Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
План:
1. Функции сервисной деятельности.
2. Свойства сервиса, которые сближают его с промышленным производством.
3. Непроизводственная сфера жизни человека.
4. Состав производственной системы.
Сервисная деятельность организаций и индивидуальных предпринимателей вносит большой вклад в экономику государства.
Сервисная деятельность обеспечивает:
2) рост экономического потенциала страны;
3) трудовую занятость населения;
4) экономию времени и денег потребителей;
5) повышению качества жизни людей;
6) развитию производства.
Свойства сервиса, которые сближают его с промышленным производством:
1) субъекты сервисной деятельности – это производители услуг, так же как и производители товаров;
2) усилия субъектов сервисной деятельности направлены на потребителей сервиса (заказчик, населении и др.);
3) произведенный услуги в сервисной деятельности приобретают потребительскую стоимость (которая равна затратам общественного труда на ее производство);
4) услуги выступают в качестве товара, являясь важным элементов сервисной деятельности;
5) труд и обслуживание людей на предприятиях сервиса во многих случаях организованы по типу индустриального производства;
6) обслуживание массового потребителя позволяет говорить о производстве сервисного продукта в развитых странах или об индустрии сервиса (индустрия перевозок, индустрия туризма, индустрия развлечений, индустрия образования).
Экономические системы обладают рядом особенностей, отличающих их от других систем:
• нестационарность (изменчивость) отдельных параметров системы;
• уникальность и непредсказуемость системы в конкретных условиях (благодаря наличию у нее активного элемента – человека);
• наличие у нее предельных возможностей, определяемых имеющимися ресурсами;
• способность изменять свою структуру и формировать варианты поведения;
• способность противостоять разрушающим систему тенденциям;
• способность адаптироваться к изменяющимся условиям;
• способность и стремление к целеобразованию.
В состав любой производственной системы включаются:
• технические ресурсы (степень прогрессивности и гибкости технологических процессов, инновационные разработки по новым видам услугам);
• кадровые ресурсы (профессиональный, демографический состав персонала, способность его к профессиональному росту);
• пространственные ресурсы (размеры и характер производственных площадей, территории предприятия, коммуникаций, возможность расширения);
• ресурсы организационной структуры управления (гибкость и адаптивность управляющей системы, качество принятия управленческих решений, экономичность структуры);
• информационные ресурсы (характер информации о самой производственной системе и внешней среде, возможность повышения ее качества; достоверность и ценность информации);
• финансовые ресурсы (состояние активов, наличие кредитных линий).
В непроизводственную сферу жизни человека включают:
• жилищнокоммунальное хозяйство и бытовое обслуживание населения;
• транспорт и связь по обслуживанию организаций непроизводственной сферы населения;
• здравоохранение, физкультуру и социальное обеспечение;
• образование и просвещение;
• культуру и искусство;
• науку и научное обслуживание;
• финансовокредитное и страховое обслуживание;
• управление;
• общественные организации.
Задание: приведите примеры (с названием и месторасположением) современных учреждений, предприятий., организаций, которые осуществляют сервисную деятельность.