Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
40. Методы анализа коммуникации. Социологические методы
Методы анализа коммуникации. Метод – совокупность приемов и операций теоретического или практического освоения действительности, организованной определенным образом.
Эффективная коммуникация основывается на объективных методах исследования, среди которых контент-анализ, пропагандистский анализ и анализ слухов. Все эти методы базируются не только на теоретических разработках, но и имеют долгий опыт практического использования. Так, слухи активно используются в пропаганде, паблик рилейшнз. Они же представляют интерес и для рекламы. Правильно построенная коммуникация выгодна и экономически, поскольку позволяет получать нужные результаты за счет затраты меньшего объема финансовых и интеллектуальных ресурсов.
Контент-анализ активно используется для решения задач анализа коммуникации в области государственных и бизнес-структур. Его суть заключается в переводе вербальной информации в более объективную невербальную форму. Поэтому все определения контент-анализа подчеркивают его объективный характер.
Ткстовый материал здесь представляется промежуточным объектом. Нас в данном случае интересует вовсе не текст. И второе: само по себе выяснение частоты употребления, например, писателем X., такого-то слова с такой-то частотой не является контент-анализом. Контент-анализ -это всегда сопоставление двух потоков. Например, сопоставление двух газет как двух вербальных потоков. Возможно также сопоставление невербального и вербального потоков: данных о рождаемости и информации о детях-героях в литературных журналах. Интерес представляет исследование данного вербального потока и нормы: частота употребления определенного слова в произведениях писателя и стандартная частота употребления этого же слова в языке того времени. Контент-анализ используется в таких областях, как изучение социальных оценок тех или иных событий, анализ пропаганды, методов журналистики, изучение арсенала средств массовой коммуникации, психологические, психоаналитические исследования. Этот диапазон охватывает, по подсчетам исследователей, 60% всех работ.
Гарт Джоветт и Виктория О'Доннелл предлагают следующую схему пропагандистского анализа:
1. Идеология и цели пропагандистской кампании.2. Контекст, в котором происходит пропаганда. 3 Идентификация пропагандиста.4. Структура пропагандистской организации.5. Целевая аудитория.6. Техника, используемая средствами массовой коммуникации.7. Специальная техника.8. Реакция аудитории на технику воздействия.9. Контрпропаганда, если она используется.10. Эффект и оценки.
Пропаганда пользуется такой техникой, как преувеличение. Кстати, анализ послереволюционного языка в России показал именно это: гигантские успехи, первые в мире и т.д.Пропаганда старается использовать эмоциональное влияние, поскольку такие сообщения легче усваиваются и дольше хранятся в памяти. Пропаганда является хорошо отработанной коммуникативной технологией, где уже накоплен достаточно объемный опыт функционирования.
Анализ слухов
Слухи представляют определенный интерес и с чисто теорети ческой стороны как природой своего самостоятельного распространения, так и тем, что средства массовой ком муникации не в состоянии достаточно опера тивно приостанавливать распространение этого вида мас совой коммуникации. Соответственно борьба со слухами входит в арсенал обязательной работы служб паблик рилейшнз .
Стратегии работы со слухами: исключение мотивирующей ситуации, ослабление интереса, отвлечение внимания, обнародование фактов с целью удовлетворения интереса.
С - "циркулирующая форма коммуни кации, с помощью которой люди, находясь в неоднознач ной ситуации, объединяются, создавая разумную ее интерпретацию, сообща используя при этом свои интел лектуальные потенции Слухи используются и в политике - активный моментом политической борьбы.
коммуникативные характеристики слуха
- однократная воспроизводимость перед данным слушающим. Слушающий потом сам становится говорящим
- самотранслируемость . более того: противодействующие ситуации не всегда в состоянии помешать распространению слуха.
Природа самотранслируемого сообщения такова, что его трудно удержать в себе (содержит умалчиваемую инфо, слух архетипичен - ответ на коллективные тре вожные ожидания, это ответ на общественное желание
- устность. Устность в сильной степени сориентирована на получа теля сообщения. Только то, что интересно (фатальность, известная личность), может переда ваться, сопротивляясь естественному затуханию
- анонимность
Слухи в толпе. Слухи рассматриваются как характерный способ передачи и распространения информации в толпе и считаются одной из отличительных ее особенностей. Они выполняют функцию ориентации участников толпы в складывающейся ситуации, служат для них своего рода способом соотнесения своих действий с действиями других участников и как таковые выступают в качестве коллективного процесса принятия решения. Интенсивность слухов зависит от степени заинтересованности людей в предмете слуха и уровня неопределенностей имеющейся информации по интересующему людей вопросу. В процессе пересказа (передачи) слухи упрощаются и приобретают заостренный характер.