Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ВВЕДЕНИЕ
Целью курсовой работы, выполняемой студентом специальности менеджмент организации является закрепление полученных теоретических знаний и получение практических навыков применения изученного инструментария исследования систем управления путем решения конкретной прикладной задачи управления предприятием. Студент должен проанализировать возникшую проблему или выполнить диагноз ситуации в подсистеме управления и решить проблему улучшения управления в определенной сфере на основе полученных знаний.. Как правило, курсовая работа должна носить инновационный характер и может либо решать задачу управления в реальных условиях, либо рассматривать и сравнивать различные потенциально возможные варианты развития системы управления предприятием.
Задачи курсовой работы:
|
|
провести анализ положения дел в одной из сфер управления предприятием или организацией, применить методы диагностики, выявить “узкие места” в управлении, корневые проблемы менеджмента; |
|
|
сформулировать и поставить задачу улучшения управления в одной из подсистем или на уровне всей организации; |
|
|
выбрать метод решения задачи на основе применения инструментария исследования систем управления и современного менеджмента, провести анализ существующих подходов к решению подобных задач; |
|
|
Обосновать выбор метода исследования и инструменты его проведения, подготовить исходные данные для решения задачи; |
|
|
квалифицированно решить поставленную задачу, получить результаты; |
|
|
провести анализ решения, адекватности примененных инструментов, дать оценку их эффективности и разработать план внедрения полученных результатов. |
Требования к курсовой работе:
|
|
актуальность задачи для предприятия (организации); |
|
|
практическая применимость и полезность полученных результатов; |
|
|
использование научных методов и технологий менеджмента; обоснование и применение изученных инструментов исследования систем управления, анализа и моделирования бизнес-процессов, |
|
|
конструктивность и достоверность полученных результатов; |
|
|
получение оценок потенциального эффекта нововведения (экономического, организационного, социального); |
|
|
грамотное изложение и оформление в соответствии с требованиями Госстандартов. |
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Решение прикладных задач менеджмента обычно выполняется на трех уровнях (рис.1):
На концептуальном, важном для руководителя высшего звена, уровне определяется общий подход к решению возникшей проблемы, направленность решения задачи. Концептуальная схема конкретизируется на логическом уровне и реализуется на конструктивном.
Определение необходимой для решения задачи управления (проблемы управления в организации) основывается на основе диагностики существующего положения дел на предприятии. Организационная диагностика может проводиться с помощью табличного метода, используя в качества основы таблицы, приведенные в соответствующем курсе. Построив диагностический профиль, как правило, для семи проблемных областей менеджмента, выявляются состояния сфер управления, отклоняющиеся от нормы и формирующие проблемное поле менеджмента фирмы (организации) (рис.2).
|
S+m |
|
. . |
|
S+2 |
|
S+1 |
|
Sh |
|
S-1 |
|
S-2 |
|
. . . |
|
Sm |
Сферы управления
Sh - состояния сферы управления
Рис.2. Пример построения диагностического профиля фирмы
Определив нормальное состояние SH для каждой из сфер управления Аj (общее управление, маркетинг, персонал, нововведения, производство и т.д.), определяются состояния развития Si и кризиса, упадка Si. Каждое состояние описывается либо количественными мерами, либо качественными (лингвистическими) переменными. В таблицах состояний Si для сфер Аj отмечаются реальные оценки положения дел в фирме. Набор негативных состояний Sij. формирует проблемное поле менеджмента PM. Из этого проблемного поля и выбирается задача, решение которой является целью курсового проекта.
При формировании концепции решения следует ориентироваться на будущие состояния организации, на перспективу, используя менеджерский подход к функционированию фирмы (рис.3).
Сегодняшнее положение дел в фирме нужно рассматривать с позиций будущего (горизонта в 1-3 года) и для достижения будущих целей G1(t1), G2(t2)... формируются задачи менеджмента. То есть, следует искать ответы на вопросы: где мы находимся сейчас?, где мы должны быть сейчас?, в каком состоянии, чтобы достичь будущие цели?, что нужно делать сегодня и далее, чтобы достичь эти цели? На основе такого подхода определяются задачи, решаемые в курсовом проекте.
Рис.3. Особенности целенаправленного решения проблем в
менеджменте
Логика курсового проекта имеет следующий вид:
|
1) |
анализ положения дел на своем предприятии (организации), состояний в семи основных сферах управления и выполнения функций менеджмента: |
|
|
|
общем управлении фирмой; |
|
|
|
финансах; |
|
|
|
производстве; |
|
|
|
персонале; |
|
|
|
положении на рынке (маркетинге); |
|
|
|
нововведениях (инновациях); |
|
|
|
информационной системе; |
|
|
|
оценка уровня планирования, организации, руководства и контроля; |
|
|
2) |
проведение диагностики состояния управления фирмой, выявление проблемного поля менеджмента; |
|
|
постановка одной из выбранных задач управления; |
||
|
4) |
выбор метода решения выбранной задачи, анализ литературы, теоретических курсов и известных методов, обоснование логической схемы решения задачи; |
|
|
5) |
подготовка исходных данных, решение поставленной задачи с помощью инструментария менеджмента; |
|
|
6 |
анализ полученных результатов, оценка их эффективности; |
|
|
7) |
критический взгляд на результаты, перспективы совершенствования управления, выводы. |
Приложение. Методология решения деловой проблемы на
основе системного подхода
Рис. 1. Методология решения задач менеджмента
Задача
(проблема управления)
Концептуальный
уровень
Формулирование сути задачи, построение концептуальной схемы (общего подхода к решению)
огический
уровень
Определение логики решения
задачи, этапов, методов (инструментария): построение
логической схемы
Конструктивный
уровень
Применение выбранных методов к исходным данным, получение
решения, анализ результатов
Решение задачи
(проблемы)
Оценка полученного эффекта
А5 ....
А1
А4
А2
А3
проблемное поле
менеджмента
Экономическое
мышление
Менеджерский
подход
Прошлое
Будущее
Будущие
цели
Настоящий момент
G1(t1), G2(t2)...
Решения
Решения