Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Вопросы к экзамену:
40.Дать определение розничной торговой сети. Перечислить и охарактеризовать субъекты мелкорозничной торговой сети.
41.Дать определение понятию «торговая организация». Охарактеризовать классификацию торговых организаций по основным признакам.
42.Перечислить этапы и участников товародвижения. Охарактеризовать роль посредников в процессе товародвижения.
43.Дать определение понятию «оптовая торговля». Охарактеризовать классификацию и организационную структуру оптовых организаций.
44.Дать определение понятию «тара». Охарактеризовать роль тары в торгово -технологическом процессе. Привести классификацию тары по основным признакам.
45.Дать определение «типизация». Назвать признаки, определяющие тип магазина. Характеризовать основные типы магазинов.
46.Перечислить и охарактеризовать формы размещения оборудования в торговом зале. Привести методику расчета демонстративной площади и коэффициента устойчивости (установочной площади).
47.Охарактеризоваит этапы торгового обслуживания. Перечислить и охарактеризовать требования, предъявляемые к профессиональным качествам продавца.
48.Дать определение понятиям «тара» и «тара – оборудование». Перечислить и охарактеризовать требования, предъявляемые к таре.
49.Перечислить и охарактеризовать операции, производимые по подготовке товаров к продаже.
50.Дать определение понятию «единая транспортная система». Перечислить основные виды транспорта. Охарактеризовать особенности международных перевозок.
51.Назвать задачи товарного склада. Привести методику расчета складского грузооборота, коэффициента использования площади и коэффициента использования объема склада.
52.Дать определение понятию «потребительская тара». Перечислить операции по организации оборота тары. Охарактеризовать классификацию тары по степени жесткости и по кратности обращения.
53.Перечислить и охарактеризовать операции, производимые по организации оборота тары.
54.Дать определение понятию «розничная торговля». Перечислить и охарактеризовать особенности передвижной торговой сети.
Перечень практических заданий:
11.Определить установочную площадь оборудования в торговом зале, если в нем установлено 26 пристенных горок, длина одной горки 0,92м, ширина 0,75 м.
12.Проанализируйте ситуацию:
Покупатель попросил продавца дать «Книгу замечаний и предложений». Продавец ответил, что не может выполнить просьбу покупателя в связи с тем, что «Книга замечаний и предложений» находится у руководителя.
13. Проанализируйте ситуацию и дайте оценку действиям работников магазина
При покупке товара покупатель пожелал вскрыть упаковку и проверить содержимое товара . Продавец ему отказала , ссылаясь на то , что товары в целлофановой обертке она вскрывать не может.
14. Приведите примеры товарных групп (не менее 5), которые целесообразно реализовывать различными методами продажи.
|
метод |
преимущества |
недостатки |
|
Традиционный |
||
|
Самообслуживание |
||
|
Продажа с открытой выкладкой |
||
|
Продажа по телефону |
||
|
Продажа по образцам |
||
|
Электронная торговля |
15. Покупатель приобрел в магазине коробку конфет. Через час он вернулся в магазин с просьбой обменять приобретенные конфеты на конфеты другого производителя с доплатой. Продавец отказал обменивать данный товар. Проанализируйте ситуацию, правомерны ли действия продавца.
16. В магазине «Женская одежда» покупатель приобрел блузку. Через неделю он вернулся с просьбой обменять ему данный товар или вернуть за него деньги, мотивируя тем, что в данном изделии имеется дефект, а именно косой крой, что причиняет ему неудобства при носке. Покупатель отказал ему. Проанализируйте действия продавца и покупателя. Прав ли продавец?
17. В магазине «Мебель». Покупатель приобрел спальный гарнитур. Потребовав, чтобы доставку и сборку мебели произвели ему бесплатно. Продавец отказал ему, мотивируя это тем, что данные услуги оказываются за отдельную плату.
Проанализируйте данную ситуацию.
18. В магазине покупатель приобрел квашеную капусту и соленые огурцы на развес. При оплате он отказался платить за расолл, и потребовал вылить его. Продавец отказался выливать расолл из квашеной капусты и соленых огурцов. Прав ли продавец. Проанализируйте действия покупателя и продавца.
19. Годовой оптово – складской товарооборот составляет 480 млн. руб., средняя стоимость одной тонны груза 3 млн. руб. Определить складской грузооборот, сделать выводы.
20. По складу оптовой торговли имеются следующие данные:
- годовой складской оборот составляет 340 млн.руб.;
- средняя стоимость одной тонны груза 2 млн.руб.;
- общая площадь склада – 100 м2
- полезная площадь склада (площади, предназначенные для приемки, хранения, подсортировки, комплектования, упаковки, отправки товаров) –57 м2
- объем грузооборота , выполненного механизированным путем – 30 т.
- общий объем переработанного груза – 170 т.
Определить складской грузооборот, коэффициент использования площади ( рекомендовано, в зависимости от площади склада 0,2-0,6) и уровень механизации складских работ. Сделать выводы.
21.По товарному складу имеются следующие данные*
- количество переработанного груза за год – 300т.;
- среднесписочная численность работников за год -70 чел.;
- число рабочих, выполняющих работу механизированным способом – 20чел.;
- рабочие занятые на погрузочно – разгрузочных работах и внутрискладских операциях – 40 чел.
Определить производительность труда работников склада и степень охвата рабочих механизированным трудом.
22. Годовой оптово – складской оборот составляет 980 млн. руб., Средняя стоимость одной тонны груза 14 млн. руб. Определить складской грузооборот, сделать выводы.
23. По складу оптовой торговли имеются следующие данные:
- годовой складской оборот составляет 340 млн.руб.;
- средняя стоимость одной тонны груза 2 млн.руб.;
Определить складской грузооборот.
24. По товарному складу имеются следующие данные
- количество переработанного груза за год – 380т.;
- среднесписочная численность работников за год -60 чел.;
- объем грузооборота , выполненного механизированным путем – 40 т.
- общий объем переработанного груза – 190 т.
Определить производительность труда работников склада и уровень механизации складских работ. Сделать выводы.
25. По товарному складу имеются следующие данные
- количество переработанного груза за год – 500т.;
- стоимость одной тонны - 2 млн.руб.;
- среднесписочная численность работников за год -170 чел.;
- число рабочих, выполняющих работу механизированным способом – 50чел.;
- рабочие занятые на погрузочно – разгрузочных работах и внутрискладских операциях – 125 чел.
Определить производительность труда работников склада в натуральном и стоимостном выражении и степень охвата рабочих механизированным трудом.
26. По складу оптовой торговли имеются следующие данные:
- годовой складской оборот составляет 340 млн.руб.;
- средняя стоимость одной тонны груза 2 млн.руб.;
- общая площадь склада – 200 м2
- полезная площадь склада (площади, предназначенные для приемки, хранения, подсортировки, комплектования, упаковки, отправки товаров) –87 м2
Определить складской грузооборот и коэффициент использования площади.
27. Рассчитать общую площадь товарных образцов оптовой торговой базы если имеются следующие данные:
- площадь единицы оборудования – 2 м2;
- количество единиц оборудования – 25 шт.;
- площадь одного рабочего места – 2,3 м2 ;
- количество работников – 5 чел.
- коэффициент перевода полезной площади в общую – 1,3
28. Преимущества прогрессивных методов и особенности традиционного метода продажи следует учитывать при их выборе для реализации конкретного ассортиментного набора. Проведите сравнительную характеристику традиционного метода продажи и самообслуживания.
29. По складу оптовой торговли имеются следующие данные:
- годовой складской оборот составляет 560 млн.руб.;
- средняя стоимость одной тонны груза 2 млн.руб.;
Определить складской грузооборот.
30.Рассчитать общую площадь товарных образцов оптовой торговой базы, если имеются следующие данные:
- площадь единицы оборудования –3 м2;
- количество единиц оборудования – 15 шт.;
- площадь проходов – 15 м2;
- площадь одного рабочего места – 2,5 м2 ;
- количество работников – 9 чел;
- коэффициент перевода полезной площади в общую – 1,3.
31. По товарному складу имеются следующие данные
- количество переработанного груза за год – 900т.;
- стоимость одной тонны - 2,3 млн.руб.;
- среднесписочная численность работников за год -170 чел.;
- число рабочих, выполняющих работу механизированным способом – 30чел.;
- рабочие занятые на погрузочно – разгрузочных работах и внутрискладских операциях – 135 чел.
Определить производительность труда работников склада в натуральном и стоимостном выражении и степень охвата рабочих механизированным трудом.
32. По товарному складу имеются следующие данные
- количество переработанного груза за год – 400т.;
- среднесписочная численность работников за год -60 чел.;
Определить производительность труда работников склада Сделать выводы.
33. По складу оптовой торговли имеются следующие данные:
- годовой складской оборот составляет 440 млн.руб.;
- средняя стоимость одной тонны груза 2,3 млн.руб.;
- общая площадь склада – 170 м2
- полезная площадь склада (площади, предназначенные для приемки, хранения, подсортировки, комплектования, упаковки, отправки товаров) –67 м2
Определить складской грузооборот, коэффициент использования площади ( рекомендовано, в зависимости от площади склада 0,2-0,6) Сделать выводы.
34.По складу оптовой торговли имеются следующие данные:
- годовой складской оборот составляет 540 млн.руб.;
- средняя стоимость одной тонны груза 2 млн.руб.;
- объем грузооборота, выполненного механизированным путем – 30 т.
- общий объем переработанного груза – 170 т.
Определить складской грузооборот и уровень механизации складских работ. Сделать выводы.
35. В магазине «Строительные материалы» торговой площадью 190 м 2 установочная по3лощадь составляет 42 м2, площадь выкладки 86 м2. Определить эффективность использования торговой площади.
Решение задач для 8 КД:
№19
Годовой оптово – складской товарооборот составляет 480 млн. руб., средняя стоимость одной тонны груза 3 млн. руб. Определить складской грузооборот, сделать выводы.
Решение
Складской грузооборот (О скл. гр.) определяется по формуле:
О скл. гр = годовой складской товарооборот / средняя стоимость одной тонны груза =
= 480 млн.руб /3 млн.руб.=160 млн.руб.
Вывод: 160 млн.руб.
№20
Решение
Складской грузооборот (О скл. гр.) определяется по формуле:
О скл. гр = годовой складской товарооборот / средняя стоимость одной тонны груза =
= 340 млн.руб /2 млн.руб.=170 млн.руб.
Коэффициент использования площади (Кисп.пл)=полезная площадь/общая площадь
= 57/100=0,57
Коэффициент использования площади, колеблется от 0,2 до 0,6. Чем выше этот показатель, тем дешевле стоимость хранения товаров. В данном случае данный показатель достаточно высокий, что говорит дешевой и доступной стоимости хранения товаров.
Уровень механизации складских работ (Умех.склад.раб)определяется по формуле:
Умех.склад.раб=О гр. мех. тр / Ообщ
объем грузооборота, выпол.механизир.трудом/общий объем грузооботорота=
Вывод: 170 млн.руб.
№21
Производительность труда = количество переработанного груза/численность работников = 300\70=4,3 тонны
Степень охвата рабочих,механизир.трудом=число рабочих занятых механизир. трудом/общее число рабрчих=20/40=
Вывод
№23 аналогично №22аналогично№19
№24 аналогично №21
№25
Производительность труда = количество переработанного груза/численность работников =
Производительность труда в натуральном выражении =500\170=2,9 тонны
Производительность труда в стоимостном выражении=500*2\170=5,9 тонны
Степень охвата рабочих,механизир.трудом=число рабочих занятых механизир. трудом/общее число рабрчих=50/125=0,4
27. Рассчитать общую площадь товарных образцов оптовой торговой базы если имеются следующие данные:
- площадь единицы оборудования – 2 м2;
- количество единиц оборудования – 25 шт.;
- площадь одного рабочего места – 2,3 м2 ;
- количество работников – 5 чел.
- коэффициент перевода полезной площади в общую – 1,3
1 вариант
1. Дать определение понятию «оптовая торговля».
2. Дать определение розничной торговой сети. Назвать и охарактеризовать виды розничной торговой сети.
3. Проанализируйте ситуацию и дайте оценку действиям работников магазина: в магазине самообслуживания контролер - кассир отказалась рассчитать покупателя без инвентарной корзины. Прав ли кассир?
2 вариант
3 вариант
1 Дать определение торговли, как отрасли народного хозяйства.
2. Перечислить принципы выкладки товаров на торговом оборудовании. Охарактеризовать системы выкладки товаров.
3. К продавцу обратились две покупательницы с просьбой продать товар, выставленный в витрине : первая попросила продать плитку , так как в продаже данной плитки нет ; вторая - продать тумбочку , которой нет в продажею Продавец обеим отказала мотивируя тем, что товар с витрины не продается. Проанализируйте действия продавца.
4. вариант
5 вариант
6 вариант
7 вариант
8 вариант
9 вариант
10 вариант
11 вариант
3. Определить установочную площадь оборудования в торговом зале , если в нем установлено 10 пристенных горок, длина одной горки 0,9м, ширина 0,6 м