Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ПСИХОСОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ И УЧРЕЖДЕНИЯХ
План:
Существует много разных классификаций наук, в большинстве из них психология занимает промежуточную позицию между несколькими категориями. Связано это с широким спектром вопросов, которыми занимается психология, и методов, которые при этом используются. С одной стороны, психология — естественная наука, активно использующая экспериментальные техники в доказательстве и опровержении гипотез. С другой стороны, в трудах представителей гуманистической психологии практически нет места измерениям, расчётам и экспериментам, работы этой школы можно смело отнести к гуманитарному знанию. В некоторых классификациях помимо гуманитарных и естественных наук выделяются также общественные (социология, политология) — заметную часть современной психологии можно отнести к этой группе.
Индивид - это человек, как единичное природное существо, особь, принадлежащая к человеческому роду. Он выступает продуктом, прежде всего, филогенетического развития живых существ и, следовательно, носителем врожденных качеств. В этом смысле индивид одновременно рассматривается в качестве своеобразного представителя других живых существ, отличающегося от них спецификой своего фило- и онтогенетического развития, а также представителем человеческой общности, наделенным присущими только ему особенностями психики и поведения.
Субъект – конкретный человек, как продукт исторического развития, реализующем свой личностный потенциал во взаимодействии с окружающим миром. Вступая в отношения с другими людьми, личности творят историю, участвуют в совместной деятельности, создают новые материальные и духовные ценности общества в результате чего существенно влияют на формирование содержания общественных отношений.
Личность – это конкретный человек, представитель определенной общности (например, ближайшего социума – семьи, друзей, школьного класса), осознающий себя в окружающем мире, занимающийся социально-значимой (учебной, профессиональной и др.)деятельностью и наделенный определенными индивидуальными психологическими особенностями.
Индивидуальности - отражающей своеобразное сочетание психических и психологических особенностей конкретного человека. Обычно понятием «индивидуальность» отражают какую-либо главенствующую особенность (оригинальность) конкретного человека (например, трудолюбие, принципиальность, честность), делающую его не похожим на окружающих. Однако следует иметь в виду, что если индивидуален каждый человек, то индивидуальность у одних может проявляться очень ярко, у других - малозаметно, а у третьих и вовсе не иметь внешнего проявления.
Малые группы - это небольшие по составу общности, члены которых объединены единой целью своей деятельности и находятся в непосредственном личном контакте (общении), что является основой для возникновения группы как целого.
Виды:
Формальные группы - это группы, которые имеют официально заданную извне структуру.
Неформальные группы - это группы, которые образуются на основе личностных предпочтений. Формальная группа функционирует в соответствии с заранее установленными, обычно общественно фиксируемыми целями, положениями, инструкциями, уставами. Неформальная группа складывается на основе личных симпатий и антипатий ее членов.
Слаборазвитые группы - это группы, находящиеся на начальном этапе своего существования.
Высокоразвитые группы - это группы давно созданные, отличающиеся наличием единства целей и общих интересов, высокоразвитой системы отношений, сплоченностью и т.д. Высшей формой развития малой группы является коллектив.
Коллектив - это высшая форма объединения людей, создающая наиболее благоприятные условия для совместной деятельности. Характерными признаками коллектива, отличающими его от других форм объединения людей, являются:
Диффузные группы - это группы случайные, в которых люди объединены лишь общими эмоциями и переживаниями.
Сплоченные группы - это группы, объединенные тесными взаимоотношениями людей.
Референтные (эталонные) группы - это группы, на которые люди ориентируются в своих интересах, личностных предпочтениях, симпатиях и антипатиях.
Нереферентные группы (группы членства) - это группы, в которых люди реально включены и трудятся.
Взаимоотношения (межличностные отношения) в малой группе - это субъективные связи, возникающие в результате взаимодействия ее членов и сопровождаемые различными эмоциональными переживаниями индивидов, в них участвующих.
В структуре взаимоотношений людей обычно выделяют три взаимосвязанных компонента: когнитивный, эмоциональный и поведенческий.
Взаимоотношения в малой группе бывают разных видов:
-Общественно-политические взаимоотношения - это такие взаимоотношения, которые возникают и функционируют в процессе подготовки и проведения общественных и других мероприятий в группе.
-Служебные взаимоотношения - это взаимоотношения, складывающиеся в процессе совместной профессиональной деятельности членов малой группы при решении различного рода задач, достижении важных для ее членов целей.
-Внеслужебные взаимоотношения - отношения, складывающиеся между членами малой группы вне их служебной (профессиональной) деятельности: в часы досуга, в процессе совместного отдыха и т.д.
психосоциальная работа — это деятельность специалиста по социальной работе, направленная на восстановление утраченного психосоциального равновесия, на поиск ресурсов личности и ресурсов социальной среды для преодоления трудностей в жизненной ситуацииЦель психосоциального подхода заключается в поддержании равновесия между внутренней психической жизнью субъекта и его межсистемными отношениями, влияющими на процесс и качество жизнедеятельности
Психосоциальная работа проводится в тех случаях, когда требуется общественное или индивидуальное воздействие, цель которого — забота о здоровье, создание условий нормальной адаптации и социализации личности в социуме, коррекция, восстановление или компенсация утраченных функций поведения, общения, взаимодействия в процессе жизнедеятельности.
объект психосоциальной работы - часть населения, которая в данный момент времени находится в трудной жизненной ситуации.
К субъектам психосоциальной работы относят людей с ограниченными возможностями, инвалидов, детей-сирот, социально неблагополучных, входящих в «группу риска», аддиктивных, переживающих боль утрат и потерь, т. е. людей, находящихся в трудной жизненной ситуации и неспособных самостоятельно справиться с ней.
Методы:
-Психотерапевтическая беседа
-Системные решения
- Ведение групп
Характеристика основных психосоциальных технологий:
Основной метод анализа специфической ситуации, в которой находится консультируемый, — беседа.
Главная задача — оставаться в настоящем, «здесь и сейчас», отражение чувств клиента, соотнесение переживаний с событиями, их породившими, и помощь клиенту в восстановлении когнитивного контроля за происходящим.
К базовым навыкам консультирования относятся:
Первая стадия беседы — структурирование и достижение взаимопонимания — знакомство
Вторая стадия беседы — сбор информации о самой проблеме, условиях ее возникновения и проявления. Главная задача специалиста — выяснить, что привело к нему данного клиента, как он видит свою проблему, в каком контексте она проявляется
Третья стадия беседы — желаемый результат. Выясняется, что клиент хочет иметь в результате взаимодействия со специалистом.
Четвертую стадию беседы принято называть альтернативной. Обсуждаются иные варианты решения поставленной задачи. Именно за клиентом следует оставить право выбора, в каком направлении и с какой скоростью он должен измениться.
На пятой стадии происходит обобщение данных всех предыдущих этапов под девизом «За работу!». Происходит переход от обучения к действию. Выполняется процедура, называемая «присоединение к будущему». Клиенту предлагают представить психотравмирующую ситуацию и рассказать о визуальных представлениях, мыслях и чувствах, которые возникнут при этом. Если негативная окраска этих психических процессов уменьшилась или исчезла, можно сделать вывод, что результат консультаций успешен
Положительные моменты:
-обратиться за помощью можно из любого места, где есть
телефон;
-в любое удобное для клиента время;
-не существует временных ограничений для консультации;
-можно повторно обратиться в ограниченный промежуток времени.
Специфические трудности, с которыми можно столкнуться в работе по телефону:
-большая степень анонимности клиента и консультанта посравнению с очным консультированием;
-меньшая определенность временных границ;
-одно дело прийти в кабинет консультанта, другое — когда голос консультанта приходит к клиенту в дом
-более легкая доступность телефонного контакта: позвонить проще, чем прийти на прием, и соответственно телефонный контакт проще прекратить и снова возобновить;
-телефонный контакт более хрупкий, поскольку требует от клиента меньших усилий (так как это бесплатно) и время телефонного разговора не ограничено жесткими рамками консультационной сессии (50 минут).
В силу доступности в телефонном консультировании более широкий по сравнению с очным контингент клиентов. Это может быть:
Такие тренинги могут быть полезны людям разных возрастных групп и профессий. Именно поэтому у них так много разновидностей. Различают:
-Тренинг для дошкольников. Он предназначен для развития первых коммуникативных навыков в общении с ровесниками и родителями.
-Тренинг для школьников. Его цель — сформировать позитивную атмосферу внутри класса и научить детей правилам общения с ровесниками и учителями. Такие тренинги особенно актуальны для классов, где есть дети из семей с разным достатком, а также, много затяжных конфликтов.
-Тренинг для подростков. Здесь подростков учат правилам уважительного общения между собой и со взрослыми, а также, дают установки, оберегающие их от чрезмерного увлечения общению по Интернету в ущерб реальной жизни.
-Тренинг для студентов. Задача таких тренингов подготовить студентов к выходу во взрослую жизнь, к грамотному поиску работы и поведению на собеседованиях, а также профилактика интернет-зависимости.
-Корпоративный тренинг. Обычно, на такие тренинги приходят люди, работающие в одном отделе на одинаковых должностях. Здесь им дают навыки общения с клиентами и помогают решить сложности в общении внутри коллектива, которые могут мешать работе.
-Тренинг для руководителей. Помогает менеджерам среднего и высшего звена повысить свой авторитет среди подчиненных и улучшить микроклимат в коллективе. Такие занятия будут интересны как молодым руководителям, которые только вступили в должность и хотят выработать стратегию общения с сотрудниками, так и начальникам со стажем, которым необходимо пересмотреть свои взгляды на общение в связи с изменившейся обстановкой в компании.
-Семейный тренинг. Он направлен на решение проблемы непонимания в семье и развития навыков межличностного общения с близкими родственниками.
Деловая игра является формой воссоздания предметного и социального содержания будущей профессиональной деятельности специалиста, моделирования тех систем отношений, которые характерны для этой деятельности, моделирования профессиональных проблем, реальных противоречий и затруднений, испытываемых в типичных профессиональных проблемных ситуациях.
Деловая игра решает «серьезные» задачи по развитию личности специалиста, обучаемые усваивают знания, умения в контексте профессии, приобретают и профессиональную, и социальную (навыки взаимодействия в коллективе производственников, навыки профессионального общения и управления людьми). Но эта «серьезная» деятельность реализуется в игровой (частично азартной) форме, что позволяет обучаемым интеллектуально и эмоционально раскрепоститься, проявлять творческую инициативу.
Суть метода состоит в разыгрывании разнообразных сцен и ситуаций. У психодрамы есть два основных применения — она может быть способом для решения сложностей, а может быть средством для самопознания и саморазвития. Естественно, эти применения часто сопутствуют и дополняют друг друга.
Психодраматические группы обычно состоят из 5–20 человек и ведущего психодрамы. Группы бывают как длительными — на несколько месяцев, так и короткими — на 1–2 дня или несколько часов. Длительные группы обычно закрытые, т.е. присоединиться к ним в процессе работы уже нельзя — только с самого начала, в течение первых встреч.
Темой для работы может быть любая проблема протагониста, любой вопрос, который его волнует и на который ему важно найти ответ. Это может быть почти все что угодно: выбор работы или выбор супруга, повышение качества жизни или проблемы в отношениях с людьми, обретение внутренней свободы или поиск смысла жизни.
Социодрама (от лат. socius — общественный, и греч. — действие) — вид психодрамы, направленный на раскрытие, анализ и обработку индивидуальных представлений и межличностных отношений. Он был предложен основателем психодрамы, групповой психотерапии и социометрии известным румынским психиатром и социологом Я.Л. Морено.
У каждого из нас свой внутренний мир, своё восприятие и играем мы личные роли. Однако мы находимся в социуме, а поэтому у нас есть совпадающие элементы, а также аспект взаимодействия. И в любом конфликте принимает участие не один человек, а социум, в котором эта личность находится.
Межличностные конфликты – это конфликты между отдельными индивидами в процессе в процессе их социального и психологического взаимодействия. Причины таких конфликтов – как социально-психологические, так и личностные, собственно, психологические. К первым относятся: потери и искажения информации в процессе межличностной коммуникации, несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей, различия в способах оценки деятельности и личности друг друга и пр., напряженные межличностные отношения, стремление к власти, психологическая несовместимость.
Основными структурными элементами конфликта являются:
- стороны конфликта - это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих;
-предмет конфликта - это то, из-за чего возникает конфликт;
образ конфликтной ситуации - это отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия;
-мотивы конфликта - это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений);
-позиции конфликтующих сторон - это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе.
Типология конфликтов:
-Внутриличностный конфликт. Этот тип конфликта не полностью соответствует определению. Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т. п.
- Межличностный конфликт. Это самый распространенный тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Многие руководители считают, что единственной его причиной является несходство характеров. Чаще всего - это борьба за ограниченные ресурсы: материальные средства, производственные площади, время использования оборудования, рабочую силу. Каждый считает, что в ресурсах нуждается именно он, а не другой.
- Конфликт между личностью и группой. Неформальные группы устанавливают свои нормы поведения, общения. Каждый член такой группы должен их соблюдать. Отступление от принятых норм группа рассматривает как негативное явление, возникает конфликт между личностью и группой.
- Межгрупповой конфликт. Организация состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникать конфликты (между руководством и исполнителями, работниками различных подразделений, неформальными группами внутри подразделений, администрацией и профсоюзом).
Стратегии разрешения конфликтов:
- Стратегия противодействия (П) соответствует мотиву максимизации собственного выигрыша. Человек ориентирован только на свои интересы и цели без учета целей партнеров по о6щению. Это конкуренция, силовое решение проблемы.
- Стратегия избегания (И) соответствует мотиву минимизации выигрыша другого. Смысл этой стратегии состоит в уходе от контакта, истинного взаимодействия, собственных целей ради исключения выигрыша другого.
- Стратегия уступчивости (У) ориентированна на реализацию мотива альтруизма. В этом случае человек жертвует собственными целями ради достижения цели партнером. Он приспосабливается к другому человеку и к ситуации в целом.
- Стратегия компромисса (К) позволяет реализовать мотив минимизации различий в выигрышах. Суть данной стратегии в неполном достижении целей партнерами ради условного равенства.
- Стратегия сотрудничества (С) направлена на полное удовлетворение участниками взаимодействия своих социальных потребностей. Данная стратегия позволяет реализовать один из двух мотивов социального поведения человека - мотива кооперации или мотива конкуренции. Эта стратегия является наиболее эффективной во взаимодействии людей. Вместе с тем она довольно трудна в реализации, так как требует от партнеров по общению значительных психологических усилий по созданию соответствующего климата, разрешению возникающих противоречий в духе взаимопонимания, уважения к интересам другого.