УТВЕРЖДАЮ- Проректор по учебной работе -Волосникова Л

Работа добавлена на сайт samzan.net:

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

«УТВЕРЖДАЮ»:

Проректор по учебной работе

_______________________ /Волосникова Л.М./

«_______»  _____________ 2011 г.

СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов очной и заочной формы обучения  

направление 221400.62 «Управление качеством»

«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:

Автор работы __                       Семова Н.Г.

«______»___________2011 г.

Рассмотрено на заседании кафедры Управления качеством

«20» апреля 2011 г., протокол № 6

Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.

«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:

Объем  22 стр.

И. о. зав. кафедрой ___                          Шляпина С.Ф.

«______»___________ 2011  г.

Рассмотрено на заседании УМК  ИПЭУ

«______»___________2011 г., протокол №

Соответствует ФГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.

«СОГЛАСОВАНО»:

Председатель УМК ________________________/Лазутина Д.В./

«______»_____________2011  г.

«СОГЛАСОВАНО»:

Зав. методическим отделом УМУ_____________/Федорова С.А./

«______»_____________2011  г.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ ПРАВА, ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Семова Н.Г.

СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов очной  и заочной формы обучения  

направление 221400.62 «Управление качеством»

Тюменский государственный университет

2011

Семова Н.Г. Статистические методы управления качеством. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной формы обучения (направление 221400.62 «Управление качеством»).  Тюмень, 2011, 29 с.

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и профилю подготовки.

Рабочая программа дисциплины (модуля) опубликована на сайте ТюмГУ: Управление качеством технологических проектов [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.umk3.utmn.ru., свободный.

Рекомендовано к изданию кафедрой управления качеством.  Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета.  

ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР:

Шляпина С.Ф.         и. о. зав. кафедрой  

© Тюменский государственный университет, 2011.

© Семова Н.Г., 2011.

1.  Пояснительная записка
   1.  Цели и задачи дисциплины

Цель рабочей программы дисциплины - рассмотреть вопросы статистических расчетов, а также информационного, мотивационного, документационного обеспечения системы управления качеством управленческих и технологических процессов.

Бакалавр по направлению подготовки 221400 Управление качеством должен решать следующие профессиональные задачи в соответствии с видами профессиональной деятельности:

- производственно-технологическая деятельность:

- непрерывное исследование производственных процессов с целью выявления производительных действий и потерь;

- технологические основы формирования качества и производительности труда;

- организация действий, необходимых при эффективной работе системы управления качеством;

проведение мероприятий по улучшению качества продукции и оказания услуг при помощи статистических методов;

- проектно-конструкторская деятельность:

- участие в разработке современных методов проектирования систем управления качеством, формирование целей проекта, критериев и показателей достижения целей, построения структуры их взаимосвязей, выявление приоритетов решения задач с учетом нравственных аспектов деятельности;

- участие в проектировании и совершенствовании коммуникационных процессов и процедур признания заслуг качественно выполненной работы;

- участие в проектировании процессов с целью разработки стратегии никогда не прекращающегося улучшения качества;

- участие в проектировании моделей систем управления качеством с построением обобщенных вариантов решения проблемы и анализом этих вариантов, прогнозирование последствий каждого варианта, нахождение решения в условиях многокритериальности и неопределенности.

1.  Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата

Дисциплина «Статистические методы управления качеством» входит в базовую часть «Общепрофессиональный цикл» и является логическим продолжением основных положений теории менеджмента, тесно связана с другими дисциплинами. Программой предусмотрена практическая направленность и изучение курса в тесной взаимосвязи с другими специальными дисциплинами.

В результате изучения данной дисциплины обучающийся должен иметь представление:

- о роли и месте обозначенных  в программе знаний при освоении основной образовательной программы по специальности и в сфере профессиональной деятельности бакалавра;

 - уметь корректно формулировать задачи (проблемы) своей деятельности , устанавливать их взаимосвязи, строить модели статистических систем , анализировать и диагностировать причины появления проблем при помощи графических параметров.

 Для освоения данной дисциплины необходимы знания и умения, приобретенные обучающимися в результате освоения следующих дисциплин: технология организации производства продукции и услуг; управление процессами; средства и методы управления качеством; всеобщее управление качеством и др.

 

1.  Компетенции выпускника ООП бакалавриата, формируемые в результате освоения данной ООП ВПО

В результате освоения ООП бакалавриата выпускник должен обладать:

следующими общекультурными компетенциями (ОК):

- способностью владеть культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК-1);

- способностью логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь на русском языке (ОК-2);

- способностью к кооперации с коллегами, к работе в коллективе (ОК-3);

- способностью находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность (ОК-4);

- способностью использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-5);

- способностью к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-6);

- способностью критически оценивать свои достоинства и недостатки, намечать пути и выбирать средства развития достоинств и устранения недостатков (ОК-7);

- способностью осознавать социальную значимость своей будущей профессии, обладать высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-8);

- способностью использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач (ОК-9);

- способностью анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-10);

- способностью использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности, применять методы математического анализа и моделирования (ОК-11);

- следующими общепрофессиональными компетенциями (ПК):

- способностью анализировать состояние и динамику объектов деятельности с использованием необходимых методов и средств анализа (ПК-1);

- способностью осуществлять мониторинг и владеть методами оценки прогресса в области улучшения качества (ПК-2);

- способностью идентифицировать основные процессы и участвовать в разработке их рабочих моделей (ПК-3);

- способностью применять знание задач своей профессиональной деятельности, их характеристики (модели), характеристики методов, средств, технологий, алгоритмов решения этих задач (ПК-4);

- способностью применять инструменты управления качеством (ПК-5);

- способностью применять знание этапов жизненного цикла продукции или услуги (ПК-6);

- способностью применять знание подходов к управлению качеством (ПК-7);

- способностью консультировать и прививать навыки работникам по аспектам своей профессиональной деятельностью (ПК-14);

- способностью корректно формулировать задачи своей деятельности, устанавливать их взаимосвязи, строить модели систем задач, анализировать, диагностировать причины появления проблем (ПК-17).

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

- знать международные и государственные стандарты систем обеспечения качества, обуславливающие требования к проектированию и разработке; принципы и методы разработки, управления, контроля проектирования и разработки, правила применения нормативно-технической документации по обеспечению качества процессов, продуктов и услуг.

- уметь формулировать цели проекта (программы) решения задач (проблем), критерии и показатели достижения целей, строить структуры их взаимосвязей, устанавливать приоритеты решения задач (проблем), учитывать нравственные аспекты деятельности;

 - владеть современными методами проектирования: уметь строить обобщённые варианты (или концепции) решения проблемы, задачи (или их систем), анализировать эти варианты, прогнозировать последствия каждого варианта, синтезировать альтернативные варианты, находить компромиссные решения в условиях многокритериальности, неопределённости, планировать реализацию проекта.

1.  Структура и трудоемкость дисциплины

Семестр - 5. Форма промежуточной аттестации – зачёт. Общая трудоёмкость дисциплины составляет 2 зачётные единицы,  72 часа.                 

Тематический план ОДО

Таблица 1.

№	Тема	недели семестра	Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.	Итого часов по теме	Из них в интерактивной форме	Итого количество  баллов
			Лекции	Семинарские  (практические) занятия	Лабораторные занятия	Самостоятельная  работа
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Модуль 1. Роль и место статистических методов в управлении качеством
1.1	История развития статистических методов		2			3	5		6
1.2	Роль статистических методов в семействе стандартов серии ИСО 9000		2	2		3	7		6
1.3	Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 50779.11-2000 (ИСО 3534.2-93) «Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения		2	2		4	8		18
	Всего		6	4		10	20		30
	Модуль 2. Раздел II. Теоретические основы статистических методов качества
2.1	Проверка гипотез, факторный анализ, методы прогнозирования		2	2		3	7		6
2.2	Корреляционный и регрессионный анализ		2	2		4	8	2	6
2.3	Анализ временных рядов			2		3	5		18
	Всего			6		10	20		30
2.4	Цели, задачи, предмет, область применения, достоинства, ограничения и предостережения		2	2		4	8	2	8
2.5	Приемочный контроль качества. Общие требования		2	2		4	8		8
2.6	Приемочный контроль качества по количественному признаку.		2	2		4	8		10
2.7	Непрерывный приемочный контроль качества по альтернативному признаку		2	2		4	8		14
	Всего		12	14		26	52	4	70
	Итого (часов, баллов):		18	18		36	72	4	0 – 100

Тематический план ОЗО

Таблица 1.1.

№	Тема	Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.	Итого часов по теме	Из них в интерактивной форме
		Лекции	Семинарские  (практические) занятия	Лабораторные занятия	Самостоятельная  работа
1	2	4	5	6	7	8	9
	Модуль 1. Роль и место статистических методов в управлении качеством
1.1	История развития статистических методов	2			3	5
1.2	Роль статистических методов в семействе стандартов серии ИСО 9000	2	2		3	7
1.3	Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 50779.11-2000 (ИСО 3534.2-93) «Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения	2	2		4	8
	Всего	6	4		10	20
	Модуль 2. Теоретические основы статистических методов качества
2.1	Проверка гипотез, факторный анализ, методы прогнозирования	2	2		3	7
2.2	Корреляционный и регрессионный анализ	2	2		4	8	2
2.3	Анализ временных рядов		2		3	5
2.4	Цели, задачи, предмет, область применения, достоинства, ограничения и предостережения	2	2		4	8	2
2.5	Приемочный контроль качества. Общие требования	2	2		4	8
2.6	Приемочный контроль качества по количественному признаку.	2	2		4	8
2.7	Непрерывный приемочный контроль качества по альтернативному признаку	2	2		4	8
	Всего	12	14		26	52	4
	Итого (часов, баллов):	18	18		36	72	4

Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля

№ темы	Устный опрос	Письменные работы	Технические формы контроля	Информационные системы и технологии	Итого количество баллов
	коллоквиумы	собеседование	ответ на семинаре	лабораторная работа	контрольная работа	тест	реферат	эссе	программы компьютерного тестирования	комплексные ситуационные задания	электронные практикум	другие формы
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
Модуль 1 Роль и место статистических методов в управлении качеством
1.1. История развития статистических методов	0-2		0-2		0-2								0 - 6
1.2. Роль статистических методов в семействе стандартов серии ИСО 9000	0-2		0-2		0-2								0 - 6
1.3. Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 50779.11-2000 (ИСО 3534.2-93) «Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения	0-2		0-2		0-6	0-2		0-2		0-2		0-2	0-18
Всего	0-6		0-6		0-10	0-2		0-2		0-2		0-2	30
Модуль 2. Теоретические основы статистических методов качества
2.1. . Проверка гипотез, факторный анализ, методы прогнозирования.	0-2		0-2		0-2								0 - 6
2.2. Корреляционный и регрессионный анализ	0-2		0-2		0-2								0 - 6
2.3. Анализ временных рядов	0-2		0-2		0-6	0-2	0-2	0-2		0-2			0-18
2.4. Цели, задачи, предмет, область применения, достоинства, ограничения и предостережения	0-2		0-2		0-4								0-8
2.5. Приемочный контроль качества. Общие требования	0-2		0-2		0-4								0-8
2.6. Приемочный контроль качества по количественному признаку	0-2		0-2		0-6								0-10
2.7. Непрерывный приемочный контроль качества по альтернативному признаку	0-2				0-6	0-2		0-2				0-2	0-14
Всего	0-14		0-12		0-30	0-4		0-4		0-2		0-2	70
Итого	0-20		0-18		0-40	0-6	0-2	0-6		0-4		0-4	0 – 100

Таблица 3.

Планирование самостоятельной работы студентов

№	Модули и темы	Виды СРС	Неделя семестра	Объем часов	Кол-во баллов
		обязательные	дополнительные
Модуль 1. Роль и место статистических методов в управлении качеством
1.1	История развития статистических методов	Коллоквиум, ответы на семинаре, контрольные работы			3	6
1.2	Роль статистических методов в семействе стандартов серии ИСО 9000	Коллоквиум, ответы на семинаре, контрольные работы			3	6
1.3	Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 50779.11-2000 (ИСО 3534.2-93) «Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения	Коллоквиум, ответы на семинаре, контрольные работы, тест	Эссе, другие формы  работы		4	18
	Всего по модулю 1:				10	30
Модуль 2. Теоретические основы статистических методов качества
2.1	Проверка гипотез, факторный анализ, методы прогнозирования	Коллоквиум, ответы на семинаре, контрольные работы			3	6
2.2	Корреляционный и регрессионный анализ	Коллоквиум, ответы на семинаре, контрольные работы			4	6
2.3	Анализ временных рядов	Коллоквиум, ответы на семинаре, контрольные работы, тест	Эссе, реферат		3	18
2.4	Цели, задачи, предмет, область применения, достоинства, ограничения и предостережения	Коллоквиум, ответы на семинаре, контрольные работы			4	8
2.5	Приемочный контроль качества.	Коллоквиум, ответы на вопросы.			4	8
2.6	Приемочный контроль качества по количественному признаку	Коллоквиум, ответы на семинаре, контрольные работы			4	10
2.7	Непрерывный приемочный контроль качества по альтернативному признаку	Коллоквиум, контрольные работы, тест	Эссе, другие формы  работы		4	14
	Всего по модулю 2:	26	70
	ИТОГО:	36	0 – 100

1.  Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п	Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин	Темы дисциплины необходимые для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин
		Б.3 Общепрофессиональные дисциплины:
		02 Технология организации производства продукции и услуг	06. Управление процессами	07. Средства и методы управления качеством	10. Всеобщее управление качеством	Производственная практика
1.	Модуль 1. Роль и место статистических методов в управлении качеством
1.1.	История развития статистических методов		+
1.2.	Международные и национальные стандарты по управлению проектами	+			+
1.3.	Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 50779.11-2000 (ИСО 3534.2-93) «Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения		+		+
2.	Модуль 2. Теоретические основы статистических методов качества
2.1.	Проверка гипотез, факторный анализ, методы прогнозирования	+	+
2.2.	Корреляционный и регрессионный анализ	+	+
2.3.	Анализ временных рядов	+	+
2.4.	Цели, задачи, предмет, область применения, достоинства, ограничения и предостережения		+	+		+
2.5.	Приемочный контроль качества.		+			+
2.6.	Приемочный контроль качества по количественному признаку	+				+
2.7.	Непрерывный приемочный контроль качества по альтернативному признаку		+

1.  Содержание дисциплины

Содержание соответствует государственному образовательному стандарту специальных дисциплин и согласуется с требованиями международного стандарта (МС) ISO 10006 - 2003 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по управлению качеством » и другими нормативными документами системы менеджмента качества.

Модуль I. Роль и место статистических методов в управлении качеством
Тема 1.1. История развития статистических методов.
Появление научного подхода к оценке качества продукции. Разработки Вальтера Э. Шухарта в области статистического контроля качества труда (контрольные карты). Японская научная школа в области статистических методов в управлении качеством (К. Исикава, Г. Тагути). Вклад советских ученых в развитие статистических методов в области приемочного контроля и регулирования технологических процессов (БИП, КАНАРСПИ, НОРМ, КСУКП).
Тема 1.2. Роль статистических методов в семействе стандартов серии ИСО 9000.
Понятие статистического управления качеством и статистически управляемого состояния процесса. Основные задачи статистических методов в управлении качеством. Место статистических методов в общей системе управления качеством и в стандартах серии ИСО 9000. Классификация статистических методов, используемых в управлении качеством.

Тема 1.3. Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 50779.11-2000 (ИСО 3534.2-93) «Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения».
Область применения. Нормативные ссылки. Общие термины статистики и управления качеством. Термины, относящиеся к выборкам и статистическому приемочному контролю. Термины, относящиеся к показателям процессов.
Модуль II. Теоретические основы статистических методов качества
Тема 2.1. Проверка гипотез, факторный анализ, методы прогнозирования.
Основополагающие стандарты. Проверка статистических гипотез. Ошибки первого и второго рода. Критерий согласия. Риск покупателя и риск продавца.
Сущность факторного анализа. Коэффициенты корреляции. Дисперсионный анализ факторов.
Понятие статистического прогнозирования. Виды прогнозов. Качественные методы прогнозирования (дельфийский метод; изучение рынка; метод консенсуса; мнение сбытовиков; историческая аналогия).
Количественные методы прогнозирования: казуальные (многомерные регрессионные модели; эконометрические модели; компьютерная имитация), анализ временных рядов (подвижное среднее; экспоненциальное сглаживание; прогнозирование тренда).
Тема 2.2. Корреляционный и регрессионный анализ.
Понятие о корреляционных связях. Коэффициенты корреляции и корреляционная зависимость. Определение уравнений регрессии. Коэффициенты регрессии. Сущность корреляционного и регрессионного анализов.
Тема 2.3. Анализ временных рядов.
Понятие анализа временных рядов. Цель, область применения и порядок проведения анализа. Методы анализа временных рядов. Достоинства, ограничения и предостережения по использованию анализа временных рядов.

Тема 2.4. Цели, задачи, предмет, область применения, достоинства, ограничения и предостережения.
Применение описательной статистики. область применения. Типичные исследуемые характеристики данных  определение цели, задачи и для описательной статистики. Достоинства, ограничения и предостережения в использовании описательной статистики.
Тема 2.5 Приемочный контроль качества. Общие требования.
Понятия и определения. Общие требования статистического приемочного контроля качества продукции. Цель и порядок проведения Средства и методы.
Применение методов статистического описания. Способы сбора данных для описательной статистики. Графические средства отображения наблюдений (столбчатые и ленточные графики; круговые диаграммы; карты сравнения; контрольные карты; диаграммы рассеяния и др.).
Тема 2.6. Приемочный контроль качества по количественному признаку.
Область применения. Статистический приемочный контроль поставщика. Статистический приемочный контроль потребителя. Правила принятия решений по результатам статистического приемочного контроля. Схемы статистического приемочного контроля поставщика.
Тема 2.7. Непрерывный приемочный контроль качества по альтернативному признаку.
Область применения. Непрерывный статистический приемочный контроль поставщика. Статистический приемочный контроль потребителя и третьей стороны. Многостадийные планы непрерывного статистического приемочного контроля. Выбор многостадийных планов контроля поставщика.

1.  Планы семинарских занятий

Модуль 1. Роль и место статистических методов в управлении качеством 

Тема 1.1. История развития статистических методов. 

Ключевые вопросы статистики в проектах. Понятие проекта, сущность управления проектами, жизненный цикл проекта, сравнительный анализ проекта.

Тема 1.2. Роль статистических методов в семействе стандартов серии ИСО 9000.
 

Основные понятия и определения, стандарты по управлению проектами; интерпретация требований ГОСТ Р ИСО 9001-2001 для организаций. 

Тема 2.1. Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 50779.11-2000 (ИСО 3534.2-93) «Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения».
 Основные понятия и определения, стандарты по управлению проектами; интерпретация требований ГОСТ Р ИСО 9001-2001 для организаций.

 

Модуль 2. Теоретические основы статистических методов качества 

 

Методы отбора и оценки проекта, параметры проекта, факторы, содействующие соответствию характеристик продукции описаниям потребителей и других заинтересованных сторон, структура разбиения работ, составление описания проекта.

 Тема 2.1. Проверка гипотез, факторный анализ, методы прогнозирования. Деловая игра

Выходные данные в проектировании, выпуск проектной продукции, анализ выхода проектирования по отношению к входам; обеспечение объективного свидетельства результативности выходов.

 Тема 2.2. Корреляционный и регрессионный анализ. Расчет показателей корреляционным способом. Анализ полученных результатов.

Тема 2.3. Анализ временных рядов.
Понятие анализа временных рядов. Цель, область применения и порядок проведения анализа. Методы анализа временных рядов. Достоинства, ограничения и предостережения по использованию анализа временных рядов.
Тема 2.5. Приемочный контроль качества. Общие требования.
Понятия и определения. Общие требования статистического приемочного контроля качества продукции. Цель и порядок проведения.
Тема 2.6. Приемочный контроль качества по количественному признаку.
Область применения. Статистический приемочный контроль поставщика. Статистический приемочный контроль потребителя. Правила принятия решений по результатам статистического приемочного контроля. Схемы статистического приемочного контроля поставщика.
Тема 2.7. Непрерывный приемочный контроль качества по альтернативному признаку.
Область применения. Непрерывный статистический приемочный контроль поставщика. Статистический приемочный контроль потребителя и третьей стороны. Многостадийные планы непрерывного статистического приемочного контроля. Выбор многостадийных планов контроля поставщика.

  

 

1.  Учебно - методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины

Самостоятельная работа студентов предполагает изучение теоретического материала по актуальным вопросам дисциплины. Рекомендуется самостоятельное изучение доступной учебной и научной литературы, нормативно-технических документов, законодательства РФ. Студенты имеют возможность глубоко и всесторонне изучить теоретическую часть дисциплины  и научиться применять полученные знания на практике. Основными видами самостоятельной работы являются: изучение теоретического материала, ответы на вопросы для самопроверки, выполнение практических заданий.

С целью итогового контроля знаний проводится зачёт, который является заключительной формой контроля уровня знаний студента по дисциплине. Зачёт  включает проведение тестирования. Задания по тестированию включают вопросы по всем разделам программы дисциплины. Допуск к зачёту проводится после выполнения практических заданий и промежуточных  форм контроля: контрольных работ и тестов в соответствии с календарно-тематическим планом.

Методические указания по выполнению контрольной работы

Самостоятельно изученный студентом теоретический материал оформляется в виде контрольной работы. Контрольная работа проводится с целью текущего контроля знаний. Тему контрольной работы студент выбирает самостоятельно с учётом того, чтобы у каждого студента были разные темы.

Структурными элементами контрольной работы являются: титульный лист, содержание (оглавление), введение, основная часть, заключение, список использованной литературы. Титульный лист является первым листом контрольной работы и служит источником информации, необходимой для обработки, хранения и поиска работы. Содержание (оглавление) включает заголовки всех разделов и параграфов с указанием их наименования и номера страницы.

Введение к контрольной работе должно содержать: актуальность, новизну и практическую значимость заданной темы; цель работы; задачи, объект, пути и методы исследования. Основная часть контрольной работы включает две или три главы. Заключение должно содержать краткие выводы по результатам проведённого исследования. Список использованной литературы должен включать литературу, изученную автором работы в следующей последовательности: Законы РФ, Указы и распоряжения Президента РФ, постановления Думы Правительства РФ,  официальные материалы Министерств и ведомств РФ; монографии, научные статьи, учебники, учебные пособия, периодические издания и другая литература.

Список литературы должен содержать не менее 8 источников, оформленных в алфавитном порядке. В качестве источников литературы рекомендуется использовать информацию из периодических, научно-практических, аналитических и экспертных изданий. В списке использованной литературы указываются: фамилия, инициалы автора, наименование работы, место издания, издательство, год издания и страницы текста, относящиеся к теме работы.  

Оформление контрольной работы проводится согласно общепринятым требованиям. Текст контрольной работы должен быть представлен в формате А4, объёмом 10-15 страниц, с соблюдением следующих размеров полей: левое и нижнее – 20 мм, правое – 10 мм, верхнее – 15 мм. На странице должно быть 30 строк. Каждая глава, введение и заключение работы должны начинаться с новой страницы. Параграфы внутри главы отделяются друг от друга двумя пробелами. Страницы нумеруются арабскими цифрами с соблюдением сквозной нумерации по всему тексту. Номер страницы указывается в правом верхнем углу.

Основными критериями оценки контрольной работы являются: актуальность и экономическое обоснование проблемы, научность и логичность изложения теоретического материала, соответствие содержания контрольной работы теории и методологии исследования проблем качества, использование современных методов исследования и их результативность, связь с современным производством, наличие положительных отзывов от специалистов.

Тематика контрольных работ

1. Статистический анализ возможности технологических процессов.
2. Особенности измерительного анализа.
3. Практические аспекты применения видов и методов статистического регулирования качества технологических процессов.
4. Проблемы применения выборочного контроля.
5. Статистический анализ причин несоответствия показателей качества процесса.
6. Статистические методы контроля качества продукции
7. Характеристика уровней дефектности.
8. Применение статистических методов в управлении качеством.
9. Принципы применения стандартов приемочного контроля.
10. Проблемы выбора и применения статистических методов в системах менеджмента качества.
Тематика рефератов
1. Современные взгляды на предмет и содержание статистической науки.
2. Исторические аспекты развития статистических методов.
3. Место и роль статистической информации в процессе общественного воспроизводства.
4. Задачи статистических методов в современных российских условиях.
5. Роль и место статистических методов в общей системе управления качеством и в стандартах серии ИСО 9000.
6. Теория и методология статистического наблюдения.
7. Применение несплошного наблюдения в практике статистических работ.
8. Роль группировок в системе статистических методов исследования.
9. Статистическая группировка и метод корреляции в изучении связи явлений.
10. Особенности статистического изучения взаимосвязи социально-экономических явлений

Тематика докладов (эссе)

1. Статистическая гипотеза и ее роль в исследовании социально-экономических явлений и процессов
2. Проблемы применения регрессионно-корреляционного анализа в исследованиях качества.
3. Статистические методы прогнозирования и моделирования.
4. Особенности многофакторного эксперимента.
5. Специфика проведения анализа безотказности.
6. Основная тенденция ряда динамики и методы ее выявления.
7. Статистические методы анализа временных рядов .
8. Графический метод отображения наблюдений
9. Исследование связи рядов динамики методом корреляции и регрессии.
10. Специфика проведения статистического анализа точности технологических процессов

1. Что понимается под «качеством проекта».

2. Цели внедрения системы управления качеством в проектной организации.

3. Составляющие стратегического управления проектом.

4. Зависимость параметров проекта друг от друга.

5. Как стать лучшим руководителем проекта.

6. Анализ хода проектирования, его цели.

7. Современные проекты (на примере отрасли, предприятии).

Контрольные вопросы к зачёту и экзамену.
1. Основные задачи статистических методов в управлении качеством.
2. Место и роль статистических методов в управлении качеством.
3. Требования стандартов серии ИСО 9000 к статистическим методам.
4. Структура и содержание статистических методов управления качеством.
5. Типы контрольных карт, область применения, методика их построения.
6. Типы гистограмм, область применения, методика их построения.
7. Типы диаграмм Парето, область применения, методика их построения.
8. Типы диаграмм Исикавы, область применения, методика их построения.
9. Связь между диаграммами Парето и Исикавы в статистических методах.
10. Классификация статистических методов оценки качества продукции. Основополагающие стандарты.
11. Классификация статистических методов регулирования технологического процесса. Основополагающие стандарты.
12. Статистические методы оценки качества продукции. Риск покупателя и риск продавца.
13. Статистические методы оценки качества продукции. Проверка статистических гипотез.
14. Построение доверительного интервала. Назначение и область применения.
15. Цель и порядок проведения статистического анализа точности и стабильности. Анализ и интерпретация результатов.
16. Цель и порядок проведения статистического регулирования технологического процесса.
17. Контрольная карта и их виды для статистического регулирования.
18. Правила построения контрольных карт. Особенности статистического регулирования при количественной оценке качества продукции.
19. Правила построения контрольных карт. Особенности статистического регулирования при альтернативной оценке качества продукции.
20. Классификация методов статистического приемочного контроля. Цель и порядок проведения статистического приемочного контроля.
21. Планы и схемы контроля. Виды и уровни контроля. Особенности статистического приемочного контроля по количественному и альтернативному признакам.
22. Индексы пригодности и воспроизводимости. Область, методика и особенности применения.
23. Регрессионный анализ. Область, методика и особенности применения.
24. Корреляционный анализ. Область, методика и особенности применения.

1.  Образовательные технологии

 

В соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки реализация компетентностного подхода предусматривает широкое использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий (деловых и ролевых игр, разбор конкретных ситуаций, психологические и иные тренинги) в сочетании с внеаудиторной работой с целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся.

1.  Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основная литература:

1. ГОСТ Р ИСО/ТО 10017-2005. Национальный стандарт Российской Федерации. «Статистические методы. Руководство по применению в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001».

2. Дополнительная литература:
1. Статистические методы в управлении качеством продукции: учебное пособие/ В.В. Ефимов, Т.В. Барт. – М.: КНОРУС, 2006. – 240 с.
2. Диалог консультанта с руководителем подразделения о статистических методах при производстве продукции//Кочетков Е.П. Изд.2-е, исправ. –Н.Новгород: СМЦ «Приоритет», 2006. -140с.
3. Диалоги консультанта о предупреждении отказов. Книга 6 из серии "Диалоги консультанта" // Кочетков Е.П. -Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2007. -104с.

10.  Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:

http://www.basegroup.ru/solutions/case/quality/

: http://sumdu.telesweet.net/doc/lections/Upravlenie-proektami...

1.   Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины

Наличие проектора и компьютера

Дополнения и изменения к рабочей программе на 201  / 201  учебный год

В рабочую программу вносятся следующие изменения:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры ____________________ « »_______________201   г.

Заведующий кафедрой  ___________________/___________________/

 Роспись                                      Ф.И.О.

1. Производственная структура предприятия1
2. I Прoсимo дiаспoрнi мoлoдiжнi oрганiзацi~ мoлoдiжнi oсередки та студентiв в дiаспoрi oрганiзувати симвoличнi прoтестнi
3. АкцептМ Примите участие в поддержке местного здравоохранения на крайне выгодных д
4. Салернский кодекс здоровья
5. самое синее в мире Черное море
6. классов К небуквенному типу орфографии относятся дефис черточка пробел и
7. Учебное пособие- Работа в программе Word
8. Курсовая работа - Коммерческие СМИ современной России
9. Теория эволюции
10. Бамако
11. Інформаційні-надання студентам глибоких і міцних знань умінь та навичок з основних наук;формування наук
12. Статья- Проблема формування соцiальних стандартiв освiти
13. Экономическая оценка инвестиций
14. «Две вещи несовместные»
15. Реферат- Аппараты электросна
16. Дней[i] уже напечатан ответ Керенского[ii] на статью
17. Лекция 14 Национальная экономика и механизм ее развития 1
18. язычников евреев государственной власти и античной философии
19. Церковь Муна
20. тематическая дисциплина и первым применением новой области знания стало решение естественнонаучных задач

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе