Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Производственная ситуация №1
Успешно развивающаяся оптово- розничная сеть магазинов косметики и парфюмерии «Ля Франсе» работает в регионе более 9 лет, имеет 8 магазинов в области. Численность персонала компании составляет 150 человек, из них 90%- продавцы. Однако, многие поставщики перестали работать в формате отсрочки платежа, а предложили сотрудничество исключительно по предоплате за поставляемый товар, что заставило владельцев пересмотреть стратегию ведения бизнеса, отказаться от многих социальных программ в связи с тем, что объем продажи по сравнению с предыдущим годом снизился. Снижение объема продаж повлекло сокращение фонда заработной платы, премиального фонда. Руководство компании встало перед необходимостью сокращения 25% персонала. За счет предложенных мероприятий предполагается снижение затрат и увеличение прибыли.
Объем продаж за 2010 г- 178945 тыс. руб. рентабельность продаж 12%, в 2011 г. объем продаж снизился на 7%, а уровень расходов на продажу снизился на 2,45%
Вопросы:
Производственная ситуация № 2
В нашем регионе компания «Адидас» работает более 7 лет. За этот период открыто 3 фирменных магазина в торговых центрах «Сити», «Плаза» и «Акрополь» по продаже спортивной одежды, обуви и сопутствующих товаров. В компании разработана фирменная технология отбора, адаптации и обучения персонала, эффективная система мотивации. Команда управленцев популяризировала демократические принципы и стиль управления. В коллективе была создана дружеская, комфортная обстановка, однако с уменьшением покупательского потока и объема продаж пришлось сократить: штат персонала на 15%; среднюю заработную плату работников на 20% по сравнению с предыдущим годом; отказаться от финансирования программы адаптации.
В преддверии этих изменений в коллективе начались конфликты, снизился товарооборот, ухудшилось качество обслуживания клиентов. Назрела необходимость пересмотреть стратегию развития предприятия
Вопросы:
Производственная ситуация № 3
Кондитерская фабрика города Калининграда имеет семь фирменных магазинов. Основной задачей торговой сети является получение доходов, продвижение фирменных товаров и поддержание «имиджа» фабрики. Предприятие возглавляет менеджер с большим стажем работы, большим жизненным опытом, выпускник техникума пищевой промышленности 1975 года, он обладает чертами лидера, однако придерживающийся авторитарного стиля управления.
В торговой сети стал наблюдаться спад объема продаж, в связи с тем, что на рынке появился новый конкурент – сеть магазинов «Московские конфеты»: с новым ассортиментом, хорошей рекламой м инновационным подходом в постановке управленческого процесса. Менеджер торговой сети «Московские конфеты» назначил в каждый магазин современного руководителя, четко определил задачи финансового плана, организационную структура управления каждого магазина, критерии набора кадров и продвижение персонала.
Выручка от реализации товаров в магазинах Кондитерской фабрики- 72300 тыс. рублей, уровень торговой надбавки 28%, расходы на продажу- 19434 тыс. рублей, в магазинах «Московские конфеты»- 92800 тыс. рублей, уровень торговой надбавки – 25%, расходы на продажу- 21090 тыс рублей.
Вопросы:
Производственная ситуация № 4
В сети магазинов «Клондай» наблюдается резкий спад объема продаж, в связи со снижением покупательской способностью, отсутствием стабильного финансирования. Менеджер фирмы принял решение- провести коллегиальный совет с руководителем магазинов, обсудить сложившуюся ситуацию, выработать стратегию развития торговой сети, были выслушаны все предложения сотрудников, проведена дискуссия по разработке системы мотивации и адаптации.
Проведена оценка профессиональных компетенция менеджеров среднего звена по методу 360 градусов. И на основе полученных данных были приняты управленческие решения, разработаны критерии оценки продавцов.
Выручка от реализации товаров в предшествующем периоде году составила – 52480 млн рублей, в отчетном периоде – 46310 млн рублей, индекс цен- 1,35
Вопросы: