Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Вопрос 143
Модель СДО в соответствии критериями Деминга была применена еще в начале 50-х. Первоначально премия присуждалась в 2-х номинациях – предприятиям и организациям в области качества и отдельным лицам за вклад в развитие теории и практики УК. С 1984 г. Премия присуждается в след. Номинациях: - премия для крупных промышленных предприятий, - премия для малых предприятий, - премия для подразделения предприятия, - персональная для отдельных лиц и групп, -премия для зарубежных предприятий.
Положение о премии для предприятий содержит систему оценочных показателей, сгруппированных по 10 критериям – ключевым моментом деятельности претендента: - политика и цели, - организация и ее функционирование, - образование и его развитие, - сбор, распространение и использование информации, - анализ, -стандартизация, - управление (контроль), - обеспечение качества, - результаты, -дальнейшие планы.
Конкурс проводиться в несколько этапов: предварительный, оценочный, подведение итогов.
Модель СДО Болдриджа(1987 г.). В настоящее время премия присуждается в 5-ти категориях. –для промышленных компаний, - для орг сферы услуг, - для малых предприятий, - для образовательных учреждений, -для учреждений здравоохранения. Основной целью присуждений премии является выявление лидеров в области УК среди амерекосов. Победителей отбирают путем оценки по всем критериям с использованием 1000-бальной шкалы. Критерии вкл оценку след сторон деятельности орг. 1-лидерство, 2-стратегичекое планирование,3- ориентация на потребителя,4-оцнка, анализ и управление знаниями, 5- внимание к человеческим ресурсам, 6- упр процессами, 7- деловые результаты.
Принципы формирования модели делового совершенства (1992). Фундаментальными принципами на которых базируется модель дел соверш является: ориентация на результат, фокус на потребителя, лидерство руководства и постоянство целей, упр процессами и фактами, вовлечение и развитие человеческих ресурсов, непрерывное обучение., улучшение и инновации, развитие партнерских отношений, корпоративная общественная ответственность. Эта модель содержит 9 критериев: (Возможности) лидерство, политика и стратегия, персонал, партнероство и ресурсы, (Результаты) процессы, осуществляемые орг, результаты для потребителей, результаты для персонала, результаты для общества, результаты работы организации.