Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Слайд 2. Вхождение российской системы высшего профессионального образования в Болонский процесс требует существенного изменения традиционных форм и методов образовательного процесса, модернизации содержания профессионального образования. Присоединившись к Болонской конвенции, Россия приняла на себя обязательства по обеспечению совместимости и сравнимости отечественной системы образования с системами образования стран Европы и Америки, в университетах которых повсеместно используются доказавшие свою эффективность на практике активные методы обучения.
Слайд 3 Целью проекта является разработка моделей бизнес-процессов кафедры менеджмента инженерно-экономического факультета СибГАУ.
Задачи проекта:
- Создать реальную и идеальную модели бизнес-процессов кафедры менеджмента;
В связи с вышеупомянутыми изменениями в сфере высшего профессионального образования становится актуальным исследование трудоемкости функций и задач сотрудников кафедры, а также проведение расчета равномерной нагрузки штатных сотрудников данного подразделения.
(СЛАЙД). В проекте была использована методика междисциплинарного проектного метода командного обучения. Студенты 4 и 5-го курса специальностей 080507 - «Менеджмент организации» и 080506 – «Логистика и управление цепями поставок» под руководством куратора – доцента кафедры менеджмента составили рабочую группу проекта.
Проект начался с определения сроков его проведения и установления контрольных дат. Был разработан график Гантта с указанием этапов выполнения проекта по месяцам (ТАБЛИЦА).
Слайд Данный проект был реализован с точки зрения процессного подхода, который рассматривает деятельность организацию как систему бизнес-процессов имеющих определенную цель и подлежащих управленческому воздействию по их совершенствованию.
Что в конечном итоге обеспечивает прозрачность всех операций, управление операционными издержками, а также, позволяет интегрировать часто разрозненные действия сотрудников и направлять их усилия на единый результат.
Слайд Приведем определение БП. Бизнес-процесс - устойчивая, целенаправленная, повторяющаяся в определенной последовательности совокупность горизонтально и вертикально взаимосвязанных функций организации, которая по заданной технологии в установленный период времени преобразует ресурсы в готовые продукты или услуги, представляющие ценность для потребителя.
На слайде представлена схема БП, на которой отражены входы – информационные и материальные потоки, которые преобразуются в бизнес-процессе. Также осуществляется управление, в качестве которого могут выступать материальные и информационные потоки, не преобразующиеся в процессе, но нужные для его выполнения. Отметим, что БП реализуется с помощью механизмов, т.е. технические средств, людей, информационных систем и т.д. А выходом БП является его непосредственный результат.
Для решения одной из поставленных задач проекта: создание реальной модели бизнес-процесса кафедры менеджмента нами был использован инструмент такой как специализированное программное средство All Fusion Process Modeler (BPwin), который широко используется для анализа, документирования и реорганизации сложных бизнес-процессов, поддерживая нотации IDEF0, IDEF3, DFD. Нами была выбрана нотация IDEF0, которая используется для создания верхнего уровня модели бизнес-процессов и отображает схему выполнения процесса в общем виде. IDEF0 более востребована руководителями, которым необходим видеть принцип связи процессов и не нужна излишняя детализация выполнения процессов. Таким образом, первоначально строится контекстная диаграмма (верхнего уровня), которая отражает БП в самом общем виде (диаграмма А0); далее БП декомпозируются до необходимого уровня конкретизации.
BPWin поддерживает описание на основе функций, потоков данных или работ, интегрируя в одном инструменте все три ключевых аспекта деятельности и позволяя удовлетворить потребности в анализе как самого бизнеса, так и технологии. BPWin позволяет разбить модель на фрагменты, поработать с ними, а затем вновь объединить их в одно целое.
Модель в нотации IDEF0 представляет собой совокупность иерархически упорядоченных и взаимосвязанных диаграмм. Каждая диаграмма является единицей описания системы и располагается на отдельном листе. Модель содержит следующие типы диаграмм: контекстную диаграмму ( представлено на СЛАЙДЕ ), диаграммы декомпозиции ( представлено на СЛАЙДЕ ), диаграммы дерева узлов ( представлено на СЛАЙДЕ ). Контекстная диаграмма является вершиной древовидной структуры диаграмм и представляет собой самое общее описание системы и ее взаимодействия с внешней средой.
Для исследования были выбраны метод интервьюирования специалистов и метод разделения административных задач управления (матрица РАЗУ).
Матрица разделения административных задач управления (матрица РАЗУ) используется для выравнивания нагрузки персонала подразделения за счет перераспределения зон ответственности сотрудников кафедры. Это функциональная матрица в управлении проектом, позволяющая руководителю разделить задачи управления по подразделениям и исполнителям, а также другим участникам проекта и обеспечить их комплексную реализацию.
Слайд Матрица ответственности представляет собой таблицу, в которой по вертикали располагаются наименования должностей, подразделений и служб (работники аппарата управления могут быть указаны конкретно), а по горизонтали перечисляются задачи, выполняемые этими исполнителями. Условным знаком обозначается отношение каждого подразделения, службы или конкретного работника к решению определенной задачи.
В соответствии с приведенной классификацией предлагается список условных обозначений, которые символизируют те или иные аспекты деятельности по осуществлению функций управления:
Я - единоличное решение и персональная ответственность за решение той или иной задачи (с подписью); ! - персональная ответственность за решение той или иной задачи при коллегиальной форме принятия решения (с подписью); Р - участие в коллегиальном решении данной задачи без права подписи; П - планирование; О - организация; К - контроль; X - координация совместных усилий участников процесса; А – активизация; С - согласование, визирование; Т - исполнительская работа; М - подготовка предложений.
Сначала создавалась реальная модель матрицы РАЗУ на основе Положения кафедры «Менеджмент» и интервью с сотрудниками кафедры. В раздаточной материале в таблице 1 приводится базовая символьная матрица РАЗУ для кафедры «Менеджмент». Количество символов, обозначающих отношение структурных подразделений и служб к решению конкретных задач управления, а также их содержание, могут быть изменены, так как определяются подходом к деятельности по управлению и условиями функционирования реальных систем управления, которые являются объектами моделирования.
Для того чтобы определить значимость символов, используют один из методов экспертного опроса и дальнейшей обработки экспертных оценок. Одним из наиболее доступных методов экспертного опроса является оперирование матрицей предпочтений (парных сравнений) таблица 2. При помощи этой матрицы определяют сравнительные (весовые) оценки символов.
В работе была рассчитана трудоемкость задач структурного подразделения для реальной модели. На СЛАЙДЕ мы видим, что при одинаковой занятости сотрудников кафедры трудоемкость выполняемых ими функций разная. При этом, очевидно, что у преподавательского состава и зав. кафедры она сопоставима, а у секретаря ниже примерно втрое. Для совершенствования работы кафедры были предложены изменения в штатном расписании. В следствии чего была создана идеальная модель бизнес-процессов кафедры менеджмента ИЭФ СибГАУ с учётом результатов интервью сотрудников кафедры и расчётов матризы РАЗУ.
СЛАЙД С учетом метода РАЗУ была построена идеальная модель кафедры «Менеджмент» . На слайде представлена одна из декомпозиций идеальной модели – был сокращен функциональный блок «Воспитательная работа».
СЛАЙД В заключение метода РАЗУ был проведен перерасчет трудоемкости функций сотрудников кафедры «Менеджмент» с учетом предложенных мероприятий по совершенствованию работы кафедры на слайде.
Таким образом, с использованием матрицы РАЗУ определены слабые места структуры управления кафедры и предложена модель с более равномерной нагрузкой персонала. На основе разработанных моделей предложены мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов структурного подразделения университета – кафедры «Менеджмент».
СЛАЙД результатами проекта имеющими практическую ценность можно считать: