Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ВОЗДЕЙСТВИЯ
(«ИНТЕРВЕНЦИИ»)
С ЦЕЛЬЮ
ИЗМЕНЕНИЙ
Способов воздействия → множество.
Их четкая классификация → нереальна.
Можно говорит о двух видах:
1) спланированные;
2) не спланированные.
1. Воздействия на поведение людей
= + + +
Эффективность
«Размораживание» «Изменение «Новое Время
установок» замораживание»
|
«Размораживание» |
«Изменение установок» |
«Новое замораживание» |
|
Неуверенность Колебания |
Неопределенность снижена Люди входят во вкус Сопротивления минимальны |
Консолидация знаний Подведение итогов Возвращение к нормальной работе |
а) инструкции;
б) деловые игры;
в) групповые упражнения;
г) тренинг …
Эффективность
Угроза / Сложность среды
а) понимание угрозы;
б) восприятие реальности проблемы;
в) понимание и согласие с диагнозом проблемы;
г) восприятие плана действий как разумного и обоснованного;
д) общий язык по проблеме;
е) способности к обучению;
ж) наличие необходимых ресурсов;
з) способность управлять процессом перехода.
а) семинары;
б) поисковые совещания;
в) групповые встречи;
г) проблемные группы;
д) упражнения по формированию команд;
е) сессии групповой терапии …
а) наличие необходимого времени;
б) содержание метода;
в) характеристики обучаемых …
а) «стратегия вовлечения»;
б) «стратегия распоряжений»;
в) сочетание 1 и 2.
Награда должна соответствовать потребностям и целям изменяющегося индивидуума.
2. Стратегические воздействия
а) приобретение другой компании;
б) слияние;
в) открытие совместного предприятия;
г) смена руководства;
д) перераспределение ресурсов;
е)разбиение компании на автономные части;
ж) продажа подразделений …
а) программа снижения издержек;
б) пропаганда долгосрочных целей и миссии;
в) развитие корпоративной культуры;
г) новые системы подбора кадров;
д) программы обучения персонала;
е) коррективы организационных процедур …
а) кризис или серьезная внешняя угроза выживанию компании;
б) перераспределение и централизация власти;
в) ясный образ желаемого состояния компании (vision);
г) обучаемость менеджеров и сотрудников;
д) лидер (объективный и независимый), олицетворяющий изменения;
е) достаточные ресурсы …
3. Структурные воздействия
а) перераспределение служебных обязанностей;
б) изменение числа иерархических уровней;
в) перегруппировка задач в функции;
г) передача полномочий на другой уровень иерархии;
д) переподчинение должности;
е) изменение возможностей служебного продвижения …
а) перераспределение власти;
б) присутствие сильного лидера.
Основное допущение – части по отдельности стоят больше чем собранные вместе (синергия).
4. Неформальные воздействия
а) отклика;
б) поддержки …
а) метод каскада (прямой); б) параллельное воздействие (не прямой)
5. Воздействие технических систем
а) автоматизация;
б) роботизация;
в) компьютеризация …
а) рынка рабочих мест;
б) способов работы с информацией;
в) профессионально-квалификационного состава рабочей силы;
г) содержания должностных обязанностей …
6. Культурные воздействия
а) изменение поведения менеджеров и переключение их внимания на другие показатели;
б) изменение подхода к кризисным ситуациям;
в) изменение критериев отбора и служебного продвижения персонала;
г) изменение системы вознаграждения;
д) изменение догмата – миссии, целей, ценностей, убеждений (разъяснение этого персоналу);
е) изменение обычаев, ритуалов, церемоний и т.п.
5