Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Засоби реалізації завдань паблік рілейшнз
2. Особливості реалізації завдань ПР у ЗМІ.
2. Реклама як засіб ПР.
3. Робота на виставках як засіб ПР.
4. Організація представницьких заходів як елемент системи ПР
Засоби масової інформації (ЗМІ) наділені великими можливостями у формуванні громадської думки, тому часто є головною опорою ПР-програм: до 80% діяльності ПР-фірм припадає на взаємодію з журналістами і підготовку матеріалів для преси.
До засобів масової інформації належать періодичні друковані та електронні засоби поширення інформації. У їх сукупності виокремлюють:
а) газети. Перевагами газет перед іншими засобами масової інформації с масовість (читачі їх — широкі верстви населення), тривалий час функціонування (довго збері гаються, особливо в бібліотеках, до них можна зверну тися будь-коли), вибірковість (окремі категорії населен ня обирають собі певні газети і шукають у них матеріа ли відповідно до своїх уподобань);
б) журнали відрізняються тематикою, характером подачі матеріалу. Поступаючись газетам в оперативності, вони мають більше можливостей для аналізу процесів, явищ суспільно-політичного, еконо мічного життя;
в) інформаційні агентства — організації, установи, що оперативно збирають інформацію і передають її ЗМІ та іншим користувачам, організовують прес-конференції, здійснюють іншу інформаційну діяльність,
г) видавництва — підприємства, головним змістом діяльності яких є підготовка, випуск і реалізація різних видів видань;
д) електронні засоби масової інформації (радіо, телебачення). Вони є найоперативнішими і найпоширенішими органами ЗМІ;
е)інформаційні технології (ІТ), передусім Інтернет.
Завдяки ЗМІ громадськість дізнається про діяль ність суб'єктів господарювання, а вони самі здобувають відомості про cтан ринку, динаміку основних процесів і тенденцій у конкурентному середовищі, висвітлюють події свого життя, формують імідж, реалізовують мар кетингові програми щодо просування товару на ринок.
2.2. Реклама як засіб ПР
Реклама — відкрите повідомлення, адресоване потенційним споживачам товарів і послуг про їх якість, переваги, а також заслуги фірми (організації) — їх виробника.
У ПР-програмах рекламу використовують для дося гнення таких цілей;
— поліпшення іміджу фірми (організації);
— підвищення популярності товару, послуги, про позиції;
— залучення нових споживачів;
— забезпечення адекватної реакції на дії конку рентів;
— презентація можливостей фірми (організації) що до випуску нових товарів , надання нових послуг;
— запобігання загроз налагодженій системі реаліза ції товарів або послуг.
Залежно від засобів поширення рекламу класифіку ють на: пряму (рекламні матеріали, листівки, поштові відправлення); рекламу в газетах, журналах; друковану рекламу(проспекти, каталоги, буклети, плакати, кален дарі); аудіо- і відеорекламу (кіно, телебачення, слайди); зовнішню рекламу (щити, панно); внутрішню рекламу (реклама всередині організації); рекламу на транспорті; рекламу в місцях продажу (вітрини, планшети, упаковка, наклейки); непряму рекламу( сувеніри, пробні екземпляри, виграші тощо).
Рекламні кампанії можуть бути ефективними за таких умов:
— правильний вибір носія реклами. Критерієм при цьому є його поширеність, авторитет у суспільстві, ціна;
— забезпечення контакту із цільовими групами. Такими групами можуть бути покупці, посередники, а також групи, які не є покупцями, але виражають певні потреби;
— вибір переконливої аргументації в рекламних матеріалах. Основне в них — споживча цінність това ру, завдяки якій покупець розв'яже свої проблеми, задовольнить потреби, набуде певного статусу тощо;
— оригінальне графічне оформлення (фото або \ малюнок, контрастні елементи, привабливі кольори).
Суттєвим чинником використан ня реклами є її вартість. Традиційно витрати на рекла му складають 1 —5% обороту фірми (організації) залежно від галузі, в якій вона функціонує. Вважається, що для подолання зусиль конкурента витрати на рекламу мають бути удвічі більшими. Потужні фірми відразу витрачають суми, які їх конкуренти не можуть перевищити.
Особливо ефективна в ПР-програмах соціальна реклама — рекламні матеріали, які поширюють сус пільно важливі ідеї (здорового способу життя, охорони здоров'я, екології, збереження енергоресурсів, профі лактики правопорушень, соціального захисту та безпе ки населення тощо), не мають комерційного характеру, не називають конкретну продукцію та її виробників. її метою є зміна ставлення суспільства до наявних про блем, формування нових соціальних цінностей.
3. Робота на виставках як засіб ПР
Широкі можливості для реалізації ПР-програм відкриває участь у виставках. Вони є дієвим засобом маркетингових досліджень, просування товарів на ринок встановлення контактів, обміну інформацією, поліпшення ділової репутації. Виставка надає доступ до різних довідкових служб, необхідних при пошуку інвестицій і партнерів, змогу встановити прямі контакти з посередниками, представниками преси.
Першочерговим завданням ПР-служб виставки (фір ми - організатора виставки) є залучення експонентів і відвідувачів. Для цього вони повинні мати картотеку і списки клієнтів відповідно до галузей, професійних груп, регіонів. Для їх залучення можуть бути викори стані пряма реклама, реклама в засобах масової інфор мації, безпосередня (адресна) реклама , зовнішня реклама (розміщення плакатів, рекламних щитів, транспарантів та ін.).
Для ПР-служби виставки важливою є процедура відкриття, яке має бути динамічною і чіткою. Треба подбати про знакових і яскравих виступаючих, радіотрансляцію промов, умови роботи преси.
Робота ПР-служби на виставці може відбуватися за таким, планом:
1. Підготовка до виставки.
1.1. Формулювання концепції роботи ПР-служби на виставці.
1.2. Визначення завдань, які необхідно реалізувати під час роботи виставки:
— визначення цільових аудиторій (почесних гостей, представників преси, потенційних експонентів, відвіду вачів);
— розроблення графіка поширення інформаційній матеріалів;
— інформування цільових аудиторій.
1.3. Підготовка фінансово-технічного забезпечення ПР-роботи:
— визначення вартості реклами, листів, запрошень тощо;
— підготовка транспорту;
— надання бейджів, фірмового одягу обслуговуючому му персоналу;
— пошук комерційних та інформаційних спонсорів.
1.4. Надсилання експонентам, представникам ЗМІ> гостям необхідної документації (запрошень, програм] виставки тощо).
1.5. Участь у розробленні каталогу виставки.
1.6. Розроблення процедур відкриття і закриття виставки.
2. Робота на виставці.
2.1. Відкриття виставки:
— підготовка виступаючих;
— налагодження технічних засобів;
— зустріч журналістів;
— поширення інформаційних матеріалів.
2.2. Робота з представниками ЗМІ:
— організація прес-бюро з необхідною технікою, прес-боксами, рекламно-інформаційною продукцією;
— підготовка персоналу для роботи з органами ЗМІ з ..рахуванням їх особливостей.
2.3. Заходи щодо підтримання уваги відвідувачів і представників ЗМІ до виставки:
— конкурси;
— поширення анкет, каталогів, рекламних проспек тів, виставкової програми, інформаційних листів про заплановані заходи;
— ігри, шоу, концерти, лотереї;
— семінари, круглі столи, презентації;
— використання моніторів, внутрішнього радіо, зов нішньої світлової реклами;
— фуршети.
2.4. Визначення потреб учасників виставки у послу гах ПР-служби. Такими послугами можуть бути:
— планування експозиції стенда;
— створення бажаного іміджу і враження від стенда;
— поширення рекламних та інформаційних матері алів;
— налагодження контактів з місцевими ЗМІ;
— надання експонентам додаткових інформаційних, рекламних та інших послуг.
3. Завершальний етап.
3.1. Закриття виставки:
— підготовка виступаючих;
— підготовка технічних засобів;
— робота із ЗМІ;
— вручення інформаційних матеріалів;
— поширення запрошень на урочисту церемонію (Фуршет) серед офіційних осіб, учасників, журналістів;
— вручення нагород переможцям конкурсів, суве нірів учасникам, відвідувачам, журналістам.
3.2. Узагальнення досвіду і вироблення рекоменда цій для підготовки до наступної виставки.
3.3. Робота після закриття виставки:
— підготовка підсумкових матеріалів, дайджестів Для преси;
— надсилання учасникам і журналістам матеріалів за підсумками виставки з листа ми-по дяками, запро шеннями до подальшої співпраці.
4. Організація представницьких заходів як елемент системи ПР
Формуванню доброзичливого ставлення до фірми (організації), поширенню про неї вигідних відомостей, налагодженню контактів сприяють різноманітні пред ставницькі заходи. У ПР-практиці одним із найвикористовуваніших заходів є презентації — офіційне представлення нових проектів, програм, об'єктів тощо. Підготовка її починається з визначення мети і завдань. Після цього розробляють її логічну послідовність, визначають час початку, загальну трива лість заходу, окреслюють коло учасників, враховуючи журналістів, формують робочу команду, яка повинна забезпечити підготовку і проведення всіх презентаційних заходів.
Початок презентації передбачає невеликий і дина мічний вступ, що має на меті акцентувати увагу на най важливіших моментах презентації, допомагає налаго дити зв'язки з аудиторією, відчути її настрій.
Розв'язання різноманітних ПР-завдань відбуваєть ся під час засідань круглих столів, семінарів, конференцій — зібрань, на яких обговорюють актуальні для фірми, суспільства проблеми. Активно використову ють семінари для вироблення політичних рішень, налагодження взаємодії представників органів влади з громадськістю.
Після презентації, прес-конференції та подібних заходів традиційно влаштовують фуршет (прийом). Він не лише дає змогу розважитися, а й можливість продов жити спілкування у неформальній обстановці, налаго дити контакти, уточнити питання, які не вдалося з'я сувати раніше, отримати ексклюзивні відомості.