Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Целью изучения дисциплины является формирование у студентов системы знаний теории деловых коммуникаций, развитие навыков эффективных коммуникаций: публичных выступлений, переговоров, работа с документами.
Задачи дисциплины:
- формирование понимания основ этики делового общения;
- ознакомление студентов с теоретическими основами коммуникационного процесса;
- ознакомление студентов с основами подготовки и проведения публичных выступлений;
- развитие навыков повышения личной эффективности;
- развитие навыков работы с деловыми документами.
– знакомство с приемами ведения дискуссии, полемики, диалога.
Дисциплина «Деловое общение» является дисциплиной по выбору гуманитарного, социального и экономического цикла (блок ДВ.1 00) дисциплин подготовки бакалавра по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» по профилю – Производственный менеджмент на предприятии нефтяной и газовой отрасли.
Предварительно студенты изучают следующие дисциплины: русский язык и культура речи, культурология, психология, социология. Последующими для изучения по учебному плану являются дисциплины: деловые коммуникации, логика и организационное поведение, управление человеческими ресурсами.
3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
- способностью занимать активную гражданскую позицию ОК- 3
- готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе ОК- 7
- способностью находить организационно - управленческие решения и готовностью нести за них ответственность ОК-10
- стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию ОК- 11
- умением критически оценивать личные достоинства и недостатки ОК- 13
В результате изучения дисциплины «Деловое общение» выпускник направления «Менеджмент», должен:
Знать:
- реально существующую деловую практику в многообразии деловых отношений и деловых ситуаций,
- приемы и способы общения между деловыми партнерами,
- методы подготовки к публичным выступлениям и переговорам
- теоретические основы коммуникационного процесса.
Уметь:
- владеть умениями и приемами ведения дискуссии, полемики, диалога,
- логично формулировать, излагать и аргументировано отстаивать собственное видение рассматриваемых проблем.
Владеть:
- владеть профессиональными навыками в области эффективных коммуникаций (работа с документами, осуществление коммуникаций, проведение презентаций, подготовка к переговорам).
4. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы.
Таблица 1 – Состав и объем дисциплины (очная форма обучения 211,2)
|
Вид учебной работы |
Всего часов |
Распределение по семестрам, час. |
|
III |
||
|
Общая трудоемкость дисциплины |
72 |
72 |
|
Аудиторные занятия |
36 |
36 |
|
Лекции (Л) |
18 |
18 |
|
Практические занятия (ПЗ) и семинарские занятия |
18 |
18 |
|
Лабораторные работы (ЛР) |
- |
- |
|
Самостоятельная работа (СРС) |
32 |
32 |
|
Курсовой проект (работа) |
- |
- |
|
Контроль самостоятельной работы |
4 |
4 |
|
Вид итогового контроля |
зачет |
зачет |
|
Объем работы в соответствии с ГОС и учебным планом |
72 |
72 |
Таблица 1а - Состав и объем дисциплины (заочная форма обучения CО, СПО)
|
Вид учебной работы |
Всего часов |
Распределение по семестрам, час. |
|
IV |
||
|
Общая трудоемкость дисциплины |
72 |
72 |
|
Аудиторные занятия |
8 |
8 |
|
Лекции (Л) |
4 |
4 |
|
Практические занятия (ПЗ) и семинарские занятия |
4 |
4 |
|
Лабораторные работы (ЛР) |
- |
- |
|
Самостоятельная работа (СРС) |
58 |
58 |
|
Курсовой проект (работа) |
- |
- |
|
Контроль самостоятельной работы |
6 |
6 |
|
Вид итогового контроля |
зачет |
зачет |
|
Объем работы в соответствии с ГОС и учебным планом |
72 |
72 |
5. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Таблица 2 – Разделы дисциплины, виды и объем занятий для очной и заочной формы обучения
|
№ раздела |
Наименование разделов дисциплины |
Содержание раздела в дидактических единицах |
|
1. |
1 тема. Теоретические основы коммуникационного процесса |
Вербальная коммуникация: Устная речь, слушание, стили речи. Невербальная коммуникация: кинесика (мимика, взгляд, поза, жесты, походка), такесика (рукопожатие, похлопывание, поцелуй), проксемика (угол ориентации, дистанция); паралингвистика (тон голоса, тембр, диапазон, логическое ударение), экстралингвистика (темп речи, паузы, смех и т.д.) Мотивации в деловом общении. Технологии делового общения. |
|
2. |
2 тема. Деловое общение |
Совещания: официальные и неофициальные. Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников. Ответы. Способы убеждения. Способы уйти от манипулирования. Собеседование. Разговор по телефону. Корпоративная культура. Переговоры. Презентации. |
|
3. |
3 тема. Культура устной и письменной речи делового человека |
Из истории ораторского искусства. Выступление перед аудиторией. Интонация. Культура речи делового человека. Культура делового письма. Способы построения текстов. Примеры написания от дельных деловых документов. Резюме. |
|
4. |
4 тема. Спор, дискуссия, полемика. |
Определение понятий «спор», «дискуссия», «полемика». Поведение участников спора. Предотвращение конфликтных ситуаций. Культура дискуссии. Критика. Реакция на критику. Преодоление проблем. Урегулирование кризисов. |
|
5. |
5 тема. Деловая этика и деловой этикет. |
Этические основы делового общения. Отличие гражданского этикета от бизнес-этикета. Этикет и имидж делового человека. Визитная карточка. Этикет приветствий и представлений. Этикет деловых отношений. Практика дипломатического протокола и этикета. |
|
6. |
6 тема. Повышение деловой эффективности |
Личная эффективность. Качества лидера. Создание команды и делегирование полномочий. Эффективное принятие решений. Управление инновациями. Управление временем. Самоанализ. Постановка целей. |
5.2. Матрица соотнесения тем/разделов учебной дисциплины/модуля и формируемых в них общекультурных компетенций.
Таблица 3
|
Наименование разделов |
Количество часов |
Компетенции |
|||||
|
ОК-3 |
ОК-7 |
ОК-10 |
ОК-11 |
ОК-12 |
Общее кол-во компетенций |
||
|
1 тема |
12 |
+ |
+ |
+ |
2 |
||
|
2 тема |
12 |
+ |
+ |
+ |
2 |
||
|
3 тема |
12 |
+ |
+ |
+ |
2 |
||
|
4 тема |
12 |
+ |
+ |
+ |
2 |
||
|
5 тема |
12 |
+ |
+ |
+ |
2 |
||
|
6 тема |
12 |
+ |
+ |
+ |
2 |
5.3. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
Все дисциплины гуманитарного, социального и экономического цикла используют ОК-3,7,10,11,13.
Таблица 4
|
Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин |
Компетенции |
Раздел дисциплины |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
|
Деловые коммуникации |
ОК-3, ОК-7, ОК-10, ОК-11, ОК-13 |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Логика |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Организационное поведение |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Управление человеческими ресурсами |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
5.4. Разделы дисциплин и виды занятий
Таблица 5 - Разделы дисциплины, виды и объем знаний очной формы обучения
|
№ раз дела (темы) |
Наименование разде лов, тем дисциплины |
Форма теку щего контроля контро ля |
Объем в часах |
||||
|
контроля |
Всего |
Л |
ПЗ |
КСР |
СРС |
||
|
1 |
Теоретические основы коммуникационного процесса |
Подготовка сообщений, презентация |
12 |
4 |
4 |
0 |
6 |
|
2 |
Деловое общение |
Подготовка сообщений, презентация |
12 |
2 |
2 |
0 |
4 |
|
3 |
Культура устной и письменной речи делового человека |
Подготовка сообщений, презентация |
12 |
2 |
4 |
0 |
4 |
|
4 |
Спор, дискуссия, полемика |
Подготовка сообщений, презентация |
12 |
4 |
4 |
0 |
6 |
|
5 |
Деловая этика и деловой этикет. |
Подготовка сообщений, презентация |
12 |
2 |
2 |
0 |
6 |
|
6 |
Повышение деловой эффективности |
Подготовка сообщений, тестирование |
12 |
4 |
4 |
4 |
6 |
|
Итого |
72 |
18 |
18 |
4 |
32 |
Таблица 5а - Разделы дисциплины, виды и объем знаний заочной формы обучения (СО, СПО)
|
№ раз дела (темы) |
Наименование разде лов, тем дисциплины |
Форма теку щего контроля контро ля |
Объем в часах |
||||
|
контроля |
Всего |
Л |
ПЗ |
КСР |
СРС |
||
|
1 |
Теоретические основы коммуникационного процесса |
Подготовка сообщений, презентация |
12 |
2 |
0 |
10 |
|
|
2 |
Деловое общение |
Подготовка сообщений, презентация |
12 |
0 |
8 |
||
|
3 |
Культура устной и письменной речи делового человека |
Подготовка сообщений, презентация |
12 |
0 |
10 |
||
|
4 |
Спор, дискуссия, полемика |
Подготовка сообщений, презентация |
12 |
0 |
10 |
||
|
5 |
Деловая этика и деловой этикет. |
Подготовка сообщений, презентация |
12 |
2 |
0 |
10 |
|
|
6 |
Повышение деловой эффективности |
Подготовка сообщений, тестирование |
12 |
2 |
2 |
6 |
10 |
|
Итого |
72 |
4 |
4 |
6 |
58 |
6.ЛЕКЦИИ
Таблица 6 – Состав и объем учебных лекционных занятий очной формы обучения
|
№ п.п. |
Номер раздела |
Наименование и краткое содержание лекционных занятий |
Трудоемкость (часов) |
|
1 |
1 |
Вербальная коммуникация: Устная речь, слушание, стили речи. Невербальная коммуникация: кинесика (мимика, взгляд, поза, жесты, походка), такесика (рукопожатие, похлопывание, поцелуй), проксемика (угол ориентации, дистанция); паралингвистика (тон голоса, тембр, диапазон, логическое ударение), экстралингвистика (темп речи, паузы, смех и т.д.) Мотивации в деловом общении. Технологии делового общения. |
4 |
|
2 |
2 |
Совещания: официальные и неофициальные. Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников. Ответы. Способы убеждения. Способы уйти от манипулирования. Собеседование. Разговор по телефону. Корпоративная культура. Переговоры. Презентации. |
2 |
|
3 |
3 |
Из истории ораторского искусства. Выступление перед аудиторией. Интонация. Культура речи делового человека. Культура делового письма. Способы построения текстов. Примеры написания от дельных деловых документов. Резюме. |
2 |
|
4 |
4 |
Определение понятий «спор», «дискуссия», «полемика». Поведение участников спора. Предотвращение конфликтных ситуаций. Культура дискуссии. Критика. Реакция на критику. Преодоление проблем. Урегулирование кризисов. |
4 |
|
5 |
5 |
Этические основы делового общения. Отличие гражданского этикета от бизнес-этикета. Этикет и имидж делового человека. Визитная карточка. Этикет приветствий и представлений. Этикет деловых отношений. Практика дипломатического протокола и этикета |
2 |
|
6 |
6 |
Личная эффективность. Качества лидера. Создание команды и делегирование полномочий. Эффективное принятие решений. Управление инновациями. Управление временем. Самоанализ. Постановка целей. |
4 |
|
Итого |
18 |
Таблица 6а – Состав и объем учебных лекционных занятий заочной формы обучения (СО, СПО)
|
№ п.п. |
Номер раздела |
Наименование и краткое содержание лекционных занятий |
Трудоемкость (часов) |
|
1 |
1 |
Вербальная коммуникация: Устная речь, слушание, стили речи. Невербальная коммуникация: кинесика (мимика, взгляд, поза, жесты, походка), такесика (рукопожатие, похлопывание, поцелуй), проксемика (угол ориентации, дистанция); паралингвистика (тон голоса, тембр, диапазон, логическое ударение), экстралингвистика (темп речи, паузы, смех и т.д.) Мотивации в деловом общении. Технологии делового общения. |
2 |
|
2 |
2 |
Совещания: официальные и неофициальные. Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников. Ответы. Способы убеждения. Способы уйти от манипулирования. Собеседование. Разговор по телефону. Корпоративная культура. Переговоры. Презентации. |
|
|
3 |
3 |
Из истории ораторского искусства. Выступление перед аудиторией. Интонация. Культура речи делового человека. Культура делового письма. Способы построения текстов. Примеры написания от дельных деловых документов. Резюме. |
|
|
4 |
4 |
Определение понятий «спор», «дискуссия», «полемика». Поведение участников спора. Предотвращение конфликтных ситуаций. Культура дискуссии. Критика. Реакция на критику. Преодоление проблем. Урегулирование кризисов. |
|
|
5 |
5 |
Этические основы делового общения. Отличие гражданского этикета от бизнес-этикета. Этикет и имидж делового человека. Визитная карточка. Этикет приветствий и представлений. Этикет деловых отношений. Практика дипломатического протокола и этикета |
|
|
6 |
6 |
Личная эффективность. Качества лидера. Создание команды и делегирование полномочий. Эффективное принятие решений. Управление инновациями. Управление временем. Самоанализ. Постановка целей. |
2 |
|
Итого |
4 |
7.ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
Таблица 7 - Состав и объем практических занятий очной формы обучения
|
Номер занятия |
Номер темы |
Наименование и краткое содержание практических занятий |
Количество часов |
|
1 |
1 |
Подготовка сообщений, презентация |
4 |
|
2 |
2 |
Подготовка сообщений, презентация |
2 |
|
3 |
3 |
Подготовка сообщений, презентация |
4 |
|
4 |
4 |
Подготовка сообщений, презентация |
4 |
|
5 |
5 |
Подготовка сообщений, презентация |
2 |
|
6 |
6 |
Подготовка сообщений, тестирование |
4 |
|
Итого |
18 |
Таблица 7а - Состав и объем практических занятий заочной формы обучения (СО, СПО)
|
Номер занятия |
Номер темы |
Наименование и краткое содержание практических занятий |
Количество часов |
|
1 |
1 |
Подготовка сообщений, презентация |
|
|
2 |
2 |
Подготовка сообщений, презентация |
|
|
3 |
3 |
Подготовка сообщений, презентация |
|
|
4 |
4 |
Подготовка сообщений, презентация |
|
|
5 |
5 |
Подготовка сообщений, презентация |
2 |
|
6 |
6 |
Подготовка сообщений, тестирование |
2 |
|
Итого |
4 |
8. ЛАБОРАТОРНЫЙ ПРАКТИКУМ
Таблица 8 - Состав и объем лабораторных работ
|
Но- |
Но- |
Наименование и краткое содержание практических занятий |
Кол-во |
|
мер |
мер |
часов |
|
|
заня- |
темы |
||
|
ня- |
|||
|
тия |
|||
|
1 |
1 |
не предусмотрено |
0 |
|
Итого |
0 |
9.ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ (КОНТРОЛЬНЫХ) РАБОТ
Учебный план дисциплины «Деловое общение» не предусматривает курсовых проектов.
Таблица 9 - Содержание и объем курсового проекта (курсовой работы, семестрового задания).
|
Номера раздела |
Наименование и содержание разделов семестро вой работы |
Объем расчет ной и графиче ской частей |
Количество ча сов на одного студента |
|
1 |
не предусмотрено |
||
|
Итого |
10. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА
Перечень тем для подготовки презентаций:
1. Теоретические основы коммуникационного процесса.
2. Вербальная коммуникация: устная речь, слушание, стили речи.
3. Невербальная коммуникация: кинесика (мимика, взгляд, поза, жесты, походка), такесика (рукопожатие, похлопывание, поцелуй), проксемика (угол ориентации, дистанция); паралингвистика (тон голоса, тембр, диапазон, логическое ударение), экстралингвистика (темп речи, паузы, смех и т.д.)
4. Мотивации в деловом общении.
5. Технологии делового общения.
6. Деловое общение.
7. Совещания: официальные и неофициальные.
8. Деловая беседа как основная форма делового общения.
9. Способы убеждения. Способы уйти от манипулирования.
10. Собеседование.
11. Разговор по телефону.
12. Корпоративная культура.
13.Переговоры.
14. Презентации.
15. Культура устной и письменной речи делового человека
16. Из истории ораторского искусства. Выступление перед аудиторией.
17. Культура речи делового человека.
18. Культура делового письма. Способы построения текстов.
19. Резюме. Примеры написания от дельных деловых документов.
20. Определение понятия «спор». Поведение участников спора.
21. Определение понятия «дискуссия». Предотвращение конфликтных ситуаций. Культура дискуссии.
22. Определение понятия «полемика». Критика. Реакция на критику.
23. Преодоление проблем. Урегулирование кризисов.
24. Этические основы делового общения. Отличие гражданского этикета от бизнес-этикета.
25. Этикет и имидж делового человека. Визитная карточка. Этикет приветствий и представлений.
26. Этикет деловых отношений. Практика дипломатического протокола и этикета
27. Пути и способы повышения деловой эффективности
28. Личная эффективность. Качества лидера.
29. Создание команды и делегирование полномочий. Эффективное принятие решений.
30.Управление инновациями. Управление временем. Самоанализ.
11. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
1.Архангельская, М. М. Бизнес-этикет, или Игра по правилам./-М.:изд-во Проспект, 2010.
2.Бороздина ,В.Г. Психология делового общения./-М.:изд-во Дрофа., 2010.
3.Деловое общение / Автор-сост. И.Н. Кузнецов. /-М.:изд-во Прометей, 2009.
4.Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К., Коновалова, Д.Г. Этика деловых отношений./-М.:изд-во Знание, 2008.
5.Титова, Л.Г. Деловое общение./-М.:изд-во Прометей., 2010.
6.Эффективное деловое общение./- М.:изд-во Норма, 2009.
б) дополнительная литература
1.Кобзева, В.В. Этикет в вопросах и ответах./ -М.:изд-во Дрофа, 2011.
2.Солоницина, А.А.Профессиональная этика и этикет: учебник / - Владивосток: изд-во Даньневост. Ун-та, 2009.
3.Романов, А.А. Грамматика деловых бесед./ -Тверь:изд-воАСТ, 2008.
4.Семенов, В.А. Практика дипломатического протокола и этикета./ -М.:изд-во Норма, 2010.
5.Социальная психология и этика делового общения / Под ред. В.Н. Лавриненко. -М.:изд-во Дрофа, 2011.
в) программное обеспечение
12. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Освоение дисциплины «Деловое общение» реализуется на материальной базе филиала ЮУрГУ г. Нижневартовска и предполагает использование академических аудиторий для проведения практических занятий и компьютерных классов.
13. КАДРОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Дисциплину ведут преподаватели кафедры «Гуманитарные и естественнонаучные дисциплины» в соответст вии с распределением годовой нагрузки по учебным дисциплинам.
14. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ:
Дисциплина «Деловое общение» входит в образовательный модуль ДВ 1.00 «Гуманитарный, социальный и экономический цикл».
14.1. Применяемые образовательные технологии.
Выбор образовательных технологий для достижения целей и решения задач, поставленных в рамках учебной дисциплины «Деловое общение» обусловлен потребностью сформировать у студентов комплекс общекультурных компетенций, необходимых для осуществления межличностного взаимодействия и сотрудничества.
Формы и технологии, используемые для обучения социологии реализуют компетентностный и личностно-деятельностный подходы, которые в свою очередь, способствуют формированию их готовности к саморазвитию и самообразованию, а также способствуют повышению творческого потенциала личности к осуществлению своих профессиональных обязанностей.
Учебный процесс базируется на модели смешанного обучения, которая помогает эффективно сочетать традиционные формы обучения и новые технологии.
При обучении социологии используются следующие образовательные технологии:
- Технология коммуникативного обучения – направлена на формирование коммуникативной компетентности студентов, которая является базовой, необходимой для адаптации к современным условиям межкультурной коммуникации.
- Технология разноуровневого (дифференцированного) обучения – предполагает осуществление познавательной деятельности студентов с учётом их индивидуальных способностей, возможностей и интересов, поощряя их реализовывать свой творческий потенциал. Создание и использование диагностических тестов является неотъемлемой частью данной технологии.
- Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) - расширяют рамки образовательного процесса, повышая его практическую направленность, способствуют интенсификации самостоятельной работы учащихся и повышению познавательной активности. В рамках ИКТ выделяются 2 вида технологий:
- Технология использования компьютерных программ – позволяет эффективно дополнить процесс обучения языку на всех уровнях. Мультимедийные программы предназначены как для аудиторной, так и самостоятельной работы студентов и направлены на развитие грамматических и лексических навыков.
- Интернет-технологии – предоставляют широкие возможности для поиска информации, разработки международных научных проектов, ведения научных исследований.
- Технология индивидуализации обучения – помогает реализовывать личностно-ориентированный подход, учитывая индивидуальные особенности и потребности учащихся.
- Технология тестирования – используется для контроля уровня усвоения лексических, грамматических знаний в рамках модуля на определённом этапе обучения. Осуществление контроля с использованием технологии тестирования соответствует требованиям всех международных экзаменов по иностранному языку. Кроме того, данная технология позволяет преподавателю выявить и систематизировать аспекты, требующие дополнительной проработки.
- Проектная технология – ориентирована на моделирование социального взаимодействия учащихся с целью решения задачи, которая определяется в рамках профессиональной подготовки студентов, выделяя ту или иную предметную область. Использование проектной технологии способствует реализации междисциплинарного характера компетенций, формирующихся в процессе обучения английскому языку.
- Технология обучения в сотрудничестве – реализует идею взаимного обучения, осуществляя как индивидуальную, так и коллективную ответственность за решение учебных задач.
- Игровая технология – позволяет развивать навыки рассмотрения ряда возможных способов решения проблем, активизируя мышление студентов и раскрывая личностный потенциал каждого учащегося.
- Технология развития критического мышления – способствует формированию разносторонней личности, способной критически относиться к информации, умению отбирать информацию для решения поставленной задачи.
Реализация компетентностного и личностно-деятельностного подхода с использованием перечисленных технологий предусматривает активные и интерактивные формы обучения, такие как психологические, деловые и ролевые игры, решение психологических задач, разбор конкретных ситуаций, коллективная мыслительная деятельность, дискуссии, работа над проектами научно-исследовательского характера и т. д. При этом занятия, проводимые в интерактивных формах в учебном процессе составляют не менее 30% аудиторных занятий. Занятия лекционного типа составляют не менее 50% аудиторных занятий.
Комплексное использование в учебном процессе всех вышеназванных технологий стимулируют личностную, интеллектуальную активность, развивают познавательные процессы, способствуют формированию компетенций, которыми должен обладать будущий специалист.
Таблица 10
|
Вид занятия |
Формы проведения занятий |
Разделы дисциплины |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
|
Лекции |
Мультимедийные лекции |
+ |
+ |
+ |
|||
|
Практические занятия |
Подготовка сообщений, презентаций |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Лабораторные работы |
|||||||
|
Контроль само стоятельной ра боты |
тесты контроля знаний, контрольные работы и итоговые тестирования |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
14.2. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости и промежуточной атте стации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоя тельной работы студентов
Вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины, а также для контроля самостоятельной работы обучающегося по отдель ным разделам дисциплины:
1. Теоретические основы делового общения.
2. Вербальные основы делового общения.
3. Невербальные основы делового общения.
4. Ораторское искусство в античности.
5. Искусство красноречия в России.
6. Способы убеждения.
7. Спор, полемика, дебаты. Как вести себя в споре. Вопросы и ответы.
8. Критика. Реакция на критику. Конструктивная и неконструктивная критика.
9. Имидж делового человека.
10. Этика делового человека.
11. Деловой этикет.
12. Разговор по телефону.
13. Жанры делового письма.
14. Построение текстов. Композиция выступлений.
15. Корпоративная культура. Переговоры. Презентации.
16. Личная эффективность. Качества лидера.
15. РАЗДЕЛЫ ДИСЦИПЛИНЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ИТОГОВУЮ ГОСУДАРСТВЕННУЮ АТТЕСТАЦИЮ (ИГА)
Не выносится