У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

Разработка экскурсии в г Мышкин

Работа добавлена на сайт samzan.net: 2015-07-05

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 1.2.2025

Кафедра регионоведения и туризма

Курсовая работа

Разработка экскурсии в г. Мышкин


Реферат

  Объём 57 с., 3гл.,  11 источников, 19 прил.

 ТУРИЗМ, ДЕТСКО-ЮНЕШЕСКИЙ ТУРИЗМ, ГРУППОВОЙ ЭКСКУРСИЯ, ЭКСКУРСИЯ.

 Объектом исследования являются групповые экскурсии и туры в г. Мышкин и Мышкинский муниципальный округ, которые предлагается реализовывать для учащихся среднего звена ярославских школ.  Цель работы – проанализировать существующие туристские продукты (туры), выявить состояние детского и юношеского туризма в Ярославской области, и составить свой уникальный продукт, отличающийся от предложений конкурентов.

В ходе работы исследовались историко-культурные ресурсы Мышкина и ММО, современный туристский рынок, желания потребителей. В результате исследования были сделаны выводы о большом туристском  потенциале ММО.


СОДЕРЖАНИЕ

Введение...............................................................................................................4

1. Туристский потенциал г. Мышкина.............................................................8

1.1 Становление г. Мышкина как туристского центра........................8

1.2 Туристские ресурсы Мышкинского муниципального округа….15

1.3 Конкурентные преимущества и проблемы Ярославского региона в развитии туризма...................................................................................20

1.4 Детско-юношеский туризм в Ярославской области………….….24

2. Анализ спроса и предложений…………………………………………..30

2.1 Анализ спроса………………………………………………………30

2.2 Анализ предложений ярославских турфирм в г. Мышкин ……36

3. Групповая экскурсия в г. Мышкин для учеников среднего звена….….39

3.1 Концепция экскурсии……………………………………………..39

3.2 Поставщики услуг………………………………………………...40

3.3 Разработка программы……………………………………43

3.4 Расчет стоимости  групповой экскурсии в г. Мышкин …..51

Заключение.........................................................................................................53

Список использованных источников и литературы.......................................55


Введение

В настоящее время, индустрия туризма – одна из самых развитых и перспективных сфер.1 Сфера туризма – самое крупное и самое динамично развивающееся направления бизнеса в мире. По оценкам Всемирного совета по путешествиям и туризму (World Travel and Tourism Council), на путешествие и туризм, как глобальный бизнес,  непосредственно приходится 11% валового внутреннего продукта, 200 млн. рабочих мест, 8 % общей занятости и появление 5,5 млн. новых рабочих мест в год. Туризм, уже сегодня являющийся самой крупной  индустрией мирового бизнеса, имеет глобальные перспективы занятости населения. Этому способствует действие следующих факторов:

1. Устранение границ между многими государствами.

2. Увеличение средств и времени, которыми человек в настоящее время располагает по собственному усмотрению.

3. Более дешевые полеты, причем все чаще непосредственно к тому месту, которое человеку необходимо.

4. Увеличение числа людей, которые имеют и время, и деньги для отдыха.

5. Увеличение числа причин, побуждающих людей отправляться в поездки.

Тот факт, что туризм, как ожидается, будет расти столь динамично, открывает для специалистов как огромные возможности, так и ставит перед ними большие задачи. Туризм, будучи одной из высоко прибыльных сфер вложения капитала, продолжает уверенно удерживать свои позиции.

Со стороны потребителей туристского продукта наблюдается возрастание спроса. Туристские организации совершенствуют свою инфраструктуру для более полного удовлетворения потребностей населения в путешествиях. Современные условия функционирования туристских фирм делают необходимым создание более совершенных систем управления, обеспечивающих их устойчивое развитие и рост реализации услуг в условиях неопределенности рыночной среды и адаптированных к требованиям формирующегося рынка туристских услуг.

Развитие именно детско-юношеского туризма особенно важно: в ряде случаев он может рассматриваться как одна из самых приоритетных отраслей. В современном ярославском регионе туризм как отрасль экономики признан одним из стратегических в развитии региона и рассматривается как одно из направлений перехода к инновационному, социально ориентированному типу развития.

Многочисленные рейтинги в сфере туризма и гостеприимства стабильно фиксируют высокие места Ярославской области по туристическому потенциалу. За 2012 год туристский поток составил около 2,25 млн. туристов, из них 247 тыс. иностранных граждан. При этом около 40% российских и почти 10% иностранных туристов приезжают в Ярославскую область повторно, что свидетельствует о ее привлекательности.

По предварительным итогам за 2013 год Ярославскую область посетило более 3 миллионов туристов и экскурсантов. В Ярославской области есть все необходимые составляющие запоминающейся туристической поездки. Сюда можно с комфортом добраться по суше, воде и воздуху, здесь масса возможностей для удобного и недорогого размещения, можно прикоснуться к древней русской истории, расширив свой кругозор и эрудицию, побывать на увлекательных событиях, расслабиться и отдохнуть на курортах, активно провести время в спортивных центрах и парках развлечений.

Еще в 2010 году Ярославль в числе первых в стране регионов разработал областную целевую программу по развитию туризма и отдыха на период до 2015 года. Основная цель Программы — сформировать региональный туристский продукт, конкурентоспособный на мировом уровне, развить туристскую инфраструктуру. В фокусе Программы — создание и развитие новых направлений въездного и внутреннего туризма, обеспечивающего привлекательность и узнаваемость области на туристском рынке. Областная целевая программа развития туризма и отдыха в Ярославской области на период до 2016 г. предполагает увеличение общих поступлений от въездного туризма с 2 млрд. до 6 млрд. рублей, а также вдвое — до 3 млн. человек — увеличить турпоток к 2016 году. Туризм, являясь одним из стратегических приоритетов экономического развития Ярославской области, создает около 2,1 % ВРП.

Детский и молодежный отдых представлен экскурсионно-познавательным, оздоровительным и экстремальным туризмом. Молодежные и детские группы составляют до 80% всех клиентов компаний по внутреннему туризму.

Детско-юношеский и молодежный туризм - важный способ передачи новому поколению накопленного человечеством жизненного опыта и материально-культурного наследия, формирования ценностных ориентаций, нравственного оздоровления и культурного развития нации, один из путей социализации личности.

Город Ярославль, а также Ярославская область обладает высоким потенциалом для развития данного вида туризма. Город имеет отличную базу для организации отдыха детей и молодежи, это и уютные недорогие кафе для полноценного 3-х разового питания, комфортабельные гостиницы, развлекательные и досуговые предприятия, организующие отдых детей.

Разнообразие предложений и появление новых объектов туризма совсем не означает, что в Ярославской области детский туризм не нуждается в поддержке. В сложные периоды начала 1990-х годов и в кризис 1998 года именно детский туризм, по мнению многих туроператоров, фактически помог выжить внутреннему туризму в Ярославской области. В  современных непростых финансово - экономических условиях детский туризм в регионе не показывает существенного роста. Существует ряд серьёзных проблем, которые, на наш взгляд, сдерживает его развитие. Во - первых, пока не поставлена задача системного развития детского туризма. Ведь речь должна идти не только о системе образования и не только о станциях юных туристов. Необходимо, чтобы спортивные, образовательные, молодёжные, патриотические учреждения и туристские фирмы и организации работали совместно для развития детского туризма. В настоящий момент даже те редкие формы статистической отчётности, которые имеются, вообще не учитывают детский туризм. В итоге, внятной информации по этой сфере туризма не имеют власти на местах и в регионах. Между тем, по данным социологических исследований, каждый десятый, приезжает в нашу область с детьми. Поскольку не сформировался рынок детского туризма, не имеется и чёткой специализации, которая позволит повысить безопасность и качество услуг для детей. Не секрет, что некоторые гостиницы не хотят принимать группы детей, опасаясь за свою материальную базу. В настоящее время существует острый дефицит профессиональных кадров в молодежном туризме. Многие из существующих туристских организаций утратили свой кадровый потенциал в связи с недостаточным финансированием данной отрасли.

 Цель курсовой работы  является разработка групповой однодневной экскурсии для учеников среднего звена в г. Мышкин.

Цель работы определила ее задачи:

1) Дать комплексную оценку туристическому потенциалу г. Мышкина и ММО.

2) Проанализировать и оценить перспективы развития туризма в Мышкине и ММО.

3) Определить приоритетные направления развития туризма в ММО.

4) Изучить рынок  предлагаемых  туров  и экскурсий в ММО.

5) Создать экскурсию.

Объект исследования –  г. Мышкин  и ММО как туристская дестинация.

Предмет исследования  - групповая экскурсия в г. Мышкин  и ММО.

Теоретическая и методологическая основа работы  – исследования историко-краеведческого характера, искусствоведческие работы, материалы общих и специализированных периодических изданий по туризму, справочные, статистические материалы.

По сфере туризма в г. Мышкин  и ММО, написано не так много исследований. Однако, существуют различные сайты, которые, как минимум, освещают основные принципы туристской  деятельности в ММО. Такие как: http://www.myshkintour.ru/; http://www.myshkinru.ru/Information/tours/mysh_center.htm и др. В структуре работы  выделены три главы: первая глава -  ней дается характеристика г. Мышкин  и ММО, анализ туристского потенциала региона, подробно изучается историко- культурное наследие. В третей главе, непосредственно, разрабатывается экскурсия и проводится калькуляция. Применяя в данной работе разнообразные источники и литературу, мы не только получили необходимую информацию, но и смогли сделать выводы относительно актуальности работы. Полученная в ходе проведенной работы информация позволила выявить актуальность разрабатываемого продукта, который будет отличаться от уже имеющихся предложений туроператоров по данному направлению.


1. Туристский потенциал г. Мышкина

1.1 Становление г. Мышкина как туристского центра

Мышкин. Еще совсем недавно названия этого города не было ни на одной карте Ярославской области. Однако после того как в 1991-м году посёлок городского типа Мышкино вернул себе статус города и историческое название, это имя появлялось на слуху все чаще и чаще. Об этом Волжском городке нередко пишут газеты журналы, ему посвящается передачи на общероссийских теле – и радиостанциях. Более того, к настоящему времени Мышкин превратился в одного из признанных лидеров туризма центральной части России.

В чем же секрет успеха этого провинциального городка с населением чуть более 6000 человек?

Человеку, который впервые оказывается в Мышкине, на ум приходят слова Александра Сергеевича Пушкина: "Там русский дух, там Русью пахнет…". Действительно, маленький, тихий, уютный городок, живописно раскинувшийся на левом берегу Волги, всем своим обликом олицетворяющий русскую провинцию. На официальном сайте города в Интернете Мышкин так и называется – "город классической провинции ". Народная артистка СССР Вия Артмане, посетив Мышкин, так отозвалась о нём: "Городок деревянный с деревенскими милыми улочками, с живностью на дорогах…Отсюда, с этих тихих улиц, ещё не ушел век минувший. Во всем облике города следы подлинной русской старины…Сразу пришла влюблённость это старинный городок, словно бы оторванный ото всего мира...".2

Подобные отзывы можно встретить у многих известных людей, побывавших в Мышкине. Неудивительно, что развитие экскурсионного туризма стало приоритетным направлением в деятельности местных властей. Для того чтобы привлечь туристов, у Мышкина и  района есть все необходимые условия: удобное географическое положение и прекрасный природный ландшафт, сохранившаяся застройка старинного купеческого города, и, самое главное, наличие активной группы энтузиастов, влюблённых свой город, и заинтересованность администрации.3 

За эти года, которые прошли с того момента, Мышкин из малоизвестного городка превратился в популярный туристический центр, знаменитый по всей России и за рубежом. За эти годы был создан целый ряд интересных туристических объектов, таких как Дом ремесёл, музей Учемского края, музей знаменитого водочника Смирнова, музей "Русские валенки" и другие. Последний заслуживает особого внимания: музей валенок можно было создать в любой части России, однако эта идея впервые возникла в Мышкине и мышкинцы оказались в этом плане первопроходцами. Музей валенок приобрёл большую популярность, чему в немалой степени способствовали проведённые фестивали "Русские валенки".
 Дом ремесёл, созданный с целью сохранения и возрождения народных промыслов и ремесёл, приобщения к  ним молодого поколения, также стал одной из достопримечательностей Мышкина. При доме работает кузница, гончарная,  стекольные мастерские. Гости города имеют уникальную возможность своими глазами увидеть весь процесс изготовления сувениров, а для желающих попробовать свои силы в качестве кузнеца, гончара или стекольщика проводятся мастер-классы.
 В общем сложности в Мышкине ныне действуют 10 музеев, и по количеству музеев на душу населения город занимает одно из первых мест в стране. Не остались в стороне от туристического бума и сельские жители. В деревне Мартыново усилиями краеведов-энтузиастов во главе с Сергеем Темняткиным и при поддержке районной администрации был создан этнографический музей кацкарей.

Этим словом с давних времён называют себя жители кацкого стана – местности, расположенной в 40 километрах от Мышкина вдоль речки Кадки. Здесь в избе конца 19-го века была детально воссоздана обстановка крестьянского быта прошлого. Помимо экскурсии по дому туристам предлагается развлекательно – познавательная игра "Настоящий кацкарь!" (она, между прочим, проводится на особом кацком диалекте), а также традиционные блюда русской кухни, приготовленные в настоящей печи. Кроме того, Мартыново уникально тем, что здесь издается единственный в России сельский журнал  – «Кацкая летопись».4

По общему количеству принимаемых туристов Мышкин уступает в области лишь Ярославлю, Угличу, Ростову и Переславлю. На одного жителя приходится шесть туристов и поэтому показатели Мышкин  находится в Ярославской области вне конкуренции.

Сегодня туризм является ключевым сектором экономики Мышкинского района, хотя прямые доходы от него пока сравнительно  не велики, но он оказывает огромное влияние на все сферы общественной жизни округа. Создаются новые рабочие места, развивается инфраструктура, ведётся благоустройство города и сельской местности. Туризм влечёт за собой развитие других отраслей хозяйства. Создание музея валенок увеличивает производство и реализацию в три раза. Одновременно это стимулирует развитие в районе овцеводства. Благодаря туризму объем торговли увеличивается в летние месяцы двое.
Можно сказать, что в ярославской области Мышкин является туристическим флагманом среди сельских районов. Его нередко приводит в пример всем остальным. Последние годы опыт активно принимают Первомайский район, уже ставший туристическим лидером Ярославского Заволжья.
 В 2005 году Администрация Мышкинского района приступила к новому этапу в развитии туризма – комплексному освоению имеющегося туристического потенциала. В качестве важнейшего рубежа был обозначен 2008 год – год Мыши. Поставлена задача – получить от туристических мероприятий этого года максимальный экономический эффект и привлечь дополнительные инвестиции в город и район. Центральный
проект программы года Мыши – строительство нового туристического комплекса Мыши, который должны стать организующим центром туристического бизнеса в районе. Планируется, что комплекс будет включать в себя новую гостиницу на 200 мест, игровые и развлекательные сооружения, ресторан, летнее кафе, пункт продажи сувениров, подземные лабиринты. Строительство туристического комплекса рассматриваться как составная часть стратегической цели превращения города Мышкина в провинциальную музейную столицу. В рамках этой программы уже построен Мемориал Победы, ведётся реставрация главного культурного исторического памятника города – Успенского собора, реконструируется и благоустраивается историческая часть Мышкина.

Привлечение большого количества туристов и отдыхающих обеспечивает поступление дополнительных финансовых средств в экономику округа, увеличивает товарооборот и платные услуги, стимулируют развитие сферы  обслуживания  и малого бизнеса, частично решает проблему занятости городского, так и сельского населения района. По данным 2008 года, численность работников, занятых в сфере туризма, составил около 400 человек (около 7 % от общего числа жителей города).
 Туристический имидж Мышкина поднимает его инвестиционную привлекательность. На территории города реализовано несколько проектов, которые направлены на создание условий для многодневного пребывания туристов в районе. В настоящее время для города приоритетным направлением является развитие туризма, для этого в районе имеются следующие ресурсы:

- хорошее географическое положение (река Волга в ее наиболее судоходной части, близость к Москве и городам «Золотого кольца России»;
- культурно-историческое наследие, сохранившаяся архитектура старинного купеческого города, прекрасная природно-ландшафтное окружение;

- своя туристическая тема – город-музей классической русской провинции и успешно используемый символ – мышь;

- активная группа энтузиастов, создающих своей общественно полезной деятельностью положительный имидж города;

- Администрация муниципального округа активно содействует туризму и имеет обоснованную программу его развития.

В 2001 году было создано Муниципальное унитарное предприятие "Мышкинский центр туризма", которое возглавила С. В. Чистякова. Целью его создания было: "удовлетворение общественных потребностей в области туризма и получения прибыли". В собственность центру передали здание во дворе Опочинской библиотеки и причальный понтон. Так как Мышкинский центр туризма является муниципальным унитарным предприятием, 25 % его прибыли поступают в бюджет района.

За годы своего существования центр провёл большую работу, с каждым  годом расширяя свою деятельность. За счёт собственных средств были отремонтированы офисные помещения, приведен в порядок причальный понтон, были созданы музеи "Русские валенки "и "Превращение льняного семечка". Для посетителей города были разработаны: театрализованное представление "Гостей встречает кот и мышь", фольклорно-развлекательная программа "Авдотьин чай", а на экспозиции "Лен" – мастер-класс по изготовлению льняной куклы. За первый год существования центра туризма было принято около 23 тыс. туристов.

В 2007 году валяльно-катальный цех был выкуплен центром туризма. Сегодня практически вся его продукция реализуется музеем «Русские валенки».

В 2008 году были реконструированы домик мельника и мельница на территории усадьбы купцов Чистовых, которая является памятником архитектуры федерального значения. Там открыты новые музейные экспозиции.

К 2008 году был построен новый туристический комплекс "Мышкины палаты". Они состоят из подземных лабиринтов, различных игровых и развлекательных сооружений, зоовыставки грызунов, небольшого киноконцертного зала и многого другого. Ещё до окончания строительства комплекс был передан Мышкинскому центру туризма. Все работы по оформлению залов экспозиции, разработки программ осуществлялись центром. Работы по созданию инфраструктуры "Мышкиных палат" ведутся до сих пор. В ведение центра туризма перешла Мышкинская картинная галерея, готовится к открытию новая экспозиция "Древо жизни", посвященная деревянному зодчеству.

Благодаря активной работе центра, направленной на создание и продвижение новых объектов показа, разработку экскурсионных программ, улучшение качества работа обслуживания туристов, а также содействию Администрации Мышкинского  района и Администрации Ярославской области поток туристов увеличивался с каждым годом. Видеть это мы можем из следующих показателей: 2001 год – 22,9 тыс. туристов;  2002 год – 30,2 тыс. туристов; 2003 год – 38,6 тыс. туристов; 2004 год  – 48,6 тыс. туристов; 2005 год – 58,9 тыс. туристов; 2006 год –  63 тыс. туристов; 2007 год – 71,7 тыс. туристов; 2008 год – 97,6 тыс. туристов; 2009 год – 110 тыс. туристов.

Помимо прочего, центр ведёт активную рекламную и издательскую деятельность, ежегодно принимает участие в международных выставках, успешно продвигает свой продукт на рынке туризма.
Ещё одно направление, которое разрабатывается центром туризма, – это работа со школьниками. Был организован профильный лагерь труда и отдыха для детей восьмых классов. Целью его создания являлось формирования у ребят представления о профессии  экскурсовода и вообще о работе центра туризма. Возможно, именно этот лагерь станет основой для создания образовательного центра при "Мышкиных палатах".
 Конечно, у Центра туризма есть проблемы. Одна из них – это нехватка квалифицированных экскурсоводов. Существует проблема в менеджменте организации:

- не разработана стратегия предприятия;

- отсутствует чёткое распределение обязанностей между сотрудниками центра;

- нет менеджеров со специальным образованием.

Но эти проблемы не портят имидж Мышкинского центра туризма, наоборот, открывают перспективы для дальнейшего развития работников  и предприятия в целом.5

Качественным отличием мышкинского краеведения от "традиционного" является его нацеленность на создание теоретической базы  и практических разработок для  продвижения города. Создание на базе краеведческих исследований основ городской идеологии и городской политики. Одновременно мышкинское краеведение решает задачу своего финансового обеспечения, становясь субъектом городской общественности и хозяйственной деятельности. Источником доходов являются:

1) Издательская, просветительская деятельность, проведение презентаций научно-популярных и духовных, исторических, документальных и художественных фильмов, книг.

2) Встречи с представителями культурных течений страны, музыкальными коллективами и клубами исторической реконструкции.

Идею создания Музея мыши подарил друг города Илья Медовой. Он и привез первые экспонаты: фигурки мышей из Германии, Польши и Франции.6 В 1991 году музей  распахнул двери посетителям и широко заявил о себе. С каждым годом известность музея возрастала, началась дружба с академиком Лихачевым и с поэтом Булатом Окуджавой.

В 2003 году фонд "Шуховская башня", обратив внимание на Мышкинский народный музей, начал сотрудничать с ним. В частности, фонд принял участие в финансировании ряда проектов музея. Волонтеры фонда принимали участие в краеведческих экспедициях (деревня Юрово на реке Сить), в работах по реставрации и восстановлению памятников архитектуры Мышкинского муниципального округа, в создании сайта.
 В ходе совместных акций и обсуждений стало понятно, что потенциал развития Мышкина как объекта туриндустрии достаточно велик.
В 2004 году фондом был подписан договор о совместной деятельности с Администрацией Мышкинского района. В 2005 году Администрация обратилась к фонду "Шуховская башня" с предложением принять участие в разработке концепции создания в городе туристическо-развлекательного комплекса "Мышкины палаты". Однако при всех своих недостатках это оказалось как раз тем, что нужно нынешнему, пока ещё плохо образованному российскому туристу, и турист пошел, а за ним потянулась инфраструктура – гостиницы, рестораны, магазины и банкоматы. И, если в европейских городах все эти очень необходимые объекты цивилизации пытаются разместить в исторических зданиях с соблюдением требований по сохранению исторического наследия или выстроить новое здание, которое по своей стилистике будет гармонировать с общим историческим обликом, то здесь все получается наоборот.

Часть зданий исторической городской застройки поспешили обшить сайдингом разных цветов, появились крыши из металлочерепицы и профнастила самых немыслимых цветов. Появились постройки самых разнообразных форм, но не имеющих ничего общего с русской архитектуры. Одним словом, центральная  историческая часть города практически полностью потеряла свое лицо "города классической русской провинции ", зато обрела лицо новое, являющееся зеркальным отражением современного российского массового сознания: смесь деревянных избушек, построек из силикатного кирпича, торговых рядов "а-ля Русь", построек 50-60 годов 20 столетия и современных зданий, похожих на бараки.

Самым ужасным и удивительным оказалось то, что весь  этот новый русский эклектичный стиль города живёт в душевной гармонии с сознанием большей части приезжающих сюда российских туристов.
Но, не смотря, ни на что, в российской туристической индустрии у Мышкина и Мышкинского муниципального округа сложился имидж динамично развивающаяся и очень перспективного туристического региона.
 Мышкинскому примеру продолжают следовать и другие регионы, теперь в России есть, кроме родины Деда мороза, родина Бабы-Яги, родина Кикиморы, родина Серого волка и даже предполагается создать родину Колобка. С одной стороны, это очень напоминает доперестроечный туризм, связанный с родиной знаменитых революционеров и деятелей партии, но тот туризм был дотационным  отчасти обязательным, а новые "родины "новых героев вступают  между собой в обычную рыночную  конкуренцию. В этом случае дальнейшее укрепление и развитие таких туристических центров становится очень спорным, так как они как клоны похожи друг на друга, отличаясь  лишь оформлением. Особенно это опасно для искусственно созданных туристических моногородов. Без исторических или природных  привязок такие места подверженных большому риску потери туристических потоков и как следствие – массовой безработице.

 Развитие туризма по мышкинскому сценарию, который сейчас часто приводят в пример, правильно лишь отчасти: в него были вложены большие средства на развитие инфраструктуры, все заинтересованные стороны (власть, общественные объединения) принимали участие в разработке общей концепции, проект на сегодняшний день оказался экономически  оправданным. Но для того, чтобы иметь будущее, нужно  не создавать новые развлекательные центры по образу Мышкина сегодняшнего, а главное – сохранять объекты историко-культурного наследия.
 Будущее потенциальных российских туристических объектов вызывает большую тревогу. Причин для неё много, и основные из них следующие:

1) Отсутствие необходимой законодательной базы в отношении заповедных и уникальных территорий отдельных объектов природного наследия.

2) Отсутствие чёткого исполнения законодательства со стороны государственных органов.

3) Отсутствие должной финансовой и информационной поддержки со стороны государства.

С сожалением надо признать, что поток зарубежных туристов в Россию из года в год сокращается, похоже, будет сокращаться и далее. Отсутствие  уникальных в мировом понимание объектов туризма в России – одна из причин такого сокращения, например, в Москве  к уникальным объектам мы можем отнести: храм Василия Блаженного, Кремль, Новодевичий монастырь, Шуховская башня, дома Константина Мельникова, несколько особняков русского модерна (включая Псевдорусский стиль) и,  как курьез, памятник Петру Великому работы Зураба Церетели. Если Москву за год посещают около 1,2 млн. зарубежных туристов, то площадь Сан Марко в Венеции 50 тыс. в день или 18 млн. 250 тыс. в год. На фоне скудости известного за рубежом списка уникальных туристических объектов России  их количество продолжает сокращаться в результате частичного искажения или полного их уничтожения.

1.2 Туристские ресурсы Мышкинского муниципального округа

Анализ состояния туристского бизнеса  в муниципальных округах Ярославской области показывает, что имеющийся рекреационный и туристический потенциал муниципальных образовании не в полной мере используется для оздоровления, населения и для развития туризма на их территории. Основными причинами недоиспользования муниципального туристского потенциала являются:

- недооценка рекреационных возможностей и роли туризма в активизации экономики района;

- отсутствие  органов управления туризмом на муниципальном уровне;

- отсутствие в муниципальных образованиях единых органов управления, ведающих вопросами общей туристской политики;

- отсутствие в ряде муниципальных округов программ развития туризма, определяющих стратегию развития отрасли;

- неподготовленность многих руководителей туристско-рекреационных учреждений к работе в рыночных условиях;

- отсутствие квалифицированных кадров, способных формировать рыночную модель развития туризма;

- отсутствие как комплексной ландшафтной оценки природных ресурсов для целей туризма и рекреации, так и в целом оценки туристских ресурсов муниципальных округов, на базе которых должна развиваться туристская деятельность.
     Нужно отметить, что в ряде округов области развитие туризма и рекреации ведётся весьма успешно. Об этом говорят цифры приема туристов за последние годы. Среди них особо выделяется город Мышкин, который завоевал славу уникального городка российской провинции. Однако не только сам центр, но и территория округа имеет достаточно большой туристско-рекреационный потенциал, раскрытие которого может дать новый толчок развитию туризма в этом регионе.

Цель данной работы – дать анализ туристских ресурсов Мышкинского муниципального округа. Туристские ресурсы Мышкинского муниципального округа включают в себя:

1) Природные условия и ресурсы.

2) Историко-культурные ресурсы.

3) Социально-демографические условия.

4) Хозяйство муниципального округа.

5) Туристскую инфраструктуру.

 1. Мышкинский муниципальный округ имеет достаточно выгодное экономико-географическое положение. Он расположен большей частью на левом берегу Волги в 126 км от Ярославля, граничит с Некоузским, Рыбинским, Большесельским, Угличским муниципальными округами и Тверской областью. Площадь Мышкинского муниципального округа составляет 1111,2 квадратных километра (3,1% территории области).
 На территории округа встречаются преимущественно следующие типы ландшафтов: высокие озерно-ледниковые равнины (в западной части региона) и низкие плоские озерно-ледниковые равнины (на севере, на северо-востоке). Местами встречаются невысокие холмы и холмистые зандровые равнины (на востоке), невысоки озёрные террасы в долине реки Волги в районе г. Мышкин. По долинам рек – долинные речные ландшафты. Почвы преимущественно дерново-подзолистые, супесчано-суглинистые.
 Мышкинский муниципальный округ можно отнести к категории территорий, способных выполнять достаточные рекреационные нагрузки. Несущая способность грунтов, развитие эрозионных процессов, дестабилизирующих процессов и процессов подтопления можно оценить как средней силы проявления.

 Климат округа умеренно-континентальный. Округ находится в умеренно континентальном секторе климатической сетки районирования России, здесь нет резких температурных перепадов. Территория может считаться пригодной для различных видов санаторного отдыха. С медико-биологической точки зрения такой климат считается благоприятным для оздоровления людей с нарушением сердечно-сосудистой системы, болезнями желудочно-кишечного тракта, опорно-двигательного аппарата.
 Таким образом, климатические особенности Мышкинского муниципального округа  позволяют развиваться здесь релаксационному  и оздоровительному отдыху. Наличие красивых сосновых боров по берегам Волги в  пределах округа, открытых и смешанных пространств, наличие весьма привлекательных и богатых ягодой болотных урочищ делают это территорию привлекательной для любителей тихого отдыха на природе (сельский, "зелёный" туризм).

2. Историческое наследие, культура региона. Мышкин имеет богатую историю. Место, где стоит город, обитаемо с каменного века. Человек не покидал землю ни на столетие вплоть до конца XIII века, а в начале XIII века эта территория особенно расцвела.  

Археологи, работающие в Мышкине, ещё до 1917 года  пришли к выводу, что город здесь появился до татаро-монгольского нашествия. Современная наука полагает, что город стоял на мысе между рекой Волгой и Студеным ручьём, где сейчас стоит памятный крест. При татаро-монголах город был сожжен, в прах разрушен, затем и вовсе пропал, а потом возродился, но только как сельское поселение. Шли годы, поселение принадлежало попеременно княжеским родам: Юхотцким, Мстиславским, Ушатым, Мезецким, а после них Московскому Чудову монастырю.

С 1777 года Мышкин получил статус города. История Мышкина богата и насыщена интересными, порой спорными фактами (так, например, почитание Екатерины Великой как "основательницы" Мышкина). Немало еще остается и белых пятен в истории округа. Все это делает волжский городок необыкновенно привлекательным для туристов. Этот исторический потенциал необходимо использовать, "раскручивать". Мышкинская земля может привлекать туристов как историческая кладовая нашего региона (на территории Мышкина и его окрестностей сохранились следы неолитических стоянок человека, сохранились могильники фатьяновцев, поселения дьяковцев, славян).

3. Мышкинский муниципальный округ является одним из самых малочисленных округов нашей области. Численность населения – 12,4 тыс. человек (0,9% населения области). Центр округа - Мышкин (население – 6,1 тыс. человек).

Можно отметить небольшой перевес городского населения перед сельским (соответственно 52,4% – городское и 47,6% –  сельское). Трудоспособное население больше проживает в городе, а молодёжи и пенсионеров больше в селе. Интересным является то факт, что из 7,1 тыс. трудоспособного населения только 4,6 тыс. ежегодно занято на предприятиях и организациях.

Общая демократическая картина округа выглядит следующим образом:

- трудоспособное население –7,1 тыс. человек;

- моложе трудоспособного – 2 тыс. человек;

- старше трудоспособного – 3,1 тыс. человек.

Трудовые ресурсы в Мышкинском муниципальном округе довольно-таки ограничены. Основная проблема, с которой сталкиваются работодатели в туристской отрасли – отсутствие квалифицированных кадров.
 4. В хозяйстве округа лидирует промышленное производство, за ним – оказание платных услуг и сфера общественного питания. Сельское хозяйство представлено растениеводством (зерновые и зернобобовые) и животноводством.
 В округе в последние годы отмечается рост производства товаров и услуг, что имеет немаловажное значение для развития туризма в районе.
Транспорт является одной из важнейших составляющих туристской индустрии. Наиболее перспективным для целей рекреации туризма является автомобильный  и водный транспорт.

В Мышкинском муниципальном округе имеется самое главное условие для развития автомобильного транспорта – наличие дорог с твёрдым покрытием, они проложены практически до всех главных сельских центров округа. Наличие дорожной сети в округе позволяет рассматривать возможность развития здесь таких видов туризма, как авто- и велотуризм.

К сожалению, в округе в меньшей степени развит водный транспорт, нет водного сообщения г. Мышкина с областным центром. Данная проблема по сути дела, лишает округ потенциальных туристов и экскурсантов, которые желают приехать в Мышкин по воде. Остановка в городе круизных туристских теплоходов привносит в бюджет города определённый доход. Однако это не такой большой источник, к тому же имеющий сезонный характер.

5. Раскрытие туристского потенциала любой территории возможно при наличии двух условий:

- наличие некого привлекательного момента, например, единственного в мире музее, храма, монастыря, памятного места, исторической постройки, красивой природы. Возможность заниматься различными видами туризма: экологическим, спортивным, познавательным;

- активные маркетинговые мероприятия, которые формируют благоприятный имидж туристского центра и таким образом создают потребность туристов посещать данную территорию.

И то и другое в Мышкинском округе есть. Мышкин занимает свое особое место в туризме области как небольшой провинциальный городок, город мыши, город русских валенок, маленький русский купеческий городок замечательный волжской природой. Последние годы Администрация Мышкинского муниципального округа активно проводит маркетинговую политику по продвижению турпродукта района. Участие  в выставках MITT, "Отдых", информация по радио, телевидению - все это создает хорошую рекламу г.  Мышкину.

Что влечёт туристов и экскурсантов в Мышкин? Во-первых, сама атмосфера провинциальности этого маленького уютного волжского городка, который, благодаря стараниям местных жителей, сумел сохранить свою самобытность. В городе много домов постройки конца XIX – начала XX веков, все они обозначены табличками бывшей своей принадлежности.  

       В центре Мышкина находится здание Опочинской библиотеки, основанной в 1975 году. Само здание, а также его внутреннее убранство, его история и современные события (ежегодно в библиотеке проводятся Опочинские чтения) могут служить отдельной темой экскурсионного показа и рассказа. Также в центре Мышкина расположен величественный Успенский собор, построенный купцами в XX веке.

В семидесятых годах XX века в городе  благодаря усилиям замечательного человека, сподвижника и краеведа Владимира Николаевича Гречухина, стал создаваться краеведческий музей (ныне народный музей), который  поражает экскурсантов обилием и разнообразием экспозиции.7  В 1992 году в городе была открыта картинная галерея, действует единственный в городе музей Мыши, который пользуется большой популярностью не только у детей, но и  взрослых и имеют мировую известность. В конце прошлого столетия и начале текущего появляются новые музейные экспозиции, такие как музей "Русские валенки ", музей Кацкарей, музей Учемского края, Дом ремесёл, музей основателя торговой марки русской водки П. А.  Смирнова.
 Сегодня Мышкин представляет познавательные экскурсии, которые  создают своеобразный неповторимый имидж этого края.
Туристкая отрасль развивается и благодаря ежегодным событиям и мероприятиям, которые также способствуют формированию туристской привлекательности округа: это и Опочинские чтения, и фестиваль "Русские валенки ", и общероссийские Тютчевские конференции и межрегиональное турниры по футболу.8

Анализ статистических данных позволяет сделать вывод об успехах округа на рынке туристских услуг. В 2002 году их было представлено в Мышкинском районе на сумму 2917 тыс. рублей, до этого года эти услуги в статистических данных по хозяйству округа вообще не отражались.
Собственно туристских групп в округе и в городе бывает немного, в основном это однодневные посетители (экскурсанты), пребывание которых не дает столь значительных доходов в бюджет. Причина – в отсутствии такого сектора туристской индустрии, как средства размещения (гостиницы, мотели).

Так, до недавнего времени в Мышкине была всего одна гостиница (вместимостью 45 койко-мест), и та последние годы была занята жителями-погорельцами. Однако последние годы этот вопрос находит решение. В 2003 году началось строительство туристского комплекса "Раздолье" в деревне Пашково, в 2004 году появилась новая гостиница в поселке Юхоть "Мышкино подворье", в 10 км. от города Мышкин на правом берегу реки Волги. В настоящее время ведутся работы по строительству ещё нескольких туристских комплексов, появление которых будет способствовать повышению туристской привлекательности этого района.
 С 2000 года Администрация Мышкинского муниципального округа работала над "Стратегией социально-экономического развития Мышкинского  муниципального округа до 2010". Одной из главных задач этой стратегии явилась развитие туристской отрасли. Результаты этой работы можно оценить уже сейчас: это и появления сдвигов в вопросе размещения посетителей, создание новых музеев, разработка новых туристских маршрутов, развитие туристской инфраструктуры.
Интересным является и тот факт, что именно "Мышкинский центр туризма" представлял экскурсионные программы по приему гостей в Мышкине на международной выставке – ярмарке "MITT– 2005 "(немногие муниципальные округа нашей области приставляли подобные программы).
 Таким образом, говорят сегодня  о туристских ресурсах, о их использовании в развитии туризма в округе  и дальнейших возможностях использования туристского потенциала Мышкинского муниципального округа, можно отметить следующее:

1) Мышкин имеет довольно выгодное географическое положение, богатую историю, культурное наследие, возможность развития разных видов туризма, от религиозного до экологического.

2) В городе стали традиционными событийные мероприятия, привлекающие туристов (фестивали, день города).

3) Город имеет активную группу энтузиастов, активно работающих на "раскручивание" имиджа города.

4) Администрация муниципального округа поддерживают туристскую отрасль, способствуют туристским начинаниям.

Однако необходимо отметить и слабые стороны этого туристского центра, к ним относятся:

1) Низкий уровень сервиса и услуг.

2) Недостаточная обеспеченность района квалифицированными кадрами для приема иностранных туристов.

3) В округе нет, пока ещё, разработанных туристских маршрутов по его территории.

1.3 Конкурентные преимущества и проблемы Ярославского региона в развитии туризма

Диверсифицированный спрос на туристские услуги объективно связан с достижениями научно-технической революции (НТР), ощутимыми в промышленности, аграрном секторе и сфере услуг. В результате появления новых технологий, универсализации экономической деятельности происходит очевидное и активное сокращение уменьшение расходов каждого человека, на приобретение продовольственных и промышленных товаров. Наблюдается осознание необходимости приоритетного развития человеческого капитала над природным.
 С одной стороны, НТР объективно способствует росту и развитию сферы услуг в региональной экономике. С другой – она стимулирует не только количественные, но и качественные  параметры потребления туристского продукта, поскольку он определяет расширяющийся человеческий выбор в долголетии и здоровье, в получение новых знаний. Появляется больше видов человеческой деятельности, и расширяется сфера туризма. Количественные и качественные изменения в экономическом развитии стимулируют цепную реакцию в сфере услуг.
Именно  потребительский спрос становится "локомотивом" структурных и территориальных преобразований в туристской деятельности.  

Удовлетворение массовых потребностей в промышленной и сельскохозяйственной продукции позволило индивидуализировать качественные и количественные параметры сферы услуг, в том числе рынка туристских услуг. Следовательно, комплекс новых технологических решений генерирует новые виды социально-экономической активности, в т.ч. формирует новую "интеграционную "среду для бизнеса и способствует появлению разнообразия в  создании турпродукта.

Для развития туризма, особенно в условиях федеративного государства, большое значение имеет региональный аспект. Каждый российский регион имеет свои особенности, возможности и конкурентные преимущества, актуальные для туризма. Ярославская область – один из регионов широкомасштабного въездного туризма. Объекты её природного и культурного наследия включены в туристский маршрут "Золотое кольцо России". Следовательно, важной целью становится определение возможностей совершенствования и перспектив развития отрасли на примере территории Ярославской области. Для реализации указанной цели требуется решить следующие задачи: определить и сформулировать конкурентные преимущества и проблемы развития, воздействующие на расширенное воспроизводство ярославского туристского продукта.
 Среди конкурентных преимуществ Ярославского региона прежде всего необходимо обратить внимание на самый важный:
- оптимальное экономико-географическое положение региона, которое проявляется в территориальной близости по отношению к Москве и Санкт-Петербургу. Областной центр расположен в пределах 270 км, Ростов Великий – 200 км, Переславль-Залесский – 140 км от столицы;
- компактность территории области, выраженная в совместимой протяженности территории области в широтном и меридиональном направлениях. Это позволяет совершать из столицы в том числе и однодневные экскурсионные поездки;

- транспортная сложность региона имеет давние традиции. Река Волга всегда была транспортной артерией всероссийского и международного значения. Сегодня она служит для реализации круизных путешествий.  Автомагистраль "Москва – Холмогоры "связывает регион Юга и Центра страны с русским Севером. В Ярославле есть аэропорт, способный принимать различные типы пассажирских самолётов;
- большинство городов, усадеб, отдельных памятников региона для каждого русского человека имеет священный характер. Таковы Ярославль, сочетающий современную  архитектуру с памятниками прошлых веков, Ростов Великий – один из древнейших городов  России, Переславль-Залесский, расположенный на берегах Плещеева озера, Углич – бывший удел, связанные с царевичем Дмитрием, Мышкин – сумевший сохранить атмосферу малого провинциального города. Ярославская земля связана  со славными именами династии Романовых, Александра Невского, князя Пожарского, Феодора Ушакова и многих других;
- довольно развита инфраструктура для отдыха и туризма. Модернизированы и построены гостиницы, представляющие сервис разного качества. Созданы условия для спортивного, паломнического, исторического, ландшафтного, познавательного туризма;
- высокий уровень квалификации и достаточная обеспеченность кадрами для осуществления туристской деятельности. При прочих равных условиях кадровая проблема способна выступить ограничивающим фактором для привлечения организованных и индивидуально путешествующих туристов. Остается очевидными давние успехи традиции ярославцев в деле организации и осуществления обслуживания населения. К примеру, еще К. Д. Ушинский в очерках "Путешествие по Волге "свидетельствовал расторопность ярославских людей: "Ярославцы известны по всей России свои ловкостью, сметливостью, необыкновенными способностями  в промышленности и торговле. Трудно найти в России трактир, где бы из-за прилавка не выглядывала весёлая физиономия ярославца". Известно, что ещё в прошлом выходцы из ярославской земли составляли значительную часть, занятых в российской сфере услуг. Особенно это было заметно в Москве и Санкт-Петербурге. Впрочем, в  Ярославском регионе присутствуют не только определённые конкурентные преимущества, существенные для оптимизации и реструктуризации сферы туризма, но и  проблемы, трудности, препятствующие развитию туристского бизнеса. Среди них отметим лишь  типичные проблемы, черты,  особенности сферы туристских услуг, тем не менее, воздействующие на индустрию туризма Ярославского региона.

1) Следует обратить внимание на ареально-точечный характер, объективно сформировавшейся в предоставлении сервисных услуг в Ярославской области. Подавляющее большинство объектов туристской инфраструктуры и услуг концентрируют областной центр, а также известные города – важнейшие туристские центры региона и Европейской России (Переславль-Залесский, Ростов Великий, Углич, Тутаев). Так, по данным Ярославского областного комитета государственной статистики, в сельской местности региона действует всего шесть гостиниц и общежитий для туристов. В то же время в крупных туристских центрах их более  35.
 2) Уместно отметить, что при предоставлении туристских услуг их качество и разнообразие не всегда соответствует ожидаемым запросам, представлениям, пожеланиям туристов и экскурсантов. Например, в области только три предприятия гостиничного типа имеет категорию "три звезды". Однако новое  гостиничное строительство, развёрнутое в  Ярославле, внушает оптимизм. В  2004 году в областном центре построен и открыт четырёхзвёздочный отель Ring Premier Hotel.
 3) Ещё одна из существующих проблем – отсутствие оптимальных цен на туристские услуги, поскольку цены в Ярославском регионе часто бывают выше в сравнении с соседними областями. В связи с этим значительная часть туристов, пребывающих на Ярославскую землю, ориентируется на однодневное пребывание в городах региона.
 4) За рубежом у людей сложилось ошибочное представление о жизни в России. Ассоциативно нашу страну зарубежные гости воспринимать через призму "зима – водка ", "медведь – матрёшка". Стереотипы в определённой степени препятствуют привлечению зарубежных гостей на Ярославскую землю.

5) Инерционность и традиционность  в представлении  о среднерусском и ярославском туристском продукте. Среди отечественных турфирм преобладает недостаточное понимание актуальности внутреннего и зарубежного туризма на основе разработки и предоставления оригинальных и нестандартных туров.

6)  Имеют место неверное представление специалистов сферы услуг о целях и уровне необходимого сервиса. Не всегда выражена корпоративность, командный дух, порой отсутствует чёткая мотивация персонала, заинтересованность в результатах своей трудовой деятельности.
 7) Наблюдается сезонная востребованность многих сегментов рынка туристских услуг.

8) Присутствует необходимость в совершенствовании управления сферы туризма со стороны региональных структур. Таким образом, инициируется рациональная организация социального пространства региона. Создание условий для полноценного отдыха и туризма не может быть избирательным явлением, осуществить осуществляться стихийно, она должна регулироваться и подчиняться соответствующим воздействиям со стороны системы государственного, регионального, муниципального управления.
 9) Важно отметить, что региональная система сферы туризма и реализации возможностей непроизводственной деятельности на практике объективно сложно и достаточно структурирована. Тем не менее, систему можно представить в виде взаимодействующих "ключевых элементов ", в свою очередь способных к дифференциации и интеграции с другими элементами:
 Фундаментальные элементы:

- материальная природно-культурная основа ландшафта;

- социодуховная составляющая общества и региона.

Социально-значимые элементы:

- качественные параметры трудовых ресурсов;

- цели и задачи сервисной деятельности.

Функциональные  элементы:

- возможности для правильной ориентации человека;

- пути и способы убеждения человека.

Все отмеченные элементы способны совместно привести к реализации внутренних потребностей и потенциала для прогресса туризма Ярославского региона.9

Динамичное развитие сферы услуг в целом и индустрии туризма в частности диктует потребность в поиске новых подходов к оценке реальных и перспективных возможностей российских регионов. Потенциал и своеобразие Ярославской области способен при помощи эффективной и рациональной сервисной деятельности оптимизировать процессы создания качественного туристского продукта и привлечь многочисленных отечественных и зарубежных гостей на древнерусскую Ярославскую землю. Следовательно, позитивное, динамичное развитие сферы туризма может стимулировать развитие секторов экономики, диктует востребованность поиска новых подходов к удовлетворению потребностей туристов, повышению качества обслуживания гостей Ярославской области.

1.4 Детско-юношеский туризм в Ярославской области

На новую ступень развития выходит детский и семейный туризм. Сейчас в Ярославской области активно развивается такое направление, как детский туризм. Ярославская область вошла в число пилотных регионов по развитию детско-юношеского туризма в 2014 году. В 2010 году в Ярославле появились уникальные объекты — планетарий, зоопарк, реконструирован цирк, работает дельфинарий.10

Организацией туристской деятельности в Ярославском крае занимаются давно и всерьез. Еще в 1914 году в Ярославле стало выходить первое в России туристическое издание — журнал «Русский экскурсант». В Ярославле, одном из первых губернских городов дореволюционной России, стали организованно принимать экскурсионные группы.

Детский и молодежный отдых представлен экскурсионно-познавательным, оздоровительным и экстремальным туризмом. Молодежные и детские группы составляют до 80% всех клиентов компаний по внутреннему туризму. Детско-юношеский и молодежный туризм – важный способ передачи новому поколению накопленного человечеством жизненного опыта и материально-культурного наследия, формирования ценностных ориентаций, нравственного оздоровления и культурного развития нации, один из путей социализации личности.

Город Ярославль, а также Ярославская область обладает высоким потенциалом для развития данного вида туризма. Город имеет отличную базу для организации отдыха детей и молодежи, это и уютные недорогие кафе для полноценного трехразового питания, комфортабельные гостиницы, развлекательные и досуговые предприятия, организующие отдых детей.11

В музеях города разработано огромное количество разнообразных интерактивных программ для детей и молодёжи. Туристические фирмы предлагают программы отдыха продолжительностью от 1 до 7 дней. Различные экскурсионные программы можно разнообразить катанием на лошадях, как в каретах, так и верхом, попробовать свои силы во всевозможных мастер – классах: ковки, лозоплетения, резьбы по дереву, уникального эмальерного искусства и многих других.

В Ярославле можно посетить пять различных театров, в том числе и самый первый русский театр им. Ф. Волкова, и посмотреть спектакли на любой вкус. Можно посетить зоопарк, покататься на детской железной дороге и многое другое.

К 1000-летию города открыто уже много объектов детско-юношеского туризма: это и Ярославская Детская Железная Дорога, Ярославский Зоопарк, Ярославский Дельфинарий, музей «Мой любимый Мишка». По проекту архитектора Антонины Мишиной, на углу ул. Б. Октябрьская и Чайковского строиться культурно-образовательный центр, который будет вмещать в себя: планетарий, обсерваторию, музей космонавтики и учебные классы.

Все это позволяет с уверенностью говорить о том, что в городе активно развивается детско-юношеский туризм. Поэтому следует ожидать, что вовлечение подростков и молодых людей в занятия туризмом с раннего возраста, показ молодым людям лучших образцов туристского продукта в момент высокой эмоциональной восприимчивости, свойственной юному возрасту, приведет и к увеличению их потребности в туристских поездках и путешествиях в более зрелом возрасте. Кроме того, развитие детского туризма должно привести и к увеличению числа молодых людей, решивших сделать туризм своей основной профессией.

В регионе удалось сохранить костяк организаций, занимающихся детско-юношеским туризмом. Это и Областной Центр детского и юношеского туризма и экскурсий – государственное образовательное учреждение, который проводит организацию однодневных и многодневных экскурсий по городам "Золотого кольца" и России. Также в сферу его деятельности входит:

- организация областных детских туристских соревнований;

- организация палаточных оздоровительных профильных лагерей;

- организация и проведение областных краеведческих мероприятий;

- паспортизация школьных музеев.

Развита сеть муниципальных станций в Ярославле, Рыбинске, Ростове, Тутаеве, Переславле-Залесском, и ряд самодеятельных клубов. Из последних можно выделить экскурсионно-туристический клуб «Одиссей» в Ярославле, который за свою деятельность удостоился звания лауреата национальной туристической премии им. Ю. Сенкевича. Эти учреждения регулярно проводят туристские слёты, соревнования и конкурсы для школьников, организуют походы и экскурсионные поездки. Определённой поддержкой является то, что большинство из центров и станций детского и юношеского туризма имеют свою, пусть и скромную, базу размещения. Это позволяет им организовывать действительно недорогие туры для школьников.

Благодаря усилиям Правительства области в летний период в регионе действуют более 27 детских загородных оздоровительных лагерей и центров, включая такой известный даже за пределами Ярославской области как международный детский компьютерный центр. Обеспечено круглогодичное функционирование пяти санаториев и пансионатов, ориентированных на оздоровление детей. Это позволило уже в 2012 году вовлечь в оздоровительный туризм более 25 тыс. детей школьного возраста. Многие из них в процессе отдыха участвовали в экскурсиях и походах по Ярославской земле.

Музейные экскурсии – отдельное направление детского и семейного туризма. Развитая сеть музеев Ярославской области делает его важнейшим каркасом, на котором, по сути, и держится детский туризм (особенно образовательный). Все крупные музеи области имеют специальные образовательные экскурсионные программы для школьников. Кроме того, они предлагают программы со значительным интерактивным элементом, рассчитанные уже на посещение семей и сборных групп. Примерами могут быть такие программы и экспозиции как: «Ярмарка» и «Сказ о Ярославле Мудром и славном городе Ярославле» (Ярославль), «Романовский гвоздь» (Тутаев), «Чему и как учили в школе 100 лет назад» (Карабиха), «Вдруг как в сказке скрипнула дверь» (Ростов), «Загадочная история гибели царевича Димитрия» (Углич), и многие другие. За последние годы появились и музеи, ориентированные на детей и школьников – «Музей деда Мазая» в Карабихе и «Романовская овца и Ко» в Тутаеве.

Значительное число программ базируется на посещении театров и знакомстве с театральным искусством. Это совсем не удивительно, если учесть, что именно Ярославль является родиной первого русского профессионального театра. Академический театр им. Ф. Волкова. Театр Юного зрителя, Ярославский государственный театр кукол, Рыбинский театр кукол, Ярославское театральное училище (ВУЗ), ряд сильных самодеятельных и независимых коллективов предлагает большой выбор спектаклей на любой вкус. А прикоснуться к истории возникновения театра, оказаться за кулисами, узнать больше о великих актёрах можно в музее первого русского театра им. Ф. Волкова.

Каждый исторический город, а подчас и посёлок либо село в области имеет своё неповторимое «лицо», свои особенности и туристские достопримечательности. Это позволяет практически в каждом из них формировать и предлагать программы культурного туризма этнографической и фольклорной направленности. Можно говорить даже об уже состоявшихся брендах, привлекательных для детского туризма, таких как: «К Бабе Яге на пироги» (с. Кукобой Первомайского района), «Соль Великая» (п. Некрасовское), «Пошехоны-чудаки» (г. Пошехонье), «Берендеево царство» (г. Переславль- Залесский и Переславский район).

Такое богатство и разнообразие позволяет компоновать оригинальные туристские программы для детского и семейного отдыха. Как итог редкий регион России может похвастаться многодневной программой по тематике русских сказок и преданий с посещением Углича, Мышкина, Мартыново, Кукобоя, Ростова, Переславля-Залесского, который, например, предлагает для школьников один из крупнейших российских туроператоров. Тринадцать сказочных героев вошли в Справочник туристских брендов России.12 

Относительно новое направление, проявившееся только в XXI веке – посещение спортивных центров и парков развлечений, активный туризм. Вокруг Ярославля и не только открыты несколько спортивных парков высокого уровня, которые предлагают значительный спектр развлечений и занятий в зависимости от сезона (горные и равнинные лыжи, туристические эстафеты, пейнтбол, прокат снегоходов, велосипедов и другого инвентаря, тиры, услуги аниматоров). Любая группа школьников и семья непременно найдёт занятие как минимум на полдня.

В городах наибольшей популярностью пользуются катки с прокатом коньков и боулинги. В одном из крупнейших ледовых дворцов в Европе «Арена 2000» (Ярославль) всегда много детей и взрослых, а в Угличе стало традицией заливать каток в самом центре города для всех желающих.

Необходима популяризация туризма в молодежной среде, подкрепленная профессиональной организацией работы туристских организаций. В качестве плана мероприятий по дальнейшему развитию детско-юношеского и молодёжного туризма Ярославская область предлагает следующее:

1) Создание общественных организаций, ориентированных на развитие молодежного туризма в регионе.

2) Создание туристских клубов при общественных организациях в крупных городах региона.

3) Открытие в регионе туристской молодежной турбазы.

4) Проведение в летний период 2014 года молодежного туристского лагеря не менее чем на 1000 человек силами созданных общественных организаций.

5) Проведение в регионе конференции по проблемам молодежного туризма с участием органов власти, бизнеса и туристской общественности.

6) Открытие в регионе новых туристских молодежных маршрутов.

7) Участие представителей региона в федеральных туристских мероприятиях, проводимых отделом молодежного туризма Федерального агентства по делам молодежи.

8) Открытие и проведение регионального отделения Всероссийской школы

инструкторов не менее чем на 100 человек.

Решать эти и многие другие проблемы необходимо в комплексе. В рамках Областной целевой программы развития туризма и отдыха в Ярославской области на 2011 год.

К 2015 году впервые в нашем регионе будет включён раздел по развитию социального и прежде всего, детского туризма. Будут поддержаны конкурсы туристско-краеведческих маршрутов среди образовательных учреждений области и проведены экскурсии для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Это позволит и поддержать те учреждения, которые, несмотря на все трудности, регулярно организуют познавательные поездки и походы учащихся, и даст возможность многим детям узнать, как прекрасна и разнообразна наша малая родина.

Вместе с тем для осуществления запланированных мер по развитию детско-юношеского и молодежного туризма целесообразным будет взаимодействие с местными органами власти в сфере молодежной политики, образования и спорта. Также следует эффективнее налаживать межрегиональное взаимодействие с соседними Вологодской, Владимирской, Ивановской, Костромской и Московской областями.13

29 августа 2014  в Ростове Великом состоялся IV Собор древнейших городов Беларуси, России, Украины. В стенах Ростовского Кремля собрались специалисты в сфере туризма, сохранения историко-культурного потенциала, образования и молодежной политики для того, чтобы обсудить проблемы развития детского и молодежного туризма как средства изучения культурного наследия и источника творчества.

По словам Ю. Ветошкиной, руководителя Агентства по туризму Ярославской области: «Для нас как организаторов Собора древнейших городов имеет особое значение, что в этом году его главной темой стал детский и молодежный туризм...Путешествие и знакомство с новыми странами, городами, традициями и культурой братских народов способствует раскрытию образовательного, творческого и духовно-нравственного потенциала подрастающего поколения».

В ходе пленарного заседания Собора с экспертными докладами по вопросам детского и юношеского туризма выступили член экспертной комиссии Совета Федерации по делам молодежи и туризма, главный редактор альманаха «Путешествие по России» Юлия Сигорская. В заседании   принял участие руководитель агентства по делам молодежи Ярославской области Максим Цветков, директор «Центра детского и юношеского туризма и экскурсий» Александра Логинова. Конкретным опытом, проблемами и перспективами развития туризма для детей и молодежи поделились заместитель главы Администрации Угличского района по туризму и международным связям Елена Канева, председатель комитета по делам молодежи администрации Некрасовского муниципального района Наталья Полозова.

«Просвещение подрастающего поколения через организацию туристических маршрутов и поездок – один из актуальнейших вопросов, и очень отрадно, что сегодня он оказался в центре внимания участников Собора» – отметила депутат Ярославской областной Думы, председатель комитета по образованию, культуре, туризму, спорту и делам молодежи Ольга Хитрова.

Ежегодно Собор древнейших городов в Ростове обсуждает важнейшие вопросы сохранения исторического и культурного наследия и, безусловно, уже перерос рамки межрегионального форума. Он должен стать площадкой мирового уровня по обсуждению духовного и культурного достояния России.

Особенностью этого года стало участие в Соборе детей. В Ростов приехали учащиеся и воспитанники Центра анимационного творчества «Перспектива» (Ярославль), Центра детского творчества «Эдельвейс» (Пошехонье), Мокеевской средней школы (Ярославский район). В рамках дискуссионной площадки, посвященной детскому кинотворчеству, они продемонстрировали и обсудили свои анимационные и документальные фильмы, посвященные изучению истории и культуры родной земли. «Очень здорово, что мы нашли новый формат проведения форума и смогли взглянуть на проблемы развития туризма глазами наших талантливых детей... Этот взгляд важен для нас, мы будем учитывать его в дальнейшей работе с тем, чтобы все больше и больше детей смогли увидеть и узнать наш родной край, нашу великую страну» – отметил в приветственном слове к участникам форума заместитель губернатора Ярославской области Виктор Костин.14 

В ходе дискуссии руководитель областного агентства по туризму Ю. Ветошкина выступила с инициативой провести областной детский творческий фестиваль, посвященный внутреннему туризму и пропаганде местных достопримечательностей. Данное предложение было поддержано всеми участниками Собора, одним из возможных организаторов такого фестиваля может стать центр анимационного творчества «Перспектива», имеющий богатый опыт реализации подобных проектов.

2. Анализ спроса и предложений

2.1 Анализ спроса

Ежегодно перед многими школами города Ярославля стоит вопрос о выборе экскурсии, туров для учащихся, в частности, учеников среднего звена – 5-9 классов. Безусловно, выбор, достаточно велик. Предлагаются различные туры, начиная от однодневных поездок по городам «Золотого кольца», районным центрам нашей и соседних областей. Заканчивая многодневными турами в страны ближнего зарубежья, Центральную и Западную Европу.

Растет конкурентоспособность предложений, увеличивается их количество и ассортимент. Подобный рост происходит за счет улучшения инфраструктуры, совершенствования программ и за счет стабилизации отношений между поставщиками, заказчиками и исполнителями услуг.

Объект исследования – туристский потенциал городов Ярославской области.

Предмет исследования — спрос и предложение туристского рынка Ярославской области.

Цель исследования: определение спроса и предложения на туристском рынке города Ярославля на основе Интернет ресурсов.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

1.  Изучение потребностей определенной группы людей на основе анкетирования.

2. Исследование сайтов туристских фирм, как основных поставщиков услуг, на предмет предоставления информации.

3.  Выявление наиболее востребованных маршрутов путешествий.

Опрос проводился среди учащихся 5-7 классов МОУ СОШ №71 г. Ярославля. Опрос проводился путем анкетирования (Приложение А). С 5 по 7 класс имеется две параллели  – классы с обозначением «А»  и  «Б». Численность учащихся представлена в Приложении Б.

Из 155 человек в опросе приняли участи 141, из 141 анкеты – 108 заполнены полностью и корректно. На основе анализа данных анкет были получены следующие статистические данные:

Рис. 1. Возрастная структура учащихся15

   

Рис. 2. Разделение учащихся по гендерному типу16

Рис. 3. Отношение учащихся к путешествиям17

Рис. 4. Наличие у учащихся уже совершенных путешествий18

Рис. 5. Частота совершаемых путешествий19

Рис. 6. Наличие туристских поездок в города Ярославской области20

Рис. 7. Наличие туристских поездок за границу21

Рис. 8. Заинтересованность учащихся в идее интерактивной программы с привлечением аниматоров22

Рис. 9. Предпочтение учащихся путешествовать в определенное время года23

Рис. 10. Выбор учащихся дней недели, в которые они бы хотели совершить однодневную поездку24

Рис. 11. Стоимость однодневной автобусной экскурсии по Ярославской области, которую готовы заплатить учащиеся25

Рис. 12. Города Ярославской области, которые учащиеся хотели бы посетить больше всего26

На основе анализа данных, полученных в ходе анкетирования учащихся среднего звена, можно сделать следующие выводы:

1) Подавляющее большинство одобряют такой вид деятельности как путешествие.

2) Количество учащихся в большей степени посещали города Ярославской области, нежели города соседних областей и страны Европы и Ближнего зарубежья.

3) Большинство (69%) одобряют привлечение аниматора при создании тура или экскурсии.

4) Наиболее предпочтительное время года для путешествия – весна.

5) Наиболее предпочтительные дни недели для путешествия – вторая половина  недели, либо выходные дни.

6) 38,8% опрошенных (большинство) готовы заплатить за однодневную экскурсию 750-1500 р.

7) Города-лидеры в опросе – г. Ростов Великий и г. Мышкин.

Почему же именно г. Мышкин должен стать основой для создания новой экскурсионного предложения для учащихся среднего звена? На это есть несколько причин:

- относительное близкое расположение г. Мышкина по отношению к Ярославлю (99 км.);

- компактность и удобная планировка города, близость основных достопримечательностей друг к другу делает возможным передвижение по городу без транспорта, что, безусловно, является еще одним преимуществом Мышкина по сравнению со своими конкурентами;
- еще одним плюсом проведения такой экскурсии будет являться нестандартный для обычного способа трансфера экскурсантов. Небольшой отрезок маршрута проходит через р. Волгу – мышкинский паром, что является стимулом выбора Мышкина в качестве дестинации;
- сочетание истории, этнографии, аутентичности региона, архитектуры, местных легенд, преданий и мифологии с игровой, непринужденной атмосферой;
- близкое расположение гостиниц и кафе по отношению к главным объектам показа в городе;

- тематическое переплетение школьной программы 5-7 классов с тематикой показа (краеведение, литература, история России);
- большая вовлеченность в процесс представления, интерактивность.

2.2 Анализ предложений ярославских турфирм в г. Мышкин

В настоящее время на ярославском рынке туризма присутствует несколько турфирм, специализирующихся на реализации туров и экскурсий , в которые входит достопримечательности  г. Мышкина и Мышкинского муниципального округа. Вот эти 4 турфирмы:

1.“Ярославские путешествия”- 27  2 предложения, включающие посещения ММО.

2. “Ярослав Мудрый”- 28  3 предложения, лидер по количеству предложений.

3. “Я-Туроператор”- 29  2 предложения, включающие посещения ММО.

4. “Клуб путешественников”- 30  2 предложения, включающие посещения ММО.

При анализе предложений были выявлены 3 группы туров по схожим характеристикам:

1. Первая группа  - тур в два города ЯО  - имеется у всех четырех турфирм – это посещение  г. Углича и Мышкина. Все туры в этой группы однодневные, кроме предложения “Я-Туроператор” – на 2 дня. Обед включен в стоимость только в предложении ‘’Клуб путешественников’’. Минимальная стоимость такого однодневного тура – 830 р. (“Ярослав Мудрый” ), максимальная – 1550 р. (“Клуб путешественников”).  Стоимость двухдневного предложения “Я-Туроператор”  - от 2190 р. до  3440. Такая разница  в стоимости двухдневного тура обусловлена предложением при размещении в  разных условия -  на выбор потребителя.  Почти все предлагаемые туры включают 4 достопримечательности при посещении Мышкина, у “Я-Туроператор” – 6 объектов показа. Также  все предложения содержат обзорную экскурсию по городу.  

Также можно выделить и второй тип предложений – посещение Мышкина в рамках тура “Золотое Кольцо”. Такой тип тура присутствует только у двух из анализируемых турфирм - “Ярослав Мудрый” и “Я-Туроператор”. “Ярослав Мудрый” предлагает посетить следующие города: Переславль -Залесский - Ростов - Великий - Ярославль - Углич - Мышкин - Суздаль –Владимир. Длительность тура – 4 дня и 3 ночи. Стоимость данного тура  - от 6130 р. до 7430. Разница в стоимости также обусловлена различным типом размещения на выбор потребителя. В Мышкине предлагается посетить 4 объекта, в стоимость включен обед. “Я-Туроператор”  в рамках тура “Золотое Кольцо”  предлагает посетить следующие города: Ярославль  → Кострома  → Владимир  → Суздаль  → Ростов Великий  → Переславль-Залесский  → Сергиев Посад  → Углич  → Мышкин.  Стоимость тура варьируется от 10  тыс. рублей до 12 тыс. рублей. Длительность данного тура – 7 дней. В Мышкине в рамках тура предлагается посетить 4 объекта, в стоимость включен обед.

Так же на основе анализа турфирм г. Ярославля, предлагающих посетить Мышкин в рамках определенных программ, можно выделить третью группу – “Остальные туры”. Свои программы предлагают: “Ярославские путешествия” – программа “Добро пожаловать в Русскую губернию”, рассчитанная на 2 дня и 1 ночь. Стоимость  варьируется от 2440 р. до 3960 р. В рамках этой программы планируется посетить Мышкин и деревню Мартыново. В рамках тура предлагается посетить 7 объектов, включен в стоимость обед и проживание. Разница в стоимости данного тура как и в предыдущих туров зависит от типа размещения.

“Ярослав Мудрый” предлагает за 3 дня и 2 ночи посетить в рамках программы “Во вкусе милой старины” следующие города: Ярославль – Тутаев – Рыбинск – Мышкин – Углич. В Мышкине туристы посетят 6 объектов, в стоимость тура включен обед. Стоимость варьируется от 5220 р. до 7200 р., как и в предыдущих случаях , колебание в стоимости зависит от выбора типа размещения на ночь.

Заключительный тур данной группы – нам предлагает “Клуб путешественников ”. В однодневную программу "Новогодние потехи в Мышином царстве" входит посещение пяти объектов в городе;  во “Дворце мыши”  - сказочное представление "Звездный час земли", веселые превращения, конкурсы. Реализуется данная программа только в зимние каникулы – 2, 6 и 9 января. Стоимость данной программы  - 1550 р.

На основе анализа рассмотренных туров можно сделать определенные выводы.

Самые  посещаемые туристские достопримечательности в Мышкине – “Дворце мыши”, музей валенок, Дом ремесел, экспозиция “Лен” – включены по 8 раз в рассмотренные программы.

Во второй группе по включению в программы туристских достопримечательностей присутствует только один объект – мельница купца Чистова – 5 раз встречается в программах рассмотренных ярославских турфирм.

В третей, заключительной группе – находятся 2 объекта: этнографический музей кацкарей в  д. Мартыново и музей старинной техники под открытым небом – по два включения в программу туров.

На основе анализа представленных туров, можно отметить следующее – г. Мышкин включается в программу, состоящей из посещения 2-х городов. Чаще всего такой второй город – Углич. Программы разрабатываются на один или два дня. Среднее количество объектов, включенных в программу – 4. Следует отметить обделенность вниманием уникального этнографического комплекса в деревне Мартыново. Возможно, такая ситуация связана с удаленностью (40 км. от Мышкина) и с тем, что деревня Мартыново находится на  туристском маршруте после Мышкина, а не перед ним.

На основании данных, полученных в результате анализа спроса и предложения, можно сделать следующие выводы:

- Наиболее предпочтительное время года для путешествия – весна.

-Однодневный тур или экскурсию следует проводить ближе к концу недели.

-Следует чаще включать д. Мартыново как объект показа в программу.

-У большинства программ есть недостаток – отсутствуют интерактивные программы для детей и подростков при реализации тура и экскурсии в Мышкин.

Исправить эту ситуацию должно создание однодневной экскурсии для учащихся среднего звена ярославских школ. Имея ввиду нюансы и недочеты  при создании  реализации программы туров и экскурсий в Мышкин следует создать уникальное предложение, которое в большей степени раскроет туристский потенциал г. Мышкина и ММО.

3. Групповая экскурсия в г. Мышкин для учеников среднего звена

3.1. Концепция экскурсии

В чем же состоят главные преимущества и уникальность данной экскурсии по сравнению с предложениями конкурентов? Анализ результатов анкетирования подходит под параметры реализации нового экскурсионного тура, можно сделать вывод, что составление новой экскурсионной программы в город Мышкин имеет значение. Привнесение, казалось бы, простых, но важных элементов в программу сделает её уникальной и выгодно отличающейся от предложений конкурентов.

Привнесение интерактивности и анимации в программу будет отличать от стандартных экскурсионных туров по Мышкину , как по части экскурсионной и развлекательной составляющей. В то же время это не перегруженная в экскурсионном плане программа, где экскурсии составляют половину дня.

Соревновательный характер – разделение учащихся на две равных группы, дружеское соперничество в благоприятной и гостеприимной обстановке пойдет на пользу подрастающему поколению. Получение и развитие навыков лидерства, умение понимать и слышать товарищей, быть звеном в цепи коллектива, оперативно и адекватно реагировать на происходящее. Для ребят так же будет полезным развитие актерских навыков.

Еще одним плюсом проведения такой экскурсии будет являться нестандартный для обычного способа трансфера экскурсантов. Небольшой отрезок маршрута проходит через реку Волгу – мышкинский паром, что является стимулом выбора Мышкина в качестве дестинации. Компактность и удобная планировка города, близость основных достопримечательностей друг к другу делает возможным передвижение по городу без транспорта, что, безусловно, является еще одним преимуществом Мышкина по сравнению со своими конкурентами.

Возможность сочетания истории, этнографии, аутентичности региона, архитектуры, местных легенд, преданий и мифологии с игровой, непринужденной атмосферой. Добавление динамичности в рядовые экскурсионные программы, разработка сценария, создание истории и сюжета экскурсии – именно это должно отличать выигрышную программу от конкурентов.

При создании тура базовым этапом является разработка концепции, в которой прорабатывается идея турпродукта с учётом результатов исследования спроса потребителей относительно данного направления, их пожеланий и предпочтений. Данное исследование мы провели путём опроса в форме анкетирования, результаты которого изложены во второй главе. Также стоит учитывать аналогичные предложения конкурентов для чёткого обозначения места создаваемого турпродукта на рынке и выявления его конкурентных преимуществ. Анализ предложений данного направления так же был изложен во второй главе.

3.2  Поставщики услуг

В обслуживании туристов во время путешествий участвует множество разнообразных предприятий и организаций. К ним относятся:

- предприятия, предоставляющие средства размещения (гостиницы, турбазы, мотели и др.);

- предприятия питания (рестораны, кафе, столовые и др.);

- экскурсионные фирмы;

- транспортные компании;

- организации досуга;

- спортивные предприятия и сооружения;

- рекреационные предприятия;

- бытовые фирмы и другие торговые предприятия.

Все предприятия и организации, участвующие в комплексном обслуживании туристов во время прохождения тура, в туристской практике принято называть поставщиками услуг.31 При решающей организационно-комплектующей роли туроператора и его значении в продвижении туристского продукта нельзя переоценить и роль поставщиков услуг в обслуживании туристов. В конечном счете, контакт с туристами на турах происходит именно на уровне обслуживания, то есть восприятие туристом тура как качественного товара во многом зависит от качества каждой отдельной услуги, от ее соответствия уровню потребностей определенной группы туристов. Поэтому при составлении программ туров особое внимание уделяется поставщикам услуг.32

При работе туристской компании с поставщиками услуг необходимы:

- серьезный подход к качеству услуг, предоставляемых партнером, а также учет репутации фирмы – поставщика услуг среди других партнеров туристского рынка;

- соблюдение соответствия уровня и типа гостиницы, предприятия питания, транспортных услуг тому социальному сегменту потребителей и виду туризма, на который ориентирован конкретный тур;

- внимательный и квалифицированный подход к составлению всей договорной документации по сотрудничеству, так как это в дальнейшем может оказать влияние на авторитет вашей фирмы. Ведь ответственность перед клиентом за всех своих партнеров несете вы, а значит, и эти моменты должны быть предусмотрены во внутренней договорной документации.

Поиск перспективных партнеров заключается в том, что из большого числа туристских фирм и предприятий, зарегистрированных в той или иной стране, нужно выбрать те, которые проявили бы интерес к сотрудничеству с вами, и при этом они должны соответствовать вашим интересам и требованиям в отношении обслуживания туристов. Для их поиска можно использовать различные справочники, Интернет и другие средства коммуникации. Традиционным является установление контактов с поставщиками услуг во время специализированных выставок, ярмарок и так далее. Важно выбрать наилучшие возможности по каждому виду оказываемых услуг.

Выбирая партнеров в гостиничном и транспортном обслуживании, важно помнить о нежелательности работы только с одним партнером. Наличие в регионе путешествия и отдыха нескольких гостиниц и перевозчиков значительно расширяет выбор поставщиков услуг и к тому же служит альтернативой при возникновении конфликтных ситуаций. То же относится и к другим видам поставщиков услуг.

Поставщики услуг подбираются по региональному интересу, виду туризма, содержанию программ обслуживания, а также по сегменту потребителей в возрастном, социальном и экономическом плане. Немаловажное значение имеют их деловые качества и репутация. Именно от правильного выбора поставщиков услуг, от их качественной работы зависит в итоге успех туров, организованных фирмой.

На деле туристской фирме приходится работать с различной клиентурой, и поэтому фирма должна иметь возможность предложить ей услуги различного уровня. Главный вопрос, стоящий перед фирмой – комплексное соответствие предлагаемых услуг определенному клиенту. При работе с поставщиками основных услуг (с гостиницами, предприятиями питания, транспорта) обычно в договорах определяется квота мест, но с различными гарантиями заполнения.

Для реализации предлагаемого пакета услуг требуется ряд поставщиков услуг. Одним из главных поставщиков является предприятие, предоставляющее услуги по размещению. К нему предъявляется ряд требований:

- удобное размещение, относительно цели пребывания (бизнес-тур, шоп-тур);

- наличие возможности быстро добраться до необходимого пункта (аэропорта, центра города);

- качественное питание в отеле;

- перечень дополнительных услуг за невысокую цену.  

Второй по значимости поставщик – транспортная компания. Существует 2 вида транспортных компаний:

1) Авиакомпания (основной перевозчик).

Основные требования, применяемые к авиакомпании:

- удобное время перелёта;

- предоставление подробной информации о предстоящем переезде, средствах передвижения и аэровокзалах;

- максимальное обеспечение комфорта и безопасности.

2) Автобусная компания (для организации трансферов и внутримаршрутных перевозок).

Основные требования, предъявляемые к автобусной компании:

- оборудованные стандартными удобствами автобусы;

- сопровождающий (представитель) от компании, организующей трансфер (если его не предоставила встречающая сторона).

Третий по значимости поставщик услуг –  экскурсионная компания. Требования, предъявляемые ей:

- наличие русскоговорящих гидов и экскурсоводов, обладающих сертификатами и лицензиями на осуществление экскурсоводческой деятельности;

- отработанные и проверенные экскурсионные программы;

- связи с местными предприятиями питания (для организации питания по маршруту экскурсии), музеями, парками и заповедниками (для закупки билетов в необходимом количестве).

Таким образом, можно сделать вывод, что к работе с поставщиками туристских услуг нужно подходить очень серьёзно и внимательно, обращая внимание на все нюансы.

3.3 Разработка программы

Программа групповой экскурсии в г. Мышкин для учеников среднего звена:

08:00 – Отправление из г. Ярославля от  МОУ СОШ №71 (Ярославль, улица Свердлова, 62). Путевая экскурсия «Ярославль – Мышкин».

11:00 – Прибытие в г. Мышкин. Обзорная экскурсия по городу с посещением:

- Музея Мыши (замечательное собрание мышей-сувениров из разных стран мира);

- Музея «Русские валенки» (где расскажут много интересного о процессе изготовления валенок, о том, как относились к валенкам великие русские государи; как валенками лечили похмелье, простуду и ревматизм; как по валенкам невесты выбирали жениха; здесь же небольшая лавка по продаже валенок самых разных моделей);

- Мельницы купца Чистова (эта мельница работала вплоть до 1970-х годов, и сейчас ее механизмы достаточно хорошо сохранились; на мельнице можно увидеть все этапы превращения зерна в муку, узнать об особенностях работы мельника);

- Дома ремесел с действующей кузницей, гончарной и столярной мастерской (где можно увидеть работу мастеров-ремесленников и готовые изделия, узнать секреты мастеров);

- Музея Уникальной техники (широко представляет историю техники от сельхозагрегатов и автотранспорта до речных судов и электросвязи, от пушки до самоката).

14:00 – Обед в кафе «Лесная Сказка» (входит в стоимость путевки). Переезд в Мартыново.

15:30 – Посещение Музея Кацкарей – крестьянской избы конца ХIХ века. В доме вы познакомитесь с обычаями, мифами и фольклором удивительного народа – жителей Кацкой волости Мышкинского уезда, попробуете угощение из русской печи.

17:30 – Сбор группы в автобусе. Отправление в г. Ярославль.

Более подробное описание объектов можно узнать в карточках объектов (приложение В):

Приложение В.

Карточка объекта №1

Музей Мыши.

1)​ Наименование объекта – Музей Мыши.

2)​ Местонахождение - Россия, Ярославская область, г. Мышкин, Угличская ул., 8.

3)​ Дата открытия: Музей мыши был создан в 1990 году..

4)​ Архитектор - неизвестно.

5)​ Внешние признаки: Музей находится в старинном бревенчатом доме, который отлично дополняет выбранный для внутренней обстановки стиль. В музее действует четыре зала, в каждом из которых имеется до сотни абсолютно разных и непохожих друг на друга мышей.

6)​ Краткая история:  Идея открытия музея возникла в 1990 году. Первые сведения об открытии музея были опубликованы в газете «Пионерская правда», после чего по стране прошелся буквально ураган самых различных мнений. Было выяснено, что в этом небольшом городе маленьких грызунов очень любят и совершенно не боятся.  Первоначально в Мышкин буквально огромными мешками приходили письма из различных районов Ярославской области с теплыми словами поддержки, после чего даже стали приходить подарки. Одними из наиболее известных и узнаваемых отечественных дарителей мышиных фигурок стал поэт Булат Окуджава и академик Дмитрий Лихачев. О данном обстоятельстве узнали и за пределами нашей Родины, после чего так же нашлось множество откликнувшихся и неравнодушных людей.

7)​ Статус объекта - действующий .

8)​ Где еще используется – используется только в предложенной экскурсии.

9)​ Литература и источники: http://www.myshkin.ru/oldsite/mouse.shtml

http://www.myshgorod.com/

11)​ Фотография объекта –

12)​ Дата, автор карточки : 24 марта 2014 года. Автор - Целковский Михаил

Карточка объекта №2

Музей «Русские валенки».

1)​ Наименование объекта – Музей «Русские валенки».

2)​ Местонахождение - Россия, Ярославская область, г.Мышкин, ул. Никольская,  д. 18а.

3)​ Дата открытия: 2000 год.

4)​ Архитектор - неизвестно.

5)​ Внешние признаки: Музей находится в  одноэтажном деревянном доме советской эпохи, который отлично дополняет выбранный для внутренней обстановки стиль.

6)​ Краткая история:  Музей валенок был открыт в 2000 году в приволжском городе Мышкин Ярославской области после того, как здесь впервые провели выставку-продажу «Русские валенки». Ярмарка, организованная на честь празднования Дня города, имела большой успех у гостей Мышкина и его жителей.

7)​ Статус объекта - действующий .

8)​ Где еще используется – используется только в предложенной экскурсии.

9)​ Литература и источники: http://samoydelkin.ru/valyanie/muzey-russkie-valenki-v-myishkine/

http://www.myshgorod.com/

11)​ Фотография объекта –

12)​ Дата, автор карточки : 24 марта 2014 года. Автор - Целковский Михаил.

Карточка объекта №3

Мельницы купца Чистова

1)​ Наименование объекта – Мельницы купца Чистова

2)​ Местонахождение - Россия, Ярославская область, г.Мышкин, ул. Никольская,  д. 18а.

3)​ Дата открытия: 19 век, с 90-х годов 20 века – в качестве музея .

4)​ Архитектор - неизвестно.

5)​ Внешние признаки: Двухэтажное бревенчатое здание.

6)​ Краткая история:  XIX веке в Мышкине было несколько мельниц, самая большая из которых принадлежала самому богатому купцу города - Тимофею Чистову. Эта мельница работала вплоть до 1970-х годов, и сейчас ее механизмы достаточно хорошо сохранились.  На мельнице можно увидеть все этапы превращения зерна в муку, узнать об особенностях работы мельника. В помещении мельницы представлены 3 экспозиции: "Амбарные жизни", " Купеческие лавки", "Древо жизни". На "Старой мельнице" проводятся интерактивные программы по заявкам. Помещение зимой не отапливается, это нужно учитывать при посещении.

7)​ Статус объекта - действующий (в 19 веке – прямое предназначение, с 90-х годов 20 века – в качестве музея).

8)​ Где еще используется – используется только в предложенной экскурсии.

9)​ Литература и источники: http://www.myshkinru.ru/Museums/melnitsa

11)​ Фотография объекта –

12)​ Дата, автор карточки : 24 марта 2014 года. Автор - Целковский Михаил.

Карточка объекта №4

Дом Ремесел

1)​ Наименование объекта – «Музей живых ремёсел».

2)​ Местонахождение - Россия, Ярославская область, Мышкинский р-н, Мышкин, ул. Никольская, 28 .

3)​ Дата открытия: 1998 год .

4)​ Архитектор - неизвестно.

5)​ Внешние признаки: Одноэтажное кирпичное здание белого цвета.

6)​ Краткая история:  Идея создания "Дома ремесел" зародилась в 1996 году; официальная же дата рождения "Дома" - 1998 год, когда организация была официально зарегистрирована как некоммерческое партнерство. Когда-то в этом здании была церковно-приходская школа. После революции в этих помещениях обосновался знаменитый футбольный клуб "Гладиатор", созданный братьями Бутусовыми.

7)​ Статус объекта – действующий музей.

8)​ Где еще используется – используется только в предложенной экскурсии.

9)​ Литература и источники: http://www.myshkin.ru/oldsite/craft.shtml

http://www.myshkinru.ru/Museums/dom_remesel.htm

11)​ Фотография объекта –

12)​ Дата, автор карточки : 24 марта 2014 года. Автор - Целковский Михаил.

Карточка объекта №5

Музей Уникальной техники

1)​ Наименование объекта – Музей уникальной (старинной) техники "Мышкинский СамоходЪ".

2)​ Местонахождение - Россия, Ярославская область, Мышкинский р-н, г.Мышкин, ул. Угличская, д. 21.

3)​ Дата открытия: Музей уникальной техники основан в 1998 году, получил свой статус и название в 2005 году.

4)​ Архитектор - неизвестно.

5)​ Внешние признаки: Музей под открытым небом. Рядом находятся деревянные постройки 19 века.

6)​ Краткая история:  Музей уникальной техники получил свой статус и название в 2005 году. Этому предшествовала большая и трудная работа по формированию и реставрации фондов, составляющих на сегодняшний день ценное и многогранное собрание вещественных свидетельств технической истории и инженерной мысли. Ежегодно с 1998 года в начале сентября музей выступает организатором фестивалей и парадов старинной техники "Мышкинский Самоходъ", в которых могут принять участие все желающие.

7)​ Статус объекта – действующий музей.

8)​ Где еще используется – используется только в предложенной экскурсии.

9)​ Литература и источники http://www.myshkinru.ru/Museums/samohod.htm

http://www.myshgorod.com/muztech.html

11)​ Фотография объекта –

12)​ Дата, автор карточки : 24 марта 2014 года. Автор - Целковский Михаил.

Карточка объекта №6

Музей Кацкарей в д. Мартыново.

1)​ Наименование объекта – Этнографический музей Кацкарей.

2)​ Местонахождение - Россия, Ярославская область, Мышкинский район, д. Мартыново,ул. Музейная, д. 27.

3)​ Дата открытия: 2000 год.

4)​ Архитектор - неизвестно.

5)​ Внешние признаки: Музей кацкарей – это крестьянская изба начала XX века с традиционной местной планировкой.

6)​ Краткая история :  этнографического музея Кацкарей началась в 2000 году с того, что была выкуплена у хозяйки в деревне Мартыново изба 1911 года постройки. Позднее к ней добавилось еще две избы,  и сейчас Музей кацкарей – это уже три крестьянские избы начала XX века с хозяйственными постройками и более десяти сотрудников.

7)​ Статус объекта – действующий музей.

8)​ Где еще используется – используется только в предложенной экскурсии.

9)​ Литература и источники:

http://www.myshkinru.ru/Museums/katskarey.htm

http://www.myshgorod.com/muztech.html

11)​ Фотография объекта –

12)​ Дата, автор карточки : 24 марта 2014 года. Автор - Целковский Михаил.

Приложение Г

Город Мышкин представляет уникальную группу самых малых городов России. Мышкин - это своеобразный город-музей русской провинции, сохранивший старинную застройку купеческого города и особый провинциальный уклад жизни. Точная дата возникновения села Большое Мышкино неизвестна. В ХVII — первой половине ХVIII в. село принадлежало московскому Чудову монастырю, а с 1764 г. перешло в ведение Коллегии экономии. Став уездным городом Мышкиным в 1777 г., он сохранил сельский уклад жизни, патриархальную тишину и нетронутые камнем пыльные улицы.

Сельский облик Мышкина нарушали лишь несколько каменных зданий: Никольский собор, кладбищенская Алексеевская церковь, двухэтажные присутственные места, два частных дома и небольшой, на 20 лавок, корпус торговых рядов. В городе насчитывалось тогда менее 700 жителей обоего пола.

Став уездным городом, Мышкин получил герб, на котором вверху изображен на серебряном фоне медведь, а внизу на красном фоне - мышь, давшая имя городу.

В конце ХVIII в. Комиссией для устройства городов Санкт-Петербурга и Москвы, в ведении которой находилось и составление регулярных планов нескольких сотен новых уездных городов, возникших в результате губернской реформы 1775 г., был утвержден и генеральный план Мышкина. Он имел типовую прямоугольную структуру.

Однако при его составлении были учтены особенности рельефа местности: покатый, прорезанный оврагами волжский береговой склон с несколькими относительно ровными террасами. Уже существовавшая в ту пору каменная Никольская церковь стояла на краю оврага, склон которого начинался сразу за ее алтарной частью. Это препятствовало устройству вокруг церкви обширной площади  - административно-религиозного центра города. И потому такой центр был запланирован в другой части Мышкина - на широком ровном пространстве верхней береговой террасы. Там, согласно плану, предполагалось построить городской собор и присутственные места; при этом небольшая площадь была запланирована и у Никольской церкви, перед ее западным фасадом. Она стала вторым, подчиненным главному композиционным центром общей планировки города.

Получив в 1777 году статус города, город стал быстро развиваться. Мышкинские лоцманы и купцы были известны по всей великой реке Волге. По объёму торговли и по своему культурному уровню Мышкин превосходил соседний г.Углич. Здесь проводились знаменитые Мышкинские ярмарки. Мышкинские купцы закупали по Волге большие объёмы яиц, зерна, растительного масла и сбывали их в Санкт-Петербурге и других крупных городах. Мышкин славился своими кузнецами и гончарами. А мышкинские мастера Петров и Полтев делали из берёзовых наплывов мебель, которую приобретали члены царской фамилии.

Мышкин с XIX века и по сей день остаётся одним из культурных центров Верхневолжья: здесь в 1875 году была открыта одна из первых публичных земских библиотек в Ярославской губернии, на средства купцов строились городские храмы, сохранившиеся до наших дней, в городе с населением 2 тыс. чел. существовал свой театр.

В настоящее время достоянием Мышкина является сохранившийся старинный облик и природно-ландшафтная уникальность: город расположен на 6 холмах, вплотную окружён лесами, заповедными сосновыми борами. В лесах в достаточном количестве произрастают ягоды, грибы, лекарственные травы. Мышкин и его окрестности являются излюбленным местом отдыха художников Ярославской области и столицы.

Все современные здания Мышкина вынесены за пределы старого города. Основным направлением в развитии Мышкина является туризм. Работа по привлечению туристов и созданию туристической инфраструктуры была начата в 1996 году с проведения международного фестиваля «Мышь-96».

В настоящее время Мышкин является одним из культурно-туристических центров «Золотого кольца России» и Верхневолжья. Посещаемость города туристами ежегодно возрастает. В 2007 году Мышкин посетило более 100 тысяч туристов, было принято 300 круизных теплоходов и 1200 туристических автобусов. В районе имеются  музеи: единственный в мире музей Мыши, краеведческий музей "Мышкин - столица лоцманов", музей всемирно известного производителя водки Петра Смирнова, выходца из Мышкинского уезда, музей деревянного зодчества, музей старинной техники, православный музей частных семейных коллекций, картинная галерея, музей «Русские валенки», музейная экспозиция "Лён", музейный комплекс "Мельница", музейная экспозиция "Тайны 18-го века", Этнографический музей кацкарей в д. Мартыново, музей Учемского края.. Кроме того туристы посещают уникальный по своей масштабности, идейному и художественному воплощению Мемориал Победы, Успенский собор,  Дом ремёсел с 4-мя мастерскими: гончарная, кузнечная, столярная и стеклодувенная. Всего в районе активно действуют около 20 объектов туристического показа.

В городе есть музыкальная школа, православная воскресная школа, выставка детского творчества, три любительских театральных коллектива, действует несколько культурно-развлекательных программ для туристов. Успенский собор, расположенный в центральной части города, является его украшением и хорошо посещается туристами.

Также в Мышкине сейчас начинает развиваться сельский туризм: в двух сёлах Мышкина (село Мартыново и село Учма) созданы краеведческие музеи, предлагающие экскурсионные и культурно-развлекательные программы, знакомящие туристов с особенностями жизни сел и их историей.

3.4  Расчет стоимости  групповой экскурсии в г. Мышкин

В расчет стоимости тура включено:

1) Транспортные расходы.

2) Стоимость питания.

3) Стоимость экскурсий.

Расчет транспортных расходов:

Перевозка осуществляется на договорной основе с компанией «Busluks». Стоимость проезда:

Расчет стоимости экскурсий:

- обзорная экскурсия по городу – 2000 руб. (услуги гида);

- экскурсии по городу – 2000 руб. (услуги гида).

Расчет стоимости питания:

- обед в кафе  - 150 руб./чел.

Средняя себестоимость тура на 1 человека (Таблица 2):

10500 руб. : 20 чел. = 525 руб.

Изучив состояние рынка, необходимо оценить продажную стоимость тура в расчете на человека в размере 850 руб. (Таблица 3).

Таблица 2

Таблица расчета себестоимости тура из г. Ярославля в г. Мышкин

Наименование услуги

Стоимость групповых услуг в руб.

Стоимость услуг на 1

чел. в

руб.

Количество

чел.

Итого

Транспорт

Ярославаль-Мышкин

 

175

20

3500

Обед

 

150

20

3000

Оплата услуг сопровождающего

 

 

 

4000

Итого себестоимость тура

 

 

 

10500

Таблица 3

Таблица расчета

Себестоимость тура на 1 чел. в

руб.

Стоимость продажи тура на 1 чел. в руб.

Прибыль с 1

чел. в руб.

Количество

человек

Итого

руб.

700

840

140

20

2800

Финансовый результат

 

 

 

16800

В результате расчета моего финансового результата прибыль от продажи турпродукта в виде тура составила 6300 рублей из расчета на группу 20 человек.  


Заключение

В процессе работы, исследовав поставленную задачу, можно составить общее представление о развитии туризма в городе Мышкин.

Мышкин является излюбленным местом отдыха туристов. В городе работает более 70 торговых точек и более 10 предприятий общественного питания.

В Мышкине сохранилось уникальное валяно-катальное производство, выпускающее валенки. Валенки делают из чистой овечьей шерсти и данный вид обуви очень популярен в России зимой.

В настоящее время Мышкин является одним из культурно-туристических центров «Золотого кольца России».

Район располагает рекреационными ресурсами, что особенно ценно в связи с многочисленностью населении района. Разнообразные природные ландшафты, заповедники и парки, многочисленные памятники истории, культуры и архитектуры служат базой для развития туризма, в том числе и детско-юношеского.

В работе подробно рассматривается, инфраструктура, природно-рекреационный и культурно-исторический потенциал Верхневолжского района.

Цель работы является достигнутой. В процессе исследования работы, было выявлено, влияние культурно-исторического и природно-рекреационного потенциала на развитие туризма в Верхневолжском районе.

Выводы:

1) Основой развития туристско-рекреационного потенциала  Мышкинского района является богатейшее историко-культурное наследие, природно-ресурсный, а также динамично развивающийся культурно-досуговый комплекс.

2) Изобилие водных ресурсов района, а также наличие свободных от хозяйственной деятельности территорий в сочетании с историко-архитектурным наследием являются благоприятными условиями для развития туризма. Значительный историко-культурный потенциал позволяет использовать его не только как элемент сферы обслуживания населения района, но и как одну из сфер хозяйственной деятельности.

3) Развитие в районе современного, эффективного и конкурентоспособного рекреационного комплекса, обеспечит, с одной стороны, возможность удовлетворения потребностей жителей и гостей района в туристско-экскурсионных услугах, а с другой – даст значительный вклад в экономику района, в том числе за счет налоговых поступлений в бюджет. Это позволит увеличить количество рабочих мест, сохранить и рационально использовать культурно-историческое и природное наследие района.

4) Главная проблема — дефицит мест размещения туристов. Поэтому в Мышкинском районе, активно ведется строительство и модернизация объектов гостиничного комплекса, ресторанов, культурно-досуговых учреждений и так далее.

5) Сформирован портфель инвестиционных предложений и проектов, ряд которых находится в стадии реализации.

6) Мышкинский район обладает ресурсами для развития таких видов туризма как паломнический, спортивный, познавательный, детско-юношеский. Регион имеет огромный туристский потенциал. Природа и история не обделила регион объектами, привлекательными для туристов.

Таким образом, Мышкинский  район является очень перспективным регионом для развития туризма.

Список использованных источников и литературы

Источники

а) Интернет-ресурсы организаций в сфере сервиса и туризма:

1. Официальный сайт г. Ярославля. URL: http://www.city-yar.ru/home/tourism/napravleniya/det.html (дата обращения: 05.04.2014).

2. Официальный туристский портал. Агентство по туризму Ярославской области. URL: http://tourism.yarregion.ru/wkpages/child.aspx (дата обращения: 05.04.2014).

3. Сайт Ассоциации Малых Туристских Городов. URL: http://amtg-rus.ru/news/2014-07/news265.html (дата обращения: 10.04.2014).

4. Сайт г. Мышкина. URL: http://www.myshkin.ru/oldsite/bptour2.shtml (дата обращения: 20.04.2014).

5. Сайт ООО «Система». URL: http://908507www.ru/detsko-yunosheskiy-turizm-v-yaroslavskoy-oblasti (дата обращения: 08.04.2014).

6. Сайт органов местного самоуправления. Ростов Великий. URL: http://grad-rostov.ru/razvitiyu-vnutrennego-turizma-v-yaroslavskoj-oblasti-budet-posvyashhen-detskij-tvorcheskij-festival (дата обращения: 15.04.2014).

7. Сайт «Турбюро». URL: http://travel.yaroslavl.ru/ (дата обращения: 17.04.2014).

8. Сайт туристического агентства «София». URL: http://sofia-yar.ru/excursions/po-rossii (дата обращения: 17.04.2014).

9. Сайт туристической компании «Наш век». URL: http://nvtour.ru/catalog/myshkin/ (дата обращения: 17.04.2014).

10. Сайт «Яроблтур». URL: http://www.yarobltour.ru/search_tour/ (дата обращения: 17.04.2014).

б) Источники личного происхождения:

1. Результаты анкетирования учащихся МОУ СОШ № 71. 5-7 классов. Ярославль,  07.04.2014-13.04.2014.

Литература

 1. Аванесова, Г.А. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник / Г.А. Аванесова, Л.П. Воронкова, В.И. Маслов, А.И. Фролов. М.: Аспект Пресс, 2002. 367 с.

2. Биржаков, М.Б. Введение в туризм: Учебник / М.Б. Биржаков. СПб.: Издательский дом «Герда», 2007. 576 с.

3. Гречухин, В.А. Бренд не стоит выдумывать, его нужно выстрадать / В.А. Гречухин // Музей. 2012. № 4. С. 56-59.

4. Кангин, Е. Мышкин: город русской души / Е. Кангин // Газета о туризме. Яроблтур. 2006. № 5. С. 1-2.

5. Кацкий туризм – 2009 // Кацкая летопись. 2010. № 1. С. 3.

6. Курицын, А.Г. Туризм по-мышкински / А.Г. Курицын // Романов-Борисоглебская старина. 2010. № 2. С. 3-5.

7. Медовой, И.Б. Мышкинский клондайк / И.Б. Медовой // Трибуна-рт. 2009. № 5. С. 12.

8. Селищев, Е.Н. Конкурентные преимущества и проблемы Ярославского региона в развитии туризма / Е.Н. Селищев // Естествознание: исследование и обучение: материалы межд. конф. «Чтения Ушинского» ЕТФ ЯГПУ. 2005. С. 128-133.

9. Смолкина, М.А. Мышкинский центр туризма: особенности функционирования и перспективы развития / М.А. Смолкина // Путь в науку. 2011. Вып. 15. С. 151-154.

10. Чудновский, А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учеб. пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. М.: КноРус, 2006. 320 с.

 11. Шухов, В. Туризм и музеи города Мышкина /В. Шухов // Музей. 2011. № 12. С. 12-17.

1 Чудновский, А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учеб. пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. М.: КноРус, 2006. 320 с.

2 Кангин, Е. Мышкин: город русской души / Е. Кангин // Газета о туризме. Яроблтур. 2006. № 5. С. 1-2.

3 Курицын, А.Г. Туризм по-мышкински / А.Г. Курицын // Романов-Борисоглебская старина. 2010. № 2. С. 3-5.

4 Кацкий туризм – 2009 // Кацкая летопись. 2010. № 1. С. 3.

5 Смолкина, М.А. Мышкинский центр туризма: особенности функционирования и перспективы развития / М.А. Смолкина // Путь в науку. 2011. Вып. 15. С. 151-154.

6 Медовой, И.Б. Мышкинский клондайк / И.Б. Медовой // Трибуна-рт. 2009. № 5. С. 12.

7 Гречухин, В.А. Бренд не стоит выдумывать, его нужно выстрадать / В.А. Гречухин // Музей. 2012. № 4. С. 56-59.

8 Шухов, В. Туризм и музеи города Мышкина /В. Шухов // Музей. 2011. № 12. С. 12-17.

9 Селищев, Е.Н. Конкурентные преимущества и проблемы Ярославского региона в развитии туризма / Е.Н. Селищев // Естествознание: исследование и обучение: материалы межд. конф. «Чтения Ушинского» ЕТФ ЯГПУ. 2005. С. 128-133.

10 Официальный сайт г. Ярославля. URL: http://www.city-yar.ru/home/tourism/napravleniya/det.html (дата обращения: 05.04.2014).

11 Официальный туристский портал. Агентство по туризму Ярославской области. URL: http://tourism.yarregion.ru/wkpages/child.aspx (дата обращения: 05.04.2014).

12 Сайт ООО «Система». URL: http://908507www.ru/detsko-yunosheskiy-turizm-v-yaroslavskoy-oblasti (дата обращения: 08.04.2014).

13 Сайт Ассоциации Малых Туристских Городов. URL: http://amtg-rus.ru/news/2014-07/news265.html (дата обращения: 10.04.2014).

14 Сайт органов местного самоуправления. Ростов Великий. URL: http://grad-rostov.ru/razvitiyu-vnutrennego-turizma-v-yaroslavskoj-oblasti-budet-posvyashhen-detskij-tvorcheskij-festival (дата обращения: 15.04.2014).

15 Результаты анкетирования учащихся МОУ СОШ № 71. 5-7 классов. Ярославль,  07.04.2014-13.04.2014.

16 Результаты анкетирования учащихся МОУ СОШ № 71. 5-7 классов. Ярославль,  07.04.2014-13.04.2014.

17 Результаты анкетирования учащихся МОУ СОШ № 71. 5-7 классов. Ярославль,  07.04.2014-13.04.2014.

18 Результаты анкетирования учащихся МОУ СОШ № 71. 5-7 классов. Ярославль,  07.04.2014-13.04.2014.

19 Результаты анкетирования учащихся МОУ СОШ № 71. 5-7 классов. Ярославль,  07.04.2014-13.04.2014.

20 Результаты анкетирования учащихся МОУ СОШ № 71. 5-7 классов. Ярославль,  07.04.2014-13.04.2014.

21 Результаты анкетирования учащихся МОУ СОШ № 71. 5-7 классов. Ярославль,  07.04.2014-13.04.2014.

22 Результаты анкетирования учащихся МОУ СОШ № 71. 5-7 классов. Ярославль,  07.04.2014-13.04.2014.

23 Результаты анкетирования учащихся МОУ СОШ № 71. 5-7 классов. Ярославль,  07.04.2014-13.04.2014.

24 Результаты анкетирования учащихся МОУ СОШ № 71. 5-7 классов. Ярославль,  07.04.2014-13.04.2014.

25 Результаты анкетирования учащихся МОУ СОШ № 71. 5-7 классов. Ярославль,  07.04.2014-13.04.2014.

26 Результаты анкетирования учащихся МОУ СОШ № 71. 5-7 классов. Ярославль,  07.04.2014-13.04.2014.

27  Туристическая турфирма «Ярославские путешествия» URL: http://www.yartravel.ru/

28  Туристическая фирма «Ярослав Мудрый»URL:  http://www.yartravel.ru/

29 Туристическая фирма «Я- Туроператор»URL:  http://www.ya-to.ru

30 Туристическая фирма  «Клуб путешественников»URL : http://www.travel-club.tcyar.ru

31 Аванесова, Г.А. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник / Г.А. Аванесова, Л.П. Воронкова, В.И. Маслов, А.И. Фролов. М., 2002. С. 302.

32 Биржаков, М.Б. Введение в туризм: Учебник / М.Б. Биржаков. СПб., 2007.С. 130-131.




1. Методи творчого та критичного мислення в проектній технології
2. Заемные средства.html
3. Работа и учеба
4. на тему- Аудит наявності та руху основних засобів Виконала- Студентка
5. І. Кіріспе ІІ
6. Оценка письменных работ (сочинений) с точки зрения русского языка (из опыта вступительных экзаменов в МГУ им. М.В.Ломоносова)
7. это неотъемлемая часть праздничного стола
8. Реферат- Фінансова звітність
9.  Паспортная часть Фамилия Имя возраст больного Дата поступления в стационар Дата курации Диагноз
10. Острая недостаточность почек