Будь умным!

У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

тема менеджмента качества Методические указания Анализ затрат на качество МУ СМК 03062012

Работа добавлена на сайт samzan.net:

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 25.11.2024

Сайман

Система менеджмента качества

Методические указания

«Анализ затрат на качество»

МУ СМК 03-06-2012

Издание: 2012

Изменения:

Лист 11 из 11

ТОВАРИЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

«КОРПОРАЦИЯ САЙМАН»

УТВЕРЖДАЮ

Директор

ТОО «Корпорация Сайман»

________________ Ж. Акжанов

«____»______________ г.

.

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Анализ затрат на качество

МУ СМК 03-06-2012

Экз._______

     

г. Алматы

.

2012 г

ПРЕДИСЛОВИЕ

1 Настоящие методические указания (далее МУ СМК) разработана в соответствии требованиям стандарта ИСО 9001 и Руководства по качеству РК СМК 01-01 ТОО «Корпорация Сайман» (далее Компании).

2 Настоящая МУ СМК определяет действия по управлению затратами на качество.

3 Настоящая методическая указания вводится впервые.

Данный документ является собственностью Компании. Тиражирование и распространение документа без письменного разрешения представителя руководства по качеству запрещается.

Разработано:

Главный менеджер по качеству:

Е. Нуршинов

__________________

«___»________20    г.

Проверено:

Инспектор по кадрам

Г. Жамбулатова

___________________

«____»________20    г.

Согласовано:

Зам. директора по производству:

В. Лабзин

__________________

«___»_________20     г.

Внедрено:

Приказ № _________

От «___»____20     г.

Дата внедрения

«___»_______20      г.


СОДЕРЖАНИЕ

  1.  Область применения       Лист 4
  2.  Термины и определения      Лист 4
  3.  Нормативные ссылки       Лист 4
  4.  Общие положения       Лист 4
  5.  Процедура выполнения процесса     Лист 4
  6.  Методы контроля эффективности процесса    Лист 5
  7.  Деятельность по улучшению процесса    Лист 5

     Приложение А.                                                       Лист 6

Приложение Б                                              Лист 7

Лист рассылки         Лист 8

Лист регистрации изменений       Лист 9

Лист ознакомления       Лист 10


1  ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

  1.  Затраты на качество являются информацией, необходимой для планирования, управления и оценки эффективности мер по обеспечению качества.
    1.  МУ СМК разработана с учетом требований ИСО 9001.

  1.  ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Затраты на качество – расходы, связанные с установлением уровня качества, ее достижением в процессе производства, контролем, оценкой и информацией о соответствии продукции требованиям, а также расходы на обнаружение и исправление несоответствий.

  1.  НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

  1.  МС ИСО 9000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
  2.  МС ИСО 9001 Системы менеджмента качества. Требования.
  3.  МС ИСО 9004 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.

  1.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

   Целью сбора и анализа информации о затратах на качество является:

  •  Определение размеров необходимых капиталовложений;
  •  Выявление взаимосвязей затрат на качество продукции и результатов деятельности организации;
  •  Разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий;
  •  Снижение затрат на единицу продукции при сохранении ее прежнего качества;
  •  Снижение затрат на изделия при одновременном улучшении их свойств;
  •  Установление цены на продукцию;
  •  Определение направлений для совершенствования системы менеджмента качества.

   Затраты на качество классифицируются:

  •  На предупреждение несоответствий продукции;
  •  На контроль и оценку соответствия продукции установленным требованиям;
  •  На потери из-за несоответствия качества (внутренние и внешние).

5  ПРОЦЕДУРА ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОЦЕССА

  1.  Затраты на качество учитываются в соответствии со следующей классификацией:
  •  Затраты на предупреждение несоответствий продукции;
  •  Затраты на контроль и оценку соответствия продукции установленным требованиям;
  •  Потери от исправимого и окончательного брака продукции в процессе производства;
  •  Потери от исправимого и окончательного брака продукции в процессе производства;
    1.  Составляющие затрат на качество представлены в приложении А.
    2.  В  соответствии  с  классификацией  составляющие  затрат  на  качество  суммируются и определяется общий показатель за отчетный период:

Всего затраты = Зпред. + Зсоотв. + Зпроизв.+Зпотреб. , где  

Зпред. – затраты на предупреждение несоответствий;

Зсоотв. – затраты на контроль  и оценку соответствия продукции  установленным требованиям;  

Зпроизв. – затраты на потери от брака в производстве;

Зпотреб. – затраты на потери от брака у потребителя.

  1.  Отчет о затратах на качество (приложение А) ПЭО предоставляет главному менеджеру по качеству для анализа и разработки корректирующих и предупреждающих мероприятий, направленных на снижение отказов и повышения удовлетворенности потребителя.  
    1.  Главный менеджер по качеству составляет круговую диаграмму соотношений категорий затрат на качество (в %) и определяет динамику изменения соотношения между категориями затрат на качество.
    2.  На основании представленных данных по затратам на качество,  Главный менеджер по качеству  совместно  с  заинтересованными  подразделениями  осуществляет  разработку мероприятий по снижению затрат на качество, и отказов продукции в производстве и у потребителя.

 

6. МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА

  1.  Анализ  данных  производится  экспертным  методом  (приложение  Б)  раз  в квартал.
  •  1 балл – не эффективно;  
  •  3 балла – эффективно;
  •  9 баллов – высокоэффективно.

7. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО УЛУЧШЕНИЮ ПРОЦЕССА

  1.  На основании проведенного анализа разрабатывается план корректирующих или предупреждающих действий,
    1.  Вся полученная  информация о затратах на качество и  разработанных мероприятиях утверждается Директором.  


Приложение А

    

Затраты

Сумма (тенге)

Предупреждение несоответствий

1. Обучение и подготовка персонала:

2. Затраты на сертификацию продукции:

3. Затраты на сертификацию СМК:

4. Информационно-консультационные услуги:

5. Поверка средств измерений используемых в производстве:

6. Техническое обслуживание производственного оборудования:

Итого: Зпред =

Затраты на контроль и оценку соответствия продукции установленным требованиям

1. Затраты на содержание поверочной лаборатории, включая затраты на входной контроль и испытания проводимые силами и средствами отдела перспективных разработок:

2. Затраты на содержание отдела метрологии:

3. Затраты на проведение испытаний в сторонних организациях:

4. Поверка приборов и средств измерений:

5. Материалы, расходуемые при проведении контроля и испытаний:

Итого: Зсоотв.=

Потери от брака в производстве

1. Стоимость ТМЦ, израсходованных на исправление брака:

2. Стоимость комплектующих изделий, если не оформлена вина поставщика:

3. Стоимость окончательно забракованной продукции:

4. Простои (упущенная выгода):

Итого: Зпроиз.=

Потери от брака, выявленного у потребителя

1. Затраты на содержание ремонтной службы, включая затраты на поиск неисправностей и ремонт:

2. Стоимость ТМЦ, израсходованных на исправление брака:

3. Командировочные расходы:

4. Транспортные расходы, при отгрузке забракованной продукции:

5. Расходы на отзыв продукции:

6. Потери от продаж (упущенная выгода):

Итого: Зотказы.=

Приложение Б 

№

Категория затрат

Мероприятия по снижению затрат на качество.

Экспертные оценки

ФИО

ФИО

ФИО

1

2

Критерии оценки мероприятий:

Балл:

не эффективно

1 балл

эффективно

3 балла

высокоэффективно

9 баллов


ЛИСТ РАССЫЛКИ

Наименование подразделения получателя документа

Должность, получателя документа

Ф.И.О. получателя документа

Дата получения

Номер учтенного экземпляра документа

Подпись получателя документа

1

2

3

4

5

6



Л и с т   р е г и с т р а ц и и   и з м е н е н и й

№№ п/п

№№ раздела, подраздела, пункта инструкции, к которому относится изменение

Дата введения изменения

Основание

(№, дата приказа)

Дата внесения изменений

Дата проверки

Статус ФИО проверяющего или вносившего изменения

Подпись лица, внесшего изменение

1

2

3

4

5

7

8

9


ЛИСТ ОЗНАКОМЛЕНИЯ

Должность

Фамилия, инициалы

Дата

Подпись




1. составная часть экономической теории изучающая экономические взаимоотношения между людьми и определяющая
2. Основи менеджменту спеціальності- Товарознавство та комерційна діяльність 1
3. Услуги питания
4. четырех сеток. 1
5. Ярослав Владимиркович
6. Право- Акты применения права Аналогия закона Аналогия права Гипотеза Дееспособность
7. 1 Определение и сущность риска на рынке ценных бумаг 5 1
8. социальное государство правительственные документы определяющие стратегию и тактику экономических и с
9. Задание 1. В приведённых ниже предложениях найдите речевые ошибки и отредактируйте предложения.
10. Разработка имитатора сигналов для электрокардиографов
11. Динамика развития смысловой стороны речи у младших школьников
12. тема Ребёнок хочет найти в книжке не только приключения но и подсказки ответы на свои вопросы
13. Тема 6 Основи виробничої безпеки Питання самостійного опрацювання 1
14. Восемнадцатый век в истории Великобритании
15. Введение.html
16. Н Глинка ОЧЕРКИ БОРОДИНСКОГО СРАЖЕНИЯ Воспомин
17. 2013. Охрана труда Микроклиматические условия в рабочей зоне производственных помещений
18. ВСТУП Конституція України проголосила право кожного на працю і встановила умови для його реалізації
19. Костанайский государственный университет имени А
20. Нефть - чёрное золото планет

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе