Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
19
Филиал Санкт-Петербургского государственного
инженерно-экономического университета в г. Череповце
С.В. Бойко
Социология
Тема 2.4. Социальные группы и их классификация
Лекция
Череповец, 2005
Тема 2.4. Социальные группы и их классификация
Содержание лекции
Социальные группы и их виды. Понятие социальной группы и ее сущностные черты. Псевдогруппы и типология их. Характеристика социальной группы. Классификация социальных групп. Первичные и вторичные группы, их социальный характер. Малые и большие группы, их признаки. Ингруппа и аутгруппа, групповая идентификация. Референтные группы. Стереотипы.
Групповая динамика: типы, виды, характер взаимодействия в группе. Руководство и лидерство, групповое мнение, коммуникация в группах, атмосфера в группах, конфликты и групповое давление.
Вопросы лекции
* * *
Длительное время проблема взаимодействия лю дей в рамках небольших объединений, возникающих формаль ным или неформальным образом, находится в центре внима ния исследователей различных наук и школ, но особенно со циологов и психологов. В современной социологии существу ют многообразные теории социальных групп.
В некоторых из них, в частности социометрической, общество рассматривает ся как совокупность различных пересекающихся групп людей, которые являются разновидностями какой-то одной домини рующей группы. В этом случае говорят, например, о на родном обществе, что обозначает совокупность разнообразных групп в рамках одной народности.
Этот подход отличается от «атомистической», или «сетевой» концепции, существенным компонентом которой при опреде лении общества выступают типы общественных отношений. В теории социальных групп таким компонентом являются чело веческие группы, которые выполняют роль промежуточного звена в системе «общество — группа — личность».
Очевидно, что невозможно дать научное объ яснение многообразию личностных проявлений в обществен ной жизнедеятельности без раскрытия социально-психологи ческого контекста, который представляет собой социальную микросреду рождения и формирования человека. Именно та кой средой жизнедеятельности личности являются социаль ные группы. Поэтому выявления закономерностей формиро вания и функционирования различного рода социальных групп помогает научному объяснению процессов, происходя щих как на уровне микросреды, так и на уровне всего обще ства1.
Задачи лекции
- Определить понятие и основные признаки социальной группы.
- Показать различие социальных групп и псевдогрупп.
- Раскрыть классификацию социальных групп.
- Выяснить динамику социальных групп и ее значение для анализа общества.
1. Понятие и классификация социальных групп
1.1. Содержание понятия «социальная группа»
Несмотря на то, что понятие группы является одним из самых важных в социологии, у ученых нет полного согласия относитель но его определения. И это происходит вовсе не потому, что социо логи не могут выразить свои мысли.
Во-первых, трудность возни кает в связи с тем, что большинство понятий в социологии появ ляется в ходе социальной практики: они начинают применяться в науке после длительного их использования в жизни, и при этом им придается самое различное значение.
Во-вторых, трудность обусловлена тем, что образуется множество видов сообществ, в ре зультате чего для точного определения социальной группы необ ходимо выделять из этих сообществ определенные типы.
Существует несколько видов социальных общностей, к кото рым в обыденном смысле применяется понятие «группа», но в на учном понимании они представляют собой нечто другое.
В одном случае термин «группа» обозначает некоторых индивидов, физи чески, пространственно находящихся в определенном месте. При этом разделение сообществ осуществляется лишь пространствен но, с помощью физически определенных границ. Примером та кого сообщества могут быть индивиды, едущие в одном вагоне, находящиеся в определенный момент на одной улице или прожи вающие в одном городе. В строго научном смысле такое терри ториальное сообщество нельзя назвать социальной группой. Оно определяется как агрегация — некоторое количество людей, со бранных в определенном физическом пространстве и не осуще ствляющих сознательных взаимодействий.
Второй случай – применение понятия группы к социальной общности, объединяющей индивидов с одной или несколькими схо жими характеристиками. Так, мужчины, выпускники школ, фи зики, старики, курильщики представляются нам группой. Очень часто можно услышать слова о «возрастной группе молодежи от 18 до 22 лет». Такое понимание также не является научным. Для определения общности людей с одной или несколькими сходны ми характеристиками точнее подходит термин «категория».
Что же представляет собой социальная группа?
Социальная группа — это совокупность индивидов, взаимо действующих определенным образом на основе разделяемых ожи даний каждого члена группы в отношении других.
В этом определении можно увидеть два существенных усло вия, необходимых для того, чтобы совокупность считалась груп пой:
1) наличие взаимодействий между ее членами;
2) появление разделяемых ожиданий каждого члена группы относительно дру гих ее членов.
В соответствии с этим определением два челове ка, ожидающие автобус на остановке, не будут группой, но мо гут стать ею, если начнут беседу, драку или другое взаимодейст вие с взаимными ожиданиями.
Группы появляются непред намеренно, случайно, в них отсутствует устойчивое ожидание, а взаимодействия, как правило, бывают односторонними (например» только беседа и никаких других видов действий). Такие спонтан ные, неустойчивые группы называются агрегациями, квазигруппами. Они мо гут превратиться в социальные группы, если в ходе постоянного взаимодействия будет возрастать степень социального кон троля между ее членами. Именно такой контроль за деятельностью сообщества и определяет его как социальную группу. Солидарность не обходима развивающейся группе для идентификации каждого члена группы с коллективом. Только в том случае, если члены груп пы могут говорить «мы», формируются устойчивое членство группы и границы социального контроля.
В социальных категориях и социальных агрегациях социальный контроль отсутствует, так как это чисто абстрактные выделения сообществ по одному признаку. Конечно, у индивидов, входящих в категорию, можно заметить определен ную идентификацию с другими членами категории (например, по возрасту), но социальный контроль здесь практиче ски отсутствует. Социальный контроль усиливается по мере пре вращения квазигрупп в социальные группы.
Собственно социальные группы также обладают различной сте пенью социального контроля. Так, среди всех социальных групп особое место занимают так называемые статусные группы — классы, слои и касты. Эти большие группы, возникшие на осно ве социального неравенства, обладают (за исключением каст) низким внутренним социальным контролем, который, тем не менее, может повышаться по мере осознания личностями своей принадлежности к статусной группе, а также осознания группо вых интересов и включения в борьбу за повышение статуса сво ей группы. Со снижением размера груп пы усиливается социальный контроль и увеличивается проч ность социальных связей. Это происходит потому, что с умень шением размера группы увеличивается число межличностных взаимодействий.
Необходимо проанализировать различные социальные общности для того, чтобы понять, как протекает процесс группообразования и формирования социальных структур.
1.2. Квазигруппы
Квазигруппы имеют следующие отличительные черты:
1) спон танность образования;
2) неустойчивость взаимосвязей;
3) отсут ствие разнообразия во взаимодействиях (это либо только прием или передача информации, либо только выражения протеста или вос торга и т.д.);
4) кратковременность совместных действий.
Квази группы чаще всего существуют непродолжительное время, после чего либо окончательно распадаются, либо под воздействием ситуа ции превращаются в устойчивые социальные группы.
1.2.1. Аудитории. Под аудиторией понимается социальная общность людей, объединенная взаимодействием с коммуникатором – ин дивидом или группой, владеющими информацией и доводящими ее до этой общности. Аудитория может осуществлять как непосред ственное взаимодействие с коммуникаторами (например, слуша ние уличного оратора, объявления распорядителя в магазине или других общественных местах), так и опосредованное, анонимное (например, воздействие средств массовой информации).
Аудитория – это сложное и неоднородное соци альное образование, что связано прежде всего с тем обстоятель ством, что люди по-разному воспринимают и усваивают информацию в силу различных личностных качеств и различных культурных норм и ценностей. Если одна часть аудитории ста вит барьер на пути усвоения информации, которая не соответст вует их культурным стереотипам, то другая часть живо воспри нимает ее. Следовательно, любая аудитория имеет тенденцию к разделению на отдельные общности, в которых начинаются вза имное общение и обмен мнениями о полученной информации. Это позволяет каждой из выделившихся общностей, которые назы ваются социальными кругами, составить общее мнение относитель но каких-либо событий.
1.2.2. Толпа. Толпа – это временное собрание людей, объединенных в замкнутом физическом пространстве общностью интересов. Со циальная структура толпы очень проста и редко бывает сложнее, чем разделение на лидеров и всех остальных. Но толпа – это не что большее, чем простая агрегация индивидов. Простое осознание присутствия вокруг других людей ведет к неявному, но богатому впечатлениями взаимообмену, основанному на общении с избеганием контакта глаз, на лицевой мимике, жестах, позах и даже стилях одежды.
Толпы весьма сильно различаются по характеру и поведению. Толпа одного типа может быть быстро трансформирована в толпу другого типа, например в неистовствующее сборище. Однако чаще всего толпы имеют определенные общие характеристики:
1. Внушаемость. Люди. находящиеся в толпе, как правило, более внушаемы, чем находящиеся вне ее. Они с большей веро ятностью принимают мнения, чувства и действия большинства.
2. Анонимность. Индивид чувствует себя незначительным и неузнанным в толпе. Толпа часто действует как целое, и ее ин дивидуальные члены не выделяются и не воспринимают себя как отдельных индивидов.
3. Спонтанность. Люди, составляющие толпу, имеют тенден цию к более спонтанной манере поведения, чем в обычных усло виях. Как правило, они не задумываются над своими действия ми и их поведение в толпе зависит исключительно от эмоций.
4. Неуязвимость. Поскольку люди, составляющие толпу, анонимны, они начинают чувствовать себя вне социального кон троля, понимая, что до них трудно «добраться». Например, при осуществлении актов вандализма неистовствующими футбольны ми болельщиками (битье стекол, порча кресел в вагонах метро и другие подобные действия) каждый из участвующих в них сни мает с себя за это ответственность, действуя со всеми вместе как одно целое.
Толпы можно разделить на несколько видов в зависимости от способа их формирования и поведения.
1) Случайная толпа обладает наиболее неопределенной структу рой. Примером такой толпы может быть обычное собрание людей на улице, где произошло неординарное событие (появление зна менитости, столкновение автомобилей и т.п.). В этом виде толпы людей объединяет либо незначительная цель, либо вовсе бесцель ное времяпрепровождение.
2) Обусловленная толпа – собрание людей, заранее планирую щееся и относительно структурированное. В данном случае тол па «обусловлена» в том смысле, что поведение ее членов находит ся под воздействием определенных, заранее установленных соци альных норм. Например, толпа, собравшаяся на представление, ведет себя по-разному в театре, на стадионе, на собрании и т.д. Все это – виды обусловленной толпы.
3) Экспрессивная толпа – социальная квазигруппа, которая обычно организуется в целях личностного удовольствия ее чле нов и активность людей в которой сама по себе уже является це лью и результатом. Например, танцы, религиозные собрания, рок-фестивали и т. д.
4) Действующая толпа. Под термином «действующая» подразу мевается весь комплекс действий толпы. Это беснующееся сбори ще или другие формы общностей с экстремальными типами по ведения. Чаще всего при исследовании социальных процессов дей ствующей толпе придается большее значение, чем всем другим видам толпы.
Одной из важных форм действующей толпы является сбори ще — эмоционально возбужденная толпа, тяготеющая к насиль ственным действиям. Сборища обычно имеют лидеров, однона правленных в своих агрессивных намерениях и требующих стро гого конформизма от всех своих членов. Действия сборища на правляются непосредственно на какой-либо определенный объект и носят кратковременный характер.
Другая важная форма действующей толпы – восставшая тол па. Это насильственный и деструктивный коллективный взрыв. Такая толпа отличается от сборища тем, что при восстаниях по ведение менее структурированно, менее целенаправленно и более неустойчиво. Восставшая толпа может состоять из различных групп, преследующих свои цели, но действующих в критический момент сходным образом. Такой вид толпы в наибольшей степе ни подвержен различным случайным влияниям извне, ее дейст вия в большинстве случаев непредсказуемы.
Механизмы образования толпы, иррациональное и часто де структивное поведение человека в действующей толпе всегда ин тересовали ученых-социологов.
Некоторые теоретики определи ли поведение толпы (особенно действующей) как продукт груп повой «инфекции», в результате которой индивиды во многом те ряют свою самоидентификацию и даже самоконтроль.
Другим направлением изучения толпы стала теория «возни кающих норм», разработанная американским социологом Раль фом Тернером в 1964 г. Согласно этой теории, поведение толпы является уникальным феноменом, заключающимся в том, что в ходе взаимодействия в толпе возникает и начинает бы стро развиваться комплекс специфических норм. Исследования последних лет показали, что теория «возни кающих норм» в целом верно объясняет процессы, происходя щие в толпе. Отсюда следует, что для управления поведением толпы важно определить источники возникновения норм, их но сителей и возможности целенаправленного воздействия на их соз дателей.
1.2.3. Социальные круги. Среди квазигрупп наиболее близкими к устойчивым социальным группам являются социальные круги. В соответствии с определением Я. Щепаньского «социальными кругами мы называем свободные союзы, основанные на контак тах с очень слабо установленной связью, лишенных устойчивых отношений между членами». Однако в этом опреде лении не указывается основная отличительная черта социальных кругов, а именно то, что взаимодействие в них направлено поч ти полностью на обмен информацией.
Итак, социальные круги – это социальные общности, создан ные с целью обмена информацией между их членами. Эти общ ности не ставят каких-либо общих целей, не предпринимают со вместных усилий, не имеют исполнительного аппарата. Основная функция социальных кругов состоит в обмене взглядами, ново стями, комментариями, аргументами. Можно сказать метафори чески, что круги – это общности дискутирующих людей.
Индивиды, формирую щие социальные круги, проходят определенный отбор в основном по двум критери ям:
1) общая заинтересованность в теме дискуссии (так образу ются, например, кружки по интересам, круги футбольных болельщиков, обсуждающих итоги матча, собрание на улице лю дей, обсуждающих политические события, и т.п.);
2) принадлеж ность к определенной субкультуре (например, деловые круги, объ единяющие бизнесменов, круги высших слоев общества, круги профессионалов, обсуждающих специфические, узкопрофесси ональные вопросы, и т.д.).
Существуют несколько разновидностей социальных кругов, в основном представленных в классификации Я. Щепаньского.
1) Контактные круги – это социальные общности людей, по стоянно встречающихся на спортивных состязаниях, в транс порте или очередях. Наличие общей заинтересованности в теме дискуссий позволяет им завязывать мимолетные знакомства или обмениваться мнениями по интересующим их вопросам.
2) Профессиональные круги, или круги коллег, – это социаль ные общности, члены которых собираются для обмена информа цией исключительно по профессиональному признаку. Они воз никают в рамках формализованных групп на предприятиях, симпозиумах, встречах, совещаниях, среди рабочих, инженеров, ученых, артистов.
3) Дружеские круги – это социальные общности по обмену ин формацией, возникающие среди индивидов, объединенных отно шениями дружбы. Обычно под дружескими социальными круга ми подразумеваются компании, время от времени собирающие ся и обсуждающие насущные проблемы или состоящие в перепис ке.
4) Статусные социальные круги – социальные общности, об разующиеся по поводу обмена информацией среди индивидов, имеющих одинаковые или близкие статусы. Примером такой общности можно считать аристократические круги, круги изго ев (бомжей), женские или, напротив, мужские круги, круги пен сионеров.
Все социальные круги могут иметь лидеров, т.е. лиц, которые аккумулируют, обобщают различные мнения и высказывания ко торых имеют значение для членов данного круга и влияют на их поведение. Эти лидеры неформальны и не обладают возможностью контролировать поведение членов социального круга.
Изучение социальных кругов представляет не только науч ный, но и практический интерес по двум причинам.
Во-первых, потому, что они являются такими социальными образованиями, в которых зарождается, преобразуется и формируется общест венное мнение, которое именно здесь обретает силу и воздейст вует на поведение людей в социальных группах.
Во-вторых, по тому, что социальные круги – это основа для образования ак тивно действующих социальных групп. Особенно ярко такие дей ствия наблюдаются в политике, при образовании политических партий.
Итак, квазигруппы могут рассматриваться как некоторые переходные образования на пути к устойчивым социальным группам с устоявшимися взаимосвязями. Если проанализиро вать признаки отличия квазигрупп от социальных групп, то ко ротко это: организованность, устойчивость, сложившаяся внут ренняя структура.
1.3. Характеристика и классификация социальных групп
Социальная группа – относительно стабильная совокуп ность людей, связанных общими отношениями, деятельнос тью, ее мотивацией и нормами. Данное понятие относится к наиболее фундаментальным в современной социологии. В основе объединения в группы лежит общий для всех ее участников интерес, выраженный определенным набором целей. Социальная группа - это связую щее звено между отдельным человеком и обществом в целом, Но группа - это еще и та среда, в которой возникают и раз виваются коллективные процессы.
Общество и отдельный индивид живут по законам груп пы. Социологи утверждают, что такие свойства личности, как направленность интересов, характер, речь и мышление, самоконтроль формируются в результате групповой дея тельности и общения. В группе формируются нормы и пра вила, обычаи и традиции, ритуалы и церемонии. Другими словами, закладываются основы социальной жизни. Чело век нуждается в группе и зависит от нее.
До настоящего времени общепринятой трактовки и типологии группы не существует ни в отечественной, ни в зарубежной науке. Так, например, российский социолог Г.С. Антипова определяет социальную группу как объедине ние людей, имеющих общие социальные признаки и выпол няющих совместно необходимые функции в структуре соци ального разделения труда и деятельности. Американский со циолог Р. Мертон определяет социальную группу как объе динение индивидов, общающихся друг с другом, осознающих свою принадлежность к данной группе и признающихся членами этой группы с точки зрения других. В предостав ленных определениях социальной группы выделяются три ос новные черты:
взаимодействие,
принадлежность,
единство.
Социальные группы, в отличие от массовых общностей, характеризуются:
• устойчивым взаимодействием, которое способствует прочности и стабильности их существования в пространст венно-временном измерении;
• относительно высокой степенью единства и сплочен ности;
• отчетливо выраженной однородностью состава, т.е. наличием устойчивых признаков, характерных для всех ин дивидов, которые входят в группу;
• принадлежностью к более широким общностям людей в качестве структурных образований.
Социальные группы необходимы человеку для удовлет ворения его потребностей и жизнеобеспечения. Н. Смелзер выделяет следующие функции групп:
• социализации, которая обусловливает развитие чело века, овладение им необходимыми социальными умениями и навыками;
• инструментальную, которая обеспечивает организацию совместной деятельности людей; бригада рабочих, футболь ная команда, отряд спасателей, команда КВН - все это при меры групп, играющих инструментальную роль в обществе;
• экспресивную, которая удовлетворяет эмоциональные потребности людей в одобрении, уважении, доверии; чело век получает удовольствие от общения с близкими и пони мающими его людьми группы;
• поддерживающую, когда люди стремятся к объедине нию друг с другом в трудных ситуациях; они ищут психоло гическую поддержку именно в группе, чтобы ослабить чув ства тревоги, беспокойства и неопределенности. Перед лицом опас ности люди стремятся психологически сблизиться друг с другом. Не случайно существует поговорка, что «на миру и смерть красна».
Изучение социальных групп необходимо начинать не только с исходных определений, но и с классификации, ко торая позволяет назвать основные виды групп и определить динамику группового и межгруппового взаимодействия.
Классификация групп, как правило, базируется на пред метной области анализа, в которой выделяется основной при знак, определяющий устойчивость данного группового обра зования.
В социологической литературе существует множество раз нообразных классификаций групп. Американский социолог Е. Юбэнк собрал и проанализировал типы классификаций групп, имеющих место в американской научной литературе. Проведенный Юбэнком анализ позволил ему разработать семь основных признаков классификации:
— на основе этнической или расовой принадлежности;
— на основе уровня культурного развития;
— на основе типов структуры, существующей в группах;
— на основе задач и функций, выполняемых группой в бо лее широких общностях;
— на основе преобладающих типов контактов между чле нами группы;
— на основе различных видов связей, существующих в группах;
— на других принципах.
Основания классификации зависят от цели исследования, которая, как правило, содержится в классификации лишь им плицитно (скрыто).
Разнообразие исследовательских интересов делает невозмож ным описание всех имеющихся в научном обиходе оснований классификации социальных групп. Однако наиболее репрезен тативные группы необходимо рассмотреть.
1.3.1. Условная и реальная группы.
Условная группа людей объединена по определенному, выделенному признаку: возраст, пол, профессия, националь ность и т.д. Люди, которые входят в условную группу, не имеют никаких объективных взаимоотношений и могут не знать ничего друг о друге. Реальные группы как общности людей в определенном пространстве и времени характери зуются объективными, взаимными контактами; различаются между собой по величине, внешней и внутренней организа цией, предназначению и значимости. Реальные группы объе диняют людей, которые имеют общие цели и интересы в той или иной области жизнедеятельности.
1.3.2. Первичная и вторичная социальные группы.
Все многообразие социальных групп в обществе следу ет также разделять на первичные и вторичные, как это сде лал американский социолог Ч. Кули.
Первичные группы – это кон тактные группы, когда взаимодействие происходит непос редственно, «лицом к лицу». В этом случае участники объе динены эмоциональной близостью. К первичной группе относится прежде всего семья, которая играет существен ную роль в социализации личности. Это первая для любого человека группа, в которую он попадает. Социологи назы вают первичными такие группы, которые характеризуются межличностным взаимодействием и взаимной поддержкой. В качестве примеров подобных групп можно назвать ком панию друзей или узкий круг коллег по работе. В критичес ких и аварийных ситуациях отдают предпочтение первич ной группе; как правило, проявляют преданность друг к дру гу члены первичной социальной группы.
Вторичные группы – это дискретные группы, которые характеризуются безличным взаимо действием субъектов, обусловленным официальными организационными отношениями. Значимость субъектов вторичных групп друг для друга определяется не их инди видуальными свойствами, а умениями выполнять те или иные функции. Люди входят во вторичные группы на осно ве желания получить какие-либо экономические, политичес кие или другие выгоды и преимущества. Примерами таких групп являются производственные организации, профсою зы, политические партии.
Вторичные группы возникают для реализации определен ных общесоциальных целей. Например, объединение ученых в ассоциации или политиков в политические партии. В этих груп пах особое значение имеют вещественные контакты, чаще все го опосредованные. Они опираются на институциализированную и схематизированную систему отношений, их деятель ность регулируется нормами и правилами.
Большинство социологов связывают понятие «вторич ная группа» с большими объединениями людей, например территориальными общностями, нормативное поведение и групповая сплоченность которых регулируется социальны ми интересами.
1.3.3. Формальная и неформальная группы.
В основу такого деления кладется структура группы, т.е. существующее в ней относительно постоянное соче тание форм межличностных отношений. Структура груп пы определяется как внешними, так и внутренними фак торами.
Формальную (офи циальную) структуру группы определяет внешняя зависимость. В соответствии с такой за висимостью члены группы должны взаимодействовать друг с другом определенным образом. Если, например, взять производственную организацию, то характер взаи модействия в ней обусловлен как особенностями техно логического процесса, так и административно-правовы ми нормами. Формальная структура существует для того, чтобы обеспечить выпол нение официальных задач. Это отражено в официальных инструкци ях, приказах и других нормативных актах. Социальные связи, составляющие фор мальную структуру, обезличены.
Неформальная структура определяется внутренними факторами. Она выступает результатом личного стремления индивидов к тем или иным контактам и отлича ется большей адаптивностью и гибкостью по сравнению с формальной. Люди вступают в неформальное отношение друг с другом, для того чтобы реализовать свои потребнос ти - в общении, привязанности, дружбе, получении помо щи, проявлении доминирования, уважения и т.д. Нефор мальные связи возникают спонтанно, по мере того, как ин дивиды взаимодействуют друг с другом. На основе таких связей образуются неформальные группы людей, объеди ненные общими интересами.
1.3.4. Интерактивная и номинальная группы.
Главная задача ряда социальных исследований заклю чается в изучении роли особенностей динамики группово го взаимодействия при принятии решения. Исходя из это го, выделяются интерактивные и номинальные группы. Группы, члены которых непосредствен но взаимодействуют друг с другом в целях принятия обще го решения, например, студенческая, дискуссионная, ревизионная комиссия и др., называются интерактивными.
В номинальной группе, наоборот, каждый из ее членов дей ствует относительно изолированно от других. На промежу точных стадиях работы субъекты национальной группы обес печиваются информацией о деятельности друг друга и имеют возможность изменять свои мнения. Здесь следует говорить о косвенном взаимодействии. Номинальная группа превосходит интерактивную на всех этапах решения проблемы, кро ме этапа синтеза, когда высказанные членами группы идеи сравниваются, анализируются, обсуждаются и классифициру ются. В итоге делается вывод о необходимости сочетания но минальной и интерактивной форм, поскольку это приводит к выработке групповых решений более высокого качества.
1.3.5. Гетерогенная и гомогенная группы.
Представляет самостоятельный интерес такая характе ристика, как состав группы. Полученные социологические данные показали, что гетерогенные (разнородные) группы, субъекты которых различались по квалификации и опыту, обычно принимали решение более высокого качества, чем гомогенные (однородные) группы. Однако гомогенные группы, субъекты которых имели сходство в квалификации и опыте, имели другие преимущества. Эти группы способствовали удовлетворенности их субъектов и уменьшению между ними конфликтности. В данном случае была гаран тия того, что в ходе совместной деятельности группы ни один из ее субъектов не будет доминировать.
1.3.6. Референтные группы.
Термин «референтная группа» впервые был введен в на учный оборот социологом Мустафой Шерифом в 1948 году. Личность испытывает многообразные воздействия со сто роны различных групп. Сила влияния той или иной группы на человека зависит от множества факторов. Наибольший эф фект наблюдается в тех случаях, когда социальная группа является референтной (эталонной) для данной личности. Это группа, с которой личность отождествляет, иден тифицирует себя и в которую она стремится попасть, а по том уже и занять в ней достойное место. Социальные цен ности и нормы референтной группы выступают в качестве эталона деятельности, хотя сам он порой может даже и не входить в состав данной группы.
Данное явление описано Мольером в комедии «Меща нин во дворянстве». Ее герой Журден, принадлежа к мещан скому сословию, во всем хочет походить на дворянина. По этому он заказывает платья, какие носят дворяне, берет уро ки у учителей танцев, фехтования и даже философии, чтобы во всем быть похожим на дворянина. С полным основанием можно сказать, что для мещанина Журдена референтной группой является дворянское сословие.
В социологии подобное явление обозначается специаль ным термином «предвосхищающая социализация», который обозначает усилия индивида, направленные на формирова ние своего поведения с целью получения доступа в группу с более высоким социальным статусом.
Различают нормативные и сравнительные функции ре ферентной группы.
Нормативная функция проявляется в том, что референтная группа является источником стандартов поведения, соци альных установок и ценностных ориентации индивида. Напри мер, эмигрант, приезжающий в другую страну, пытается как можно быстрее освоить нормы, традиции, культуру коренных жителей, чтобы быть принятым в их сообщество.
Сравнительная функция группы заключается в том, что индивид не хочет входить в другие группы или получить их расположение, но использует их как определенную основу для оценки своего статуса или поведения. Индивид может обра щаться к референтным группам для сравнения своих действий с действиями других людей, для определения степени право мерности своих поступков, для сравнения своих успехов в тех или иных областях.
Возможны также и негативные референтные группы, по отношению к которым тот или иной индивид находится в дистанцировании. Это группы, которые символизируют что-либо неприемлемое для данного индивида.
Каждый человек входит не в одну, а в несколько рефе рентных групп. Бывает, он ориентируется на ценности и нор мы одной группы, а в другой ситуации на другую группу. Иногда референтность некоторых двух различных по сво им нормам и традициям групп для одной и той же личности может привести ее в положение маргинальности.
Маргиналъностъ - это социологический термин для обо значения пограничного, переходного, структурно неопре деленного социально-психологического состояния субъек та. Люди, по разным причинам выпадающие из привычной социальной среды и неспособные присоединиться к новым общностям (в большинстве случаев по причинам культур ного несоответствия), испытывают большое психологичес кое напряжение и переживают кризис своего самосознания.
Под маргиналами понимаются индивиды которые фор мируются на границах социальных слоев и структур и в рам ках процесса перехода от одного типа социальности к дру гому или в пределах одного типа социальности при его се рьезных деформациях. И новый мастер на промышленном пред приятии, и сельский житель, переехавший в большой город – это маргинальные личности со всеми прису щими им проблемами адаптации и самореализации.
Теория маргиналов и маргинальных общностей была выдвинута Р.Э. Парком. Но еще К. Маркс рассматривал проблемы причин социального деклассирования и его по следствий, а М. Вебер прямо сделал вывод о том, что разви тие общества начинается тогда, когда маргинальные слои консолидируются в социальную силу (общность) и дают толчок социальным изменениям.
1.4. Особенности малых групп.
Почему ученые придают такое большое значение изучению малых групп? Если представить себе, что численность населе ния нашей планеты превышает 6 миллиардов человек и каж дый из нас принадлежит не к одной, а к нескольким малым группам, то станет понятным, почему научный мир заинтере совался этим феноменом. Но дело не только в количественном показателе этого явления, но и в той социальной силе, с кото рой группа действует на своего члена.
1.4.1. Понятие малой группы
Основоположником учения о малых группах считают американского социолога Ч.Х. Кули, который в начале XX века ввел понятие «первичная группа». Его концепция до сих пор является классической теоретической основой для анализа малых групп. Последние он классифицировал как первичные группы, понимая под ними такие, которые характеризуются тесными взаимными контактами «лицом к лицу», интимными связями.
Следовательно, малые первичные группы могут иметь раз личные основания для объединения, однако люди, принадле жащие к таким группам, должны обязательно сами участво вать в их деятельности, в какой-то мере реализовывать общие цели, поддерживать друг друга.
Понятие малой первичной группы (как и его содер жание) является в западной социологии общепринятым и ши роко используется в различных научных исследованиях. Со держательная сторона классификации малых групп наиболее цельно представлена в работе М. Шоу «Групповая динамика». Проанализировав более полутора десятков определений малой социальной группы, М. Шоу классифицировал их по следующим основаниям:
— с точки зрения восприятия членами группы отдельных партнеров и группы в целом;
— с точки зрения мотивации членов группы;
— с точки зрения групповых целей;
— с точки зрения организационных (структурных) харак теристик группы;
— с точки зрения взаимозависимости;
— с точки зрения характера взаимодействия членов группы.
Можно привести некоторые определения понятия «ма лая группа».
Дж. Хомапс: малая группа – это определенное число лиц, взаимодействующих между собой в течение определенного времени, достаточно малочисленных и имеющих возмож ность контактировать друг с другом без посредников.
Р. Мертон: малая группа – это некоторое количество людей, которые взаимодействуют друг с другом и осознают свою принадлежность к ней, считаясь членами данной группы с точки зрения «значимых других».
Р. Бейлз: малая группа – это число людей, активно взаимодействующих между собой в течение более чем одной встречи лицом к лицу, так что каждый получает определенное представление обо всех остальных, дос таточное, чтобы различать каждого индивидуально, реагировать на него либо во время встречи, либо поз же нее.
Малую группу можно определить как психологически единую социальную ячейку, члены которой целенаправленно связаны друг с другом и зави сят друг от друга. Признак группы состоит прежде всего в том, что изменение одной части группы изменяет состояние всех других частей.
Среди основных особенностей малой группы обычно выде ляют:
— прямой или косвенный контакт между составляющи ми группу индивидами, межличностное взаимодействие и взаимовлияние;
— наличие общей цели и деятельности, переживание об щих чувств;
— внутригрупповую распределенность функций и социаль ных ролей;
— общность интересов, социальных норм, нравов, обычаев я форм поведения;
— определенную локализацию в пространстве и устойчи вость во времени.
Групповые взаимодействия охватывают всю систему жизнедеятельности личности. В одни группы мы входим по социальному долгу, обязанности, возможностям обеспечить свои материальные потребности, в другие — по духовным, интеллектуальным соображениям, чтобы удовлетворить свои эмоциональные и духовные интересы. Именно эта все объемлющая роль социальных групп в жизнедеятельности человека и общества стимулирует потребность их научного исследования.
Американский социолог, исследователь малых групп Т.М. Миллз предлагает выделить четыре направления, опре деляющие изучение малых групп.
1. Прагматическое направление. Процессы, происходящие в группах, имеют первостепенное значение для истории общностей, а их динамика воздействует на образ жизни и быт людей. Например, группа политических лидеров может принудить всю нацию изменить социально-экономический путь страны.
2. Социально-психологическое направление. Малая группа представляет собой поле столкновения социальных и индиви дуальных давлений, под которыми постоянно находится инди вид. Поэтому малая группа является благоприятной основой для наблюдения за характером этих взаимодействий. Науч ный анализ позволяет выявить общие законы такого механиз ма, а значит, предвидеть характер группового поведения.
3. Социологическое направление. Непосредственно призвано реализовать задачу познания процессов и явлений, происходя щих в малых группах, на основании научной методологии, тео рии и методов эмпирического анализа. В рамках научных ис следований решаются вопросы новых концепций, отвечающих изменениям, происходящим в социальной реальности.
4. Системное направление. Четвертое направление более претенциозно. Малые группы представляют собой социальные системы особого типа — мик росистемы. В определенной мере в них в миниатюре пред ставлены все социальные черты: лидерство, разделение труда, система символов, способы взаимодействий, иерархия пре стижа, идеология, мифы, традиции и т.д. Поэтому изучение малых групп дает возможность строить теоретические моде ли общества.
1.4.2. Размеры малой группы
Вопрос о размерах малых групп традиционно обсуждается в социологии [5.1]. Как правило, говорят о континууме: верх нем и нижнем пределах группы.
Значительное число отечественных ученых-психологов (К.К. Платонов, Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская) сходятся на том, что нижним пределом группы является диада (два че ловека), хотя в научной литературе высказывается мнение, что группа начинается только с триады (три человека). По следнее связывается с тем, что диада не может претендовать на роль универсальной модели малой группы, представляя собой лишь одну из разновидностей последней.
Верхний предел малой группы колеблется (по различным источникам) от той же триады до 35—40 человек. При этом ученые справедливо обращают внимание на факт достаточно ограниченного характера внутригрупповых отношений в боль ших по численности группах.
Что касается малой группы, то независимо от того, явля ется ли она первичной или нет, между ее членами существует особого рода социальная связь, предполагающая частый лич ный, непосредственный, заинтересованный контакт между все ми членами группы. Такой контакт возможен только в сравни тельно небольших по объему группах, а поэтому частые меж личностные контакты в группах по 17—20, а особенно 35—40 человек кажутся маловероятными или редкими. В частности, исследования, проведенные отечественными социологами, по казали, что неформальные молодежные группы подростков на считывают от 2—3 до 8 человек (примерно 70 % групп) и от 8 до 12 человек (около 30 % групп).
К малым социальным группам могут принадлежать и высо ко формализованные целевые объединения (целевые группы), например бригада на производстве. Последняя также варьиру ется в размерах от 5—8 до 16—18 человек. Однако даже в этом случае групповые контакты утрачивают некоторые свойства ма лой группы. В частности, постоянство связей между членами группы и взаимовлияние друг на друга. Исследования также показывают, что в группах более семи человек часто происхо дит "разделение" на подгруппы, т.е. выделяются и объединя ются лица, преследующие свои, отличные от целей группы, интересы. Это может привести к распаду группы.
Следовательно, будет естественным призвать, что верхним пределом малое группы является объединение 5— 7 человек.
Можно утверждать, что необходимы даль нейшие исследования и существенные уточнения характери стик формальных и неформальных групп, выявление как об щих, так и специфических особенностей тех и других.
2. Динамика социальных групп
2.1. Нормативное поведение и групповая сплоченность
На уровне возникновения и функционирования группы определяющими являются индивидуальные интересы и по требности, удовлетворение которых требует коллективных усилий, а значит, межличностных взаимодействий. Контак ты членов группы и их взаимовлияние могут быть представ лены в виде структуры отношений. Например, член группы А взаимодействует с Б и В. Предполагается, что в результате взаимодействий складывается определенная групповая структура, в которой каждый член группы занимает «свое место» независимо от того, какие задачи должна решать группа.
Существует три возможные модели такого взаимодействия (рис.1).
Уровень удовлетворенности групповыми отношениями наи более высокий в многоканальной модели, наиболее низкий в круговой схеме и смешанный в центрированной схеме, где цен тральная фигура может испытывать большое удовлетворение, а люди на окружающих ее позициях могут чувствовать себя изолированными.
Групповые взаимодействия опосредуются (как правило) нор мативным поведением, иногда именуемым шаблоном. Оно свя зано с реализацией целей группы и в той или иной мере при знается всеми представителями группы.
Многообразие групповых норм и факторов, детерминирую щих их, позволяет выделить общие методологические принци пы действенности норм в малых группах.
1. Социальные нормы группового поведения есть продукт социального взаимодействия людей, объединенных общими ин тересами.
2. Как правило, группа устанавливает не весь спектр норм для какой-либо конкретной ситуации, а лишь те, которые име ют для всех членов группы особую значимость.
3. Нормативное поведение может либо быть предписано члену группы в виде роли (например, лидера), либо выступать в качес тве ролевого стандарта поведения, общего для членов группы.
4. Социальные нормы могут дифференцироваться по сте пени принятия их членами группы: одобряемые всеми, ча стью и т.д.
5. Социальные нормы в группах могут иметь различные континуумы отклонений и соответственно диапазоны санкций за девиантное поведение.
6. Уровнем признания групповых норм всеми членами груп пы в значительной степени определяется характер групповой сплоченности.
При анализе групповой сплоченности можно выделить пе ременные, соответствующие, по мнению современных амери канских ученых А. и Б. Лоттов, специалистов по групповой динамике, совокупности причин и следствий симпатий чле нов малой группы.
К причинам относят:
- частоту взаимодействия индивидов,
- групповой характер их взаимодействия,
- стиль руководства груп пой (преимущественно демократический),
- фрустрацию (гнетущее напряжение) и угрозу течению группового процесса (как следст вие межгрупповых отношений),
- статусные и поведенческие (меж личностные) характеристики членов группы (по установкам, воз расту, профессиям, этическим нормам поведения и др.).
В числе последствий – симпатий, а значит, и сплоченно сти выделяются:
- агрессивное поведение в отношении несим патичного группе лица,
- благоприятная оценка членами группы межличностного взаимодействия,
- изменения в оценке других лиц и во внутригрупповой коммуникации,
- рост комфортного поведения,
- возможное возрастание про дуктивности группы и т.д.
Для социологии эти переменные имеют особое значение, так как ярко выраженный эмпирический характер перемен ных позволяет фиксировать их уже на уровне программы при проведении конкретных социологических исследований груп повой сплоченности.
Результатом групповых взаимодействий является сплочен ность, мотивацией которой становится совокупность потребно стей и ценностей: ожидания членов группы или субъективная вероятность того, что членство в группе будет иметь для чело века благоприятные (или отрицательные) последствия.
Согласно концепции отечественного психолога А.В. Пет ровского (р. 1924), «сплоченность как ценностно-ориентационное единство – это характеристика системы внутригрупповых связей, показывающая степень совпадения оце нок, установок и позиций группы по отношению к объектам (лицам, задачам, идеям, событиям), наиболее значимым для группы в целом». При этом автор – сторонник стратометрической концепции – отмечает, что ценностно-ориентационное единство группы как показатель сплоченности не пред полагает единство позиций членов коллектива во всех сферах жизнедеятельности, т.е. нивелировку личности в груп пе. Для социолога данный подход позволяет: во-первых, вы делить на эмпирическом уровне общие, разделяемые всеми ценности; во-вторых, определить уровень сплоченности чле нов групп посредством выявления степени тождественности и различия оценок данных ценностей.
2.2. Лидерство и авторитет в группе
Проблема лидерства актуализировалась из-за ее важно сти в образовании, социально-групповой работе, управлении и особенно политике. Классическим образцом изучения ли дерства является исследование групповой атмосферы и сти лей лидерства, проведенное К. Левиным, Р. Липпиттом и Р. Уайтом. Основная цель этих исследователей состояла в изу чении влияния на группу и отдельных ее членов некоторых экспериментально вводимых «групповых атмосфер» или «сти лей лидерства». Изучались три типа групповой атмосферы: демократическая, авторитарная и атмосфера невмешательст ва. В ходе исследования в лабораторных условиях были сфор мированы группы 10-и 12-летних детей под лидерством взрос лого, который регулярно (через период в несколько недель) создавал различные групповые атмосферы. Исследование по казало, что в зависимости от характера лидерства меняется поведение членов группы.
Для того чтобы уяснить характер влияния лидера на груп пу, необходимо определить само это понятие. Понятие «лидер» не является однозначным.
Лидерство рассматривается и как наибольшая осведомленность, и как наибольший авторитет, и как законная власть. Все эти подходы позволяют утверждать, что лидер группы – это лицо, обладающее максимальным статусом.
Непосредственно с проблемой лидерства связана проблема авторитета в группе. Авторитет данного лица характеризуется индексом авторитета, равным числу людей, над которыми доминирует это лицо в группе.
Социологические исследования позволяют изучать и типы лидерства, и уровни авторитета отдельных членов группы по разным проблемам. Однако, для групп с большим числом членов вычислить конечное распределение авторитета в группе сложно.
Лидерство, как и авторитет, выступает формой организации отношений и управления ими.
Социологические исследования позволяют изу чать и типы лидерства, и уровни авторитета отдельных членов группы по разным проблемам. Однако оказывается, что для групп с большим числом членов сложность вычисления конеч ного распределения авторитета в группе возрастает настолько, что может превзойти возможности современных ЭВМ. В этом случае можно выделить только ожидаемый иерархический ин декс равновесия.
Будучи по природе социально-психологическим феноменом, лидерст во, так же, как и авторитет, выступает формой организации отношений и управления ими. Обобщив ряд исследований по проблеме лидерства в разнообразных по специфике группах, можно представить общую схему анализа этого явления:
Общая схема анализа явления лидерства:
- выяснение структурных характеристик группы;
- исследование динамики протекания групповых процессов.
- определение механизмов реализации целей группы.
В то время как посредством лидерства осуществляется организация и управление, в основном, системой неофициальных отношений, руководство (формальное лидерство) оказывает (или может оказывать) влияние практически на все системы внутригрупповых отношений, и официальных и неофициальных.
При условии реализации руководителем ведущих лидерских ролей (он принимает решение, «продает» решение, предлагает идеи, позволяет подчиненным действовать в определенных пределах норм, обеспечивает социальный контроль и т.д.) эффективность управления группами возрастает.
Таким образом, лидерство (руководство) можно рассматривать:
- как системное явление, предполагающее вероятностный характер связи между важнейшими переменными (показателями);
- как субъект реализации обмена в структуре взаимодействия «руководитель – группа (подчиненные)»;
- как феномен выражения когнитивных процессов, являющихся результатом коммуникаций в группе.
2.3. Социодинамика малых групп
Для малой группы характерны общие закономерно сти:
- наличие цели для совместной деятельности; — взаимодействие каждого с каждым;
- наличие в группе организующего начала в лице лиде ра, руководителя или неформальной структуры отношений, когда управленческие функции распределены между члена ми группы;
- число связей увеличивается в геометрической прогрес сии, тогда как количество субъектов возрастает в арифме тической;
- разделение персональных ролей;
- наличие эмоциональных межличностных отношений;
- выработка особенной групповой культуры - традиций, , норм, правил, стандартов, поведения, определяющих ожи дания членов группы по отношению друг к другу; отклонение от групповых стандартов, как правило, разрешается только лидеру.
Групповая динамика предполагает:
• формирование структуры;
• изменение статуса группы в любом направлении (про гресс или регресс);
• флуктуацию, т.е. возможное неоднократное изменение места и роли человека в группе;
• руководство и лидерство;
• формирование мнения группы;
• уровень сплоченности группы и ее воздействие;
• образование конфликтов и пути их разрешения.
Исходными социальными формами динамики межлич ностного общения в малой группе являются подгруппы: диада, триада и квадра.
Диада - состоит из двух человек в малой группе. Круг общения сужен до одной линии взаимодействия. Высокий уровень эмоционального восприятия, постоянные контакты, обмен знаками внимания, жестами, символами. Активно формируются социально-психологические чувства любви, дружбы, ненависти, доброжелательности, агрессивности, гордости, ревности, равнодушия, понимания и т.д. Сильные взаимные чувства могут быстро перейти в свою противопо ложность. Как говорят: «От любви до ненависти один шаг».
Закон межличностных отношений в диаде – эквивалент ность обмена и взаимность.
Триада. Если диада – крайне непрочное объединение, то триада более стабильна. В ней меньше интимности и эмо ций. Больше развиты разделение труда и относительная са мостоятельность индивидов. Могут возникать и ситуации «двое против одного» при решении того или иного вопро са. В структуре триады круг отношений расширяется до че тырех связей.
Закон межличностных отношений в триаде: мнение боль шинства с максимальной вероятностью воспринимается как достоверное. Уже здесь с мнением двоих трудно бороться в одиночку.
Квадра. Говорят о «духе квадры», т.е. о ее атмосфере. Чужой будет чувствовать себя не «в своей тарелке». Эта чет верка наиболее совместимых между собой субъектов с ду альными, зеркальными и активационными отношениями. Как правило, это прекрасный коллектив единомышленни ков. В структуре квадры возможны одиннадцать отноше ний между партнерами.
Закон межличностных отношений квадры – взаимодо полнение друг друга, кооперация, психодинамическое ре гулирование, максимальная продуктивность деятельности.
Можно провести классификацию малых групп по характеру социодинамики:
• группа закрытого пирамидального типа, которая сфор мирована по иерархическому принципу (чем более высок социальный статус, занимаемый человеком, тем выше его права и сильнее влияние); информационный поток идет в основном по вертикали: сверху вниз – приказы, а снизу вверх – отчеты и обе стороны вводят друг друга в заблуждение; каждый знает свое функциональное место; ценятся тради ции и преемственность; руководитель должен заботиться о подчиненных, взамен они беспрекословно выполняют его распоряжения;
• открытая группа, в которой каждый имеет право на инициативу, все вместе коллегиально обсуждают вопросы; главное – это общее дело; свободно, на демократической основе происходит смена ролей, присуща эмоциональная открытость, преобладает неформальное общение людей;
• случайная группа, в которой каждый принимает реше ния самостоятельно, люди относительно независимы, дви жутся в разных направлениях, но что-то неформальное их объединяет; например, творческие коллективы, коммерчес кие структуры в условиях рыночной неопределенности;
• группа синхронного типа, когда все люди находятся на своих местах, идут в разных шеренгах, но двигаются к еди ной цели; у всех один образ, одна мораль и все согласовано, даже без обсуждения.
Если встречаются какие-либо препятствия на пути дос тижения целей, то вышеназванные группы избирательно реагируют и адаптируются:
- в пирамидальная усиливает порядок, дисциплину и кон троль;
- в открытая стремится достигнуть согласия, вести пере говоры, использовать различные варианты в зависимости от ситуации;
- случайная - ее успех в преодолении трудностей зави сит от индивидуальных усилий, способностей и творческо го потенциала каждого участника;
- синхронная - ее успех зависит от авторитета, таланта лидера, который сумел убедить и повести за собой людей, беспрекословно ему верящих и преданных на деле.
Интерактивное взаимодействие в группе
Для любой малой группы характерна своя динамика вза имодействия. Взаимодействие людей в группе – это интер акция, которая может быть одно- и двусторонней, экстен сивной и интенсивной, организованной и неорганизован ной.
Односторонняя – когда одна из сторон сильнее влияет на другую в процессе общения.
Двусторонняя – одинаковая взаимосвязь сторон в общении.
Экстенсивная отражает соотношение активности и со циального интереса человека, включенного во взаимодействие, с общей суммой деятельности и психологического опыта, составляющих весь жизненный процесс, стиль жиз ни человека.
Интенсивная отражает степень зависимости жизнедеятельности человека от его взаимоотношений с дру гими людьми: она может колебаться от максимальной до минимальной величины. Чем больше экстенсивный или ин тенсивный секторы интеракции, тем более зависимы инди виды друг от друга: их поведение, общение, переживание, чувства, жизненные пути и судьбы.
Организованные интеракции:
• антагонистическая, основанная на принуждении и ав торитаризме;
• солидарная, основанная на добровольности, сотруд ничестве и согласии;
• солидарно-антагонистическая (смешанная), которая частично управляется принуждением, а частично доброволь ной поддержкой устоявшейся системы взаимоотношений и ценностей.
Неорганизованные интеракции – когда взаимоотноше ния и ожидания находятся в аморфном состоянии; поэтому обязанности, притязания, функции, позиции еще не опреде лены и не сформированы.
П. Сорокин выделяет в существующих длительное вре мя организованных группах три типа интеракции:
• семейный тип, когда отношения между людьми внут ренне едины, тотальны, экстенсивны, интенсивны, солидар ны по направлению движения и продолжительны по суще ствованию;
• договорной тип, когда устанавливается ограничение времени действия отношений сторон; солидарность вза имодействий эгоистична, даже направлена на получение «как можно большего за меньшее»; при этом противопо ложная сторона рассматривается не как союзник, а как средство, которое может оказать услугу, принести при быль и т.п.;
• принудительный тип, когда устанавливаются власт ные отношения, основанные на антагонизме, примирении, экономической, физической и психологической зависимо сти.
Переходы от одного типа к другому при взаимодействии могут происходить преднамеренно и непреднамеренно. В большинстве случаев наблюдаются смешанные типы меж личностных социальных взаимодействий в малой группе.
В малой группе наблюдается в одно и то же время целая архитектоника процессов взаимодействия:
• установление и распределение социальных ролей;
• давление на членов группы со стороны своего руково дителя, лидера или другой группы, что вырабатывает у лю дей внушаемость и конформизм;
• изменение активности человека; здесь возможны два варианта:
1) фацилитация – усиление энергии человека, его возможностей в присутствии других людей; появляется «вто рое дыхание»;
2) ингибиция – замедление реакции, ухуд шение психологического самочувствия и результатов дея тельности; «опускаются руки» под влиянием присутствия других людей.
Обеспокоенность человека, как его оценивают другие и боязнь этой оценки, порождает эффекты и фацилитаций, и ингибиций. Боязнь оценки объясняет ситуацию, при ко торой человек начинает лучше работать, когда кто-то из работающих рядом хотя бы чуть-чуть, но опережает; эффект фацилитации проявляется чаще всего, когда по сторонние наблюдатели нам не знакомы.
Соревнование – яркий пример социальной фацилитации, т.е. улучшения результатов деятельности людей в присутствии «значи мых других» и в сравнении друг с другом. Фацилитация проявляется лишь тогда, когда усилия каждого человека могут быть оценены ин дивидуально, по достоинству. Когда в об щем потоке совместного взаимодействия людей индиви дуальная оценка каждого отсутствует, тогда возникает опасность скрыть свои возможности, уйти от ответствен ности, проявить социальную леность. В результате кол лективная работоспособность группы резко снижается и не превышает и половины от суммарной работоспособ ности ее членов. Эффекта синергии просто нет, из-за от сутствия мотивации и контроля в рассматриваемом ва рианте организации взаимодействия. Групповщина уменьшает боязнь оценки, дает возможность «спрятаться за чужие спины», снять с себя ответственность. Этим сни жается активность членов группы, происходит «расхола живание». Появляются люди, ищущие лазейки побольше взять, но мало дать взамен.
Социальная фацилитация показывает, что группа мо жет активизировать людей, а социальная апатия демон стрирует, что ответственность в группе может размывать ся. Когда активизация и размывание ответственности со четаются, то нормативный контроль значительно осла бевает. Люди вместе начинают делать то, что они не ста ли бы делать в отдельности. Происходит феномен деиндивидуализации – утраты самосознания и чувства личной ответственности. Ситуация, когда обеспечивают аноним ность и не концентрируют внимание на отдельном чело веке, приводит к отклоняющему поведению. Поэтому в группе должны быть привлекательная, труднодостижи мая, но реальная цель совместных действий, четкое рас пределение социальных и межличностных ролей, требо вательность и уважение друг к другу, личный пример ру ководителя, справедливая им оценка индивидуального вклада каждого в общее дело. Эффект фацилитации осо бенно проявляет себя в условиях социальной группы как коллектива.
2.4. Становление коллектива и методы управления
Структура малой группы включает в себя три уровня:
• на первом - проявляют себя межличностные отноше ния, основанные на эмоциональном принятии или непри нятии;
• на втором - отношения и переживания опосредуются совместной деятельностью и ее результатами;
• на третьем - развиваются новые отношения принятия, характерные для коллектива всеми субъектами группы еди ных целей достижения в групповой деятельности. В настоя щее время изучение групповой динамики стимулируется не обходимостью помощи малым группам в решении проблем управления. Следует учитывать, что не любая малая группа является коллективом. До коллектива надо еще дорасти, пройти ряд промежуточных этапов. Становление и форми рование коллектива процесс сложный и многоступенчатый.
По содержанию и формам организации деятельности необходимо выделять следующие уровни малых групп.
Конгломерат - случайно организованная группа, без чет кой структуры отношений и взаимодействий; добровольное объединение людей на основе сходства интересов или общ ности пространства общения.
Ассоциация - группа, в которой взаимоотношения опос редуются только- личностно значимыми целями, эмоцио нально окрашенными: здесь каждый человек сам по себе, отсутствует четко выраженное отношение и ожидание меж-. ду людьми; нет единой цели.
Кооперация - группа, отличающаяся реально действу ющей организационной структурой; отношения носят де ловой, совместный характер, подчиненный достижению необходимого результата при решении конкретной задачи; главной объединяющей силой являются формальная струк тура группы и функциональные обязанности ее членов.
Корпорация - группа, объединенная внутренними це лями, не выходящими за ее пределы, стремящаяся осуще ствить свои групповые цели любой ценой, порой в ущерб другим группам. «Замкнутая система, только для себя» -неизбежно приобретает черты группового эгоизма корпо ративной культуры.
Группа - коллектив. Устойчивая, демократическая сис тема взаимодействия с развитыми формальной и неформаль ной структурами, формальным и неформальным лидерством; стратегия развития ориентирована на достижения; люди мо гут и хотят работать совместно; демократичность отноше ний сочетается с ответственностью, дисциплиной и способ ствует раскрытию творческого потенциала личности.
Главным элементом отношений в коллективе должна быть предметная, социально-полезная деятельность, кото рая основана на взаимной ответственности, уважении друг к другу, контактности, организованности и информирован ности. Становление коллектива является неразрешимой проблемой в том случае, когда отсутствует сплоченность, взаимопонимание, общая цель, когда имеют место неправильные управленческие действия руководителя. Умелый руководитель использует ситуативные методы управления группой, изменяя подходы к людям, подгруппам, неофи циальным лидерам, отдельным работникам.
Различные деловые ситуации требуют и различных ме тодов управления:
• низкий уровень развития сотрудников, группы (низкая квалификация, недобросовестные работники); необходимы в большинстве случаев авторитарные методы управления;
• средний уровень развития сотрудников, группы (недо статочно опыта, хотя работники обладают базовыми навы ками и добросовестно относятся к делу); необходимы авто ритарно-демократические методы управления;
• хороший уровень развития сотрудников, коллектива (работники имеют базовые навыки и достаточную квали фикацию для эффективной работы, но требуется более ак тивное участие в самостоятельном принятии решений); не обходимы демократические методы управления;
• высокий уровень коллективного развития (сотрудни ки экстра класса, ответственные, инициативные, работают творчески); - необходима «передача полномочий»; предпоч тительным для этого уровня является либеральный стиль управления со стороны руководителя.
Анализ группового «Я» произвел в социологической мысли подлинную революцию. Коллективное сознание и групповая динамика, межличностная коммуникация, лидер ство и исполнение роли, конфликт ролей, социальная дис танция и автономизация, групповая солидарность и спло ченность, первичные отношения, идентификация, персони фикация, принятие групповых решений и другие понятия малой группы вошли в научный оборот мировой социоло гии и находятся сейчас в поле зрения ученых и управленцев-практиков.
* * *
С точки зрения характеристики социальной структуры общества, в которой отражается различие общественных групп по их социальному положению, особенно важно вы деление таких социальных групп, как социально-классо вые общности (классы, социальные слои); социально-де мографические общности (мужчины, женщины, дети, ро дители, семьи и др.); этносоциальные общности (нации, народности, племена, национальные и этнографические группы); социально-территориальные общности и др. В определенных условиях немаловажное значение в общест ве могут иметь различные религиозные (конфессиональ ные), расовые и др. группы.
Сказанным далеко не исчерпывается возможная клас сификация многообразных социальных групп. Так, на пример, иногда предлагается еще и их подразделение по принадлежности к ним индивидов – на ингруппы, когда человек выделяет некоторые группы, к которым он сам принадлежит и поэтому определяет их как «свои» («моя се мья», «моя компания», «мой класс», «моя профессиональ ная группа» и др.) и аутгруппы, к которым он не принадлежит и которые для него являются не своими, другими группами.
Итак, понятие «социальная группа» в широком смысле является более общим, родовым по отношению к поняти ям «социальный класс», «социальный слой», «социальная общность», «коллектив», «семья», «мужчины», «женщи ны», «дети», «пенсионеры», «нация», «народность», «этни ческая группа», «этнографическая группа», «городские жители», «сельские жители», «школьники», «студенты», «учителя», «бюрократия» и многим др.
1 Подробно см.: Кончанин Т.Л., Подопригора С.Я., Яременко С.Н. Социология. – Ростов н/Д.: Феникс, 2001. – С.159-179; Фролов С.С. Социология: Учеб. для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Логос, 1997. Разд. 4. Гл. 10. Возникновение социальных групп; Харчева В. Основы социологии: Учеб. для средних специальных учебных заведений. – М.: Логос, 1997. 5.5. Социальные группы и общности.