Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
|
61. Анализ способов представления объекта управления в виде системы. В качестве объекта управления выступают работник, группа лиц, трудовой коллектив. Объектами управления могут быть также: ресурсы, процессы, результаты, все виды человеческой деятельности. Организации в процессе своей деятельности используют материальные, трудовые, финансовые, информационные, технологические и другие ресурсы. Соответственно в качестве объектов управления - ресурсов могут выступать: - товарные запасы; - финансовые ресурсы; - информационный массив; - персонал организации. В любой организации протекает множество процессов, начиная с процесса управления и до производственного процесса. Важнейшими частями производственного процесса являются снабжение, производство и сбыт продукции. В соответствии с этим в качестве объектов управления - процессов могут выступать: - производственный процесс; - торгово-технологический процесс; - маркетинговая деятельность предприятия; - материально-техническое снабжение предприятия и т. д. К результатам (выходам системы) относят: прибыль, рентабельность, объемы производства и реализации продукции, затраты, качество продукции и т. д. Соответственно в качестве объектов управления - результатов могут служить: - качество производимых товаров или оказываемых услуг; - результаты управленческой или производственной деятельности; - производительность труда; - производственные или управленческие затраты и т. д. система менеджмента организации включает четыре подсистемы: целевую, обеспечивающую, функциональную и управляющую. При этом компонентами целевой подсистемы системы менеджмента организации являются: повышение качества выпускаемых товаров и услуг, ресурсосбережение, расширение рынка сбыта товара, организационно-техническое развитие производства, социальное развитие коллектива и охрана окружающей среды. Обеспечивающая подсистема системы менеджмента организации включает: методическое обеспечение, ресурсное обеспечение, информационное обеспечение и правовое обеспечение. Функциональная подсистема включает следующие компоненты: маркетинг, планирование, организацию процессов, учет и контроль, мотивацию и регулирование. Управляющая подсистема системы менеджмента организации включает: управление персоналом, социологию и психологию менеджмента, разработку и реализацию управленческих решений, анализ в принятии решений, прогнозирование в принятии решений. |
62. Анализ и выбор многокритериальных решений на иерархиях. Основное назначение метода анализа иерархий - решение задач, связанных с выбором альтернатив по многим критериям, а также с учетом других разнообразных факторов, влияющих на решение задачи. Основные шаги реализации метода анализа иерархий следующие. 1. Выполняется структуризация задачи: выделяются элементы, влияющие на решение. Это могут быть альтернативы, из которых делается выбор; критерии, по которым оцениваются альтернативы; заинтересованные стороны, участвующие в решении задачи; варианты внешних условий; возможные сценарии развития процессов, связанных с решением задачи, и т.д. 2. Строится иерархическое представление задачи: элементы задачи и связи между ними представляются в виде многоуровневой структуры. 3. Выявляются экспертные оценки предпочтения элементов задачи относительно каждого элемента предыдущего (более высокого) уровня. Обычно для этого применяется один из методов экспертного анализа - алгоритм Саати. 4. Выполняется обработка экспертных оценок. 5. На основе результатов обработки экспертных оценок выбирается вариант решения.Применение метода анализа иерархий для выбора решения с учетом многих критериев. Шаг 1. Выполняется структуризация задачи, т.е. выявляются элементы, которые требуется учитывать при решении. Здесь требуется учитывать оценки альтернатив по критериям, а также мнение руководства предприятия о важности критериев. Шаг 2. Составляется иерархическое представление задачи. На первом уровне в иерархическом представлении задач, решаемых методом анализа иерархий, всегда указывается один элемент - выбор (цель). На втором уровне указаны критерии, по которым делается выбор. На третьем уровне указаны альтернативы, из которых делается выбор (с учетом критериев). Шаг 3. Выявляются экспертные оценки предпочтения элементов задачи. На этом шаге определяются оценки важности критериев и оценки предпочтения альтернатив по каждому из критериев. Для этого используется метод Саати. Шаг 3.1. Выявляются оценки важности критериев (оценки влияния критериев на выбор решения). В соответствии с мнением руководства предприятия о важности критериев составляется матрица парных сравнений. Шаг 3.2. Выявляются оценки предпочтения альтернатив по каждому из критериев. Шаг 4. Выполняется обработка экспертных оценок, полученных на шаге 3. Находятся глобальные приоритеты всех элементов задачи, представляющие собой обобщенные оценки важности (предпочтения) этих элементов. Шаг 5. По значениям глобальных приоритетов выбирается лучшая альтернатива. |