близко к истине, а что нет. Это необходимо учитывать в работе с этим клиентом.
III. По способу работы со своими проблемами среди клиентов можно выделить следующие типы
1. Клиент, который в ситуации затруднения стремится перестроить свое поведение, стиль деятельности, образ жизни, но не знает как, сталкивается с трудностями в этом плане. Это наиболее желательный для психологов-консультантов тип клиентов.
2. Клиент, который в ситуации затруднения стремится создавать многообразные субъективно-личностные версии, призванные сохранить хорошее мнение в своих глазах и в глазах других людей. Версии неуспешности чаще всего связываются с внешними обстоятельствами либо с низкой личной заинтересованностью в данном виде деятельности.
IV. Влияние пола клиента на процесс консультирования
Женщины
Женщины в большей мере стремятся к сопереживающему, сочувствующему стилю общения, обращая внимание в первую очередь на отзывчивость, чуткость. При описании эталона консультанта они упоминают черты характера, темперамента, т. е. их интересуют особенности личностной организации специали¬ста, оказывающего воздействие. Можно сказать, что женщины в большей степени ориентированы на эмпатический контакт, чем мужчины. Позиция женщин-клиентов нейтральнее, хотя и с некоторым предпочтением тоже своего пола. Но главное тут не пол, а способность к сочувствию.
Мужчины
Мужчины в консультировании предпочитают эмоционально нейтральный, рабочий стиль общения. При описании эталона консультанта они делают упор на такие черты, как серьезность, внимательность, чувство долга.
Мужчины-клиенты больше предпочитают работать с мужчинами. Женщине-консультанту при работе с мужчиной можно рекомендовать более ориентироваться на рабочий стиль отношений, на подачу информации, на когнитивный анализ ситуации.
Мужчине-консультанту при работе с женщиной следует стремиться к большему сопереживанию, сочувствию, проявлению эмпатии.
Н.Н. Обозов [1993] приводит сведения, согласно которым большая часть проблем у мужчин формируется в сфере их деятельности, у женщин - в семейно-брачных отношениях.
V. Влияние особенностей телосложения клиента на процесс консультирования
Лица с атлетическим телосложением обычно стремятся доминировать в общении и отношениях. Их шумное и самоуверенное поведение либо подавляет других, либо вызывает агрессивность со стороны таких же, как они. Все это может создавать проблемы в личной жизни и деловых контактах.
Лица с астеническим телосложением чаще имеют затруднения в общественных и межличностных контактах за счет своего концентрированного, скрытого, субъективного мышления, своей интравертированности. Это, как правило, люди с высоким уровнем развития самосознания, интеллекта, непохожие на большинство. Отсюда и возникают их трудности в личной и деловой жизни. Во-первых, они могут быть малопонятны для большинства окружающих. Во-вторых, они нетипичны, уникальны, поэтому им труднее найти путь к другому человеку.
Межличностную дистанцию и доверительность общения они предпочитают регулировать сами, поэтому вопросы им следует задавать очень осторожно.
Женщины с пикническим телосложением с проблемами своей личной жизни справляются проще и сами, так как легкость в обращении и внешне выражаемые чувства упрощают отношения с другими людьми.
Позиции психолога-консультанта
В работе с перечисленными выше типами клиентов психолог может использовать различные ролевые позиции. Н.В. Са-моукина [1997] выделила и описала пять приемлемых позиций психолога-консультанта в консультативном диалоге примени¬тельно к различным типам клиентов:
1. Психолог- «нейтральный советчик» выслушивает, задает вопросы, высказывает советы или рекомендации.
2. Психолог-«программист». Психолог разрабатывает про¬грамму для клиента: «Что делать», «Как делать», «Когда де¬лать», например режим жизни школьника.
3. Психолог-«слушатель». В результате «разговора с хоро¬шим и умным человеком » клиент получает облегчение, удовле¬творение и, успокоившись, самостоятельно находит решение собственной проблемы.
4. Психолог-«зеркало». Психолог объясняет, что объек¬тивно происходит, рисует для клиента объективное отраже¬ние события, помогает понять его роль в этих событиях, а так¬же позиции людей, связанных с ним и влияющих на него. В результате клиент понимает, что с ним происходит, к нему приходит успокоение и способность к принятию решения, к действию.
5. Психолог-«катализатор» для людей, которые все пони¬мают, но ничего не делают, принимают на себя роль неудач¬ников. Необходимо создать толчок к активации отношения к ситуации, к началу деятельного включения в разворачи¬вающиеся события его собственной жизни, например, через укрепление его уверенности в себе, в его «добрых силах», его способности к управлению событиями своей личной жизни, ожиданию желаемого положительного результата.
Этапы консультативной беседы, их основные характеристики
Процесс консультативной беседы можно условно разделить на ЧЕТЫРЕ этапа:
Этап 1. Знакомство с клиентом и начало беседы
Длительность данного этапа 5-10 мин при средней продолжительности одной консультативной беседы 45 мин -1ч 10 мин.
На протяжении этого этапа психолог-консультант выполняет следующие действия:
Можно встать навстречу клиенту или встретить его в дверях кабинета, что будет восприниматься клиентом как демонстрация доброжелательности и заинтересованности.
Желательно подбадривать клиента словами типа «Проходите, пожалуйста», «Усаживайтесь поудобнее».
После первых минут контакта с клиентом рекомендуется предоставить ему паузу 45-60 с, чтобы он мог собраться с мыслями и оглядеться.
После паузы желательно начать собственно знакомство.
Можно сказать клиенту: «Давайте познакомимся. Как мне вас называть? » После этого необходимо представиться клиенту.
Представляться лучине всего так, как представился клиент. Можно обсудить, удобно ли будет клиенту, если его будут называть таким образом.
Важно заранее согласовать с клиентом возможности аудио- и видеозаписи, наблюдения через зеркало одностороннего видения, присутствие на консультации других лиц (стажеров, студентов). Без согласия клиента это исключается. Важно не позволять клиенту использовать консультанта в своих целях, далеких от консультирования. Не следует соглашаться звонить куда-либо по просьбе клиента, писать письма, приглашать на консультацию, т. е. не делать ничего такого, что можно было бы обозначить как вмеша-тельство психолога-консультантапо просьбе клиента в частную жизнь других людей.
После решения всех перечисленных выше вопросов можно переходить к распросу клиента, что будет означать начало второго этапа психологического консультирования. Пример стандартной фразы: «Что вас привело ко мне?» С произнесения этой фразы начинается следующий этап психологического консультирования.
Этап 2. Распрос клиента. Формирование и проверка консультативных гипотез
Длительность данного этапа 25-35 мин при средней продолжительности консультативной беседы 45 мин - 1 ч 10 мин. Данный этап можно условно разбить на два подэтапа:
1. Формирование консультативных гипотез.
2. Проверка консультативных гипотез.
.
Деятельность психолога-консультанта на подэтапе
«Формирование консультативных гипотез»
1)Эмпатическое слушание. Этому соответствует активный отклик консультанта на то, что рассказывает клиент, частое произнесение слов типа «конечно», «угу», «да-да».
2)Принятие концепции клиента на этапе расспроса. Это означает то, что мы не должны вступать в споры с клиентом на этом этапе, обличать, уличать его, чтобы не вызвать ответную защитную реакцию.
3)Структурирование беседы.
Первый прием: задавая какой-либо вопрос, меняя тему обсуждения, консультанту следует объяснять клиенту, почему он это делает, чем это вызвано, чтобы для клиента сохранялась хотя бы видимость логики всех переходов в разговоре.
Второй прием: краткое комментирование того, что говорит клиент, регулярное подведение итогов сказанного. Это помогает клиенту быть более последовательным и лаконичным в своей речи, не повторять одно и то же. 4)Осмысление того, что говорит клиент. Осмысление это имеет целью формулирование одной или нескольких кон¬сультативных гипотез.
Формулировка психологической проблемы заключается в переводе запроса клиента на психологический язык на основе изучения всей информации о клиенте и его ситуации. Каждая гипотеза — это попытка консультанта понять ситуацию клиента, и она предполагает варианты более конструктивных позиций в ситуации, вероятные способы переориентации клиента в его отношении к своим проблемам. Чем больше гипотез возникает у консультанта при столкновении с ситуацией, тем более он профессионально оснащен, тем легче ему работать. Вербально выраженная консультантом гипотеза является интерпретацией.
На первом подэтапе второго этапа психолог-консультант старается занимать по преимуществу пассивную позицию, побуждая клиента к активному и довольно спонтанному (самопроизвольному, без участия воли психолога и клиента) рассказу. Одновременно он старается осмысливать ситуацию и формулировать консультативные гипотезы. Когда у него формируется несколько подобных гипотез, возникает естественное желание занять более активную позицию - задавать конкретные вопросы, направленные на проверку консультативных гипотез, или предпринять какие-либо другие действия для их проверки. Этому, как правило, соответствует и желание клиента услышать что-либо от консультанта; он уже высказал все, что мог и хотел.
Переход психолога-консультанта из пассивного состояния в активное, связанное с проверкой возникших у него консультативных гипотез второго подэтапа второго этапа консультативной беседы.
«Проверка консультативных гипотез»
Для проверки своих консультативных гипотез психолог-консультант может избрать два алгоритма:
Начать задавать клиенту вопросы, направленные на уточнение возникших у консультанта идей.
Изложить клиенту свою гипотезу (интерпретацию) и спросить его, что он по этому поводу думает. Редко бывает так, чтобы клиент сразу же принял гипотезу и согласился с ней. Обычно завязывается диалог, в результате которого гипотеза корректируется, обрастает множеством значимых и характерных для данной ситуации фактов и переживаний, т. е. она максимально индивидуализируется.
Но и в том и в другом случае для того, чтобы гипотеза консультанта
подтвердилась или была опровергнута, необходимо обсудить две-три конкретные ситуации, которые должны быть:
тесно связаны с содержанием основных жалоб клиента;
типичны для жизни клиента;
желательно развернуты, описывать негативные, позитивные и нейтральные характеристики отношений.
После того как психолог-консультант проверит свои гипотезы и, возможно, найдет причину, лежащую в основе проблемы клиента, логично перейти к оказанию воздействия.
Этап 3. Оказание воздействия
Продолжительность данного этапа - 5-10 мин при средней продолжительности консультативной беседы 45 мин -1 ч 10 мин. Данный этап можно условно разделить на два под этапа:
1.Коррекция установок клиента.
2.Коррекция поведения клиента.
«Коррекция установок клиента»
Задача психолога-консультанта на этом подэтапе будет выполнена, если в сознании клиента обозначится следующая цепочка событий: а) чувство или переживание клиента, длительно существующее или периодически возникающее в связи с логикой развития отношений, толкающее его на то, чтобы добиваться достижения своих целей и удовлетворения своих потребностей (в любви, власти, понимании, ощущении ценности прожитой жизни и т. д.); б) неадекватные средства, избираемые для реализации этих целей, приводящие к сложности во взаимоотношениях; в) негативная реакция партнера, часто усугубляющая проблемы клиента.
Реконструкция в сознании элементов представленной цепочки.
Первым элементом цепочки представлений, которую мы должны воссоздать в сознании клиентки, будут ее эмоции, тревога, цели, потребности.
Перейдем теперь ко второму элементу цепочки, воссоздаваемому в сознании клиентки (а), - средства, которые она (он) использует для того, чтобы (что-то добиться или чего то).
И, наконец, третий элемент выстраиваемой цепочки — результаты. Мы ставим клиента перед этим фактом: вот чего он хочет, желает, вот что он делает, а вот к чему это реально приводит.
Зачем мы делаем это? Зачем мы выстраиваем в его сознании эту цепочку событий? Для того, чтобы изменились установки клиента на неэффективное поведение, чтобы он осознал их неэффективность, чтобы начал искать более эффективное поведение применительно к своей ситуации. В этом и состоит суть коррекции установок клиента.
КАК ЭТУ ЦЕПОЧКУ ДЕЛАТЬ?
1) Смотри на противоречия в рассказе клиента т. е. подчеркивание их, делание их заметными, осознаваемыми, анализируемыми.
2)Переформулирование и переструктурирование окружающей клиента реальности.
3)Постановка клиента в рефлексивную позицию, т. е. предложение клиенту посмотреть на происходящее глазами других участников ситуации и оценить с их позиции собственное поведение.
4)Открытая конфронтация с клиентом и его деструктивными действиями, если ничто иное не в силах пробить его многочисленные психологические защиты, а его поведение наносит вред окружающим.
5)Помещение клиента в такую ситуацию, которая помогла бы ему получить новый значимый опыт, призванный изменить его деструктивные поведенческие установки. Домашнее задание, которое позволило бы клиенту осознать деструктивность своих действий.
6)Пересказ клиенту основных реалий его рассказа, частые резюме (повторения в сжатом виде основных фактов, фигу¬рирующих в рассказе клиента, и чувств, с ними связанных). Цель - создать условия для того, чтобы клиент сам задумался над своей ситуацией, погрузился в нее глубже и смог сам сделать необходимые выводы.
7)Анализ эмоциональной подоплеки происходящего, интерпретация и обсуждение реалий эмоциональной жизни клиента.
«Коррекция поведения клиента»
Психолог-консультант должен стремиться к тому, чтобы клиент нашел альтернативу своему поведению именно сам, чтобы это была именно его альтернатива, чтобы она органично вырастала из его жизненного опыта. Но в некоторых случаях психологу-консультанту допустимо и предлагать возможные поведенческие альтернативы клиенту.
Этап 4. Завершение консультативной беседы
Продолжительность этапа - 5-10 мин при средней продол¬жительности консультативной беседы 45 мин - 1 ч 10 мин. На этом этапе обычно психологом-консультантом выполняются следующие действия:
1. Подведение итогов беседы (краткое обобщение всего происшедшего за время приема). Это связано с тем, что повторенное в конце беседы запоминается лучше.
2. Обсуждение вопросов, касающихся дальнейших отношений клиента с консультантом или другими необходимыми специалистами.
3. Прощание консультанта с клиентом.
Техники активного слушания: молчаливое слушание, повторение, перефразирование, резюмирование, уточнение, развитие мыслей собеседника. Понятие информационной обратной связи.
Акти?вное слу?шание — техника, применяемая в практике социально-психологического тренинга, психологического консультирования и психотерапии, позволяющая точнее понимать психологические состояния, чувства, мысли собеседника с помощью особых приемов участия в беседе, подразумевающих активное выражение собственных переживаний и соображений.
7 ПРИЕМОВ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ
Пауза — это просто пауза. Она даёт собеседнику возможность подумать. После паузы собеседник может сказать что-то ещё, о чём промолчал бы без неё. Пауза так же даёт самому слушателю возможность отстраниться от себя (своих мыслей, оценок, чувств), и сосредоточиться на собеседнике.
Уточнение — это просьба уточнить или разъяснить что-либо из сказанного. В обычном общении мелкие недосказанности и неточности додумываются собеседниками друг за друга. Уточнение позволяет сохранять понимание чувств и мыслей собеседника в такой ситуации.
Пересказ (парафраз) — это попытка слушателя кратко и своими словами повторить изложенное собеседником только что. При этом слушатель должен стараться выделять и подчеркивать главные на его взгляд идеи и акценты. Пересказ даёт собеседнику обратную связь, даёт возможность понять, как его слова звучат со стороны. В результате, собеседник либо получает подтверждение того, что он был понят, либо получает возможность скорректировать свои слова. Кроме того, пересказ может использоваться как способ подведения итогов, в том числе промежуточных.
Развитие мысли — попытка слушателя подхватить и продвинуть далее ход основной мысли собеседника.
Сообщение о восприятии — слушатель сообщает собеседнику своё впечатление от собеседника, сформировавшееся в ходе общения.
Сообщение о восприятии себя — слушатель сообщает собеседнику об изменениях в своём собственном состоянии в результате слушания.
Замечания о ходе беседы — попытка слушателя сообщить о том, как, на его взгляд, можно осмыслить беседу в целом.
Обратная связь на информационном уровне.
Большинство техник активного слушания основано на принципе информационной обратной связи.
Информационная обратная связь — необходимый элемент эффективного общения, вербально выраженный в сообщениях о понимании переданной собеседником информации.
Информационная обратная связь выполняет следующие функции:
1) убеждает консультанта в том, что он правильно понял собеседника,
2) убеждает собеседника в том, что он услышан,
3) убеждает собеседника в том, что он правильно понят,
4) помогает собеседнику услышать самого себя,
5) помогает собеседнику лучше понять самого себя.
Об эффективном общении можно говорить лишь в том случае, если собеседники убеждены, что они услышаны и правильно поняты.
Высказывание информационной обратной связи обычно сопровождается специальными вводными фразами.
Вводные фразы — выражения, помогающие консультанту «оформить» высказывание информационной обратной связи.
Нагляднее всего принцип информационной обратной связи демонстрирует вводная фраза «Если я вас правильно понял…». Примеры других фраз: «Правильно ли я понял…», «Вы сказали…», «Я услышал…» и т.д.
Функции вводных фраз:
• «оформляют» высказывание информационной обратной связи;
• организуют консультанта и поддерживают понимающую атмосферу беседы;
• возвращают консультанта и его собеседника в русло исследования;
• снижают конфронтационность беседы.
Техники вопросов (вопросительные средства): открытые и закрытые вопросы, невопросительные формы. Техника «накопления согласия», техника «мягкого интервью».
ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ
Открытый вопрос предполагает некоторое творчество при ответе. Спрашивающий хочет получить большое количество информации, и отвечающий должен ее представить.
Преимущества открытых вопросов
• отвечающий не просто сообщает информацию, а ощущает себя участником диалога;
• отвечающий сообщает большое количество информации;
• с помощью открытого вопроса легко передать инициативу в разговоре, если это необходимо.
Недостатки открытых вопросов
• отвечающий может увлечься и представить много ненужной информации;
• тратится много времени.
ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ
Закрытыми называются вопросы, которые предполагают наличие нескольких уже известных вариантов ответа, из которых нужно выбрать один. Чаще всего этих вариантов два – «да» и «нет».
Примеры закрытых вопросов:
Преимущества закрытых вопросов
• ответы на такие вопросы легче анализировать;
• отвечающему труднее уйти от ответа;
• закрытые вопросы позволяют контролировать ход беседы.
Недостаток закрытых вопросов
• отсутствие деталей;
• создают впечатление допроса.
ВИДЫ ВОПРОСОВ
Используя различные вопросы, можно достичь желаемого результата. В зависимости от того, нужно ли «раскрыть», раскрепостить собеседника, или же уточнить степень его уверенности в себе, или перейти от одной темы к другой, стоит построить свой вопрос определенным образом.
Прямые вопросы
Прямой вопрос предполагает краткий ответ. Он незакрытый, так как варианты не определены заранее, но не приемлет пространных рассуждений.
Изучающие вопросы
Изучающие вопросы предполагают в ответ получение информации, необходимой для изучения определенного вопроса. Их не следует использовать слишком часто.
Наводящие вопросы
Наводящие вопросы предполагают ясно видимый ответ. Обычно они используются для убеждения собеседника или же для того, чтобы помочь ему упорядочить процесс мышления.
Вопросы «с нажимом»
Вопрос с нажимом предполагает вполне определенный ответ, причем спрашивающий оказывает эмоциональное давление на собеседника, желая получить этот ответ. Он может быть использован для проверки собеседника, однако такими вопросами не рекомендуется злоупотреблять.
Гипотетические вопросы
В гипотетическом вопросе обычно формулируется какая-либо ситуация, отвечающий должен предположить, к чему она приведет. Обычно такие вопросы используются для проверки компетентности и опыта кандидата, пришедшего на собеседование.
Вопрос в качестве ответа
Иногда вместо ответа полезно задать вопрос, особенно если собеседник – неуверенный в себе человек. Это поможет ему сосредоточиться и сэкономит время.
Зеркальные вопросы
В зеркальных вопросах ранее сказанные слова собеседника облекаются в форму вопроса. Это может быть необходимо для уточнения или углубления темы. Однако повторяя чужие слова нужно быть осторожным, чтобы верно понять их смысл. Иначе вопрос может быть истолкован как наводящий.
Прием накопления согласий
(выбор нейтрального материала избегание противоречий в начале общения, преимущественное внимание к объектам согласия).
Выбор нейтрального материала в начале общения позволяет человеку успокоиться, привыкнуть к обстановке общения. Но кроме этого, если тема разговора будет близка коммуникатору, составляет его увлечение, то он может быть признателен партнеру по общению в результате того, что его признают как носителя определенной информации. У каждого человека есть потребность быть признанным через ту информацию, которой человек обладает, и когда эта потребность удовлетворяется, возникают положительные эмоции и расположение к источнику положительных эмоций. Вначале общения рекомендуется избегать противоречий, так как в противном случае возникают элементы противостояния и коммуникаторы воспринимают друг друга как стрессоры, раздражители. Если реципиент воспринимает коммуникатора как стрессор, то у него происходят изменения в организме: повышается давление, учащается пульс, выделяется больше желудочного сока и т.д. Чтобы человек был готов к положительному взаимодействию, ему надо дать время успокоиться. В этом случае лучше изменить тему разговора, выйти из него и вернуться к этому разговору спустя некоторое время. Человек успокоится, изменится ситуация вокруг вопроса и будет больше шансов решить его положительно.
При "мягком" интервью интервьюер стремится достичь доверия опрашиваемого, демонстрируя ему свою симпатию.
Разговор о чувствах. Функциональная алекситимия (педагогическая, психологическая, лингвистическая) и ее преодоление в консультативном процессе.
Алекситимия
Термин «алекситимия» означает, что человек не может выразить в словах свое эмоциональное состояние, чувства, настроение и т.д.
Функциональная алекситимия означает трудности в вербальном описании эмоционального опыта, не связанные с какими-либо органическими расстройствами.
С чем же связана функциональная алекситимия?
Педагогическая алекситимия
Одна из причин педагогической алекситимии заключается в том, что люди не связывают то, что с ними происходит — свой эмоциональный опыт, свои ощущения и т.д. — с определенными названиями. Для того чтобы разобраться в этом виде алекситимии, нам необходимо задуматься, как вообще человек узнает о том, что такое-то ощущение соответствует такому-то чувству? Очевидно, это знание он приобретает еще в детстве, и оно как-то связано с его воспитанием. Как же ребенок узнает о том, что он чувствует? Видимо, первыми ему должны сообщить об этом его родители, связывая то или иное его состояние, поведение с соответствующими словами. Затем он получает этот опыт от других людей и из других источников: из книг, фильмов и пр. Благодаря всему этому человек усваивает, что за определенными названиями — так называемой, эмоциональной лексикой — закрепляется определенное эмоциональное содержание, или эмоциональный концепт, то есть комплекс эмоциональных впечатлений, ощущений и других реакций. Если же по каким-либо причинам человек не приобретает опыта обозначения чувств (например, на эмоциональный опыт ребенка не обращалось специального внимания), то он приобретает педагогическую алекситимию, или имеет весьма скудный запас эмоциональной лексики.
Для полноценного усвоения эмоциональной лексики необходимо наличие в педагогическом прошлом человека «вербальной обработки» эмоционально значимых ситуаций, включающей обязательно три компонента (условия): (1) достаточно большой запас эмоциональной лексики у родителей, (2) факт обозначения родителями эмоциональной реакции ребенка тем или иным словом или словосочетанием, относящимся к эмоциональной лексике, (3) факт позитивного принятия эмоциональной реакции ребенка его родителями. В дальнейшем наличие первого и второго компонента обеспечивает знание эмоциональной лексики, а наличие третьего компонента позволяет применять эти знания по отношению к себе.
Психологическая алекситимия
Психологическая алекситимия — следующий вид приобретенной алекситимии, он тесно переплетается с педагогической, но в то же время имеет свои специфические индивидуально-психологические факторы. Например, это может быть негативное отношение к тому или иному эмоциональному опыту и, как следствие, «вытеснение» этого опыта. Человек не то чтобы не знает, как называется то или иное чувство, он, в данном случае, не ощущает (не осознает) его в себе. Грань между этими двумя способами не-взаимодействия со своими чувствами весьма зыбкая: человек едва ли может осознавать то, что не может назвать; и наоборот, он не может назвать то, что не может осознать.
В другом случае человек может достаточно позитивно относиться к своему эмоциональному опыту и достаточно хорошо ощущать его, но тем не менее он не может описать этот опыт в словах. Причинами этому могут быть самые разные. Например, многообразие чувств, которые испытывает человек. В этом случае человек чувствует слишком много, чтобы просто ответить на вопрос «Что вы чувствуете?». Другая причина — противоречивость чувств, которые испытывает человек. В этом случае вопрос «Что вы чувствуете?» вводит его в замешательство, так как, отвечая на него, он будет противоречить сам себе или выглядеть крайне нелогичным или просто «ненормальным».
Лингвистическая алекситимия
Наконец, можно говорить об алекситимии, которая зависит не столько от педагогического прошлого или психологического настоящего, сколько связана с принципиальной — связанной с языком — невозможностью найти слова для обозначения внутреннего опыта.
С одной стороны, язык — это средство, помогающее человеку определить себя. Но, с другой стороны, язык — это социальный («массовый») феномен, и определения, созданные с помощью него, — это уже готовые усредненные («стандартизированные») определения, далеко не всегда подходящие для описания индивидуального («личного») внутреннего опыта. Если человек будет пользоваться своими собственными индивидуализированными определениями, он просто может оказаться непонятым другими людьми, поэтому неизбежно человек вынужден прибегать к уже устоявшимся языковым формам вербальной репрезентации чувств («эмоциональной лексике»).
Подводя итоги обсуждения темы функциональной алекситимии, следует заметить, что все ее виды (педагогическая, психологическая и лингвистическая) очень тесно взаимосвязаны. В каждом конкретном случае было бы очень трудно определить, почему человек не может вербализовать свой эмоциональный опыт, например, связано ли это с многообразием чувств, которые он испытывает (психологический фактор), или с объективными ограничениями эмоциональной лексики, существующими в языке (лингвистический фактор), или с недостаточным словарем (активным и пассивным) эмоциональной лексики у данного человека (педагогический фактор). Тем не менее, одна из главных задач психолога-консультанта, от которой зависит успех его работы, состоит в том, чтобы помочь клиенту преодолеть функциональную алекситимию, с какими бы факторами ни была она связана. Это означает, что консультант не просто ограничивается вопросом «Что вы чувствуете?», а берет на себя ответственность за процесс совместного поиска подходящих слов для описания эмоционального опыта клиента.
Понятие эмоциональных ключей. Вопросы о чувствах. Схема разговора о чувствах.
Эмоциональные ключи — это слова и выражения, благодаря которым консультант может предположить о том, что происходит (или происходило) в эмоциональном опыте клиента.
Наличие в речи человека эмоциональных ключей, во-первых, и внимательное отношение (повышенная чувствительность) к ним его собеседника, во-вторых, лежит в основе феномена эмпатии. Эмоциональные ключи — это вербальная репрезентация тех или иных фрагментов эмоционального опыта, которые входят в состав того или иного эмоционального концепта («чувства»). На основании эмоциональных ключей консультант может распознать эмоциональное состояние, которое испытывал клиент в описываемой им ситуации, а точнее — сделать предположение о том или ином эмоциональном состоянии и затем проверить его с помощью эмпатических высказываний.
Ситуация
Благодаря тому, что человек рассказывает о событиях, которые предшествовали какой-либо ситуации или следовали за ней, консультант, находясь в эмпатической позиции, может сделать предположения относительно того, что испытывал человек в данной ситуации, а потом проверить эти предположения в своих эмпатических высказываниях.
Поведение
«Я брел по улице, повесив голову», «Сегодня у меня все валится из рук», «Вот так я стояла перед ним как дура и плакала» и т.п. Человек в этот момент как будто бы смотрит на себя со стороны, глазами другого человека (им может быть другой участник ситуации, какой-либо значимый человек из прошлого, слушатель, для которого ведется рассказ, и т.д.).
Ощущения
«я чувствую тяжесть в плечах», «у меня горят щеки», «меня знобит», «горло перехватило», «в висках застучало» и т.п.
Внутренняя речь
Например: «И в этот момент я подумала: такое прощать нельзя», «Сижу и думаю: а мне это надо?»
Внутренние образы
«Я думаю, что было бы, если бы он…», «Я представляю, как я ей отомщу».
Желания
Другими словами, услышав в речи клиента информацию о каком-либо его желании, можно реконструировать те, чувства, которые это желание вызвали.
Восприятие
Например: «Все сразу как-то потускнело вокруг»; Услышав их, консультант может эмпатически «присоединиться» к восприятию своего собеседника и попытаться представить, что он может при этом испытывать.
Прототипические ситуации
«Я чувствую себя сейчас как на экзамене».
Метафоры
Например: «Это событие поизвело на меня эффект холодного душа».
Термины
Поэтому называя свое состояние, например, «обидой» человек обычно уверен в том, что собеседник будет «в курсе» его состояния. Это намного проще, чем пересказывать, что это название означает.
Схема разговора о чувствах
1. Консультант задает вопросы, направленные на побуждение клиента к вербализации эмоциональных ключей. При этом консультант может задавать как прямые вопросы типа «Что вы чувствуете?», так и вопросы, направленные на отдельные компоненты.
2. Консультант получает ответы от клиента и эмпатически осмысливает их с точки зрения содержащегося в них эмоционального подтекста.
3. В процессе разговора консультант пытается подобрать названия обнаруженным чувствам.
4. Вербализация чувств: консультант рассказывает, какие он обнаружил чувства. Консультант строит свои фразы в виде предположений в форме эмпатических высказываний или более развернутого эмоционального резюме о динамике развития и изменения чувств.
5. Обратная связь от клиента. Клиент подтверждает высказывания консультанта или поправляет его. В результате благодаря диалогу происходит более точная дифференциация чувств.
Эффекты разговора о чувствах
Навык формулирования эмоционального опыта, коррекция функциональной алекситимии.
Более глубокое понимание и осознавание своего эмоционального опыта.
Принятие эмоционального опыта.
Появление «новых» чувств, которые не были концептуализированы клиентом.
Осознание и принятие противоречивого содержания.
Переформулирование неприятных названий в более нейтральные термины.
Вопрос 21.Психоанализ
Классический психоанализ
Зигмунда Фрейда (1856-1939)
Имя Зигмунда Фрейда приобрело широкую известность в 1895 г., когда он совместно с Блейером опубликовал книгу «Исследование истерии».
3. Фрейд является автором теории трехкомпонентной струк¬туры личности:
1. Ид (в переводе с латинского означает «оно») - исклю¬чительно примитивные, инстинктивные и врожденные аспек¬ты личности. Чаще всего речь идет о следующих: эрос (стрем¬ление к удовольствию, жизни, сексуальному удовлетворению) и танатос (стремление к разрушению, агрессии, угасанию, смерти). В Древней Греции слово «эрос» означало любовь. У Платона эрос - побудительная сила духовного восхождения, эстетический восторг и экстатическая устремленность к созер¬цанию идей истинно сущего, добра и красоты. Танатос - в гре¬ческой мифологии бог смерти, ассоциируется с хаосом, мра¬ком, сном.
2. Эго (в переводе с латинского означает «я») - компо¬нент психического аппарата, ответственный за принятие реше¬ний. Стремится выразить и удовлетворить желания Ид в соот¬ветствии с ограничениями, налагаемыми внешним миром. Эволюционирует из Ид и заимствует часть энергии из Ид. 114
3. Суперэго (в переводе с латинского «сверх-Я») - интер-нализованная версия общественных норм и стандартов поведе¬ния - система ценностей, норм и этики, разумно совместимая с теми, что приняты в окружении. Приобретается в процессе со¬циализации, которая трактуется как процесс формирования суперэго.
3. Фрейд ввел также в научный обиход понятие «либидо» (от лат. libido ~ влечение, желание, стремление). Исходно это по¬нятие обозначало лежащую в основе всех сексуальных прояв¬лений энергию, использовалось как синоним сексуального вле¬чения. В более поздних работах это слово использовалось как синоним эроса.
3. Фрейд является также автором топографической модели личности:
1. Бессознательное. Ид и давящая на него часть Супер-эго располагаются в бессознательном.
2. Пред сознательное. То, что в обычных условиях не осоз¬нается, но при наличии определенных условий может быть осоз¬нано. Здесь находятся части Эго и Суперэго.
3. Сознание, контакт с внешним миром. Здесь также пред¬ставлены компоненты Эго и Суперэго.
Цель психоаналитической терапии по 3. Фрейду: «Где было Ид, там будет Эго», т. е. психические процессы, проте¬кающие на бессознательном уровне, должны быть макси¬мально глубоко раскрыты и представлены сознанию для ин¬теграции в экзистенциальную организацию. Человек должен договориться с реальностью. 3. Фрейд писал о сублимации (от лат. sublimo —возношу) — защитном механизме (защита от вы¬явления у себя неприемлемых инстинктивных импульсов), дающем возможность человеку в целях адаптации изменить свои импульсы так, чтобы их можно было выражать посредст¬вом социально приемлемых мыслей и действий. 3. Фрейд счи¬тал этот механизм единственным конструктивным защитным механизмом.
В рамках классического психоанализа разработаны и ис¬пользуются следующие методы для того, чтобы помочь кли¬енту достичь высокой степени эффективного функциониро¬вания:
115
1. Метод свободных ассоциаций. Клиент расслабляется, устраивается на кушетке или в кресле и проговаривает вслух все мысли и воспоминания, которые приходят ему в голову, безотносительно к тому, насколько тривиальными, абсурдны¬ми или нелогичными они могут показаться. Терапевт находит¬ся вне поля зрения клиента, чтобы у него уменьшилось напря¬жение. Считается, что одна ассоциация влечет за собой другую, более глубоко расположенную в бессознательном. Ассоциации, продуцируемые клиентом, интерпретируются как символиче¬ское выражение подавленных эмоций и чувств. Таким образом, свободные ассоциации вовсе не являются свободными. В про¬цессе работы с клиентом методом свободных ассоциаций высво¬бождается психическая энергия, которую можно использовать в целях лучшей адаптации.
2. Интерпретация сопротивления. Клиент может неосоз¬нанно сопротивляться воспоминанию вытесненных конфлик¬тов и импульсов. Необходимо помочь ему осознать уловки сво¬его сопротивления, когда работа застопорилась.
3. Анализ сновидений. Содержание их, согласно 3. Фрей¬ду, раскрывает вытесненные желания. 3. Фрейд называл анализ сновидений «королевской дорогой к бессознательно¬му». Сон - символическое удовлетворение желаний. В его содержании частично отражаются ранние детские пережи¬вания.
4. Анализ трансфера. Трансфер - замещение в процессе ра¬боты с клиентом, которое представляет собой защитный меха¬низм. При этом неосознанный импульс разряжается на каком-нибудь человеке или объекте, но не на том именно, на которого он был направлен изначально. Пример: перенос на аналитика чувств любви и ненависти, которые изначально приписыва¬лись родителям. В трансфере отражается потребность человека найти объект, чтобы получить возможность выразить свое вы¬тесненное чувство любви. Трансфер можно обнаружить в вер¬бальных коммуникациях, свободных ассоциациях, содержа¬нии сновидений. Аналитик поощряет развитие трансфера до состояния «невроз трансфера», когда поведение клиента стано¬вится явно неадекватным. Данное состояние повышает вероят¬ность появления у клиента инсайта (от англ.insight — проницательность, понимание; имеется в виду непосредственное пости¬жение, «озарение»). Клиент должен внезапно осознать свои прочно укоренившиеся способы переживаний, чувства и реак¬ции на значимых людей начиная с первых лет жизни. Он должен также осознать связь этих переживаний с нынешними актуаль¬ными трудностями.
5. Эмоциональное переучивание. На завершающих этапах работы с клиентом поощрение его к использованию новых для него интеллектуальных озарений в повседневной жизни. На¬пример, клиент, который осознал, что потратил большую часть жизни на то, чтобы досаждать своими выборами потенциаль-ных невест и поведением своему отцу, должен начать относить¬ся к нему, исходя из реалий сегодняшнего дня, функциониро¬вать независимо от родителей и строить более зрелые межлич¬ностные отношения.
6. Интерпретация [Осипова, 2000, с. 39-40] - разъяснение неясного или скрытого для клиента значения некоторых аспек¬тов его переживания или поведения. При этом неосознанные феномены должны стать осознанными. Интерпретация вклю¬чает следующие процедуры:
1) идентификация (обозначение);
2) разъяснение (собственно толкование); '"
3) перевод толкования на язык повседневной жизни кли¬ента.
Основные правила интерпретации:
1. Идти от поверхности вглубь. ' <
2. Интерпретировать то, что клиент уже готов принять.
3. Прежде чем интерпретировать то или иное переживание клиента, необходимо указать ему назащитный механизм» лежащий в его основе.
Основные защитные механизмы (Грановская, 1988, с. 274-282)
1. Отрицание - информация, которая тревожит и может при¬вести к внутреннему конфликту, не воспринимается. Например, при массовом социологическом обследовании взрослым людям задавали вопрос, убедили ли их материалы прессы в том, что курение вызывает рак легких. «Да» сказали 54% некуря¬щих и только 28% курящих. Принятие материала означало бы осознание серьезной опасности для собственного здоровья.
2. Вытеснение - истинные, но неприятные мотивы вытесня¬ются, отвергаются «цензурой» на пороге сознания с тем, чтобы их заменили другие, приемлемые с точки зрения общества. Вы¬тесненный мотив создает эмоционально-вегетативное напря¬жение, которое субъективно воспринимается как состояние не¬определенной тревоги, страха.
3. Проекция - бессознательное приписывание другому ли¬цу собственных чувств, желаний, влечений, в которых человек не хочет себе сознаться, понимая их социальную неприемле¬мость.
4. Идентификация - бессознательный перенос на себя чувств и качеств, присущих другому человеку, но желательных для себя. У детей это простейший механизм усвоения норм социаль¬ного поведения и этических ценностей. Благодаря идентифика¬ции достигается также символическое обладание желаемым, но недосягаемым объектом. Идентификация в расширенном смысле этого слова - неосознаваемое следование образцам, идеалам, по¬зволяющее преодолеть собственную слабость, чувство неполно¬ценности.
5. Рационализация - псевдоразумное объяснение человеком своих желаний, поступков, в действительности вызванных при¬чинами, признание которых грозило бы потерей самоуважения. В частности, рационализация связана с попыткой снизить цен¬ность недоступного («кислый виноград») или преувеличить цен¬ность имеющегося («сладкий лимон»). Например, если человек пренебрежительно относится к высшему образованию, не исклю¬чено, что он, таким образом, защищается от огорчений в связи с упущенной возможностью учиться.
6. Включение - значимость травмирующего фактора сни¬жается за счет того, что прежняя система ценностей помещает¬ся как часть в новую, более глобальную систему. Относитель¬ная значимость травмирующего фактора понижается на фоне других, более мощных. Примером защиты по типу включения является катарсис (от греч. katharsis - очищение) - облегчение внутреннего конфликта при сопереживании драматическим ситуациям других людей, существенно более тягостным и трав¬мирующим, чем собственные. Издревле катарсис связывался с театром.
7. Замещение - перенос действия, направленного на недос¬тупный объект, на действие с доступным объектом. Например, деятельность может переводиться из практической плоскости в область фантазии.
8. Изоляция, или отчуждение — обособление внутри созна¬ния травмирующих человека факторов. Неприятным эмоциям блокируется доступ в сознание, так что связь между каким-ли¬бо событием и его эмоциональной окраской не отражается в соз¬нании. Утрачивается эмоциональная связь с другими людьми. С этим защитным механизмом связаны феномены дереализа¬ции, деперсонализации, расщепления личности (множествен¬ность «Я»).
9. Регрессия - форма психологической защиты, заключаю¬щаяся в возвращении к ранним, связанным с детством, типам поведения, переходом на предшествующие уровни психиче¬ского развития. Актуализируются успешные в прошлом спосо¬бы реагирования. Индивид возвращается к той стадии психи¬ческого развития, на которой переживается чувство удовольст¬вия (например, от еды).
10. Реактивное образование — человек защищается от запрет¬ных импульсов, выражая в поведении и мыслях противополож¬ные побуждения. Социально одобряемое поведение при этом вы¬глядит преувеличенным и негибким. Например, женщина, ко¬торая испытывает тревогу в связи с собственным выраженным сексуальным влечением, может стать в своем кругу непреклон¬ным борцом с порнографическими фильмами.
11. Сублимация - энергия инстинктов отводится по другим каналам выражения - тем, которые общество полагает приемле¬мыми. Например, если со временем мастурбация вызывает у юноши все большую тревогу, он может сублимировать свои импульсы в социально одобряемую деятельность — футбол, хоккей, другие виды спорта. В рамках классического психоана¬лиза принято считать, что сублимация сексуальных импульсов послужила главным толчком для великих достижений в запад¬ной науке и культуре. , / ,>..-.-
2.2. Аналитическая психология Карла Густава Юнга (1875-1961)
Швейцарский психиатр и психолог. Собственные особые взгляды и методы стали зарождаться с 1910-1912 г.
К.Г. Юнг выступил против постулата 3. Фрейда об опреде¬ляющей роли сексуальных влечений в психической регуляции жизнедеятельности. Под либидо понималась не сексуальная, а любая бессознательная психическая энергия.
Юнг оспаривал позицию Фрейда, выводившего бессозна¬тельное из сознания (путем вытеснения из сознания неприем¬лемых для него влечений и травмирующих переживаний). Он считал, что все, что возникает в сознании, сначала с очевидно¬стью не осознается и осознание возникает из неосознанного со¬стояния. Бессознательное аккумулирует и перерабатывает ин¬формацию, поступающую от органов чувств, лишь незначи¬тельная часть этой информации доходит до сознания (только то, что сознание готово принять).
Структуру психического бытия Юнг представлял в виде двух фундаментальных сфер - сознания и психического бес¬сознательного. Бессознательная сфера психического не под¬дается прямому наблюдению и проявляется в своих продук¬тах, переходящих порог сознания, которые Юнг делил на два класса:
1. Познаваемый материал сугубо личного происхождения.
Этот класс содержаний Юнг назвал подсознательным разумом или личностным бессознательным, состоящим из элементов, организующих человеческую личность как целое, формирую¬щихся в течении жизни индивида. Сюда входят и вытесненные побуждения, забытые травмирующие впечатления.
2. Класс содержаний, не имеющих индивидуального проис-" хождения - коллективное бессознательное. Содержания эти принадлежат типу, воплощающему свойства не отдельного психического бытия, а всего человечества или отдельной его ветви. Эти коллективные паттерны Юнг назвал архетипами (буквально: «первичные модели»). Слово «архетип» происхо¬дит от греческогоapxexvnov (ар%г|- начало и тояо^ - образ). В позднеантичной философии (Филон Александрийский, око¬ло 25 лет до н.э. - около 50 лет н.э.) это слово означало прооб¬раз, идею.
Архетип можно понимать как отпечаток или энграмму (en-gram), развившуюся в результате уплотнения бесчисленных вновь и вновь повторяющихся психических переживаний, т. е. продукт равно постоянных и повсеместно существующих влия¬ний извне. Архетип придает смысл как внутренним, так и внешним восприятиям и направляет действие в соответст¬вующее этому смыслу русло, является предшественником идеи [Одайник, 1996, с. 190-191]. В форме архетипов передается по наследству (через структуру мозга) опыт предшествующих по¬колений. Можно указать на следующие архетипы: мать, отец, дитя, девушка, правитель, священнослужитель, врач, учи¬тель, физически или сексуально привлекательный мужчина или женщина, роковая женщина и романтический мужчина, мать с ребенком, деятельный мужчина, мудрый старец, мудрая старуха, архетип единства и порядка, соединения противопо¬ложностей, инцеста, вотан, мана, анима и анимус у мужчины, персона, тень, самость, мудрец, бог.
Цель терапии Юнг определил следующим образом: «Самость должна заменить Оно (Ид)».
Самость (self) - архетип в теории Юнга, который становится центром структуры личности, когда все противоборствующие силы внутри личности интегрируются в процессе индивидуа-ции, т. е. психотерапия должна помогать в процессе интегра¬ции содержаний бессознательного и сознания. Психическое развитие при этом рассматривается как процесс, детермини¬руемый изнутри и направленный на раскрытие того, что изна-чально заложено в бессознательной сфере индивида.
Юнг предлагает три метода для достижения сферы бессоз¬нательного:
1. Ассоциативный эксперимент, тест словестных ассоциа¬ций. Испытуемый должен как можно быстрее отвечать на сло¬ва-стимулы первым пришедшим в голову словом-ответом. При этом фиксируется время реакции. Юнг описал 12 различных типов нарушения реакции: увеличение времени реакции; ре¬акция более чем одним словом; реакция, выраженная не сло¬весно, а мимикой; неправильное воспроизведение и т. д. Нару-шение реакции рассматривается как «индикатор комплекса». Комплекс - неосознаваемое образование, группа психических процессов, объединенная единым аффектом, обусловливающая структуру и направленность сознания. Комплексы имеют тен¬денцию образовывать как бы «отдельную маленькую лич¬ность». Бессознательное состоит из некоторого неизвестного числа комплексов.
2. Анализ сновидений осуществляется с целью выяснить, «что бессознательное делает с комплексами». Юнг видел в сно¬видении сигнал, что «индивид отклонился от собственного пути». Важным условием анализа является согласие клиента с толкованием, что говорит о том, что послание бессознательно¬го дошло до сознания. В сновидении бессознательное пытается послать сознанию некоторую информацию, приноравливаясь к способности сознания ее воспринять. Необходимым условием анализа сновидений, по Юнгу, является предварительный ана¬лиз реальной жизненной ситуации клиента, ибо именно реа¬лии этой ситуации побуждают бессознательное посылать соз¬нанию послания в виде снов. Естественно, что далеко не все сны имеют такой важный для человека характер. Анализировать следует те сны, которые сознание особенно отметило - которые запомнились, поразили, не выходят из головы, часто повторя¬ются.
3. «Активное воображение» - термин Юнга, обозначаю¬щий процесс сознательного наблюдения и реакции на образы и символы бессознательного. Процесс этот можно описать как «сознательное сновидение» (conscious dreaming). Во мно¬гих отношениях совпадает с определенными формами меди¬тации.
Содержания коллективного бессознательного, по Юнгу, не¬сут на себе сильный отпечаток сотен тысяч лет архаичной жиз¬ни, когда человечество пребывало в состоянии разрозненных орд, воюющих между собой. Сознание, письменность, передача опыта от поколения к поколению были неразвиты. Условием выживания племени, сохранения потомства была готовность взрослых особей к самопожертвованию во имя интересов пле¬мени. Требования этого периода существования человечества отражаются в поведении и современных людей. Юнг очень на¬стороженно относился ко всем проявлениям одержимости, экс¬таза, упоения, воинственной нетерпимости по отношению к представителям других групп. Такое поведение в современ¬ных условиях зачастую толкает человека к гибели, не принося пользы никому. С этими явлениями Юнг связывал появление фашизма в Германии.
Со временем в первобытных ордах стали появляться люди, наделенные сознанием. Это было полезно для племени: переда¬вался и накапливался опыт, текущие задачи решались не только с помощью отваги и самопожертвования, но и мастерства, ана¬лиза ситуации, размышления. Жизнь людей, наделенных высо¬ким уровнем развития сознания, представляла ценность. Отсю¬да стали возникать идеи ценности личности, свободы личности, индивидуальной ответственности, границ личности, ценности человеческой жизни.
В современном человеке, как и в современном обществе, происходит борьба между этими полюсами - коллективными или индивидуальными формами жизни. Сознание человека тоже выросло в свое время из бессознательного. Одна часть нашего бессознательного старается помогать сознанию, дру¬гая стремится захлестнуть сознание, вернуть человека к со¬стоянию члена первобытной орды. Трезвый анализ человеком того, что с ним происходит, интеграция всех противоборст¬вующих в психике сил с учетом реалий контекста, в котором человек живет, приводит человека к гармоничному и эффек¬тивному функционированию, субъективному ощущению бла¬гополучия.
Примеры анализа сновидений в русле концепции К.Г. Юнга (Юнг, 1997. С. 63-81)
Мужчина, занимающий руководящее положение, обращает¬ся к Юнгу за консультацией. Он страдает от страхов, неуверен¬ности, головокружения (иногда до тошноты), стеснения дыха¬ния - состояния, очень напоминающего горную болезнь. Дан¬ный человек сделал чрезвычайно успешную карьеру. Он начал свою жизнь как честолюбивый сын бедного крестьянина и под¬нялся благодаря большому труду и хорошим способностям со ступени на ступень до руководящего положения, открывающе¬го колоссальные перспективы для продолжения социального взлета. Он действительно достиг того трамплина, с которого он мог бы начать полет ввысь, если бы ему неожиданно не поме¬шал невроз. Клиент не мог не произнести в этом месте сакра-ментальную фразу, начинающуюся стереотипными словами: «И как раз сейчас, когда ... » и т.д. Симптоматика горной болез¬ни, пожалуй, особенно подходит для яркой характеристики своеобразной ситуации клиента. Он принес на консультацию два сновидения предыдущей ночи. Первый сон: «Я снова в ма¬ленькой деревне, где я родился. На улице стоят несколько кре¬стьянских мальчишек, которые ходили со мной в школу. Я де¬лаю вид, что не знаю их, и иду мимо. Тут я слышу, как один из них говорит, указывая на меня: «Этот тоже нечасто приезжает в нашу деревню».
Юнг проинтерпретировал смысл этого сна следующим обра¬зом: «Ты забываешь, как глубоко внизу ты начал».
Второй сон: «Я очень спешу, потому что хочу уехать. Соби¬раю еще свой багаж, ничего не нахожу. Время поджимает, по¬езд скоро уйдет. Наконец, мне удается собрать свои пожитки, я выбегаю на улицу, обнаруживаю, что забыл папку с важными документами, запыхавшись, бегу назад, нахожу ее, наконец, несусь к вокзалу, но почти не продвигаюсь вперед. Наконец, последним усилием, выбегаю на перрон, чтобы увидеть, как по¬езд выезжает из вокзала. Он длинный, идет по странной S-об-разной кривой, и я думаю: если машинист не будет внимателен и даст полный ход, выйдя на прямой участок, то задние вагоны поезда еще будут на развороте и при ускорении сойдут с рель¬сов. И точно: машинист дает полный ход, я пытаюсь кричать, задние вагоны ужасно качаются и действительно сходят с рель¬сов. Страшная катастрофа. Я просыпаюсь в ужасе».
Второй сон за одну ночь, с точки зрения Юнга, зачастую раскрывает смысл первого. Юнг интерпретировал смысл второго сна следующим образом. Сначала сновидение рису¬ет напрасную нервозную спешку в стремлении пойти еще дальше, несмотря ни на что. Но так как машинист все же безоглядно рвется вперед, то сзади возникает невроз, неус¬тойчивость и срыв.
Клиент, очевидно, на нынешнем отрезке жизни достиг сво¬его потолка, низкое происхождение и труды долгого подъема истощили его силы. Ему следовало бы удовлетвориться достиг¬нутым, но вместо этого его честолюбие гонит его дальше, все выше, в слишком разреженную для него атмосферу, к которой он не приспособлен. Поэтому его настигает предостерегающий невроз.
По некоторым причинам Юнг не смог продолжать работу с данным клиентом, да и точка зрения Юнга клиенту не понра¬вилась. Поэтому намеченная в сновидении судьба пошла своим чередом. Он тщеславно попытался использовать свой шанс и при этом настолько «сошел с рельсов» в своей работе, что ка¬тастрофа стала реальностью.
Следует отметить, что и симптомы, с которыми обратился клиент к Юнгу («горная болезнь»), символизировали собой не¬возможность подняться выше.
Вот еще один случай, описанный Юнгом.
Один из моих коллег-врачей, немного старше меня, имел обыкновение подтрунивать надо мной при встрече по поводу толкования снов. Встретившись со мной на улице, он как-то воскликнул: «Ну, как дела? Все еще толкуем сны? Вот, кста¬ти, мне недавно приснилось нечто идиотское. Это тоже что-нибудь значит?» Ему приснилось: «Я поднимаюсь на высо¬кую гору по крутому склону. Поднимаюсь все выше, стоит чудесная погода. Чем выше взбираюсь, тем мне радостнее, хочется вечно так подниматься. Когда я добираюсь до верши¬ны, душевный подъем и ощущение счастья так велики, что я чувствую, что мог бы подняться и дальше, в космос. Я дей¬ствительно могу это сделать и поднимаюсь в воздух. Просы¬паюсь в полном экстазе».
На это я ему ответил: «Дорогой коллега, так как я знаю, что альпинизм вы бросить не можете, то я хотел бы убеди¬тельно попросить вас отказаться отныне от всех одиночных походов. Когда вы идете в горы, берите двух проводников, которым под честное слово пообещайте абсолютное повинове¬ние». Он рассмеялся: «Вы неисправимы», и мы распроща¬лись. Я больше никогда его не видел. Через два месяца после этого раздался первый звонок: в одиночном походе его на¬крыла лавина, но в последний момент откопал случайно на-ходившийся неподалеку военный патруль. Три месяца спустя наступил конец: во время восхождения без проводника с молодым приятелем он, как видел стоявший ниже провод¬ник, буквально шагнул в воздух при спуске по стене, рух¬нул на голову ожидавшего ниже приятеля, и оба скатились в пропасть. Это был ekstasis (в переводе с греческого - восхи¬щение - крайняя степень восторга, исступленное состояние) во всех отношениях.
В данном случае Юнга насторожило состояние одержимо¬сти, отрыва от реальности, на которое указывал сон, принимав¬шее опасный характер.
Один молодой человек предложил оценить Юнгу следую¬щий сон: «Мой отец уезжает из дому на своей новой машине. Он едет очень неловко, и я волнуюсь из-за его очевидной глу¬пости. Отец вкривь и вкось едет задним ходом, подвергая опасности автомобиль, и, наконец, врезается в стену, сильно повреждая машину. Я в ярости кричу ему, чтобы он вел себя по-человечески. Тут отец смеется, и я вижу, что он совершен¬но пьян».
Ниже приводятся сведения о жизненной ситуации моло¬дого человека и интерпретация Юнга в сокращенном изложе¬нии.
У сновидения не было реальной основы в виде действитель¬ного события такого рода. Молодой человек уверен, что его отец, даже будучи пьяным, никогда не повел бы себя так. Он сам автомобилист, очень умеренный в потреблении спиртного, особенно за рулем; он может сильно рассердиться из-за неуме¬лого вождения и незначительных повреждений машины. От¬ношение к отцу положительное. Он восхищается им, потому что тот, по его словам, необыкновенно удачлив. Без особых ухищрений в толковании можно сказать, что сон рисует отца в крайне неблагоприятном свете. Как же надо ответить на во¬прос о значении сновидения для сына. Возможно, его отноше¬ние к отцу только внешне хорошее, а в действительности со¬стоит из гиперкомпенсированных сопротивлений. В этом слу¬чае следовало бы сказать: «Это ваше истинное отношение к вашему отцу». Но так как в реальном отношении сына к отцу нельзя найти ничего невротически двусмысленного, неоправданно обременять чувства молодого человека столь уничижительным выводом. Терапевтически это было бы про¬сто ошибкой.
Но если его отношение к отцу действительно хорошее, зачем тогда сновидению специально изобретать столь невероятную историю, чтобы дискредитировать отца? В бессознательном сновидца должна быть тенденция, породившая этот сон. Не лучше ли спросить: не почему, а зачемему приснился такой сон? В этом случае ответ: его бессознательное, очевидно, хочет принизить отца. Если мы примем эту тенденцию как компенса¬торный факт, то вынуждены сделать вывод, что его отношение к отцу не просто хорошее, но далее слишком хорошее. И дейст¬вительно, он как раз тип, который французы называют fils a papa (папенькин сынок).
Отец в существенной мере гарантирует его жизнь, и снови¬дец еще живет как бы «начерно», ожиданиями будущего. В этом заключается даже некоторая опасность: из-за отца он не видит своей собственной действительности. Вот почему бессоз¬нательное нарочно обращается к кощунству, чтобы принизить отца и, тем самым возвысить сновидца. Конечно, аморальная процедура! Неделикатный отец был бы возмущен, но это весьма целесообразная компенсация, ибо она заставляет сына проти¬вопоставить себя отцу, без чего он никогда не смог бы прийти к осознанию самого себя. Это спонтанное толкование вызвало согласие сновидца, что говорит в пользу его правильности.
Однажды к Юнгу обратились за консультацией по поводу 17-летней девушки по поводу уточнения соматического диаг¬ноза. Один специалист высказал предположение, что речь мо¬жет идти о начале прогрессирующей мышечной атрофии, дру¬гой считал, что речь идет об истерии. Юнг спросил о снах. Пациентка сразу же ответила: «Да, мне снятся кошмарные сны. Сегодня мне снилось, что я прихожу домой ночью. Повсю¬ду мертвая тишина. Дверь в салон полуоткрыта, и я вижу, как моя мать, висящая на люстре, раскачивается на холодном вет¬ру, дующем из открытых окон. Потом мне снилось, что ночью в доме поднимается страшный шум. Я иду посмотреть и обнару¬живаю, что по квартире мечется испуганная лошадь. Наконец она находит дверь в коридор и выпрыгивает из окна четвертого этажа на улицу. Я с ужасом видела, как она, разбившись, лежа¬ла там внизу».
Ниже приводится интерпретация Юнга.
Уже только зловещий характер сновидений заставляет на¬сторожиться. Но и у других людей бывают кошмарные сны.
Поэтому нам необходимо подробнее заняться значением двух основных символов: «мать» и «лошадь». Речь, по-видимому, идет об эквивалентах, потому что обе они совершают одно и то же — суицид. «Мать» - это архетип, который намекает на пер¬воисточник, природу, пассивно порождающее (вещество, ma-teriel), следовательно, материальную природу, лоно (матку) и вегетативные функции. Он указывает на бессознательное, естественное и инстинктивное, физиологическое, тело, в кото¬ром человек живет или заключен, потому что «мать» - это и сосуд, полость (опять же лоно), несущая и питающая; пси¬хически выражает основы сознания. С включенностью и обле-каемостью связано темное, ночное и страшное (теснота). Все эти намеки передают большую часть мифологических и эти¬мологических вариантов понятия матери или существенную часть понятия инь китайской философии. Это не индивиду¬альное приобретение 17-летней девушки, а коллективное на¬следие. С одной стороны, оно еще живет в языке, а с другой -это наследственная структура психики, обнаруживаемая во все времена и у всех народов.
Слово «мать» относится, видимо, к хорошо знакомой инди¬видуальной матери, «моей матери», но как символ - к упорно сопротивляющейся понятийной формулировке, подоплеку ко¬торой очень неопределенно и на уровне предчувствия можно было бы обозначить как скрытую природную, телесную жизнь, - что опять слишком узко и исключает много обяза¬тельных побочных значений. Лежащий в основе образа первич¬ный психический факт исключительно всеобъемлющ и может быть понят только при самом широком взгляде, да и то лишь на уровне предчувствия. Именно поэтому необходимы символы.
Если мы подставим найденное выражение в сон, то толкова¬ние будет следующим: бессознательная жизнь разрушает сама себя. Это весть сознанию и всякому, кто имеет уши, чтобы слы¬шать.
«Лошадь» - широко распространенный в мифологии и фольк¬лоре архетип. Как животное, она представляет не-человече-скую психику, до-человеческое, животное; следовательно, бессознательно-психическое; поэтому лошади в фольклоре яс¬новидящи и время от времени говорят. Как верховые живот¬ные, они тесно связаны с архетипом матери (валькирии, несу¬щие мертвых героев в Вальгаллу, троянский конь и т.д.). 128
В качестве находящихся под человеком, они представляют лоно и встающий из него мир инстинктов. Лошадь есть dynamis (в переводе с греческого - движитель) и средство пе¬редвижения, она несет человека, как инстинкт, но и подвер¬жена панике, потому что ей не хватает высших качеств соз¬нания. Она имеет отношение к магии, т. е. иррациональному, волшебному действию, особенно черные (ночные) лошади, предвещающие смерть.
Следовательно, «лошадь» - эквивалент «матери» с легким смещением оттенка значения с жизни-первопричины на просто животную, физическую жизнь. Если мы подставим это выра¬жение в текст сновидения, то получим: животная жизнь разру¬шает сама себя.
Смысл обоих снов почти идентичен, причем второй, как это обычно и бывает, выражается более специфически. Нетрудно заметить особую тонкость сна: он не говорит о смерти индиви¬да. Как известно, может сниться и собственная смерть, но тогда это не всерьез. Когда дело доходит до такого, сновидение гово-рит другим языком. Таким образом, оба сна указывают на тя¬желое органическое заболевание с летальным исходом. Этот прогноз вскоре подтвердился.
Индивидуальная психология Альфреда Адлера
(1870-1937)
А. Адлер был австрийским психологом. Полагал, что струк¬тура личности закладывается в раннем детстве (до 5 лет) в виде особого стиля жизни, который предопределяет все по¬следующее психическое развитие. Ребенок из-за недоразвито¬сти своих телесных органов испытывает чувство неполноцен¬ности, в попытках преодолеть которое и утвердить себя скла¬дываются его цели (стать агрессивным, могущественным, недосягаемым). Валено, чтобы стремление к превосходству,вытекающее из чувства неполноценности, сочеталось с соци¬альным интересом, т. е. стремление к превосходству должно быть социально позитивно, включать стремление к благополу¬чию всех людей. Если у человека социальный интерес выражен недостаточно, то такой человек эгоистичен, борется за личное превосходство и главенство над другими, поглощен своими интересами и самозащитой. Социальный интерес должен раз¬виваться в семье матерью через чувство сотрудничества, уста¬новление взаимосвязей и товарищеских взаимоотношений. Мать должна поощрять направление социального интереса за пределы сферы ее внимания.
Преувеличение здорового стремления постоянно преодоле¬вать чувство неполноценности может переоформиться в ком¬плекс неполноценности — навязчивую тенденцию преувеличи¬вать свои физические или интеллектуальные способности подчас через неадекватные действия, лишенные социального интереса (постоянная демонстрация своей компетентности, склонность к конкуренции, привычка постоянно «сажать в ка¬лошу» других).
Индивидуальные различия Адлер описывал с помощью двух переменных: наличия или отсутствия социального инте¬реса, высокого или низкого уровня жизненной активности. Он выделил следующие типы людей:
1) управляющий (высокая активность, но низкий социаль¬ный интерес);
2) берущий (не очень высокая активность, низкий социаль¬ный интерес);
3) избегающий (низкая активность, низкий социальный ин¬терес);
4) социально-полезный тип (высокая активность сочетает¬ся с высоким социальным интересом).
Цели работы с клиентом
1. Снижение чувства неполноценности.
2. Развитие социального интереса.
3. Коррекция целей и мотивов с перспективой изменения стиля жизни, учитывая первые две цели.
Этапы работы с клиентом [Осипова, 2000, с. 43—47]
I. Установление правильных отношений — уважительность, вера в возможности и способности человека, активное слушание, проявление искреннего интереса, поддержка, подбадри¬вание.
II. Анализ личностной динамики
1. Цели жизни:
В чем Вы видите свое предназначение?
Вам нравится то, на что Вы расходуете свою жизнь?
2. Анализ семейного созвездия:
Как Ваш отец относился к детям?
Кто был любимым ребенком в семье?
В каких отношениях Вы были с отцом и матерью?
Каким ребенком Вы были?
3. Анализ ранних воспоминаний:
Я бы хотел услышать о Ваших самых первых детских вос¬поминаниях. Пожалуйста, расскажите что-нибудь из са¬мых первых Ваших впечатлений.
Хотелось бы услышать Ваше самое яркое воспоминание, относящееся к первым 6 годам жизни.
Собирают около четырех ответов по каждому пункту. Фик¬сируют:
доминирующую тему;
повторяющуюся реакцию;
позицию (участник - наблюдатель);
одиночество или включенность в группу;
центральное чувство, которое выражается в воспоминаниях.
4. Анализ сновидения. Детские сны рассматриваются как репетиция будущих действий.
5. Приоритеты, приоритетные ценности: комфорт, контроль, превосходство, желание быть принятым.
Клиента просят рассказать о своем обычном дне:
что он делает;
как он себя при этом чувствует;
что он думает;
чего избегает под любым предлогом;
какие чувства вызывает у других.
Главная задача: помочь осознать приоритет, но не изме¬нять его!
6. Подведение итогов. По каждой из предыдущих техник го¬товится резюме. Резюме обсуждается с клиентом, причем сам клиент читает резюме вслух, при этом обращается внимание на его невербальное поведение. Смысл процедуры - нахождение главных ошибок в суждении о мире:
гиперобобщения - «Нет в жизни счастья»;
неосуществимые цели- «Я хочу нравиться всем»;
ошибочное восприятие жизненных требований - «Все не¬справедливы ко мне»;
отрицание собственной основополагающей ценности — «Я конченый человек»;
мнимые ценности - «Главное - добиться своего, неважно какой ценой».
III. Подбадривание - признание личного мужества клиента, его духовных сил, наличия свободы выбора в поступках на ос¬нове приобретенного самопознания.
IV. Поощрение инсайта (озарения). Методы: Психологиче¬ская поддержка в сочетании с конфронтацией и интерпрета¬циями (намеки, подсказки, предположения). Цель: высве¬тить для клиента его неосознаваемые цели, ложные ценно¬сти, стиль жизни, подвести клиента к реальному самопони¬манию.
V. Помощь в переориентации или воплощение инсайта в дей¬ствие. Цель: изменение прежних целей, принятие новых реше¬ний. Приемы:
1. Антисуггестия (парадоксальная интенция) - многократ¬ное преувеличение пропорций нежелательной активно¬сти, чтобы клиент осознал неадекватность и неуместность, нежелательность своих действий.
2. «Если бы ...» Клиенту предлагают действовать так, как если бы его желание уже осуществилось.
3. Постановка целей и принятие обязательств. Цель долж¬на быть достижима, приятна клиенту, время ограничено. Если цель не осуществляется, ее пересматривают. В слу¬чае удачи клиент поощряется к принятию более долго¬срочных обязательств в желательном для него направле¬нии.
4. «Поймай себя». Отслеживать элементы своего деструк¬тивного поведения, имевшего место прежде, в нынешней жизни с теплым юмором в отношении себя.
5. «Нажатие кнопки». Если клиент чувствует себя жертвой противоположных эмоций, ему предлагается расслабить¬ся и обратить внимание на то, какие образы и мысли вы¬зывают неприятные чувства, а какие - приятные. После этого его обучают произвольно регулировать свое эмоцио¬нальное состояние «нажатием кнопки», т. е. принимая решение о том, на каких мыслях или образах стоит сосре¬доточиться.
6. «Избегание плакунчика». Если позиция клиента «Меня никто не любит, никому я не нужен», не стоит подкреп¬лять эту позицию. Наоборот, следует подкреплять пове¬дение, соответствующее психологической зрелости, ко¬гда выбор позиции зависит от человека, от его свободного решения.
23 вопрос
Экзистенциально-гуманистический. Гуманистически-ориентированное консультирование
Данное направление в практической психологии возникло как реакция на издержки психоаналитических, бихевиори¬стских и когнитивистских подходов к личностным затрудне¬ниям.
В психоаналитических подходах неприемлемым для пред¬ставителей этого направления является детерминизм поведе¬ния человека влечениями низшими, схожими с влечениями животных, заданность поведения личности в зрелом возрасте особенностями социализации в детском возрасте.
В бихевиористских подходах неприемлемым для пред¬ставителей этого направления является почти однозначная заданность поведения человека особенностями социально¬го контекста, аналогии между поведением человека и жи¬вотных.
В когнитивистских подходах неприемлемым для предста¬вителей этого направления является трактовка человека как устройства по сбору и переработки информации, аналогии между реалиями душевной жизни человека и работой компь¬ютера.
Основные положения данного подхода
1. Личность не есть нечто однозначно заданное природой или воспитательной средой, а всегда открытая возможность свободного развития на основе внутреннего выбора.
2. Каждый человек уникален, поэтому не следует подгонять личность под результаты статистических исследований. Ана¬лиз отдельных случаев тем не менее оправдан.
3. Человек обладает определенной степенью свободы от внешней детерминации благодаря смыслам и ценностям.
4. Неоправданна аналогия между поведением животного и поведением человека.
5. Человек целостен по своей природе.
6. Человек наделен потенциями к непрерывному развитию и самореализации, которые являются частью его природы.
Наиболее известными подходами в рамках данного направ¬ления являются:
1. Клиент-центрированный подход Карла Роджерса.
2. Экзистенциальный подход Ирвина Ялома и Ролло Мэя.
3. Логотерапия Виктора Франкла.
Некоторые склонны причислять сюда и гештальт-терапию Фредерика Перлза, но этому отчасти препятствует ее телесная центрированность, детерминизм психических процессов функ¬циями и потребностями тела.
2.4.1. Клиент-центрированный подход Карла Роджерса
С точки зрения последователей этого подхода, все люди на¬делены врожденной тенденцией к актуализации себя, что про¬является в стремлениях:
к все большей адаптации в окружающей среде,
к развитию и усложнению своей внутренней организации.
Все люди также наделены врожденным и уникальным по¬тенциалом, который каждый человек призван реализовывать в процессе актуализации себя.
На определенном этапе своего развития все люди сталкива¬ются с мнениями и оценками окружающих. Мнения и оценки окружающих для людей очень важны. На их основе формиру¬ется внутренний рабочий орган самоконтроля - самооценка.
Налицо вероятность внутренних конфликтов между тенден¬цией к актуализации себя и реальными или ожидаемыми оценка¬ми окружающих, ограничивающими поле возможного личност¬ного роста. Зачастую мнения и оценки окружающих направляют человека в сторону от реализации своего врожденного и уни-кального потенциала, в сторону от актуализации себя.
Если человек чересчур ориентирован на мнения и оценки значимого социального окружения в ущерб тенденциям, свя¬занным с актуализацией себя, то его на этом пути может оста¬новить невроз.
Цель работы с клиентом в рамках клиент-центрированного подхода. Клиент в своей повседневной жизни должен меньше ориентироваться на мнения и оценки ближайшего социального окружения, а больше ориентироваться на свои врожденные тен¬денции, связанные с усложнением личностной организации и стремлением к более глубокой адаптации в окружающей среде.
К. Роджерс выделил и описал три необходимых условия, ко¬торым должен отвечать диалог консультанта и клиента, чтобы рост клиента осуществлялся в направлении вышеописанной цели (триада Роджерса):
1. Консультант конгруэнтен по отношению к своему собст¬венному опыту в отношениях с клиентом. Слово «конгруэнт¬ный» происходит от латинского congruens (congruentis) - со-
135
размерный, соответствующий, совпадающий. Имеется в виду, что поведение консультанта естественно, оно соответствует его опыту, тому, что он думает, чувствует, т. е. он не играет какую-либо роль, не прячется за нее. Обмен опытом, обсуждение опы¬та, интерес к внутреннему опыту - вообще характерные явле¬ния для гуманистической традиции. Консультант подает кли¬енту пример доверия самому себе, своей внутренней человече¬ской природе.
2. Консультант переживает безусловную положительную оценку по отношению к клиенту. Определение «безусловная» означает, что консультант не выдвигает по отношению к клиен¬ту условий ценности: «Я бы тебя больше любил и уважал, если бы ты... ». Положительной же эта оценка является вследствие веры консультанта в положительный характер природы чело¬века. Консультант верит, что если клиент совершил в этой жиз¬ни что-либо нехорошее, то сделал это вследствие того, что отда¬лился от своей изначальной, природной человеческой сущно¬сти, которая всегда положительна, т. е., по сути сделал это не он сам.
3. Консультант эмпатически воспринимает клиента. Под эмт
патией К. Роджерс имел в виду способность чутко воспринимать внутренний мир другого человека со всеми его смысловыми и эмоциональными нюансами. На низком уровне эмпатического общения консультант способен показать, что какая-то часть ин¬формации понятна ему. Высокий уровень эмпатического обще¬ния предполагает, что консультант не только способен понять в многочисленных нюансах внутренний мир другого человека, но и дополнить его (другого человека) личностный опыт - сооб¬щить ему новую информацию, позволяющую взглянуть на про¬блему с новых позиций. Высокий уровень развития эмпатии предполагает, что внутренний опыт консультанта включает то, что на данный момент является внутренним опытом клиента, но внутренний опыт консультанта относительно обсуждаемой про¬блемы при этом шире.
Приемы, наиболее часто используемые в рамках клиент-центрировэнного подхода:
1. Вербализация. Консультант часто повторяет за клиентом те слова, фразы, которые сказал клиент. Это делается для того, чтобы клиент начал прислушиваться к себе, своим словам, сконцентрировал внимание на своих словах.
2. Молчание консультанта, в котором клиент ощущает при¬нятие. Если консультант будет принимать клиента, то у него будет больше шансов принять самого себя. Неспособность кон¬сультанта переживать принятие по отношению к своему клиен¬ту зачастую обусловлена его неспособностью принимать самого себя, т.е. такой консультант и по отношению к самому себе вы¬двигает много условий ценности, чем приводит себя в состоя¬ние фрустрации.
3. Акцентирование эмоций. Внимание клиента в процессе беседы то и дело обращается на его эмоции и эмоции окружаю¬щих. Это нужно для того, чтобы через внимание к эмоциям на¬править клиента к его глубинным потребностям, связанным с актуализацией себя. Ведь обычно эмоции доносят сознанию весть о характере и направленности вытесненных потребно¬стей.
Для того, чтобы помочь людям научиться больше прини¬мать сначала себя, а потом и окружающих, в рамках клиент-центрированного подхода была разработана следующая проце¬дура [Фейдимен, Фрейгер, 1995, с. 75-76]. Предлагается за¬полнить табл. 1 согласно инструкциям, которые содержатся в столбцах.
Таблица 1
Бланк методики исследования личностной конгруэнтности в клиеит-цевтрированном подходе
Личностные качества
Личные качества
Реальное Я
Социальное Я
Идеальное Я
Отметьте те характеристики, которые соответствуют Вашему представлению о себе, независимо от того, что думают о Вас другие
Отметьте те качества, которые, как Вам кажется, указали бы знающие Вас люди
Отметьте те качества, которые описывали бы Вас наилучшим образом, но при этом Вы бы не потеряли своей индивидуальности
Бодрый
Упорный
Шумный
Ответственный
Витающий в облаках
Беспокойный
Требовательный
Чванливый
Искренний
Честный
Возбудимый
Незрелый
Смелый
Честолюбивый
Жалеющий себя
Спокойный
Индивидуальстичный
Серьезный
Дружелюбивый
Зрелый
Артистичный
Умный
Забавный
Идеалистичный
Понимающий
Теплый
Расслабленный
Сексапильный
Активный
Милый
Эгоистичный
Проницательный
Нежный
Самоуверенный
После заполнения табл. 1 клиенту предлагается обвести кру¬жочком те прилагательные, где возникают возможные расхождения между столбцами. Это возможные моменты неконгру-ентности в его жизни. С клиентом далее обсуждаются следую¬щие вопросы:
Не кажется ли Вам, что некоторые из Ваших пожеланий нереалистичны?
Нет ли оснований полагать, что Вы могли бы изменить не¬которые из целей, которые предполагаются Вашим иде¬альным самоописанием?
Есть ли для этого причины?
Можно работать небольшими группами, обсуждая свои несо¬ответствия, или завести дневник, отмечая в нем то, что с ними связано. В группе можно разыгрывать в ролях личность, пред¬ставленную в одной из колонок, чтобы помочь человеку посмот¬реть, как он будет чувствовать себя в одной из выявившихся структур своего представления о себе.
К. Роджерс со временем пришел к убеждению, что в со¬временной ему европейской культуре наблюдается массо¬вый запрос на клиент-центрированную заботу, клиент-цен-трированное общение. Практически любая группа, если она жестко не объединена какой-либо узко функциональной практической задачей, стремится стать группой, основной деятельностью которой будет клиент-центрированное обще¬ние. Отсюда родилась идея групп встреч, в которых клиен¬ты сами оказывают психологическую помощь друг другу, проявляя поведение, свойственное клиент-центрированно-му общению. Клиенты обучаются навыкам подобного поведе¬ния, наблюдая за действиями двух фасилитаторов - своего рода ведущих группы встреч. Основной задачей фасилитато¬ров в группе является демонстрация клиент-центрирован-ного общения, побуждение других членов группы к клиент-центрированному общению, облегчение перехода группы к клиент-центрированному общению.
Семью К. Роджерс рассматривал как аналог группы встреч.
На различных этапах жизни человеческого сообщества лю¬дей в семью объединяли разные факторы. Были времена, когда основной силой, объединяющей людей в семью, была необходи¬мость совместной борьбы за выживание, т. к. в одиночку чело¬веку было просто не выжить.
В наше время семья создается на другой основе. Основным фактором, объединяющим людей в семью, является потреб¬ность в клиент-центрированном общении с близким челове¬ком. В современном обществе успешность брака должна в зна¬чительной степени зависеть от того, насколько супруги способны в своей семейной жизни играть друг по отношению к другу роль клиент-центрированного терапевта. Роль семей¬ного терапевта становится чрезвычайно значимой, ведущей в современной семье. От способности супругов выполнять в се¬мье эту роль зависит также и то, насколько в их семье реализу¬ется такая важная функция, как создание условий для разви¬тия личности всех членов семьи.
Применительно к задаче родительства К. Роджерс описал модели хорошо функционирующего родителя и плохо функ¬ционирующего родителя [Нельсон-Джоунс, 2000, с. 40-43].
Хорошо функционирующий родитель обладает высоким уровнем самопринятия. Это позволяет ему принимать и своих детей, организмически оценивать их. Организмическое оцени¬вание предполагает, что родитель, выдвигая требования по от¬ношению к своему ребенку, исходит из потребностей его уни¬кальной внутренней организации. На противоположном полюсе будет стоять выдвижение условий ценности по отношению к ре¬бенку. Например: «Я бы тебя больше любила, если бы ты любил игру на фортепьяно».
Плохо функционирующий родитель характеризуется низ¬ким уровнем принятия себя. Это значит, что многого этот чело¬век в себе не принимает, следовательно, он не может многого принять и в своем ребенке, ориентироваться при его воспита¬нии на потребности его внутренней организации. Такой роди¬тель выдвигает по отношению к своему ребенку много условий ценности. Начинать работу с таким родителем следует с дейст¬вий, направленных на увеличение уровня принятия себя.
2.4.2. Экзистенциальный подход Ирвина Ялома и Ролла Мэя
Слово «экзистенция» («существование») происходит от лат.- выделяться, появляться. Этим подчеркивается, что существование- не прозябание, не статический процесс, а динамический, т.е. рост — связано с возникновением и станов¬лением. В норме человек всегда находится в состоянии превра¬щения во что-то, причем люди благодаря самосознанию могут выбирать собственное бытие.
В процессе своего существования человек сталкивается с дан¬ностями существования: смертью, свободой, изоляцией, бес¬смысленностью. Они выполняют динамическую функцию по от¬ношению к человеку - побуждают развитие его личности, его становление. Но столкновение с ними болезненно, поэтому люди склонны защищаться от них, что зачастую приводит лишь к ил¬люзорному решению проблемы.
Сталкиваясь с подобного рода опытами, люди могут пойти как по конструктивному, так и по деструктивному пути раз¬вития.
Деструктивный путь — многочисленные формы психологи¬ческих защит от этих данностей.
Конструктивный путь - несмотря на страх, люди позволяют себе погрузиться в подобного рода опыт, что способствует их пе¬рерождению, иному пониманию ситуации, большему спокой¬ствию, продуктивному функционированию.
Постоянные столкновения с проблемой при неумении ее пе¬режить конструктивно для развития своей личности делают че¬ловека невротиком.
Главная цель работы с клиентом в рамках данного подхода состоит в том, чтобы помочь клиенту переключиться с деструк¬тивного пути психологических защит на конструктивный путь ясного понимания и переживания реалий своего существова¬ния. Консультанты пытаются помочь клиентам идентифици¬ровать неадекватные механизмы психологической защиты, осознать отрицательные последствия их действия. Они помога¬ют клиенту найти иные, чем психологическая защита, способы совладания с тревогой, которую вызывает ситуация.
Экзистенциальный подход применим в случаях, когда кли¬енты оказываются в экстремальной ситуации, связанной с ка¬кой-либо экзистенциальной проблемой: смертью, переходными периодами в личной жизни и работе, принятием важных реше¬ний, изоляцией.
Рассмотрим данности существования, вызывающие у чело¬века экзистенциальный кризис и тревогу с ним связанную.
1. Смерть. Тревога, которую вызывает эта данность, всем субъективно знакома и не нуждается в комментариях.
2. Свобода. Человечество долгое время жило в рамках тра¬диционных систем, когда выбор отсутствовал. Новое время от¬крывает для человека возможность выбирать, но многие люди оказываются не готовыми выбирать. Они не знают, как и что выбирать, не ощущают ответственности за свой выбор, не уме¬ют желать, проявлять волю, принимать решения и оставаться им верными.
3. Изоляция. Во всем мире происходит разрушение тради¬ционных общинных связей и одновременно наблюдается рост самосознания. Озабоченные проблемами развития своего са¬мосознания люди склонны изолировать себя от других в от¬вет на угрозу зарождающемуся у них чувству «Я». Однако природа человека такова, что подобного рода изоляция так¬же вызывает дискомфорт. Путь, альтернативный изоля¬ции, - все-таки вступать в общение, несмотря на угрозу сво¬ему внутреннему самоощущению. Этот путь предполагает развитие у себя ощущения внутренней силы, чувства уверен¬ности, самобытности. Люди должны учиться испытывать подлинную стимулирующую любовь, приобретать навыки относительно того, как предлагать ее другим, уметь быть преданными другому и одновременно аутентичными в отно¬шениях с этим другим.
4. Бессмысленность как отсутствие ощущения смысла у людей. Раньше люди не столько искали смысл, сколько по¬лучали его в готовом виде (например, через религию). Совре¬менная ситуация жизни европейского общества характеризу¬ется тем, что каждый его член имеет представление о многих культурах и религиях и знает, что вопрос о смысле жизни в разных культурах и религиях решается по-разному. Ему труднее в этих условиях принимать что-то на веру. Современ¬ная жизнь требует поиска, выбора, иначе рискуешь остаться с ощущением бессмысленности. В прежние времена контакт с природой помогал человеку обрести смысл жизни. Красота и гармоничность природного устройства наводили на мысль о неслучайности человеческого существования, о высокой мис¬сии человека в мире, побуждали искать свое место в ней. Урбанизация в значительной степени сократила влияние этого фактора. Работая, люди отчуждены от результатов своего труда. Это также способствует тому, что человек перестает за¬мечать смысл своего существования. Если в прежние времена значительная часть времени людей была поглощена пробле¬мами выживания, то сейчас люди имеют больше свободного времени для поиска смысла. Это создает ощущение вакуума в плане смысла, при этом человек не всегда задумывается о том, что смысл может быть найден, если его целенаправлен¬но искать.Безработица, угроза ядерного уничтожения и гло¬бального разрушения окружающей среды подчас создают у че¬ловека иллюзию отсутствия смысла жизни: «Если мир идет к концу, то зачем тогда все?» При этом человек зачастую упускает из виду, что смысл своей жизни можно найти и при наличии этих реальных угроз.
Выделяют два типа механизмов деструктивной психологи¬ческой защиты от тревоги, связанной с основными экзистенци¬альными беспокойствами:
1) обычные, которые работают независимо от источника тревоги; например, проекция, отрицание;
2) специфические от каждого из четырех экзистенциаль¬ных беспокойств, которые поддерживаются целыми культура¬ми.
Рассмотрим специфические механизмы психологической за¬щиты от основных экзистенциальных беспокойств:
От тревоги, связанной со смертью, люди защищаются:
верою в свою особенность, собственное бессмертие и не¬прикосновенность;
верою в земного спасителя, который придет на помощь в последний момент. Такими спасителями могут быть на¬родный целитель, знахарь, известный врач.
От тревоги, связанной со свободой, люди защищаются по¬средством следующих
форм активности, которые помогают человеку избежать осознания ответственности за соб¬ственную жизнь:
компульсивность (серийное поведение);
перенос ответственности на других людей, в том числе на консультантов
изображение себя невинной жертвой
уклонение от автономного поведения
от тревоги, связанной с изоляцией, люди защищаются тем, что перестают относиться к другим, как к самим себе;
начинают манипулировать ими, использовать их для удовлетворения своих потребностей
начинают использовать окружающих для самоутверждения в глазах других и в собственных глазах
подчиняют себя другим, идут на слияние с другим индивидуумом или группой
компульсивная сексуальность, когда с другими общаются как, с объектами, а не как с людьми
от тревоги, связанной с бессмысленностью, люди защищаются через следующие виды компульсивной деятельности- с маниакальным упорством добиваются денег, удовольствия, власти, признания, статуса, совершают просто какую-либо деятельность- участвуют в разных кампаниях, которые поглощают время. От тревоги, связанной с бессмысленностью существования, люди защищаются также через нигилизм. Нигилизм (от лат. ничто)- крайняя степень скептицизма, когда человек подчас отвергает и саму возможность объективно понимать окружающий мир, целенаправлено и осмысленно действовать в нем. При этом человек также отвергает наличие каких-либокритериев истины, общепринятые ценности, идеалы, моральные нормы, культуру, формы общественной жизни, религиозность. Эта позиция в значительной степени публична: человек отвергает не просто, а напоказ, как бы просит, чтобы его остановили, чтобы ему показали, что и почему отвергать не следует. Нигилизм зачастую связан с натуралзмом, в данном контексте- повышенным интересом к физиологическим сторонам природы человека.
Принципы и методы работы с клиентом в рамках экзистенциального подхода
И. Ялома и Р. Мэя
I. В ситуации актуальности для клиента предельных экзи¬стенциальных беспокойств, связанных со смертью, его стара¬ются подвести к такому углубленному осознанию смерти, кото¬рое приводило бы к более высокой оценке жизни, открывало бы возможность для личностного роста. Люди должны начать переоценивать ценности, стараться не совершать тривиаль¬ных (типичных, лишенных оригинальности, т. е. творческого участия глубинных слоев личности человека), бессмысленных поступков. Они должны начать глубже понимать смысл жиз¬ни в настоящем, на более глубоком^уровне общаться с близки¬ми, меньше бояться быть отвергнутыми, установить более тес¬ный контакт с природой. Клиенту стараются помочь осознать, что существование не может быть отложено. Его побуждают к тому, чтобы осуществлять мудрый подсчет полученных от жизни счастливых даров. Для этого можно использовать сле¬дующие методические приемы:
1. Самораскрытие психолога-консультанта. Оно может принимать следующие формы:
Рассказ клиенту о собственных попытках примириться с предельными экзистенциальными беспокойствами.
Донесение до клиента мыслей и чувств, которые испыты¬вает консультант «здесь и теперь» по поводу проблем кли¬ента.
«Дозволение терпеть» — до клиента доводится, что тема смерти - типичная и поощряемая, нужная тема в отноше-; ниях психолога с клиентом. При этом важно, чтобы сам консультант не боялся этой темы.
2. Идентификация механизмов психологической защи¬ты. Для клиента делают явной информацию о тех механизмах психологической защиты, которые он использует. При этом оказывают ему помощь в осознании их наивности.
3. Работа с напоминаниями о недолговечности (бренно¬сти) существования. Клиента настраивают на знаки смертно¬сти, которые являются частью нормальной жизни.
4. Использование вспомогательных средств для углубле¬ния осознания смертности:
Клиента побуждают написать свой некролог (статья, по¬священная умершему, с характеристикой его жизни и дея¬тельности).
Клиенту предлагают пофантазировать на тему смерти: где и когда клиент встретит смерть, как пройдут похо¬роны.
Клиента побуждают к общению с неизлечимо больными людьми, наблюдению за их поведением.
5. Клиента поощряют к восстановлению более строгого контроля над теми аспектами жизни, на которые он может влиять.
II. В ситуации актуальности для клиента предельных экзи¬стенциальных беспокойств, связанных со свободой, клиенту помогают принять на себя ответственность за свою жизнь с по¬мощью следующих методических приемов:
1. Идентификация механизмов психологической защи¬ты. Клиенту разъясняют сущность психологических защит, ста¬вят лицом к лицу с ответственностью за собственные несчастья через следующие действия:
Когда клиент жалуется на собственные несчастья, его спра¬шивают, как он создал данные ситуации.
Если клиент принижает других людей, ему указывают на его собственные подобные черты.
Консультант фиксирует внимание клиента на том, что он использует язык уклонения от ответственности - говорит «Я не могу» вместо «Я не хочу».
2. Идентификация уклонения от ответственности «здесь и теперь» • Обращают внимание клиента на его поведение «здесь и теперь», определяющее проблемы, с которыми он сталкивается в реальной жизни.
3. Столкновение с реалистичными ограничениями. Кли¬енту помогают определить, на какие области он может влиять, а на какие не может.
4. Противостояние экзистенциальной вине. Клиента ориентируют на то, чтобы жить по совести, когда он посту¬пает против нее.
5. Освобождение способности желать у клиента с забло¬кированными аффектами. Это делается с помощью вопросов: «Что вы чувствуете?», «Что вы хотите?».
6. Фасилитация принятия решений. Клиент подчас пара¬лизует свою способность принимать решения посредством фраз, начинающихся словами «Что, если...». Например: «Что, если я потеряю работу и не смогу найти другую? » Консультант помо¬гает клиенту исследовать разветвления каждого вопроса «Что если...» и анализировать чувства, которые инициируются этими вопросами.
III. В ситуации актуальности для клиента предельных экзи¬стенциальных беспокойств, связанных с изоляцией, ему помо¬гают противостоять этим беспокойствам с помощью следую¬щих приемов:
1. Столкновение клиента с изоляцией. Клиенту помога¬ют понять, что в конечном счете каждый человек одинок. Ему предлагают реально взглянуть на вопрос о том, что он может и чего он не может получить от отношений. Иногда рекоменду¬ется побыть в изоляции, чтобы осознать масштабы своих скры¬тых ресурсов, ужас одиночества, свое мужество.
2. Идентификация механизмов психологической защи¬ты.
3. Идентификация межличностной патологии. Опреде¬ляются способы уклонения клиента от реальных отношений с другими. При этом обсуждаются следующие вопросы:
Насколько клиент относится к людям, как к объектам, служащим для удовлетворения его желаний?
Насколько хорошо он умеет любить окружающих людей?
Насколько хорошо он умеет выслушивать собеседников и раскрывать себя?
Каким образом он удерживает людей на расстоянии?
4. Использование отношений консультант—клиент с це¬лью выявления патологии.
5. Консультант учит клиента азбуке языка интимности.
6. Исцеляющие отношения на высоком уровне интим¬ности.
IV. В ситуации актуальности для клиента предельных экзи¬стенциальных беспокойств, связанных с недостатком смысла в жизни, используются следующие приемы работы:
1. Переопределение проблемы. Утверждается, что когда люди жалуются, что смысла нет, они по сути не могут его найти. Утверждается, что люди скорее придают смысл чему-либо, чем получают его в готовом виде. Таким образом, люди ответствен¬ны за создание собственного смысла.
2. Идентификация видов психологической защиты от тревоги, связанной с бессмысленностью.
3. Клиенту оказывается содействие в его более активном участии в жизни. Выявляются препятствия в разных сферах, ко¬торые мешают ощущению смысла, они удаляются.
2.4.3. Логотерапия Виктора Франкла
Теоретические положения. Стремление к смыслу - фунда¬ментальная мотивационная сила в людях. Люди нуждаются не в лишенном напряжения состоянии, а в напряженном стремле¬нии к некоему смыслу, который достоин их. Когда фрустриро-вано стремление к смыслу, возникает апатия, скука.
Представители данного подхода подчеркивают, что у Фрей¬да, Адлера, Юнга человек зависит от влечений и не обладает сво¬бодой. В рамках логотерапии, наоборот, одним из центральных тезисов является тезис о том, что человек обладает свободой вы¬бора из реалистичных возможностей (как прожить предстоя-щий час). Каждая ситуация открывает для человека возмож¬ность найти наилучшее свое функционирование, и это является для человека смыслом.
Предтеча логотерапии немецкий философ Макс Шиллер [Max Scheler, ск. в 1956] утверждал, что духовное в человеке начинается с того, что он говорит «нет». Человек перестает по¬виноваться обстоятельствам, начинает чувствовать себя сво¬бодным, проявлять свою волю, искать свое наилучшее функ-
148
ционирование в этом мире. Таким образом, он приблиэ#ается к нахождению своего смысла в жизни.
Состояние человека, когда у него фрустировано стремление к смыслу, называетсяэкзистенциальным вакуумом. Экзи¬стенциальный вакуум может вести к ноогенному неврозу (нев¬розу, который возникает вследствие фрустрации стрем^ения к смыслу), клинической симптоматике.
Следствием экзистенциального вакуума является массовая невротическая триада: депрессия (следующий шаг - самоубий¬ство), наркомания, агрессия.
Экзистенциальный вакуум поддерживается:
1) подавлением собственной духовности, религиозности. Это связано с тем, что духовность и религиозность чело¬века в современном мире зачастую становятся объектом эксплуатации;
2) уходом от ответственности за поиск смысла в конформизм, тоталитаризм, невротическую триаду. Эти формы доведе¬ния стали уже культурно закрепленными, определенным людям они выгодны;
3) разрушение традиций и ценностей. Видимо, связано с тем, что стремление следовать ценностям и традициям в человеческом обществе также зачастую становится причина эксплуатации, закабаления человека. Причем элемент, связанный с потребностью манипулировать другими, постоянно стре¬мится выхолостить сущность традиций и ценностей;
4) редукционизм в сфере психологии и образования. Люди начинают верить, что они скорее детерминированы, чем детерминируют, и затем поддерживают в себе эту веру;
5) недостаточный акцент на самотрансценденции. Боль¬шинство направлений современной психологии сосредотачиваются на самоактуализации и самовыражении. Счастье же и реализация потенциальных возможностей, согласно логотерапии там, являются побочными продуктами самотрансценде0Чии ~~ способности скорее забыть себя, чем чрезмерно сосредотачиваться на себе;
6) невротизация человечества. В мире с каждым годом все больше людей испытывают ощущение внутренней пустоты.
Трудно найти людей, обретших смысл, нет таких образцов для подражания.
Цель логотералии - помочь клиентам найти смысл в жизни. Этапы и методы работы
I. Диагностирование состояния экзистенциального ва¬куума и переформулирование проблемы. Клиента подводят к тому, что понимать вопросы о смысле и искать смысл - бо¬лее здоровое состояние, чем не поднимать вопросы о смысле и не искать его. Экзистенциальное отчаяние - скорее дости¬жение, чем признак невроза. Это признак интеллектуальной глубины, а не поверхностности.
II. Углубление экзистенциального состояния. Используют¬ся следующие методические приемы:
1. Объяснение. Например, клиентам объясняют, что не¬долговечность скорее придает смысл человеческому существо¬ванию, чем лишает его смысла.
2. Предложение максим (изложенных в краткой форме правил, принципов поведения).
Например: «Живите так, буд¬то вы живете второй раз, и действовали в своей первой жизни так же неправильно, как собираетесь действовать теперь».
3. Использование сравнений:
Клиентам предлагают представить свою жизнь в виде дви¬жущихся картин, которые снимаются на кинопленку. При этом ничего нельзя изменить задним числом.
Клиентам предлагают представить себя скульпторами, ко¬торые имеют ограниченное время для создания своих про¬изведений искусства (жизней), но не знают, когда наступит крайний срок.
III. Фокусирование на поисках смысла:
1. Подведение клиентов к осознанию своей ответствен¬ности за нахождение смысла:
До клиентов доводят, что они ответственны за достижение высочайшей из возможных «активаций»их жизни.
Клиентам помогают понять, что жизнь никогда не теряет смысл, ее следует рассматривать как некое предопределе¬ние, помогающее человеку обрести смысл.
Если клиенты религиозны, их подводят к тому, что они от¬ветственны перед Богом за нахождение смысла.
2. Клиентам помогают выслушивать голос своего пси¬хического. Клиент должен выслушивать 10 тыс. требований, скрытых в 10 тыс. ситуаций, с которыми сталкивает его жизнь, повиноваться этим требованиям. При этом психоло¬ги-консультанты могут приводить примеры своих неустан¬ных поисков смысла.
3. Постановка перед клиентами вопросов о смысле. Ка¬ких творческих успехов они могли бы добиться в своей жизни? Психолог помогает клиентам искать ответы на подобного рода вопросы.
4. Увеличение числа источников смысла. Если преж¬ний источник смысла в данный момент не доступен, что еще могло бы его заменить?
5. Выявление смысла через логодрамму. Обострение кон¬фликтности ситуации через введение в поле зрения клиентов но¬вых людей, новых источников информации, помогающее клиен¬там обрести смысл.
6. Предложение клиентам некоторых готовых вариан¬тов смысла в кажущейся им бессмысленной ситуации.
7. Использование анализа сновидений для выявления по¬давленной духовности и религиозности.
Большой известностью пользуются два метода, разработан¬ных в рамках логотерапии:
1. Парадоксальная интенция. Клиентам с обсессивно-ком-пульсивными и фобическими расстройствами предлагают де¬лать то, чего они больше всего боятся, сопровождая это шут¬ками.
2. Дерефлексия — техника для борьбы с компульсивной тенденцией к самонаблюдению. Клиентам предписывают пе¬реключать внимание с наблюдения за каким-либо своим ак¬том (например, глотанием) на что-то другое.
2.5. Гештальттерапия
Направление, созданное американским психотерапевтом Фридрихом Перлзом (Perls F. S.,1893-1970) под влиянием идей гештальтпсихологии, экзистенциализма и психоанали¬за, в частности теории Райха (Reich W.).
Теоретические основы. Для сохранения гармонии с самим собой и окружающим миром человеку нужно доверять мудро¬сти своего тела: прислушиваться к потребностям своего орга¬низма и не мешать их реализации.
Возникновение и удовлетворение потребностей рассматри¬вается как ритм формирования и завершения гештальтов. Человек, хронически препятствующий удовлетворению по¬требностей своего тела, становится невротиком. Он направ¬ляет все свои усилия на реализацию Я-концепции, создавае¬мой для него другими людьми, прежде всего близкими, которую он со временем начинает принимать за свое истин¬ное «Я».
В гештальттерапии различают пять механизмов нарушения процесса саморегуляции:
1. Интроекция. Человек усваивает чувства, мнения, взгля¬ды, убеждения, оценки, нормы, образцы поведения других людей, которые, однако, вступая в противоречие с собствен¬ным опытом, не ассимилируются личностью. Этот неассими-лированный опыт - интроект - является чуждой для челове¬ка частью его личности. Наиболее ранними интроектами яв¬ляются родительские поучения, которые усваиваются ребенком без критического осмысления. Со временем стано¬вится трудно различать интроекты и свои собственные убеж¬дения.
2. Проекция - прямая противоположность интроекции. Че¬ловек отчуждает присущие ему качества, поскольку они не со¬ответствуют его Я-концепции, и проецирует их на других лю¬дей.
Вопрос 24
Специфика семейного консультирования
В качестве "клиента" в семейном консультировании выступает не отдельная личность, проявляющая те или иные нарушения, а семья.
Все закономерности индивидуального консультирования, о которых шла речь ранее, продолжают действовать и в более сложной системе "консультант - семья", но, безусловно, это усложняет консультационный процесс.
В современном обществе огромное количество семей испытывают трудности во взаимоотношениях. Как результат этих трудностей – большое количество разводов, возрастающее число семей с одним родителем.
Для преодоления этих трудностей существует семейное консультирование. Работа практического психолога в сфере семейного консультирования направлена на оказание психологической помощи в период создания семьи, семьям, находящимся в кризисе, а также оказание помощи в вопросах воспитания детей.
Часто понятие "семейное консультирование" используют слишком узко – как помощь семье сохраниться, препятствовать ее распаду. Суть подхода к семейному консультированию много шире. По словам Витакера, классика семейного консультирования, не имеет смысла говорить об индивиде как о некоей самодостаточной целостности: все мы представляем собой как бы фрагменты семейных систем. Вся индивидуальная и социальная патология имеет внутрисемейную природу, считает Витакер. Поэтому так важна для практического психолога работа с семьями.
Существуют семьи здоровые, их еще называют функциональными, и проблемные (дисфункциональные).
Каждый человек, создавая семью, делает это для того, чтобы удовлетворить свои потребности. Если в семейной группе потребности человека удовлетворяются полностью, то человек счастлив, если же, удовлетворяя свои потребности, ему приходится прилагать усилия, то для него это проблема,
3доровая семья удовлетворяет потребности в росте каждого члена семьи. Это достигается уважением друг к другу, сходством интересов и ценностей, терпимостью друг к другу у всех членов семьи, но одновременно четкостью межпоколенных границ, гибкой структурой власти.
Проблемная семья не позволяет личностно расти каждому из своих членов. Представители проблемных семей испытывают недостаток тепла, чувство стыда за кого-либо из своих членов, необходимость создания семейных мифов.
Трудности, которые возникают у семей, можно охарактеризовать как:
1. Внезапные – потеря одного из членов сёмьи, измена, изменение социального статуса.
2. Хронические – постоянные конфликты, плохие жилищные условия.
3. Кризисные периоды в жизни – наблюдаются они между 3-м и 7-м годами совместной жизни и между 17-м и 25-м годами. Первый кризис связан с напряжением в отношениях, возникшим по причине неоправданных ожиданий по отношению к супругу. Второй – связан с отделением детей от семьи и нарастающим чувством пустоты жизни.
Эти трудности ведут к конфликтам и противоречиям, результатом этого будет низкая адаптивность семьи, неспособность ее членов к совместной деятельности, разногласия в воспитании детей. Напряжение будет только нарастать, если не гармонизировать отношения. Чисто теоретически любую проблемную семью возможно сделать счастливой, при желании членов семьи и их уступчивости.
Направления и техники в коррекционной работе с семьей
Семья и достаточно острые семейные проблемы существуют, но четкой теории и практики семейного консультирования пока нет. Каждый исследователь, работающий с семьей, создает свою теорию семьи, пусть даже опираясь на какую-либо теорию. В настоящее время существует несколько направлений в коррекционной работе с семьей. Наиболее распространенные – психодинамическое и системное.
Психодинамическое направление
Для этого подхода характерно внимание к прошлому каждого члена семьи, к прошлым психологическим проблемам, проекциям, проявившимся на разных этапах существования семьи. Большое значение в психодинамическом направлении придается осознанию того, что нерешенные в прошлом семейные проблемы влияют на теперешние отношения в семье и поведение вне семьи каждого члена семейного коллектива.
Представители психодинамического направления утверждают, что члены семьи часто из-за груза прошлого не могут действовать независимо друг от друга, что, собственно, и приводит к внутрисемейным проблемам. Роль психолога здесь подобна позиции тренера, который учит членов семьи налаживать внутрисемейное общение.
Системное направление в семейном консультировании
Работа психолога в рамках системного направления направлена прежде всего на преодоление неадекватной близости, нечеткости границ между членами семьи. Теоретики этого направления (Дж. Хейли, К. Маданес, П. Вацдавик, Л. Хоффман и др.) утверждают, что семейные проблемы возникают из-за непродуктивной организации семьи, а не из-за ее истории. Прошлое не является предметом рассмотрения системной семейной терапии, она исследует структуру семьи – альянсов и коалиций членов семьи.
Техники коррекции семейных проблем
Сейчас все возрастает количество техник и процедур, используемых в работе практического психолога. Наиболее традиционная и распространенная форма семейного консультирования – беседа.
В этой главе мы предлагаем альтернативные формы проведения семейного консультирования. Многие из них становятся возможными благодаря применению новейших технологических средств, таких как видеомагнитофон, одностороннее зеркало, телефон, компьютер, средства быстрой транспортировки. Другие создаются с помощью введения в семейную систему новых членов (как это, например, происходит в котерапии), образования группы из супружеских пар, группы из множества семей, суррогатной семейной группы (когда в работе с проблемами семьи принимают участие родственники, друзья, сослуживцы членов семьи).
Само применение психологом альтернативных форм семейного консультирования предоставляет возможность творческого подхода в оказании психологической помощи клиенту.
В настоящее время просто невозможно оказывать квалифи¬цированную консультативную помощь по семейным пробле¬мам, не зная основных положений и достижений семейной те¬рапии. Рассмотрим наиболее известные и используемые под¬ходы.
Основные понятия структурной модели консультирования семьи
Структура семьи; субсистемы семьи (холоны); внутрисе¬мейные границы (границы между субсистемами).
Структура семьи
Понятие «структура» в русском языке означает взаиморас¬положение и связь составных частей чего-либо, строение чего-либо.
Структура семьи — сеть требований и функций (соответст¬вующих видам внутрисемейной деятельности), формирующая способы взаимодействия в семье, а также основанные на них постоянные, поддающиеся предсказанию типы (способы) пове¬дения. Фактически, когда говорят о структуре семьи, имеют в виду те правила, которые существуют в семье, по которым се¬мья функционирует.
На основе чего существуют эти правила? Что заставляет се¬мью вырабатывать эти правила, жить по ним, сохранять их на протяжении длительного времени?
В рамках структурной модели применительно к этому за¬просу говорят о системеподдержания структуры семьи, ко¬торая состоит из двух частей:
1. Генетическая система поддержания структуры, се¬мьи основана на некоем врожденном, генетически заданном ощущении относительно того, что будет правильным, верным применительно к семейной жизни, а что нет. В процессе жизни у человека могут сформироваться установки на семейную жизнь, противоречащие требованиям генетической системы поддержания структуры семьи. В таком случае говорят о необ¬ходимости возрождения структуры семьи на основе требова¬ний, заложенных в человека природой.
Считается, что генетическая система поддержания структу¬ры семьи прежде всего определяет параметры внутрисемейной иерархии. Слово «иерархия» происходит от греч. hieros - свя¬щенный и arche — власть. Речь здесь идет об отношениях к власти - подчинениях, но основанных не на насилии, а на
идущем из глубины личности признании авторитета другого. Это же предполагает, что фигура, которой делегирована власть, берет на себя и тяготу ответственности, связанную с этой властью. Бесспорным считается в рамках этой модели работы с семьей, что авторитет родителей должен быть всегда и везде выше авторитета детей. Обычно так и бывает в здоро¬вой семье, где родители не разрушили сами генетическую сис-тему поддержания семьи. Делать они это могут, например, подрывая авторитет друг друга в глазах ребенка. Несколько более оспариваемой, но тем не менее также существующей в рамках данной модели является точка зрения, что нормаль¬ной является ситуация, когда муж в семье обладает несколько большей властью и ответственностью, чем жена. Если этого нет, женщине приходится брать на себя мужские функции для того, чтобы семья нормально функционировала, что не может не вызывать у нее чувство дискомфорта, досады по от¬ношению к мужу, мужчинам вообще.
2. Система комплиментарных (дополняющих друг друга) ролей (от англ. complement -дополнение, ком-плект). Слово «роль» в данном контексте обозначает опреде¬ленный способ поведения человека в отношениях с другими людьми, сложившийся у него при жизни, наиболее предпо¬читаемые формы взаимоотношений с другим человеком. Обычно мы склонны подстраиваться под ролевую позицию лица, с которым мы вынуждены взаимодействовать. Если роли двух взаимодействующих людей не будут дополнять друг друга (например, один более компетентный, другой бо¬лее эмоциональный, увлекающийся), то их отношения лег¬ко могут стать конфликтными, совместная деятельность не будет эффективной, совместное пребывание будет вызывать дискомфорт. Таким образом, сама логика взаимоотношений толкает двоих на то, чтобы их ролевые позиции дополняли друг друга.
Итак, как мы видим, семейные правила, составляющие структуру семьи, проявляются во внутрисемейной иерархии и ролях. Иерархия и роли не всегда четко осознаны, нередко причины их появления забыты, но они непременно сбаланси¬рованы и дополняют друг друга. Если этого нет, то семья не функционирует, т. е. фактически распалась. ,,
Субсистемы семьи (холоны)
Субсистемы семьи - это некие подгруппы внутри семьи, объединенные вокруг какой-либо внутрисемейной или вне-семейной задачи и соответствующей ей деятельности. При¬ставка «суб...» (от лат. sub - под) обозначает здесь включен¬ность некоей системы в более широкую систему - семью. В рамках структурного подхода и семья сама по себе рас¬сматривается как часть более широкой социальной систе¬мы - сообщества.
Даже один какой-нибудь член семьи может рассматри¬ваться как субсистема внутри семейной системы. Но наибо¬лее часто говорят о следующих субсистемах: субсистема суп¬ружеской пары, субсистема родителей и субсистема детей (сиблингов - братьев и сестер). При этом один и тот же член семьи в разное время может входить в разные субсистемы семьи.
Субсистема супружеской пары начинает особенно актив¬но формироваться с заключением брака. Через некоторое время после заключения брака супруги начинают замечать, что их ожидания друг относительно друга не всегда совпада¬ют. Одни видят в этом повод для разрыва, другие выбирают идти путем согласования ожиданий и приспособления друг к другу. Последний путь в рамках структурной модели кон¬сультирования семьи представляется более предпочтитель¬ным, ибо трудно найти людей, которые с самого начала пол-ностью бы подходили друг к другу. Представление о сущест¬вовании подобного рода ситуаций - скорее миф, чем реаль¬ность.
Предварительная установка на согласование и приспособ¬ление и способность это осуществлять связываются с опы¬том, приобретенным в родительской семье. Представляется полезным, если будущие супруги в детстве имели возможность наблюдать конструктивные образцы согласования и приспособ¬ления в отношениях между родителями. Если они были лише¬ны подобного опыта, то определенную пользу могут оказать навыки согласования и приспособления, выработанные в дружбе, в совместном проживании во время учебы или в летних лагерях. В конце концов, эти навыки могут форми¬роваться и непосредственно в супружеском взаимодействии,
если супруги имеют сильные установки на сохранение брач¬ной жизни и высоко оценивают значение себя для другого и другого для себя.
Итак, основной деятельностью, объединяющей супругов в супружескую субсистему на начальных этапах брака, явля¬ется аккомодация (приспособление) супругов друг к другу. Происходит согласование ожиданий относительно близости-удаленности, распределения домашних обязанностей, уров¬ня и рода допустимых контактов. Так формируются правила поведения супругов в семье, которые закрепляются в виде ти¬пичных форм поведения супругов друг по отношению к другу в рамках основных функций семьи - семейных ролях, кото¬рые, как правило, должны носить комплиментарный харак¬тер. Таким образом, выстраивается структура семьи. В про¬цессе этого, в частности, супруги все более приобретают и обогащают свой опыт согласования и приспособления, все более формируются правила и набор ролевых позиций отно-сительно того, как это делать.
Неконструктивные способы воздействия на другого в пе¬риод согласования и приспособления (уход, угроза развода, причинение вреда имуществу другого или совместному иму¬ществу, попытки суицида, демонстративный алкоголизм и другие деструктивные способы воздействия на другого) не позволяют семье чутко реагировать на те изменения, кото¬рые происходят внутри нее и вне ее, требующие изменения ее структуры, нового согласования, пересмотра устоявшихся ролей. В таком случае в семье может надолго сохраниться структура, ущемляющая потребности одного или многих членов семьи, приводящая к неэффективному функциониро¬ванию семьи. Переход к новой структуре, связанной с новым этапом жизни семьи, происходит в таком случае не плавно, а в результате кризиса (резкого, крутого перелома, связанно¬го с тяжелыми последствиями для членов семьи). Этому предшествует доведение одной из сторон до крайней степени терпения.
Субсистема родителей начинает складываться в семье с момента осознанного решения о появлении в ней ребенка. Понятия супругов об отцовстве и материнстве могут быть различными, в интересах ребенка требуется их согласовать. Для того, чтобы этот процесс прошел успешно, требуется
позитивный опыт согласования и приспособления, приобре¬тенный в субсистеме супружеской пары. Требуется согласо¬вать цели воспитательного процесса и способы (средства) воспитания, установить в семье четкую систему правил, ориентируясь на которые, ребенок мог бы развивать непро¬тиворечивую, полезную для его личностного развития мо¬дель поведения.
В семье должна быть создана на основе авторитета роди¬телей семейная иерархия, в которой дети не являются рав¬ными с родителями. В рамках этой иерархии через субсисте¬му родителей дети приобретают умение чувствовать автори¬тет и учатся сотрудничать в ситуации неравных авторите¬тов.
Важно, чтобы субсистема родителей постоянно изменялась в соответствии с потребностями постоянного взросления ребен¬ка. Например, дошкольника родительская субсистема должна опекать, а у подростка воспитывать самостоятельность и ответ¬ственность. Кроме того, правила в семье должны изменяться таким образом, чтобы учитывать потребности всех растущих в семье детей. Если у родителей не выработалась способность к согласованию и приспособлению, то структура семьи меняет¬ся с трудом, напряжение между родителями и детьми периоди¬чески нарастает, проявляясь в конфликтах различной степени д еструктивности.
Субсистема детей (сиблингов). Ее назначение - предоста¬вить ребенку возможность самостоятельно изучать отношения сверстников, на опыте непосредственного участия воспитывать способность к согласованию и приспособлению, учиться само¬стоятельно делать выборы в различных ситуациях, ставить пе-ред собой цели и развиваться самостоятельно. Это социальная лаборатория, где можно экспериментально общаться без ответ¬ственности перед взрослыми и их компетенции, стесняющей самостоятельность.
Границы между семейными субсистемами
Структуру семьи характеризует и понятие границ. Понятие «граница» помечает правила, которые определяют уровень и род допускаемых контактов между субсистемами, регулиру-
ют отношения между субсистемами, а вместе с тем и внутри них. Выделяют следующие виды границ: ригидные, диффуз¬ные и четкие.
О ригидных границах говорят, когда правила семейной жизни чересчур изолируют членов семьи друг от друга и от общества. Проявляется это в агрессивных взаимоотношени¬ях между членами семьи. Они живут как бы поодиночке и в борьбе друг с другом. Выражением ригидных границ явля¬ются фразы: «У меня свои заботы», «Займись своими дела¬ми». Члены семьи автономны, однако семье трудно функцио¬нировать, так как не происходит согласование и приспособ¬ление. Дети, растущие в такой семье, приобретают навыки борьбы за себя, но не вырабатывают навыков согласования и приспособления. Общение между субсистемами скудное. Лишь интенсивные кризисы, экстремальный стресс сплачи¬вают семью, чтобы помочь какому-либо ее члену. Члены се¬мьи с ригидными границами чаще всего ищут помощи за пределами своей семьи.
Относительно диффузных границ можно выделить, по край¬ней мере, два варианта:
1. Каждый член семьи постоянно заботится о каждом, постоянно пытается помогать и оказывать помощь. Слишком много согласования и приспособления, поэтому утрачивается автономия, а вместе с тем и возможность экспериментиро¬вать. Дети в такой семье могут быть уверены в родителях, но не уверены в себе. Дети лишаются ориентиров в области чувств, не знают, какие чувства их собственные, а какие - от¬звук родительских. Им трудно устанавливать отношения за пределами семьи, нелегко создавать новую семью, особенно если они не получают более интенсивной поддержки, чем была в родительской семье. Не ясны функции субсистем. Очень часто одна субсистема растворяется в другой (субсисте¬ма пары в родительской субсистеме, родительская субсистема в субсистеме пары и т. д.).
2. Возникновение семейных треугольников, т. е. таких взаимоотношений, когда один человек (например, ребенок) во¬влекается в отношения двух других членов семьи (например, родителей) с целью их оптимизации. Частным случаем может служить ситуация, когда информация, адресованная одной
стороне (от жены к мужу) передается третьей стороне (не мужу, а сыну). Таким образом, сын может стать для матери заменой мужа - супружеская субсистема поглощает родительскую. Треугольники возникают потому, что трудно бывает порой людям концентрировать все внимание друг на друге, сохра¬нять отношения один на один. Обычный сценарий предполага¬ет объединение двух близких членов треугольника против « внешнего »(третьего) и обсуждение различий двоих по сравне¬нию с третьим. Жизни другого при этом уделяется больше вни¬мания, чем своей собственной жизни.
Другой вид треугольника - мать по мере взросления ребенка видит в нем негативные черты отца, с которым она находится в молчаливом конфликте. Она все более проецирует на ребенка отрицательные черты его отца, вступает с ним в конфликт, как будто со своим мужем, что дает выход ее эмоциям и до поры со-храняет семью (detoured - как бы «заворачивает» в ребенка). Это может приводить к девиантному поведению ребенка - он оправ¬дывает ожидания матери.
До определенного момента существования семьи тре¬угольники выполняют в ней полезную функцию - они под¬держивают баланс между близостью и отдаленностью, помо¬гают отрицательным эмоциям у кого-либо из членов семьи не превышать «критической массы», способной разрушить семью. По мере того как треугольники становятся препятст¬вием для развития личности кого-либо из членов семьи (как правило, это идентифицированный пациент - тот, по пово¬ду которого семья обратилась за помощью), треугольники нуждаются в ликвидации (детриангуляции). Проблема идентифицированного пациента (который может совершить преступление, заболеть или может иметь место ранняя бере¬менность) - это проблема модификации устаревшей струк¬туры семьи. Потому что если идентифицированный пациент перестанет совершать подобные поступки, то старая струк¬тура семьи оказывается под угрозой (например, если субсис-тема пары поглощена родительской субсистемой, то взрос¬ление ребенка приведет к тому, что родителям нечего будет вместе делать).
Четкие границы между субсистемами - наиболее жела¬тельный их вариант, нечто среднее между ригидными и диффузными. Они символизируют равновесие свободы и контроля, помогают членам семьи чувствовать взаимозависимость, но не мешают проявлению их индивидуальностей.
Цели психологической помощи семье в рамках структурной модели
Коротко их можно определить как воссоздание семейной структуры и иерархии. Раскроем это более подробно:
1. Создание эффективной иерархической структуры в семье, в которой родители являются авторитетом для детей.
2. Создание эффективной родительской коалиции, в кото¬рой родители поддерживают друг друга при предъявлении тре¬бований детям.
3. Расширение субсистемы детей в субсистему сверстников, побуждение к общению вне семьи.
4. Создание отвечающих возрасту детей условий, для экспе¬риментирования с автономией и независимостью.
5. Обособление субсистемы пары от субсистемы родите¬лей.
6. Коммуникация в семье должна строиться по определен¬ным правилам.
7. Отец должен играть главенствующую роль в семье.
8. Доминирующий аффект, связанный с проверкой прочно¬сти линий власти в семье, агрессией, соперничеством должен смениться на чувства, связанные с заботой друг о друге.
Далее мы подробнее рассмотрим сущность этих целей.
Работа психолога с семьей
1. Психолог включается в семью и занимает в ней позицию лидера, признавая ценности семьи и приспосабливаясь к ее стилю жизни.
2. Изучение структуры семьи, особенностей коммуникации в семье, аффективной системы.
3. Трансформация структуры семьи через: а) демонстра¬цию иного стиля общения; б) интерпретацию семье ее структу¬ры; в) рекомендацию изменить действие и сразу же это повто¬рить и т. д.
Ниже мы подробнее рассмотрим те нарушения структуры семьи, которые являются объектом заботы в рамках структур¬ной модели, и конкретные способы работы с ними.