Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Курский государственный медицинский университет
Федерального агентства по здравоохранению
и социальному развитию»
КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ С КУРСОМ ПЕДАГОГИКИ
Т.Д. Василенко, И.В. Запесоцкая
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ДЛЯ САМОПОДГОТОВКИ
ПО КУРСУ "ПСИХОЛОГИИ"
ДЛЯ СТУДЕНТОВ
ЛЕЧЕБНОГО ФАКУЛЬТЕТА
КУРСК – 2005
|
УДК 159.9 (072) |
Печатается по решению |
|
ББК 88я 7 |
редакционно-издательского |
|
совета КГМУ |
Методические рекомендации для самоподготовки по курсу "Психологии" для студентов лечебного факультета. Василенко Т.Д., Запесоцкая И.В. - Курск: КГМУ, 2005. - 124 с.
Составители:
Зав. кафедрой психологии с курсом педагогики, доцент Т.Д. Василенко
Асс. кафедры психологии с курсом педагогики И.В. Запесоцкая
Рецензенты:
Декан лечебного факультета КГМУ, к.м.н., доцент В.В. Харченко
Зав. кафедрой психологии Российского открытого социального института, доктор педагогических наук, профессор Л.С. Подымова
Учебно-методическое пособие содержит ряд разделов по шести темам, включающих методологические вопросы (основные принципы и категории психологии, этапы развития психологии, базовые понятия), рассмотрение психических процессов и явлений (ощущение, восприятие, память, мышление, воображение, эмоции, воля, особенности мотивационной сферы личности), основы социальной и организационной психологии (психология общения, психология малых и больших групп). В пособии представлены разработанные для каждой темы вопросы для самопроверки и тестовые задания разного уровня сложности с приложенными к ним ключами.
Учебно-методическое пособие предназначено для самоподготовки студентов по курсу «Психология» к семинарским занятиям. Также оно может быть использовано преподавателями для проведения итогового контроля знаний студентов.
|
ISBN 5-7487-0918-Х |
ББК 88я 7 |
|
© Василенко Т.Д., Запесоцкая И.В., КГМУ, 2005 |
Тема 1: Предмет психологии
I. Мотивация темы.
Психологическая компетентность специалиста рассматривается в современном обществе как одно из профессионально важных качеств, от которого будет зависеть успешность его практической деятельности. Формирование психологической культуры самопознания личности и взаимоотношений с другими людьми необходимо современному специалисту. Изучение данной темы позволяет понять, что представляет собой психологическая реальность, каковы её особенности и закономерности функционирования.
II. Цель самоподготовки.
После самостоятельного изучения темы студент должен:
III. Исходный уровень знаний.
Студент должен владеть элементарными философскими понятиями, такими, как «субъект», «объект», «отражение», «познание», «категория», «принцип».
IV. План изучения темы.
V. Информационный материал.
Специфический круг явлений, которые изучает психология, выделяется достаточно отчетливо – это ощущения, восприятия, мысли, чувства - все то, что составляет внутренний мир человека. Сам термин «психология» происходит от двух греческих слов: «psyсhe» - душа, и «logia» – знание, понимание и означает учение о душе. Зародилась психология в рамках философии (IV-V вв. до н.э.). В соответствии с принципом анимизма (одухотворения всего сущего) душа рассматривалась как идеальная нематериальная сущность, свойственная всему живому. Представление о душе, как о двойнике тела, особой инстанции были свойственны исследователям с IV-V в. до н.э. – XVII в. н.э. Категория души использовалась как основной объяснительный принцип. Душой объяснялись чувства, мысли, желания, все состояния, в которых пребывал человек. Тело рассматривалось как противопоставление понятию души. Оно рассматривалось как темница для души, средство очищения души.
В научном употреблении термин “психология” появился впервые в
XVII веке.
Первоначально он относился к особой науке, которая занималась изучением так называемых душевных, или психических, явлений, т.е. таких, которые каждый человек легко обнаруживает в собственном сознании в результате самонаблюдения. Позднее, в XVII–XIX вв., сфера исследований психологов значительно расширилась, включив в себя неосознаваемые психические процессы (бессознательное) и деятельность человека.
До начала XX в. психология просуществовала как наука о сознании. В 1879 г. она выделилась как особая наука.
В 20-м столетии психологические исследования вышли за рамки тех явлений, вокруг которых они на протяжении веков концентрировались. В этой связи название “психология” отчасти утратило свой первоначальный, достаточно узкий смысл, когда оно относилось только к субъективным, непосредственно воспринимаемым и переживаемым человеком явлениям сознания.
Дальнейшее развитие психологических знаний в современном мире характеризуется несколькими тенденциями. Одна из них заключается в постепенном стирании границ между разными школами и направлениями. Это, в частности, отражается в том, что в мире все больше появляется психологических теорий, авторы которых сознательно стремятся интегрировать знания, накопленные в разных психологических концепциях.
Вторая тенденция состоит в том, что психология постепенно выходит за рамки академической науки и становится практически весьма полезной областью знаний. Кроме традиционных для нее сфер приложения (медицина, педагогика), она широко используется в промышленности, экономике, политике, юридической практике – всюду, где возникают проблемы, связанные с человеком.
Третья тенденция состоит в расширении и обогащении как понятийного, так и методического аппарата психологических исследований за счет тех наук, с которыми психология входит в контакт при решении разнообразных научных и прикладных проблем. Особенно много полезного ей сулит усиливающийся альянс с кибернетикой и вычислительной техникой.
По определению С.Л. Рубинштейна, «психология изучает все то, что составляет внутреннее содержание нашей жизни в качестве переживания» (восприятия, чувства и т.п.).
К.К. Платонов определял психологию как науку, изучающую психику, а "психика - отражение мозгом объективной действительности".
Психика - свойство высокоорганизованной материи (нервной системы и мозга), заключающееся в активном отражении субъектом объективного мира, в построении субъектом неотчуждаемой от него картины этого мира и саморегуляции на этой основе своего поведения и деятельности.
Отражение – всеобщее свойство материи, заключающееся в способности воспроизводить признаки и свойства воздействующих на материю объектов. Суть этой способности заключается в следующем: отражающие тела изменяются в результате испытываемых ими воздействий, причем изменения адекватны воздействиям (адекватный – вполне соответствующий, тождественный).
И.П. Павлов подчеркивал: "Отражательная, психическая функция мозга связывает организм с воздействующей на него окружающей средой".
В процессе отражения формируется психический образ – модель отраженного мира (модель – такая система, элементы которой находятся в отношении подобия к элементам другой системы).
Свойства психического отражения:
- внешняя проецированность отражения, отнесенность к некоторой отражаемой реальности; психическое явление всегда имеет причину, в психическом образе отражается реально существующий объект;
2) субъективность психического отражения как:
3) активность как:
4) целостность как:
- одновременная данность отражаемых элементов, а также отражающего субъекта в психическом образе (по П.Я. Гальперину);
Уровни психического отражения (по Б.Ф. Ломову):
1) сенсорно-перцептивный (сенсорный – связанный с работой органов чувств, перцептивный – относящийся к восприятию);
2) уровень представлений (более или менее обобщенные образы предметов и событий, возникающие на основе их припоминания или продуктивного воображения);
3) вербально-логический – отражение с помощью слов или других знаковых систем, основанное на мышлении.
Психология стала самостоятельной объективной наукой в 1879 году, когда В. Вундт открыл в Лейпциге первую экспериментальную психологическую лабораторию, хотя психологические знания накапливались в виде теорий и объяснительных моделей еще со времен античности. Наука – это способ познания реального мира, включающего в себя как ощущаемую органами чувств человека реальность, так и реальность невидимую, способ познания, основанный на проверенной модели этой реальности. Психология превратилась в самостоятельную науку, выделившись из философии только тогда, когда появилась возможность экспериментальным путем проверять создаваемые модели изучаемой реальности. Каждая наука имеет свой объект и предмет. Объект науки - это реальность, изучаемая данной наукой, объектом современной психологии является психическая реальность, или психика. Предмет - это угол зрения на объект, специфичный для данной науки, непосредственно связанный с методами науки. Предметом современной психологии является субъект, наделенный способностью психического отражения (А.В. Брушлинский). Метод – это способ познания предмета науки. В современной психологии используются следующие методы: эксперимент, наблюдение, опросные методы, тесты.
Каждая наука имеет свой категориальный аппарат. Категория (фил.) – наиболее общее предельное, невыводимое из других и несводимое к другим понятие; (психол.) – наиболее широкое для психологии понятие, отражающее наиболее существенный феномен (К.К. Платонов). Основные психологические категории: психическое отражение, психический образ, деятельность, общение, личность.
Психическое как процесс (концепция С.Л. Рубинштейна).
"Основным способом существования психического является его существование в качестве процесса, т.к. психические явления возникают и существуют в процессе непрерывного взаимодействия индивида с окружающим миром, непрекращающегося потока воздействий внешнего мира на индивида и его ответных действий. Чувственный образ при этом понимается как психический процесс в его результативном выражении".
Понимание психики как процесса включает в себя требование деления всех психических явлений на группы (К.К. Платонов). Критерий деления – продолжительность их проявления.
Группы психических явлений (по К.К. Платонову):
1) психический процесс;
2) психическое состояние;
3) психическое свойство.
Психический процесс – психическое явление, отличающееся относительной однородностью психологической структуры, более или менее, кратковременное явление, имеющее начало, течение и окончание.
Психические процессы делятся на три группы:
1) познавательные процессы – обеспечивают чувственное (ощущения и восприятие) и абстрактно-логическое (мышление, воображения) отражение действительности;
2) процессы-регуляторы – обеспечивают наилучшее протекание активности или других психических процессов: внимание, эмоции, чувства, воля;
3) процессы-интеграторы – объединяют нас с другими людьми (речь) или с самими собой, обеспечивая целостность личности (память).
Психическое состояние - это:
1) самостоятельный уровень психических явлений, отличающийся от других относительной длительностью при сохранении однородности:
2) психический процесс, взятый на этапе его протекания.
К психическим состояниям относятся: проявление чувств (настроения, аффект, эйфория, тревога); внимание (сосредоточенность, рассеянность); воля (решительность, растерянность); мышление (сомнение); воображение (грезы, мечты) и др.
Психические свойства – это психические явления, ставшие стойкими, выражающими индивидуальность субъекта. Психические свойства имеют тенденцию к повторению (например, вспыльчивость, вдумчивость и др.).
Современная психология характеризуется наличием методологических принципов, разработанных С.Л. Рубинштейном, Л.С. Выготским,
Б.Ф. Ломовым. Принцип (фил.) – основное положение, исходный пункт какой-либо теории; (психол.) – кратко сформулированная психологическая теория, отражающая некоторую основную закономерность, проверенная практикой и ставшая для дальнейших исследований исходным требованием, основанием (К.К. Платонов). Закономерность – объективно существующая повторяемая причинно-следственная связь определенных явлений.
Принцип детерминизма (сформулировал С.Л. Рубинштейн): материальная причинная обусловленность всех явлений действительности, в том числе и психических. Детерминизм – закономерная и необходимая зависимость психических явлений от порождающих их факторов. "Внешние причины действуют через внутренние условия" (С.Л. Рубинштейн) "Внутреннее проявляется и реализуется через внешнее" (А.Н. Леонтьев). Изменяя реальный, не зависимый от сознания мир своей предметной деятельностью, ее субъект изменяется сам.
Принцип развития (разработали Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн): психика может быть правильно понята, если она рассматривается в непрерывном развитии, как процесс и результат деятельности.
Принцип единства сознания и деятельности (сформулировал С.Л. Рубинштейн): деятельность и сознание образуют единство – сознание деятельно, а деятельность сознательна. К.К. Платонов дополнил принцип введением категории личности – принцип единства личности, сознания и деятельности. Личность рассматривается как носитель сознания.
Принцип системного подхода (в психологии – разработал Б.Ф. Ломов):
Система – совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которые образуют определенную целостность, единство (В.Н. Садовский). Характеристики системы:
1) целостность – несводимость любой системы к сумме образующих ее частей и невыводимость ее частей из какой-либо части системы ее свойств как целого;
2) структурность – связи и отношения элементов системы упорядочивается в некоторую структуру, которая и определяет поведение системы в целом;
3) взаимосвязь системы со средой, которая может иметь "закрытый" (не изменяющий среду и систему) или "открытый" (преобразующий среду и систему) характер;
4) иерархичность – каждый компонент системы может рассматриваться как система, в которую входит другая система, т.е. каждый компонент системы может быть одновременно и элементом (подсистемой) данной системы, и сам включать в себя другую систему;
5) множественность описания – каждая система, являясь сложным объектом, в принципе не может быть сведена только к какой-то одной картине, одному отображению, что предполагает для полного описания системы сосуществования множества разных ее отображений.
Общая психология – теоретические и экспериментальные исследования, выявляющие наиболее общие психологические закономерности, принципы и методы психологии, ее основные понятия и категориальный аппарат; будучи методологической основой психологии, общая психология отраслью не является.
VI. Литература для самоподготовки.
VII. Вопросы для самоконтроля.
2. Как определяют предмет психологии в современной науке (позиция А.В. Брушлинского)?
VIII. Тестовые задания.
Укажите правильный ответ.
1. В XVIII в. изучение души заменяется изучением:
1) поведения
2) сознания
3) бессознательного
4) личности
2. Объяснительным принципом отечественной психологии является принцип:
1) детерминизма
2) деятельностного опосредствования
3) единства сознания и деятельности
4) системности
Укажите правильные ответы.
3. Свойства психического отражения:
1) активность
2) целостность
3) объективность
4) целесообразность
5) субъективность
4. Формы психических явлений:
1) психические процессы
2) психические свойства
3) психические признаки
4) психические состояния
5. Уровни психического отражения по Б. Ф. Ломову:
1) сенсорно–перцептивный
2) предметный
3) представлений
4) вербально–логический
6. Принципы психологии:
1) детерминизма
2) развития
3) сознания
4) историзма
5) единства сознания и деятельности
7. Отрасли психологии:
1) сравнительная психология
2) юридическая психология
3) общая психология
4) социальная психология
5) психология управления
8. Общие характеристики системы по В.Н. Садовскому:
1) целостность
2) множественность описания
3) однородность
4) структурность
5) взаимосвязь со средой
6) иерархичность
9. К психическим процессам относятся:
1) внимание
2) память
3) мышление
4) темперамент
5) воображение
Установите соответствие
10.
|
Отрасли психологии: |
Предмет изучения: |
|
1. педагогическая психология |
а) этапы психического развития и формирования личности |
|
2. дифференциальная психология |
б) проблемы обучения и воспитания |
|
3. возрастная психология |
в) различие между людьми |
|
4. клиническая (медицинская) психология |
г) психические аспекты гигиены, профилактики, лечения и реабилитации больных |
Заполните схему.
11. Классификация психических процессов:
|
а) память б) внимание в) речь г) процессы-интеграторы д) ощущения е) познавательные процессы ж) восприятие з) воля и) процессы-регуляторы |
Вставьте пропущенные слова.
12. Первую экспериментальную психологическую лабораторию открыл ______________________ в ________ году.
13. Психология – наука, изучающая _________________________________
__________________________________________________________________.
14. Совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определённую целостность, единство, называется: ____________________________________________________________________.
15. Необходимая закономерная зависимость психических явлений от порождающих их факторов называется: ___________________________________.
16. Кратко сформулированная теория психологии, отражающая некоторую основную закономерность, проверенную практикой и ставшую для дальнейших исследований исходным требованием, называется: _________________________.
17. Согласно А.В. Брушлинскому, психология изучает _________________, наделённого способностью ____________________________________________.
18. Специфическая реальность, в формах которой отражаются воздействия внешнего мира, называется ___________________________________.
IX. Ответы к тестам.
|
1. 2 |
10.1-б; 2-в; 3-а; 4-г |
|
2. 2 |
11. 1-е; 2-д; 3-ж; 4-г; 5-а; 6-в; 7-и; 8-б; 9-д |
|
3. 1,2,3,5 |
12. Вундт, 1879 |
|
4. 1,2,4 |
13. субъекта, наделённого способностью к психическому отражению |
|
5. 1,3,4 |
14. системой |
|
6. 1,2,4,5 |
15. детерминизмом |
|
7. 1,2,4,5 |
16. принципом |
|
8. 1,2,4,5,6 |
17. субъекта, к психическому отражению |
|
9. 1,2,3,5 |
18. психической |
Тема 2: Структура психики
I. Мотивация темы.
Проблема структурно–уровневой организации психики актуальна на протяжении всего ХХ века. Соотношение сознательной и бессознательной психики рассматривается по-разному в школах и направлениях психологии. Современный специалист должен хорошо разбираться в том, какое влияние оказывает бессознательное на поведение человека. Кроме того, знание структуры психики и сознания, а также самосознания есть условие познания себя и фактор личностного роста.
II. Цель самоподготовки.
После самостоятельного изучения темы студент должен:
III. Исходный уровень знаний.
Для усвоения темы студент должен владеть понятием психической реальности, знать принцип детерминизма.
IV. План изучения темы.
1. Изучить материал занятия по литературе для самоподготовки и информационному материалу данного пособия (качество усвоения проверить с помощью вопросов для самоконтроля и тестовых заданий).
2. Усвоить основные положения темы:
V. Информационный материал.
Сознание - высший уровень психического отражения и саморегуляции, присущий только человеку как общественно-историческому существу.
Сознание, как оно открывается субъекту, представляет собой картину мира, в которую включен и окружающий человека мир, и он сам, и его переживания.
Атрибуты сознания:
"Сознание есть отражение объекта, знания о нем и форма жизни субъекта... Сознание обусловливает поведение, деятельность людей; деятельность же людей изменяет природу и перестраивает общество. И сознание, и деятельность - это связь человека с миром. То, что в процессе осознания переходит из мира в человека, приобретая в нем идеальную форму существования, преломляясь через субъекта, в качестве его помыслов и замыслов, через действие переходит в мир, преобразуя его, и воплощаясь в нем, приобретает материальную форму существования" (С.Л. Рубинштейн).
Сознание характеризуется активным отношением человека к действительности, к самому себе, к своим поступкам и действиям, деятельности, направленной на достижение поставленных целей. Сознание является способностью человека понимать окружающий мир, процессы, происходящие в нем, свои мысли и действия, и свое отношение к миру и себе самому.
Сознание не есть ёмкость для психических процессов, не есть плоскость, на которой развёртываются психические содержания, не есть сумма психических процессов, т.е. оно не аддитивно. Сознание есть внутренняя деятельность субъекта. "Деятельность человека и составляет субстанцию его сознания" (А.Н. Леонтьев).
Факторы возникновения сознания в филогенетическом аспекте:
1) деятельность - сделала сознание необходимым, т.к. деятельность должна направляться целью. Цель представляет образ будущего результата, и образ цели постоянно должен быть представлен в сознании;
2) речь - сделала сознание возможным. Именно в речи в виде понятий накапливается информация об общих и существенных признаках предметов. В понятиях закреплен опыт человеческого развития. Сознание имеет социокультурную природу и формируется под влиянием совместной производственной практической деятельности с непременным ее атрибутом - общением (по А.Н. Леонтьеву).
Эти же факторы определяют возникновение и развитие сознания в онтогенезе.
А.Н. Леонтьев выделил уровни развития сознания: развитое и примитивное сознание. Примитивное сознание, в отличие от развитого, характеризуется:
Структура сознания по А.Н.Леонтьеву:
Структура сознания по С.Л. Рубинштейну:
Знание и переживание взаимосвязаны: переживание является переживанием чего-то, а значит, знанием о чём-то; всякое переживание включает в себя как нечто подчиненное и аспект знания; вместе с тем, знание может стать глубочайшим личностным переживанием.
Самосознание – сознание человеком самого себя, своих собственных качеств. Самосознание – это не осознание собственного сознания, а осознание себя как субъекта, отличного от других субъектов, как субъекта собственной активности (С.Л. Рубинштейн). Самосознание - сложный психический процесс, включающий в себя:
И.И. Чеснокова выделяет в самопознании 2 уровня:
Бессознательное – характеристика психических свойств, процессов и состояний человека, находящихся вне сферы его сознания, но оказывающих такое же влияние на его поведение, как и сознание.
Используя понятие бессознательного, З. Фрейд предложил следующую структуру психики:
– Сознание. Включает в себя все процессы, происходящие с человеком в данный момент, которые могут быть осознаны им: различного рода ощущения, воспринимаемые образы, акты внимания, мысли и т.д.
– Предсознание. Заключает в своем содержании ранее осознанные факты и явления, знания и умения человека. В связи с неактуальностью их на текущий момент они вытеснены из сознания, однако легко могут быть возвращены назад.
– Бессознательное. Основным содержанием являются инстинкты и влечения субъекта, а также информация, вытесненная из сознания как травмирующая или социально неприемлемая. Между бессознательным и предсознанием существует жесткая цензура, поэтому человек не может обращаться к данной информации. Бессознательное может прорываться в сновидениях, оговорках, описках и т.д.
Точки зрения на понятие бессознательного (по Ф.В. Бассину):
Все неосознаваемые процессы можно разделить на три класса:
(по Ю.Б. Гиппенрейтер):
а) первичные автоматизмы - никогда не осознаются. Другое название - автоматические действия. В их группу входят либо врожденные акты, либо те, которые формируются очень рано (в течение первого года жизни). Например, сосательные движения, мигание, ходьба;
б) вторичные автоматизмы – прошли через осознание и перестали осознаваться – навыки. Пример: путём продвижения от простых действий к сложным, благодаря передаче на неосознаваемые уровни действий уже освоенных, человек приобретает мастерство. И, в конце концов выдающиеся пианисты достигают такого уровня, когда «рояль исчезает, и нам открывается одна музыка»;
а) моторную установку – это преднастройка позы руки по отношению к исследуемому предмету (например, человек, пытаясь взять предмет, подстраивает кисть руки под его форму);
б) перцептивную установку (например, если вы сидите в тёмной комнате со страхом ждете чего-то угрожающего, то иногда и в самом деле начинают слышаться шаги и шорохи);
в) интеллектуальную (умственную) установку (например, когда вам даётся какой-нибудь математический пример, выраженный в тригонометрических формулах и символах, то создаётся установка решать его с помощью именно тригонометрических формул, хотя иногда это решение сводится к простым алгебраическим преобразованиям).
Бессознательное понимается как совокупность досознательных образований (установок), которые подготавливают наше сознание к поведению и определенным действиям. Установка рассматривается как состояние, которое "не будучи сознательным, представляет собой своеобразную тенденцию к определенным содержаниям сознания" (Д.Н. Узнадзе). Асмолов А.Г. предложил классификацию установок, выделив следующие:
- сознание, содержание которого полностью определяется нашим вниманием;
- предсознательное (бессознательное в данный момент) – совокупность впечатлений, которые могут быть осознанными, но в данный момент не осознаются, скрытые знания;
- бессознательное (о содержании его человек не догадывается вообще, иногда люди даже отрицают возможность его существования) - такие впечатления, побуждения, которые не совместимы с моральными принципами личности, – это влечения, соответствующие инстинктам (инстинкт жизни включает сексуальное влечение, инстинкт смерти – влечения деструкции. агрессии). Бессознательное детерминирует все сознательные явления;
Схема соотношений сознания и неосознаваемых процессов различных классов (по Ю.Б. Гиппенрейтер).
Сознание в виде острова, погружённого в море неосознаваемых процессов.
I – неосознаваемые механизмы сознательных действий. Это технические исполнители или «чернорабочие» сознания. Многие из них образуются путём передачи функций сознания на неосознаваемые уровни.
II – неосознаваемые побудители сознательных действий (наравне с процессами сознания на схеме). Они вытеснены из сознания, эмоционально заряжены и время от времени прорываются в сознание в особой символической форме.
III – "надсознательные" процессы.
VI. Литература для самоподготовки:
VII. Вопросы для самоконтроля.
VIII. Тестовые задания.
Укажите правильный ответ.
1. Сознание преднастраивается, подготавливается некими бессознательными состояниями - это точка зрения:
1) Узнадзе
2) Фрейда
3) Гербарта
2. Сознание открывается субъекту как:
1) рефлексия
2) чёткая дифференцированная картина мира
3) плоскость, по которой перемещаются образы
3. Термин «вытеснение в бессознательное» ввёл:
1) Аристотель
2) Юнг
3) Фрейд
4) Гербарт
4. Досознательное состояние готовности действовать определенным образом называется:
1) ассоциацией
2) переживанием
3) установкой
4) предсознательным
5) бессознательным
Укажите правильные ответы.
5. Классификация установок (по Асмолову):
1) фиксированные
2) операциональные
3) целевые
4) смысловые
6. Самосознание как процесс включает в себя:
1) самопознание
2) саморегулирование
3) самоанализ
4) эмоционально-ценностное отношение к себе
7. Уровни самопознания (по Чесноковой):
1) сравнение себя с другими
2) самооценка
3) самоанализ
4) самонаблюдение
8. К атрибутам развитого сознания относятся:
1) интенциональность
2) разделение субъекта и объекта
3) чёткая ориентация во времени, пространстве
4) произвольность
5) активность
6) конкретность
9. Структура сознания по А.Н. Леонтьеву включает в себя:
1) переживание
2) значение
3) знание
4) личностный смысл
5) образ
6) чувственную ткань
10. Факторами возникновения сознания по Леонтьеву являются:
1) деятельность
2) гомеостазис
3) антропогенез
4) речь
11. Характеристики примитивного сознания по Леонтьеву включают в себя:
1) конкретность
2) суженность
3) активность
4) зависимость от коллективного мнения
Установите соответствие.
12.
|
Авторы: |
Элементы сознания: |
|
|
I. С.Л. Рубинштейн |
1. чувственная ткань. |
|
|
II. А.Н. Леонтьев |
2. переживание. |
|
|
3. личностный смысл. |
||
|
4. знание. |
||
|
5. значение. |
Вставьте пропущенные понятия.
13. Процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний называется ____________________________________.
14. Высший уровень психического отражения и саморегуляции, присущий только человеку, называется ______________________________.
IX. Ответы к тестам.
|
1. 1 |
9. 2,4,6 |
|
|
2. 2 |
10. 1,4 |
|
|
3. 3 |
11. 1,2,4 |
|
|
4. 3 |
12. I – 2,4 |
|
|
5. 2, 3, 4 |
II – 1,3,5 |
|
|
6. 1,2,4 |
13. рефлексия |
|
|
7. 1, 4 |
14. сознанием |
|
|
8. 1,2,3,4,5 |
Тема 3: Психические процессы
I. Мотивация темы.
Психические процессы обеспечивают познание окружающего мира, осознание закономерностей творческого процесса. Психические процессы определяют научение, накопление и переработку прошлого опыта. Знание закономерностей функционирования психических процессов является фактором их совершенствования.
После самостоятельного изучения темы студент должен:
Для усвоения темы студент должен владеть понятиями: анализатор, рецептор, психическая реальность, детерминизм.
IV. План изучения темы.
ОЩУЩЕНИЕ
Ощущение – простой познавательный психический процесс отражения отдельных свойств предметов и явлений при условии их непосредственного воздействия на органы чувств.
Орган чувств (анализатор) - это нервный аппарат, осуществляющий функцию анализа и синтеза раздражителей, исходящих из внешней и внутренней среды организма. Он состоит из трёх частей:
1. Чувствующая часть – рецептор, преобразующий физическую энергию в энергию нервного импульса.
2. Проводящие пути – восходящие и нисходящие нервные пути.
3. Центральная часть – корковый центр или проекционная зона анализатора.
Модальность – это качественная характеристика ощущений, указывающая на их отнесенность к органам чувств. По модальности различают: зрительные, слуховые, осязательные, обонятельные, вкусовые ощущения.
Сенсорная депривация – лишение ощущений, которое может привести к потере ориентации, т.к. минимальный объём ощущений обеспечивает нормальную деятельность человека.
Адаптация - это приспособительное изменение чувствительности к интенсивности действующего раздражителя. В ее основе лежат процессы, происходящие в сенсорных системах. Различают несколько видов адаптации:
Сенсибилизация – повышение чувствительности, которое может возникать при взаимодействии анализаторов; при упражнениях; при изменении внутренних условий организма.
Синестезия – явление двойственности ощущений, относящихся к индивидуальным особенностям личности.
В соответствии с рецептивными полями (Шеррингтон) выделяют:
Латентный период – время между началом действия раздражителя и появлением ощущения. Этот период необходим для преобразования энергии и прохождения импульса по всем частям анализаторов.
Последействие – это продолжение ощущения после окончания действия раздражителя. Для зрительного ощущения последовательный образ - это зрительные ощущения, возникающие в результате сохранения следа от раздражителя вследствие инертности возбуждения в органах чувств и нервных центрах и в течение некоторого времени сохраняющиеся после прекращения действия раздражителя.
Для возникновения ощущения раздражитель должен обладать достаточной интенсивностью. Нижний абсолютный порог ощущения – это минимальная величина раздражителя, вызывающего едва заметное ощущение. Верхний абсолютный порог ощущения – величина раздражителя, при котором ощущение либо исчезает, либо качественно меняется, например, превращается в болевое, как это имеет место при увеличении звука или яркости света. Дифференциальный (разностный) порог ощущений – минимальный прирост величины раздражителя, сопровождающийся едва заметными изменениями ощущений.
Раздражитель – любой материальный агент, внешний или внутренний, осознаваемый или неосознаваемый, выступающий как условие последующих изменений состояния организма.
Адекватный раздражитель – генетически соотнесенный с соответствующим анализатором.
Чувствительность – это величина, обратная порогу.
,
где Е – чувствительность;
НАП – нижний абсолютный порог ощущений.
Ощущения в жизни человека встречаются довольно редко, в тех случаях, когда отражение действующих на органы чувств воздействий не завершается построением перцептивного образа, т.е. когда отражение не завершается узнаванием воздействующего предмета или явления. Чувственное познание субъекта обеспечивается в основном перцептивными процессами (восприятиями).
ВОСПРИЯТИЕ
Восприятие – познавательный психический процесс целостного отражения предметов и явлений при непосредственном воздействии их на органы чувств.
Основные свойства восприятия:
Сравнительная характеристика ощущения и восприятия.
I. Общее.
1. Ощущение и восприятие – познавательные психические процессы.
2. Ощущение и восприятие образуют чувственную ступень познания.
3. Общими являются условия возникновения ощущения и восприятия (непосредственное воздействие окружающих предметов на органы чувств).
II. Отличия:
1. В процессе ощущения отражаются отдельные свойства предметов. При восприятии предмет отражается целиком, во всем многообразии свойств.
2. В результате ощущений возникает более или менее смутное чувство (сладости, яркости, громкости и т.п.). В результате восприятия складывается целостный образ предмета. Восприятие включает в себя комплекс разнообразных ощущений, но восприятие не сводится к сумме ощущений, т.к. в образе восприятия достраиваются с участием воображения те качества предмета, которые в данный момент могут не ощущаться.
3. Ощущения привязаны к конкретному анализатору, к конкретной сенсорной системе. Восприятие связано с комплексной работой анализаторов. Может быть выделена лишь модальность преобладающего объема переработанной в процессе восприятия сенсорной системой информации. Построение образа происходит на основе синтеза ощущений от разных модальностей.
В отечественной психологии восприятие рассматривается как деятельность. Перцептивные действия, составляющие перцептивную деятельность, имеют цель – построение образа, адекватного предметному миру. В процесс формирования перцептивного образа включены память (в ней хранятся перцептивные эталоны), мышление (благодаря которому осуществляется коррекция образа воспринимаемого предмета с его реальным состоянием). Благодаря мышлению обеспечивается константность восприятия, преодолеваются эффекты иллюзий, искажений. Благодаря перцептивным действиям формируется ощущение реальности объекта, даже когда он частично или полностью заполнен (закрыт) другими предметами.
Восприятие включает акт категоризации. Восприятие носит обобщенный характер – каждый воспринимаемый предмет мы относим к определенному классу и обозначаем его словом – понятием. В результате восприятия происходит узнавание предмета.
Перцептивная категоризация объекта позволяет нам выйти за пределы непосредственно воспринимаемых свойств и предсказывать другие свойства, еще не воспринятые.
Стадии категоризации:
1. Первичная категоризация. Явления перцептивно изолируются и оказываются обладающими пространственными, временными и количественными характеристиками. На этой стадии “значение” события может ограничиваться только тем, что это “объект”, “звук” или “движение”.
2. Поиск признаков. Существует соответствие между отличительными свойствами категории и признаками объекта, воздействующего на организм. Однако ”соответствие” может замещаться ”вероятностью связи“. Тогда мы ищем дополнительные признаки, которые помогли бы более точному отнесению объекта.
3. Подтверждающая проверка. Вслед за поиском признаков наступает предварительная категоризация, а за ней происходит изменение поиска признаков. На этой стадии вступает в действие селективный процесс “блокировки”, приводящий к ослаблению нерелевантной стимуляции.
4. Завершение проверки. Окончание поиска признаков.
Перцептивная готовность категории выражается в легкости и скорости, с которой данный стимул относится к определенной категории при различных условиях, определяемых инструкцией, прошлым опытом, мотивацией.
Иллюзии восприятия – неадекватные отражения воспринимаемого предмета и его свойств. В настоящее время наиболее изученными являются иллюзорные эффекты, наблюдаемые при зрительном восприятии двухмерных контурных изображений. Это так называемые «оптико-геометрические иллюзии», заключающиеся в кажущемся искажении метрических соотношений между фрагментами изображений.
Из 2-х равных по длине отрезков вертикальный кажется больше (горизонтально-вертикальная иллюзия).
Два вертикальных отрезка равны, но правый кажется больше (перспективная иллюзия).
Отрезки одной линии кажутся сдвинутыми относительно друг друга.
К другому классу иллюзий относится феномен яркостного контраста. Так, иная полоска на светлом фоне кажется темнее, чем на черном.
Ощущения и восприятие обеспечивают чувственное познание, проникновение же в суть явления, за пределы непосредственной данности осуществляется благодаря мышлению.
МЫШЛЕНИЕ
Мышление (по А.В. Брушлинскому) – форма творческого отражения действительности, порождающая такой результат, которого в самой действительности или у самого субъекта на данный момент не существует.
Детерминация мышления как процесса творческого отражения действительности связана с понятием проблемной ситуации.
Проблемная ситуация – это ситуация, которая:
Выделяют следующие виды проблемных ситуаций:
Задача – результат осознания проблемной ситуации, когда субъект четко осознает все элементы проблемной ситуации, есть представления о причинах, условиях, способах решения проблемной ситуации, а также зарождается первоначальное смутное представление о способе решения. Гипотеза – возможный способ или вариант решения задачи. Проблемная ситуация, которую субъект не в состоянии перевести в проблемную ситуацию, преобразуется в проблему (при этом неясно, что дано, и не возникает гипотез о возможном разрешении проблемной ситуации).
А.Р. Лурия предложил схему решения задачи, выделив 4 этапа:
проблемная ситуация (осознание)
проблема задача
знания из долговременной памяти
осознание вопроса
появление ассоциаций
отсев ассоциаций
выдвижение гипотез
проверка гипотезы
(не подтвердилась)
выдвижение новой гипотезы
проверка (подтвердилась)
решение задачи
Стратегии мышления (классификация Дж. Брунера и К. Левина):
В психологии выделяют следующие операции мышления:
Индукция – движение значения от единичных утверждений к общим положениям.
Дедукция – движение значения от более общего к менее общему, частному, выведение следствия из посылок.
Творческое мышление – это мышление, результатом которого является открытие принципиально нового или усовершенствованного решения той или иной задачи.
ПАМЯТЬ
Память – это совокупность процессов организации и сохранения прошлого опыта, делающая возможным ее повторное использование путем возвращения в сферу сознания.
Память – это процессы запоминания, запечатления, сохранения и последующего воспроизведения информации.
Запоминание – процесс кодирования информации. Предполагает не только прохождение информации по всем уровням, но и обработку информации с точки зрения определения тех объектов, которые будут храниться в памяти.
Процесс воспроизведения - это процесс извлечения информации из памяти, который зависит от того, как хорошо материал организован в памяти, то есть схемы долговременной памяти определяют эффективность воспроизведения.
Формы воспроизведения:
Узнавание – самая простая форма; для узнавания необходимо повторное восприятие предмета.
Воспоминание. Особенности:
1. Отсутствие воспроизводимого предмета, который нам вспоминается.
2. Наличие намерения вспомнить.
3. Отсутствие напряжения.
Припоминание – активное преднамеренное воспроизведение, особенность которого – наличие трудностей, более или менее выраженных.
Реминисценция – воспроизведение ранее воспринятого, казавшегося забытым.
Процесс забывания – это процесс освобождения от следов памяти; процесс обратный сохранению.
Законы запоминания Эббингауза:
Кратковременная память играет большую роль в жизни человека. Благодаря ей перерабатывается самый большой объем информации, сразу отсеивается ненужная и остается потенциально полезная. Вследствие этого не происходит информационной перегрузки долговременной памяти излишними сведениями, экономится время человека. Без хорошей кратковременной памяти невозможно нормальное функционирование долговременной памяти. В последнюю может проникнуть только то, что когда-то было в кратковременной памяти.
Переход информации из кратковременной в долговременную память связан с рядом особенностей. В кратковременную память попадают последние 5 или 6 единиц информации, поступившие из органов чувств, они-то и проникают в долговременную память в первую очередь. Сделав сознательное усилие, повторяя материал, можно удерживать его в кратковременной памяти и на более длительный срок, чем несколько десятков секунд. Тем самым можно обеспечить перевод из кратковременной в долговременную память такого количества информации, которое повышает индивидуальный объем кратковременной памяти. Этот механизм лежит в основе запоминания путем повторения.
Обычно без повторения в долговременной памяти оказывается лишь то, что находится в сфере внимания человека. Одним из возможных механизмов кратковременного запоминания является временное кодирование, т.е. отражение запоминаемого материала в виде определенных, последовательно расположенных символов в слуховой или зрительной системе человека. Часто для того, чтобы нечто действительно запомнилось, мы стараемся по ассоциации с ним вызвать у себя определенную реакцию. Порождение такой реакции следует рассматривать как особый психофизиологический механизм, способствующий активизации и интегрированию процессов, служащих средством запоминания и воспроизведения.
Перевод информации из кратковременной в долговременную память нередко бывает затруднен, так как для того, чтобы это наилучшим образом сделать, необходимо сначала осмыслить и определенным образом структурировать материал, связать его с тем, что человек хорошо знает.
Способы организации информации в долговременной памяти.
1. Пространственный принцип, с помощью которого мы строим когнитивные карты, фиксируем, что где находится в пространстве, во времени.
2. Ассоциативная организация. В долговременной памяти находится различная информация по понятиям, которые образуют различные типы ассоциаций.
3. Иерархическая организация. В долговременной памяти информация хранится в виде соподчинения от общего к частному.
ВООБРАЖЕНИЕ.
Воображение – это психический процесс создания новых образов путем переработки прошлого опыта.
Функции воображения:
Виды воображения:
В процессе воображения происходит выход за пределы непосредственной данности, происходит предвосхищение будущего, то есть воображение не отражает того, что сейчас есть. Воображение участвует в мышлении. Анализ проблемной ситуации требует воображения, выдвижение гипотез также требует воображения.
Агглютинация – прием воображения, благодаря которому происходит соединение несоединимых в реальности качеств и свойств:
Акцентирование - прием воображения, заключающийся в подчеркивании отдельных частей предмета или отдельных признаков, приводящий к изменению пропорций.
Гиперболизация – изменение качества предметов в сторону увеличения или уменьшения без изменения пропорций.
Схематизация – прием воображения, благодаря которому происходит сглаживание различных предметов и выявление черт сходства между ними, причем происходит слияние, наложение отдельных представлений, различия отбрасываются, а черты сходства заостряются.
Типизация – прием воображения, благодаря которому происходит выделение существенного, повторяющегося и воплощение этого существенного в конкретном образе.
VI. Литература для самоподготовки.
1. Немов Р.С. Психология. Кн. 1. – М., 1995.
2. Годфруа Ж. Что такое психология? Кн. 1. – М., 1992.
3. Петровский А.В. Психология. М., 1998.
VII. Вопросы для самоконтроля.
1. Почему ощущения называют простейшим познавательным психическим процессом?
2. Дайте определение понятию «порог ощущений». Какие пороги Вам известны?
3. Дайте характеристику физиологической основе ощущений, анализатора.
4. Что такое сенсорная депривация? Приведите примеры.
5. Перечислите виды ощущений.
6. Дайте определение понятию «восприятие» и укажите на сходства и различия ощущения и восприятия.
7. Укажите, в чём выражается предметность восприятия.
8. Что такое перцептивная организация (поясните на примерах)?
9. Объясните, в чём проявляется осмысленность восприятия.
10. Чем объясняется категориальность восприятия. Что такое перцептивная готовность?
11. Объясните, что означает утверждение о том, что мышление опирается на чувственное познание. Приведите примеры.
12. Дайте общую характеристику мышления как процесса.
13. Опишите виды проблемных ситуаций.
14. Перечислите характеристики творческого мышления.
15. Какие особенности личности препятствуют творческому мышлению? Как их преодолеть?
16. Перечислите виды памяти и опишите их особенности.
17. Опишите процесс запоминания, укажите этапы и факторы, влияющие на запоминание. Как можно повысить эффективность запоминания?
18. Изобразите «кривую забывания» Г. Эббингауза, объясните её закономерности.
19. Дайте определение понятию «воображение» и укажите, как связано воображение с познанием.
20. Укажите на роль воображения в творческом мышлении.
VIII. Тестовые задания.
Укажите правильный ответ:
1. Какой вид памяти характеризуется способностью с исключительной точностью сохранять образы увиденного:
а) кратковременная
б) зрительная
в) эйдетическая
г) оперативная
2. Минимальная интенсивность раздражителя, вызывающего едва заметное ощущение, называется:
а) дифференциальный порог
б) нижний абсолютный порог
в) физиологический порог
г) верхний абсолютный порог
3. Ощущение от восприятия отличается:
а) ощущение отражает отдельные качества предмета
б) в результате восприятия возникает целостный образ предмета
в) восприятие не сводится к простой сумме ощущений
г) все ответы верны
Укажите правильные ответы:
4. Формы мышления:
а) понятия
б) представления
в) суждения
г) умозаключения
5. Формы психических явлений:
а) психические процессы
б) психические свойства
в) психические признаки
г) психические состояния
6. Функции памяти:
а) селекция
б) сигнализация
в) интеграция опыта
г) обеспечение целостности личности
7. В процессе сохранения информация:
а) сокращается
б) дополняется
в) обобщается
г) остаётся без изменений
8. Найдите процессы памяти:
1) запоминание
2) сохранение
3) переработка
4) воспроизведение
5) забывание
9. операции мышления:
1) анализ
2) синтез
3) абстрагирование
4) обобщение
5) сравнение
6) умозаключение
10. Свойства восприятия:
а) предметность
б) целостность
в) категориальность
г) уподобление
д) константность
Установите соответствие:
11.
|
Приём воображения |
Функции приёма: |
|
1. Гиперболизация-миниатюризация |
а) соединение несоединимых в реальности качеств, частей |
|
2. Агглютинация |
б) изменение пропорций частей предмета |
|
3. Акцентирование |
в) изменение размеров предметов и качества частей без изменения пропорций |
12.
|
1. Ощущение |
а) в результате возникает образ предмета |
|
б) в результате возникает дифференцированное чувство |
|
|
в) связано с комплексной работой анализаторов |
|
|
2. Восприятие |
|
|
г) связано с работой отдельного анализатора |
13
|
1) Индукция |
а) движение от более общего к частному |
|
2) Дедукция |
б) движение от единичного к общему |
14.
|
1) Адаптация 2) Сенсибилизация |
а) полное исчезновение ощущения при действии раздражителя в течение длительного действия раздражителя |
|
б) снижение чувствительности в результате длительного действия раздражителя |
|
|
в) повышение чувствительности в результате упражнения |
|
|
г) повышение чувствительности зрительного анализатора при различении предметов в темноте |
15. Заполнить схему:
Процесс запоминания:
а) сенсорная память
б) долговременная память
в) внимание
г) мышление
д) кратковременная память
Вставьте пропущенное слово.
16. Процесс организации и сохранения прошлого опыта, делающий возможным его повторное использование путём возвращения его в сферу сознания, называется: _______________________.
17. Процесс введения в память вновь поступающей информации называется __________________________.
18. Познавательный психологический процесс отражения отдельных свойств предметов и явлений при условии их непосредственного воздействия на органы чувств – это ______________________.
19. Нервный аппарат, осуществляющий функцию анализа и синтеза раздражителей, исходящих из внешней и внутренней среды организма, называется ____________________.
20. Качественная характеристика ощущений, указывающая на их отнесённость к сенсорной системе, называется ____________________.
21. Время между началом действия раздражителя и возникновением ощущений называется ______________________.
22. Осознанные ощущения – это ощущения, вызываемые раздражителями выше _____________________________ порога.
23. Познавательный психический процесс целостного отражения предметов и явлений при их непосредственном воздействии на органы чувств – это __________________________.
24. Связь восприятия с вниманием обеспечивает свойство восприятия, называемое _______________________.
25. Связь восприятия с мышлением обеспечивает свойство восприятия, называемое _________________________.
26. Способность воспринимать предмет относительно постоянным независимо от изменяющихся условий называется ______________________.
27. Зависимость восприятия от прошлого опыта называется _________________.
28. Процесс обобщённого и опосредствованного речью отражения действительности называется _______________________.
29. Ситуация, содержащая противоречия и не имеющая фактического решения, называется ____________________________.
30. Целью перцептивных действий является _________________________.
|
1. в |
16. памятью |
|
2. б |
17. запоминанием |
|
3. г |
18. ощущение |
|
4. а,в,д |
19. анализатором |
|
5. а,б,г |
20. модальность |
|
6. в,г |
21. латентным периодом |
|
7. а,б,в |
22. нижнего абсолютного порога |
|
8. 1,2,4,5 |
23. восприятие |
|
9. 1,2,3,4,5 |
24. избирательность |
|
10. а,б,в,д |
25. осмысленность |
|
11. 1-в; 2-а; 3-б |
26. константность |
|
12. 1-б,г; 2-а,в |
27. апперцепцией |
|
13. 1-б; 2-а |
28. мышлением |
|
14. 1-а,б,г; 2-в |
29. проблемной |
|
15. 1-а; 2-в; 3-д; 4-г; 5-б |
30. построение обзора, адекватного предметному миру |
Тема 4: Мотивация поведения
Знание мотивационных аспектов поведения и деятельности позволит понять истинные внутренние причины поступков человека. Изучение психологических закономерностей развертывания мотивационного процесса обеспечивает как углубленное самопознание, так и понимание других людей.
После самостоятельного изучения темы студент должен:
Для усвоения этой темы студент должен знать принцип детерминизма, свойства психического отражения.
Мотивация – это логический конструкт, используемый для анализа причин и факторов, которые инициируют, энергетизируют, направляют, поддерживают и приводят к завершению активности субъекта (по В.И. Чиркову).
Особенностью мотивационного поведения является наличие интенции – намерения к его выполнению.
Мотив – то, что движет субъектом. Мотив придает направленность к цели, поддерживает энергетическое напряжение. Процесс формирования мотива - первичный этап любого мотивационного процесса.
Несколько подходов в понимании мотива в отечественной психологии:
По мнению Ильина, границы мотива определяются потребностью, с одной стороны, намерением - с другой стороны.
Стадии формирования мотива по Ильину.
Стадии формирования мотива зависят от стимулов, под влиянием которых понимается его формирование:
Формирование мотива при наличии органической потребности (НУЖДЫ) можно показать с помощью схемы (1).
Если формирование мотива обусловлено внешними стимулами: “побудительной силой вещей”, сигналами, просьбами, требованиями, приказаниями, то стадии формирования мотива следующие:
То есть мотив начинается с формирования потребностного образования.
В данном случае человек воспринимает внешний стимул как конкретную цель, т.е. фазы 2 и 3 не нужны в развернутом виде. Исключение, если цель неконкретна (достать что-то, сделать что-нибудь…) или же субъект не имеет опыта ее достижения.
При наличии у человека мотивационной установки мотив формируется так:
Если в роли стимула – “побудительная сила вещей”, то мотивационная установка – это желание обладать этой вещью. Например, человек, увидев в магазине необходимую вещь, которую долго искал, не раздумывая, покупает ее, т.к. в мотивационной установке уже заложено намерение приобрести ее.
Таким образом, при наличии у человека мотивационной установки формирование побуждения в данный момент оказывается свернутым, т.к. вся внутренняя поисковая активность была осуществлена ранее.
Мотивационная установка – готовность реагировать определенным образом на предмет удовлетворения потребности, реагировать эмоционально.
Потребность – начальный этап любого мотивационного процесса.
С потребностью тесно связано понятие «нужда». Нужда указывает на некое состояние, которое основано на отсутствии необходимых для организма веществ или энергии.
Развернутая схема формирования мотива при наличии органической потребности (нужды) СХЕМА 1.
Стадия формирования мотива |
||
|
I – принятие стимула (возникновение первичного абстрактного мотива) |
II – поисковая активность |
III – выбор конкретной цели и формирования намерения |
Вещества или энергия должны поступить в организм извне. Организм, испытывающий нужду, должен произвести необходимые изменения в себе или в окружающей среде для ее удовлетворения. Организм испытывает нужду в чем-то, что находится в среде вне организма. Для того чтобы нужда была способной вызвать активные процессы, должны существовать специальные механизмы, способные эту нужду обнаружить, а также механизмы для обнаружения необходимых веществ вне организма и механизмы, способные обеспечить тем, в чем организм нуждается. Это БИОПОДХОД в определении потребности.
Таким образом, потребность – это такая нужда живого организма, в отношении которой он вооружен специальными механизмами ее обнаружения и устранения.
В результате удовлетворения иных потребностей, связанных с обменом веществ, обычно выделяют механизм ГОМЕОСТАЗА – стремление к равновесию необходимых биоконстант.
Для того чтобы формировалась и устранялась потребность, необходимо участие психики.
Стадии актуализации потребности
1-я стадия: на уровне человека потребность начинает направлять поведение после ее презентации в психике, при этом остальные потребности блокируются. Но может быть и взаимодействие потребностей, тогда в психике отражается несколько потребностей (например, преодоление страха и любопытство). Может быть и конфликт потребностей.
2-я стадия: возникновение побуждения к некоторому предмету, который выступает в качестве цели. Это побуждение выступает перед субъектом как ПРИКАЗ. Чем инфантильнее субъект, тем сильнее приказ.
Активация потребности сопровождается определенным эмоциональным переживанием. Особенно это эмоциональное переживание усиливается, когда в психике отражается предмет потребности. Обеспечивается этот механизм сигнальной функцией эмоций (положительные или отрицательные эмоции).
Не всегда есть в наличие тот предмет, который отвечает удовлетворению потребности. В этом случае мы 1) или создаем такой предмет, 2) или осуществляем поисковую активность, которая не направленная, не упорядоченная.
В.К. Вилюнас указывает на наличие следующих фаз в актуализации потребности:
ПЕРЕХОДНАЯ ФАЗА – выражается в потенциальной готовности организмов потребности обеспечивать эмоциональную реакцию на появление отвечающего ей предмета – МОТИВАЦИОННАЯ УСТАНОВКА. Это не готовность к действию (как у Д.И. Узнадзе). Мотивационная установка содержит готовность к эмоциям и проявляется в эмоциональном реагировании; это готовность проявить интерес к предмету, который еще не представлен в психике, но может стать предметом потребности.
Мотивация – “через психику реализующаяся детерминация”
(С.Л. Рубинштейн)
Компоненты потребностного блока должны объяснить, почему у человека возникло побуждение что-то сделать;
Компоненты “внутреннего фильтра” – почему это побуждение стало реализовываться именно так (или почему субъект отказался от удовлетворения потребности);
Компоненты целевого блока – для чего совершается данное действие или поступок, каков их смысл.
В мотив ДАННОГО ПОСТУПКА или ДЕЯТЕЛЬНОСТИ могут входить один – два компонента из каждого блока либо только из 1-го и 3-го (если задача удовлетворения потребности проста). Следовательно, набор компонентов в каждом конкретном мотиве может быть РАЗНЫМ. Но и сходство структуры мотивов у двух лиц не означает их тождество по смысловому содержанию (ведь у каждого человека свои склонности, интересы, ценности, самоутверждения и т.п.).
Мотив достижения успеха – стремление добиться успехов в разных видах деятельности, рассматриваемое как устойчивая личностная черта.
Мотив избегания неудачи – более или менее устойчивое стремление человека избегать неудач в тех ситуациях жизни, где результаты его деятельности оцениваются другими людьми. Эта черта личности противоположна мотиву достижения успехов.
Мотив аффилиации – стремление человека быть в обществе других людей, включаться в социальные отношения, стремление к пониманию.
Просоциальное поведение – любое направленное на благополучие других людей действие (поведение человека среди людей, бескорыстно направленное на их благо).
Агрессия – акт, целевой реакцией которого является нанесение вреда организму.
Агрессия – специфически ориентированное поведение, направленное на устранение или преодоление всего того, что угрожает целостности живого организма.
Мотив агрессии – стремление к нанесению вреда другому или интересам другого, которое устраняет источники фрустрации, в результате чего ожидается благоприятный эмоциональный сдвиг. Достижение такого сдвига представляет собой цель мотивированного агрессией поведения.
Психологические механизмы мотивации человека.
Инстинкт – в первоначальном виде – это форма биомотивации, обеспечивающая пристрастие восприятия целого комплекса ключевых воздействий, каждое из которых возможно побудить индивида к определенному действию.
Инстинктивные механизмы проявляются в регуляции, например, прожевывание пищи, а также в сфере человеческих взаимоотношений, придавая мотивированное значение сложнейшему языку мимики, движений, поз и т.п.
Инстинкт – врожденная, малоизменяемая форма поведения, обеспечивающая приспособление организации к типичным условиям его жизни.
Инстинктивные действия – однообразные, стереотипные.
В основе мотивационного обусловливания лежит акт эмоционального переключения (мотивационная установка).
Структура мотива
|
ПОТРЕБНОСТНЫЙ блок |
Блок «ВНУТРЕННЕГО ФИЛЬТРА» |
ЦЕЛЕВОЙ блок |
||
|
Биологические потребности Социальные потребности Долженствование Мотивационная установка |
Предпочтение по внешним признакам Интересы Склонности Уровень притязаний Оценка своих возможностей Учет условий достижения целей Нравственный контроль: убеждения идеалы ценности установки отношения |
Опредмеченное действие Процесс удовлетворения потребности Потребностная цель |
||
Особенности человеческой мотивации.
Инстинкт у человека может подавляться.
Инстинкт у человека проявляется в меньшей степени, чем у животных.
Способы возникновения инстинкта становятся социальными.
Мотивационное поле (совокупность мотивов и предметов удовлетворения потребности) у человека расширено.
ТЕОРИЯ ИНСТИНКТОВ
(Ульям Джеймс: роль понятия инстинкта как объяснительного принципа, понятия. Вильгельм Вундт также использовал это понятие).
Уильям Мак-Дауголл (1871-1938) – автор теории инстинктов, американский психолог (англичанин по происхождению). В 1908 г. вышла его книга “Введение в социальную психологию”.
Инстинкт – наследуемая или врожденная предрасположенность, определяющая у ее обладателя способы воспитать и обращать внимание на определенный класс объектов, эмоционально возбуждаться на конкретные качества этих объектов и действовать при этом вполне конкретным образом или, по крайней мере, испытывать побуждение к таким действиям.
Функции инстинктов:
- побуждение,
- управление активностью.
Мак-Дауголл попытался свести все поведение к мотивационным факторам. Любое поведение человека является целенаправленным и ориентировано на достижение намеченного целевого состояния.
Инстинкт включает в себя 3 компонента:
Со временем Мак-Дауголл заменил понятие инстинкта понятием склонность.
Склонность – это 1) диспозиция (предрасположенность); будучи актуализированной диспозиция порождает 2) активную тенденцию, стремление, импульс, влечение к некоторой цели; эта тенденция есть желание.
ПСИХОАНАЛИТИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ ЗИГМУНДА ФРЕЙДА
Основана на биодетерминизме, т.е. в основе поведения всех живых существ лежит динамика влечений.
Зигмунд Фрейд (1856-1939) – австрийский психолог, создатель психоанализа. В 1915 г. вышла его работа “Влечение и их судьбы”, где была разработана теория мотивации.
Фрейд наделяет психику основной функцией, связанной с восприятием внутренних раздражителей. Потребности порождают энергию раздражения, которая субъективно переживается как травмирующая, неприятная. От этой энергии субъект пытается избавиться или уменьшить, насколько это возможно, т.е. мотивационная теория З. Фрейда основана на двух принципах:
1. Гедонистический – всякое уменьшение уровня накопившегося раздражения сопровождается переживанием удовлетворения, а увеличение - неудовлетворения.
2. Гомеостатический - равновесие организма тем ниже, чем выше уровень накопившегося раздражения (напряжения).
Мотивационный процесс направлен на редукцию энергии влечения. Само ВЛЕЧЕНИЕ состоит из элементов:
Вся душевная жизнь – это динамика конфликтов, в основе которых лежат потребности “я”, направленные на поддержание своего существования.
Разновидности мотивов:
(1) потребности, направленные на поддержание своего существования (сексуальные влечения).
Основные положения мотивационной теории З. Фрейда:
Если при большей интенсивности влечения отсутствует объект, то нереализованное влечение входит в сознание в виде представлений о прежнем удовлетворении влечения в виде смещения влечения на другие объекты (проекции и сублимации); влечение может быть снова выражено в виде сновидений и ошибочных действий.
Порядок смены фаз :
В процессе развития влечений могут возникать два механизма:
Ход развития влечений конфликтен, в основе конфликта лежит комплекс, который при нормальном развитии разрешается к 5-6 годам, реализуясь в процессе половой идентификации, в результате чего преодолевается первый комплекс – «Эдипов комплекс».
ТЕОРИЯ А. МАСЛОУ
Маслоу Абрахам Харальд (1908-1970) – американский психолог. Основоположник гуманистической психологии, изучающей проблему ценности самого человека. Создал иерархическую модель мотивации (“Мотивация и личность”, 1954).
Маслоу - автор подробной классификации мотивов, особенности которой следующие:
Упорядоченность зависит от уровня развития личности, от возраста и роли социальной мотивирующей группы в развитии личности.
Потребности, или группы потребностей, – выступают как инициатор активности. Деятельность обусловлена не изнутри, она привлекается извне возможностью удовлетворения потребности.
Потребности, образующие иерархию, взаимодействуют между собой так:
Иерархия потребности (по А. Маслоу):
I уровень: физиологические потребности (голод, жажда и т.д.);
II уровень: потребность в безопасности;
III уровень: потребность в социальных связях (внешности, любви, идентификации, аффилиации и т.д.);
IV уровень: потребность в самоуважении (признаки, достижения, одобрения и т.д.);
V уровень: потребность в самоактуализации (реализация собственных способностей, в понимании и осмыслении себя и других).
Самоактуализирующихся личностей всего 1% от общего количества людей. Эта потребность не всегда достигается; это тот идеал, к которому личность стремится (или должна стремиться).
ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА
Основные положения разработал К. Левин.
Левин Курт (1890-1947) – германо-американский психолог. Был близок к гештальтпсихологии.
Мотивационную теорию изложил в работе «Психологическая ситуация награды и наказания» - 1931 г.
Использовал понятия валентности поля.
Валентность – сила воздействия предмета на субъект, которая зависит или от актуальной потребности субъекта, или от вызывающего характера предмета, – положительная валентность. Если возникают противоположные силовые отношения (субъект встречается с чем-то неприятным и пытается от него избавится) – отрицательная валентность.
Актуальное поле психологических сил определяется валентностями и векторами, исходящими от объектов окружающего мира. Эти валентности и векторы Курт Левин представлял в виде побудительных сил, которые определяют поведение личности.
К. Левин ввел понятие «ПОЛЕ В ДАННЫЙ МОМЕНТ», которое определяется не только актуальными валентностями объектов, но и ретроспективой развития личности и перспективой развития личности:
К. Левин концентрировал внимание на конфликте, который разворачивается в рамках поля субъекта.
Конфликт можно охарактеризовать как ситуацию, в которой на субъект одновременно воздействуют силы, противоположно направленные, но имеющие примерно одинаковую величину.
Виды конфликтных ситуаций:
Даны два объекта (цели), они оба позитивны, т.е. имеют положительные валентности. Конфликт в том, что субъект не может одновременно стремиться к двум.
Этот конфликт противоположен первому. Представляет собой ситуацию психологического принуждения. Создается ощущение ловушки. Субъект как бы не видит возможности выйти из зоны 2-х зол.
Одно и то же действие одновременно – притягивает и отталкивает субъекта (положительная и отрицательная валентность одинаковой величины).
Дано несколько целей, каждая из которых характеризуется амбивалентностью.
Курт Левин выделил специфику действия сил притяжения и отталкивания.
Величина поведенческой тенденции зависит от:
Существует момент равновесия между стремлением и избеганием.
Расстояние не всегда бывает связано с пространственным удалением. Оно может выступать в виде дистанций во времени, количества необходимых сил, количества необходимых промежуточных действий и т.д.
Соотношение этих сил представил в виде графика:
Миллер Д.
1944 г. – связал идеи Левина с гипотезой Халла о градиенте цели: чем ближе к цели, тем меньше ошибок, тем выше скорость движения.
Миллер выдвинул 6 гипотез о феномене конфликта «стремление – избегание»:
Тенденции стремления тем сильнее, чем ближе расстояние до цели – градиент стремления.
График соотношений градиентов:
Если расстояние до цели меньше Х, то увеличивается градиент избегания. В точке Х субъект колеблется между стремлением и избеганием.
По мере приближения к неотвратимым событиям, градиент избегания уменьшается (график изменяется – смотри: пунктирная линия графика).
КОГНИТИВНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
Теория когнитивного баланса (Р. Хайдер).
Суть теории: субъект пытается установить равновесие между элементами своего когнитивного опыта, который представлен когнитивными структурами – представлениями о чем-то, впечатлениями, желаниями и т.п.
Стремление к когнитивному равновесию может быть описано в терминах гештальтпсихологии. В основе лежит принцип “хорошей” формы (гештальта).
Когнитивный баланс – гармоничная конфигурация – это те конфигурации, в которых зафиксировано, что нам нравятся люди и вещи, в каком-то смысле нам близкие, что наши друзья дружат между собой, что им нравятся те вещи, что и нам, и наоборот. В этом случае возникает когнитивный баланс.
С С
А В А В
Конфигурация нарушено когнитивное равновесие, у субъекта -
гармонична С – напряженность, которая эмоционально пере-
живается и лежит в основе мотива, направленного
на достижение баланса.
Теория когнитивного диссонанса (Л. Фестингер)
Основной постулат: стремление к гармонии за счет когнитивной согласованности элементов внутреннего мира субъекта с внешним миром, а также отношений субъекта с внешним миром.
Если между двумя и большим количеством когнитивных элементов возникает противоречие, то это когнитивный диссонанс переживается как нечто неприятное. Одновременно с отрицательной эмоцией у субъекта возникает стремление редактировать диссонанс и восстановить согласованность.
Фестингер под ЭЛЕМЕНТАМИ КОГНИТИВНОЙ структуры понимает сведения, ценности, убеждения в отношении себя, своего поведения и предметного и социального окружения.
Фестингер выделяет 3 вида отношений между когнитивными элементами:
Субъект может регулировать диссонанс.
3 способа редукции:
Современные когнитивные теории
Теория когнитивной оценки Дисси
Основные положения:
Внутренняя мотивированная активность не требует внешних подкреплений, они, наоборот, разрушают мотивированную структуру.
Фрустрируются потребности в самодетерминации, в основе которых лежит потребность в компетентности к мастерству. Чем больше возможностей содержит деятельность в плане предоставления человеку ощущений себя компетентным, тем выше внутренняя мотивация. Обязательным условием являются:
Внутренняя мотивация максимальна при выполнении новой перцептивной или когнитивно сложной деятельности.
Ситуации, требующие волевой регуляции:
Ситуации с избытком мотивации
При столкновении с препятствием на пути к желаемой цели – избыток энергии. Состояние фрустрации – специфическое эмоциональное состояние, в основе которого лежит избыточная мотивационная энергия, которая переживается субъектом как неудача, разочарование, чувство раздражения, вины. При столкновении с препятствием возможны следующие варианты поведения:
Ситуации с дефицитом мотивации
Иванников считает, что волевой процесс – процесс восполнения недостающей субъекту энергии мотива.
Это ситуации, когда энергии мотивации недостаточно, чтобы двигаться к цели. В этом случае необходимо данную цель включить как этап в более сложную активность. Иванников указывает на то, что волевое действие – это действие с двумя мотивами, один из которых – воображаемый и выполняет функцию изменения смысла первоначальной ситуации и мотива.
Волевая регуляция обеспечивает переосмысливание ситуации и изменение мотива действий.
Ситуации конфликта побуждений
Конфликт побуждений возникает тогда, когда субъекту необходимо совершить выбор между двумя или более мотивами одной силы (как положительными, так и отрицательными).
ВОЛЯ
Воля - сознательная организация и саморегуляция человеком своей деятельности и поведения, направленная на преодоление трудностей при достижении поставленной цели.
Воля есть сознательное регулирование человеком своего поведения и деятельности, связанное с преодолением препятствий. Выделяют внутренние и внешние препятствия.
Внешние препятствия – это объективные, существующие независимо от сознания субъекта ограничения активности.
Внутренние препятствия – это субъективные состояния, переживания или качества индивидуальности, которые выступают ограничителями активности (это могут быть моральные нормы, лень и т.д.).
Воля – это способность человека, проявляющаяся в самодетерминации и саморегуляции своей деятельности и различных психических процессов.
Во всех определениях подчеркивается способность воли доводить активность до конца, т.е. поддерживать мотивацию.
В ситуациях с осознанным столкновением с препятствием у субъекта возникает состояние фрустрации.
Фрустрация – психическое состояние, вызванное объективно непреодолимыми трудностями, возникающими на пути к достижению цели или к решению задачи.
Фрустрационная толерантность ― свойство личности, указывающее на невосприимчивость к фрустрационным ситуациям.
Импульсивное поведение – субъекты действуют на основе импульса, исходящего от предмета, источник активности находится вовне и подчиняет себе человека.
Локус контроля – устойчивое качество человека, формирующееся в процессе его социализации, выражающее способность человека приписывать ответственность за результаты своей деятельности внешним силам (экстернальный контроль) или собственным способностям и усилиям (интернальный контроль) (Роттер).
Воля (по Иванникову) – это произвольное создание побуждения к действию через воображаемый мотив.
С.Л. Рубинштейн рассматривал волю как процесс, он ввел понятия волевое действие и волевой акт.
Этапы волевого акта по С.Л. Рубинштейну:
1. Постановка цели и желание ее достичь.
2. Осознание ряда возможностей достичь цель.
3. Появление мотивов, подкрепляющих эту возможность.
4. Борьба мотивов, выбор одного из них (центральный момент волевого акта, сопровождающийся специфической эмоцией, которая переживается субъектом как волевое усилие).
5. Принятие одной возможности достижения цели.
6. Осуществление принятого решения.
Волевые качества личности:
Целеустремленность – подчинение действий поставленной цели. Если цель теряет свой смысл, а человек продолжает подчинять действие этой цели, это случай ослабления воли – упрямство.
Упрямство – особенность поведения как дефект волевой сферы индивида, выражающийся во что бы то ни стало поступать по-своему вопреки разумным доводам, просьбам, советам, указаниям других людей.
Настойчивость – это умение человека длительно бороться с трудностями и вопреки им осуществлять достижение цели.
Самостоятельность – это умение не поддаваться влиянию различных факторов, которые могут отвлечь от цели, умение критически относиться к советам других и действовать на основе собственных побуждений.
Решительность – способность человека самостоятельно принимать ответственные решения и выполнять их, особенно проявляется в ситуациях, связанных с риском и необходимостью выбора из нескольких альтернатив.
Выберите правильный ответ
Установите соответствие:
|
1. |
теория У. Мак-Дауголла |
а) иерархия потребностей |
|
|
2. |
теория З. Фрейда |
б) инстинкт |
|
|
3. |
теория Миллера-Левина |
в) влечение |
|
|
4. |
теория Маслоу |
г) конфликт “стремление - избегание” |
|
1. |
аффилиации |
а) стремление избегать неудач в тех ситуациях, где результаты деятельности оцениваются другими людьми; |
|
|
2. |
агрессии |
б) стремление быть в обществе других людей; |
|
|
3. |
избегания неудачи |
в) стремление к причинению вреда интересам других людей; |
|
|
4. |
достижение успеха |
г) стремление добиваться успехов в различных видах деятельности |
|
1. |
консонантные |
а) не связаны друг с другом; |
|
|
2. |
диссонантные |
б) один элемент следует из другого; |
|
|
3. |
иррелевантные |
в) из одного элемента следует нечто противоположное другому. |
1 а) потребность в пище;
2 б) потребность в безопасности;
3 в) потребность в самореализации;
4 г) потребность в компетентности;
5 д) потребность в любви.
Заполните схему:
а) процесс удовлетворения потребно-
444 сти;
б) целевой блок;
в) блок внутреннего фильтра;
г) биологические потребности;
д) социальные потребности;
е) интерес;
ж) опредмеченное действие;
з) потребностный блок;
и) нравственный контроль.
10. Установите последовательность этапов волевого акта (по С.Л. Рубинштейну):
Вставьте пропущенное понятие:
11. Дефицит волевой сферы, выражающейся в стремлении во что бы то ни стало поступать по-своему, вопреки разумным доводам, называется ____________.
12. “Всякое уменьшение уровня накопившегося раздражения сопровождается удовлетворением” – этот принцип мотивационной теории З. Фрейда называется _________________________________.
2-в 3-г 4-а
2-в 3-а 4-г
2-в 3-б
2-г 3-д 4-б 5-а |
2-г 3-д 4-в 5-е 6-и 7-б 8-а 9-ж
решительность |
Тема 5: Личность
Знание закономерностей функционирования личности обеспечивает возможности анализа и контроля собственной индивидуальности. Изучение защитных механизмов, способов совладающего поведения, структуры «Я» имеет значение для освоения способов регуляции поведения, что обеспечивает эффективное освоение социального пространства, как в период обучения, так и в будущей профессиональной деятельности.
После самостоятельного изучения темы студент должен:
III. Исходный уровень знаний.
Для успешного овладения темой студент должен повторить следующие темы: «Структура психики», «Мотивация».
IV. План изучения темы.
1. Изучить материал по литературе для самоподготовки и информации пособия (качество усвоения проверить с помощью вопросов для самоконтроля и тестов).
2. Усвоить основные положения темы:
V. Информационный материал.
Человек как биологическое существо, как представитель вида Homo sapiens называется индивидом. Индивидные свойства являются природной (естественной) основой или предпосылкой существования человека как биологического вида.
Выделяют ряд индивидных свойств:
Индивид обладает психикой, т.е. не отчуждаемым от его мозга свойством строить картину мира и на ее основе регулировать свою деятельность. В то же время индивид выступает как личность, являясь субъектом межчеловеческих, общественных по своей природе отношений. Одно не может быть оторвано от другого. Однако из этого, разумеется, не следует, что личность субъекта и психика субъекта – тождественные понятия.
Индивидуальность человека выражается в его своеобразии и неповторимости. Принято выделять индивидную индивидуальность, как неповторимость природного склада субъекта, и личностную, как уникальность его потребностей, характера, способностей, интеллекта, самосознания, опыта и т.д.
Основные отличия особенностей индивидного и личностного
поведения.
|
поведение индивида |
поведение личности |
||
|
1. Строится по принципу доминирующей потребности |
Определяется принципом «надо» |
||
|
2. Отношения с социуме строит на основе силы |
Отношения с социумом регулируются социальными нормами |
||
|
3. Характеризуется зависимостью от актуальной ситуации, импульсивно и ситуативно |
Характеризуется сознательностью, произвольностью, надситуативной активностью |
Личность – это многомерная и многоуровневая система психологических характеристик, которые обеспечивают индивидуальное своеобразие, временную и ситуативную устойчивость поведения человека.
Личностью в психологии обозначается системное (социальное) качество, приобретаемое индивидом в предметной деятельности и общении и характеризующее меру представленности общественных отношений в индивиде.
Определения личности.
Критерии сформированной личности (по Л.И. Божович):
Этапы формирования личности (по А.Н. Леонтьеву).
Первое рождение личности происходит в дошкольном возрасте (6-7 лет) и характеризуется установлением первых иерархических отношений мотивов, подчинением непосредственных побуждений социальным нормам.
Второе рождение личности начинается в подростковом возрасте и выражается в появлении стремления и способности осознавать свои мотивы, проводить работу по их подчинению и переподчинению.
Существует три уровня анализа личности как психологического образования:
Соотношение свойств и блоков личности всех трех уровней называют структурой личности.
Структура личности в теории С.Л. Рубинштейна.
.
Структура личности в психодинамической теории З.Фрейда
Ид (Оно) содержит примитивные, инстинктивные и врожденные аспекты личности. Свободно от всяческих ограничений, выражает первичный принцип всей человеческой жизни – немедленную разрядку психической энергии, производимой биологически обусловленными побуждениями (особенно сексуальными и агрессивными). Функционирует по принципу удовольствия, выражая себя в импульсивной, нарциссической, иррациональной манере, невзирая на последствия для других. Включает следующие механизмы функционирования:
Эго (Я) - компонент психического аппарата, ответственный за принятие решений. Эго стремится выразить и удовлетворить желания Ид в соответствии с ограничениями, налагаемыми внешним миром. Эго подчиняется принципу реальности, цель которого – сохранение целостности организма путем отсрочки удовлетворения инстинктов до того момента, когда будет найдена возможность достичь разрядки подходящим способом. Механизм функционирования – вторичные процессы (логическое мышление), направляющие поведение в нужное русло.
Суперэго (Сверх Я) – присвоенные человеком правила и нормы общества. Формируется в течение жизни и связано с подчинением общественным запретам и табу. Функционирует по принципу запрета. Включает следующие подсистемы:
Процесс развития личности не может быть сведен к совокупности развивающихся познавательных, эмоциональных и волевых компонентов, характеризующих индивидуальность человека, хотя и неотделим от них.
Э. Эриксон предложил стадии развития “Я”, в ходе которых индивид устанавливает основные ориентиры по отношению к себе и своей социальной среде. Становление личности не заканчивается в подростковом возрасте, а происходит всю жизнь. Благоприятный или неблагоприятный исход кризиса данной стадии будет определять возможность последующего расцвета личности.
Первая стадия – орально-сенсорная (от рождения до года). Стадия связана с тем, удовлетворяются или не удовлетворяются основные физиологические потребности ребенка. В случае удачного социального взаимодействия будет формироваться доверие к окружающему миру, в случае неудачного – недоверие.
Вторая стадия – мышечно-анальная (от года до трех лет). В этот период у ребенка развивается чувство автономности на основе овладения моторными навыками, психическими способностями, навыками чистоплотности. Если родители оказывают поддержку ребенку, кризис имеет положительный итог, а если родители бранят ребенка, считают его неумелым – у ребенка возникает чувство стыда и неуверенности в своих силах.
Третья стадия – локомоторно-генитальная (от четырех до шести лет). Социальный параметр этой стадии развивается между чувством инициативы на одном полюсе и чувством вины на другом.
Четвертая стадия – латентная (от 6 до 11 лет). В этом периоде особенно актуализированы познавательные способности, идет освоение навыков и знаний данного социума. Насмешки или неудачи в общении со сверстниками развивают в ребенке чувство неполноценности, которое трудно будет преодолеть в последующих стадиях.
Пятая стадия – кризис подросткового возраста. Происходит физиологическое и психическое созревание подростка, перед ним встает задача объединить все, что он знает о себе самом, своих новых ролях в единое целое, связать с прошлым и проецировать в будущее. Кризис подросткового периода есть результат всех предыдущих. В этом периоде при условии положительного результата предыдущих стадий шансы подростка на идентификацию возрастают.
Шестая стадия – ранней зрелости (20-25 лет). Специфический для этой стадии параметр заключен между положительным полюсом близости и отрицательным – отчужденности (одиночества).
Седьмая стадия – средняя зрелость (26 лет – 64 года). Основная проблема стадии – выбор между продуктивностью и инертностью. На этой стадии появляется новый параметр личности с «общечеловечностью», т.е. способность интересоваться судьбами людей за пределами семейного круга, чувство сопричастности человечеству,- на одном конце шкалы, и самопоглощенность, т.е. забота об удовлетворении в первую очередь своих потребностей и собственный комфорт, - на другом.
Восьмая стадия – поздняя зрелость (старше 65 лет). Это время подведения итогов и оценки правильности принятых жизненных решений. Для этой стадии характерен не столько новый психосоциальный кризис, сколько суммирование, интеграция и оценка всех прошлых стадий развития.
Когда говорят о ТЕМПЕРАМЕНТЕ, имеют в виду индивидуально-психологические свойства человека, определяющие формально-динамические особенности его деятельности, такие, как интенсивность (энергетический аспект поведения) и время (темпоральный аспект поведения). Таким образом, темперамент характеризует динамические особенности протекания психических процессов и состояний, то есть темп, ритм, быстроту, силу.
Свойства темперамента:
Сенситивность как свойство характеризует общий способ чувствительности. Об этом свойстве судят по тому, какова наименьшая сила внешних воздействий, необходимых для возникновения психической реакции человека.
Активность определяет, с какой степенью энергичности человек воздействует на внешний мир и преодолевает препятствия при осуществлении целей. Активность проявляется в целенаправленности и настойчивости в достижении целей, сосредоточенности в длительной работе и т.п.
Реактивность (иногда это свойство называют импульсивностью). О реактивности судят по тому, какова степень непроизвольности реакций на внешние и внутренние воздействия.
Соотношение активности и реактивности. Это свойство проявляется в том, каково соотношение осознанного и неосознанного в регуляции поступков человека, от чего в большей степени зависит деятельность человека: от случайных внешних или внутренних обстоятельств (настроений, желаний) или от целей, обдуманных намерений, планов.
Темп реакций. О темпе реакций судят по скорости движений, темпу речи, находчивости, скорости запоминания и других скоростных показателях психики.
Пластичность – ригидность определяется тем, насколько легко и гибко приспосабливается человек к внешним воздействиям, изменяет приемы и способы действий, не снижая скорости, приспосабливается к новым условиям или его поведение, привычки характеризуются косностью.
Экстраверсия – интроверсия. Этот параметр определяет, от чего преимущественно зависят реакции человека: от внешних впечатлений, возникающих в данный момент (экстраверт), или от образов, представлений, мыслей, связанных с прошлым и будущим (интроверт). Экстраверсия проявляется в стремлении к общению, открытости, направленности на внешний мир. Интроверсия проявляется противоположными качествами.
Эмоциональная возбудимость выражает эмоциональную восприимчивость, эмоциональная чувствительность определяется тем, насколько слабое воздействие необходимо для возникновения эмоциональной реакции.
Эмоциональная лабильность определяет скорость, с которой возникает и прекращается эмоциональная реакция или состояние.
Для характеристики темперамента важно описание не отдельных его характеристик, а их сочетание. Так, для сангвиника характерным является высокая нервно – психическая активность, разнообразие и богатство мимики и движений, эмоциональность, впечатлительность и лабильность. Эмоциональные переживания сангвиника неглубоки, а его подвижность при отрицательных воспитательных воздействиях приводит к отсутствию должной сосредоточенности, к поспешности, а иногда и к поверхностному отношению к выполняемой деятельности.
Для холерика характерны высокий уровень нервно – психической активности и энергии действий; резкость и стремительность движений, сила, импульсивность и яркая выраженность эмоциональных переживаний.
Флегматик характеризуется низким уровнем активности поведения и трудностью переключения, медлительностью и спокойствием движений, мимики и речи; ровностью, постоянством и глубиной чувств и настроений. В случае неудачных воспитательных воздействий у флегматика могут развиться такие отрицательные черты, как вялость, бедность и слабость эмоций, склонность к выполнению одних лишь привычных действий.
Меланхолика характеризуют низкий уровень нервно–психической активности, сдержанность и приглушенность моторики и речи, значительная эмоциональная реактивность, глубина и устойчивость чувств при слабом их выражении. При неудачных воспитательных воздействиях – повышенная до болезненности эмоциональная ранимость, замкнутость и отчужденность, склонность к тяжелым внутренним переживаниям таких жизненных обстоятельств, которые этого не заслуживают.
Темперамент как основной фактор определяет систему предпочтений и специфику реакций человека, являясь основой для формирования в процессе воспитания и обучения индивидуальных черт характера, навыков, стилей деятельности. С этой позиции нельзя делить темпераменты на плохие и хорошие. Каждый из темпераментов представляет основу адаптивных возможностей человека, связанных с реализацией его биологических программ.
Соотношение типов нервной системы и темперамента
|
Особенности нервных процессов |
Тип нервной системы |
Тип темперамента |
||
|
сила |
уравновешенность |
подвижность |
||
|
Сильный Сильный Сильный Слабый |
Уравновешенный Неуравновешенный Уравновешенный Неуравновешенный |
Подвижный Подвижный Инертный Подвижный или инертный |
Живой Безудержный Инертный Слабый |
Сангвиник Холерик Флегматик Меланхолик |
Связь между телосложением и темпераментом описана Кречмером и Шелдоном. Кречмер выделил три типа конституции, каждому из которых соответствуют определенные черты темперамента и предрасположенность к конкретным видам психических расстройств.
Соотношение соматотипа и темперамента по Шелдону
|
Соматотип |
||
|
Эндоморфия |
Мезоморфия |
Эктоморфия |
|
Тип темперамента |
||
|
Висцеротония |
Соматотония |
Церебротония |
|
Преобладание жизнелюбия, жажда похвалы, любовь к комфорту, приветливость, расслабленность в осанке и движениях, легкость в выражении чувств, тяга к людям в трудную минуту, мягкость при опьянении. |
Уверенность в осанке и движениях, любовь к приключениям, скрытость в эмоциях и чувствах, тяга к действиям в трудную минуту, агрессивность и настойчивость при опьянении. |
Скованность в осанке, необщительность, социальная заторможенность, скрытность, тяга к одиночеству в трудную минуту, ориентация к поздним периодам жизни, устойчивость к действию алкоголя |
К числу наиболее известных сегодня конституциональных типологий относится типология Шелдона. Он выделил три компонента телосложения, назвав их по имени зародышевых листков, из которых они развивались: эндоморфный (из него развиваются кости, мышцы, сердце, кровеносные сосуды); мезоморфный (из него развиваются внутренние органы); эктоморфный (из него развивается нервная система, мозг, рецепторный аппарат).
Соотношение типов телосложения и темперамента по Кречмеру
|
Тип телосложения |
Тип темперамента |
При расстройствах психики предрасположенность к: |
|
Лептосоматический (астенический): хрупкое телосложение, высокий рост, плоская грудная клетка, вытянутое лицо. |
Шизотимический: замкнутость, упрямство, ригидность установок, сложность в приспособлении к среде, склонность к абстракции. |
Шизофрении |
|
Пикнический: тучность, значительные жировые отложения, малый или средний рост, большой живот, округлая голова на короткой шее. |
Циклотимический: общительный, добродушный, подвержен колебаниям эмоций от радости и веселья до печали. |
Маниакально- депрессивному психозу |
|
Атлетический: крепкое тело, хорошо развитая мускулатура, высокий или средний рост, широкие плечи, выпуклые лицевые кости. |
Иксотимический: спокойный, сдержанный в мимике и жестах, маловпечатлительный, ригидное мышление, трудно приспосабливается к перемене обстановки. |
Эпилепсии |
Если темперамент представляет собой биологический полюс интеграции психологических качеств личности, то ХАРАКТЕР является социальным полюсом интеграции личностных свойств. Характер часто определяют как “каркас”, “конституцию” личности. Характер в буквальном переводе с греческого означает “чеканка”, “зарубка”, “отпечаток”. Теофраст впервые предложил термин “характер” для обозначения комплекса признаков, отличающих одного человека от другого.
Характер – система устойчивых отношений личности к миру, другим людям и самому себе, формирующаяся под влиянием условий жизни и воспитания и проявляющаяся в особенностях социального поведения.
Характер – фиксированная форма смыслового опыта, смысловых установок личности, актуализирующихся в присущем данной личности стиле действования, посредством которого достигаются те или иные мотивы личности. Характер определяет тактику поведения личности, действующей ради достижения своих мотивов.
Характер человека – это то, что определяет его значимые поступки, а не случайные реакции на те или иные стимулы или сложившиеся обстоятельства. Говоря о характере, мы обычно вкладываем в представление о нем способность человека вести себя самостоятельно, последовательно, независимо от обстоятельств, проявляя свою волю и настойчивость, целеустремленность и упорство. Бесхарактерный человек в этом смысле – тот, кто не проявляет подобные качества ни в деятельности, ни в общении с людьми, плывет по течению, зависим от обстоятельств, управляется ими.
В своем формировании, развитии и функционировании характер человека тесно связан с темпераментом. Характер, как и темперамент, является достаточно устойчивым и малоизменяемым. Существует разделение черт личности человека на мотивационные и инструментальные. Мотивационные побуждают, направляют деятельность, поддерживают ее, а инструментальные придают ей определенный стиль. Характер можно отнести к числу инструментальных личностных свойств. От него больше зависит не содержание, а манера выполнения деятельности.
С.Л. Рубинштейн определял характер как совокупнось генерализованных (т.е. обобщенных, устойчивых и преобладающих) мотивов в структуре личности. Характер проявляется в отношении к себе (мотив самореализации), в отношении к другим (мотив взаимодействия) и в отношении к предметам (мотив достижения успеха).
Э. Фромм выделил следующие типологии характера:
1.Мазохист-садист. Это тип человека, который склонен видеть причины своих жизненных успехов и неудач, а также причины наблюдаемых социальных событий не в складывающихся обстоятельствах, а в людях. Стремясь устранить эти причины, он направляет свою агрессию на человека, который представляется ему причиной неудачи. Если речь идет о нем самом, то его агрессивные действия направляются на себя. Если в качестве причины выступают другие люди, то они становятся жертвами его агрессивности. Люди-мазохисты проявляют тенденции принижать и ослаблять себя, упиваются самокритикой и самобичеванием, возводят на себя немыслимые напрасные обвинения, во всем и, прежде всего, стараются взять вину на себя, даже если в случившемся они не при чем. В этом типе людей, наряду с мазохистскими склонностями, почти всегда открываются садистские тенденции. Они проявляются в стремлении ставить людей в зависимости от себя, приобретать над ними полную и безграничную власть, эксплуатировать их, причинять им боль и страдания, наслаждаться видением того, как они страдают. Такой тип человека называют авторитарной личностью.
2. Разрушитель. Характеризуется выраженной агрессивностью и активным стремлением к устранению, уничтожению объекта, вызвавшего фрустрацию, крушение надежд у данного человека. «Разрушительность, - пишет Фромм, - это средство избавления от невыносимого чувства бессилия». К разрушительности как средству разрешения своих жизненных проблем обычно обращаются люди, которые испытывают чувство тревоги и бессилия, ограничены в реализации своих интеллектуальных и эмоциональных возможностей.
3. Конформист – автомат. Такой индивид, столкнувшись с трудноразрешимыми социальными и личными жизненными проблемами, перестает «быть самим собой». Он беспрекословно подчиняется обстоятельствам, обществу любого типа, требованиям социальной группы, быстро усваивая тот тип мышления и способ поведения, который свойственен большинству людей в данной ситуации. У такого человека почти никогда нет ни собственного мнения, ни выраженной социальной позиции. Он фактически утрачивает собственное «я», свою индивидуальность и «настолько привык испытывать именно те чувства, какие от него ожидаются в определенных ситуациях, что лишь в порядке исключения мог бы заметить в своих чувствах нечто «чужое».
Чрезмерную выраженность отдельных черт характера и их сочетаний, представляющую крайние варианты норм, называют акцентуациями характера. Акцентуации – это заострение черт характера, которое наблюдается, как правило, в подростковом возрасте.
Психопатия – патологическая форма психической деятельности и поведения, которая проявляется в беспочвенном гневе, отчаянии, сомнениях, неуверенности, в склонности как либо обратить на себя внимание. Психопатия – результат дисгармоничности соотношения волевой, эмоциональной, умственной сфер.
Психопатии – это такие аномалии характера, которые определяют весь психический облик индивидуума, накладывая на весь его душевный склад свой властный отпечаток; в течение жизни не подвергаются резким изменениям и мешают приспосабливаться к окружающей среде (Ганнушкин).
При акцентуациях нарушения возникают только при определенного рода психических травмах, в некоторых трудных ситуациях, когда они адресуются «слабому звену» данного типа характера. Иные трудности не приводят к нарушениям, переносятся стойко.
При психопатиях, декомпенсации, острые аффективные и психопатические реакции, социальная дезадаптация возникают от любых психических травм, в самых разнообразных трудных ситуациях, от всевозможных поводов и даже видимой причины.
При акцентуациях характера может не быть ни одного из этих признаков: ни относительной стабильности характера на протяжении всей жизни, ни тотальности его проявлений во всех ситуациях, ни социальной дезадаптации как следствие тяжести аномалии характера.
Я – концепция.
Психология Я – концепции как одна из социально-психологических схем личности в теоретико-концептуальном плане в целом опирается на положения феноменологического подхода или гуманистической психологии, символического интеракционизма и в незначительной степени психоанализа.
Я– концепция — это сложный составной образ или картина, включающая в себя совокупность представлений личности о себе самой вместе с эмоционально - оценочными компонентами этих представлений. Я – концепция личности формируется в процессе жизни человека на основе взаимодействий со своим психологическим окружением и реализует мотивационно-регуляторную функцию в поведении личности.
Термин «Я – концепция» появился в научном языке на рубеже XIX-XX вв. в связи с представлениями о дуальной природе человека как познающего субъекта и познаваемого объекта. Американский психолог У. Джемс в книге «Принципы психологии» (1890) первый предложил идею Я – концепции и внес существенный вклад в её разработку. Согласно Джемсу, глобальное «Я» (личность) содержит в себе два аспекта: эмпирического объекта (Me), познаваемого субъективным оценивающим сознанием (Г). «Я» как объект содержит в себе четыре аспекта:
Эти аспекты образуют для каждого человека уникальный образ, или совокупность представлений о себе как личности. Кроме этого, Джемс предложил формулу оценивания личностью самой себя. Формула самооценки выражается в сравнении достигнутых успехов с уровнем притязаний: феноменологический подход к поведению (гуманистическая психология), в котором теория Я – концепции стала связующим интегративным принципом, интерпретирует поведение на языке феноменального поля субъекта как субъективно воспринимаемой и осознаваемой реальности индивида (К. Левин), а не на языке аналитических категорий, конструируемых внешним наблюдателем. В целом теория Я – концепции, разработанная в рамках феноменологического подхода, сводится к следующим положениям:
1. Поведение является продуктом восприятия индивида, которое по своей природе феноменологично: психологическая; реальности индивида — это не объективная реальность как таковая, а продукт субъективного восприятия в момент поведения.
2. Центральной, интегрирующей точкой феноменального поля индивида является Я – концепция, вокруг которой организуются все образы восприятия.
3. Я – концепция — это одновременно и продукт восприятия и совокупность представлений, в которой содержатся ценности, привнесенные из социокультурной среды.
4. С формированием Я – концепции поведение в целом начинает регулироваться ею.
5. Я – концепция относительно согласована во времени и ситуативных контекстах, в этом состоит ее прогностическая ценность.
6. Потребность в положительном отношении других людей возникает параллельно с формированием Я – концепции. Потребность в своем положительном отношении к себе (потребность в положительной самооценке) возникает через усвоение опыта положительной оценки себя другими людьми.
7. Для снятия расхождений между данными текущего жизненного опыта и Я – концепцией используются различные защитные стратегии.
8. Существует одно главное мотивационное побуждение человека — потребность в самоактуализации, в поддержании и повышении ценности своей Я – концепции.
Дальнейшее развитие теории Я – концепции шло в направлении унификации концептуально - терминологического аппарата для описания и поисков надежных эмпирических референтов для измерения, результатом чего стало представление ее как совокупности, или структуры установок индивида на самого себя (Р. Бернс).
Установки группируются в три категории:
Понимание Я – концепции как структуры установок отражает ее структурно - динамический характер. Образ «Я» (структура представлений о себе самом) складывается из когнитивных составляющих установок (ролевые, статусные, имущественные, ценностные характеристики человека). Все они входят в образ «Я» с разными весами, т.е. образуют иерархию с точки зрения субъективной значимости.
Второй компонент — динамический, процессуальный — это эмоционально - оценочный компонент. Источниками оценочных суждений индивида о себе самом являются:
а) социокультурные стандарты и нормы социального окружения;
б) социальные реакции других людей на индивида (их субъективная интерпретация);
в) индивидуальные критерии и стандарты, усвоенные индивидом в жизни. Фактически индивид реализует два процесса самооценки:
Социальная психология признает межличностно детерминированную и, следовательно, поддающуюся воздействиям природу Я – концепции, но в то же время во многом игнорирует стабилизационные и объединяющие качества, приписываемые ей в гуманистических формулировках. Такой взгляд во многом обязан школе символического интеракционизма в социальной психологии. В частности, Ч. Кули (1902) предложил концепцию «зеркального Я», в которой Я – концепция формируется на основе субъективно интерпретируемой обратной связи от других как основного источника данных о себе в процессе символического взаимодействия между индивидом и его различными первичными группами. Г. Мид (1934) в своей теории «обобщенного другого» главным условием развития Я – концепции считал способность индивида принимать роль другого, с тем, чтобы установки другого по отношению к индивиду могли бы быть им оценены и интериоризированы. Объединение таких оценочных представлений «обобщенного другого» и есть главный источник формирования Я – концепции и внутренней регуляции поведения индивида.
Однако представление Я – концепции преимущественно целиком интерпсихическим, а не интрапсихическим феноменом может привести к экстремальному ситуационизму. Хотя и есть много свидетельств тому, что Я – концепция индивида подвержена изменениям при целенаправленных воздействиях извне (например, при психотерапии), нельзя игнорировать многократно эмпирически подтвержденный факт трансситуациональной согласованности Я – концепции здоровой личности.
Защитные механизмы личности располагаются в подструктуре Эго. Это стратегия, которую использует человек для защиты от открытого выражения импульсов Ид и встречного давления со стороны Суперэго. Реагирование может протекать двумя путями: 1) блокированием выражения импульсов в сознательном поведении; 2) искажением их до такой степени, чтобы изначальная их интенсивность заметно снизилась или отклонилась в сторону.
Защитные механизмы характеризуются неосознанностью, поэтому часто их рассматривают как средство самообмана. Они искажают, отрицают или фальсифицируют восприятие реальности, чтобы сделать переживание менее угрожающим.
Один из способов сохранения высокой самооценки заключается в том, чтобы избегать мыслей о возникшей проблеме. Например, чтобы не думать о ссоре, можно пойти в кино. Такой защитный механизм, состоящий в преднамеренной попытке избегать неприятных мыслей, называется подавлением. У многих людей вошло в привычку подавлять тяжелые мысли, но самой знаменитой из них является Скарлетт О'Хара из романа «Унесенные ветром». Ее любимая фраза – «Я подумаю об этом завтра». Скарлетт пыталась таким образом уйти от неприятных мыслей. Подавление помогает уйти только от мелких проблем. Как правило, притворяться, что проблема не существует, можно лишь в течение короткого времени. Тяжелые и волнующие мысли имеют тенденцию возвращаться и даже становиться еще более тяжелыми, особенно если были загнаны внутрь. Подавление требует сознательных и целенаправленных усилий, поэтому его не всегда можно использовать в качестве защитного механизма
Бывают мысли, которые так губительны для самооценки и столь болезненны, что человек не допускает их в свое сознание. Такое бессознательно мотивируемое забывание носит название вытеснения. Люди часто выталкивают неприятные мысли из сознательной сферы своей психики. Поскольку вытесняемые мысли принадлежат к сфере бессознательного, они проявляются только в снах, оговорках или под воздействием гипноза.
Вытеснение является самым главным защитным механизмом. Большая часть прочих защитных механизмов основана на вытеснении, которое практически является не чем иным, как забыванием. Как правило, в результате вытеснения мыслей и чувств включаются другие защитные механизмы.
Уход. Уход — это механизм психологической защиты, которым люди пользуются тогда, когда ситуация вызывает у них сильный страх или фрустрацию. Люди, боящиеся быть отвергнутыми, часто избегают общения с другими людьми. Часто люди боятся быть отвергнутыми даже в таких случаях, когда это маловероятно. При разумном применении уход является полезным защитным механизмом. Иногда, выйдя за пределы ситуации, можно гораздо лучше разглядеть ее. Однако результатом ухода может быть также и увольнение с работы, отказ от дальнейшей учебы, расставания и разводы.
Фантазирование. Некоторые люди уходят в воображаемый мир, или фантазируют. При соблюдении умеренности мечтать и фантазировать полезно, поскольку это способствует развитию творческого мышления. Почти все люди мечтают наяву для подавления тревоги. С помощью фантазирования можно избавиться от скуки и дать отдых своему уму. Можно уйти в воображаемый мир, читая роман или смотря «мыльную оперу». Тем не менее, при чрезмерном увлечении фантазированием, оно может стать суррогатом реальной деятельности.
Регрессия. Регрессия — это возвращение в прошлое. При регрессии происходит возврат к способам решения проблем, которые применялись в прошлом. Обычно это случается в ситуациях, когда человек настолько глубоко расстроен, что не может вести себя соответственно своему возрасту.
Рационализация. Рационализация — это искажение истины для сохранения самоуважения. С помощью рационализации оправдывается или объясняется неприемлемая для человека ситуация. При рационализации люди считают, что у их неудач есть какие-либо внешние причины, зато успех является их личной заслугой.
Большинство людей не осознают, насколько часто они занимаются рационализацией. Несмотря на то, что при рационализации нарушаются законы логики, она может помочь избавиться от волнения.
Проекция. В основе проекции лежит чувство вины. Вместо того чтобы признать собственные недостатки или слабости, человек «находит» эти негативные качества у кого-то другого.
Перенос. При переносе человек вымещает накопившиеся чувства на ни в чем не повинной жертве. При переносе человек обычно выбирает себе такую жертву, которая не представляет для него опасности и не может повлиять на его самоуважение.
Реактивное образование. Реактивное образование — это действия, прямо противоположные неприемлемым побуждениям. Этот защитный механизм действует в ситуациях, когда человек чувствует столь сильную вину, что изо всех сил старается не признавать существования своих истинных мотивов. В результате его поведение становится неестественным. Иногда родители, в глубине души недовольные тем, что им приходится выполнять родительские обязанности, начинают чрезмерно опекать своих детей. Поскольку нежелание заботиться о собственных детях считается неприемлемым, эти родители пытаются доказать, что на самом деле они очень заботливы. В результате они чрезмерно опекают детей, и их поведение выглядит подчеркнутым.
Компенсация. Компенсация позволяет возместить упущения и недостатки в одной области деятельности успехами в другой. Механизм компенсации позволяет человеку замаскировать свои недостатки и подчеркнуть достоинства. Ребенок, которому плохо дается учеба, может попытаться для завоевания популярности среди сверстников выучить побольше остроумных анекдотов. Компенсация является разумным защитным механизмом и обычно приводит к хорошей адаптации.
Сублимация. Сублимация — это наиболее широко известный механизм психологической защиты. Энергия неприемлемых побуждений направляется в русло положительной, созидательной или творческой деятельности. Примерами сублимации являются многие прекрасные стихи о несчастной любви и свободолюбивые народные песни, сочиненные угнетенными людьми.
Компенсация и сублимация считаются самыми здоровыми и приемлемыми из всех механизмов психологической защиты.
Совладающее поведение.
Под термином “coping” понимают процесс конструктивного приспособления, в результате которого субъект оказывается в состоянии справиться с требованиями жизненной ситуации таким образом, что трудности преодолеваются и возникает чувство роста собственных возможностей, а это, в свою очередь ведет к положительной самооценке.
Адекватность выбора стратегий поведения в критических ситуациях определяется действием защитных механизмов, адаптивными возможностями личности, особенностями восприятия и оценки ею значимой для нее ситуации, стилевыми особенностями саморегуляции деятельности.
Копинг-стратегии определяют как адаптивные целенаправленные и потенциально осознанные действия. В этом случае каждую критическую ситуацию можно представить как определенную последовательность следующих актов: восприятие изменения ситуации – эмоции как результат оценки воспринятого – мысли о событии – и копинг-реакции. Итогом этой цепочки является осознанное формирование новой ситуации, то есть приспособление. Таким образом, основным отличием защитных автоматизмов от копинг-стратегий является неосознанное включение первых и сознательное, целенаправленное использование последних.
Целью совладающих процессов является приспособление субъекта к действительности, позволяющее ему удовлетворить потребности. Совладание выступает целенаправленным, во многом осознаваемым и гибким процессом, ориентированным на признание и принятие реальности, на активное исследование ситуации, позволяющее учитывать ее в целом. Для совладания, в отличие от защиты, характерен активный поиск и принятие помощи в решении возникшей проблемы, однако без стремления самоустраниться и возложить на помогающего всю тяжесть поиска решения. Совладающее поведение обеспечивает субъекту контролируемое удовлетворение потребностей, удерживает его от регрессии и ведет к накоплению индивидуального опыта преодоления жизненных проблем.
VI. Литература для самоподготовки.
VIII. Тестовые задания.
Укажите ошибку.
1. Структура самосознания включает:
а) саморегулирование
б) самооценка
в) рефлексия
г) самопознание
2. Структура личности по Рубинштейну, включает:
а) направленность
б) знание, умение, навыки
в) ценности
г) индивидуально-типологические особенности
3. Принцип развития личности по Э. Эриксону включает в себя следующие положения:
1) личность наследует план развития;
2) личность проходит 8 стадий развития;
3) развитие определяется творческой энергией;
4) каждая стадия имеет свой кризис;
5) каждая стадия имеет свою эволюционную задачу.
4. Психический облик личности по С.Л. Рубинштейну включает в себя:
а) способность
б) характер
в) темперамент
г) направленность
Укажите правильный ответ
5. Понятие личности как субъекта отношений в психологию ввел:
а) Б.Г. Ананьев
б) В.Н. Мясищев
в) А.В. Петровский
г) С.Л. Рубинштейн
6. Личность – инструмент достижения сущности человека. Кто автор этой идеи?
а) А. Асмолов
б) Б. Братусь
в) Д. Леонтьев
Установите соответствие.
|
7. |
Автор |
Определение понятия «личность» |
|
|
1)А.Г. Ковалев |
а) совокупность внутренних условий, через которые преломляются воздействия |
||
|
2)С.Л. Рубинштейн |
|||
|
3)А.Н. Леонтьев |
б) субъект и объект общественных отношений |
||
|
в) субъект деятельности |
Установите соответствие.
|
8.Типы ВНД, по Павлову |
Типы темперамента |
|
|
1) слабый |
а) холерик |
|
|
2) сильный неуравновешенный с преобладанием возбуждения |
б) сангвиник |
|
|
в) флегматик |
||
|
3)сильный уравновешенный подвижный |
г) меланхолик |
|
|
4) сильный уравновешенный инертный |
9.
|
1. Темперамент |
а) аккуратность |
|
|
б) альтруизм |
||
|
в) импульсивность |
||
|
2. Характер |
г) динамичность |
|
|
д) медлительность |
||
|
е) ответственность |
10.
|
Соматотип |
Тип темперамента |
|
|
1. Эктоморфный |
а) соматотоник |
|
|
2. Эндоморфный |
б) висцеротоник |
|
|
3. Мезоморфный |
в) церебротоник |
11.
|
Характеристики |
Свойства (по Б.Г. Ананьеву) |
|
|
1) Человек как индивид |
а) возраст |
|
|
б) пол |
||
|
в) статус |
||
|
2) Как личность |
г) роль |
|
|
д) творчество |
||
|
е) сознание |
||
|
3) Как субъект деятельности |
ж) ценностные ориентации |
|
|
з) темперамент |
||
|
и) конституция |
12.
|
Автор |
Определение понятия «черта характера» |
|
|
1.С.Л. Рубинштейн |
а) способ осуществления отношений |
|
|
2.Б.Г. Ананьев |
б) генерализованный мотив |
|
|
3. А.Г. Асмолов |
в) смысловая фиксированная установка |
13.
|
а) стабильность во времени |
||
|
1. Акцентуации |
б) свойственны подросткам |
|
|
характера |
в) свойственны любым возрастам |
|
|
2. Психопатии |
г) связаны с особенностями воспитания |
|
|
д) вызывают фронтальную социальную дезадаптацию |
14.
|
Тип телосложения |
Тип темперамента |
|
|
1. Пикник |
а) иксотимия |
|
|
2. Астеник |
б) шизотимия |
|
|
3. Атлетик |
в) циклотимия |
15.
|
Механизмы защиты |
Проявление |
|
|
1) Вытеснение |
а) Приписывание другим собственных побуждений |
|
|
2) Рационализация |
б) Пренебрежительное отношение к цели, которой очень хотят достичь |
|
|
3) Проекция |
в) Боязливость как отказ от самостоятельности |
|
|
4) Сублимация |
г) Перцептивная защита |
|
|
5) Отрицание |
д) Сосание пальца в травмирующей ситуации |
|
|
6) Регрессия |
е) Реализация запрещенных влечений в искусстве |
Вставьте пропущенное слово.
16. Совокупность индивидуальных особенностей личности, обуславливающая типичный способ поведения называется ______________________.
17. А.Н. Леонтьев определил личность как ______________ деятельности.
18. А. Асмолов относит характер к ___________________ проявлениям индивидуальности.
IX. Ответы.
|
1. в |
10. 1-в,2-б,3-а |
|
|
2. в |
11. 1-а,б,з,и,2-в,г,ж, 3-д,е |
|
|
3. 1)12) 1-в,2-а,3-б |
12. 1-б, 2-а, 3-в |
|
|
4. в |
13. 1-б,г,2-а,в,д |
|
|
5. б |
14. 1-в,2-б,3-а |
|
|
6. б |
15. 1-г, 2-в,3-а, 4-е,5-б, 6-д |
|
|
7. 1-б,2-а,3-в |
16. характер |
|
|
8. 1-г,2-а,3-б,4-в |
17. внутренний момент |
|
|
9. 1-в,г,д; 2-а,б,е |
18. инструментальному |
I. Мотивация темы.
Эмоциональная сфера личности представляет собой переживания жизненного смысла явлений и ситуаций, с которыми человек сталкивается в процессе своей жизнедеятельности. Знание закономерностей эмоциональной жизни необходимо современному специалисту, так как успех управленческой деятельности во многом зависит от умения воздействовать на эмоциональную сферу. Умение создать положительный эмоциональный фон есть одно профессионально важных качеств специалиста.
II. Цель самоподготовки.
После самостоятельного изучения темы студент должен:
III. Исходный уровень знаний
Для успешного усвоения данной темы студент должен владеть понятиями: мотивация, потребность, личностный смысл, сознание, психическое отражение.
IV. План изучения темы.
V. Информационный материал.
Эмоции – психическое отражение в форме непосредственного пристрастного переживания жизненного смысла явлений и ситуаций, обусловленного отношением их объективных свойств к потребностям субъекта.
Понятие переживания было введено в психологию Вундтом. В отечественной психологии переживание рассматривалось С.Л. Рубинштейном и Б.Ф. Василюком.
Переживание – это любое испытываемое субъектом эмоционально окрашенное состояние, непосредственно представленное в его сознании и выступающее для него как событие его собственной жизни.
Точка зрения С.Л. Рубинштейна
По мнению С.Л. Рубинштейна, всякий психологический факт – это реальная действительность, с другой стороны – отражение этой действительности. Это отражение и есть переживания.
Точка зрения Б.Ф. Василюка.
Переживание не как содержание, а как переживание деятельности. Он рассматривал переживание как специфическую активность субъекта, как особую деятельность, направленную на перестройку психологии мира субъекта, на достижение осмысленности жизненных ситуаций субъекта. Деятельность переживания направлена на создание ситуации, содержащей возможность удовлетворения потребностей субъекта; на преодоление критической ситуации. Критическая ситуация – ситуация невозможности реализовать внутренние необходимости жизни субъекта (ситуации стресса, фрустрации, конфликта).
Аристотель называл эмоции аффектами; в XVII-XVIII вв. эмоции называли страстями.
Р. Лазарус считал, что эмоции возникают только в тех случаях, когда на основе когнитивных процессов делается вывод о наличии угрозы.
Вундт указывал на то, что любое воспоминаемое событие является эмоциональным, т.к. во всем субъекте можем найти хотя бы незначительный оттенок неожиданного, неприятного, приятного, интересного и т.д. Эмоции есть компонент жизни субъекта. Концепция Вундта носит название концепции субъективного переживания.
Фресс считал, что эмоции возникают далеко не во всех ситуациях. Они возникают в специфических эмоциогенных ситуациях, т.е. в таких ситуациях, которые возникают в случае избыточной мотивации. Но избыточность мотивации здесь – это избыточность по отношению к реальным возможностям субъекта.
Эмоциогенные ситуации (по Фрессу)
I группа: избыточная мотивация в связи с недостаточностью приспособительных возможностей субъекта.
II группа: избыточная мотивация, связанная с фрустрацией;
III группа: избыточная мотивация, связанная с присутствием других людей:
IV группа: избыточная мотивация, не реализованная в действии:
Виды эмоциональных состояний.
Кривая Хебба. Хебб вывел зависимость эффективности деятельности от силы эмоций. Чем сильнее эмоции, тем эффективнее деятельность, но для каждого субъекта есть свой оптимум. Если интенсивность эмоции превышает этот оптимум, то эффективность деятельности снижается вплоть до полной дезорганизации.
Стресс (stress – анг. – давление, нажим) по Г.Селье есть специфический ответ организма на любое предъявление ему требования.
Стрессовые состояния – это вид эмоциональных состояний близких к аффекту по психологическим характеристикам, но по длительности протекания приближается к настроению.
Экстремальное воздействие называется стресс-факторами или стрессорами.
Стресс – термин, используемый для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия.
Экспрессия (от лат. Expressio – выражение) – выразительность; сила проявления чувств, переживаний.
Эмоциональный тон ощущений – непосредственные переживания, сопровождающие отдельные жизненно важные воздействия и побуждение субъекта к их сохранению или устранению.
Виды эмоций.
КЛАССИФИКАЦИЯ ЭМОЦИЙ.
|
Признак |
Виды |
|
по знаку |
Положительные и отрицательные |
|
по интенсивности |
Слабые /настроение/ и сильные /аффект/ |
|
по продолжительности |
Кратковременные и длинные |
|
по глубине |
Глубокие и поверхностные |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
по осознанности |
Осознанные – неосознанные |
|
по воздействию на организм |
Стенические (повышают активность) и астенические (снижают активность) |
Пугнические эмоции (pugna –борьба) – эмоции, связанные с потребностью в преодолении опасности, на основе которых позднее возникает интерес к борьбе.
Романтические эмоции – стремление ко всему необычному, необыкновенному, таинственному.
Гностические эмоции (gnosis –знание) связываем не просто с потребностью в получении любой новой информации, а с потребностью в когнитивной гармонии.
Эстетические эмоции – проявляются через другие чувства – радость, тоску, гнев.
Гедонистические эмоции – эмоции, связанные с удовлетворением потребности в телесном и душевном комфорте.
Акизитивные эмоции – (acguisitiou – приобретение) – эмоции возникают в связи с интересом к накоплению, коллекционированию вещей, выходящему за пределы практической нужды в них.
Альтруистические эмоции – переживание возникающие на основе потребности в содействии, помощи другим людям.
Коммуникативные эмоции – возникают на основе потребности в общении, являются только те из них, которые возникают как реакция на удовлетворение или неудовлетворения стремления к эмоциональной близости.
Глорические эмоции (glonia – слава) связаны с потребностью самоутверждения, в славе.
Праксические эмоции – переживания, вызываемые деятельностью, изменением ее в ходе работы, успешностью или не успешностью.
Страсть – сильное, стойкое всеохватывающее чувство, доминирующее над другими побуждениями человека и приводящие к сосредоточенности на предмете всех его устремлений и сил.
Амбивалентность – несогласованность, противоречивость нескольких одновременно испытывающих эмоциональных отношений к некоторому объекту.
Дистресс (от англ. – горе, несчастье) – ситуация, приводящая к потере резервов организма.
Гетеростазис – новое устойчивое состояние, достигаемое с помощью веществ, которые стимулируют физиологические, адаптивные механизмы, возбуждают дремлющие тканевые защитные реакции (Г. Селье).
Чувство – переживание человеком своего отношения к предметам и действительности, которое характеризуется:
1) связаностью с мотивационной сферой личности;
2) устойчивостью.
Виды чувств
Моральные чувства – чувства, переживаемые людьми при восприятии явлений действительности и сравнении этих явлений с нормами, выработанными обществом. Проявление этих чувств предполагает, что человеком усвоены нравственные нормы и правила поведения в этом обществе, в котором он живет.
Интеллектуальные чувства – переживания, возникающие в процессе познавательной деятельности человека. Наиболее типичной ситуацией, порождающей интеллектуальные чувства, является проблемная ситуация. Успешность или неуспешность, легкость или трудность умственной деятельности вызывают в человеке гамму чувств.
Эстетические чувства – эмоциональное отношение человека к прекрасному в природе, в жизни людей и в искусстве. Особенно глубокие переживания человек испытывает при восприятии произведений художественного, изобразительного и других видов искусства.
ФУНКЦИИ ЭМОЦИЙ
СИГНАЛЬНАЯ: РЕГУЛИРУЮЩАЯ:
|
Эмоциональные переживания выступают в роли сигналов, информирующих человека о том, как идет процесс удовлетворения потребностей |
Стойкие переживания направляют наше поведение, поддерживают его и помогают преодолевать препятствия. Эмоции относятся к процессам внутренней регуляции поведения |
|
ПРИСПОСОБИТЕЛЬНАЯ |
ЭКСПРЕССИВНАЯ |
ПРЕДВОСХИЩАЮЩАЯ |
|
Выход из экстремальной ситуации |
эмоции относят к невербальным формам общения |
благодаря эмоциям возникает актуализация накопленного опыта |
СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЭМОЦИЙ И ЧУВСТВ
|
ЭМОЦИИ |
ЧУВСТВА |
|
|
ТЕОРИИ ЭМОЦИЙ
Теория Джеймса ― Ланге.
Возникновение эмоций связано с физиологическими изменениями в организме. Совокупность ощущений, возникших вследствие физиологических изменений, и есть эмоциональное переживание. Джеймс придавал особое значение изменениям в мышечной системе.
По мнению Ланге, эмоции – это ощущение изменений в сосудистой системе.
Физиологическая теория эмоций Кеннона ― Барда.
Кеннон выступил с критикой теории Джеймса-Ланге.
Адреналин – гормон борьбы и бегства. Под его действием происходит усиление сердечной деятельности, подъем артериального давления и т.д. Бард считал, что телесные изменения и развертывание эмоций одновременны.
Когнитивно-физиологическая теория эмоций (или двухфакторная теория).
Автор Шехтер. Эмоциональное состояние содержит в себе как физиологический компонент, так и когнитивный. Эмоции отсутствуют, пока состояние не будет оценено субъектом как состояние возбуждения.
Информационная теория эмоций.
Автор Симонов П.В. Эмоция есть отражение морали человека и животных какой-либо актуальной потребности (ее качества и величины) и вероятности (возможности) ее удовлетворения, которую мозг оценивает на основе генетического и ранее приобретенного индивидуального опыта.
В самом общем виде правило возникновения эмоций можно представить в виде структурной формулы:
Э = f [ П, (Ин - Ис),…], где
Э – эмоция, ее степень, качество и знак,
П – сила и качество актуальной потребности,
(Ин – Ис) – оценка вероятности (возможности) удовлетворения потребности на основе врожденного онтогенетического опыта;
Ин – информация о средствах, прогностически необходимых для удовлетворения потребности;
Ис – информация о средствах, которыми располагает субъект в данный момент.
VI. Литература для самоподготовки.
VII. Вопросы для самоконтроля.
VIII. Тестовые задания.
Укажите правильный ответ.
1. Процесс преодоления опасности сопровождается эмоциями:
1) глорическими
2) гностическими
3) акизитивными
4) пугническими
5) гедонистическими
2. Положительное эмоциональное состояние, связанное с удовлетворением актуальной потребности, называется:
3. Отрицательное переживание, связанное с воспринимаемой невозможностью удовлетворения актуальной потребности, - это:
Укажите правильные ответы:
4. Концепцию переживания в отечественной психологии разрабатывали:
5. Функции эмоций:
6. Критические ситуации (по Ф.Е. Василюку):
1) стресс
2) фрустрация
3) конфликт
4) аффект
5) уныние
Установите соответствие:
7.
|
1. Теория эмоций Шехтера |
а) возникновение эмоций связано с изменениями в мышечной и сосудистой системах |
|
|
2. Теория эмоций Джеймса-Ланге |
б) телесные изменения и эмоциональные переживания возникают одновременно. Эмоциональные переживания сопровождаются выбросом адреналина |
|
|
3. Теория эмоций Симонова |
в) возникновение эмоций зависит от количества информации |
|
|
4. Теория эмоций Кеннона- Барда |
г) эмоция возникает в результате оценивания особенностей внешней и внутренней ситуации |
8.
|
Типы эмоциогенных ситуаций: |
Содержание: |
|
|
1) недостаток приспособленных возможностей |
а) невозможность достичь цели из-за препятствия; |
|
|
2) мотивация перед действием |
б) социальная фасилитация |
|
|
3) фрустрация |
в) неожиданное событие |
|
|
4) социальное взаимодействие |
г) состояние тревоги перед экзаменом |
9.
|
Признаки классификации эмоций: |
Вид эмоций: |
|
|
1) по знаку |
а) стенические |
|
|
б) настроение |
||
|
2) по продолжительности |
в) аффект |
|
|
г) радость |
||
|
3) по воздействию на организм |
д) астеническая |
|
|
е) горе |
10.
|
Вид эмоции |
Содержание |
|
|
1. Альтруистическая |
а) переживание в связи с удовлетворением потребности в содействии, помощи другим |
|
|
2. Глорическая |
б) переживания в связи с успехами в деятельности |
|
|
3. Праксическая |
в) переживания в связи с потребностью в общении |
|
|
4. Коммуникативная |
г) переживания в связи с потребностью самоутверждения, славы |
11.
|
Вид эмоционального состояния: |
Содержание: |
|
|
1. Аффект |
а) непосредственное переживание удовольствия (неудовольствия), сопровождающее воздействие раздражителя на сенсорную систему |
|
|
2. Стресс |
б) общее более или менее устойчивое состояние, окрашивающее в течение определенного времени поведение человека |
|
|
3. Настроение |
в) сильное, протяженное во времени состояние, связанное с резким изменением жизненных обстоятельств |
|
|
4. Эмоциональный тон ощущений |
г) состояние, возникающее в ответ на экстремальные воздействия |
12.
|
Вид эмоции: |
Содержание: |
|
|
1) гнев |
а) отрицательное эмоциональное переживание, связанное с прогнозом вероятного неблагополучия |
|
|
2) страх |
б) состояние, вызываемое осознанием своего несоответствия собственным принципам или мнению окружающих |
|
|
3) стыд |
в) отрицательное переживание, возникающее при столкновении с препятствием на пути и цели |
13.
|
1) эмоции |
а) устойчивость во времени |
|
|
б) возникают в связи с актуальными потребностями |
||
|
2) чувства |
в) развиваются и у животных, и у человека |
|
|
г) амбивалентность |
||
|
д) ситуативность |
Заполните схему.
14. Формула, описывающая возникновение эмоций в теории П.В. Симонова:
Эмоции = f [ 1, (2-3) ]
а) сила и качество актуальной потребности
б) информация о средствах, которыми располагает субъект в данный момент
в) информация о средствах, необходимых для удовлетворения потребности
Вставьте пропущенное понятие:
15. Сильное, стойкое, всеохватывающее чувство, доминирующее над другими побуждениями человека, называется _______________________________ .
16. Эмоциональная реакция на неожиданные обстоятельства называется __________________ .
17. Любое испытываемое субъектом эмоционально окрашенное состояние, непосредственно представленное в его сознании и выступающее для него как событие его собственной жизни, называется ____________________ .
IX. Ответы
|
1. 4 |
10. 1 – а, 2 – г, 3 – б, 4 – в |
|
|
2. 1 |
11. 1 – г, 2 – в, 3 – б, 4- а |
|
|
3. 3 |
12. 1 – в, 2 – а, 3 – б |
|
|
4. 2,5 |
13. 1 – б, в, д; 2 – а, г |
|
|
5. 1,2,3,5 |
14. 1 – а, 2 – в, 3 – б |
|
|
6. 1,2,3 |
15. страсть |
|
|
7. 1 – г, 2-а, 3-в, 4-б |
16. удивление |
|
|
8. 1 – в, 2 – г, 3 – а4 - б |
17. переживание |
|
|
9. 1 - г, е. 2 – б, в. 3 – а, д |
Человек, вышедший благодаря труду из животного мира и развивающийся в обществе, осуществляющий совместную деятельность с другими людьми и общающийся с ними, становится личностью – субъектом познания и активного преобразования материального мира, общества и самого себя.
После самостоятельного изучения темы студент должен:
Для усвоения темы студент должен владеть понятиями: социальная установка, стереотипы, предрассудки.
1. Изучить материал занятия по литературе и информационному материалу данного пособия (качество усвоения проверить с помощью вопросов для самоконтроля и тестовых заданий).
2. Усвоить основные положения темы:
V. Информационный материал.
Социальные установки, стереотипы и предрассудки личности
Понятие «социальная установка» используется для обозначения односторонней психологической связи человека с людьми, любыми одушевленными и неодушевленными объектами и явлениями окружающей его действительности. В исследованиях социальных установок главное место занимает сам социальный объект установки, который служит как бы общим знаменателем, вмещающим в себя разнообразие индивидуальных установок. Понятие «установка» ввели в обиход социальной психологии Т. и Ф. Знанецки. Они определяли социальную установку как процесс переживания личностью значимости социального объекта.
Хотя в современной социальной психологии существуют различные определения социальной установки, чаще пользуются тем, которое было дано Г. Оллпортом: социальная установка — это состояние психологической готовности личности вести себя определенным образом в отношении объекта, детерминированное ее прошлым опытом.
Для сглаживания серьезных расхождений в определениях, даваемых этому понятию, М. Смит в 1942 г. предложил различать в структуре установки три ее взаимосвязанных компонента: когнитивный, эмоциональный и поведенческий (П.Н. Шихирев, 1999).
Установка как целостное явление формируется на основе не только собственного опыта индивида, но и опыта, полученного от других людей, и поэтому главным путем передачи установок выступает словесная (вербальная) форма. Установки такого вида, когда в своем личном опыте человек имеет дело с отдельным, единичным объектом, называют частными (парциальными). Обобщенные установки, т.е. установки на совокупность однородных объектов, обязаны своим происхождением межличностной и массовой коммуникации. Они служат фактором упрочения установок индивида, так как выслушивание мнений, согласующихся со взглядами самого индивида, укрепляет его в правильности собственных установок и поощряет в дальнейшем его обращение за информацией к тому же источнику.
Основными свойствами установок выступают устойчивость и изменчивость. Если индивид во всех разнообразных ситуациях реализует ставший для него привычным и естественным способ поведения в отношении объекта, то это свидетельствует об устойчивости его установки.
В качестве одного из факторов изменения установок исследовалось воздействие средств массовой коммуникации. Так, поступающая новая информация об объекте установки определенным образом соотносится с уже имеющимися знаниями с целью определения того, совместима она с ней или нет. Если установка содержит в себе информационные противоречия («когнитивный диссонанс»), например, одновременно осознаваемые вред и польза объекта, то под влиянием поступления новой информации и рациональных аргументов в ней могут происходить изменения. Так, изменение установки весьма вероятно под влиянием сведений, открывающих, что объект соответствует интересам и нуждам индивида в большей степени, чем тот предполагал раньше. В результате оценка в отношении объекта может меняться с отрицательной на положительную, а вслед за ней меняется и поведение индивида.
Свое влияние на поведение и деятельность установка проявляет как практический определитель вещей и явлений, на которые направлены жизненные интересы человека и которые нежелательны, неприятны для него. Соответственно, различают виды установок по их модальности:
Основная функция установки — регуляция социального поведения индивида. Система индивидуальных установок обеспечивает возможность его ориентировки в социальной действительности.
Однако существует, известное как парадокс Ла-Пьера, систематическое расхождение заявленных установок на объект и поведения, диктуемого ситуацией. В реальной ситуации, при наличии нескольких потенциальных объектов, установка, проявляющаяся в поведении, называется доминантной, остальные — субдоминантными (латентными, скрытыми).
Защитная функция социальной установки достигается благодаря тенденции к единообразию установок у ближайшего социального окружения, например, между членами одной семьи или трудового коллектива. Такое «подравнивание» индивидом его социальных установок под существующие нормативы служит для того, чтобы производить хорошее впечатление о себе и получать социальное одобрение. Таким образом, социальная установка защищает самооценку субъекта в группе, если он думает и действует определенным образом и воздерживается от иного, несанкционированного, отношения.
Устойчивые и закрытые от влияния нового опыта формы существования установки — это стереотипы и предрассудки. В структуре стереотипа главную роль играет его эмоциональный заряд, который однозначно указывает, что принято, а что неприемлемо, что вообще «хорошо» или «плохо» применительно к любому объекту. Стереотип обязан своим происхождением развитию сети массовой коммуникации, он формирует упрощенные и поверхностные представления о явлениях действительности. Благодаря ему легкость и быстрота выделения якобы существенных деталей в любом вопросе может при более детальной проверке оказаться всего лишь банальностью или художественным штампом.
Если объектом стереотипа выступает другой человек, то ведущими признаками часто оказываются его пол, национальность, профессия, а прочие различия неоправданно игнорируются. Наиболее характерной особенностью является деление людей на «своих» и «чужих», причем «свои» воспринимаются идеализированно, им приписываются отличия по положительным качествам (автостереотип), а «чужие» наделяются негативными оценками (гетеростереотип) (Шихирев П.Н., 1999).
В когнитивном компоненте предрассудка содержатся искаженные, иррациональные, абсурдные знания об объекте, не соответствующие новому опыту, меняющейся действительности. Относительно неодушевленных объектов это, например, разного рода суеверия, а в социальной сфере — обоснования расовых, этнических, классово-экономических различий. Значение предрассудка как иллюзорного, фантастического объяснения действительности в том, что он косвенно способствует сохранению социального неравенства, тормозит прогрессивные перемены (Майерс Д., 1998).
VI. Литература для самоподготовки.
1. Что понимают под социальным объектом установки?
2. Какие функции установок вы знаете?
3. За счет чего может обеспечиваться устойчивость установки?
4. В чем состоит сходство и различие между стереотипами и предрассудками?
После самостоятельного изучения темы студент должен:
Для усвоения темы студент должен владеть понятиями: межличностные отношения, общение, эмпатия.
Межличностное восприятие и понимание
Для структурирования многочисленных результатов исследований по межличностному взаимодействию используется системный подход, элементами которого является субъект, объект и процесс межличностного взаимодействия.
Социализация – это процесс вхождения индивида в социальную среду, усвоение им социальных влияний, приобщение его к системе социальных связей. Процесс социализации представляет собой совокупность всех социальных процессов, благодаря которым индивид усваивает определенную систему норм и ценностей, позволяющих ему функционировать в качестве члена общества.
Стадии процесса социализации:
а) ранняя социализация, охватывающая время от рождения ребенка до поступления его в школу;
б) стадия обучения, включающая весь период юности в широком понимании этого термина.
Личностью не рождаются, а становятся, и поэтому для личности небезразлично, в каких именно группах осуществляется ее становление, в частности, с какими другими личностями она взаимодействует. Должна быть изучена система групп, в которые включена личность, в том числе и больших социальных групп, так как общие ценности общества, культуры она постигает именно в этих группах.
Всякая совместная деятельность в группе предполагает набор обязательных ситуаций общения. В этих ситуациях проявляются также определенные качества личности: это особенно наглядно видно, например, в ситуациях конфликта. В зависимости от наличия тех или иных качеств личность проявляет себя по-разному, причем всегда через сравнение себя с другими, либо через утверждение себя среди других. Но эти «другие» - тоже члены той же самой группы, следовательно, демонстрация личностью своих качеств в общении в определенном смысле контролируется группой посредством приложения к этим качествам групповых критериев. Именно это также способствует наделению личности «нужными» групповыми качествами. Принятие или не принятие личностью такой формы группового контроля зависит и от меры ее включенности в группу. Какой бы по уровню развития ни была группа, индивидуальная позиция каждой отдельной личности зависит от меры значимости для нее групповой деятельности. Качества, непосредственно проявляющиеся в совместной деятельности, в своей совокупности обусловливают эффективность деятельности личности в группе. Категория «эффективность деятельности» обычно используется для обозначения качества группы. Вместе с тем вклад каждой личности является важной составляющей групповой эффективности. Этот вклад определяется тем, насколько личность умеет взаимодействовать с другими, сотрудничать с ними, участвовать в принятии коллективного решения, разрешать конфликты, воспринимать нововведения и т.д. Эти проявления определяют как направленность эффективности личности, так и ее уровень. Группа вырабатывает свои собственные критерии эффективности деятельности каждого из своих членов и с их помощью либо позитивно принимает эффективно действующую личность, либо не принимает ее. Та или иная позиция группы в свою очередь влияет на эффективность деятельности каждой отдельной личности, и это имеет огромное практическое значение: позволяет увидеть, стимулирует ли группа эффективность деятельности своих членов или, напротив, сдерживает ее.
В содержательном плане рассматриваются три основные задачи межличностного взаимодействия: межличностное восприятие и понимание человека, формирование межличностных отношений и оказание психологического воздействия.
Понятие «восприятие человека человеком» недостаточно для полного познания людей. Впоследствии к нему добавилось понятие «понимание человека», что предполагает подключение к процессу восприятия человека и других познавательных процессов. Эффективность восприятия связана с социально-психологической наблюдательностью — свойством личности, позволяющим ей улавливать в поведении человека малозаметные, но существенные для его понимания особенности.
Особенности воспринимающего зависят от пола, возраста, национальности, темперамента, состояния здоровья, установок, опыта общения, профессиональных и личностных особенностей и др. Женщины, по сравнению с мужчинами, точнее идентифицируют эмоциональные состояния и межличностные отношения людей. С возрастом легче дифференцируются эмоциональные состояния. Человек воспринимает окружающий его мир через призму своего национального образа жизни. Успешнее определяют различные психические состояния и межличностные отношения те люди, которые имеют более высокий уровень социального интеллекта.
Объектом познания является как физический, так и социальный облик человека. При восприятии фиксируется первоначально физический облик, к которому относятся анатомические, физиологические, функциональные и паралингвистические характеристики. К анатомическим (соматическим) особенностям относятся рост, голова, руки и др. Физиологические характеристики включают дыхание, кровообращение, потоотделение и т.д. Функциональные особенности включают осанку, позу и походку. Паралингвистические (невербальные) особенности общения включают мимику, жесты и телодвижения. Однозначные эмоции несложно дифференцировать, а смешанные и слабовыраженные психические состояния распознаются гораздо труднее. Социальный облик предполагает социальное оформление внешности, речевые, экстралингвистические, проксемические и деятельностные характеристики. Социальное оформление внешности (внешний облик) включает одежду человека, его обувь, украшения и другие аксессуары. Проксемические особенности общения относятся к расстоянию между общающимися и их взаимному расположению. Примером из художественной литературы, демонстрирующим умение определять по особенностям речи место рождения и профессию, является профессор фонетики Хиггинс из пьесы Б. Шоу «Пигмалион». Экстралингвистические особенности речи предполагают своеобразие голоса, тембр, высоту и т.д. При восприятии человека социальные особенности, по сравнению с физическим обликом, наиболее информативны.
Процесс познания человека включает механизмы, искажающие представления о воспринимаемом, механизмы межличностного познания, обратную связь от объекта и условия, в которых происходит восприятие. Механизмы, искажающие формирующийся образ воспринимаемого, ограничивают возможность объективного познания людей. Наиболее значимыми из них являются: механизм первичности, или новизны (сводится к тому, что первое впечатление о воспринимаемом влияет на последующее формирование образа познаваемого объекта); механизм проекции (перенос на людей психических особенностей воспринимающих); механизм стереотипизации (отнесение воспринимаемого человека к одному из известных субъекту типов людей); механизм этноцентризма (пропуск всей информации через фильтр, связанный с этническим образом жизни воспринимающего).
Для восприятия человека и его понимания субъект неосознанно выбирает различные механизмы межличностного познания. Основным является механизм интерпретации (соотнесения) личностного опыта познания людей вообще с восприятием данного человека. Механизм идентификации в межличностном познании представляет отождествление себя с другим человеком. Механизм рефлексии другого человека в межличностном познании включает осознание субъектом того, как он воспринимается объектом. При межличностном восприятии и понимании объекта существует достаточно строгий порядок функционирования механизмов межличностного познания (от простых к сложным). В ходе межличностного познания субъект учитывает поступающую к нему по различным сенсорным каналам информацию, свидетельствующую об изменении состояния партнера по общению. Обратная связь от объекта восприятия выполняет для субъекта осведомительную и корригирующую функцию в процессе восприятия объекта.
К условиям восприятия человека человеком относятся ситуации, время и место общения. Сокращение времени при восприятии объекта снижает возможность воспринимающего получить достаточную информацию о нем. При длительном и тесном контакте у оценивающих начинают проявляться снисходительность и фаворитизм (от пат. favor — благосклонность).
Один из механизмов восприятия и понимания людьми друг друга получил название имплицитная теория личности. Она включает в себя представление человека о том, как в людях взаимосвязаны черты характера, внешний облик и поведение. Имплицитная теория личности складывается в индивидуальном опыте общения с людьми и становится достаточно устойчивой структурой, определяющей восприятие человека человеком. Пользуясь ею, индивид на основе внешнего облика человека судит о его возможных чертах личности, вероятных поступках и заранее преднастраивается на определенные формы поведения по отношению к соответствующему человеку. Имплицитная теория личности формирует установку человека по отношению к людям, имеющим определенные особенности внешности. Она же позволяет на основе ограниченной информации о другом судить о том, что ему присуще.
Следующим фактором, который определенно влияет на правильность восприятия и понимания людьми друг друга, является эффект первичности. Суть его состоит в том, что первое впечатление о человеке, первая по порядку личностная информация, полученная о нем воспринимающим лицом, способна оказать более сильное и достаточно устойчивое влияние на формирование его образа. Иногда соответствующее явление, обнаруживающееся в сфере восприятия и оценки людьми друг друга, называют эффектом ореола.
С эффектом первичности логически связан противоположный ему эффект новизны. Он касается не первого, а последнего из полученных впечатлений о человеке. Та информация, которая в памяти отложилась последней по порядку, также способна влиять на следующее восприятие и оценку данного человека, чем предыдущая.
Межличностные отношения.
Межличностные отношения являются составной частью взаимодействия и рассматриваются в его контексте. Межличностные отношения — это объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми. В их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей и их психологические особенности (Н.Н. Обозов). В отличие от деловых отношений межличностные связи иногда называют экспрессивными, эмоциональными.
Развитие межличностных отношений обусловливается полом, возрастом, национальностью и многими другими факторами. У женщин круг общения значительно меньше, чем у мужчин. В межличностном общении они испытывают потребность в самораскрытии, передаче другим личностной информации о себе. Они чаще жалуются на одиночество (И.С. Кон). Для женщин более значимы особенности, проявляющиеся в межличностных отношениях, а для мужчин — деловые качества. В разных национальных общностях межперсональные связи строятся с учетом положения человека в обществе, половозрастных статусов, принадлежности к различным социальным слоям и др.
Процесс развития межличностных отношений включает в себя динамику, механизм регулирования межперсональных отношений и условия их развития.
Межличностные отношения развиваются в динамике: они зарождаются, закрепляются, достигают определенной зрелости, после чего могут постепенно ослабляться. Динамика развития межличностных отношений проходит несколько этапов: знакомство, приятельские, товарищеские и дружеские отношения. Знакомства осуществляются в зависимости от социокультурных норм общества. Приятельские отношения формируют готовность к дальнейшему развитию межличностных отношений. На этапе товарищеских отношений происходит сближение взглядов и оказание поддержки друг другу (недаром говорят «поступить по-товарищески», «товарищ по оружию»). Дружеские отношения имеют общее предметное содержание — общность интересов, целей деятельности и т.д. Можно выделить утилитарную (инструментально-деловую) и эмоционально-экспрессивную (эмоционально-исповедальную) дружбу (И.С. Кон).
Механизмом развития межличностных отношений является эмпатия — отклик одной личности на переживания другой.
Эмпатия имеет несколько уровней (Н.Н. Обозов).
Между этими тремя уровнями эмпатии существуют сложные иерархически организованные взаимосвязи. Различные формы эмпатии и ее интенсивности могут быть присущи как субъекту, так и объекту общения. Высокий уровень эмпатийности обусловливает эмоциональность, отзывчивость и др.
Условия развития межличностных отношений существенно влияют на их динамику и формы проявления. В городских условиях, по сравнению с сельской местностью, межличностные контакты более многочисленны, быстро заводятся и также быстро прерываются. Влияние временного фактора различно в зависимости от этнической среды: в восточных культурах развитие межличностных отношений как бы растянуто во времени, а в западных — спрессовано, динамично.
Психология общения.
Категория «общение» является одной из центральных в психологической науке наряду с такими категориями, как «мышление», «поведение», «личность», «отношения». «Сквозной характер» проблемы общения становится понятным, если дать одно из типичных определений межличностного общения. В соответствии с этим определением, межличностное общение — это процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, установление и развитие взаимоотношений и предполагающий взаимовлияние на состояния, взгляды, поведение и регуляцию совместной деятельности участников этого процесса.
За последние 20-25 лет изучение проблемы общения стало одним из ведущих направлений исследований в психологической науке, и особенно в социальной психологии. Ее перемещение в центр психологических исследований объясняется изменением методологической ситуации, отчетливо определившейся в социальной психологии в последние два десятилетия. Из предмета исследования общение одновременно превратилось и в способ, принцип изучения вначале познавательных процессов, а затем и личности человека в целом (Знаков В., 1994).
Общение не является предметом только психологического исследования, поэтому с необходимостью встает задача выявления специфически психологического аспекта этой категории (Ломов Б.Ф., 1984). При этом вопрос о связи общения с деятельностью является основополагающим; одним из методологических принципов раскрытия этой взаимосвязи является идея единства общения и деятельности (Андреева Г.М., 1988). Исходя из этого принципа под общением понимается реальность человеческих отношений, предполагающая любые формы совместной деятельности людей.
Однако характер этой связи понимается по-разному. Иногда деятельность и общение рассматриваются как две стороны социального бытия человека; в других случаях общение понимается как элемент любой деятельности, а последняя рассматривается как условие общения вообще (Леонтьев А.А., 1965). И, наконец, общение можно интерпретировать как особый вид деятельности (Леонтьев А.А., 1975).
Необходимо отметить, что в подавляющем большинстве психологических трактовок деятельности основу ее определений и категориально-понятийного аппарата составляют отношения «субъект-объект», охватывающие все-таки лишь одну сторону социального бытия человека. В связи с этим возникает необходимость разработки категории общения, раскрывающей другую, не менее существенную сторону социального бытия человека, а именно — отношений «субъект-субъект(ы)».
Здесь можно привести мнение В.В. Знакова, которое отражает существующие в современной отечественной психологии представления о категории общения: «Общением я буду называть такую форму взаимодействия субъектов, которая изначально мотивируется их стремлением выявить психические качества друг друга и в ходе которой формируются межличностные отношения между ними... Под совместной деятельностью далее будут подразумеваться ситуации, в которых межличностное общение людей подчинено общей цели — решению конкретной задачи» (Знаков В.В., 1994).
Субъект-субъектный подход к проблеме взаимосвязи общения и деятельности преодолевает одностороннее понимание деятельности лишь как субъект-объектного отношения. В отечественной психологии этот подход реализуется посредством методологического принципа общения как субъект-субъектного взаимодействия, теоретически и экспериментально разработанного Б.Ф. Ломовым (1984) и его сотрудниками. Рассматриваемое в этом плане общение выступает как особая самостоятельная форма активности субъекта. Ее результат — не столько преобразованный предмет (материальный или идеальный), сколько отношения человека с человеком, с другими людьми. В процессе общения осуществляется не только взаимный обмен деятельностью, но и представлениями, идеями, чувствами, проявляется и развивается система отношений «субъект-субъект(ы)».
В целом, теоретическая и экспериментальная разработка принципа общения в отечественной социальной психологии представлена в ряде коллективных работ, цитированных выше, а также в работах «Психологические исследования общения» (1985), «Познание и общение» (1988).
В работе А.В. Брушлинского и В.А. Поликарпова (1990) наряду с этим дано критическое осмысление данного методологического принципа, а также перечислены наиболее известные циклы исследований, в которых проанализирована вся многоаспектная проблематика общения в отечественной психологической науке.
Структура общения. В отечественной социальной психологии проблема структуры общения занимает важное место. Методологическая проработка этого вопроса на данный момент позволяет выделить совокупность достаточно общепринятых представлений о структуре общения (Андреева Г.М., 1988; Ломов Б.Ф., 1981; Знаков В.В., 1994), выступающих общеметодологическим ориентиром организации исследований.
Под структурой объекта в науке понимается порядок устойчивых связей между элементами объекта исследования, обеспечивающих его целостность как явления при внешних и внутренних изменениях. К проблеме структуры общения можно подойти по-разному, как через выделение уровней анализа этого явления, так и через перечисление его основных функций. Обычно выделяют по крайней мере три уровня анализа (Ломов Б. Ф., 1984):
1. Макроуровень: общение индивида с другими людьми рассматривается как важнейшая сторона его образа жизни. На этом уровне процесс общения изучается в интервалах времени, сопоставимых с длительностью человеческой жизни, с акцентом на анализ психического развития индивида. Общение здесь выступает как сложная развивающаяся сеть взаимосвязей индивида с другими людьми и социальными группами.
2. Мезауровень (средний уровень): общение рассматривается как сменяющаяся совокупность целенаправленных, логически завершаемых контактов или ситуаций взаимодействия, в которых оказываются люди в процессе текущей жизнедеятельности на конкретных временных отрезках своей жизни. Главный акцент в изучении общения на этом уровне делается на содержательных компонентах ситуаций общения — «по поводу чего» и «с какой целью». Вокруг этого стержня темы, предмета общения раскрывается динамика общения, анализируются используемые средства (вербальные и невербальные) и фазы, или этапы общения, в ходе которых осуществляется обмен представлениями, идеями, переживаниями.
3. Микроуровень: здесь главный акцент делается на анализе элементарных единиц общения как сопряженных актов, или трансакций. Важно подчеркнуть, что элементарная единица общения — это не смена перемежающихся поведенческих актов его участников, а их взаимодействие. Она включает не только действие одного из партнеров, но и связанное с ним содействие или противодействие другого (например, «вопрос-ответ», «побуждение к действию - действие», «сообщение информации - отношение к ней» и т.п.). Каждый из перечисленных уровней анализа требует специального теоретико-методологического и методического обеспечения, а также своего особого понятийного аппарата. И поскольку многие проблемы психологии комплексны, встает задача разработки способов выявления взаимосвязей между разными уровнями и раскрытия принципов этих взаимосвязей.
Под функциями общения понимаются те роли и задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека. Функции общения многообразны, и существуют различные основания для их классификации.
Одним из общепринятых оснований классификации является выделение в общении трех взаимосвязанных сторон или характеристик — информационной, интерактивной и перцептивной (Андреева Г. М., 1980). В соответствии с этим выделяются:
Информационно-коммуникативная функция общения заключается в любом виде обмена информацией между взаимодействующими индивидами. Обмен информацией в человеческом общении имеет свою специфику. Во-первых, мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом (в отличие от технического устройства). Во-вторых, обмен информацией обязательно предполагает взаимодействие мыслей, чувств и поведения партнеров. В-третьих, они должны обладать единой или сходной системой кодификации/декодификации сообщений.
Передача любой информации возможна посредством различных знаковых систем. Обычно различают вербальную (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную (различные неречевые знаковые системы) коммуникацию.
В свою очередь, невербальная коммуникация также имеет несколько форм:
Иногда отдельно рассматривается как специфическая знаковая система совокупность запахов, которыми обладают партнеры по общению.
Регуляционно-коммуникативная (интерактивная) функция общения заключается в регуляции поведения и непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия. Здесь следует сказать несколько слов о традиции использования понятий взаимодействия и общения в социальной психологии. Понятие взаимодействия используется двояко: во-первых, для характеристики действительных реальных контактов людей (действий, контрдействий, содействий) в процессе совместной деятельности; во-вторых, для описания взаимных влияний (воздействий) друг на друга в ходе совместной деятельности, или шире — в процессе социальной активности.
В процессе общения как взаимодействии (вербальном, физическом, невербальном) индивид может воздействовать на мотивы, цели, программы, принятие решений, на выполнение и контроль действий, т.е. на все составляющие деятельности своего партнера, включая взаимную стимуляцию и коррекцию поведения.
Аффективно-коммуникативная функция общения связана с регуляцией эмоциональной сферы человека. Общение — важнейшая детерминанта эмоциональных состояний человека. Весь спектр специфически человеческих эмоций возникает и развивается в условиях общения людей — происходит либо сближение эмоциональных состояний, либо их поляризация, взаимное усиление или ослабление.
Можно привести другую классификационную схему функций общения, в которой наряду с перечисленными отдельно выделяются и другие функции: организация совместной деятельности; познание людьми друг друга; формирование и развитие межличностных отношений. Отчасти такая классификация дана в монографии В.В. Знакова (1994); познавательная же функция в целом входит в перцептивную функцию, выделенную Г.М. Андреевой (1988). Сопоставление двух классификационных схем позволяет условно включить функции познания, формирования межличностных отношений и аффективно-коммуникативную в перцептивную функцию общения как более емкую и многомерную (Андреева Г.М., 1988). При изучении перцептивной стороны общения используется специальный концептуально-терминологический аппарат, включающий ряд понятий и определений и позволяющий анализировать разные аспекты социальной перцепции в процессе общения.
Во-первых, общение невозможно без определенного уровня взаимопонимания общающихся субъектов. Понимание — это определенная форма воспроизведения объекта в знании, возникающая у субъекта в процессе взаимодействия с познаваемой реальностью (Знаков В.В., 1994). В случае общения объектом познаваемой реальности является другой человек, партнер по общению. При этом понимание можно рассматривать с двух сторон: как отражение в сознании взаимодействующих субъектов целей, мотивов, эмоций, установок друг друга; и как принятие этих целей, позволяющих устанавливать взаимоотношения. Поэтому в общении целесообразно говорить не вообще о социальной перцепции, а о межличностной перцепции или восприятии. Некоторые же исследователи предпочитают говорить не о восприятии, а о познании другого (Бодалев А.А., 1965,1983).
Основными механизмами взаимопонимания в процессе общения являются идентификация, эмпатия и рефлексия. Термин «идентификация» имеет в социальной психологии несколько значений. В проблематике общения идентификация – это мысленный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления. Под эмпатией также понимается мысленный процесс уподобления себя другому человеку, но с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. Слово «понимание» здесь используется в метафорическом смысле — эмпатия есть «аффективное понимание».
Как видно из определений, идентификация и эмпатия очень близки по содержанию и часто в психологической литературе термин «эмпатия» имеет расширительное толкование — в него включаются процессы понимания как мыслей, так и чувств партнера по общению. При этом, говоря о процессе эмпатии, нужно иметь в виду и безусловно положительное отношение к личности. Это означает два момента:
а) принятие личности человека в целостности;
б) собственная эмоциональная нейтральность, отсутствие оценочных суждений о воспринимаемом (Соснин В.А., 1996).
Рефлексия в проблеме понимания друг друга — это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению. В ходе взаимного отражения участников общения рефлексия является своеобразной обратной связью, которая способствует формированию и стратегии поведения субъектов общения, и коррекции их понимания особенностей внутреннего мира друг друга.
Еще одним механизмом понимания в общении является межличностная аттракция. Аттракция (от англ, attract — притягивать, привлекать) — это процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, результатом чего является формирование межличностных отношений. В настоящее время формируется расширенная трактовка процесса аттракции как формирования эмоционально-оценочных представлений друг о друге и о своих межличностных взаимоотношениях (как положительных, так и отрицательных) как своего рода социальной установки с преобладанием эмоционально-оценочного компонента.
Рассмотренные классификации функций общения, естественно, не исключают друг друга. Более того, существуют еще и другие варианты классификаций. Это, в свою очередь, предполагает, что феномен общения как многомерное явление необходимо изучать с помощью методов системного анализа.
Психология межличностного воздействия.
Сущность психологического воздействия сводится к взаимному обмену информацией и взаимодействию. С содержательной стороны психологическое воздействие может быть педагогическим, управленческим, идеологическим и т.д. и осуществляться на разных уровнях психики: на осознаваемом и неосознаваемом.
Субъект психологического воздействия может выступать в роли организатора, исполнителя (коммуникатора) и даже исследователя своего процесса воздействия. Эффективность воздействия зависит от пола, возраста, социального статуса и многих других составляющих субъекта, а главное - от его профессиональной и психологической подготовленности к оказанию воздействия на партнера по общению.
Субъект межличностного воздействия:
В том случае, если реципиент не согласен с предлагаемой ему информацией и стремится снизить эффект оказываемого на него воздействия, коммуникатор имеет возможность использовать закономерности рефлексивного управления или манипулятивного воздействия.
Объект межличностного воздействия (реципиент), будучи активным элементом системы воздействия, перерабатывает предлагаемую ему информацию и может не соглашаться с субъектом, а в отдельных случаях осуществлять контрвоздействие на коммуникатора. Объект соотносит предлагаемую ему коммуникатором информацию с имеющимися у него ценностными ориентациями и своим жизненным опытом, после чего принимает решения. К характеристикам объекта, влияющим на эффективность воздействия на него, относятся пол, возраст, национальность, профессия, образование, опыт участия в коммуникационном обмене и другие особенности.
Процесс межличностного психологического воздействия (влияния), будучи в свою очередь многомерной системой, включает стратегию, тактику, средства, методы, формы, аргументацию и критерии эффективности воздействия. Стратегия — это способы действий субъекта по достижению главной цели психологического воздействия на реципиента. Тактика — это решение промежуточных задач психологического воздействия посредством использования различных психологических приемов.
В социальной психологии выделяют вербальные (речь) и невербальные (паралингвистические) особенности средств воздействия. К методам воздействия относятся убеждение и принуждение (на уровне сознания), а также внушение, заражение и подражание (на неосознаваемом уровне психики). Последние три метода относятся к социально-психологическим.
Формы межличностного воздействия могут быть речевые (письменные и устные) и наглядные. Система аргументации предполагает как мировоззренческие (абстрактные) доказательства, так и сведения конкретного характера (цифровая и фактологическая информация легче запоминается и сопоставляется). Желательно учитывать принципы отбора и предъявления информации — доказательность и удовлетворение информационных потребностей конкретного объекта, а также коммуникационные барьеры (познавательные, социально-психологические и др.)
Критерии эффективности воздействия делятся на стратегические (отсроченные в перспективе, например мировоззренческие) и тактические (промежуточные), которыми руководствуются непосредственно в процессе воздействия на партнера (речевые высказывания, мимика и др.). В качестве промежуточных критериев эффективности межличностного воздействия субъект может использовать изменение психофизиологических, функциональных, паралингвистических, вербальных, проксемических и поведенческих характеристик объекта. Использование критериев желательно осуществлять в системе, сопоставляя их различную интенсивность и частоту проявления.
Условия воздействия включают место и время общения, а также количество участников, на которых оказывается воздействие.
1. Какие особенности субъекта влияют на восприятие людей?
2. Что входит в воспринимаемый облик объекта?
3. Каким образом влияют механизмы познания и искажающие механизмы на адекватность образа воспринимаемого человека?
4. Как влияют основные характеристики процесса психологического воздействия на его эффективность?
5. Каким образом субъект учитывает свои характеристики и особенности объекта для организации эффективного воздействия?
6. Дайте одно из определений межличностного общения.
7. Раскройте содержание методологического принципа общения в социальной психологии.
8. Что такое структура общения?
9. Перечислите основные классификационные схемы функций общения и раскройте их содержание.
10. Опишите основные механизмы взаимопонимания в процессе общения.
11. Как влияют основные характеристики процесса психологического воздействия на его эффективность?
12. Каким образом субъект учитывает свои характеристики и особенности объекта для организации эффективного воздействия?
VIII. Тестовые задания.
Установите соответствие:
1.
|
Средства коммуникации: |
Содержание |
|
|
1) Вербальные |
а) интонация голоса |
|
|
б) использование междометий |
||
|
2) Невербальные |
в) указание жестом на предмет |
|
|
г) пауза в речи |
2.
|
1) Эффект новизны |
а) влияние предварительной информации |
|
|
определяет восприятие человека |
||
|
2) Эффект ореола |
б) первое впечатление о человеке определяет последующее восприятие |
Вставьте пропущенное понятие.
3. Процесс приписывания причин поведению воспринимаемого субъекта называется –_____________________.
Вставьте пропущенные понятия:
4. Обмен информацией в процессе общения называется _________________.
Укажите правильный ответ:
5. Осознание индивидом того, как он понимается партнером по общению, в социальной психологии называется: _____________________.
Вставьте пропущенное слово.
6. Положение субъекта в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанности и привилегии, называется:
а) авторитет
б) престиж
в) статус
г) роль
IХ. Ответы.
|
1. 1-а,б,2-в,г |
4. коммуникация |
|
|
2. 1-б,2-а |
5. рефлексия |
|
|
3. казуальная атрибуция |
6. в |
Группа, в которой развивается и воспитывается личность, является связующим звеном между нею и обществом. Знание о законах развития группы дает представление о развитии личности и общества в целом.
После самостоятельного изучения темы студент должен:
III. Исходный уровень знаний
Для усвоения темы студент должен владеть понятиями: малая группа, формальная – неформальная структура малой группы, лидерство, конформизм, внешний и внутренний конформизм, этноцентризм, социальная категоризация, социальная идентификация, социальное сравнение, организационный конфликт, большая социальная группа, групповые нормы, обычаи, традиции.
IV. План изучения темы
V. Информационный материал
Виды и структура малой группы
Малая группа — это небольшое по размеру объединение людей, связанных непосредственным взаимодействием. Ее нижние и верхние границы определяются качественными признаками, основными из которых являются контактность и целостность. Контактность — это возможность каждого члена группы регулярно общаться друг с другом, воспринимать и оценивать друг друга, обмениваться информацией, взаимными оценками и воздействиями. Целостность определяется как социальная и психологическая общность индивидов, входящих в группу, позволяющая воспринимать их как единое целое.
За нижнюю границу размеров малой группы большинство специалистов принимают три человека, поскольку в группе из двух человек (диаде) групповые социально-психологические феномены протекают особым образом. Верхняя граница малой группы определяется ее качественными признаками и обычно не превышает 20–30 человек. Оптимальный размер малой группы зависит от характера выполняемой совместной деятельности и находится в пределах 5-12 человек. В меньших по размеру группах скорее возникает феномен социального пресыщения, группы большего размера легче распадаются на более мелкие, в которых индивиды связаны более тесными контактами. В этой связи принято выделять группы первичные, то есть наименьшие по размеру и далее неделимые общности, и вторичные, формально представляющие собой единые общности, но включающие в себя несколько первичных групп.
Малые группы являются основным объектом лабораторных экспериментов в социальной психологии. Поэтому необходимо различать группы искусственные (лабораторные), специально создаваемые для решения научных задач, и естественные, существующие независимо от воли исследователя.
Формальные группы — группы, членство и взаимоотношение в которых носят преимущественно формальный характер, то есть определяются формальными предписаниями и договоренностями. Формальными малыми группами являются, прежде всего, первичные коллективы подразделений социальных организаций и институтов.
Организационные и институциональные малые группы представляют собой элементы социальной структуры общества и создаются для удовлетворения общественных потребностей. Ведущей сферой активности и основным психологическим механизмом объединения индивидов в рамках организационных и институциональных малых групп является совместная деятельность.
Неформальные группы — объединения людей, возникающие на основе внутренних, присущих индивидам потребностей в общении, принадлежности, понимании, симпатии и любви.
В субъективном, психологическом плане группы (и формальные, и неформальные) образуются в процессе реализации индивидами потребностей в общении, однако в рамках неформальных групп общение и возникающие на его основе психологические взаимоотношения являются ведущей сферой активности, и в этом плане центральным феноменом психологии малых групп является психологическая общность.
Значимость групповых ценностей, норм, оценок для индивида называется референтностью малой группы. Основными функциями референтной группы являются сравнительная и нормативная (предоставление индивиду возможности соотносить свои мнения и поведение с принятыми в группе и оценивать их с точки зрения соответствия групповым нормам и ценностям).
По времени существования выделяются группы временные, в рамках которых объединение индивидов ограничено во времени (участники групповой дискуссии или соседи по купе в поезде), и стабильные, относительное постоянство существования которых определяется их предназначением и долговременными целями функционирования (семья, трудовые и учебные группы).
В зависимости от степени произвольности решения индивидом вопроса о вхождении в ту или иную группу, участии в ее жизнедеятельности и уходе из нее группы делятся на открытые и закрытые.
С практической точки зрения особый интерес представляют группы социально-психологического тренинга и психокоррекционные — временные группы, специально создаваемые для формирования навыков эффективного общения, взаимопонимания и решения психологических проблем под руководством психолога-тренера (Рудестам К., 1997).
Системный подход в исследовании психологии малых групп и коллективов предполагает анализ многообразия связей и отношений в малых группах, которые должны рассматриваться одновременно и как субъекты совместной деятельности, и как субъекты общения и межличностных отношений («Совместная деятельность», 1988).
Структура малой группы — это совокупность связей, складывающихся в ней между индивидами. Поскольку основными сферами активности индивидов в малой группе являются совместная деятельность и общение, при исследовании малых групп наиболее часто выделяют структуру связей и отношений, порождаемых совместной деятельностью (функциональных, организационных, экономических, управленческих) и структуру связей, порождаемых общением и психологическими отношениями (коммуникативную структуру, структуру эмоциональных отношений, ролевую и неформально-статусную структуру).
При исследовании формальных групп и организаций вслед за Э. Мэйо принято выделять формальную и неформальную структуру группы. Для изучения неформальной структуры малой группы наиболее часто используют метод социометрии, предложенный Д. Морено.
Основными характеристиками неформальной структуры малой группы, выявляемыми с помощью социометрии, являются:
Коммуникативная структура малой группы — это совокупность связей между индивидами. В этой структуре особое значение имеют:
В группах с централизованными коммуникативными структурами коммуникации осуществляются через одного индивида, занимающего центральную позицию. Это способствует повышению управляемости группы и более быстрому решению простых задач. В группах с децентрализованными коммуникативными структурами возможности индивидов участвовать в коммуникациях распределены более равномерно.
Ролевая структура малой группы — это совокупность отношений между индивидами. В этой структуре особое значение имеет распределение групповых ролей, т.е. типичных способов поведения, предписываемых, ожидаемых и реализуемых участниками группового процесса. Так, при анализе группового решения задач выделяются роли «генератора идей», «критика», «мотиватора» и т.д. При анализе деятельности психокоррекционных групп выделяются роли «объединителя», «козла отпущения», «сектанта» и т.д. В наиболее общем виде при анализе процесса взаимодействия в группе выделяются роли, связанные с решением задач, и роли, связанные с оказанием поддержки другим членам группы. Анализ ролевой структуры малой группы позволяет определить, какие именно ролевые функции и в какой степени реализуются участниками группового взаимодействия.
Структура социальной власти и влияния в малой группе — это совокупность связей между индивидами, характеризуемая направленностью и интенсивностью их взаимного влияния. В зависимости от способа осуществления влияния выделяют различные типы социальной власти: вознаграждения, принуждения, легитимной, экспертной и референтной (Д. Френч, Б. Равен). Основными характеристиками структуры социальной власти и влияния являются системы связей, лежащих в основе руководства группой как официально закрепленного социального влияния (если речь идет о формально организованной группе) и как неофициального (неформального) влияния, в основе которого лежит феномен лидерства.
Роли, связанные с решением задач и оказанием поддержки в группе:
|
Решение задач |
Оказание поддержки |
|
|
Инициатор |
Вдохновитель |
|
|
Предлагает новые идеи и подходы к проблемам и целям группы. Предлагает способы преодоления трудностей и решения задач. |
Поддерживает начинания других, выказывает понимание чужих идей и мнений. |
|
|
Разработчик |
Гармонизатор |
|
|
Детально прорабатывает идеи и предложения, выдвинутые другими членами группы. |
Служит посредником в ситуациях, когда между членами группы возникают разногласия, и таким образом сохраняет в группе гармонию. |
|
|
Координатор |
Примиритель |
|
|
Комбинирует идеи и предложения и пытается координировать деятельность других членов группы. |
Поступается в чем-то своим мнением, чтобы привести в соответствие мнения других, и таким образом поддерживает в группе гармонию. |
|
|
Контролер |
Диспетчер |
|
|
Направляет группу к ее целям, подводит итог того, что в ней уже произошло, выявляет отклонения и от намеченного курса. |
Создает возможности для общения, побуждая к нему других членов группы и помогая им, и регулирует процессы общения. |
|
|
Оценщик |
Нормировщик |
|
|
Критически оценивает работу группы и предложения других, сравнивая их с существующими стандартами выполнения поставленной задачи |
Формулирует или применяет стандарты для оценки происходящих в группе процессов. |
|
|
Погонщик |
Ведомый |
|
|
Стимулирует группу и подталкивает ее членов к действиям, к новым решениям и к тому, чтобы сделать больше уже сделанного. |
Пассивно следует за группой. Выступает в роли зрителя и слушателя в групповых дискуссиях и при принятии решений. |
Лидерство в малой группе — это феномен воздействия или влияния индивида на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов. Основными признаками лидерства являются:
Основные функции лидера — организация совместной жизнедеятельности в различных ее сферах, выработка и поддержание групповых норм, внешнее представительство группы во взаимоотношениях с другими группами, принятие ответственности за результаты групповой деятельности, установление и поддержание благоприятных социально-психологических отношений в группе.
В соответствии с выделением двух основных сфер жизнедеятельности малой группы — деловой, связанной с осуществлением совместной деятельности и решением групповых задач, и эмоциональной, связанной с процессом общения и развития психологических отношений между членами группы, — выделяют два основных вида лидерства — лидерство в деловой сфере («инструментальное лидерство») и лидерство в эмоциональной сфере («экспрессивное лидерство»). Эти два вида лидерства могут быть персонифицированы в одном лице, но чаще они распределяются между разными членами группы. В зависимости от степени выраженности направленности на ту или иную сферу жизнедеятельности группы можно выделить типы лидеров, ориентированных:
Внутри каждой из сфер групповой жизнедеятельности могут быть выделены более дифференцированные виды лидеров: лидер-организатор, лидер-специалист, лидер-мотиватор, лидер-генератор эмоционального настроя и т.д.
Феномен лидерства определяется взаимодействием ряда переменных, основными из которых являются психологические характеристики личности самого лидера, социально-психологические характеристики членов малой группы, характер решаемых задач и особенности ситуации, в которой находится группа.
В настоящее время имеются серьезные возражения по поводу существования универсального набора психологических качеств, делающих человека лидером. В частности, Р. Стогдилл, проведя комплексный обзор исследований в области лидерства, отмечает, что изучение личностных качеств лидеров дает противоречивые результаты. К числу наиболее часто упоминаемых исследователями личных качеств эффективных лидеров относятся: интеллект, стремление к знаниям, доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, надежность, ответственность, независимость, общительность.
Однако, как показывают исследования, взаимосвязь между степенью выраженности отдельных качеств и эффективностью лидерства носит неоднозначный характер, в разных ситуациях эффективные лидеры обнаруживают разные качества. Р. Стогдилл сделал вывод, что не существует такого набора личных качеств, который присутствует у всех эффективных лидеров, и что структура личных качеств лидера должна соотноситься с личными качествами членов группы, содержанием групповой деятельности и конкретными решаемыми задачами.
Представители поведенческого подхода к исследованию лидерства считают, что лидером становится человек, который обладает нужной формой поведения. В рамках этого подхода были выполнены многочисленные исследования стилей лидерства и разработаны их классификации.
Наибольшую известность получили классификации стилей лидерства К. Левина, описавшего автократический, демократический и либеральный стили лидерства, и Р. Лайкерта, выделявшего стиль лидерства, ориентированный на задачу, и стиль лидерства, ориентированный на человека. Результаты эмпирических исследований свидетельствуют об отсутствии однозначной связи между характеристиками стиля лидерства и его эффективностью.
Сторонники ситуационного подхода (Ф. Фидлер, Т. Митчел, Р. Хаус, П. Херси, К. Бланшар) пришли к выводу, что эффективность лидерства определяется соответствием качеств лидера и особенностей его поведения в ситуации (по характеру решаемой задачи, степени благоприятности отношений лидера с членами группы, величине реальной власти, которой обладает лидер в группе, и др.). Ф. Фидлер обнаружил интересную закономерность: стиль лидерства, ориентированный на задачу, чаще эффективен в наиболее и наименее благоприятных ситуациях, а стиль, ориентированный на человека, — в умеренно благоприятных условиях.
Конформизм и групповое давление
Конформизм (от лат. conformis — подобный) — это изменение мнений, установок и поведения индивидов под влиянием окружающих. В классических экспериментах М. Шерифа, С. Аша, Р. Кратчфилда и С. Милграма было показано, что под влиянием высказываний и поведения, демонстрируемых специально проинструктированными испытуемыми (так называемой подставной группой), значительная часть участников эксперимента изменяла свои первоначальные суждения, оценки и поведение. Существуют две возможные причины конформизма:
Внешняя конформность связана с подчинением индивида нормам группы под влиянием желания остаться ее членом. В таком случае угроза наказания вызывает лишь внешнее согласие с группой, реальная позиция человека не затрагивается.
Внутренняя конформность может проявляться: а) как бездумное принятие мнения группы (отличного от позиции индивида) только на том основании, что “большинство всегда право”; б) как принятие мнения группы путем осознания правильности данной позиции.
Уровни развития группы по Уманскому.
Поэтапное развитие группы представляет собой последовательную смену стадий, характеризующуюся качественными различиями степени выраженности таких параметров, как направленность, организованность, подготовленность и психологическая коммуникативность.
Направленность связана с целями, задачами совместной деятельности, согласно которой группа объединена.
Организованность - способность группы создавать организацию в условиях неопределенности.
Подготовленность - групповые навыки, умения.
Психологическая коммуникативность - эмоциональное, интеллектуальное и волевое единство группы.
Развитие группы происходит в континууме. Высшая точка развития – коллектив, низшая – только что сформировавшаяся группа – конгломерат.
Этапы развития группы:
Модель развития малой группы, предложенная Б. Такменом, основана на выделении двух основных сфер групповой жизнедеятельности: деловой, связанной с решением групповой задачи, и межличностной, связанной с развитием групповой структуры.
В сфере деловой активности автор выделяет следующие стадии:
В сфере межличностной активности Такмен выделяет такие стадии:
Одним из первых ученых, обративших внимание на психологические закономерности отношений между группами, был У. Самнер, описавший в опубликованной в 1906 г. работе «Народные обычаи» феномен этноцентризма. Этноцентризм – это свойство сознания этнической группы, связанное с преувеличением положительно оцениваемых характеристик собственной этнической группы, ценности и нормы которой выступают центром, критерием оценки всех других групп. Этноцентризм проявляется в чувстве превосходства своей этнической и культурной группы и одновременной неприязни, враждебности по отношению к другим группам.
Отличительной особенностью межгрупповых отношений является субъективность, пристрастность межгруппового восприятия и оценивания, которая проявляется в таких феноменах, как стереотипы и предрассудки (Майерс Д., 1997).
Исследования, посвященные психологии межгрупповых отношений, можно объединить в рамках основных подходов (Агеев В.С., 1990). Т. Адорно показал, что враждебное отношение к представителям других этнических групп связано с определенным набором психологических качеств, характерных для так называемой авторитарной личности:
И. Берковитц продемонстрировал в своих исследованиях феномен генерализации агрессии: демонстрация испытуемым фильмов со сценами жестокости приводит к усилению проявлений агрессивности в отношении представителей других групп, сходных с теми, кто выступал в роли источника фрустрации или был жертвой демонстрируемых актов жестокости.
М. Шериф в полевых экспериментах показал, что ситуация конкурентного взаимодействия, в основе которого лежит объективный конфликт интересов, приводит к усилению проявлений межгрупповой агрессии и враждебности и одновременному усилению внутригрупповой сплоченности.
Экспериментальные исследования феномена внутригруппового фаворитизма (тенденции оказывать предпочтение своей группе в противовес интересам другой), проведенные Г. Тэджфелом и Д. Тернером, показали, что одного только факта распределения испытуемых на группы, сходные по какому-либо малозначимому признаку, достаточно для того, чтобы индивиды демонстрировали более позитивные установки по отношению к тем, кто, по их мнению, входил в одну группу с ними, и более негативные установки по отношению к тем, кто входил в другую группу.
Теория социальной идентичности Г. Тэджфела и Д. Тернера объясняет феномены внутригруппового фаворитизма и внешнегрупповой дискриминации (тенденции к установлению различий в оценках «своей» и «чужой» группы, как правило, в пользу «своей» группы) как результат серии когнитивных процессов, связанных с установлением сходства и различий между представителями различных социальных групп: социальной категоризации, социальной идентификации и социального сравнения.
Социальная категоризация — это когнитивный процесс упорядочивания индивидом своего социального окружения путем распределения социальных объектов (в том числе окружающих людей и себя самого) по группам (категориям), имеющим сходство по значимым для индивида критериям. Социальная идентификация — это процесс отнесения индивидом себя к тем или иным социальным категориям, субъективное переживание им своей групповой социальной принадлежности. Социальное сравнение — это процесс соотнесения качественных признаков различных социальных групп, результатом которого является установление различий между ними, т.е. межгрупповая дифференциация.
Внутригрупповой фаворитизм и внешнегрупповая дискриминация являются заключительным звеном в серии когнитивных процессов, их неизбежность диктуется потребностью личности в позитивной социальной идентичности, необходимой для поддержания позитивного образа «Я».
Психология внутри- и межгрупповых конфликтов
Конфликты в организации — это неотъемлемая составляющая любой современной организации. Конфликт может нести в себе как положительные, так и отрицательные функции. Хотя часто говорят, что определенный уровень конфликта может быть функциональным, большинство рекомендаций по организационным конфликтам преимущественно опирается на методы его разрешения, редукции или минимизации. Но конфликт не обязательно должен устраняться вовсе, скорее им нужно эффективно управлять.
Организационный конфликт — это интерактивное состояние, проявляемое в разногласиях, различиях или несовместимостях между индивидами и группами. Это процесс развития и разрешения противоречивости взаимодействий и взаимоотношений членов организации в контексте организационного функционирования.
Организационный конфликт может существовать:
а) на внутригрупповом уровне (руководитель - подчиненный: руководитель - подразделение; между рядовыми членами группы; ролевые конфликты);
б) на межгрупповом уровне (вертикальный — между подразделениями разного уровня организационной структуры; горизонтальный — между подразделениями одного уровня; ролевые — из-за неопределенности взаимопересекающихся сфер ответственности и контроля).
Наиболее частыми причинами конфликтов на межгрупповом уровне являются:
Существуют различные способы, или стили, поведения для регулирования межличностных конфликтов в организации. Р. Блейк и Дж. Мутон впервые предложили концептуальную схему для классификации типов, или стилей, управления конфликтами на межличностном уровне, состоящую из пяти типов (принуждение, уход, сглаживание, компромисс, разрешение проблем).
В 1976 г. эта схема была модернизирована К. Томасом. В 1985 г. М. Рахим, используя аналогичную концептуализацию, предложил свою классификацию. «Ориентация на себя» означает степень стремления индивида удовлетворить свои потребности и интересы. «Ориентация на других» означает степень стремления или предрасположенности индивида удовлетворять потребности и ожидания других. Комбинации этих параметров дают пять стилей, или способов, управления конфликтами:
1. Интегрирование — высокая ориентация на себя и на других. Этот стиль включает открытость, обмен информацией, выяснение и проверку различий для достижения эффективного решения, приемлемого для обеих сторон.
2. Уступчивость или сглаживание — низкая ориентация на себя и высокая ориентация на других. Этот стиль ассоциируется с попытками преуменьшать важность различий и подчеркивать, акцентировать внимание на общности, совпадениях, чтобы удовлетворить потребности других, пренебрегая своими собственными интересами.
3. Доминирование — высокая ориентация на себя и низкая ориентация на других. Этот стиль идентифицируется с ориентацией «выиграть-проиграть» или с «силовым» поведением с целью добиться победы.
4. Избегание — низкая ориентация на себя и на других. Этот стиль ассоциируется с уходом в сторону, удалением себя (психологически или физически) из ситуации конфликта.
5. Компромисс — средняя ориентация на себя и на других. Этот стиль включает тактику «ты — мне, я — тебе», т.е. обе стороны что-то теряют, чтобы достичь взаимоприемлемого решения.
Вопрос об эффективности стилей длительное время находился в фокусе анализа исследователей. Обычно считается, что интегративный стиль наиболее эффективен. Однако использование разных стилей зависит от конкретных ситуаций. Результаты исследований показывают, что интегративный стиль и в определенной мере компромиссный наиболее приемлемы для управления стратегическими проблемами, а остальные — для тактических или повседневных проблем (Левицкий Р. и др., 1997).
Управление групповыми конфликтами в организациях включает два процесса — диагностику конфликта и выбор и применение стратегии вмешательства. Исчерпывающий диагноз включает измерение параметров конфликта и анализ диагностических данных. Измерению подлежат следующие параметры:
1) величина или интенсивность конфликта на индивидуальном, групповом и межгрупповом уровнях;
2) стили управления конфликтами;
3) источники интенсивности и основания выбора стилей;
4) индивидуальная, групповая и организационная эффективность.
Анализ данных включает оценку интенсивности конфликта, классификацию конфликтных стилей по подразделениям и их сопоставление с соответствующими нормами, а также установление взаимосвязи интенсивности конфликта, конфликтных стилей, их источников и эффективности. Диагноз должен дать ответ на вопросы - есть ли необходимость вмешательства и какой конкретно тип стратегии необходимо использовать. Обычно результаты диагноза обсуждаются представительной группой руководителей с привлечением специалистов.
Существует два подхода к выбору и использованию стратегий вмешательства в управлении конфликтами: поведенческий и структурный. В стратегиях вмешательства, ориентированных на поведение, делается акцент на повышение групповой и организационной эффективности через изменение организационной культуры (установок, норм, ценностей, убеждений и т.д.) и, как следствие, поведения. Процедуры вмешательства (Г-тренинг, ролевой анализ, трансактные процедуры, методы группового развития, межгрупповая лаборатория и т.д.) ориентированы на обучение членов организации различным стилям управления конфликтами и диагностике ситуаций, в которых можно использовать эти стили.
В структурных стратегиях повышение эффективности взаимодействия достигается посредством изменения структурных характеристик: механизмов дифференциации и интеграции, систем коммуникации, вознаграждений и наказаний. Здесь используются методы обогащения труда, реструктурирование рабочих мест, социотехнические изменения трудового процесса и т.д.
Каждый человек включен в различные социальные общности, или большие группы. Существуют два вида общностей людей, которые определяют специфические социально-психологические особенности групп. Основанием для разделения этих видов групп служит характер связей. В первом случае — это объективные социальные связи данной общности. Так, социальный класс как большую группу характеризует место, которое он занимает в системе объективных социально-экономических отношений и которое определяется общественным разделением труда. Основанием для выделения нации как социальной группы служит определенная система объективных социальных связей. Для половозрастных общностей существуют реальные социально-демографические характеристики. Принадлежность людей к этим группам не зависит от их воли и сознания. Она определена объективно. К другому типу общностей относятся группы, принадлежность к которым является результатом сознательного стремления людей к объединению на основе общих целей и ценностей. Примерами таких общностей являются профессиональные ассоциации, партии, общественные движения. Психологические явления составляют основание этих объединений. Это — психологические общности.
Большие социальные группы классифицируются и по другим признакам.
По длительности существования выделяют более долговременные (классы, нации) и менее долговременные (митинги, аудитории, толпа) группы. По характеру организованности группы делятся на стихийно возникающие (толпа) и сознательно организованные (партии, ассоциации). Можно также говорить об условных и реальных группах.
При этом существенным считается признак контактности и взаимодействия. Половозрастные и профессиональные группы являются не реальными, а условными. К реальным большим группам с короткими, но тесными контактами относятся митинги и собрания. Большие социальные группы могут быть открытыми и закрытыми. Членство в последних определяется внутренними установлениями групп.
В своем развитии социальные группы проходят ряд этапов. Согласно классификации Г.Г. Дилигенского, таких уровней три.
Первый (самый низкий) уровень — типологический. Он характеризуется тем, что члены группы объективно сходны между собой по каким-то признакам. Эти признаки могут иметь существенное значение в регуляции их индивидуального поведения, но не становятся основанием для создания психологической общности. Примером служат предприниматели на первых этапах формирования этой социальной группы. Каждый из них занимается своим делом, осуществляя специфический вид деятельности.
Второй уровень характеризуется тем, что члены социальной группы осознают свою принадлежность к данной общности, идентифицируют себя с ее членами. Это уровень идентификации. В примере с предпринимателями этот уровень означает, что они причисляют себя к новой социальной общности.
Третий уровень предполагает, что члены группы осознают общность своих интересов и готовы к совместным действиям во имя коллективных целей. По Дилигенскому, это уровень солидарности. Данный уровень также можно назвать уровнем интегрированности. Предприниматели, осознавая общность своих интересов, объединяются в ассоциации, союзы, корпорации, устанавливают взаимные контакты с другими объединениями; на общих собраниях, съездах вырабатывают программу, стратегию и тактику деятельности.
Психические явления в больших социальных группах выделяются по сферам психики — когнитивной, потребностно-мотивационной, аффективной и регулятивно-волевой.
К когнитивной сфере относятся коллективные представления, социальное мышление, общественное мнение, общественное сознание и др. Содержание когнитивных процессов определяется общественно-историческим развитием. В историческом процессе меняются механизмы познавательной деятельности. Ярким примером является современное российское общество, претерпевшее глубокие изменения в период коренных социально-экономических и политических преобразований в стране. Известны также особенности восточного и западного стилей мышления.
Мотивационно-потребностная сфера характеризуется общегрупповой мотивацией, групповыми потребностями, интересами, ценностями, целями, установками, идеалами.
Потребности как элемент общественной психологии возникают и развиваются в процессе жизни и деятельности человека. Особый интерес для психологии социальных групп имеет деление групповых потребностей на два вида:
1) потребности группы как данной системы, нуждающейся в определенных условиях своего функционирования;
2) потребности большинства личностей, входящих в данную группу, т.е. типичные для группы потребности. В сравнительном исследовании истории развития психологических особенностей российского крестьянства (Зотова О.И., Новиков В.В., Шорохова Е.В., 1983) были показаны существенные изменения потребностей в разные исторические периоды развития России.
В интересах группы субъективно отражаются материальные условия существования общности. В них выражается направленность психики и деятельности на удовлетворение потребностей. В общественных интересах отражаются потребности общества в целом и отдельных социальных групп. В процессе общественного развития интересы претерпевают изменения. Например, интерес к предпринимательству в России возник в ходе социально-экономических преобразований.
В мотивационной сфере существенное место занимают жизненные ориентации. Они представляют собой систему предпочтений, проявляющихся в осознанном или бессознательном избирательном поведении, выборе и принятии решения в альтернативных условиях. В них выражаются цели деятельности группы, личностей, отношение к будущему. Они определяют предпочитаемую сферу жизнедеятельности.
Идеалы выступают высшей формой побуждения социальной деятельности. Идеал в социально-психологическом плане — это образное отражение какого-нибудь реального или нереального желаемого явления.
Аффективная сфера психологии больших социальных групп включает чувства, эмоции и настроения. Специфическими для больших социальных групп являются социальные чувства. Носителями этих чувств являются объединения людей, социальные общности. В социальных чувствах отражается эмоциональное отношение к фактам, ситуациям, учреждениям социальной действительности. Феномен общественных настроений является одним из важнейших в психологии больших групп, в яркой форме отражающим отношения и оценки людьми состояния объективных процессов, господствующих в обществе в разные периоды развития. Диапазон положительных и отрицательных общественных настроений очень велик. На одном его полюсе могут находиться настроения воодушевления, энтузиазма, оптимизма, на другом – упадка, растерянности, пессимизма.
Регулятивно-волевую, или деятельностную, сферу психологии больших групп составляют коллективная деятельность и групповое поведение. В деятельности больших социальных групп выделяют цели, структуру, субъектов и формы деятельности. По своему социальному назначению существенно различаются профессиональная деятельность и общественная.
Все рассмотренные выше сферы психологии больших социальных групп органически взаимосвязаны. Их своеобразное сочетание в определенных конкретно-исторических условиях проявляется двояким образом:
1) как характеристика типичной личности представителя определенной общности;
2) как характеристика психического склада общности (народа, класса, нации и т.д.).
Психический склад — это наиболее устойчивое образование в психологии общности. К нему относятся социальный характер, традиции, обычаи. Социальный характер группы определяется специфической культурой, системой знаков, символов, привычек, нравов. Он формируется в конкретных условиях под воздействием социального бытия, той системы ценностей и ориентации, в которых происходит процесс социализации. Социальный характер с определенной логикой детерминирует одни поступки и исключает другие. Традициями называются исторически сложившиеся под влиянием определенных условий жизни узаконенные способы воспроизведения правил, норм поведения, отношений людей. Обычаи — это прочно установившиеся в той или иной социальной группе правила реагирования на конкретные события, осуществления некоторых общественно и личностно значимых событий (особые моменты трудовой деятельности, быта, важные события в жизни человека: рождение, свадьба, праздники и др.) Обычай хранит определенный опыт, является символом определенных ценностей, выработанных обществом, приучает уважать их. Он воспитывает определенное отношение к группе, личности (например, отношение к старшим).
Целостную характеристику психологических особенностей социальных групп представляет образ жизни как совокупность устоявшихся типичных форм жизнедеятельности народов, классов, других социальных групп, отдельных людей в материальном и духовном производстве, в общественно-политической и семейно-бытовой сферах. По образу жизни можно определить, как люди живут, какими действиями и поступками руководствуются, каково их мышление, потребности, интересы, идеалы, умонастроения, содержание общения, какие цели они преследуют. В образе жизни общности, отдельного человека выражается система их отношений к обществу, труду, другим общностям, другим людям, к себе. Эти отношения многообразными способами отражаются в мировоззрении, ценностных ориентациях, жизненных позициях, социальных установках, потребностях, стиле жизни и поведения. Психологические особенности с разной интенсивностью проявляются у разных социальных групп. Яркие формы они приобретают, например, в психологии наций и этнических общностей.
1. Дайте определение малой группы, назовите ее основные качественные признаки, перечислите основные виды малых групп.
2. Почему люди объединяются в малые группы? Назовите основные механизмы образования малых групп (формальных и неформальных).
3. Перечислите основные характеристики социометрической структуры малой группы.
4. Расскажите об основных типах коммуникативных структур малой группы.
5. Приведите примеры проявления феноменов группового давления и конформизма.
6. Назовите основные теории и классификации лидерства.
7. Расскажите об основных этапах, которые проходит группа в своем развитии.
8. Расскажите об экспериментальных исследованиях межгруппового взаимодействия.
9. Расскажите об основных феноменах межгруппового взаимодействия.
10. Дайте определение организационному конфликту и его классификации.
11. Охарактеризуйте способы разрешения конфликтов на межличностном уровне.
12. Раскройте содержание процедуры диагностики групповых конфликтов в организации.
13. Опишите модель управления групповыми конфликтами в организации.
14. Перечислите возможные стратегии управления групповыми конфликтами в организации.
15. На какие виды разделяются большие социальные группы?
16. Дайте характеристику уровням развития больших групп.
17. Какие основные сферы психических явлений характеризуют большие группы?
18. В каких формах проявляется психология больших социальных групп?
19. Что понимается под большой диффузной группой?
Укажите правильный ответ.
1. Система межличностных связей в малой группе называется:
а) композицией
б) формальными отношениями
в) структурой
г) каналом коммуникаций
2. Принятые в данной группе правила поведения, регулирующие взаимоотношения людей, – это:
а) групповые цели
б) групповые ценности
в) роли
г) групповые нормы
д) групповые санкции
Укажите правильные ответы.
3. Характеристиками статуса являются:
а) роль;
б) престиж;
в) позиция;
г) авторитет;
д) власть
Установите соответствие:
4.
|
1) большая социальная группа |
а) 3-5 человек |
|
|
б) 40-50 человек |
||
|
2) малая группа |
в) 20-30 человек |
|
5.
|
Типы конфликтов |
Содержание |
|
|
1) конструктивные |
а) повышают стабильность функционирования организации за счет перестройки функций |
|
|
2) стабилизирующие |
б) устраняют отклонения от устоявшейся нормы |
|
|
3) деструктивные |
в) разрушение установившегося равновесия, углубление проблемной ситуации |
Укажите ошибку.
6. Типы конфликтов в организации:
а) конструктивные
б) деструктивные
в) стабилизирующие
г) разрушающие
IX. Ответы
|
1. в |
|
2. г |
|
3. а, в, г |
|
4. 1-а, в; 2-б |
|
5. 1-а, 2-в, 3-б |
|
6. г |
Содержание
|
Тема 1. Предмет психологии …………………………………………….…………….
|
3 4 9 9 10 |
|
Тема 2. Структура психики …………………..………………………….…………….
|
13 13 20 20 20 |
|
Тема 3. Психические процессы ……………………………………….……………….
|
22 23 33 33 34 |
|
Тема 4. Мотивация поведения …………………………………….…………………..
|
37 38 53 53 54 |
|
Тема 5. Личность …………………………………………………………….………….
|
56 57 72 72 72 |
|
Тема 6. Эмоции ………………………………………………………………………….
|
76 76 82 82 83 |
|
Тема 7. Социальная психология личности ………………………………………….
|
86 87 89 90 |
|
Тема 8. Психология межличностного взаимодействия …………………………….
|
90 91 102 103 103 |
|
Тема 9. Психология малых групп и межгруппового взаимодействия ...…………
|
104 105 119 120 121 |
Издательство Курского государственного медицинского университета
305041, г. Курск, ул. К. Маркса, 3.
Лицензия ЛР № 020862 от 30.04.99 г.
Тираж 250 экз.
Отпечатано в типографии КГМУ.
305041, г. Курск, ул. К. Маркса, 3.
психические процессы
1
2
3
4
5
6
7
8
9
II II
III
I
EMBED PI3.Image
1
2
3
4
5
Внутренний стимул (органическая потребность, нужда)
Осоз нание нужды (появ ления чув ства голода, жа жды и т.п.)
Появление потребности личности (желания) устранить возникшее чувство
Появление абстрактной цели (представления или мысли о пище, жидкости и т.п.)
Стремление (побуждение) к поиску конкретной цели
Предмет А
Предмет В
Предмет С
Мотивационная установка
Внутренняя поисковая активность
Учет условий достижения цели
Предпочтение (склонности, интересы, уровень притязаний)
Нравственный контроль (идеалы, убеждения, ценности, установки, отношения)
Учет своих возможностей (знаний, умений качеств)
Выбор предмета удовлетворения потребности
Предвидение результата
Выбор пути достижения цели
Конкретная цель
Возникновение намерения (побуждения) к достижению конкретной цели
Блокировка цели
Внешняя поисковая активность
Реальная цель
Действия
Отсутствие объекта
S t + 1
S t
S t - 1
будущие цели
поле в данный момент
прошлые цели
отрицательная валентность
положительная валентность
величина валентности (интенсивность)
расстояние
цель
!
Чем меньше расстояние, тем больше отрицательная валентность; чем больше расстояние, тем больше положительная валентность
(отрицательная валентность)
(положительная валентность)
-граница равновесия между градиентами
стремление к цели
цель
направленность
Знания
Умения
Навыки
Темперамент
Характер
Способности