Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Билет 23.
1. Отечественные системы управления качеством продукции.
Саратовская система бездефектного изготовления продукции (БИП) –1955г. Основной упор в этой системе делался на непосредственных изготовителей. Был разработан и применен критерий оценки качества труда – процент сдачи продукции с первого предъявления. Однако саратовская система при всех достоинствах имела и ряд недостатков. Она не позволяла контролировать и управлять уровнем разработок и проектирования изделий, не охватывала др. стадии их жизненного цикла – реализацию и эксплуатацию. Относительно ограничена была и сфера применения системы. Но эффективность ее положит. элементов подтолкнула др. предприятия на поиск более совершенных систем.
В 1957-1958 гг. на предприятиях г. Горького появилась система КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первого изделия). В ней наряду с элементами бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления внимание обращалось на управление качеством изделий в период их проектирования и внедрения в про-во.
Ярославская система научно организации работ по повышению моторесурса (НОРМ) – 1962г. В ней учитывался опыт саратовцев и горьковчан. Но был введен новый важный элемент- управление связями между потребителями и проектировщиками двигателя.
Следующий этап становления комплексной системы управления качеством продукции – создание и применение системы бездефектного труда (СБТ) на предприятиях г. Львова в 1967г. Ее суть заключалась в том, что критерием оценки труда работников является коэфф. кач-ва труда не только производственников, но и работников всех служб предпр-я, не только отдельных исполнителей, но и коллектива.
В 1972-1973гг. сложилась уже комплексная система управления качеством продукции (КС УКП)- совокупность технических, организационных, экономических, социальных мероприятий, регламентированных стандартами предпр-я и действующих во времени непрерывно. Система давала возможность планомерно воздействовать на факторы, влияющие на технико-экономические и эстетические св-ва продукции на всех стадиях ее жизненного цикла.
Краснодарская комплексная система управления качеством продукции и эффективным использованием ресурсов (КС УКП и ЭИР) – 1978г. Отличит. особенности системы: Расширение содержания спец. функций УКП. Введение новых спец. функций управления: научно-технич. развитие препр-я, обеспечение условий труда и быта, охрана окруж. среды и т.п. Введение прогрессивных плановых оценочных норм и нормативов.
Комплексная система повышения эффективности произ-ва и кач-ва работы (КС ПЭП и КР) – 1979г. Отличит. особенности системы:Улучшение использования производств. мощностей, матер., трудовых и финансовых ресурсов. Укрепление хоз. расчета, внедрение бригадных методов труда и усиление роли соц. факторов.
Система управления производственным объединением и промышленным предприятием на базе стандартизации (СУ ПП и УО) – 1980г. Отлич. особенности системы: Обеспечение комплексности управления предприятием путем создания единой системы управления на основе научных методов проектирования систем. Усиление линейного руководства производ. процессами на основе совершенствования производ. и организацион. структур. Выделение совокупности конкретных функций управления как обособившегося вида управленческого труда и формирование для их осуществления специализированных функциональных подсистем. Повышение научной обоснованности управленческих решений и улучшения стиля руководства. Охват заводской стандартизацией всех аспектов управленческой деятельности объединений (предприятий). Оценка эффективности управления объединением (предприятием) посредством системы количественно выраженных критериев.
2. Кадры предприятия, их классификация и структура.
Кадры предприятия — это совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав. В списочный состав включаются все работники, принятые на работу, связанную как с основной, так и неосновной его деятельностью.
Трудовые ресурсы (кадры) предприятия являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и eе конкурентоспособность. Трудовые ресурсы приводят в движение материально-вещественные элементы производства, создают продукт, стоимость и прибавочный продукт в форме прибыли.
Основными аспектами влияния человеческого фактора на по вышение эффективности работы предприятия являются: отбор и продвижение кадров; подготовка кадров и их непрерывное обучение; стабильность и гибкость состава работников; совершенствование материальной и моральной оценки труда работников.
Кадровый состав или персонал предприятия и его изменения имеют определенные количественные, качественные и структурные характеристики.
Списочная численность работников предприятия — это численность работников списочного состава на определенное число или дату с учетом принятых и выбывших за этот день работников. Явочная численность — это количество работников списочного соста ва, явившихся на работу. Разница между явочным и списочным составом характеризует количество целодневных простоев (отпуска, болезни, ко мандировки и т. д.).
Среднесписочная численность работников за месяц определяется путем суммирования численности работников списочного состава за каждый календарный день месяца, включая праздничные и выходные дни, и деления полученной суммы на количество календарных дней месяца. Среднесписочная численность работников за квартал (год) определяется путем суммирования среднесписочной численности работников за все месяцы работы предприятия в квартале (году) и деления полученной суммы на 3(12). Для правильного определения среднесписочной численности работников необходимо вести ежедневный учет работников списочного состава с учетом приказов (распоряжений) о приеме, переводе работников на другую работу и прекращении трудового договора.
Качественные характеристики персонала предприятия и качество труда оценить значительно сложнее. Намечен лишь основной круг параметров или ха рактеристик, определяющих качество труда: экономические (слож ность труда, квалификация работника, отраслевая принадлежность, условия труда, трудовой стаж), личностные (дисциплинированность, наличие навыков, добросовестность, оперативность, творческая актив ность), организационно-технические (привлекательность труда, насы щенность оборудованием, уровень технологической организации про изводства, рациональная организация труда) и социально-культурные (коллективизм, социальная активность, общекультурное и нравствен ное развитие).
Структурная характеристика трудовых ресурсов (персонала) предпри ятия определяется составом и количественным соотношением отдель ных категорий и групп работников предприятия. В зависимости от выполняемых функций работники производствен ного предприятия разделяются на несколько категорий и групп.
Работники торговли и общественного питания, жилищного хозяйст ва, медицинских и оздоровительных учреждений, учебных заведений и курсов, а также учреждений дошкольного воспитания и культуры, состо ящих на балансе предприятия, относятся к непромышленному персоналу предприятия. Кадры предприятия, непосредственно связанные с процессом произ водства продукции (услуг), т. е. занятые основной производственной де ятельностью, представляют собой промышленно-производственный персо нал. К нему относятся все работники основных, вспомогательных, подсобных и обслуживающих цехов; научно-исследовательских, конструк торских, технологических организаций и лабораторий, находящихся на балансе предприятия; заводоуправления со всеми отделами и службами, также служб, занятых капитальным и текущим ремонтом оборудова ния и транспортных средств своего предприятия. Работники промышленно-производственного персонала подразделя йся на 2 основные группы: рабочие и служащие. К рабочим относятся лица, непосредственно занятые созданием материальных ценностей, ремонтом основных средств, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, оказанием материальных услуг и др. В свою очередь рабочие обычно подразделяются на основных и вспомогательных. Их соотношение — аналитический показатель работы предприятия. В группе служащих обычно выделяются такие категории работающих, как руководители, специалисты и собственно служащие. Отнесение работников предприятия к той или иной группе определяется классификатором профессий рабочих, должностей и тарифных разрядов служащих, имеющих, по существу, значение общероссийского государственного стандарта. К руководителям относятся работники, занимающие должности руководителей предприятия и их структурных подразделений, а также их заместители по следующим должностям: директора, начальники, управляющие, заведующие на предприятии, в структурных единицах и подразделениях; главные специалисты (главный бухгалтер, главный инженер, главный механик, главный технолог, главный экономист и др.). К специалистам относятся работники, занятые инженерно-техническими, экономическими, бухгалтерскими, юридическими и другими аналогичными видами деятельности. Специалисты и руководители осуществляют организацию про изводственного процесса и руководство им. К собственно служащим относятся работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание и делопроизводство (агенты, кассиры, контролеры, делопроизводители, учетчики, чертежники и др.).
Структура кадров определяется и анализируется по каждому подразделению, а также может рассматриваться по таким призна кам, как возраст, пол, уровень образования, стаж работы, квали фикация, степень выполнения норм и т.д.
В зависимости от характера трудовой деятельности кадры предприятия подразделяются по профессиям, специальностям и уровням квалификации.
Профессионально-квалификационная структура кадров складывается под воздействием профессионального и квалификационного разделения труда. При этом под профессией подразумевается особый вид трудовой деятельности, требующий определенных теоретических знаний и практических навыков, а под специальностью — вид деятельности в пределах профессии, который имеет специфические особенности и требует от работников дополнительных специальных знаний и навыков. Специальность определяет вид трудовой деятельности в рамках одной и той же профессии. Работники каждой профессии и специальности различаются уровнем квалификации, т. е. степенью овладения работниками той или иной профессией или специальностью, которая отражается в квалификационный (тарифных) разрядах и категориях. Тарифные разряды и категории - это одновременно и показатели, характеризующие степень сложности работ. На промышленных предприятиях России действуют единые 18 и 16* разрядные сетки для различных категорий работающих, по первым 8 разрядам из которых тарифицируются рабочие. Профессионально-квалификационная структура служащих предприятия находит отражение в штатном расписании — документе, ежегодно утверждаемым руководителем предприятия и представляющим собой перечень сгруппированных по отделам и службам должностей служащих с указанием разряда (категории) работ и должностного оклада. Пересмотр штатного расписания осуществляется в течение года путем внесения в него изменений в соответствии с приказом руководителя предприятия.
Трудовой коллектив по численному составу, уровню квалифи кации не является постоянной величиной, он все время изменя ется: увольняются одни работники, принимаются другие. Изме нения такого рода характеризуются текучестью кадров.
3. Поточный метод организации производства
Поточное производство, прогрессивный метод организации производства, характеризующийся расчленением производственного процесса на отдельные, относительно короткие операции, выполняемые на специально оборудованных, последовательно расположенных рабочих местах - поточных линиях.
Предпосылка П. п. - сосредоточение в одном звене выпуска однородной или конструктивно и технологически сходной продукции. В массовом производстве, для которого характерен устойчивый выпуск однородной продукции, поток - основная форма организации. В серийном производстве на потоке изготовляются отдельные узлы и детали, широко применяемые для различных конструкций.
Элементы П. п. проникают и в единичное производство, где на потоке производятся конструктивно подобные виды продукции, унифицированные детали. П. п. распространено в машиностроении, приборостроении, пищевой, швейной, обувной, лесной, горнорудной промышленности, а также в строительстве, сельском хозяйстве.
Условие успешного применения П. п. - развитие стандартизации, унификации и нормализации элементов конструкций, что способствует формированию узкоспециализированных производств (в т. ч. межотраслевых), массовому выпуску узлов и деталей.
П. п. улучшает все показатели работы, позволяет полнее реализовать пропорциональность, ритмичность и непрерывность. Благодаря узкой специализации появляются возможности для более полного использования высокопроизводительного механизированного и автоматизированного оборудования (автоматы и полуавтоматы), сокращаются или полностью исключаются простои оборудования, уменьшается доля вспомогательных операций, растет производительность труда. Пропорциональность и непрерывность способствуют снижению производственных запасов сырья и материалов, сокращению длительности производственного цикла, что обеспечивает снижение себестоимости продукции, рост рентабельности, ускорение оборачиваемости оборотных средств и улучшает финансового состояние предприятий. В зависимости от организационно-технических особенностей производства используются различные поточные линии. В условиях научно-технической революции П. п. постоянно расширяется. Его дальнейшее развитие - важнейшее направление повышения эффективности производства.
PAGE 3